Guide du Nouvel Arrivant

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1 BIENVENUE AU BENIN! Guide du Nouvel Arrivant 1

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3 GUIDE DU NOUVEL ARRIVANT Le présent guide fournit diverses informations utilitaires devant faciliter l accueil et l intégration du nouvel arrivant au sein de la société béninoise en général et du Système des Nations Unies (SNU) au Bénin. Toutefois, le SNU ne garantit, en aucun cas, la qualité des services délivrés par les sociétés ou établissements référencés. En conséquence, il exhorte tout nouvel arrivant à faire preuve de discernement et de prudence dans la consommation des services offerts. 3

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5 SoMMaire MOT DE BIENVENUE DE LA COORDONNATRICE RESIDENTE 7 I - CARTES DU BENIN 8 II- LE BENIN EN BREF 9 III LE SNU AU BENIN 13 IV Voyager Au Bénin 18 V A L ARRIVEE 22 VI S INSTALLER AU BENIN 31 VII COMMENT ETRE UTILE? 46 VIII SPORT ET DIVERTISSEMENT 47 IX QUESTIONS D ORDRE SECURITAIRE 51 X Le choc culturel et comment y faire face 56 ANNEXE I ADRESSES DES HOTELS SUGGERES 58 ANNEXE II INFORMATIONSDIVERSES 64 ANNEXE III INFORMATIONSDIVERSES 66 5

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7 Mot de Bienvenue DU COORDONNATEUR RESIDENT Cher(e)s Collègues, Au nom du Système des Nations Unies au Bénin, je vous souhaite la bienvenue au pays et au sein de notre grande famille. Comme de coutume au Bénin, «Bonne arrivée!» L équipe est heureuse de pouvoir compter sur vous, sur votre savoir-faire et votre professionnalisme pour qu ensemble nous puissions accompagner le Bénin dans son développement. Je suis confiante que vous apporterez le meilleur de vous-même pour que les Nations Unies puissent relever avec le Gouvernement les nouveaux défis des Objectifs du Développement Durable, et cela conformément à notre plan-cadre ( ) basé sur les axes de coopération suivants : i) croissance inclusive, emploi, sécurité alimentaire, égalité du genre et protection sociale ; ii) santé y compris VIH/sida, maladies non transmissibles (MNT), nutrition, planification familiale, assainissement de base ; iii) éducation de base ; iv) protection contre la vulnérabilité sociale, les violences et les abus ; v) gouvernance, participation et décentralisation; vi) environnement, gestion des crises et catastrophes et changements climatiques. L atteinte de ces objectifs requiert une bonne performance. A son tour, la performance repose sur les bonnes conditions de travail. Afin de favoriser cela, ce guide a été élaboré pour faciliter votre arrivée et votre installation dans le pays. Vous y trouverez des informations générales sur le Bénin, des informations pratiques et utiles pour les préparatifs de votre voyage et votre séjour ainsi que sur les agences des Nations Unies présentes dans le pays. Bonne continuation! Cordialement, Rosine Sori Coulibaly, Coordonnateur Résident du Système des Nations Unies au Bénin 7

8 Grand-Popo Aplahoue Dogbo Lokossa Djidja Abom Agbang Klouekanme La Bopa Houeyogbe Athieme Kp Come Grand-Popo I - CARTES DU BENIN Niger N Burkina-Faso Atacora Alibori Donga Borgou Togo Collines Nigeria Zou Couffo Mono Atlantique Plateau Ooueme Littoral Source : INSAE Milles Carte N 1 : Situation du Bénin en Afrique Carte N 2 : Départements du Bénin Niger Karimama Malanville Banikoara Kandi Tanguieta Kerou Segbana Materi Gogounou Cobly Toucountouna Kouande Sinende Kalale Natitingou Pehonco Bembereke Boukoumbe Nikki Copargo N'dali Djougou Ouake Perere Parakou Burkina-Faso Bassila Tchaourou Ouesse Togo Bante Glazoue Save Savalou Dassa-Zoume Djidja Ketou Cove Za-Kpota Ouinhi Aplahoue Zogbodomey Pobe Toviklin Lalo Adja-Ouere Toffo Dogbo Ze Sakete Bopa Adjohoun Athieme Abomey-Calavi Ouidah Seme-Kpodji Nigeria Togo Djakotomey Toviklin Carte N 3 : Communes du Bénin Carte N 4 : Ville de Cotonou 8

9 II - LE BENIN EN BREF A. Informations générales Superficie Départements Situation géographique Climat Capital politique Capitale économique km² / 670 Km de long 12 : Atlantique Littoral Ouémé Plateau Mono Couffo Borgou Alibori Atacora - Donga Situé en Afrique de l ouest, le Bénin est limité à l ouest par le Togo, à l est par le Nigéria, au nord par le Burkina Faso et le Niger et au sud par l océan atlantique Tropical Porto - Novo Cotonou Ouidah - Abomey - Bohicon Parakou Djougou Natitingou Malanville Autres villes importantes Lokossa Dassa Nikki - Kétou Forme étatique Démocratie représentative, République Système politique Multipartisme libéral intégral Religions Christianisme Islam Animisme Langues majoritaires Fon Yoruba Mina Nago Batonou Goun Dendi Principales ethnies 42 ethnies au total dont : le Fon, le Yoruba, l Adja, le Bariba et le Dendi Drapeau Vert Jaune Rouge Hymne nationale L Aube nouvelle Fuseau horaire GMT+1 Indicatif téléphonique +229 Source : ; INSAE (juin 2015) 9

10 B. Contexte politique Le Bénin est une République à régime démocratique représentatif défini par la Loi Nº du 11 décembre 1990 portant Constitution de la République du Bénin. Le mandat du Président de la République est de cinq (05) ans renouvelable une fois. L actuel Président de la République est Monsieur Boni YAYI. Le mandat du Président de l Assemblée Nationale et de la législature est de quatre (04). Il est indéfiniment rééligible. L actuel Président de l Assemblée Nationale est Monsieur Adrien HOUNGBEDJI. C. Données sociales Densité de la population 90,2 h/km 2 Taux de fécondité 5,04% Espérance de vie 61,07 ans Taux de natalité 36,51% Population en dessous du seuil de pauvreté 36,2% Taux de mortalité 8,39% Taux de préscolarisation (2010) 10,3% Mortalité infantile 57,09% Taux brut de scolarisation au cours primaire (2013) Taux net de scolarisation au cours primaire (2013) Taux d alphabétisation (2013) Taux de prévalence du VIH/ SIDA (2011) 121,13% % de femmes au Parlement 118,7% Taux d achèvement au cours primaire (2013) 118,7% Indice de développement humain (2014) 1,5% chez les femmes 0,8% chez les hommes Taux de césarienne (2011) 7,3% Proportion de la population vivant dans une insécurité alimentaire 8,43 76,8% Source : UNDAF ( ) ; (AGVSAN, 2009) ; PDDSE actualisé ( ) ; Résultats définitifs des élections législatives 2015 (CENA) ; % 10

