DOSSIER DE PRESSE. > Marché. des Collectives. Assuré d avancer

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1 DOSSIER DE PRESSE > Marché des Collectives Assuré d avancer

2 > Présentation de Gan Eurocourtage Gan Eurocourtage se positionne exclusivement sur le marché du courtage, en étroite collaboration avec plus de courtiers. La Compagnie développe son expertise dans tous les métiers de l assurance et répond aux exigences des particuliers, des professionnels, des entreprises, tant en IARD qu en Collectives. Au sein de l entreprise, Gan Eurocourtage protège toutes les catégories de salariés, accompagne les dirigeants de PME / PMI, moteur de l économie nationale, avec l objectif de garantir la pérennité de l entreprise. Comité de Direction de Gan Eurocourtage Le comité de Direction de Gan Eurocourtage élabore et assure le suivi opérationnel de la stratégie de la Compagnie, pour atteindre les objectifs fixés par le Groupe Groupama. Il met en oeuvre la stratégie et la coordination opérationnelle de l activité de l ensemble des entités. Autour du Directeur général, il est composé des directeurs et responsables représentant les directions de Gan Eurocourtage. Les comités des Marchés IARD Entreprises, Particuliers-Professionnels et Collectives réunissent les directeurs et représentants des marchés et des directions fonctionnelles de Gan Eurocourtage. Chiffres clés 3e compagnie du marché français dédiée au courtage, Gan Eurocourtage a réalisé en 2010 un chiffre d affaires de 1,587 milliard d euros. Gan Eurocourtage compte 765 collaborateurs répartis dans 7 délégations régionales et un siège parisien à La Défense. Gan Eurocourtage, c est un portefeuille de : véhicules, habitations, commerces et 72,3 millions de m2 (immeubles) assurés, entreprises en IARD, entreprises en Collectives, 2,5 millions de clients cartes. La direction du marché des Collectives Gan Eurocourtage La Direction du marché des Collectives intervient sur l ensemble des secteurs de la protection sociale, à l égard des salariés et du chef d entreprise (salarié et non salarié) : la santé, la prévoyance, la retraite la GSC et l emprunteur. Les missions du marché des Collectives Reportant à la Direction du marché des Collectives de Gan Eurocourtage, la Direction Commerciale, les pôles Prévoyance et Santé, Retraite, Emprunteurs & Assurances affinitaires, mettent en œuvre la stratégie de la Compagnie sur le marché des Collectives. La Direction Commerciale Collectives de Gan Eurocourtage définit les orientations produits, met en oeuvre les axes de développement prioritaires de la Compagnie, coordonne l inspection commerciale (entreprises et grands comptes) et pilote l activité de l ensemble des délégations régionales Vie de Gan Eurocourtage (Paris/Ile-de-France, Nord, Est, Rhône-Alpes Auvergne, Sud-Est, Sud-Ouest et Ouest). Le pôle Prévoyance-Santé réunit la souscription et l émission sur mesure des contrats, gère les comptes clients et les échanges en coassurance et réassurance. 01

3 Le pôle Retraite réunit la souscription et l émission des contrats, gère les comptes clients et intègre la gestion de l ensemble des contrats de retraite. Les délégations régionales Vie Collectives de Gan Eurocourtage Le pôle Emprunteurs & Assurances affinitaires réunit la souscription et l émission des contrats, gère les comptes clients et intègre la gestion de l ensemble des contrats emprunteurs et assurances affinitaires. En régions, Gan Eurocourtage a fait le choix de la proximité avec ses partenaires courtiers et leurs clients. Les délégations régionales IARD et Collectives, qui couvrent les mêmes territoires, sont dédiées, d une part, aux assurances dommages auprès des entreprises, des particuliers et des professionnels et, d autre part, aux assurances collectives Sur le marché des Collectives, le succès commercial et la dynamique régionale sont au rendez-vous. L année 2010, bousculée par la réforme des retraites, s est terminée par un record d activité pour les équipes commerciales B 2A Déploiement de l offre Galya Retraite Madelin à destination des travailleurs non salariés, refonte de la gamme santé standard (Galya Santé Flex) et déclinaison auprès des gérants majoritaires (Galya Majoritaire Santé) l exercice 2010 figure parmi les meilleurs crus de la direction commerciale du