Guide BNI du Coordinateur d Éducation

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1 Guide BNI du Coordinateur d Éducation Les informations rassemblées dans le présent document sont destinées à vous donner quelques pistes, à vous aider sans vous limiter. Les fiches Ateliers fournies séparément sont des supports pédagogiques, à utiliser librement. Nous vous conseillons de partager avec vos co-membres selon votre conviction, selon ce qui vous semblera dans le Groupe le plus utile au développement de chacun et à l efficacité commune. Votre expérience, ou celle d un Membre que vous déléguerez pour l occasion, un article qui vous aura plu, un moment qui vous semble riche d enseignement votre but est de partager des savoir-faire et des techniques avec vos comembres, afin d améliorer vos performances individuelles et la croissance du Groupe. Un Groupe bien structuré, comptant 35 à 45 Membres, devrait être notre objectif à tous car, statistiquement, cette taille de Groupe génère le plus de business par Membre. Mars 2011

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3 Guide du Coordinateur d Éducation Table des matières 1. Rôle et missions du Coordinateur d Éducation Conseiller les Membres et contribuer à leur formation Déterminer avec le Comité Directeur la mise en œuvre des objectifs du Groupe Créer du lien entre les Membres Mettre en place un planning et une stratégie d apprentissage Faire participer les Membres et déléguer S efforcer d être exemplaire 5 2. Formation du Coordinateur d Éducation Collaborer avec les Directeurs BNI rattachés au Groupe S entraîner à la pédagogie Apprendre par la documentation Apprendre par l expérience Comportement du Coordinateur d Éducation Communiquer de façon appropriée Prendre la parole en public Supports éducatifs à l usage du Groupe Les outils classiques Les outils BNI Les outils professionnels ou de développement personnel Passation de pouvoirs entre Coordinateurs d Éducation État des lieux La succession Le message du Coordinateur d Éducation «Qui donne reçoit!» N.B. «CE» sera parfois utilisé pour «Coordinateur d Éducation»

4 1. Mission du Coordinateur d Éducation 1.1 Conseiller les Membres et contribuer à leur formation Les Membres doivent devenir plus efficaces et performants par le biais de la méthodologie BNI, tant au sein de leur Groupe que dans leur propre activité. Vous tenez un rôle de conseil et contribuez à la formation de vos co-membres, dans l esprit d échange et de bienveillance qui caractérise BNI. 1.2 Déterminer avec le Comité Directeur la mise en œuvre des Objectifs du Groupe Votre position de Coordinateur d Éducation au sein du Groupe est transversale. Vous jouez un rôle de passerelle entre les Membres et le Comité Directeur. D une part vous collaborez étroitement avec le Comité Directeur, d autre part vous êtes un Membre qui assume l engagement d améliorer le Groupe et de faire progresser chaque Membre. Votre position vous permet d aider les Membres à identifier leurs besoins. Au travers des sessions, vous recueillez leurs avis pour que les désirs individuels puissent déboucher sur un parcours collectif. Vous expliquez la vision du Président et partagez avec lui vos observations. Les sessions que vous proposez de mettre en place peuvent être liées directement aux difficultés identifiées, puis vous étudiez comment faire coïncider ces attentes avec les objectifs du Groupe. Ces objectifs sont définis par le Comité Directeur, qui tient compte de vos observations et des besoins des Membres, comme d une vision à plus long terme des nécessités du Groupe, afin qu il puisse se développer et devenir un vivier d autant plus précieux pour chacun. Dans ce domaine, vous êtes un conseiller et un soutien précieux pour le Président, dont vous soutenez la vision pour conserver cohérence et harmonie. 1.3 Créer du lien entre les Membres Vos différentes interventions, les travaux pratiques que vous animez, vos avis bienveillants, amènent le Groupe vers une plus grande cohésion, moins d ignorance mutuelle et d incompréhensions. Tout en maîtrisant le temps alloué, les sessions du Coordinateur d Éducation sont un - 4 -

5 des moments dans la réunion où vous pouvez permettre aux Membres de partager leurs expériences, tout en les encadrant. Ceci facilite leur apprentissage de la prise de parole en public, diminue leur appréhension de ne pas savoir ou de poser des questions, les met en avant et assure une meilleure performance globale. 1.4 Mettre en place un planning et une stratégie d apprentissage Pour répondre aux attentes des Membres et aux objectifs du Groupe, vous définissez de grands axes d intervention. Vous pouvez utiliser la table thématique pour choisir ce que vous désirez étudier avec les Membres, en adéquation avec leurs besoins et les souhaits du Comité Directeur, et en combien de sessions le répartir. Une progression pédagogique et une planification logique sont des éléments essentiels de votre action. Vous devez avoir une visibilité de quatre semaines sur vos interventions. Respecter temps de parole et timing constitue un excellent exercice dans le cadre de votre développement et de votre réussite professionnelle, vis-à-vis de vos propres interlocuteurs. Pour la mise en pratique, la fiche planning vous est d une grande aide pour visualiser votre programme. Il importe que vous la remplissiez rigoureusement, tant pour vous que pour votre successeur. Après la session, vous noterez les thématiques abordées (si vous avez utilisé une fiche Atelier, la table thématique indique les domaines couverts). 1.5 Faire participer les Membres et déléguer Vous déléguez de temps à autre votre tâche aux autre Membres, pour apporter un autre point de vue et des expériences différentes. La délégation permet une plus grande efficacité et peut être faite toutes les quatre à six semaines. Toutefois elle doit s inscrire dans le planning général des interventions et thématiques abordées. 1.6 S efforcer d être exemplaire Techniquement, il est préférable que vous expliquiez les méthodes que vous maîtrisez bien. Vos explications en seront plus aisées. Pratiquement, vous devez être crédible et aborder des sujets où vous êtes expérimenté. Il ne s agit cependant pas uniquement des domaines où vous excellez, ce serait décourageant pour vos co-membres. Grâce à vos propres séances, vous vous améliorez sans cesse et donnez un exemple de progression positive aux Membres

