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1 La lettre d information de l Artisanat des Hauts-de-Seine Edito N Juillet 2011 L artisanat a créé emplois dans les Hauts-de-Seine! Le baromètre et les statistiques réalisés par la Chambre de Métiers et de l Artisanat avec le soutien du Conseil général des Hauts-de-Seine mettent en évidence le rôle économique majeur du secteur des métiers dans le Département : entreprises artisanales et salariés! Dans un climat d incertitude, le nombre de création d entreprises a progressé de 5 %. De même entre 2005 et 2010, l artisanat a créé près de emplois. Tous les secteurs à l exception de la Fabrication ont recruté. L évolution la plus marquée se situe dans l Alimentaire avec 300 embauches. Des données qui confirment le dynamisme de nos entreprises mais également leur capacité à s adapter En favorisant la formation initiale et continue, la création, le conseil aux porteurs de projets, l implantation des entreprises et leur développement, le respect de l environnement, la recherche de la qualité la CMA92 permet à l artisanat du Département d apporter une large contribution au progrès économique. Il importe que les actions que nous menons soient encouragées et soutenues par tous les partenaires dans un objectif d intérêt général. Agir pour l Artisanat, c est agir pour la qualité de nos villes Daniel Goupillat Président de la CMA92 Hauts-de-Seine Vous recherchez un(e) apprenti(e)? < DÉPOSEZ votre offre, < CONSULTEZ les demandes des jeunes disponibles et motivés, < CONTACTEZ le service apprentissage Lignes directes : / / 43 74

2 Actualités Pierre-André Peyvel, nouveau Préfet des Hauts-de-Seine Le 18 avril dernier, Pierre-André Peyvel a pris la succession de Patrick Strzoda à la tête de la Préfecture des Hauts-de-Seine. Une préfecture qu il connait bien, ayant occupé le poste de Secrétaire général de 1999 à Les dossiers prioritaires de Pierre-André Peyvel, dans le département, concernent les questions de sécurité mais également les problèmes d aménagement : lignes de transports, Grand Paris, constructions à la Défense et d emploi. Charte «Qualité Confiance» à Bourg-la-Reine L artisanat à l honneur! Félicitations aux 33 chefs d entreprise réginaburgiens mis à l honneur lors de la soirée de remise des Chartes Qualité «Confiance» le 18 mai dernier en présence de Jean-Noël Chevreau, Maire de Bourg-la-Reine et de Daniel Goupillat, Président de la CMA92. Des aides financières... pour favoriser l embauche! La lutte contre le chômage est une grande cause nationale. En ce sens, le Président de la République a engagé en mars 2011, un plan pour l emploi en faveur des publics les plus exposés au chômage, des jeunes et des demandeurs d emplois de longue durée. Dans le cadre de la mise en œuvre de l axe consacré au renforcement de la formation en alternance, voie d excellence pour une insertion rapide et durable sur le marché du travail, deux décrets relatifs à des aides à l embauche on été publiés le 17 mai 2011 au Journal officiel. Ces deux nouvelles aides financières sont destinées à compenser en tout ou en partie les charges patronales dues pendant les 12 premiers mois du contrat pour deux types d embauches : les jeunes apprentis par les PME et les seniors en contrats de professionnalisation. - L aide à l embauche d un jeune sous contrat d apprentissage ou de professionnalisation supplémentaire dans les PME : le décret n du 16 mai 2011 prévoit une compensation totale des charges patronales dues par les employeurs d entreprises de moins de 250 salariés en cas d embauche d un jeune apprenti supplémentaire de moins de 26 ans entre le 1 er mars et le 31 décembre L aide à l embauche d un demandeur d emploi de 45 ans et plus, en contrat de professionnalisation : le décret n du 16 mai 2011 prévoit une aide attribuée par Pôle emploi d un montant total de aux entreprises de toutes tailles. Pour en savoir plus sur ces aides financières, consultez le site : Valérie Fuchs : vfuchs@cma-nanterre.fr MOF Le XXIV ème concours «Un des meilleurs ouvriers de France» vient de s achever L exposition présentant les lauréats s est déroulée à Clermont-Ferrand. Dans les Hauts-de-Seine, 5 candidats ont obtenu le titre d excellence : Meilleur Ouvrier de France! 2

