1 Schneider Electric Services

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1 S ce Prestations de Services Schneider Electric S ce Schneider Electric Services guide de choix page S ce 2 accompagnement produits et équipements page S ce 4 accompagnement parcs et réseaux page S ce 5 accompagnement projets page S ce 0

2 S ce 2 "Prestations de Services Schneider Electric" Guide de choix Accompagnement produits et équipements extension de garantie mise en service location formation 3 ans de garantie constructeur supplémentaires pour les équipements HTA et BT(tableaux constructeur), et les transformateurs HTA/BT Une garantie supplémentaire de bonne mise en œuvre des équipements de distribution électrique Pour un dépannage ou une augmentation de puissance c Des stages inter et intra entreprises c Des formations spécifiques c Des conférences techniques c Des équipements pédagogiques Accompagnement parcs et réseaux audit diagnostic équipements et réseaux maintenance ponctuelle contrat de maintenance Un audit pour planifier et anticiper les actions de modernisation et améliorer la maintenabilité de votre installation électrique. Un diagnostic pour fiabiliser votre installation et optimiser les coûts de maintenance par anticipation sur des dysfonctionnements Une maintenance constructeur pour préserver l ensemble des équipements HTA et BT et protéger les réseaux. Un contrat de maintenance pour des interventions sur site, la fourniture de pièces de rechange dans un délai contractuel. Pour accéder prioritairement au service d assistance d urgence 24/7. Catalogue distribution électrique HTA/BT 2005

3 S ce 3 Accompagnement parcs et réseaux maintenance corrective pièces de rechange mise à niveau technique rénovation contrats cycle de vie contrats maintenance rénovation La maintenance corrective pour c traiter les dysfonctionnements, c dépanner les équipements électriques sur site ou en atelier (pour les transformateurs) Pièces de rechanges fournies c sous garanties pendant la commercialisation et à l arrêt de commercialisation pendant une période définie c hors garanties après période définie et jusqu à l annulation définitive. Mise à niveau technique pour respecter les exigences de la législation, les directives. c Traitement des équipements contenant du PCB. c Traitement des équipements HTA/BT en fin de vie. c Adaptation fonctionnelle pour améliorer la sécurité, les performances. La rénovation Des solutions personnalisées définies en fonction de l ancienneté de l appareillage du tableau HTA ou BT pour garantir sa maintenabilité. c Kits de substitution c Rewamping c Rénovation des transformateurs HTA/BT. Le contrat de maintenance rénovation (CMR), est un contrat établi pour une durée de 2 à 5 ans qui permet de planifier le remplacement des matériels HTA et BT en fin de vie. Accompagnement projets maîtrise d œuvre prédiagnostic des réseaux électriques contrats d études La maîtrise d œuvre c est l expertise technique à chaque étape de votre projet : c Phase avant projet c Phase conception c Phase étude détaillée. Le prédiagnostic permet d avoir une vision claire de l état des installations électriques. Les contrats d études permettent une garantie sur la qualité et la fiabilité de l installation électrique.

