FAITS SAILLANTS. Communautés francophones Ontario

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1 FAITS SAILLANTS Communautés francophones Ontario Mars 2012

2 Table des matières Objectifs de l étude 3 Volet méthodologique 4 Habitudes médias des communautés francophones 5 Lectorat des journaux communautaires 11 Auditoire des radios communautaires 19 Profil des répondants 25 2

3 Objectifs de l étude Il y a peu d information permettant de connaître les attentes et les habitudes de consommation média des communautés francophones résidant à l extérieur du Québec. Que lisent-elles? Qu écoutent-elles? Quelles sont leurs attentes vis-à-vis les médias qui les desservent dans leur langue? Quelle importance accordent-elles au français et à l anglais dans leur quotidien? Le sondage Parlons Médias a été réalisé pour répondre à ces questions et procurer des données fiables et crédibles sur les clientèles des médias membres de l Alliance des Médias Minoritaires de langues officielles. Les objectifs spécifiques de l étude : Connaître les habitudes de consommation des médias imprimés et électroniques Connaître le comportement sur le web et l utilisation des médias sociaux Évaluer le taux de lectorat et les perceptions des lecteurs envers leurs hebdos locaux Connaître l auditoire des radios communautaires et les perceptions qu ont les auditeurs envers leurs stations Connaître le profil de leurs clientèles 3

4 Volet méthodologique Méthodologie La présente étude a été réalisée par téléphone auprès de personnes, âgées de plus de 18 ans, dont la langue maternelle est le français ou qui utilisent le français dans leur vie quotidienne, et qui résident en Ontario. Cet échantillon est aléatoire et respecte la nature probabiliste des données. En complément au sondage téléphonique, 275 répondants ont participé au sondage par le biais d Internet, pour un total de répondants pour cette étude. Les participants au sondage web ont été recrutés de façon très ouverte et indirecte par le biais : d organismes, d associations socioculturelles, de commissions scolaires, etc. qui font la promotion du développement de la francophonie et qui ont invité leurs membres et leurs partenaires à participer au sondage; d annonces et d invitations publiées et diffusées dans les médias et les sites web des membres de l AMM; des répondants inscrits sur le panel Web de Léger Marketing dans certains marchés où la concentration de clientèles éligibles était inférieure à 30% de la population. Collecte des données Les entrevues ont été réalisées du 28 novembre 2010 au 30 avril Pondération et marge d erreur Les données finales du sondage téléphonique ont été pondérées selon l âge, le sexe et la langue maternelle de façon à garantir un échantillon représentatif de la population francophone ontarienne. Un échantillon probabiliste de répondants (sondage téléphonique) a une marge d erreur de +/- 2% dans 19 cas sur 20. Il est important de souligner qu en raison de différences reliées à l instrument de mesure, aux populations ciblées et à la méthode de collecte de données, les résultats de ce rapport ne sont pas directement comparables à ceux d autres études de lectorat ou d auditoires de type ComBase, NadBank ou BBM. 4

5 Habitudes médias des communautés francophones 5

6 Habitudes médias des communautés francophones 26% des francophones de l Ontario lisent les journaux locaux autant en français qu en anglais 37% des répondants lisent les journaux communautaires locaux principalement en français 17% lisent ces journaux en français seulement Préférence linguistique pour la lecture des journaux locaux Base : les répondants qui ont lu des journaux locaux au cours des trois derniers mois (n=2 147) 18% En anglais seulement 16% En anglais, mais parfois en français 26% Autant en français qu'en anglais 20% En français, mais parfois en anglais 17% En français seulement De manière générale, diriez-vous que vous lisez les journaux communautaires locaux? 2% Ne sait pas / refus 34% des auditeurs écoutent la radio principalement en français (75% ou plus de leur temps d écoute) 41% des auditeurs l écoutent principalement en anglais (75% ou plus de leur temps d écoute) 41% 25% ou moins Préférence linguistique pour l écoute de la radio Base: ceux qui écoutent la radio (n=1 994) 18% Entre 25% et 50% 7% Entre 50% et 75% 14% 20% 1% Plus de 75% 100% Ne sait pas Et en général, quelle proportion de votre écoute de la radio est en français plutôt qu en anglais? 6