3 EIRL - Auto-entrepreneur Entreprendre tout en protégeant son patrimoine personnel! Le dirigeant d une entreprise individuelle dispose d un patrimoine unique composé de ses biens professionnels et de ses biens personnels. En cas de difficultés, il répond de ses dettes professionnelles sur l ensemble de son patrimoine Pour pallier ce risque majeur, deux solutions s offrent au chef d entreprise : La déclaration d insaisissabilité Le régime de l entrepreneur individuel à responsabilité limitée (EIRL) La déclaration d insaisissabilité porte sur les biens immobiliers non affectés à l usage professionnel alors que la déclaration d affectation du patrimoine effectuée en cas d option pour l EIRL porte obligatoirement sur les biens, les droits, obligations et sûretés nécessaires à l exercice de l activité professionnelle. Les deux déclarations n ont donc pas le même objet et peuvent être cumulées. La déclaration d affectation du patrimoine en EIRL permet en effet d exclure du patrimoine professionnel tous les biens immobiliers et les droits qui ne peuvent être protégés par la déclaration d insaisissabilité. La déclaration d insaisissabilité donne notamment la possibilité de protéger son habitation principale des poursuites des créanciers professionnels. Elle doit impérativement être faite devant notaire, publiée à la conservation des hypothèques et mentionnée au Répertoire des Métiers et/ou au Registre du Commerce. En 2011, les frais de cette formalité correspondent aux émoluments du notaire soit : 139,93, auxquels s ajoutent le coût de la publication de la déclaration au bureau des hypothèques 25 et le salaire du conservateur 15. Le régime de l entrepreneur individuel à responsabilité limitée, mis en place depuis janvier 2011, permet de créer un patrimoine professionnel, appelé patrimoine d affectation, qui seul peut être saisi en cas de difficultés par les créanciers professionnels. Chaque élément du patrimoine affecté doit être évalué par le chef d entreprise. Si la valeur excède ou s il s agit d un bien immobilier, l évaluation sera réalisée par un professionnel. La déclaration d affectation du patrimoine sera déposée au Centre de Formalités des Entreprises qui transmettra au Répertoire des Métiers et, le cas échéant, au Registre du Commerce. Gratuite à l immatriculation, la déclaration d affectation occasionne des frais lorsqu elle se fait ultérieurement. Elle engendre certaines obligations relatives à la dénomination, l ouverture de compte bancaire professionnel, la tenue d une comptabilité autonome, et le dépôt des comptes annuels. Auto-entrepreneurs inscrits au Répertoire des Métiers Depuis le 1 er avril 2010, les auto-entrepreneurs exerçant une activité artisanale à titre principal ont l obligation de s immatriculer au Répertoire des Métiers. Lorsqu il s agit d une activité réglementée, ils sont soumis aux mêmes obligations que les chefs d entreprise classique. S il est simplifié, ce statut n est cependant pas dénué d obligations : l auto-entrepreneur doit en effet déclarer chaque mois ou chaque trimestre son chiffre d affaires, y compris lorsque que son montant est nul. L absence de déclaration pendant 24 mois ou 8 trimestres civils consécutifs entraîne la perte du régime micro-social. Pour bénéficier de ce statut, l activité doit dégager un