6 2. Formation du Coordinateur d Éducation 2.1 Collaborer avec les Directeurs BNI rattachés au Groupe Vous êtes en contact étroit avec votre Directeur adjoint, régional ou exécutif, qui vous recommande les ateliers mis en œuvre. Votre Directeur vous donne des clefs pratiques pour animer ces ateliers, par une disponibilité et un partage d expériences. Ainsi vous êtes préparé et formé, apte à transmettre efficacement la méthodologie BNI. 2.2 S entraîner à la pédagogie Assister aux ateliers, formations et événements BNI, c est observer en direct des intervenants expérimentés transmettre leur savoir. Vous pouvez ensuite vous en inspirer auprès des Membres, sans pour autant copier leur style. Votre intervention doit être claire, documentée et structurée, ne pas faire perdre de temps aux Membres, tout en étant assez documentée. 2.3 Apprendre par la documentation Vous êtes un Membre, plus expérimenté que certains. Vous vous intéressez à l actualité et lisez des revues professionnelles. Vous avez une expérience personnelle. Au-delà des fiches Atelier fournies par BNI, en partageant votre vécu, vous remplissez votre mission dans la plus pure philosophie BNI «Qui donne reçoit». N importe quel document peut vous être source d inspiration : un livre sur les réseaux, un article sur le développement des ventes, un graphique. 2.4 Apprendre par l expérience Vous trouvez des enseignements utiles autour de vous et restez à l écoute. Vous vous intéressez aux comportements innovants comme aux techniques traditionnelles. Quand vous le pouvez, vous partagez ces apprentissages avec le Groupe. Vous apprenez à décomposer des savoir-faire que vous maîtrisez ou que vous voyez maîtriser dans le domaine de la méthodologie BNI, de celui des réseaux, du relationnel, pour les restituer à l usage de vos co-membres

7 3. Comportement du Coordinateur d Éducation 3.1 Communiquer de façon appropriée Vous gagnerez à consacrer quelques moments à étudier les diverses façons dont vous «prenez contact» avec vos co-membres. Vos comportements sont-ils appropriés dans le cadre d une session commune d enseignement? 3.2 Prendre la parole en public Il est loin d être facile de s exprimer devant une audience. Quelqu un de brillant en aparté ou en petit Groupe peut se retrouver paralysé. Vous avez intérêt à préparer votre intervention par écrit, à la répéter devant un miroir, à la connaître suffisamment pour vous l approprier, pour devenir «acteur de votre texte». De nombreuses techniques, ateliers, groupes et associations forment à la prise de parole en public, le plus souvent dans une atmosphère conviviale et ouverte, dont Toastmasters International pour citer l une des plus connues. Vous devez vous sentir à l aise avec votre intervention, afin de pouvoir la restituer au Groupe tout en conservant l attention nécessaire à sa réactivité, car les questions, les incompréhensions, les aléas techniques peuvent faire évoluer son déroulement. 4. Supports éducatifs à l usage du Groupe 4.1 Les outils classiques Un tableau blanc, des graphiques, des accessoires qui focalisent l attention sont des valeurs sûres et toujours d actualité. Pensez à arriver équipé ou à vous renseigner sur l équipement disponible. 4.2 Les outils BNI Au-delà des formations régulièrement mises à sa disposition, BNI vous fournit des supports pour vous aider dans votre mission. Ces outils vous apportent des informations précieuses permettant de dérouler un atelier. Certaines fiches plus complexes ont des subdivisions, voire des fiches associées, qui facilite la mise en place d un planning

8 4.3 Les outils professionnels ou de développement personnel Vous pouvez utiliser les ouvrages du fondateur de BNI, Ivan Misner, les podcasts BNI, et tous documents que vous jugez appropriés, quelques soient leurs sources : livres, revues, logiciels, événements où se rendre afin de découvrir de nouveaux horizons. 5. La passation de pouvoirs entre Coordinateurs d Éducation 5.1 L état des lieux Vous remplissez avec soin votre fiche planning et votre fiche des thématiques abordées, que vous transmettrez à votre successeur pour le renseigner sur le chemin déjà parcouru avec le Groupe. 5.2 La succession Une partie des outils, étant fournie par BNI, est à disposition commune des Coordinateurs d Éducation. Cela souligne l importance de bien renseigner ce qui a été couvert ou non, si vous avez pu aller au bout du programme que vous vous étiez fixé avec le Président, ou s il faudrait continuer, et si ce serait bon de revoir certains exercices où le Groupe n est pas encore au point. Vous êtes encouragé à partager vos programmes, vos interventions personnelles, vos découvertes, tant avec votre successeur qu avec les autres Coordinateurs d Éducation (forum CE) et avec le bureau National. BNI s est construite de façon collaborative! Le message du Coordinateur d Éducation Vous devez avant toutes choses transmettre votre conviction sincère dans les valeurs humaines d échange et de partage. «Qui donne reçoit!» - 8 -