11 D. Quelques données démographiques Résultats définitifs du recensement de 2013 PAYS & DEPARTEMENTS Total Masculin Féminin BENIN ALIBORI ATACORA ATLANTIQUE BORGOU COLLINES COUFFO DONGA LITTORAL MONO OUEME PLATEAU ZOU Source : INSAE, RGPH E. Indicateurs économiques (Francs de la Communauté Financière de Monnaie l Afrique) F.CFA Ressources halieutiques, minières, forestières, Port autonome de Cotonou Principales ressources Après s être établie en moyenne à 3,7 % au cours des cinq dernières années, la croissance du PIB réel a grimpé à 5,4 % en 2012 Produit Intérieur Brut (PIB) pour atteindre 5,6 % en Les estimations tablent sur la poursuite de cette forte croissance en 2014, à 5,5%. PIB ($ US courants) 8,307$ milliard(s) 2013 Source : ; UNDAF ( ) 11

12 III - LE SNU AU BENIN A. Bénin : pays volontaire de la réforme L Organisation des Nations Unies est l un des principaux cadres d interaction à compétence universelle au monde. Elle regroupe tous les 192 Etats qui jouissent d une reconnaissance internationale. Elle est régie par la Charte du 24 octobre 1945 dans laquelle, les Peuples des Nations Unies se sont déclarés résolus «à préserver les générations futures du fléau de la guerre et.à proclamer notre foi dans les droits fondamentaux de l homme, dans la dignité et la valeur de la personne humaine, dans l égalité des droits des hommes et des femmes, ainsi que des nations, grandes ou petites,». L ONU est, de ce fait, un cadre privilégié de dialogue et d interaction de la Communauté internationale pour la recherche de solutions idoines aux problèmes globaux de l Humanité. Chaque Etat membre compte par sa voix et par la possibilité qu il a d œuvrer à la promotion du bien public et d influencer l action de l Organisation de manière qu elle serve ses intérêts vitaux, dans les quatre grands domaines d activités que sont : (i) la paix et la sécurité internationales, (ii) la promotion du développement économique et social, (iii) la promotion des droits de l homme et le (iv) développement du droit international. A travers la désignation d un Représentant officiel pour sa Mission Permanente auprès des Nations Unies à New York, le Bénin traduit son adhésion aux principes et valeurs de l ONU. Aux côtés des Nations Unies, le pays exerce une responsabilité collective dans la prise de décisions qui engagent le présent et l avenir de l Humanité, en général, et de la Nation Béninoise, en particulier. A travers sa représentation, il participe avec assiduité aux activités tant des organes principaux (l Assemblée Générale, le Conseil de Sécurité et le Conseil Economique et Social) que des Organes subsidiaires (les Commissions et autres) de l Organisation, de concert avec les Missions des autres Etats membres. Le défi majeur de la Mission Permanente d un Etat, aux moyens limités comme le Bénin, est d assurer une veille et une vigilance de tous les instants, par la couverture efficace des nombreuses rencontres internationales 12

13 qui se tiennent tant au siège de l Organisation qu hors siège et de faire bénéficier le pays des opportunités qu elles offrent. B. Equipe pays Le Système des Nations Unies intervient au Bénin depuis les lendemains de son indépendance, conformément à l accord de base signé avec le Gouvernement. Le SNU contribue de façon harmonisée au développement du pays en se basant sur le Plan Cadre des Nations Unies pour l Assistance au Développement (UNDAF). L actuel UNDAF couvre la période En effet, l UNDAF vise à garantir une plus grande synergie et complémentarité des interventions des agences, fonds et programmes du SNU sur le terrain et accroître l effet multiplicateur de leur contribution au développement du pays. Pour mettre en œuvre l UNDAF, l Equipe Pays est composée de sept agences résidentes, à savoir : Organisation des Nations Unies pour l Alimentation et l Agriculture (FAO) Organisation Mondiale de la Santé (OMS) Programme commun des Nations Unies sur le VIH/SIDA (ONUSIDA) Programme Alimentaire Mondial (PAM) Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD) Fonds des Nations Unies pour la Population (UNFPA) Fonds des Nations Unies pour l Enfance (UNICEF) A ces agences des Nations Unies, s ajoutent d autres telles que : La Banque Mondiale (BM) et le FMI (Fonds Monétaire International) ; Des agences non-résidentes telles que : l Agence Internationale de l Energie Atomique (AIEA) ; le Fonds International de Développement Agricole (FIDA) ; l Organisation Internationale du Travail (OIT) ; l Organisation des Nations Unies pour le Développement Industriel (ONUDI) ; le Programme des Nations Unies pour les Etablissements 13

14 Humains (ONU-HABITAT) ; le Programme des Nations Unies pour l Environnement (PNUE) ; le Fonds d Equipement des Nations Unies (UNCDF) ; l Organisation des Nations Unies pour l Education, la Science et la Culture (UNESCO) ; l Agence des Nations Unies pour les Réfugiés (UNHCR) ; l Union Postale Universelle (UPU). Coordonnées des agences du SNU au Bénin Agence Adresses / site web Banque Mondiale Jean-Paul II Face Hôtel Marina ex-sheraton 03 B.P.2112 Cotonou BENIN Tél. : + (229) Fax : + (229) snenonene@worldbank.org BIT Haie Vive ipeclutrenabnin@yahoo.fr Tél. : + (229) Avenue Jean Paul II - Lot 549, parcelle H - quartier Zongho FAO Ehuzu BP 1369, Cotonou FAO-BJ@fao.org Tél. : + (229) Fax : + (229) Ministère en charge du a.dossouhouessou@ifad.org FIDA développement web/ifad/operations/country/ Tél. : + (229) home/tags/benin FMI Route de l Aéroport Cotonou 08 BP 989 Cotonou Tél. : +(229) Fax : + (229) RR-BEN@imf.org country/ben/rr/fra/ 14