chiffre d affaires ne dépassant pas les seuils suivants : pour la revente et la fabrication (tolérance : ) pour les activités de service (tolérance : ). La période de tolérance correspond à l année en cours et à l année suivante ; elle permet au chef d entreprise de se préparer à sortir de ce régime. Cette sortie s opère soit en poursuivant l activité en tant qu entrepreneur individuel soumis au régime réel simplifié, soit en changeant de forme juridique en créant, seul ou avec d autres personnes, une société. Les auto-entrepreneurs qui optent pour le régime micro-social sont exonérés de la cotisation foncière des entreprises l année de la création et les deux années suivantes. Toutefois, si leur revenu professionnel est supérieur à 4 740, ils sont tenus de verser une contribution à la formation professionnelle d un montant de 0,3 % du chiffre d affaires annuel. Immatriculés au Répertoire des Métiers, les auto-entrepreneurs bénéficient des services proposés par la Chambre de Métiers et de l Artisanat en matière de conseil, d accompagnement et de formation. Une meilleure connaissance de ce dispositif est une vraie priorité pour la CMA92 qui souhaite que les auto-entrepreneurs deviennent des entreprises pérennes! Séverine Baranger sbaranger@cma-nanterre.fr Idriss El Harti ielharti@cma-nanterre.fr 3

4 Urbanisme - Statistiques 92 La CMA92, acteur du PLU Le PLU, Plan Local d Urbanisme, réglemente la construction de bâtiments à l échelle de votre commune. Ainsi, le règlement élaboré dans le cadre du PLU définit de façon précise ce que l on peut construire sur les parcelles : nature des constructions, nombre de mètres carrés, hauteur, alignement, places de stationnement, etc. Chaque fois que vous déposez un permis de construire ou une déclaration de travaux, la mairie de votre commune vérifie si votre demande est conforme au PLU. Le règlement peut être différent selon les zonages définis. Ces zonages étant généralement délimités selon le tissu urbain : centre-ville, zone pavillonnaire, grands ensembles, zone d activité économique, zones naturelles, etc. Les règles peuvent également varier en fonction de la destination des constructions : le code de l urbanisme reconnait 9 destinations différentes dont l Artisanat fait partie au même titre que l habitat, les bureaux, le commerce L article du code de l urbanisme précise que les chambres de métiers et de l artisanat doivent systématiquement être consultées lors de l élaboration, de la révision ou de la modification du PLU. Ainsi, les CMA participent aux réunions de concertation des personnes publiques associées qui ont lieu à chaque étape de l élaboration du PLU (généralement de 2 à 3 réunions). Les personnes publiques associées dont la liste est définie par l article du Code de l urbanisme, font des propositions, selon leurs compétences, pour définir un projet de ville qui satisfera l ensemble des acteurs. A ce titre, la CMA92 fournit aux communes les éléments de diagnostic nécessaires pour intégrer la dimension artisanale dans le PLU et soumet des propositions sur le règlement afin de favoriser le développement et le maintien des constructions à destination artisanale. En mai 2011, plusieurs PLU étaient en cours d élaboration dans le département : Neuilly-sur-Seine, Levallois, Chaville, Châtenay-Malabry. La CMA92 est régulièrement sollicitée dans le cadre de ces révisions. N hésitez pas à consulter la CMA92 lors du dépôt d un permis de construire ou le réaménagement d un local artisanal. L Artisanat dans le 92 Un rôle économique majeur! Chaque année, la Chambre de Métiers et de l Artisanat avec le soutien du Conseil général des Hauts-de-Seine publie le baromètre et les statistiques relatives à l artisanat dans les Hauts-de-Seine. C est l occasion de rappeler le rôle