7 Habitudes médias des communautés francophones Habitudes d écoute de la radio 82% de la population francophone ontarienne écoutent la radio La durée moyenne de l écoute quotidienne est de 3,8 heures /26,6 heures par semaine Durée de l écoute de la radio Durée moyenne par jour Total (n=2 566) 3,8 heures Moins d une heure par jour 22% Entre deux heures et cinq heures 32% Plus de cinq heures 26% Ne sait pas 1% N écoute pas la radio 18% En moyenne, au cours d'une semaine normale (c'est-à-dire du lundi au dimanche), combien d'heures de radio, peu importe la langue, écoutez-vous par jour? 78% des auditeurs écoutent la radio dans leur voiture 48% Lieu d écoute de la radio Base : ceux qui écoutent la radio (n=1 994) 78% 25% 5% A la maison En voiture Au travail A l'extérieur En général, où écoutez-vous la radio? Est-ce à la maison, en voiture, au travail, ou à l extérieur? (Plus d une mention possible) 7

8 Habitudes médias des communautés francophones Habitudes d écoute de la télévision 93% de la population francophone ont regardé la télévision au cours de la dernière semaine La durée moyenne d écoute de la télévision est de 13,7 heures par semaine Durée de l écoute de la télévision Durée moyenne par semaine Total (n=2 566) 13,7 heures Moins de cinq heures 49% Entre six et dix heures 23% Plus de dix heures 20% Ne sait pas 1% N a pas écouté la télévision 7% Au cours des 7 derniers jours, combien d heures avez-vous regardé la télévision, en excluant le visionnement de vidéos (DVD, Blue Ray, etc.)? 30% de la population regarde la télévision principalement en français (50% ou plus du temps d écoute) 41% Écoute de la télévision en français Base: ceux qui ont regardé la télévision (n=2 395) 19% 8% 10% 12% 1% Moins de 25% Entre 25% et 50% Entre 50% et 75% Plus de 75% 100% Ne sait pas Au cours des 7 derniers jours, quelle proportion du temps avez-vous regardé la télévision en français, en excluant le visionnement de vidéos (DVD, Blue Ray, etc.)? 8

9 Habitudes médias des communautés francophones 78% de la population francophone naviguent sur Internet La durée moyenne de navigation sur Internet est de 9,4 heures par semaine Les principales utilisations de l Internet sont les médias sociaux (54%), la consultation des sites de nouvelles en anglais (40%) ou en français (35%) et le visionnement de films ou de vidéos (35%) Habitudes de navigation sur Internet Durée de l utilisation d Internet Durée moyenne par semaine Total (n=2 566) 9,4 heures Moins de cinq heures 37% Utilisation d Internet Base : ceux qui naviguent sur Internet (n=1 803) les réseaux sociaux consulter les sites de nouvelles en anglais 40% 54% Entre cinq et dix heures 19% Plus de dix heures 21% Ne sait pas 1% Ne navigue pas sur Internet 22% Combien d heures par semaine passez-vous sur Internet, à l exception des raisons reliées au travail et aux études? consulter les sites de nouvelles en français regarder des vidéos ou des films faire des achats regarder des émissions de télévision écouter la radio en ligne 35% 35% 32% 23% 23% Au cours de la dernière semaine, avez-vous utilisé l Internet pour? 9

10 Habitudes médias des communautés francophones Médias sociaux Base : ceux qui naviguent sur Internet (n=1 803) 60% de la population francophone qui naviguent sur Internet possèdent au moins un compte sur l un des médias sociaux 57% 7% Total 60% 6% 3% 4% 40% Facebook Twitter LinkedIn Myspace Autres Non Est-ce que vous avez un compte sur un site de réseaux sociaux? Si oui, lequel ou lesquels? Parmi ceux-ci, 36% utilisent surtout le français sur les réseaux sociaux, alors que 25% disent utiliser autant le français que l anglais Langue d usage sur les médias sociaux Base : ceux qui ont un compte sur l un des médias sociaux (n=932) Français 36% Anglais 39% Les deux 25% Si oui, quelle langue utilisez-vous habituellement lorsque vous êtes sur un site de réseaux sociaux? 10

11 Lectorat des journaux communautaires francophones 11

12 Lectorat des journaux communautaires Lectorat des journaux communautaires francophones Taux de lectorat Dernier mois 3 derniers mois Le taux de lectorat mensuel des journaux communautaires francophones ontariens est de 54% Total Ontario (n=2 631)* 54% 56% Total marchés avec marge d erreur (n=1 997) Échantillon téléphonique uniquement 59% 61% Total marchés sans marge d erreur (n=634) Échantillon web et téléphonique 38% 40% Quelle est la dernière fois où vous avez lu ou feuilleté une édition des journaux communautaires francophones, en excluant la journée d'aujourd'hui? *Total avec duplication des répondants 12