15 Agence Adresses / site web HCR OIM OMS ONUSIDA PAM Lot n 1, Patte d Oie 08 BP 1066 Cotonou. Tél. : +(229) Fax : +(229) Cotonou - Benin Tél. : Avenue Cen SAD 01 BP 2289 Cotonou - Bénin Tél. : + (229) Tél. : + (229) Fax : + (229) Avenue Cen SAD 01 BP : 2289 Cotonou Tél. : + (229) Fax : + (229) Lot 564, Zone Résidentielle, Rue , Cotonou Tél. : + (229) Fax : + (229) benco@unhcr.org pages/4aae621d4a5.html afbjoms@wims.who.int ben/fr/ MolnarM@unaids.org regionscountries/countries/ benin wfp.cotonou@wfp.org PNUD UNESCO Lot n 111, Zone Résidentielle, 01 BP 506 Cotonou Tél. : +(229) Fax : +(229) Antenne Ganhi Immeuble Kodhei registry.bj@undp.org fr/unesco/worldwide/africa/ Benin/ 15

16 Agence Adresses / site web UNFPA UNICEF UPU Lot n 115, Zone Résidentielle, 01 BP 506 Cotonou Tél. : + (229) Fax : + (229) Avenue Cen SAD 01 BP 2289 Cotonou Tél. : +(229) Fax : +(229) Centre de formation de l OPT, Akpakpa PK 3,5 06 BP 2114 Cotonou Tél. : + (229) Fax : + (229) cotonou@unicef.org laurent.boncoungou@upu.int pays-membres/afrique/benin. html 16

17 IV - VOYAGER AU BENIN A- Avant le départ En tant que Nouvel Arrivant du SNU au Bénin, votre départ est essentiellement dû à des motifs de travail (Consultation, Prise de service, Missions de travail, etc.). A ce titre, votre invitation est formulée par votre Agence d accueil et s inscrit dans le cadre précis d un plan de travail. Les différentes démarches entreprises par votre Agence d accueil et vousmême, ouvrent, en effet, le processus au terme duquel, votre recevrez officiellement la notification de votre voyage pour le Bénin. Dans ce cadre, avant votre départ, les services de votre Agence d accueil (Administration et Procurement Supply Logistics), conviennent avec vous des modalités de ce voyage sur les plans ci-après : pièces administratives assurances accueil résidence programme de travail clôture de mission ou de séjour retour, etc. B- Santé et vaccination Santé Avant d effectuer votre mission ou voyage au Bénin, nous vous recommandons de : passer un examen médical complet consulter votre dentiste, optométriste et gynécologue préparer une trousse de premiers soins (surtout, si vous voyagez pour un long séjour). Si vous avez des besoins médicaux spécifiques (allergies graves, diabète, etc.), nous vous conseillons de garder sur vous, cette information écrite dans la langue du pays (français) et avertissez le Dispensaire du SNU une fois arrivé(e) sur place (Tél. de l Infirmière : + (229) ). Vaccination Avant toute entrée officielle au Bénin, il est nécessaire de faire les vaccins suivants : 17

18 le vaccin contre la fièvre jaune est obligatoire. Un carnet de vaccination international avec le vaccin anti-amaril (fièvre jaune) est exigé à l arrivée à l aéroport de Cotonou. les vaccins, contre l hépatite A et B sont fortement conseillés ainsi qu un traitement antipaludéen. pour l entrée des animaux (chien, chat), le vaccin antirabique (contre la rage) est exigé un mois avant la date du voyage, ainsi qu un certificat de bonne santé établi 72 heures avant le voyage. C- Passeport & Visa Assurez-vous avant votre départ pour le Bénin, que votre passeport est en cours de validité. Votre passeport doit être valide, au moins, six mois après la date de retour. Au besoin, vous trouverez les documents nécessaires auprès du Consulat ou de l Ambassade du Bénin de votre pays de résidence ou auprès de votre Agence d accueil. Dépendamment de la durée de votre séjour, vous aurez probablement besoin d un visa. Contactez donc le Consulat ou l Ambassade du Bénin dans votre pays de résidence ou de provenance pour connaître le type de visa nécessaire. Informez-vous sur les documents à fournir pour l obtention du visa, les coûts et les délais d obtention. Votre Agence d accueil vous fournira également toutes les informations nécessaires dans le cadre de l obtention de votre Visa. D- Assurances Votre assurance voyage est assurée par votre Agence d accueil qui convient avec vous des formalités et modalités afférentes. Il en est de même pour votre assurance médicale. Pour de plus amples informations sur les services d assurance disponibles, contactez l Unité des Ressources Humaines de votre Agence d accueil. E- Compagnies aériennes Nous vous encourageons à prendre tous vos arrangements de voyage avec votre Agence d accueil au Bénin. Généralement, les usages des Agences du SNU en matière d accueil de nouveaux arrivants au Bénin consistent 18

19 à mettre, à disposition, une équipe d accueil à l Aéroport International Cardinal Bernardin GANTIN à Cotonou. Toutefois, en cas d indisponibilité de l équipe d accueil pour cause d arrivée tardive du vol, des arrangements sont établis avec l hôtel de résidence du nouvel arrivant en vue de lui assurer un accueil sans risque. F Voyager en voiture Si vous voyagez d un pays limitrophe du Bénin et n avez pas forcément besoin de prendre un vol pour vous rendre sur place, accordez-vous avec votre Agence d accueil sur les modalités du voyage et sur les formalités à remplir à la frontière, si possible. En général, si vous êtes un ressortissant ou une ressortissante de la Communauté Economique des Etats de l Afrique de l Ouest (CEDEAO), vous ne devriez pas avoir de mal à circuler d un pays à l autre en vertu des accords de libre circulation des biens et des personnes en vigueur dans cet espace communautaire. En outre, si vous disposez d un passeport diplomatique, la question se pose davantage moins. Dans tous les cas, les Agences du SNU de votre pays de provenance et du Bénin prendront les mesures nécessaires pour faciliter votre voyage en voiture. Les véhicules des Nations Unies sont en bon état et pilotés par des conducteurs expérimentés, courtois et bien outillés sur les procédures internes de sécurité, de sûreté et de prudence. Par ailleurs, veillez donc à garder sur vous, de l eau minérale et les objets de nécessité courante. G Utiliser son argent au Bénin Devises & Monnaie La devise du Bénin est le Franc CFA qui est aussi l unité monétaire principale de plusieurs autres Etats de l Afrique de l Ouest. Il est émis par la Banque Centrale des Etats de l Afrique de l Ouest (BCEAO) dont Dakar abrite le siège. Le Franc CFA a une parité fixe avec l Euro (1.000 F.CFA = 1,524 euros, et 1 euro = 655, 957 F.CFA). La conversion de devises est à effectuer dans les banques et bureaux de changes, ou dans les hôtels moyennant une commission de montants variables suivant les opérateurs. Il y a des pièces de 5 F.CFA, 10 F.CFA, 25 F.CFA, 50 F.CFA, 100 F.CFA, 200 F.CFA, 250 F.CFA et de 500 F.CFA. Les billets sont de : 500 F.CFA, F.CFA, F.CFA, F.CFA et F.CFA. 19