4 S ce 4 "Prestations de Services Schneider Electric" Accompagnement produits et équipements Extension de garantie, mise en service, location, formation C est l assurance constructeur pour la continuité de service de vos installations. Extension de garantie 3 ans en distribution électrique L extension de garantie est chiffrée en fonction de la nature de l équipement neuf. Elle peut être souscrite dès l achat de l équipement ou dans la re année de garantie. Elle propose 3 ans supplémentaires de garantie constructeur sur les équipements HTA et BT. Services associés : c accès privilégié à l'astreinte 24/7 c délais d'intervention garantis (sous 8 h) c fourniture de pièces de rechange (sous 8 h ouvrés) et équipements (sous 48 h). Equipements concernés : c cellules HTA c transformateurs secs et immergés c TGBT constructeur (appareillage toutes marques de Schneider Electric) c poste extérieur complet (Biosco). L assurance d une installation électrique conforme, plus fiable et plus rapidement opérationnelle. Mise en service La mise en service inclut : c la vérification de la conformité de l installation c le paramétrage de l installation c le bon fonctionnement de l installation c un procès-verbal de mise en service formalise les résultats de la prestation. Equipements concernés : c protections (Sepam ou autres) v saisie des valeurs de seuil de protection et réglages des temporisations c systèmes de mesures (Circuit Monitor, Power Meter, SMS...) v configuration des systèmes de mesure et paramétrage des fonctions "capture d'ondes" c interfaces de communication v paramétrage des adresses de communication et configuration des protocoles c automatismes de tableaux v paramétrage des séquences de fonctionnement et des temps de réponse c transformateurs : v contrôle du raccordement des câbles de terre v validation des verrouillages à clés c installation : vérification du fonctionnement mécanique des appareils, des dispositifs de verrouillage et d'interverrouillage, des circuits auxiliaires, des signalisations et des asservissements... Opérations effectuées : c paramétrage, contrôle, essais et mise sous tension. Mise sous tension et mise en service : c réalisation des séquences normales d exploitation c examen de cohérence des valeurs affichées c remise d'un procès-verbal de réception intégrant les fiches d'essais. Une disponibilité immédiate de l alimentation électrique Location La réponse à vos besoins ponctuels de dépannage ou d augmentation de puissance. Matériels concernés : Equipements HTA (poste de livraison, poste de transformation) de marque Merlin Gerin et transformateurs tous types. Formation Des stages interentreprises ou spécifiquement adaptés à vos contraintes pour la conception, les études, l exploitation et la maintenance des installations, produits et équipements HTA et BT. c des conférences techniques c des stages de préparation à l habilitation électrique c des outils didactiques c des équipements pédagogiques. Afin de vous orienter dans l éventail des possiblités complémentaires ou spécifiques que nous pouvons mettre à votre disposition, contactez-nous Catalogue distribution électrique HTA/BT 2005

5 "Prestations de Services Schneider Electric" Accompagnement parc et réseaux Audit, diagnostic équipements et réseaux, maintenance ponctuelle S ce 5 Un audit pour planifier et anticiper les actions de modernisation, et améliorer la maintenabilité de votre installation Audit L audit est un diagnostic rigoureux qui donne une vision juste de la fiabilité et de la maintenabilité des équipements et installation. Le rapport d audit comprend: c relevé et réalisation du schéma unifilaire de l installation c liste des anomalies détectées c appréciation de l état général de l appareillage HTA ou BT c propositions d actions concrètes d amélioration (maintenance, remplacement, substitution). Un diagnostic pour fiabiliser votre installation électrique et optimiser les coûts de maintenance par anticipation sur des dysfonctionnements Diagnostic équipements et réseaux Campagne de mesure pour détecter, anticiper les risques liés à des phénomènes transitoires, des échauffements transitoires, des dysfonctionnements aléatoires d équipements. Fourniture d un rapport comprenant: c l analyse des mesures c la définition des solutions correctives Le diagnostic équipements est réalisé sur des disjoncteurs et protections HTA et BT de marque Merlin Gerin et sur des transformateurs HTA/BT immergés ou sec. Une maintenance constructeur pour préserver vos investissements sur l ensemble de vos équipements HTA/BT et protection des réseaux. Maintenance ponctuelle c Une prestation de maintenance suivant des listes d opérations de maintenance constructeur : v contrôle et réglages des valeurs d usage v test et essais avant mise en service v remise d un rapport d intervention. c Cette prestation est accompagnée par une démarche de sécurité systématique vis-à-vis des biens et personnes par un plan de prévention. c Garantie de 6 mois. c Matériels concernés : équipements Schneider Electric HTA et BT ainsi que tous les types de transformateurs HTA/BT. c Ces prestations sont réalisées en conformité à l AFNOR FDX c L AFNOR FDX présente 5 niveaux de maintenance : niveau prestations compétences niveau actions nécessaires à l exploitation exploitant niveau 2 entretien courant technicien qualifié niveau 3 maintenance nécessitant des contrôles et réglages technicien très qualifié avec des appareils de mesure avec des outillages complexes niveau 4 maintenance complète nécessitant une connaissance technicien spécialisé approfondie de l équipement maîtrisant la technologie de l équipement niveau 5 révision générale nécessitant le démontage complet constructeur de l équipement

