Tornade F2 4 août t 2009 Mont-Laurier

Transcription

1 ENSEMBLE, BÂTISSONS EN OUTAOUAIS UNE COMMUNAUTÉ ENGAGÉE Tornade F2 4 août t 2009 Mont-Laurier Présentation de : René Héroux,, Environnement Canada Michel Adrien, maire de Mont-Laurier COLLOQUE RÉGIONAL SUR LA SÉCURITÉ CIVILE 8 juin 2010 Gatineau ÉBAUCHE Page 1 11 juin 2010 Outaouais

2 Aperçu Point de vue météo Enquête sur les lieux Observations Les tornades au Québec

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4 Photo satellite

5 Image radar

6 Formation des orages

7 Cisaillement du vent

8 Nuage en rotation

9 La situation géographique g de Mont-Laurier Cette communauté semi-urbaine et semirurale, d environ habitants, est située dans les Hautes-Laurentides, à environ 250 km au Nord-Ouest de Montréal. ÉBAUCHE Page 9 11 juin 2010

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11 Chronologie de l él événement Le mardi 4 août, la région des Hautes-Laurentides et celle de la région de la Haute-Gatineau sont plongées dans une masse d air instable, un temps lourd et nuageux est installé sur Mont-Laurier depuis le début de la journée et la météo annonce des possibilités d orage et de vents violents pour notre région. ÉBAUCHE Page juin 2010

12 Entre 14 h 30 et 14 h 50, les rafales de vent semblent s intensifier Quelques gouttes de pluie percent les nuages Soudainement, il y a comme un temps d arrêt : la nature semble figée et vers l ouest, à partir de ma maison, je vois l impensable une colonne verticale qui prend rapidement la forme d un entonnoir. Elle est là, en train de se former à moins de 5 km de chez-nous et elle s oriente clairement sur une trajectoire qui va l amener à passer au-dessus de la Ville. ÉBAUCHE Page juin 2010

13 Toutes sortes de questions se bousculent dans ma tête et je saute sur le téléphone pour appeler mon chef du Service de la sécurité incendie : «Léon, rappelle-moi, il y a une tornade qui se dirige vers Mont-Laurier, je veux savoir s il y a des dégâts importants, merci». Léon n a jamais rappelé mais le hurlement des sirènes a eu tôt fait de me renseigner. Il est aux environs de 15 h. ÉBAUCHE Page juin 2010

14 La cellule de crise La cellule de crise était constituée e au départ d de gestionnaires de la Ville, du directeur de poste de la SûretS reté du Québec et deux élus, le maire et le maire suppléant. À ce groupe, devait s ajouter 2 membres de la SécuritS curité civile du Québec, 1 représentante de Services Québec et 1 représentant du CSSS d Antoined Antoine- Labelle ÉBAUCHE Page juin 2010

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16 Il faut rappeler que la tornade frappe vers 15 h et que nos bureaux ferment à 16 h 30. Les premières décisions visent à assurer une permanence de manière que les citoyens puissent joindre les différents services de la Ville. ÉBAUCHE Page juin 2010

17 À ces fins, un rappel de tout le personnel nécessaire est aussitôt lancé. Il nous faut des yeux et des oreilles sur le terrain pour avoir le rapport le plus exact sur l étendue des dommages causés par la tornade. Le bilan est d autant plus urgent à connaître que le déferlement des médias, tant nationaux que régionaux, commence à prendre une dimension tout à fait particulière. ÉBAUCHE Page juin 2010

18 Le porte à porte dans tous les secteurs touchés vise également une double finalité. Il faut faire passer, aux personnes sinistrées, le message que leurs biens ne seront pas exposés au pillage. En même temps, la présence sur le terrain des employés de la Ville envoie un signal que les choses sont prises en main et qu on s occupe, autant que faire se peut, de chaque cas particulier. Je vous dirai avec le recul que cet aspect des choses, cette gestion faite très s proche du terrain demeure la manière la plus efficace d empêcher d qu il y ait un vent de détresse d et de découragementd couragement. Je reviendrai un peu ÉBAUCHE Page juin 2010 plus tard sur le volet de présence auprès des citoyens.