20 Vous pouvez entrer au Bénin avec toutes les devises : espèces, chèques de voyages, etc. Vous devez remplir une déclaration de devises à l arrivée parce que vous ne pourrez quitter le territoire avec plus d argent que vous n en aviez à l entrée. La déclaration de devises peut vous être réclamée au départ. Cartes de crédit Les cartes de crédits peuvent être utilisées pour vos achats, mais aussi, pour le règlement des notes d hôtels, pour les restaurants, les agences de location de voitures et les agences de voyages. Les principales cartes de crédit internationales généralement acceptées sont : Visa, MasterCard, American Express, Visa Cash Xpress, Visa Business, TUCANA, Visa Debit Card, Visa Prepaid card (AFRICARD), etc. Ces cartes peuvent servir aussi pour retirer de l argent liquide au niveau des guichets automatiques de banques dans toutes les grandes villes. 20

21 V - A l'arrivee A Formalités administratives et processus d intégration au personnel de l Agence d accueil Avant votre arrivée au Bénin, votre Agence d accueil a déjà prévu, conformément aux usages recommandés au sein du SNU, les dispositions nécessaires pour votre acquittement d un certain nombres de formalités administratives (RH, Finances, Sécurité, Formations, Logement, etc.) et votre intégration réussie au personnel. En somme, les formalités administratives et les processus de votre intégration portent sur les aspects suivants (la liste n est pas exhaustive) : La visite médicale de recrutement (dispensaire du SNU) ; Les formations mandataires et les formations complémentaires (RH, Finances & UNDSS) ; La description des fonctions des différentes unités y compris l unité du nouvel arrivant (RH & Chefs d unités) ; L information sur les procédures sécuritaires (UNDSS) ; L information sur les procédures d achat (Point focal Achats) ; L information sur les procédures financières (Point focal Finances) ; L information sur les systèmes TIC (Point focal TIC) ; L information sur les procédures de déplacement (Point focal Déplacements) ; La visite de terrain si possible (Point focal Déplacements) ; B Hôtels & Résidences Types d hôtels et de résidences L installation à l hôtel s offre comme la seule possibilité à tout personnel du SNU voyageant au Bénin, que ce soit pour un court ou pour un long séjour. 21

22 En dehors de quelques variantes, les pratiques d accueil des Agences sont presque identiques. A votre descente d avion, vous êtes logés dans des hôtels de différentes classes dépendamment de votre choix et de votre bourse (hôtels de 5, 4, 3 ou 2 étoiles selon le cas). En outre, pour des missions de travail ou des voyages touristiques à l intérieur du pays, il vous est proposé une gamme diversifiée d hôtels et/ou de résidences. Le tableau en Annexe 1 présente la liste des hôtels recommandés par l UNDSS pour le personnel aussi bien national qu international à Cotonou comme dans les principales villes du pays. C. Télécommunication Téléphonie filaire Une fois sur place, vous pouvez choisir d avoir un téléphone fixe (ou conventionnel) dans votre résidence, un cellulaire ou les deux. Bénin Télécom S.A est le seul fournisseur de téléphones fixes du Bénin (Tél. : ). Les téléphones conventionnels fournissent un service local et international illimité suivant une tarification mensuelle déterminée sur la base de votre consommation. Vous pouvez aussi acheter des cartes d appels prépayées (ZEKEDE) que vous pouvez utiliser avec n importe quel téléphone conventionnel. Ces cartes se vendent généralement à la Poste et chez des distributeurs agréés situés un peu partout dans les grands centres urbains. Pour joindre un correspondant à l intérieur du Bénin sur un réseau fixe, vous devez vous servir de l indicatif par zone géographique : Ouémé, Plateau (20) : dans cette zone, l indicatif est le 20 et les numéros débutent par (21, 22, 24, 25, 27, 29 + xx xx) Littoral, Atlantique (21) : l indicatif est le 21 et les numéros débutent par (30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39 + xx xx) Mono, Couffo, Zou, Collines (22) : l indicatif est le 22 et les numéros débutent par (41, 43, 46, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 59 + xx xx) Téléphonie mobile Les compagnies de téléphonie mobile offrent des contrats de longue durée ou l option de choisir un téléphone à services prépayés ne nécessitant pas 22

23 de contrat. La compagnie de téléphonie mobile MTN est la compagnie officielle du SNU au Bénin. A toutes fins utiles, nous vous communiquons ci-dessous, les adresses de toutes les compagnies de téléphonie mobile au Bénin. MOOV BENIN Tél. : + (229) Fax: + (229) ou Tél. : + (229) Site Web : MTN BENIN, (Téléphone officiel du staff SNU) Tél. : + (229) Fax: + (229) Site Web : BELL BENIN COMMUNICATION, Tél. : + (229) Fax : Site Web : GBLOBACOM BENIN, Tél. : + (229) / Site Web : LIBERCOM SA, Tél. : + (229) ou Fax : + (229) libercom@opt.bj Site Web: BENIN TELECOM SA, Tél. : + (229) /49 Fax : + (229) Site Web : Internet Au Bénin, l internet est disponible sous trois formes : L internet sous la forme filaire : il est couramment utilisé dans les cybercafés, dans les résidences et milieux professionnels. L internet sous la forme Wifi : il est couramment utilisé dans les hôtels, les milieux professionnels, quelques cybercafés et résidences. L internet sur base de clé de connexion USB : ces clés sont mises en service par divers opérateurs Internet et de téléphonie mobile (Bénin Télécom MOOV MTN, etc.) et sont très pratiques en cas de mobilité (extrême) de l usager. A toutes fins utiles, nous présentons ci-après, la liste des principaux opérateurs d accès à Internet au Bénin. 23