économique majeur du secteur des métiers qui représente entreprises artisanales et emplois! Le baromètre et les statistiques sont téléchargeables sur : rubrique parution En 2010, les indicateurs économiques mettent en évidence un démarrage relativement lent de l activité artisanale avec cependant des signes positifs, notamment en termes d emploi et de reprise de l économie. Dans un climat d incertitude, le nombre de salariés a pourtant progressé de 2,9 %. Entre 2005 et 2010, l artisanat a créé près de emplois. Tous les secteurs à l exception de la Fabrication ont recruté. L évolution la plus marquée se situe dans l Alimentaire avec 300 nouvelles embauches. Dans le même temps, le nombre de création d entreprises a augmenté de 5 %. Cette hausse record est en partie due à l obligation, depuis le 1 er avril 2011, d immatriculation des auto-entrepreneurs exerçant une activité artisanale au Répertoire des Métiers de la CMA92. En ce sens, la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine reste à l écoute des besoins et des attentes des créateurs artisans, une meilleure connaissance de ce dispositif est une vraie priorité pour la CMA92 qui souhaite que les auto-entrepreneurs deviennent des entreprises pérennes. Partenaire privilégié des entreprises, la CMA92 a la volonté de défendre et représenter les intérêts de la Première entreprise de France. Exemple de zonage du PLU de Vanves : Xavier Iriondo Chargé d urbanisme réglementaire et des statistiques xiriondo@cma-nanterre.fr 4

5 Formations - Accessibilité En juillet : formations de la CMA92 à Nanterre PHOTOSHOP Utiliser Photoshop pour créer, modifier, imprimer ses images sur papier, les adapter pour son site internet, les diffuser par . 4 jours - 4, 5, 11 et 18 juillet LANCER UNE CAMPAGNE GOOGLE ADWORDS Apprendre à apparaître dans les liens commerciaux de Google et ainsi améliorer la visibilité et le positionnement de son site Web. 2 jours - 6 et 13 juillet CRÉER SON SITE INTERNET Réaliser un premier site professionnel, vitrine de son activité. 4 jours - 7, 8, 20 et 28 juillet CRÉER SA VIDÉO NUMÉRIQUE Définir ses objectifs de communication. Scénariser, paramétrer, réaliser la prise de vue et la prise de son, monter, mixer et matricer sa vidéo numérique. 3 jours - 21, 22, et 29 juillet RÉFERÉNCER NATURELLEMENT SON SITE INTERNET Augmenter le nombre de visites sur son site Internet en améliorant sa visibilité et son positionnement sur les moteurs de recherche. 2 jours - 25 et 26 juillet à Sceaux CRÉER SA VIDÉO NUMÉRIQUE Définir ses objectifs de communication. Scénariser, paramétrer, réaliser la prise de vue et la prise de son, monter, mixer et matricer sa vidéo numérique. 3 jours - 1, 7, et 13 juillet CIEL COMPTABILITÉ NIVEAU 2 Assumer les écritures comptables particulières et de fin d année. 3 jours - 4, 5 et 11 juillet L ATTITUDE FACE AUX RÉSEAUX Établir un diagnostic de son réseau. Améliorer son faire-savoir, son savoir-être, son savoir-faire. Dynamiser et entretenir ses relations au quotidien. 1 jour - 6 juillet RECOUVREMENT DE CRÉANCES Savoir faire payer les clients à l échéance. Obtenir à la bonne date, les paiements en préservant la relation commerciale. 1 jour - 6 juillet L accessibilité......un atout commercial Au regard de la loi de 2005, la mise en accessibilité des établissements recevant du public devra être réalisée au 1 er janvier Au delà de la règlementation, l accessibilité de vos locaux représente un avantage commercial pour étendre votre clientèle. Selon une étude récente, plus de 4 millions de personnes sont atteintes d une incapacité reconnue. Les situations de handicap sont nombreuses. La mise en accessibilité des différents postes (stationnements, cheminements, portes, comptoir de caisse, sanitaires, cabines d essayage, escaliers, éclairage, signalétique ) peut nécessiter l avis d un expert sur la question. La CMA92 vous propose un pré diagnostic gratuit de votre local pour établir un état des lieux et lister les non conformités au regard de la règlementation. ez le Conseiller Environnement de la CMA92 pour plus d informations. A ne pas manquer à Sceaux! Matinée d information «Accessibilité» Mardi 5 juillet 2011 de 13h à 15h à l Antenne de la CMA92 à Sceaux S informer sur la règlementation, les solutions techniques et les aides possibles via le FISAC*. Avec la participation de la Préfecture du 92, de la Mairie de Sceaux, de l Association des Paralysés de France (APF) et d un Ingénieur biomédical. *FISAC : Fonds d Intervention de Sauvegarde de l Artisanat et du Commerce Inscrivez vous dès maintenant pour participer à cette réunion Sébastien Conan - Conseiller Environnement sconan@cma-nanterre.fr Retrouvez la totalité de nos formations dans le catalogue! ANGLAIS/ESPAGNOL Modules «d été» Conversation courante. Un stage pour préparer son prochain séjour à l étranger, pratiquer plus et mieux communiquer son professionnalisme. S exprimer avec aisance pour : téléphoner, effectuer une réservation, passer une commande, faire du shopping, aller au restaurant Venez vous mettre en situation... Retrouvez-nous, 2 jours par semaine, les mardis et jeudis matins : de 9h 30 à 12h 30 du 5 au 28 juillet Progrès assurés! Florence Le Menn formation@cma-nanterre.fr VALORISER SON ACTIVITÉ AVEC SON LOGO Mettre en scène ses valeurs de professionnel dans son logo. Décrypter l univers de la marque et du logo. S approprier un territoire de communication par le style, les formes, les couleurs. 1 jour - 7 juillet PHOTOS ET IMAGES SUR ORDINATEUR Reconnaître les différents formats de photo et d image numériques et effectuer des manipulations simples. 2 jours - 8 et 9 juillet Au 1 er janvier 2015, tous les locaux recevant du public doivent être accessibles aux personnes handicapées. VOUS RECEVEZ DU PUBLIC, qu ils s agissent d accès, de voie de circulation, de signalétique, vous êtes concernés! VOUS EXERCEZ DANS LE BÂTIMENT, vous êtes concernés par la mise en œuvre de cette obligation. A ne pas manquer à Nanterre! Pour être en conformité avec la réglementation et prendre les bonnes dispositions, PARTICIPEZ à la formation de 2 jours que nous proposons : mardi 19 et jeudi 21 juillet 2011 Au programme : le handicap, la réglementation, les obligations, les démarches, les normes les solutions techniques, les mises en œuvre possibles, Florence Le Menn :

6 Le BREVET DE MAÎTRISE est une formation diplômante, réservée aux dirigeants motivés par une réelle envie de progrès, nourrissant une vision ambitieuse de leur entreprise. Pour vous en convaincre, nous avons demandé aux chefs d entreprise qui suivent actuellement le cursus de nous livrer leurs impressions : pourquoi avoir choisi cette formation, quelles sont leurs motivations? Qu ont-ils appris? Le Brevet de Maîtrise... Ce sont ceux qui le suivent qui en parlent le mieux! Marie-Noëlle - 48 ans «Je me sentais seule, j avais besoin de conseils. Quand j ai reçu le courrier de la CMA92, je me suis lancée sans hésiter. J ai organisé mon entreprise en conséquence. Ce n est pas évident, c est vrai. Mais, je ne le regrette pas, j apprends tellement!» Marie-Violaine - 59 ans «J ai 37 ans d expérience et pourtant... j en apprends encore avec cette formation! Je n avais jamais pris le temps de la suivre. C est un vrai challenge pour moi. J ai une vision différente de mon métier aujourd hui. J ai la volonté de mettre en application ce que j apprends même si les habitudes étaient prises depuis longtemps.» Anne-Sophie - 38 ans «Moi, c est simple, je pense à mon avenir! Je suis chef d entreprise depuis 16 ans. J aime mon métier. Je le