Document d exploitation de CENTREON Dossier Technique DOCUMENT D EXPLOITATION DE CENTREON

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1 DOCUMENT D EXPLOITATION DE CENTREON 1

2 Caractéristiques du document Statut Document de travail Document Validé Diffusion Société/Service Nom Fonction Assignation VP IDF / DSI ZAFFRAN Simon Technicien Support Réalisation VP IDF / DSI BAROUKH Dan Responsable exploitation Validation VP IDF / DSI BOISDUR Stéphane RSI Consultation Suivi des modifications Date Auteurs Version Objet 16/02/2015 ZAFFRAN Simon 1.0 Création du document Localisation du fichier \\ \Share_Direction\DOS\Support\Procedure_centreon.docx 2

3 1. FONCTIONNEMENT GENERAL DE CENTREON... 4 La relation NAGIOS - CENTREON... 4 Principe de fonctionnement de CENTREON UTILISATION... 7 Prérequis... 7 Home..7 Monitoring... 9 Reporting CONFIGURATION Ajouter un HOST er Méthode : la duplication d un Host ou d un service ème Méthode : Ajout d un host sans duplication Appliquer les modifications Installation du Client NScliient

4 1. OBJET DE LA PROCEDURE ET PERIMETRE Cette procédure permet l exploitation du serveur CENTREON (niveau utilisateur et administrateur) et nous renseigne sur les actions à mener pour l AJOUT/MODIFICATION/SUPPRESSION d un HOST ou d un SERVICE, mise en place d un HOSTGROUPS etc Elle s applique à des utilisateurs avancés. Host : Equipement réseau Service : La configuration d un service s établit en fonction des informations que l on souhaite faire apparaître d un Host. Exemple : Etat processeur, état disque dur, ping Hostgroups : regroupement de type d équipement (Switch, routeur, Boitiers Thinprint ) 2. FONCTIONNEMENT GENERAL DE CENTREON 2.1. La relation NAGIOS - CENTREON 4

5 On peut considérer NAGIOS comme étant le moteur de CENTREON, il exécute les commandes et renvoi les résultats à CENTREON Principe de fonctionnement de CENTREON Un HOST appartient à un (ou plusieurs) HOST GROUP et à un ou des services. Il a aussi une commande de Check qui lui est directement associée. Un HOST doit obligatoirement appartenir à un groupe. C'est très utile, soit pour définir des services, soit pour repérer géographiquement les HOST. En effet, les services peuvent être attribués à des HOST GROUP et le plugin Nagios Status Map permet d'afficher seulement certains HOST. Ainsi nous pouvons créer 2 catégories de HOST GROUP exemple : un par type de switch (marque, modèle...) et un par localisation géographique. 5

6 Lors de la création d'un HOST il va falloir lui affecter une commande de «check», elle va permettre de savoir si cet HOST est joignable ou non (dans le cas de l'utilisation d'host Alive, c'est elle qui est utilisé ici). Suite à ce check, 5 états peuvent attribués à l HOST : OK : dans ce cas l'host est joignable sans problème RECOVERY : l'host sort d'une période d'indisponibilité DOWN : l'host n'est pas disponible FLAPPING : l'host est dans une période de ballotage, il est plus ou moins joignable UNRECHABLE : il n'est pas connu et ne l'a jamais été En fonction de ces différents états on peut faire envoyer un mail par Centreon à un USER GROUP. A côté de cela, un HOST à des SERVICES associés. Ceux-ci vont pouvoir donner des informations plus détaillées comme le trafic d'un port d'un switch par exemple. Les SERVICES, comme les HOSTS, peuvent passer par plusieurs états : OK : dans ce cas le SERVICE est joignable sans problème RECOVERY : le SERVICE sort d'une période d'indisponibilité WARNING : le SERVICE est entre l'état OK et CRITICAL. Pour certain service, cet état peut se déclencher à partir d'une valeur définie. CRITICAL : le SERVICE n'est pas disponible UNKNOWN : il n'est pas connu et ne l'a jamais été FLAPPING : le SERVICE est dans une période de ballotage, il est plus ou moins joignable 6

7 3. UTILISATION 3.1. Prérequis Centreon fonctionne sur n importe quel navigateur, mais il est recommandé de l utiliser sur CHROME. Se connecter avec le login et mot de passe fournis par l administrateur Home Custom Views : On arrive sur la page d accueil, sélectionner l onglet «équipements réseaux» pour avoir un résumé du monitoring et principaux problèmes : 7

8 On peut avoir une vue globale en cliquant sur Home > Monitoring Engine Statistics > Graphs Active_hosts : le nombre de Hosts actif pendant une période donnée. Active_services : le nombre de Services actifs pendant une période donnée. 8