6 S ce 6 "Prestations de Services Schneider Electric" Accompagnement parc et réseaux Contrat de maintenance, maintenance corrective Les contrats de maintenance permettent d échelonner et maîtriser les coûts sur la durée du contrat Contrat de maintenance Contrat personnalisé et adapté aux exigences de continuité de service, il permet d accéder prioritairement au service assistance d urgence 24/7 avec prise en charge gratuite. c réalisation d un plan de maintenance avec périodicité des visites et liste des travaux à réaliser c fourniture de pièces ou d équipement de rechange dans un délai garanti contractuellement c interventions sur site dans un délai contractuel c maintenance préventive constructeur périodique de niveaux à 5 conformément à la norme AFNOR NFX Matériels concernés : Equipements HTA et BT de marque Merlin Gerin et transformateurs tous types. Une maintenance pour réduire les temps d arrêt par des interventions de spécialistes. Maintenance corrective c accès à l assistance en ligne les heures et jours ouvrés c accès à l assistance d urgence en dehors des heures et jours ouvrées c dans tous les cas prise en charge téléphonique par un spécialiste qui possède toutes les compétences pour résoudre en ligne la majorité des cas c interventions sur site, optimisées et programmées dans un délai réduit c interventions réalisées en nos ateliers pour les transformateurs. Matériels concernés : Equipements HTA et BT de marque Merlin Gerin et transformateurs tous types. Catalogue distribution électrique HTA/BT 2005

7 Pièces de rechange S ce 7 Evolution de la disponibilité des pièces de rechange Prix et délais Arrêt de commercialisation Commercialisation des produits Péremption Fourniture PDR garantie Annulation définitive Fourniture PDR non garantie Absence de PDR Temps Pièces de rechange Il existe 4 phases dans le cycle de vie des produits : c Commercialisation c Arrêt de commercialisation c Péremption c Annulation définitive Commercialisation : La fourniture de pièces de rechange est garantie Arrêt de commercialisation : La fourniture de pièces de rechange est garantie pendant une période définie (variable en fonction du type de matériel). Péremption : La fourniture de pièces de rechange n est plus garantie La date de péremption est l élément déclenchant pour une rénovation Annulation définitive : Pas de fourniture de pièces de rechange. Pour tout renseignement complémentaire contacter votre interlocuteur Schneider Electric. La mise à niveau technique des équipements permet d intégrer la protection de l environnement dans la démarche qualité et la conformité avec la législation Mise à niveau technique Traitement PCB : Pour respecter les exigences de la directive européenne 96/95/CE, vous devez assurer la mise en conformité de votre parc avant l échéance de 200. Schneider Electric prend en compte la prestation globale : c identification des condensateurs et transformateurs immergés contenant du PCB, achetés avant 979 c décontamination assurée sur site ou en atelier c destruction réalisée conformément à la législation. Traitement des équipements HTA et BT en fin de vie : Pour être en conformité avec la législation, Schneider Electric prend en charge la destruction des équipements quelle que soit la nature des constituants et fournit un certificat de destruction et un BSDI (bordereau de suivi des déchets industriels) lorsque l ancien équipement possède de l amiante ou du PCB. Adaptation fonctionnelle des équipements HTA et BT : L adjonction de fonctionnalités à vos équipements au rythme de vos besoins Les adaptations concernent l automatisation, la sécurité, l augmentation des performances. La prestation comprend la définition des kits d adaptation en fonction des paliers techniques, la fourniture, l installation, les essais et la mise en service sur site, une garantie de 6 mois (pièces, MO, déplacement).

8 S ce 8 "Prestations de Services Schneider Electric" Accompagnement parc et réseaux Rénovation Vos équipements ne peuvent plus être maintenus par l indisponibilité des pièces de rechange, une action de rénovation doit être engagée. Rénovation Des solutions personnalisées définies en fonction de l ancienneté des équipements électriques HTA ou BT pour garantir leur maintenabilité, et échelonner votre investissement. Kits de substitution Conserver les tableaux HTA ou BT en place et substituer l ancien appareillage par du neuf. Rénovation (Rewamping) La rénovation partielle s effectue en insérant progressivement des équipements neufs en lieu et place des anciens. La rénovation totale consiste à remplacer le tableau HTA ou BT existant par un tableau neuf. Rénovation des transformateurs HTA/BT (Garantie an pièces, M.O et déplacement) c décontamination PCB éventuelle c rénovation des parties actives et du diélectrique c rénovation de la cuve et des accessoires. Catalogue distribution électrique HTA/BT 2005