marché des Collectives. Un résultat d autant plus appréciable qu il s inscrit dans le contexte tendu de la réforme des retraites et de ses conséquences : indexation des cotisations incapacité/invalidité consécutive au recul de l âge légal de départ à la retraite, assujettissement des contrats santé responsables à la taxe de 3,5 %. Les succès commerciaux touchent tous les secteurs d activité : la prévoyance-santé et la retraite. Sans oublier l accueil réservé à l offre Madelin dont la collecte a rapidement dépassé les objectifs de vente initiaux confirme par ailleurs la montée en puissance de la production standard labellisée qui a été multipliée par trois en deux ans. Ces très bons résultats attestent du fort ancrage des équipes commerciales de Gan Eurocourtage sur le terrain, en région. En capitalisation (contrats retraite), les objectifs régionaux ont plus que doublé en trois ans. Une dynamique due pour beaucoup à l efficacité du Réseau Retraite (ex-clubs Retraite). Initiés en 2007 en partenariat avec l Ifad (Institut indépendant de formation et d aide au développement) afin de sensibiliser les courtiers aux enjeux du marché de la retraite, tout en les fidélisant, les Clubs Retraite avaient rencontré un franc succès dans toutes les délégations régionales. Soucieux d entretenir le lien ainsi tissé avec ses partenaires courtiers, Gan Eurocourtage a choisi de poursuivre l aventure en transformant les Clubs en Réseau Retraite. Deux sessions de formation par région ont été organisées en 2010 auxquelles se sont ajoutées dans la région Sud-Est des «formations flash» sur les récentes Délégation régionale Ouest Délégation régionale Paris / Ile-de-France Délégation régionale Nord Délégation régionale Est Délégation régionale Sud-Est Délégation régionale Rhône-Alpes Auvergne Délégation régionale Sud-Ouest évolutions fiscales et sociales. De nouvelles sessions ont commencé en février et mars 2011, sur la réforme des retraites et ses incidences. En prévoyance-santé, la production des délégations régionales a cru de 62 % entre 2008 et La tendance des premiers résultats enregistrés en 2011 vient confirmer cette hausse. Un maillage régional fort qui se double aussi de pôles d expertise, leviers de nouveau business, qui apportent une véritable valeur ajoutée aux courtiers partenaires de Gan Eurocourtage : Insurope pour un programme de pooling international. Expatriés pour une assurance santé et prévoyance internationale des expatriés et impatriés. 02

4 Emprunteurs pour l assurance décès, arrêt de travail et perte d emploi des crédits. Affinitaires pour personnaliser un contrat avec des garanties destinées à un ensemble de personnes disposant d une activité commune ou d un point commun d assurance. Réassurance pour la mise en place de montages d affaires de taille significative La dynamique commerciale des Collectives de Gan Eurocourtage se poursuit donc plus que jamais. Gan Eurocourtage : résultats Vie 2010 et perspectives 2011 Réforme des retraites, augmentation des taxes sur les contrats santé et nouveaux désengagements de la sécurité sociale, l environnement du marché des Collectives est mouvementé. Des chantiers non prévus ont surgi auxquels s est attelée la Compagnie : prise en compte des conséquences du recul de l âge à la retraite sur les portefeuilles actuels des assurés en invalidité, sur la tarification même du risque arrêt de travail dont la durée et la fréquence d indemnisation vont s allonger. Pourtant, malgré cette conjoncture difficile et mouvante, 2010 signe la meilleure croissance d activité de Gan Eurocourtage, et ce dans tous les domaines, prévoyance, santé et retraite! Ces excellents résultats sont le fruit de la stratégie au long cours menée par la Compagnie et de la relation de confiance tissée avec les partenaires courtiers. Les excellents résultats engrangés sur le marché de la retraite confortent notamment la démarche qualitative de formation et d accompagnement sur le terrain initiée avec les Clubs Retraite transformés en Réseaux Retraite. Les résultats sont tout aussi encourageants en prévoyance et santé ainsi qu en assurance emprunteur, un secteur où les réalisations sont concluantes. Autre sujet de satisfaction : la croissance reste très équilibrée et harmonieuse. Elle touche les trois segments de clientèle (Grands