Calcul de la date de livraison des commandes clients

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1 Calcul de la date de livraison des commandes clients Les jours actifs de livraison, les heures de tombées et le calendrier fiscal permettent de calculer la prochaine date de livraison dans les commandes clients, dans la génération des demandes de cueillette, dans la génération des routes de livraison, dans l enquête des cueillettes potentielles et dans l entrée des transactions de transport. Jours actifs de livraison : Indique les jours ouvrables pour livrer les commandes des clients. Note : Les jours actifs de livraison ont aussi un impact dans les quantités suggérées dans CAPS et CAPS Multi-entrepôts. Pour explication, voir la documentation «CAPS». Pour accéder cette option : 1. Sélectionner le menu Général 2. Sélectionner le sous-menu Maintenances 3. Sélectionner le sous-menu Entrepôts Colabor Technologie de l information /1

2 Entrée des commandes clients (télévente) : La date de livraison est validée avec les jours actifs de livraison de l entrepôt, l heure de tombée de la route ou des paramètres du système, ainsi que les jours fériés dans le calendrier fiscal. La date retournée regarde aussi si le client est assigné à une route de livraison active. Pour accéder cette option : 1. Sélectionner le menu Ventes 2. Sélectionner le sous-menu Commandes 3. Sélectionner le sous-menu Entrée des commandes clients (télévente) Note : Il est possible d avoir le détail des jours actifs ou non des 7 prochains jours en cliquant sur la flèche à côté de la date de livraison. /2 Colabor Technologie de l information

3 Types de livraison de la commande : Régulière (RG): Si le client est assigné à des routes RG, le système retournera la prochaine date active trouvée pour ces routes. Si le client n est assigné à aucune route, le système retournera le prochain jour actif (incluant la journée en cours) plus un jour. Comptoir (CT) : Le système retournera la journée en cours à moins que cette journée soit inactive dans les jours actifs de livraison de l entrepôt ou dans les jours fériés du calendrier fiscal. Les heures de tombée et les assignations de route n affectent pas les commandes comptoir. Rapide (PM) : Si le client est assigné à des routes PM, le système retournera la prochaine date active trouvée pour ces routes. Si le client n est assigné à aucune route PM, le système retournera la date du jour ou la prochaine date active trouvée. Les heures de tombée n affectent pas les commandes rapides. Quai à quai (CXD) : Le système retournera la journée en cours à moins que cette journée soit inactive dans les jours actifs de livraison de l entrepôt ou dans les jours fériés du calendrier fiscal. Les heures de tombée n affectent pas les commandes quai à quai. Heures de tombée : L heure de tombée dicte au système jusqu à quelle heure le client peut commander pour avoir comme date de livraison le lendemain. Exemple, si on est le lundi 11:00am et que ma route du mardi a une heure de tombée à 10:00am, la date de la prochaine route de livraison sera ramenée. Note : Il y a deux endroits où l heure de tombée peut être indiquée. Il y a dans les paramètres du système dans l onglet «Vente» et dans les routes de livraison. L heure de tombée de la route de livraison a préséance sur l heure de tombée des paramètres du système. Les heures de tombée et les routes de livraison : Route régulière (RG): Si le client est assigné à des routes RG, le système retournera la prochaine date de livraison active selon les jours actifs de livraison, les jours fériés et les heures de tombée. Route spéciale (SP) : Les routes SP fonctionnent comme les routes régulières. C est-à-dire que le système retournera la prochaine date de livraison active selon les jours actifs de livraison, les jours fériés et les heures de tombée. Route rapide (Après-midi) (PM) : Les routes PM ne valident pas les heures de tombée. Cependant, les jours actifs de livraison et les jours fériés sont tenus en compte. Colabor Technologie de l information /3

4 Voici 4 cas (exemples) où un message d avertissement peut apparaitre dans l entrée des commandes clients (Télévente): 1- L entrepôt est fermé le dimanche et l usager saisie une date du dimanche. Le système retournera la prochaine date de livraison prévue après la date saisie par l usager. 2- Le client n a pas de route assignée, alors le système retournera la date du lendemain. Par contre, si le lendemain est un jour non actif, férié ou que l heure de tombée est passée, la date prochainement active sera retournée. Par exemple, nous sommes lundi 10:00am. La date retournée ne sera pas celle du mardi qui est le lendemain, car l heure de tombée (9:00am) est déjà passée. Le mercredi est la prochaine date active qui sera retournée. /4 Colabor Technologie de l information

5 3- Le client a une route assignée le vendredi et le prochain vendredi est un jour férié, alors le système retournera la date du prochain vendredi actif. 4- Le client a une route assignée le vendredi seulement et l entrepôt est toujours fermé le vendredi. Il y a donc un problème de configuration au niveau de la route du client ou au niveau des jours actifs de livraison de l entrepôt. Dans Télévente, il n y aura pas de problème, car la prochaine date active de l entrepôt sera quand même retournée. Donc dans le cas ci-dessous, le lundi sera retourné. Colabor Technologie de l information /5

6 Génération des demandes de cueillette : Dans la génération des demandes de cueillette, la date entrée est validée avec les jours actifs de livraison de l entrepôt ainsi que les journées fériées dans le calendrier fiscal (Les heures de tombées n ont aucun impact). Un message d avertissement peut apparaitre seulement si l entrepôt de livraison est modifié et que la date de livraison trouvée pour cet entrepôt est différente de la date de l écran. Il est permis d entrer une date de livraison non valide dans cet écran, le message est là pour information seulement. Exemple : Entrepôt #95 a comme jours actifs de livraison le mardi et le mercredi. Nous allons dans l écran de génération des demandes à partir de l entrepôt #99 et nous mettons une date du jeudi (soit le 24 juillet 2014): /6 Colabor Technologie de l information