connais bien mais je voulais progresser, en savoir plus et puis avec le Brevet de Maîtrise, je peux enseigner à mon tour dans une école, un CFA. C est une corde de plus à mon arc.» Aude - 26 ans «Je voulais un diplôme supplémentaire! J ai créé mon entreprise récemment. Je me suis dit, c est le bon moment pour suivre cette formation. Je ne regrette pas, c est beaucoup de travail certes, mais je sais que j évite des erreurs et que je donne tous les atouts de réussite à mon entreprise» Tous les dirigeants nous ont parlé de la convivialité, de l échange, de la bonne ambiance, du sentiment de ne plus être seuls quand ils rencontrent une difficulté dans l entreprise! Tous ont évoqué la qualité des intervenants mais aussi les services de la CMA92 que beaucoup ont découvert via cette formation. Prochaines rentrées, les LUNDIS, 19 SEPTEMBRE 2011 : Fonction Entrepreneuriale 26 SEPTEMBRE 2011 : Gestion des Ressources Humaines Eric - 42 ans «Avec un diplôme bac + 2, je peux enseigner à mon tour. J ai toujours eu la vocation de transmettre mon savoir-faire avec un Brevet de Maîtrise en poche, je peux l envisager je garderai mon entreprise. La différence, je pourrai choisir!» Nathalie - 33 ans «Suivre cette formation me donne l envie de me lancer! Je ne suis pas encore installée et pourtant, je bénéficie de l expérience de chacun. Je sais les erreurs à éviter cette formation me donne de l assurance.» Sylvie - 47 ans «J attends le lundi avec impatience! Je voulais devenir un VRAI chef d entreprise La qualité des formations, tout ce que nous découvrons en gestion, commercial, communication mais aussi en anglais! Et puis, ce que j aime c est l ambiance nous avons plaisir à nous retrouver tous. Nous pouvons échanger.» A savoir : Le titre de Maître Artisan est délivré automatiquement aux titulaires du Brevet de Maîtrise. Emilienne - 43 ans «Le brevet me donne la possibilité d évoluer. Je suis franchisée, je suis régulièrement les formations de mon franchiseur et pourtant... je voulais obtenir le Brevet de Maîtrise car c est une formation complète qui aborde tous les domaines de l entreprise et en plus, elle est diplômante!» Vous voulez en savoir plus sur le Brevet de Maîtrise, connaître les conditions pour suivre cette formation? s Jeanne Joyeux : Sandrine Zerrouk : Gloria - 49 ans «Agir pour ne plus subir! J ai eu de gros problèmes avec un comptable. Je me suis dit que je devais comprendre pour prendre les bonnes décisions, pour ne plus dépendre de qui que ce soit. Aujourd hui, je sais de quoi je parle, je peux vous dire que cela change tout!» 6

7 Chiffres - Commercialisation Artisanat en Ile-de-France : la reprise se fait sentir... Avec entreprises artisanales franciliennes, actifs et 43 milliards de chiffre d affaires générés, l artisanat représente un acteur incontournable du développement économique et social de la région Ile-de-France. Dans le but d anticiper les besoins et les attentes des artisans, la Chambre régionale de métiers et de l artisanat d Ile-de- France (CRMA IdF) établit, deux fois an par an, un état des lieux et une analyse de l évolution du secteur des métiers. La note de conjoncture d avril 2011 signale une reprise de l activité et un regain d optimisme chez les artisans. Ainsi, après deux années particulièrement sombres, les entreprises artisanales franciliennes ont amorcé, en fin d année 2010, une première phase de reprise. Bien que celle-ci soit encore mesurée, il semble que l optimisme gagne progressivement du terrain. L activité des entreprises artisanales s est globalement améliorée au cours du 2 ème semestre 2010 et devrait poursuivre son ascension en 2011 avec une hausse du courant d affaires, notamment dans les secteurs de l Alimentaire et du Bâtiment. L emploi s est quant à lui maintenu sur la