comptes, middle market, TPE) sur toute la France, autant en province qu en région parisienne. Evolution des primes nettes % + 12 % % + 9 % % + 1 % % - 4 % - 4 % TOTAL 804 M 744 M 690 M ÉVOLUTION + 8 % + 8 % - 5 % Collectives Vie Santé / Invalidité Incapacité Chômage Le déploiement équilibré des portefeuilles contribue à la bonne répartition du risque, un élément essentiel aujourd hui. Les processus de surveillance des portefeuilles ont malgré tout été renforcés. La compagnie est guidée par un souci constant de développement rentable et équilibré de l activité et, en ce sens, le rattachement à Groupama Gan Vie (GGV) est un atout fort. La mise en œuvre de GGV, désormais entrée dans une phase opérationnelle et non plus seulement juridique, conforte le positionnement tant national, qu international de Gan Eurocourtage. Ce dernier est encore renforcé par l appartenance à Insurope, un réseau de pooling international qui a pour objectif d améliorer la coordination des solutions de prévoyance-santé des multinationales au sein d un seul programme, donc de favoriser la cohérence de la gestion des risques à l échelle mondiale. L exercice 2010 fut aussi l occasion pour Gan Eurocourtage de poursuivre sur la voie des innovations technologiques. La politique de croissance de la compagnie s appuie sur trois piliers : le développement équilibré et rentable de ses portefeuilles, la gestion du risque et le déploiement de services à valeur ajoutée. A cet égard, Gan Eurocourtage a souvent été à la pointe de l innovation technologique, comme le montre encore une fois le lancement de la Web TV. Ce projet s inscrit dans la lignée du blog Deexit. Il est cohérent avec la philosophie de communication qui vise à favoriser la création d espaces interactifs de dialogue et d échange d expertises entre l entreprise, les courtiers et l assureur, autour des problématiques de protection des biens et des personnes de l entreprise. En 2011, Gan Eurocourtage entend conforter ses positions dans le secteur de la retraite, un marché où ses ambitions restent très fortes : refonte des articles 83, offre dépendance. Par ailleurs, la Compagnie poursuit son développement en santé et prévoyance. L offre des services par Internet, dédiée aux entreprises, sera notamment enrichie par une déclinaison des services jusqu à présent centrés sur la gestion et le suivi des seuls contrats retraites. 03

5 > L offre du marché des Collectives Gan Eurocourtage a regagné sa position de leader auprès du courtage. La Compagnie dispose d une offre de produits standard et sur mesure en constante évolution, qui prend en compte les évolutions des marchés financiers et les nouveaux comportements de la société française. En santé, prévoyance, retraite, pour les salariés et pour le chef d entreprise, Gan Eurocourtage allie l expertise de ses équipes à un esprit d innovation permanent, appliqué notamment à une proposition de services en ligne riches et performants. En santé, Gan Eurocourtage propose une complémentaire santé destinée aux PME-PMI. En 2007, Gan Eurocourtage lançait Galya Santé, une offre santé standard à forte valeur ajoutée : garanties novatrices, services en ligne, accès au réseau de soins Sévéane. En 2010, sur les fondements de Galya Santé, la Compagnie renouvelle son offre rebaptisée Galya Santé Flex. Composée désormais de 6 formules au lieu de 5, Galya Santé Flex dispose d'un atout souplesse supplémentaire. En effet, l'entreprise qui le souhaite peut donner le droit à chacun de ses salariés d'opter, à sa charge, pour l'une des deux formules immédiatement supérieures à la formule "socle" choisie par l'entreprise (option réservée aux collèges de plus de 4 salariés). Galya Santé Flex se décline en Galya Majoritaire Santé, offre réservée aux gérants majoritaires d entreprise. Les atouts de l offre salarié Galya Santé Flex sont adaptés aux spécificités du statut de gérant majoritaire, afin que ce dernier bénéficie d une assurance santé aussi attractive que celle de ses salariés. En prévoyance, Dimension Prévoyance Entreprises offre une protection complète à l ensemble des salariés. Un grand choix de combinaisons de garanties possibles, tant pour les cadres que pour les non cadres, permet d'adapter le contrat à la demande de l'entreprise. Dimension Prévoyance Entreprises se compose