24 OMNIUM DES TELECOMMUNICATIONS ET DE L INTERNET (OTI) Tél.: + (229) Fax : + (229) MARLANS TELECOM SA, Tél.: + (229) Fax : + (229) Site web : ISOCEL TELECOM, Tél.: + (229) Fax : + (229) Site Web : ESPACE INFORMATIQUE BENIN (EIT), Tél. : + (229) Tél. : + (229) Site Web : BENIN TELECOM SA (BTSA), UNIVERCELL SA Tél. : + () / Tél. : + (229) / 49 Fax : + (229) Site Web : Services postaux Le service postal au Bénin est fiable et il existe plusieurs bureaux de postes. En général, la distribution du courrier est correcte. Les délais d acheminement varient entre cinq (05) jours et une semaine pour l Amérique du Nord et entre trois (03) et cinq (05) jours pour l Europe. Les bureaux de Poste sont ouverts du Lundi au Vendredi de 08h 00 mn à 12h 30 mn et de 15h00 mn à 18h 30 mn. Pour obtenir une Boîte Postale, rendez-vous dans n importe quel bureau de poste pour avoir les informations nécessaires sur les formalités. L abonnement est annuel et s élève à F.CFA. En outre, certaines sociétés de la place proposent leurs services pour le courrier express. Il s agit de : DHL, Tél. : + (229) ou Universal Express, Tél. : + (229) TOP CHRONO,Tél. : + (229) EMS, Tél. : + (229)

25 D. Restaurants Dans toutes les grandes villes du Bénin, vous trouverez des restaurants végétaliens et végétariens d une part, et des restaurants non végétaliens et non végétariens, d autre part. En outre, tous les grands hôtels disposent de restaurants offrant des plats culinaires de tous les continents. A toutes fins utiles, nous fournissons ci-dessous, les adresses de quelques restaurants et maquis. RESTAURANT BERLIN Tél. : + (229) restaurantberlin@yahoo.fr RESTAURANT CASA DEL PAPA Tél. : (229) reservations@casadelpapa.com Site Web : RESTAURANT ETOILE DE MER Tél. : + (229) RESTAURANT LA MARIELLE Tél. : + (229) / + (229) restaurant@lamariellegrill.com Site Web : RESTAURANT LOVING HUT VEGETALIEN Tél. : + (229) sumasondevo@yahoo.fr RESTAURANT VEGETALIEN LOVING FOOD Tél. : + (229) / lovingfoodbenin@gmail.com RESTAURANT CASANOVA Tél. : + (229) MAQUIS LA RESIDENCE + (229) romaqreside@yahoo.fr RESTAURANT SORRENTO Tél. : + (229) MAQUIS COCOTE MINUTE Tél. : + (229) MAQUIS DU MILLENAIRE Tél. : + (229) MAQUIS GOANA Tél. : + (229) RESTAURANT L ORIENTAL Tél. : + (229) MAQUIS LE LAGON (229) MAQUIS PAPRI BAR Tél. : + (229) MAQUIS DU PORT Tél. : + (229) MAQUIS LE BARON Tél. : + (229) MAQUIS LE MANDINGUE Tél. : + (229)

26 E. Soins de santé préliminaires Dispositif de santé prévu par le SNU Si au cours de votre séjour, des problèmes de santé tant physiques que psychologiques apparaissent ou persistent, référez-vous au Dispensaire du SNU situé en face du PNUD (Tél. de l Infirmière : +(229) ). Le service médical qui s y trouve est suffisamment outillé pour diagnostiquer convenablement le mal ou les maux dont vous souffrez et vous apporter les soins adéquats. Si après diagnostic, il y a urgence de vous transférer dans un hôpital extérieur pour vous permettre de recevoir des soins complémentaires, le personnel médical vous appuiera dans l acquittement des formalités requises. Mesures sanitaires complémentaires Si vous souffrez d un mal particulier, il serait préférable que vous preniez des mesures sanitaires complémentaires comme : Avoir une réserve de médicaments spécifiques avec vous Avoir une ordonnance supplémentaire de médicaments recommandés sur vous Identifier une clinique ou un hôpital traitant efficacement sur place la maladie dont vous souffrez Faire preuve de prudence dans la fréquentation de certaines zones polluées (pollution environnementale ou sonore) Porter sur vous, les équipements sanitaires dont vous avez généralement besoin en cas d urgence ou les avoir à porter de main (voiture, bureau, domicile, etc.). F Foi et religion Le Bénin : un pays laïc Au Bénin, il existe une pluralité d obédiences religieuses et de courants de pensées philosophiques qui officient de façon, tout à fait, pacifique. Les religions les plus pratiquées sont : L Animisme (Vaudou) Le Christianisme et les courants rattachés 26

27 L Islam Les loges de différents courants philosophiques tels que : la Franc Maçonnerie, l Ancien et Mystique Ordre de la Rose Croix (AMORC), la Rose Croix d Or, EKANKAR, etc. Une fois sur place, vous n aurez pas du tout de difficultés à identifier un lieu de culte de votre obédience religieuse. Il suffit juste de vous renseigner auprès de l UNDSS ou de vos collègues de service. 27

28 VI - S INSTALLER AU BENIN A. Chercher un appartement Mode d emploi et adresses de quelques agences immobilières Pour vos besoins en location d appartement, prière de vous référer à l UNDSS qui vous appuiera dans vos diverses recherches. En outre, une fois que vous aurez trouvé la maison qui répond à votre goût, l UNDSS procédera à l évaluation de sa sécurité et l administration de votre Agence d accueil vous aidera pour l acquittement des formalités nécessaires avant votre intégration. En outre, la sécurité de vos biens et la tranquillité de votre environnement dépendent du choix de votre quartier de résidence. A vous donc de trouver le meilleur rapport qualité/ prix. Pour vous aider à vite trouver votre maison, nous mettons à votre disposition, les adresses de quelques agences immobilières. Toutefois, vous pouvez également consulter vos collègues expatriés, résidant au Bénin avant vous, pour entrer en contact avec des agences immobilières ayant donné satisfaction. West Coast property Tél. : + (229) / Fax: + (229) Tél. : + (229) / BENIN-IMMO info@benin-immo.org Tél. : + (229) / Site Web : FAB INTERNATIONAL BENIN SARL Aime Brice Falola Tél. : + (229) Cotonou IMMOSUD Tél. : + (229) Avenue Steinmetz, Cotonou RIMAFIC 01 BP 1182 Cotonou Tél. : + (229) (229) Tél. : + (229) (229) C\758 - Face Villa du 21 avril Gbégamey ABC IMMOBILIUM Rue Agontinkon 01 BP : 7059 Cotonou Tél. : info@abcimmobilium.com GENERAL IMMOBILIER 072 BP : 271 Cotonou Tél. : + (229) / KGP Services Tél. : + (229) / Kindonou Cotonou 28