7 Génération des routes de livraison : Même validation que la génération des demandes de cueillette. Enquête des cueillettes potentielles : Même validation que la génération des demandes de cueillette. Colabor Technologie de l information /7

8 Entrée des transactions de transports : Dans l entrée des transactions de transports, la date de livraison qui est affichée automatiquement inclut les jours actifs de livraison de l entrepôt ainsi que les journées fériées dans le calendrier fiscal (Les heures de tombées n ont aucun impact). Par contre, aucun message d avertissement n apparaitra si l usager modifie la date. /8 Colabor Technologie de l information

9 Calcul de la date de livraison d une commande d achat Les jours actifs de réception, les jours de livraison disponible pour le fournisseur, le délai de livraison du fournisseur et le calendrier fiscal permettent de calculer la prochaine date de livraison des commandes d achat dans les commandes d achats directes, dans l entrée des commandes d achats assistées CAPS et CAPS multi-entrepôts. Jours actifs de réception : Indique les jours ouvrables de votre entrepôt pour pouvoir faire la réception de marchandises. Note : Les jours actifs de réception ont aussi un impact dans les quantités suggérées dans CAPS et CAPS Multi-entrepôts. Pour explication, voir la documentation «CAPS». Pour accéder cette option : 1. Sélectionner le menu Général 2. Sélectionner le sous-menu Maintenances 3. Sélectionner le sous-menu Entrepôts Colabor Technologie de l information /9

10 Jours de livraison disponibles : Indique les jours ouvrables du fournisseur pour livrer votre commande d achat à votre entrepôt. Délai de livraison : Indique le nombre de jours avant de recevoir votre commande d achat à votre entrepôt. Pour accéder cette option : 1. Sélectionner le menu Achats 2. Sélectionner le sous-menu Maintenances 3. Sélectionner le sous-menu Fournisseurs /10 Colabor Technologie de l information

11 Les trois écrans suivants sont impactés par les jours actifs de réception, les jours de livraison disponible pour le fournisseur, le délai de livraison du fournisseur et le calendrier fiscal : Commande d achat directe Colabor Technologie de l information /11

12 Entrée des commandes d achats assistées (CAPS) /12 Colabor Technologie de l information

13 Entrée des commandes d achats multi-entrepôts Colabor Technologie de l information /13

14 Voici 3 cas (exemples) du calcul de la date de livraison pour des commandes d achat : 1- La date du jour est le 22 juillet Le fournisseur a ceci comme paramètres : L entrepôt a ceci comme paramètres : La date de livraison dans la commande d achat sera donc le 1 er août /14 Colabor Technologie de l information

15 Explication du calcul : La date du jour est exclue du calcul, donc il faut additionner les 6 jours suivants pour le délai de livraison et exclure les journées qui ne sont pas ouvrables dans les jours de livraison disponibles du fournisseur (donc les jeudis, samedis et dimanches). Le vert représente la date du jour (22 juillet 2014) Le bleu représente le délai de livraison du fournisseur (6 jours) Le rouge représente les journées de livraison disponibles à exclure (jeudi, samedi, dimanche) Les jours inactifs de réception de l entrepôt (lundi, samedi et dimanche) ne sont pas indiqués dans le calendrier ci-dessous, car dans cet exemple, il n y a pas d impact. Le calcul donne une journée ouvrable (le vendredi 1 er août 2014) Colabor Technologie de l information /15

16 2- La date du jour est le 22 juillet Le fournisseur a ceci comme paramètres : L entrepôt a ceci comme paramètres : /16 Colabor Technologie de l information

17 Dans le calendrier fiscal, le 30 juillet 2014 est un jour férié : La date de livraison dans la commande d achat sera le 31 juillet Colabor Technologie de l information /17

18 Le calcul s est fait comme suit : La date du jour est exclue du calcul, donc il faut additionner les 6 jours suivants pour le délai de livraison et exclure les journées qui ne sont pas ouvrables ni dans les journées de livraison disponibles du fournisseur, ni dans le calendrier fiscal. Le vert représente la date du jour (22 juillet 2014) Le bleu représente le délai de livraison du fournisseur (6 jours) Le rouge représente les journées de livraison disponibles à exclure (samedi, dimanche) Le mauve représente le congé férié du calendrier fiscal (30 juillet 2014) Les jours inactifs de réception de l entrepôt (lundi, vendredi, samedi et dimanche) ne sont pas indiqués dans le calendrier ci-dessous, car dans cet exemple, il n y a pas d impact. Le calcul donne une journée ouvrable (le jeudi 31 juillet 2014) /18 Colabor Technologie de l information

19 3- La date du jour est le 22 juillet Le fournisseur a ceci comme paramètres : L entrepôt a ceci comme paramètres : La date de livraison dans la commande d achat sera le 29 juillet Colabor Technologie de l information /19

20 Le calcul s est fait comme suit : La date du jour est exclue du calcul, donc il faut additionner les 4 jours suivants pour le délai de livraison et exclure les journées qui ne sont pas ouvrables dans les journées de livraison disponibles du fournisseur. Dans cet exemple, puisque le calcul donne un lundi et que la journée du lundi est inactive dans les jours de réception de l entrepôt, le calcul donne le prochain jour ouvrable. Le vert représente la date du jour (22 juillet 2014) Le bleu représente le délai de livraison du fournisseur (4 jours) Le rouge représente les journées de livraison disponibles à exclure (samedi, dimanche) Le jaune indique que la journée du lundi est inactive comme jour de réception de l entrepôt, donc le calcul donne le prochain jour ouvrable (le mardi 29 juillet 2014) /20 Colabor Technologie de l information