période : 13% des chefs d entreprise ont mené une politique favorable à l embauche de nouveaux salariés. Au cours des six derniers mois, les décisions d investissement des entreprises sont reparties à la hausse après une longue période de stagnation, témoignant d un regain de confiance des artisans en l avenir. Cependant, ces signes encourageants ne doivent pas masquer une réalité : un tiers des entreprises artisanales franciliennes reste confronté à des difficultés de financement qui pèsent lourdement sur leur volume de trésorerie. Les établissements bancaires maintiennent toujours un degré de vigilance élevé face aux nouvelles demandes de prêts. Gagnez en efficacité commerciale avec Objectif Comm! Vous souhaitez dynamiser votre activité commerciale, vous doter d outils de communication en parfaite adéquation avec vos axes de développement mais, vous manquez de temps et de moyens financiers! La CMA92, avec le soutien du Conseil général des Hauts-de-Seine, vous propose via le dispositif Objectif Comm *, un accompagnement personnalisé pour être rapidement opérationnel dans vos actions commerciales et communication. Le dispositif Objectif Comm vous propose : - un entretien conseil pour évaluer précisément vos besoins - un diagnostic assorti de préconisations - une aide financière pour vous soutenir dans la concrétisation des actions préconisées. *Commercialisation Valérie Fuchs : vfuchs@cma-nanterre.fr Témoignage de Nilaï Comar, dirigeante de Nilaï Sas à Vaucresson. «En 2008, j ai créé mon entreprise dans la création et la fabrication de petits bijoux tendances en argent massif et plaqué or. Dès le début de mon activité, j ai eu la grande chance de pouvoir bénéficier de l accompagnement de la CMA92 en stratégie commerciale et communication et de son soutien financier grâce au dispositif Objectif Comm. L Objectif Comm m a permis de positionner mon offre sur le marché, de mettre en place des éléments de merchandising et de packaging adaptés à mon offre et de développer très vite la vente de mes produits sur Internet sans compter tous les outils de marketing opérationnel : ing et relations presse. Ce programme est à mes yeux une aide plus que précieuse pour tout chef d entreprise. Aujourd hui, 4 ans après, je dois en grande partie la réussite de mon entreprise à l accompagnement en commercialisation mis en place par la CMA92.» Mutuelle soumise aux dispositions du livre II du Code de la Mutualité.RNM n Imaginez une mutuelle indispensa pour toute la famille! Découvrez tous les avantages du Pack Santé : 5 niveaux de remboursement + 3 modules : Jeunes Parents, Bien-Etre, Seniors Des réductions (1) couples, familles et jeunes Le tiers payant leader en France. Pas d avance d argent chez professionnels de santé (2) Une prise en charge immédiate (3) y compris en optique et dentaire (1) Selon le nombre de bénéficiaires inscrits au contrat. (2) Dans le cadre du respect du parcours de soins coordonnés. (3) Pris en charge dès le 1 er jour de la date d effet du contrat santé, hors amniocentèse et hospitalisation en psychiatrie. Siège social : 68 rue du Rocher Paris Cedex de 9h à 20h (appel gratuit depuis un poste fixe). COMPLÉMENTAIRE SANTÉ 7

8 Infos - Chiffres clés 8 Le Conseil régional d Ile-de-France soutient l artisanat francilien... Dans le cadre du rapport régional «Soutenir l artisanat» adopté par les élus du Conseil régional d Ile-de-France, la Chambre régionale de métiers et de l artisanat d Ile-de- France (CRMA IdF) et la Région ont développé conjointement une gamme de dispositifs techniques et financiers pouvant intervenir à chaque phase-clé de la vie d une entreprise artisanale francilienne. Ces aides, financées par le Conseil régional, sont mises en œuvre par la CRMA IdF avec le concours des chambres de métiers