de 3 formules «socle» en décès, complétées par de nombreuses options (décès/iad par accident, arrêt de travail, prédécès du conjoint, rente de conjoint, rente d éducation ). S y ajoutent des services mis à la disposition des salariés : garde d'enfants à domicile, soutien psychologique en situation d'angoisse, rapatriement L entreprise dispose enfin d un accès au site afin d automatiser en toute sécurité ses déclarations de données sociales liées à la couverture prévoyance de ses salariés. Destinée au gérant majoritaire, Galya Majoritaire Prévoyance rassemble le meilleur des garanties avec une protection aussi complète que celle des dirigeants salariés, dans le cadre fiscal très avantageux de la loi Madelin. L offre se compose de 3 formules de garanties progressives, d une couverture socle essentiel en cas de décès toutes causes/iad* et de garanties optionnelles (arrêt de travail, décès par accident, rentes d éducation et de conjoint). Galya Majoritaire Prévoyance prend en compte toutes les évolutions de la société (Pacs, familles recomposées ) et propose des services qui accompagnent l assuré et ses proches. Riche d une expérience de près de 40 ans sur le marché de la retraite collective, Gan Eurocourtage concentre son savoir-faire technique et financier au sein d une structure entièrement dédiée 04

6 L(inspection, souscription, administratif), au déploiement de son offre.. La compagnie est en mesure de proposer toute la palette de solutions de retraite complémentaire en entreprise et pour le dirigeant, salarié ou non salarié (article 83, article 39, IFC/IL, PERCO et retraite Madelin) : Galya Retraite Garantie est un contrat article 83 en euro doublée d un volet prévoyance conçu pour les PME qui privilégient la sécurité, Excellence Retraite Entreprise, contrat article 83 multisupports, offre une solution performante de supplément de retraite, doublée d un volet prévoyance, Dimension Retraite Définie est un contrat de retraite article 39 en euro, Galya IFC répond au besoin d assurance des entreprises pour financer leur passif social, Galya Epargne Salariale est destiné aux PME et à leurs dirigeants et comprend deux plans d'épargne : le Plan d'epargne Inter-entreprise (PEI) et le Plan d'epargne Retraite Collectif Inter-entreprise (PERCO-I). Galya Retraite Madelin propose une retraite aux TNS complétée de garanties de prévoyance, avec un objectif de performance financière grâce aux fonds en unité de comptes. > Insurope Partenaire historique et exclusif du réseau en France, Gan propose aux entreprises de mutualiser leurs assurances collectives à l international. La solution pour mutualiser les assurances collectives à l international. Insurope met en œuvre et coordonne à travers le monde des régimes sociaux d entreprises compétitifs et pérennes. Le réseau facilite la stratégie de globalisation des régimes de protection sociale d une multinationale en offrant un service centralisé, tout en respectant les pratiques et les législations locales. Les entreprises multinationales peuvent ainsi consolider et mener à bien leur politique sociale à travers le monde en bénéficiant d économies d échelle. Le principe du pooling (mutualisation internationale) Le pooling international permet aux entreprises d optimiser les avantages de l assurance collective. Cette solution consolide les résultats des contrats de protection sociale qu une entreprise et/ou ses filiales ont souscrit avec les partenaires du réseau Insurope, au sein d un programme multinational signé entre l entreprise et Insurope. > Les services en ligne Réservé aux courtiers partenaires de Gan Eurocourtage, l Extranet Collectives est un espace business interactif et informatif. Constamment enrichi de brèves relatives à l actualité de la protection sociale, mais aussi des évolutions réglementaires et juridiques qui concernent le métier des Collectives (rubrique «Métier»), l Extranet Collectives reprend les actualités de Gan Eurocourtage (informations produits, événements, données institutionnelles, groupe Groupama ). La rubrique «Produits» présente l offre Gan Eurocourtage en santé, prévoyance et retraite à destination des chefs d entreprise. Elle offre également la possibilité, à partir de la fiche de chaque produit, d en visualiser les documents commerciaux et contractuels. Ces