29 Points d attention pour la signature d un bail ou d une simple location Caution : nous vous conseillons de ne pas payer plus d un mois de caution. Ce n est jamais justifié sauf si la maison est meublée. Si tel est le cas, on pourra vous demander jusqu à trois mois de loyer. Arriérés : nous vous conseillons de bien vérifier les factures pour vous assurer qu il n y a aucun arriéré de paiement (eau, électricité, téléphone). Exigez systématiquement tous les avis de résiliation correspondants, au risque de vous retrouver avec des milliers de francs CFA de dettes à payer. voltage courant électrique : 220 volts et prises à deux fiches rondes. Délestages fréquents pour faible capacité de production. B. Chercher une école pour les enfants Répertoire de quelques établissements scolaires Si vous effectuez votre voyage au Bénin accompagné de votre famille, il s avèrera nécessaire d inscrire votre ou vos enfant(s) dans un établissement scolaire ou universitaire. En plus des très nombreux établissements d enseignement (écoles primaires et lycées) publics dispensant des programmes béninois, il y a quelques écoles privées déroulant des programmes étrangers. De la maternelle à l université en passant par le cours primaire et le cours secondaire, vous avez une grappe assez fournie d écoles, de collèges et d universités pouvant dispenser un enseignement de qualité à vos enfants. Afin de vous aider à choisir un établissement d enseignement de qualité à vos enfants, nous mettons à votre disposition, une liste d écoles habituellement fréquentées par les enfants d expatriés. Cette liste n intègre que les écoles installées dans la capitale économique (Cotonou) et ses environs. 29

30 EFE MONTAIGNE Enseignement primaire et secondaire privé - Programme français Formation, éducation et enseignement Tél. : Fax : BP : RP 01 Cotonou Green Leaf International School Bilingual School POBox: 2012 Abomey- Calavi Tél. : + (229) Tél. :+ (229) giscalavi@yahoo.fr Houdegbe North American University Benin Type of institution : University PK 10 Houdégbé Route de Porto Novo 06 BP : 2080, Cotonou République du BENIN City : Porto Novo Tél. :+ (229) Fax : + (229) info@houdegbeuniversity.org The English International School, Cotonou, Benin Haie Vive 08BP : 0430 Cotonou Tél. : + (229) education@eis-benin.org Site web : Nigerian International School, Cotonou Boulevard de la Marina, BP : 2019 Cotonou Republic of Benin Tél. : + (229) / + (229) Université Catholique de l Afrique de l Ouest (UCAO) Agronomie, Génie, Electrique, Electronique, Management et Economie appliquée 04 BP : 928 Cotonou Tél. : + (229) Fax : + (229) ucao_benin@yahoo.fr ECOLE INTERNATIONALE UFUK BENIN Enseignement / Fruit de la coopération bénino-turque Formation, éducation et enseignement Tél. : + (229) / Adresse: Zone Résidentielle 01 BP : 4593 Cotonou Complexe scolaire catholique St Michel 01 BP : 60 Cotonou Tél. : + (229) Institut Supérieur des Sciences et Technologies du Bénin (ISST) PK 16.5 Autoroute du Nigéria Djeffa Derrière la CARITAS BP 042 Sèmè- Kpodji Tél. : (+229) / Fax : + (229) isst@isstbenin.org/ Université d Abomey-Calavi 01 BP : 526 Cotonou Bénin Tél. : + (229) Fax : + (229) uac@intnet.bj Site Web : http// Collège catholique père Aupiais 04 BP : 962 Cotonou Tél. : + (229) Fax :

31 C. Chercher des employés pour la sécurité et l entretien de la maison, la cuisine et la garde d enfants Surveillance et gardiennage de la maison Pour garantir la sécurité de ces personnels et de leurs biens au Bénin, le SNU a identifié deux agences de gardiennage et de surveillance auprès desquelles, tout le personnel expatrié a l obligation de recruter des agents de gardiennage. Le processus de recrutement des agents de gardiennage est porté par l UNDSS qui en facilite l effectivité. Adresses de quelques agences d entretien Aux fins de vous aider à bien entretenir votre maison, nous mettons à votre disposition, les adresses de quelques sociétés d entretien et de nettoyage auprès desquelles, vous pourrez recruter du personnel. A défaut de recourir à ces sociétés, vous pouvez exploiter d autres circuits de recrutement de votre personnel d entretien et de nettoyage en recourant, par exemple, à vos collègues de service ou en récupérant du personnel auprès de collègues ou connaissance en partance du Bénin. ETS ATALYS NETTOYAGE ET SERVICES Tél. : + (229) / direction@atalys-services.com EASY CLEAN Tél. : + (229) easycleans2012@gmail.com SUDNET Tél. : + (229) amenbenin@yahoo.fr GROUPE AER Tél. : + (229) / groupeaer@yahoo.com GROUPE NET ASSAINISSEMENT ABC Tél. : + (229) / gatikos@intnet.bj SYD GROUP Tél. : + (229) sydgroupsarl@yahoo.fr SOS SERVICES BATIMENTS Tél. : / sosbat@hotmail.com Recrutement du personnel de cuisine Pour le recrutement de cuisinières ou cuisiniers, nous vous conseillons de contacter le service de cuisine d un des hôtels recommandés par l UNDSS pour négocier le recrutement de ce type de personnel de maison. Vous 31