13 Lectorat des journaux communautaires Habitudes de lecture Base : lecteurs 3 derniers mois (n=1 696) Dans l ensemble, les lecteurs des journaux communautaires francophones consacrent en moyenne 22 minutes pour lire une édition du journal local de leur région Le nombre de lecteurs moyen par domicile est de 1,8 Habitudes de lecture Total (n=1 696) Échant. Tél. (n=1 470) Échant. Web. (n=226) Temps de lecture moyen (min.) 22 min. 23 min. 20 min. Nombre de lecteurs par domicile 1,8 1,8 1,6 En pensant aux journaux communautaires francophones, en moyenne, combien de temps consacrez-vous habituellement à lire l'une de ses éditions? Au cours du dernier mois, en vous incluant, combien de personnes de 18 ans et plus chez vous ont lu ou feuilleté les journaux communautaires francophones? Lecture des journaux communautaires francophones par rapport aux autres journaux Base : lecteurs 3 derniers mois (n=1 696) 40% des lecteurs de journaux communautaires francophones affirment lire ces derniers aussi souvent que les autres journaux locaux, alors que 32% disent les lire plus souvent et 27% disent les lire moins souvent que les autres journaux locaux Lecture des journaux communautaires par rapport aux autres journaux Total (n=1 696) Échant. Tél. (n=1 470) Échant. Web. (n=226) Plus souvent 32% 31% 32% Aussi souvent 40% 41% 30% Moins souvent 27% 26% 33% Ne sait pas / Refus 2% 2% 4% De manière générale, diriez-vous que vous lisez les journaux communautaires francophones plus souvent, aussi souvent ou moins souvent que les autres hebdomadaires locaux que vous lisez? 13

14 Lectorat des journaux communautaires Principaux incitatifs à lire les journaux communautaires francophones Base : lecteurs 3 derniers mois des journaux à l étude (n=1 696) Les principaux incitatifs à lire les journaux communautaires francophones sont l accès aux nouvelles communautaires (37%) ainsi que le contenu général de ces journaux (32%) Principaux incitatifs Total (n=1 696) Échant. Tél (n=1 470) Échant. Web. (n=226) Les nouvelles communautaires 37% 37% 34% Le contenu des journaux 32% 32% 29% Ce sont les seuls journaux francophones 19% 19% 19% Parce qu'ils sont livrés 8% 8% 4% Ils sont gratuits 3% 4% 0% Quelle(s) raison(s) vous incite à lire les journaux communautaires francophones? 14

15 Lectorat des journaux communautaires Principaux mode de distribution Base : lecteurs 3 derniers mois des journaux à l étude (n=1 696) 45% des lecteurs de journaux communautaires reçoivent les journaux à domicile 18% se procurent leur journal en kiosque Livraison à domicile 45% Ne sait pas / Refus 4% Kiosque 18% Il n'est pas distribué près de chez moi 33% Est-ce que vous recevez le journal à la maison? Si non, est-il distribué près de votre domicile? 15

16 Lectorat des journaux communautaires L appréciation globale des lecteurs de journaux communautaires francophones est de 7,1/10 Appréciation du journal dans la communauté Base : lecteurs 3 derniers mois (n=1 696) Moyenne = 7,1/10 Sur une échelle de 1 jusqu'à 10 où 1 signifie extrêmement mauvais et 10 extrêmement bon, quelle serait votre appréciation globale des journaux communautaires francophones? 71% des lecteurs de journaux communautaires francophones considèrent que ces journaux sont importants pour leur communauté (résultats de 7 ou plus sur dix) Le taux moyen d appréciation est de 7,5/10 Importance du journal pour la communauté Base : lecteurs 3 derniers mois (n=1 696) Moyenne = 7,5/10 Sur une échelle de 1 jusqu'à 10 où 1 signifie pas du tout important et 10 extrêmement important, quelle est l importance des journaux communautaires francophones au sein de votre communauté selon vous? 16