derniers sont également en consultation et en commande à partir de la rubrique «Imprimés». La rubrique «Rendements et performances» informe des performances financières des fonds de gestion auxquels s adossent les produits retraite de la Compagnie. La rubrique «Insurope» présente le réseau, les principes du pooling (mutualisation des assurances collectives de l entreprise à l international) et le détail de l ensemble des systèmes de pooling proposés, en fonction du niveau de protection souhaité par l entreprise. Deux rubriques pratiques «Vos contacts» et «Partenaires Santé» permettent aux utilisateurs de consulter, par région, les coordonnées et le nom de leurs interlocuteurs chez Gan Eurocourtage, tandis que la rubrique «Partenaires Santé» propose une vision géolocalisée des partenaires santé (opticiens et chirurgiens-dentistes) de Groupama-Gan. L Extranet Collectives, c est aussi un «Espace Affaires», qui permet aux courtiers d émettre en ligne des projets de contrats standard et labellisés, de retrouver les caractéristiques de leur portefeuille clients, les conditions générales et l intégralité des conventions collectives nationales. Lancé fin août 2007, assurespace.com permet aux affiliés des contrats collectifs de consulter leurs prestations de santé et leurs droits retraite en ligne. 05

7 Avec assurespace.com, la Compagnie répond à une attente de services en santé et retraite. Elle permet à ses courtiers partenaires de mettre en avant cette valeur ajoutée notamment lors d appels d offres. Reflet des atouts de gestionnaire de la Compagnie et de la solidité du back-office Groupama-Gan, assurespace.com s adresse non seulement à l assuré final (avec espace individualisé et sécurisé), mais aussi à tout internaute grâce à un environnement d'informations, de dossiers et de conseils pratiques sur les sujets de la santé et de la prévoyance. Dossiers et conseils en ligne, textes réglementaires, services d assistance, bibliothèque de lettres types (liées à la gestion des contrats entreprises) et simulateur de retraite sont mis à la disposition des assurés affiliés, sans oublier l espace personnalisé de consultation des remboursements de santé 24 h/24, de demande de réédition de l attestation de tiers payant ou encore du suivi des performances des supports financiers des contrats retraite "Article 83 ". Mise à disposition de toute information liée à la santé, la retraite et la prévoyance, simplification des démarches de gestion quotidiennes font d assurespace.com un outil innovant très sollicité par les assurés comme par les courtiers. Les caractéristiques de la consultation d assurespace.com font apparaître un niveau de consultation des affiliés très satisfaisant. Ceux-ci utilisent en priorité le service de visualisation en ligne de leurs remboursements et prestations. Géolocalisation des partenaires santé Assurespace.com propose à tous les affiliés santé assortis du tiers payant, une localisation de l ensemble des partenaires santé de Groupama-Gan opticiens, chirurgiens-dentistes, radiologues, laboratoires d analyses et soins externes en hôpitaux les plus proches de chez eux. ASSURESPACE EN TOUTE MOBILITÉ Depuis décembre 2009, assurespace, c est aussi une application Internet mobile qui permet aux affiliés de Gan Eurocourtage détenteurs d un smartphone, d en consulter les services clés. Décomptes des remboursements, alertes s, utilisation optimale du service de géolocalisation (localisation GPS, appel du partenaire choisi et ajout de ses coordonnées dans l annuaire du mobile) sont désormais à portée de smartphone. Expert dans le développement de services de souscription et de gestion des prestations en ligne auprès du courtage, innovant en proposant aux affiliés un espace santé et retraite, Gan Eurocourtage déploie depuis 2008 pour l entreprise un service de consultation et de gestion en ligne des cotisations retraite de ses contrats article 83 en unités de compte. Baptisé assur-entreprises.com, cet outil de gestion offre aux entreprises davantage de maîtrise et de souplesse pour la déclaration et le paiement de leurs cotisations, les contrats supplémentaires article 83 étant par définition beaucoup plus sensibles aux délais d investissement que ceux libellés en euro. Assur-entreprises.com est une réponse adaptée aux attentes des