32 avez également la possibilité de parler de votre besoin en personnel de cuisine auprès de vos collègues qui vous aideront à en recruter ou à en récupérer auprès de collègues en partance du Bénin. Recrutement d employés de garde d enfants Pour la garde de vos enfants, nous vous conseillons l un des circuits ciaprès : contacter les sociétés d entretien et de nettoyage dont les adresses ont été fournies plus haut ; parler de votre besoin en personnel(s) de garde d enfant(s) auprès de vos collègues ; récupérer auprès de collègues en partance du Bénin, du personnel déjà actif ; lancer sur une radio locale, un avis de recrutement de personnel(s) de garde d enfant(s) en spécifiant des critères précis de recrutement (expériences, moralité, tempérament, propreté corporelle, capacité à s exprimer en français ou anglais, etc.). Après recrutement de votre personnel, nous vous conseillons vivement de prendre le temps de le former ou de l informer de vos exigences professionnelles (méthodes de travail, aperçu des différences culturelles, utilisation d outils de travail spécifiques, etc.) et sur les termes du contrat (horaires de travail, salaire, congés, etc.). D. Se déplacer Transport à base de taxi-moto Les taxis motos communément appelés «Zémidjans» constituent un important moyen de transport des personnes et des biens au Bénin. Mais, l utilisation de ce moyen de transport est fortement déconseillée au personnel international du SNU. Toutefois, si par nécessité ou urgence, vous devez en prendre, nous vous recommandons de vous munir impérativement de votre casque et d insister pour que le conducteur en porte un et roule à vitesse modérée. Transport en taxi de ville A la sortie de l aéroport, il y a de nombreux taxis qui assurent le transport des voyageurs arrivants. Ce service est, à la fois, presté par des particuliers et 32

33 des agences de tourisme qui louent leur(s) véhicule(s). Il est donc possible soit, d appeler un taxi et de négocier directement avec ce dernier, le coût de revient de son déplacement soit, de solliciter les services de location de l une des agences de voyage et de tourisme hébergées dans l aéroport. Pour vos diverses courses dans la ville, quelques agences de location de voitures offrent des services et des garanties plus fiables. Les assurances CDW (en cas d accident), TP (en cas de vol) sont obligatoires et la PAI (couverture conducteur et passager) est facultative. Les conditions de location 1) L âge minimum requis est de 21 ans pour les catégories B, C, et de 25 ans pour les catégories D. Un chauffeur est obligatoire pour les autres catégories. 2) Le permis de conduire doit être national ou international (selon les agences) d une durée de validité de 2 ans minimum ; 3) Le client devra présenter un passeport ou une carte nationale d identité valide. Les tarifs de location de voiture à la journée varient selon l agence et la catégorie du véhicule : Entre et F.CFA (TVA % + CDW+TP+PAI) pour les voitures de catégories B ; Entre et F.CFA (TVA % + CDW+TP+PAI) pour la catégorie C ; Entre et F.CFA (TVA % + CDW+TP+PAI) pour la catégorie D ; Entre et F.CFA pour les véhicules tout terrain. Les cautions et les frais de livraison et de restitution varient selon les agences. Le prépaiement tient compte de la durée de location et du kilométrage. Les réservations peuvent être faites le jour même, selon les disponibilités, mais il est préférable de réserver 48 heures à l avance. Il est également possible de louer des véhicules dans les hôtels suivants: Bénin Marina Hôtel - Novotel Orisha - Hôtel Alédjo - Hôtel du Port - Hôtel Croix du Sud - Hôtel du Lac - Hôtel GL - Hôtel Dona - Hôtel Beaurivage - Hôtel les Routiers - Hôtel la Princesse. A toutes fins utiles, les agences de location de voiture suivantes sont répertoriées. 33

34 AVIS, Tél. : + (229) / Fax : + (229) bsopoh@cfao.com EUROPCAR BENIN, Tél. : + (229) / Fax :+ (229) eldacar@groupelda.com Concessionnaires et Garages mécaniques : CFAO Bénin : Tél. : + (229) / Fax : + (229) Site Web : SOCAR : Tél. : + (229) Fax : + (229) sec.commercial@socar-benin.com Les BAGNOLES : Tél. : (+229) / / contacts@lesbagnoles.com HERTZ, Tél. : +(229) / Fax : (229) hertzbenin@firstnet1.com Site Internet : NATIONAL ALAMO, Tél. : (229) locanat@intnet.bj Concessionnaires et Garages mécaniques : SONAEC : Tél. : + (229) / 72 Fax : + (229) sonaec@intnet.bj WCM : Tél. :+ (229) Fax :+ (229) wcm-com@yahoo.fr E. Se soigner et s entretenir Système sanitaire béninois et types de soins afférents Le système de santé du Bénin a une structure pyramidale inspirée du découpage administratif. Sur le plan national, il y a le Centre National Hospitalier Universitaire Hubert Koutoukou Maga (CNHU-HKM), le Centre National Hospitalier de Pneumo-phtisiologie (CNHPP), le Centre National Hospitalo-universitaire de Neuro Psychiatrie (CNHNP) et l Hôpital de la Mère et de l Enfant-Lagune (HOMEL). Au niveau départemental, il y a les Centres Hospitaliers Départementaux (CHD). Au niveau communal, il y a les Centres de Santé Communaux et d arrondissements. La situation sanitaire du Bénin est caractérisée par une prédominance des affections tropicales, avec de fréquentes épidémies (choléra au Sud et méningite au Nord). Le paludisme est l affection la plus dominante. Ces trois maladies représentent, à elles seules, environ 58% des motifs de consultation en

35 Répertoire des centres médicaux recommandés par le SNU CNHU H. K. Maga (Cotonou) Tél. : + (229) / Hôpital des Armées Tél. : + (229) / POLYCLINIQUE LES COCOTIERS Tél.: + (229) TOXI LABO Tél.: + (229) Hôpital Menontin Tél.: + (229) Clinique Atikamè Tél. : / 76 CLINIQUE POLYVALENTE MAHOUNA Tél.: + (229) SAMU Tél. : +(229) (Porto-Novo) Tél. : + (229) (Cotonou) Centre d imagerie médical SEZO Tél.: + (229) Dispensaire du SNU disponible 24H/24H Tél. : +(229) ) Répertoire de quelques pharmacies recommandées par le SNU Pharmacie Camp Guézo Tél. : + (229) Pharmacie Jonquet Tél. : Pharmacie La Madone Tél. : + (229) Soins personnels, hygiène et esthétique Pour vos divers besoins, nous fournissons les adresses de quelques centres de soins. MISTINGUETT BEAUTY CENTER Tél. : LORENOR COIFFURE Tél.: F. Faire du shopping ALEXANDRA COIFFURE Tél.: + (229) AMOUSSA COIFFURE Tél.: OLYMPE COIFFURE Tél.: YOUSS LOOK Tél. : Quelques différences culturelles liées au shopping au Bénin Pour vos achats, retenez que le marchandage fait partie de la culture locale. Dans certains cas, vous pouvez acheter un article à moitié ou aux 2/3 du 35