9 Contrats cycles de vie S ce 9 Contrat Maintenance Rénovation (CMR) Le CMR est un contrat établi pour une durée de 2 à 5 ans qui permet de planifier le remplacement de matériels HTA et BT en fin de vie. Il comprend : c la maintenance des matériels concernés : v les matériels couverts par le contrat font l objet d opérations de maintenance préventives programmées tout au long de la durée du contrat c leur remplacement, en fin de contrat, par des matériels équivalents neufs c une garantie totale : v les matériels couverts par le contrat sont garantis par Schneider Electric. Ils bénéficient ainsi : - du remplacement anticipé en cas de défaut - d une prise en charge compléte : pièces, main-d œuvre et déplacement - de délais d intervention et de remise sous tension garantis. c accès privilégié et prioritaire à notre service assistance d urgence 24/7 avec prise en charge gratuite. Le CMR permet de : c planifier le remplacement des matériels HTA et BT arrivés en fin de vie c mettre en conformité les installations (évolution normative par exemple) c améliorer les performances de l installation par la mise en place de produits adoptant les toutes dernières techniques c minimiser et lisser pour le client la charge financière sur toute la durée du contrat c faciliter la gestion budgétaire, en donnant au client une visibilité complète sur les coûts : v remplacement des matériels concernés v maintenance des équipements v garantie totale.

10 S ce 0 "Prestations de Services Schneider Electric" Accompagnement projets Maîtrise d œuvre, prédiagnostic des réseaux électriques C est l expertise technique pour la définition de solutions technico économiques innovantes avec une garantie sur la qualité et la pérennité des projets. Maîtrise d œuvre Nos spécialistes sont à vos côtés pour vous aider à chaque étape du projet, de la définition de votre besoin jusqu à la réalisation et la mise en œuvre. Phase avant-projet : c réalisation des études technico-économiques de faisabilité c établissement du schéma unifilaire général de principe c assistance à la rédaction du cahier des charges fonctionnel. Phase de conception : c assistance à la définition et au dimensionnement des constituants de l installation électrique c rédaction des spécifications techniques. Phase études détaillées : c assistance technique à la réalisation d études spécifiques c assistance pour l élaboration du dossier de réalisation c assistance à la mise en œuvre, aux essais et à la mise en service de l installation électrique. Garantissez la fiabilité de votre installation électrique. Prédiagnostic des réseaux électriques Le prédiagnostic permet d avoir une vision claire de l état des installations électriques et des moyens et mesures mis en œuvre pour réaliser l exploitation et la maintenance dans des conditions de sécurité optimales. Le prédiagnostic est une offre de conseil permettant à l exploitant d obtenir : c une analyse de la sensibilité du process vis à vis de l énergie électrique c un état des lieux de l installation électrique (identification des risques et phénomènes) v la mise en évidence, pour les établissements de santé, des principaux écarts de l installation électrique par rapport aux recommandations du Guide des informations Hospitalières N 54 v des propositions d actions à réaliser avec une estimation budgétaire v un plan directeur des actions correctives en fonction des urgences et des priorités à traiter. Catalogue distribution électrique HTA/BT 2005

11 Contrats d études S ce Garantissez la fiabilité et la qualité de votre installation électrique Etude des risques liés à la foudre Pour protéger votre installation contre la foudre en conformité avec la législation Mise en conformité de votre installation avec l arrêté du 28/0/93 : c recueil d informations sur site c étude préalable et définition des protections externes et internes à installer c fourniture d un rapport d étude présenté en vos locaux, couvrant : v l étude complète des risques v l investissement adapté aux risques encourus. Intégration des moteurs de forte puissance Pour fiabiliser l installation de vos moteurs de forte puissance c Fonctionnement correct du moteur lors des phases transitoires. c Garantie d un fonctionnement non perturbé de votre installation. Etude des harmoniques Pour garantir la qualité de votre énergie électrique Fiabilisation de votre installation par l étude du niveau de perturbation harmonique de votre réseau électrique et définition de solutions de dépollution selon les recommandations EDF. Etude de stabilité dynamique des réseaux Le fonctionnement optimisé de votre installation, réduisant les risques de non production c Identification des situations à risques et proposition de solutions. c Définition des modes d exploitation optimisés techniquement et économiquement pour éviter les situations instables. c Dimensionnement électrique, thermique et mécanique optimal des équipements. A l issue de l étude, une présentation complète est faite dans vos locaux, avec : c la mise en place de plans de délestage pour l alimentation de process vitaux c la mise en place de plans de montée en charge évitant les situations instables. Etude de sélectivité des protections Pour améliorer la sécurité et la disponibilité de votre installation électrique L assurance de disposer de protections réglées efficacement pour l isolement sélectif, rapide et sûr des circuits en défaut.