17 Lectorat des journaux communautaires Perceptions à l égard des journaux communautaires francophones Base : lecteurs 3 derniers mois (n=1 696) La vaste majorité des lecteurs de journaux communautaires francophones (89%) estiment que le traitement des nouvelles fait par ces journaux est crédible 88% des lecteurs estiment que ces journaux sont impliqués dans la communauté Tout à fait d'accord Plutôt d'accord Plutôt en désaccord Tout à fait en désaccord Ne sait pas Le traitement des nouvelles est crédible Ce journal est impliqué dans la communauté Les sujets traités correspondent parfaitement à mes attentes 26% 38% 47% 53% 51% 41% 14% 4% 2% 4% 6% 1% 5% 3% 5% TOTAL en accord 89% 88% 79% 79% affirment que les sujets traités correspondent à leurs attentes Il n'y a pas assez de nouvelles locales Il y a trop de publicités 16% 13% 21% 27% 35% 45% 18% 14% 5% 6% 43% 34% À présent, en pensant aux journaux communautaires francophones, dites-moi si vous êtes : TOUT À FAIT EN ACCORD, PLUTÔT EN ACCORD, PLUTÔT EN DÉSACCORD OU TOUT À FAIT EN DÉSACCORD avec les énoncés suivants? 17

18 Lectorat des journaux communautaires Fréquentation du site Internet au cours du dernier mois Base : lecteurs 3 derniers mois (n=1 696) 15% des lecteurs ont consulté le site Internet des journaux communautaires au cours du dernier mois Au cours du dernier mois, combien de fois avez-vous consulté le site Internet des journaux communautaires francophones? 18

19 Auditoire des radios communautaires 19

20 Auditoire des radios communautaires Auditoire des radios communautaires francophones Le taux d auditoire des radios francophones dans les marchés avec marge d erreur est de 53%, alors qu il est de 73% dans les marchés sans marge d erreur 54% des répondants connaissent la station de radio communautaire diffusant dans leur marché Auditoire des radios communautaires francophones en Ontario Total Marchés avec marge d erreur (n=758) échantillon téléphonique 53% Marchés sans marge d erreur (n=46) échantillon web et téléphonique 73% Auditoire des radios communautaires 54% Au cours du dernier mois, avez-vous écouté les stations de radios francophones, au moins une fois? Habitudes d écoute des radios sondées Base : auditeurs des radios primaires La durée moyenne d'écoute de la radio est de 12,2 heures par semaine Durée de l écoute Durée moyenne par semaine Total (n=515) Échant. Tél. (n=447) Échant. Web. (n=68) 12,2 heures 11,6 heures 15,4 heures Moins de cinq heures 49% 51% 41% Entre six et vingt heures 25% 25% 29% Plus de vingt heures 19% 18% 24% Ne sait pas 6% 6% 7% En moyenne, pendant combien d heures écoutez-vous <les stations de radios> au cours d une semaine, c est-à-dire du lundi au dimanche? 20

21 Auditoire des radios communautaires Raisons pour écouter les stations de radios francophones Base : auditeurs du dernier mois (n=515) L écoute des nouvelles, de la météo et de la circulation (38%), les choix musicaux (28%) et le fait que ce soit l une des seules stations francophones (29%) sont les principales raisons qui expliquent pourquoi les auditeurs écoutent les stations de radio communautaires Les nouvelles, la météo, la circulation C'est l'une des seules stations de radio francophone Les choix musicaux (le genre de musique) La diversité musicale C'est local / Couverture locale La diversité des sujets et des émissions Les animateurs Solidarité / Appartenance à la communauté 10% 8% 7% 7% 17% 29% 28% 38% Diffuse de la musique locale 2% Pas le choix / Seule que je capte 2% Contenu francophone 1% Autres (veuillez spécifier) 4% Ne sait pas 8% Pour quelle(s) raison(s) écoutez-vous <les stations de radios francophones>? 21