36 prix qui vous est proposé. N hésitez donc pas à marchander si vous tenez à réaliser de substantielles économies sur le prix de vente des produits. Répertoire de quelques marchés A Cotonou, il existe environ une dizaine de marchés locaux dont les plus fréquentés sont : 1) Le marché Dantokpa situé de part et d autre du 2 ème pont de Cotonou en allant à Akpakpa ; 2) Le marché S t Michel situé à droite du Carrefour Lègba en venant de l Etoile rouge ; 3) Le marché Ganhi situé en face de la Librairie SONAEC ; 4) Le marché de fruits biologiques de la Haie Vive situé au fond à gauche de la rue principale de la Haie Vive ; 5) Le marché Gbégamey situé derrière l Ecole Nationale d Economie Appliquée et de Magistrature (ENEAM), etc. 6) Le Centre de Promotion de l Artisanat (CPA) situé à côté du Hall des Arts en allant vers l Eglise St Michel. Dans ces marchés, vous trouverez tous les produits généralement vendus dans un marché tels que : les fruits, les légumes, les céréales, les tubercules, les produits manufacturés de toutes sortes, les pagnes, les objets d art, les pièces de rechange pour les engins de toutes sortes, les objets de décoration et d ameublement, les produits de beauté et de soins, les denrées alimentaires de toutes sortes, les produits sanitaires, etc. 36

37 Répertoire de quelques centres commerciaux/ supermarchés à Cotonou EREVAN Tél. : + (229) contacts@erevanbenin.com UNIDIS Tél. : + (229) CBND Tél. : + (229) STAR LIGHT Tél. : + (229) MAYFAIR Tél. : + (229) mayfair@intnet.bj YAMAYA SUPERMARCHE Tél. : + (229) ATTIDZA Tél. : + (229) L ETOILE Tél. : + (229) G. Banques et monnaies Il existe au Bénin, près d une dizaine de banques offrant une gamme variée de services à la clientèle nationale et internationale. Ces banques disposent d agences et de guichets automatiques de retrait d argent dans presque tous les grands centres urbains. Les formalités d ouverture de compte sont presque identiques d une banque à l autre et requièrent généralement, les pièces ci-après : Une carte d identité ou un passeport en cours de validité ; Deux (02) photos d identité ; Un exemplaire de la facture d électricité ou une attestation de résidence ; Une photocopie de la carte de séjour (pour les étrangers). NB : En plus de ces pièces et en fonction du type de compte à ouvrir, le requérant pourvoit un montant de dépôt initial variant d une banque à l autre. La Banque Of Africa (BOA) est la banque officielle du SNU avec un Guichet spécifique réservé au personnel du SNU à l Agence centrale en plus de l Agence Elite où le personnel du SNU peut avoir un traitement rapide et efficace. 37

38 Adresses de quelques Banques ECOBANK Agence Centrale : Rue du Gouverneur Bayol - 01 B.P Cotonou - Bénin Tél. : + (229) / Fax : + (229) ecobankbj@ecobank.com BOA Agence Centrale : Avenue Jean-Paul II 08 BP : 0879 Cotonou Tél. : + (229) Fax : + (229) DIAMOND BANK Agence Centrale : Rue 308 du Révérend Père Colineau Ganhi 01 BP : 955 Cotonou, BENIN Tél. : + (229) / / / Fax : + (229) Telex : 5022 DIAMB CTNOU SGBBE Agence Centrale : Lot : 4153, Avenue Clozel, Placodji-Kpodji, COTONOU Tél.: + (229) / Fax : + (229) UBA Agence Centrale : Carrefour des trois Banques Avenue Pape Jean Paul II, Cotonou, Bénin 01 BP : 2020 Cotonou Bénin Tél.: + (229) / Fax : + (229) BGFI BANK Agence Centrale : BGFI Bank 01 B.P : 4270 Cotonou C/ 38, Rue Dako Donou, Tokpa Hoho Guinkomey, benin@bgfi.com Tél.: + (229) / 56 Tél. : + (229) Fax : + (229) ORABANK Agence Centrale : Rue du Gouverneur Général Ponty 01 BP : 2700 Cotonou Tél. : + (229) / + (229) Fax: + (229) Site internet : 38

39 Quelques Agences de change Il est d une grande importance de se munir de petites coupures (billets de F.CFA, FCFA, F.CFA, 500 F.CFA) pour les achats quotidiens et d avoir sur soi, de petites pièces de monnaie (500 F.CFA, 200 F.CFA, 100 FCFA, 50 F.CFA, 25 F.CFA, 10 F.CFA et 5 F.CFA) pour les petits services qui requièrent un pourboire : courses, parking, gardiennage, services restaurant, etc. CHANGE EURO AFRICA Tél. : + (229) onifadem1@yahoo.fr TRINITY FINANCE Tél. : + (229) contact@trinity-finance.biz ORYO COMPAGNIE Tél. : + (229) oryovoyages@yahoo.fr WORLD MONEY MARKET (WMM) Tél. : + (229) Fax : + (229) EXPRESS CASH Tél. : + (229) CHANGE EURO AFRICA Tél. : (229) Dans tous les cas, il est fortement déconseillé de recourir aux services des monnayeurs clandestins qui sont installés le long des marchés, en général, et de celui de Dantokpa, en particulier, où des cas d arnaque ont été constatés. H. Faire des achats en librairie Au Bénin, il existe trois (03) grandes librairies offrant divers articles de bureau, des fournitures scolaires, des livres de tous genres, des articles ludiques, etc. Elles sont toutes basées à Cotonou et disposent d agences délocalisées dans les grands centres urbains. A toutes fins utiles, nous mettons à votre disposition, les adresses de ces librairies. Répertoire des grandes librairies SONAEC Tél. :+ (229) Fax: sonaeclib@yahoo.fr LIBRAIRIE BUFALO Tél. : + (229) Fax: bufalo@bufalo-benin.com LIBRAIRIE NOTRE-DAME Tél. : + (229) Fax : notredame@librairienotredame.com 39