entreprises avec un effectif important ou soucieuses de maîtriser les circuits de déclaration et de paiement des cotisations retraite. Gain de temps et d autonomie pour l entreprise, assur-entreprises.com illustre l interactivité croissante de l offre de services : le chef d entreprise peut, sans avoir à passer par son assureur, se connecter directement sur cet espace et gérer en direct ses cotisations. A partir de l adresse le site de Gan Eurocourtage se compose de deux espaces distincts, sur le modèle d assurespace.com : une page d accueil ouverte à tous les internautes est dédiée à de multiples informations sur la vie sociale des entreprises (formation, temps de travail, jurisprudence, réglementation ) auxquelles s ajoute une sélection d actualités propres à Groupama-Gan (nouvelles offres, projets de développement, distinctions financières ). Comme pour assurespace.com, l objectif est d apporter une valeur ajoutée informative dans des domaines où la réglementation est en évolution permanente, un «Espace Retraite» qui permet à l entreprise d accéder à des services personnalisés tels : que la consultation, le paiement, l importation dans le site des assiettes ou des cotisations, la mise à jour de la liste des affiliés, le signalement d un arrêt ou d une reprise de travail En matière de déclaration de cotisations, l entreprise a le choix de déclarer elle-même ses cotisations par salarié ou de les déclarer par assiette de cotisations. Quant au service de gestion en ligne, principale raison d être du site, il permet de consulter et de déclarer les cotisations trimestrielles et d effectuer des régularisations, ou encore de procéder à des versements de rattrapage. Assur-entreprises.com est ouvert à toutes les entreprises qui en font la demande. 06

8 > Innovation Deexit.net, le 1er blog dédié à la protection sociale Le 21 septembre 2008, Gan Eurocourtage ouvrait une nouvelle voie de communication dans le monde de l assurance : baptisé deexit, le premier blog réservé aux courtiers collectives partenaires de Gan Eurocourtage s imposait comme un nouvel espace d échanges entre la Compagnie et ses partenaires, sur un ton différent et inédit. Dédié à la protection sociale, deexit.net offre un terrain d expression, d écoute, de confrontations et de réponses sur un sujet perpétuellement évolutif. Avec deexit.net, Gan Eurocourtage met à la disposition des courtiers un espace d échanges interactif dans lequel sont proposés des débats animés par 4 experts sur le thème de la protection sociale et sur l actualité de la profession. Les courtiers sont invités à entrer dans la conversation, à réagir et à commenter, ici une jurisprudence surprenante, là une tendance lourde qui détermine le business de demain, là-bas un cas incongru rencontré dans leur quotidien Inattendu et instructif, interactif et utile, voire ludique, deexit.net crée un terrain d expression jamais exploré au sein du courtage, renforce les relations privilégiées de Gan Eurocourtage avec ses partenaires et conforte son image d'assureur innovant et de leader dans le domaine des nouvelles technologies. Deexit, c est > Un outil simple, utilisable en temps réel qui permet d établir une communication interactive que l on peut enrichir avec des supports multiples, qu il s agisse de dossiers de presse, de données statistiques, de vidéos ou encore de liens vers d autres sites > Quatre personnalités professionnelles qui sont autant d entrées distinctes pour aborder les questions de la protection sociale, sous des angles originaux et souvent complémentaires, auxquelles s ajoute la communication, pour un regard plus transversal. > La parole aux courtiers : un lieu d échanges différent entre Paris et la province, un lien novateur avec le terrain, une opportunité pour chacun de s exprimer, avec son style, ses réflexions et ses analyses. > Un plébiscite pour les interventions de maître Gilles Briens qui, chaque semaine, propose un sujet opérationnel et professionnel d actualité, souvent inédit, sur un ton concis, simple et convivial. Les courtiers s expriment au sujet de deexit.net : «une initiative innovante de Gan Eurocourtage (100 %), un nouveau mode de communication pour la communauté des courtiers (96 %), un ton nouveau dans notre milieu (92 %), une nouvelle façon d'être en relation avec les interlocuteurs de Gan Eurocourtage (75 %). «07