9 Host Status : le statut des Hosts pendant une période donnée. Services Status : le statut des services pendant une période donnée Monitoring L'onglet Monitoring est le plus intéressant. Lorsque l'on arrive sur cet onglet on arrive directement sur les services qui ont des problèmes, avec un résumé du service et de son état. On peut également survoler les Hosts ou services pour avoir des informations plus détaillées comme ci-dessus. Les menus disponibles sur la gauche permettent de modifier les filtres : Si on veut tous les voir on peut cliquer sur All services, et on arrive sur cette page qui se présente de la même manière que la précédente. On peut choisir le nombre de résultat que l'on veut par page grâce à la liste déroulante en haut à droite. Dans la barre de recherche située au-dessus de cette liste on peut taper directement un nom et la recherche se fait en temps réel. 9

10 Si on clique sur le nom d'un host ou d'un service on obtient sa fiche complète : 10

11 Grâce au menu de gauche, on peut obtenir des informations sur l état des hosts, des hostgroups, des services, ainsi que la liste d'attente des checks dans Scheduling Queue : 3.4. Reporting L'onglet Reporting est très pratique pour surveiller un hostgroup ou un host puisqu'il permet d'avoir un aperçu complet de celui-ci. On peut également surveiller un Host ou un ServicesGroups 11

12 La partie d'en haut donne des indications sur l'host et la partie d'en bas sur les services associés à l'host. Tout en bas (la barre horizontale verte) représente le temps de fonctionnement sur une durée donnée. 12

13 4. CONFIGURATION Cette procédure ne fournit pas toutes les possibilités de configuration, cependant elle décrit comment ajouter un Host Ajouter un HOST er Méthode : la duplication d un Host ou d un service On souhaite surveiller un nouveau boitier SEH sur centreon. Il faut se rendre sur l onglet configuration : Sélectionner le boitier SEH existant qui a la même configuration que le nouveau boitier à mettre en place. Dans la boite de sélection «more action» : Duplicate, un message de confirmation apparaitra à l écran cliquer sur OK. Un nouveau boitier SEH apparaîtra dans la liste de type nomduboitierseh_1, il suffit de cliquer dessus et de changer le nom du boitier ainsi que son adresse IP ème Méthode : Ajout d un host sans duplication Dans l onglet configuration, cliquer sur «Add» La page suivante apparaît : 13

14 On définit le nom de l'host, I'Alias (description du host), l adresse IP. On peut définir un template (profil par défaut d un host) si on a plusieurs host avec la même configuration à ajouter. Le boitier SEH peut par exemple faire partie d'un hostgroup «Boite_SEH», ce qui va permettre d'éviter de créer des services par host mais plutôt d'en créer par Hostgroup. Lors de la création d'un autre boitier SEH il faudra tout simplement l attacher au HostGroup «Boite_SEH», en cliquant sur «add a template» dans la ligne «Host Templates» puis sélectionner «SEH» pour que tous les services rattachés à ce hostgroup soient rattachés au nouveau boitier SEH Appliquer les modifications Pour que les modifications effectuées sur l interface le back office soient prise en compte pour le système Nagios, il faut effectuer un redémarrage de celui-ci, pour cela se rendre dans l onglet «configuration» puis «monitoring engines» et cocher les cases comme ceci : Puis cliquer sur «export». 14

15 4.3. Installation du Client NScliient++ Pour qu'un serveur soit surveillé il faut que le client NSclient++ soit installé sur celui-ci. Il existe plusieurs versions du client en fonction de la version de Windows sur lequel est installé NSclient Voilà pourquoi le mieux est encore de copier le dossier C:\Nsclient++ d'un serveur qui est déjà monitoré par CENTREON sous C:\ de notre nouveau serveur de même version d OS. Puis de renommer le dossier copié en C:\Nsclientpp (évite les problèmes de caractères spéciaux) Renommer également l'exécutable Nsclient++.exe en Nsclientpp.exe Après avoir copié le dossier complet ouvrer le fichier NSC.ini dans le répertoire principal : Remplacer d adresse IP_du_serveur par celle de votre serveur. ;# BIND TO ADDRESS ; Allows you to bind server to a specific local address. This has to be a dotted ip adress not a hostname. ; Leaving this blank will bind to all avalible IP adresses. bind_to_address=ip_du_serveur Vérifier également que les lignes allowed_hosts contiennent bien l'adresse du serveur NAGIOS. Ensuite exécuter la commande: C:\Repertoire_de_Nsc/ie11t\NSclientpp /install Cela va installer le service Nsclient, il ne vous reste plus qu'à le démarrer et le tour est joué. Rappel : pour accéder aux services on utilise la commande Services.msc Note : Pour Windows 2006 x64, une version particulière de NSclient doit être téléchargée. Mais le NSC.ini ne change pas et doit être recopié à partir d'un serveur existant. 15

16 FIN. 16