NOUVELLES FRONTIÈRES DE LA RSE

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Maurice Gaudet
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1 NOUVELLES FRONTIÈRES DE LA RSE

2 SOMMAIRE I LA RSE, OU LE SENS DE L HISTOIRE Un enjeu désormais incontournable II LA RSE, LEVIER DE PERFORMANCE? Evaluation des apports et impacts de la démarche RSE en entreprise III LA RSE À LA CROISÉE DES CHEMINS Des obstacles à surmonter pour remettre à plat les business models IV LE RÔLE SOCIÉTAL DE L ENTREPRISE Quels sont les enjeux de société sur lesquels les entreprises estiment avoir un rôle à jouer? 2

3 MÉTHODOLOGIE MODE DE RECUEIL DATES DE TERRAIN CIBLE INTERROGÉE Questionnaire auto-administré EN LIGNE MAI L enquête a été réalisée auprès de membres du réseau Global Compact France, à partir des fichiers de Global Compact, et de clients d Havas Paris. Échantillon de 192 répondants, représentant 156 entreprises signataires du Global Compact 3

4 I. LA RSE OU LE SENS DE L HISTOIRE UN ENJEU DÉSORMAIS INCONTOURNABLE

5 LA RSE, ENJEU-CLÉ POUR L AVENIR 95% des répondants pensent que les ENJEUX DE RSE vont devenir PLUS IMPORTANTS À L AVENIR Dont 65% «BEAUCOUP» PLUS IMPORTANTS 77% Entreprises de salariés et + 5

6 LE SERVICE EN CHARGE DE LA RSE DANS L ENTREPRISE 42% Un service exclusivement dédié à la RSE, au DD #1 70% et majoritairement rattachée à la DG #2 28% La direction générale, le dirigeant 30% 10% La direction qualité, sécurité, environnement 6% La direction de la communication 7% La DRH 1% Un consultant externe 6

7 LE NIVEAU D INTÉGRATION DE LA RSE DANS LA STRATÉGIE GLOBALE DE L ENTREPRISE 22% considèrent qu elle est MAL INTÉGRÉE 77% considèrent que la RSE est BIEN INTÉGRÉE dans la stratégie globale de leur entreprise 33% ETI 7

8 II. LA RSE, LEVIER DE PERFORMANCE? ÉVALUATION DES APPORTS ET IMPACTS DE LA DÉMARCHE RSE EN ENTREPRISE

IMPACTS ENVISAGÉS DE LA DÉMARCHE RSE L IMAGE RESTE L ENJEU MAJEUR, MAIS LES ASPECTS BUSINESS ÉMERGENT FORTEMENT 93% IMAGE 91% PÉRENNITÉ À LONG TERME 88% IMPLICATION DES

9 IMPACTS ENVISAGÉS DE LA DÉMARCHE RSE L IMAGE RESTE L ENJEU MAJEUR, MAIS LES ASPECTS BUSINESS ÉMERGENT FORTEMENT 93% IMAGE 91% PÉRENNITÉ À LONG TERME 88% IMPLICATION DES SALARIÉS 86% DIFFÉRENCIATION par rapport à la CONCURRENCE 81% INNOVATION Mais aussi 76% ÉVOLUTION DU BUSINESS MODEL 76% ATTRACTION DES TALENTS 74% COMPÉTITIVITÉ 73% SUCCÈS COMMERCIAUX 9

10 APPORTS ACTUELS D UNE DÉMARCHE RSE AUX NIVEAUX ÉCONOMIQUES ET FINANCIERS 60% 51% 47% 30% 19% 16% 10% Économies de ressources et d'énergie Nouveaux clients Nouveaux produits et/ou services Gains de productivité Augmentation du CA Nouveaux marchés à l'international Rien de particulier 10

11 APPORTS ACTUELS D UNE DÉMARCHE RSE AUX NIVEAUX ÉCONOMIQUES ET FINANCIERS LA RSE, VECTEUR D ÉCONOMIES 60% ÉCONOMIES DE RESSOURCES ET D ÉNERGIE 30% GAINS DE PRODUCTIVITÉ 83% Entreprises de salariés et + 11

12 APPORTS ACTUELS D UNE DÉMARCHE RSE AUX NIVEAUX ÉCONOMIQUES ET FINANCIERS LA RSE OUVRE DE NOUVELLES PERSPECTIVES BUSINESS 47% DE NOUVELLES OFFRES (produits et/ou services) DANS LE DÉTAIL 34% DE NOUVEAUX PRODUITS 30% DE NOUVEAUX SERVICES 12

APPORTS ACTUELS D UNE DÉMARCHE RSE AUX NIVEAUX ÉCONOMIQUES ET FINANCIERS LA RSE, UN IMPACT LIMITÉ SUR LES RÉSULTATS DE L ENTREPRISE 51% DE NOUVEAUX CLIENTS 19% UNE AUGMENTATION DU

13 APPORTS ACTUELS D UNE DÉMARCHE RSE AUX NIVEAUX ÉCONOMIQUES ET FINANCIERS LA RSE, UN IMPACT LIMITÉ SUR LES RÉSULTATS DE L ENTREPRISE 51% DE NOUVEAUX CLIENTS 19% UNE AUGMENTATION DU CHIFFRE D AFFAIRES 71% Entreprises pour lesquelles la RSE est très bien intégrée 16% DE NOUVEAUX MARCHÉS À L INTERNATIONAL 37% 37% Entreprises pour lesquelles la RSE est très bien intégrée 13