9 Web TV prévention en collectives et entreprises En septembre 2010, à l occasion des Journées du courtage, Gan Eurocourtage lance sa Web TV d informations professionnelles : Pour une information vivante, experte et opérationnelle destinée aux courtiers et aux entreprises et ciblée sur la Prévention. Gan Eurocourtage TV s est donné l objectif de clarifier, chaque semaine - pour les courtiers et décideurs d entreprises de toutes tailles - les problématiques assurantielles de la prévention tant en protection sociale et développement durable, qu en IARD. Au travers de spots vidéos et relayé par un espace interactif «Les experts vous répondent», ce rendez-vous hebdomadaire est l occasion d éveiller l attention sur un point d alerte, rapporter une expérience utile, éclairer une tendance et ouvrir le débat sur un mode innovant et différenciant, avant de devenir incontournable. > Gan Eurocourtage, acteur du développement durable au sein de Groupama Gan Eurocourtage déploie tous les moyens qui lui permettent de remplir son rôle d animateur du développement durable et de la responsabilité sociale d entreprise (RSE), dans le cadre des grandes orientations définies par Groupama. Gan Eurocourtage initie des actions qui concourent à sa mission, fait émerger et promeut celles qui ont déjà cours dans le groupe. En tant que filiale de Groupama dédiée à tous les marchés de l assurance par l intermédiaire de son réseau de distribution du courtage, Gan Eurocourtage participe pleinement à la mission première du groupe le soutien face aux aléas de la vie professionnelle ou privée, une mission naturellement socialement responsable. Gan Eurocourtage s engage, au quotidien, en tant qu acteur volontaire de la stratégie de Groupama en matière de responsabilité sociale d entreprise. La Compagnie propose une offre de produits répondant aux grands enjeux de société, tels que la gestion de la protection sociale (assistance, dépendance), l allongement de la durée de vie (assistance) et les besoins de la vie quotidienne. Gan Eurocourtage accompagne l assuré tout au long de sa vie, au sein de son environnement économique et social. Gan Eurocourtage s emploie aussi à réduire les aléas et à protéger l entreprise, ses salariés, les particuliers et les professionnels, grâce à une gamme de services et une politique de prévention affirmée. Produits et services : protection de la personne et enjeux de société Gan Eurocourtage est présent sur l ensemble des territoires de la protection sociale des salariés et des chefs d entreprise : en prévoyance (Dimension Prévoyance Entreprises et Galya Majoritaire Prévoyance), en retraite (Galya Retraite Garantie, Excellence Retraite Entreprise, Dimension Retraite Définie, Galya IFC, Galya Retraite Madelin), en épargne salariale (Galya Épargne Salariale) et 08 en santé (Galya Santé et Galya Majoritaire Santé). Le renouvellement de la gamme de produits collectives a enrichi de façon considérable les garanties et services apportés aux assurés : consultation des remboursements sur assurespace.com, incitation au remplacement en ligne du décompte papier, espace de conseils et d informations sur la santé et la retraite, géolocalisation des praticiens, services d assistance à la personne par l intermédiaire de Mutuaide Assistance Au sein de nombre de ses contrats de retraite collective, Gan Eurocourtage propose des fonds socialement responsables, portés par Groupama Asset Management, le gestionnaire d actifs, filiale de Groupama. L Investissement socialement responsable (ISR) est la déclinaison du développement durable à la finance. Il s agit d intégrer des notions qui prennent en compte les enjeux sociaux, environnementaux et de gouvernance (ESG). L Investissement socialement responsable (ISR) est la déclinaison du développement durable à la finance. Il s agit d intégrer des notions qui prennent en compte les enjeux sociaux, environnementaux et de gouvernance (ESG). La prévention au cœur de la stratégie Pour mettre l entreprise en sécurité, Gan Eurocourtage fait de la prévention le fer de lance de sa politique de souscription en Entreprises IARD. La Compagnie apporte à ses clients son expérience, en les conseillant dans la mise en œuvre de préconisations de prévention et de protection.