22 Auditoire des radios communautaires Perceptions à l'égard des radios communautaires francophones Base : auditeurs du dernier mois (n=515) 91% des auditeurs estiment que ces stations de radio sont impliquées dans la communauté 87% des auditeurs considèrent que le traitement des nouvelles fait par ces stations est crédible Tout à fait d'accord Plutôt d'accord Plutôt en désaccord Tout à fait en désaccord Ne sait pas Cette station de radio est impliquée dans la communauté Le traitement des nouvelles est crédible Les animateurs sont professionnels Le contenu des émissions est divertissant Cette station se distingue des autres stations 28% 36% 38% 48% 65% 49% 39% 48% 38% 26% 10% 4% 6% 5% 1% 7% 9% 1% 5% 5% 8% 10% 2% 11% TOTAL en accord 91% 87% 85% 77% 77% 85% considèrent que les animateurs sont professionnels Les sujets traités correspondent parfaitement à mes attentes Les choix musicaux correspondent parfaitement à mes goûts 25% 21% 40% 49% 22% 14% 4% 11% 8% 6% 74% 62% Il n'y a pas assez de nouvelles locales 14% 20% 36% 22% 8% 34% Il y a beaucoup trop de publicités 11% 20% 44% 16% 9% 31% À présent, en pensant aux stations de radios francophones, dites-moi si vous êtes : TOUT À FAIT EN ACCORD, PLUTÔT EN ACCORD, PLUTÔT EN DÉSACCORD OU TOUT À FAIT EN DÉSACCORD avec les énoncés suivants? 22

23 Auditoire des radios communautaires L appréciation globale des auditeurs des radios communautaires francophones envers leur station est de 7,3/10 Appréciation globale des radios communautaires francophones Base : auditeurs du dernier mois (n=515) Moyenne = 7,3/10 Sur une échelle de 1 jusqu'à 10 où 1 signifie «je n aime pas du tout» et 10 «j aime beaucoup», quelle serait votre appréciation des stations de radios francophones dans leur ensemble? 23

24 Auditoire des radios communautaires 27% des auditeurs, ont consulté le site Internet de leur station de radio communautaire francophone au cours du dernier mois Le taux d appréciation du site internet de la station est de 7,6 /10 Fréquentation du site Internet au cours du dernier mois Base : auditeurs du dernier mois (n=511) Évaluation globale du site Internet Base : auditeurs qui ont visité le site Internet au cours du dernier mois (n=119) Moyenne : 7,6 Sur une échelle de 1 jusqu'à 10 où 1 signifie extrêmement mauvais et 10 extrêmement bon, quelle est votre appréciation globale du site Internet des stations de radios francophones? Au cours du dernier mois, combien de fois avez-vous consulté le site des stations de radios francophones? 24

25 Profil des répondants 25

26 Profil des répondants Langue maternelle Total* (n=2 566) Téléphone (n=2 291) Web (n=275) Français 94% 94% 96% Anglais 5% 5% 3% Autres 1% 1% 2% Langue parlée à la maison Français 85% 84% 93% Anglais 27% 29% 14% Autres 1% 0% 3% Circonstances français parlé Au travail 61% 60% 76% A la maison 80% 80% 87% A l école 47% 47% 46% Vie sociale 64% 65% 59% Rarement ou jamais 1% 2% 0% Groupes d âge Total* (n=2 566) Téléphone (n=2 291) Web (n=275) % 11% 18% % 15% 28% % 21% 17% % 20% 17% % 15% 11% % 18% 9% Sexe Hommes 48% 47% 57% Femmes 52% 53% 43% Scolarité Élémentaire / secondaire 36% 39% 8% Collégial 25% 27% 14% Universitaire 37% 32% 75% *Note: le pourcentage restant correspond aux résultats obtenus pour refus de répondre. 26

27 Profil des répondants Total* (n=2 566) Téléphone (n=2 291) Web (n=275) Total* (n=2 566) Téléphone (n=2 291) Web (n=275) Occupation Bureau / services / ventes 20% 20% 19% Travailleurs manuels 10% 11% 1% Professionnels / gestionnaires 29% 26% 54% Retraités 23% 24% 10% Étudiants 8% 8% 9% Autres 10% 11% 6% Revenu familial en $ ou moins 5% 5% 3% Entre $ et $ 11% 11% 10% Entre $ et $ 12% 12% 12% Entre $ et $ 11% 11% 11% Entre $ et $ 9% 9% 7% $ et plus 21% 21% 28% Nombre de personnes à la maison 1 19% 19% 23% 2 59% 60% 55% 3 13% 13% 15% 4 6% 6% 4% 5 ou plus 1% 1% 0% Propriétaire Oui 76% 79% 57% Non 21% 19% 33% Enfants à domicile Oui 50% 50% 43% Non 50% 50% 57% *Note: le pourcentage restant correspond aux résultats obtenus pour refus de répondre. 27