14 III. LA RSE À LA CROISÉE DES CHEMINS DES OBSTACLES À SURMONTER POUR REMETTRE À PLAT LES BUSINESS MODELS

LES PARTENAIRES LES PLUS IMPORTANTS POUR MENER À BIEN UNE DÉMARCHE DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE 76% #1 #2 LES CLIENTS ET LES CONSOMMATEURS 73% LES COLLABORATEURS #3 54% LES FOURNISSEURS ET

15 LES PARTENAIRES LES PLUS IMPORTANTS POUR MENER À BIEN UNE DÉMARCHE DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE 76% #1 #2 LES CLIENTS ET LES CONSOMMATEURS 73% LES COLLABORATEURS #3 54% LES FOURNISSEURS ET SOUS-TRAITANTS 72% Commerce, transport 70% Industrie Des partenaires MOINS LIÉS AU BUSINESS : #4 Les investisseurs, actionnaires (27%) #5 Les pouvoirs publics (18%) #6 Les ONG, associations (17%) #7 Les syndicats et fédérations professionnelles (7%) #8 Les médias (5%) 15

16 LES NIVEAUX DE PRISE EN COMPTE DE LA RSE DANS LES DIFFÉRENTES FONCTIONS DE L ENTREPRISE GRH / Gestion des installations (éco. d énergie, gestion des déchets ) 87% Contrat de base de la RSE Reporting annuel Communication Interne et externe 80% Raconter et partager la RSE Politique d achats 78% Prescripteur de la RSE 52% Le nouveau chantier du CAC40? Stratégie d investissements Commercial, marketing, innovation, production, logistique 64% Appui au business 16

LES PRINCIPAUX FREINS AUXQUELS SONT CONFRONTÉS LES RESPONSABLES RSE AU SEIN DES ENTREPRISES PRINCIPAL FREIN 56% LE MANQUE DE LISIBILITÉ SUR LA CRÉATION DE VALEUR FUTURE FREINS IMPORTANTS 39% LE

17 LES PRINCIPAUX FREINS AUXQUELS SONT CONFRONTÉS LES RESPONSABLES RSE AU SEIN DES ENTREPRISES PRINCIPAL FREIN 56% LE MANQUE DE LISIBILITÉ SUR LA CRÉATION DE VALEUR FUTURE FREINS IMPORTANTS 39% LE MANQUE DE TEMPS 38% LES MENTALITÉS 36% LES FREINS FINANCIERS FREINS SECONDAIRES LE MANQUE D IMPLICATION DES DIRIGEANTS - L ABSENCE DE CADRE CONTRAIGNANT - LES FREINS TECHNIQUES LA PRESSION COURT-TERMISTE DES ACTIONNAIRES - LE MANQUE D ENGAGEMENT DES COLLABORATEURS 17

18 VERS UNE ÉVOLUTION DU BUSINESS MODEL DES ENTREPRISES 16% NE CHANGERA PROBABLEMENT PAS SON BUSINESS MODEL 24% A CHANGÉ SON BUSINESS MODEL 44% Entreprises de moins de 50 salariés Un mouvement PLUS FACILE chez les plus petites entreprises, plus agiles 59% POURRAIT CHANGER SON BUSINESS MODEL 18

19 IV. LE RÔLE SOCIÉTAL DE L ENTREPRISE QUELS SONT LES ENJEUX DE SOCIÉTÉ SUR LESQUELS LES ENTREPRISES ESTIMENT AVOIR UN RÔLE À JOUER?

20 LES SUJETS SUR LESQUELLES LES ENTREPRISES ESTIMENT AVOIR UN RÔLE À JOUER A UN RÔLE À JOUER 94% 49% 45% 2% 2% 2% PLACE DES FEMMES DANS LA SOCIÉTÉ 91% 38% 53% 2% 6% 1% DIFFICULTÉS DES JEUNES SUR LE MARCHÉ DE L'EMPLOI 81% 28% 53% 12% 5% 2% CHÔMAGE 79% 36% 43% 18% 2% 1% CHANGEMENT CLIMATIQUE 71% 25% 46% 18% 9% 2% CORRUPTION 70% 34% 36% 22% 7% 1% PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ET DES DONNÉES 69% 17% 52% 23% 7% 1% PARTAGE DES RICHESSES, MONTÉE DES INÉGALITÉS Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Ne se prononce pas 20

21 LES SUJETS SUR LESQUELS LES ENTREPRISES NE S ESTIMENT PAS LÉGITIMES POUR AGIR A UN RÔLE À JOUER 60% Entreprises de + de 250 salariés 46% 28% 18% 34% 18% 2% VIEILLISSEMENT DE LA POPULATION 29% 20% 9% 43% 25% 3% ÉVASION FISCALE 23% 17% 6% 45% 29% 3% ARRIVÉE DE MIGRANTS ET RÉFUGIÉS 22% 16% 6% 41% 33% 4% MONTÉE DES OPINIONS POLITIQUES EXTRÊMES 17% 12% 5% 45% 35% 3% RADICALITÉ RELIGIEUSE 16% 13% 3% 41% 40% 3% TERRORISME Oui, plutôt Oui, tout à fait Non, plutôt pas Non, pas du tout Ne se prononce pas 21

eu Christelle FUMEY Directrice adjointe du pôle

22 CONTACTS CSA Research Ketty DE FALCO Directrice générale Christelle FUMEY Directrice adjointe du pôle Society Thomas GENTY Chef de groupe, pôle Society

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