10 Une équipe d ingénieurs préventionnistes, constamment reliée aux équipes de souscription, se déploie ainsi sur le terrain, forte d'une connaissance pointue des secteurs industriels cibles de Gan Eurocourtage. Au rang de ces experts, les membres du Bureau Prévention Ingénierie (BPI) ainsi que les ingénieurs de la Daec (direction des Assurances Entreprises et Collectivités) de Groupama. Démarche incluse dans les services rendus au client, la prévention contribue à l amélioration des risques souscrits. Elle donne lieu à plusieurs visites annuelles sur site (en tout, plus de visites par an) et à une synthèse prévention, pour les clients d une certaine taille. C est un partenariat Compagnie/ingénieur prévention/courtier qui s instaure pour prendre en considération les intérêts de l assuré et de la Compagnie. L entreprise face à de nouveaux risques : des offres spécifiques Face au profond changement dans le régime de responsabilité environnementale induit par l adaptation de la directive européenne correspondante, Gan Eurocourtage a lancé une offre d assurance pour les risques environnementaux, destinée aux exploitants de sites industriels ou commerciaux et aux entreprises situées à proximité de zones naturelles protégées (zones Natura 2000). Cette offre couvre l ensemble des risques d atteintes à l environnement, y compris les dommages à la biodiversité. La Compagnie s inscrit dans la sensibilité croissante de la société vis-à-vis des questions environnementales et accompagne l entreprise dans une prise de conscience de sa responsabilité en la matière. Avec l industrialisation de la production alimentaire, la domination de la grande distribution et l exigence croissante des consommateurs, les risques de contamination prennent une dimension médiatique et financière fortement préjudiciable aux entreprises incriminées. Qu il s agisse de contamination accidentelle ou criminelle, le coût et les conséquences du préjudice subi par l entreprise peuvent mettre en péril sa trésorerie, son image, voire son existence. Face à ces enjeux, Gan Eurocourtage propose une garantie en extension à son contrat Responsabilité civile pour compléter la couverture des frais et pertes engendrés par une contamination de produits. Cette garantie est mise en jeu dès lors que le risque sanitaire est avéré. Par ailleurs, Gan Eurocourtage suit et accompagne tous ses assurés désireux d entrer dans le photovoltaïque : conseils de prévention, politique de souscription dédiée, sélection des risques caractérisent une démarche industrielle responsable. Enfin, Gan Eurocourtage est présent dans le domaine des énergies renouvelables, l énergie éolienne en particulier, où l expertise de la Compagnie s allie à l expérience du courtage, en dommages et en responsabilité civile. Pionnier en la matière Gan a indemnisé la première éolienne tombée en France à la fin 1999 Gan Eurocourtage s engage lorsque les risques techniques sont parfaitement appréhendés et maîtrisés. Gan Eurocourtage innove pour préserver l environnement En 2009, Gan Eurocourtage initie une démarche inédite. Une convention est signée entre la direction Logistique et Achats de Groupama et Gan Eurocourtage pour éditer certains documents selon le principe de l impression à la demande. Ainsi, la quantité strictement utile est fabriquée afin d économiser jusqu à 30 % de papier. Cette initiative s inscrit pleinement dans l engagement du groupe en matière de développement durable et sert également la recherche constante d optimisation des process existants : un engagement qualité sur l impression des documents, un délai de livraison de 48 heures maximum, une pleine utilisation des ressources internes au groupe. De manière plus générale, en matière d impression de documents, Gan Eurocourtage a recours depuis longtemps à des imprimeries utilisant des encres non polluantes et, chaque fois que cela est possible, à du papier recyclé. Citons aussi l utilisation exclusive d ampoules à faible consommation énergétique, les bacs de récupération des cartouches d encre et l incitation à la réduction des impressions superflues et foncées, fortes consommatrices d énergie, au bénéfice du recto verso. Par ailleurs, les délégations régionales Sud-Ouest et Est déménageront vers des bâtiments neufs, plus économes en énergie. Pour Bordeaux, l'immeuble bénéficie d'un label "THPE" ("Très Haute Performance Energétique") ; pour Strasbourg, le bâtiment dispose du label "BBC" ("Bâtiment Basse Consommation"). Enfin, depuis mars 2011, l'immeuble Elysées, siège de Gan Eurocourtage à la Défense, est équipé de nouveaux luminaires. Ce nouveau système, qui se substitue aux plafonniers utilisés jusqu'à présent, permet d'assurer continuellement une ambiance lumineuse idéale dans le bureau. En effet, chaque équipement est doté de capteurs de lumière qui règlent la puissance délivrée en fonction de l'intensité de la lumière naturelle. De plus, il est inutile de penser à allumer ou éteindre la lumière, le système le fait grâce à un capteur de présence qui éteint automatiquement le luminaire en l absence du collaborateur, et le rallumera à son retour. Cet équipement est aussi plus économique grâce à ses ampoules à faible consommation et ses fonctions d'extinction automatique. 09

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12 Gan Eurocourtage Contact Presse : +33 (0) relations_presse@groupama.com Assuré d avancer