et de l artisanat franciliennes. Vous souhaitez participer à un salon en France ou à l étranger? La Région vous propose une aide financière l A.R.C.A.F. (Appui Régional à la Commercialisation Artisanale Francilienne). L ARCAF favorise le développement de l entreprise par la recherche de nouveaux clients ou de nouvelles destinations pour l export. Les entreprises artisanales peuvent, sous conditions, bénéficier d un soutien financier pour leur participation à des salons en France ou à l étranger. Les subventions sont plafonnées à par entreprise pour un salon en France et pour un salon à l étranger. Pour tout renseignement relatif au dispositif A.R.C.A.F contactez : Salon France : Valérie Fuchs Salon Etranger : Régine Peyrelong Remise des Prix le 19 mai 2011 Chiffres clés EXPORT La CMA92 propose une opportunité unique pour valoriser votre savoirfaire! Deux rendez-vous incontournables pour donner une nouvelle impulsion à votre prospection export : COSMOPROF ASIA 2011 HONG KONG Salon International des cosmétiques NOVEMBRE 2011 INDEX 2011 DUBAI EMIRATS ARABES UNIS Salon International de la Décoration et de l Aménagement de la Maison OCTOBRE 2011 En participant à ces salons, vous bénéficierez de l accompagnement logistique et financier de la CMA92 pour exposer dans des pays où la qualité des produits français est reconnue et recherchée. Quelques places disponibles! Régine Peyrelong Relations Internationales rpeyrelong@cma-nanterre.fr TROPHEES IDEES 92 Le concours Trophées Idées 92 organisé par le Conseil général des Hautsde-Seine récompense des lauréats pour leurs actions et initiatives durables! Une entreprise artisanale a obtenu le prix spécial du jury : «TGP» Spécialisée dans la construction, la société «Technique et Générale de Protection» emploie des matériaux naturels pour un développement durable et des économies d énergie. Pour ce faire, elle n hésite pas à remettre au goût du jour des pratiques ancestrales en utilisant des matériaux naturels. Pour découvrir l ensemble des lauréats, consultez le site : 9 SMIC horaire brut au 01/01/2011 : Plafond mensuel de la Indice du coût de la construction Sécurité Sociale 2011 : ème trimestre 2010 : 1533 Horaires de réception des services de la CMA92 à Nanterre CENTRE DE FORMALITÉS Sur rendez-vous : du lundi au jeudi : 9h à 16h Vendredi : 9h à 15h FORMATION ALTERNANCE du lundi au jeudi : 9h à 17h vendredi : 9h à 15h 30 FORMATION CONTINUE du lundi au jeudi : 9h à 17h vendredi : 9h à 15h 30 PERMANENCES ECONOMIQUES Tous les après-midi du lundi au jeudi : de 14h à 17h à Sceaux L'antenne de la CMA92 vous accueille sur rendez-vous Bruno Michel : du lundi au jeudi : 9h à 12h 30 et 13h 30 à 17h le vendredi : 9h à 12h 30 et 13h 30 à 15h 30 CMA92 Résidence Clémencia 5 square Robinson Sceaux Dates de fermeture 2011 Antenne de Sceaux Du 18 juillet au 19 août inclus Du 26 déc au 2 janv inclus La lettre d information de l Artisanat des Hauts-de-Seine Publication de la CMA92 Directeur de la publication : Daniel Goupillat Rédacteur en Chef : Alain Ordas Rédacteur en Chef Adjoint : Elisabeth Auffray Réalisation : Dominique Bedford Photos : CMA92 - Préfecture 92 - Studio Géo/F.Girard - Mairie de Bourg-la-Reine O.Ravoire/CG92 CMA92-17 bis, rue des Venêts Nanterre Tél. : courriel : contact@cma-nanterre.fr Avec le soutien du Conseil général du 92 Les programmes développés par la Chambre de Métiers et de l Artisanat peuvent donner lieu à la création de fichiers informatiques nominaux. En vertu des dispositions de la loi informatique et liberté, la possibilité est ouverte à tout ressortissant susceptible d y figurer, de demander communication des informations le concernant, pour consultation, modification ou suppression. Conception et réalisation : Communication CMA92 - Impression : ICI -