19 L un des aspects essentiels dans toute gestion de crise, vous le savez autant que moi, c est la capacité de faire en sorte que notre message soit livré de façon claire et surtout que cette information parvienne à ses ÉBAUCHE destinataires. Page juin 2010

20 JE TRAITERAI DE DEUX ASPECTS DE LA QUESTION : Il faut que le message soit concis et il faut s assurer qu il soit livré en temps opportun. Le message doit faire avancer dans le cheminement vers la sortie de crise et, à mon avis, il doit éviter dans la mesure du possible, d être dans un mode réactif, c est-à-dire, qu il doit apporter des réponses quelquefois avant même que la question surgisse clairement. Notre communiqué # 1 en est une bonne illustration. ÉBAUCHE Page juin 2010

21 JE TRAITERAI DE DEUX ASPECTS DE LA QUESTION : La question du messager. Il est préférable que le message soit identifié à la Ville (élu ou gestionnaire) plutôt que de recourir, en permanence, à une quelconque ressource externe. ÉBAUCHE Page juin 2010

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23 Je l ai déjà dit à plusieurs reprises sur d autres tribunes que nous n avons toujours, lors de tels événements, que quelques heures seulement pour installer une impression favorable ce qui, à mon sens, est essentiel dans le processus de rétablissement de la situation, autrement dit, le retour à la normale. J ai parlé de notre présence sur le terrain, présence des employés certes, mais je dois aussi vous faire part de ma propre contribution en tant que maire de la Ville. ÉBAUCHE Page juin 2010

24 Rencontres avec les citoyens En plus de cette approche individualisée, nous avons également convoqué l ensemble des personnes sinistrées à une première rencontre le lendemain du passage de la tornade, soit le 5 août en fin de journée. Une deuxième rencontre de l ensemble des citoyens concernés a été programmée pour le vendredi 7 août. ÉBAUCHE Page juin 2010

25 Il convient à ce moment-ci de faire état de l extraordinaire collaboration des partenaires publics et privés qui s est développée dès les premières heures qui ont suivi le passage de la tornade. À titre d exemple, l ensemble des municipalités avoisinantes ont aussitôt offert de mettre à la disposition de la Ville, les équipements supplémentaires et des effectifs en ressources humaines dont elles disposaient. ÉBAUCHE Page juin 2010

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27 Grâce à la collaboration des partenaires publics comme Hydro- Québec et Télébec, qui ont déployé des équipes supplémentaires en vue de remettre en état leur réseau, grâce à la collaboration des partenaires privés comme le BAC qui a demandé à ses membres de prioriser les dossiers des assurés de Mont-Laurier et évidemment grâce aux efforts de nos employés et de nombreux bénévoles, le vendredi suivant la tornade, les quartiers éprouvés avaient repris une allure à peu près normale. ÉBAUCHE Page juin 2010

28 L estimation des coûts DÉPENSES DE LA VILLE RELIÉE L ÉVÈNEMENT : ± $ (aide aux sinistrés, nettoyage des sites, salaires et machinerie, etc.) Le Bureau d assurance du Canada a reçu 250 réclamations, parmi lesquelles: 146 réclamations pour des dommages aux résidences et aux biens de particuliers, totalisant près de 4 millions de dollars; 88 demandes d'indemnités auprès de l'assurance automobile ( $); Environ 15 dossiers pour des commerces et des entreprises du secteur (2 millions de dollars). ÉBAUCHE Page juin 2010

29 Conclusion En guise de conclusion, je veux vous dire deux choses : La première : un plan de mesures d urgence toujours actualisé s avère être la condition préalable pour une prise en charge de toute situation d urgence. La deuxième : la formation, en matière de sécurité civile, est assurément la condition gagnante. ÉBAUCHE Page juin 2010

30 SECTEUR LE PLUS TOUCHÉ PAR LA TORNADE ÉBAUCHE Page juin 2010

31 ENSEMBLE, BÂTISSONS EN OUTAOUAIS UNE COMMUNAUTÉ ENGAGÉE Merci de votre Collaboration! Des questions? COLLOQUE RÉGIONAL SUR LA SÉCURITÉ CIVILE 8 juin 2010 Gatineau ÉBAUCHE Page juin 2010 Outaouais