LA PROXIMITÉ, GAGE D EFFICACITÉ ET DE CONFIANCE. 1 ESH à compétence nationale LOGEMENTS GÉRÉS (dont en foyer)

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2 LA PROXIMITÉ, GAGE D EFFICACITÉ ET DE CONFIANCE Grâce à un maillage territorial organisé, nous apportons des réponses adaptées aux enjeux et besoins des territoires et de nos partenaires. Cette gestion de proximité, nous en avons fait un véritable crédo. Nos 16 agences et 6 antennes constituent un lien fort avec nos clients-locataires et permettent d assurer au quotidien réactivité et qualité de service. EN 2016, ERILIA C EST : 1 ESH à compétence nationale LOGEMENTS GÉRÉS (dont en foyer) PRÈS DE PERSONNES LOGÉES LOGEMENTS lancés en réhabilitation 762 COLLABORATEURS Île-de-France Bordeaux Biarritz Agence Antenne Saint-Étienne Avignon Nîmes Istres Marseille Toulouse Montpellier Rillieux-la-Pape Gap Toulon Nice Vallauris La Ciotat Aubagne Bastia Ajaccio UN RÉSEAU DE : 16 AGENCES 6 ANTENNES 535 COLLABORATEURS en agence, au plus près de nos clients-locataires et des territoires. UNE PRÉSENCE DANS : 7 RÉGIONS 38 DÉPARTEMENTS 128 EPCI 284 COMMUNES

3 PARTAGER DE NOUVELLES VISIONS AU SERVICE DE L HABITAT Acteur majeur de l habitat social, Erilia gère en 2016, un patrimoine de près de logements en France. Très attachés à notre mission d intérêt général, nous œuvrons pour construire un habitat de qualité qui répond aux besoins de tous. Notre constance dans l engagement, notamment auprès des collectivités locales, nous a permis de devenir un partenaire fiable et reconnu des territoires. Depuis 2012, Erilia adhère au collectif Habitat en Région. Ce réseau des acteurs du logement, sous gouvernance des Caisses d Épargne (groupe BPCE), gère près de logements sur l ensemble du territoire national. Assumant pleinement sa mission d intérêt général et conscient des enjeux du développement durable, Erilia a placé la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) au cœur de sa stratégie en déployant un programme d actions à 360. NOS VALEURS : EFFICACITÉ 1 DÉMARCHE collective en marche 42 INDICATEURS conformes au Grenelle II de l Environnement PROXIMITÉ RESPONSABILITÉ 19 INDICATEURS communs avec Habitat en Région

4 CONSTRUISONS ENSEMBLE UN HABITAT DURABLE OFFRIR DES LOGEMENTS DIVERSIFIÉS ET ADAPTÉS AUX TERRITOIRES Avec une implantation nationale et un patrimoine diversifié, nous proposons des solutions de logement adaptées à chaque clientèle : étudiants, jeunes actifs, familles, séniors, personnes à mobilité réduite, gens du voyage, militaires, publics en insertion. Pour y parvenir, nous activons différents leviers de production : construction neuve en maîtrise d ouvrage directe, conception-réalisation et Partenariat Public Privé, acquisition en VEFA (vente en état futur d achèvement), acquisition-amélioration. CO-CONSTRUIRE LES PROJETS AVEC NOS PARTENAIRES GARANTIR QUALITÉ DU BÂTI ET PÉRENNITÉ DES LOGEMENTS Afin de préserver la qualité du bâti, véritable marque de fabrique d Erilia, nous portons une attention particulière aux matériaux utilisés et aux prestations intérieures. De plus, pour pérenniser nos ouvrages, nous intégrons à nos constructions neuves les nombreux enjeux liés au développement durable. ENTRETENIR ET RÉHABILITER NOTRE PATRIMOINE Nous veillons à élever le niveau de qualité de notre patrimoine pour apporter plus de confort, de sécurité et de performance énergétique à nos clients-locataires. D ici 2020, nous aurons engagé 462 millions d euros de travaux sur le parc existant, dont 300 millions dédiés à la maintenance du patrimoine. Pour chaque projet immobilier, nous entretenons avec nos partenaires une relation enracinée dans un dialogue exigeant, une écoute attentive vis-à-vis de nos enjeux respectifs, et empreinte d une totale transparence.

5 L EXCELLENCE DE GESTION AU SERVICE DE L INTÉRÊT GÉNÉRAL MAINTENIR UNE GESTION SOCIALE PÉRENNE ET ÉQUITABLE Erilia s attache à considérer les locataires comme des clients à satisfaire et ce, pour offrir une qualité de service toujours meilleure. Les commissions d attribution des logements (CAL) permettent de désigner avec transparence et objectivité, les futurs bénéficiaires. Pour être au plus près des besoins des territoires, elles se tiennent chaque semaine, dans nos agences. FAVORISER LE PARCOURS RÉSIDENTIEL Proposer un logement adapté aux besoins et à la situation de chacun est une gageure pour Erilia. Pour y parvenir, les mutations internes sont prises en compte et traitées. Nous favorisons ainsi le parcours résidentiel à la fois pour fidéliser nos clients et pour libérer notamment les grands logements dans un contexte de pénurie. FACILITER L ACCESSION À LA PROPRIÉTÉ NOS ENGAGEMENTS : QUALITÉ DU BÂTI QUALITÉ DE GESTION QUALITÉ DU SERVICE RENDU En totale cohérence avec son positionnement, Erilia développe l accession sociale à la propriété en proposant deux gammes de produits adaptés : le PSLA (Prêt Social Location Accession) et l accession encadrée. Nous privilégions également des opérations mixtes, associant logements locatifs sociaux et accession à la propriété. DÉVELOPPER LA GESTION DE COPROPRIÉTÉ Erilia détient une solide expertise en matière d administration et de gestion de biens en copropriété. Partout en France, nos équipes expertes construisent avec les copropriétaires une relation de proximité adaptée à leurs besoins. Nous sommes syndic de 52 copropriétés (soit logements) et assurons la gestion locative de lots.

6 OÙ NOUS TROUVER? NOS AGENCES : AJACCIO T agence.ajaccio@erilia.fr AUBAGNE T agence.aubagne@erilia.fr AVIGNON T agence.avignon@erilia.fr BASTIA T agence.bastia@erilia.fr BIARRITZ T agence.biarritz@erilia.fr G A P T agence.gap@erilia.fr ÎLE-DE-FRANCE T agence.idf@erilia.fr ISTRES T agence.istres@erilia.fr MARSEILLE JOLIETTE T agence.marseillejoliette@erilia.fr MARSEILLE LA POMME T agence.marseillelapomme@erilia.fr MARSEILLE PRADO T agence.marseilleprado@erilia.fr MONTPELLIER T agence.montpellier@erilia.fr NICE T agence.nice@erilia.fr RILLIEUX-LA-PAPE T agence.rillieux@erilia.fr TOULON T agence.toulon@erilia.fr TOULOUSE T agence.toulouse@erilia.fr NOS ANTENNES : AUBAGNE T BORDEAUX T LA CIOTAT T NÎMES T SAINT-ETIENNE T VALLAURIS T En savoir plus sur Erilia en flashant ce code ou sur Service Communication d'erilia. - Crédits photos : Olivier Monge, Jean-Pierre Amet, Serge D ly, Claude Almodovar, Marc Carpentier, Anne Van der Stegen, Thinkstock, SIÈGE SOCIAL : 72 bis, rue Perrin Solliers Marseille Cedex 6 T Société Anonyme d HLM agréée par Arrêté Ministériel du , renouvelé le R.C.S Marseille B au capital de