LE GUIDE DES AGENCES DE FACTURATION

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1 LE GUIDE DES AGENCES DE FACTURATION Pour une sixième année consécutive, le magazine Santé inc. publie le guide des agences de facturation du Québec. Le site Web de la RAMQ liste près de 200 agences de facturation; dans la réalité, seulement une cinquantaine d entre elles sont encore en activité ou acceptent de nouveaux clients. Lesquelles sont réellement en mesure de vous aider? Lesquelles ont l expérience nécessaire afin de vous aider à obtenir les revenus qui vous sont dus, selon les ententes en vigueur? Vous découvrirez dans les pages qui suivent, en plus du tableau central qui classifie les agences selon le nombre de médecins servis, des microguides pour toutes les s (y compris la médecine familiale). Certes, le nombre de clients ne garantit pas la compétence du personnel d une agence, mais il représente une bonne indication de l expérience qu il possède pour une en particulier. La taille de la clientèle est un excellent indicatif de la satisfaction des médecins envers une équipe de facturation compétente, puisqu elle lui est fidèle et lui adresse des collègues. On ne peut pas s improviser agence de facturation et espérer connaître en détail les ententes sans s y consacrer à temps plein. Les tableaux ici publiés vous seront utiles, nous l espérons. > Tableau principal : page 33 > Tableaux par : pages 34, 36 et 38 > Moyenne des coûts de facturation par : page Santé inc. janvier / février 2010

2 Tableau central - Nombre total de clients Nombre total de clients * Variation annuelle Note : La municipalité des bureaux est publiée à titre indicatif seulement et ne signifie pas du tout que l agence offre des services uniquement dans cette région. Personne-contact et coordonnées ,8 % FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) Suzanne Dorion : / info@facturation.net 613 2,5 % GESTIMED INC. (Montréal) Pierre LeBon : (514) / gestimed@gestimed.com ,0 % FACTURATION INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; St-Jean-sur-le-Richelieu) Diane Legault : (450) / legault.diane@hotmail.com 357** n.d. FACTURATION MÉDICALE RIVE SUD ENR. (Montérégie) Gabrielle Parr : / gabrielle.parr@sympatico.ca 303 n.d. DOCTOR'S BILLING SERVICE (Kirkland) Lori Carter : (514) / doctors_aid@hotmail.com 265 4,7 % LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) Dominique Lambert : / info@lambertmedicofactures.com 240 4,4 % LES SERVICES INFORMATIQUES FMP INC. (LaSalle) Dominic Senay : (514) / facturation@fmp-inc.com ,9 % GROUPE CONSEIL MULTI-D INC. (Québec; Montréal) Susy Simard : / ssimard@multid.qc.ca ,3 % AGENCE COMMERCIALE DANIELLE BOUCHER (Blainville) Danielle Boucher : (450) / danielle.boucher4@videotron.ca 113 9,7 % FACTURATION MÉDICALE S.I.S.M. INC. (Longueuil) Brigitte Boisvert : (450) / brigitte.boisvert@sympatico.ca 109 0,9 % AGENCE SYLVIE LE BREUX INC. (Terrebonne) Sylvie Le Breux : (450) / agencesl@bellnet.ca 108 7,7 % CLINIQUE GLOBALE (Montréal) Elisabeth Tremblay / Martin Bolduc : (514) / m.bolduc@cliniglob.com 108 8,0 % ELC SOLUTIONS MÉDICALES (Québec) Eric Tessier : (418) / info@elcmedical.com 94 n.d. MÉDIJURIS (Québec) Nicolas Bellemare : (418) / nicolas.bellemare@medijuris.ca 90 3,3 % CADUCÉE TECH ENR. (Blainville) Linda Côté : (514) / caducee@yahoo.com 81 1,3 % STAT-FACT INC. (Varennes) Claudine Gravel : (450) / statfact@videotron.ca 56 7,7 % INFORMATIQUE VIMY (Sherbrooke) Martine Roy : (819) / mroy.infovimy@bellnet.ca 53 0,0 % FACTURATION INFORMATISÉE LAROSE (Montréal) Odile Larose : (514) / larose.fil@sympatico.ca 50 5,7 % GESTION CLAIRE CHABOT (Québec) Claire Chabot : (418) / clayre_chabot@hotmail.com 47 9,6 % L'AGENCE DE FACTURATION MÉDICALE L.S. (Montréal) Lubomyr Slodki : (514) / hotlubo@hotmail.com 44 n.d. FACMED AUDIBERT (Cap Rouge) Danielle St-German : (418) / facmedaudibert@gmail.com 33 2,9 % AGENCE DE FACTURATION MÉDICUS (Montréal; St-Blaise) Robidoux Hugo : / medicus@videotron.ca 24 26,3 % ACTO (St-Nicolas) Dr Patrice Drolet : (418) / pdrolet@infodata.ca 24 4,0 % MARIE LAFLAMME (Québec) Marie Laflamme : (418) / marielaflamme@videotron.ca 23 8,0 % AGENCE DE FACTURATION SYLVIE DESROSIERS (Gatineau) Sylvie Desrosiers : (819) / afsd@sympatico.ca 21 5,0 % FACTURATION MÉDI-VEL (Repentigny) Manon Gravel : (450) / mangravel@videotron.ca 19 35,7 % AGENCE DE FACTURATION N.M. BRODEUR (St-Hyacinthe) Nicole M. Brodeur : (450) / nmbrodeur@ntic.qc.ca ,0 % AGENCE GM (Montréal) Geneviève Miller : (514) / genevievemiller@me.com 18 n.d. JOHANNE L. LATOUR (Joliette) Johanne Latour Lapierre : (450) / latour.l.johanne@videotron.ca 17 10,5 % FACTURATION FRANÇOISE THIBEAULT (Repentigny) Françoise Thibeault : (450) / facthibeault@videotron.ca 16 n.d. GESTION FRANCINE R. LAJEUNESSE (St-Ambroise-de-Kildare) Francine R. Lajeunesse : (450) / frlajeunesse@intermonde.net 15 n.d. AGENCE DE FACTURATION DU BAS-SAINT-LAURENT (Rimouski) - n.a. Dr Richard Rouleau : (418) / cliniquestbarnabe@globetrotter.net 15 66,7 % AGENCE DE FACTURATION JULIE LAVALLÉE (Mirabel) Julie Lavallée : (514) / j_lavallee@hotmail.com 14 0,0 % AGENCE NICOLE HUART (Boucherville) Nicole Huart : (514) / nicole.huart@videotron.ca 13 13,3 % FACTURATION MÉDICALE SYLVIE DUPUIS (Joliette) Sylvie Dupuis : (450) / fmsd@videotron.ca 11 10,0 % AGENCE DIANE BRISSON (Montréal) Diane Brisson : (514) / diane.brisson_65222@sympatico.ca 11 n.d. GESTION FACTURATION MÉDICALE (Notre-Dame-du-Lac) Yves Rousseau : (418) / gfm@admyr.ca 10 25,0 % AGENCE DORIS BUREAU (Rouyn-Noranda) Doris Bureau : (819) / bureau.pharand@cablevision.qc.ca 10 25,0 % AGENCE DE FACTURATION ANNIE KOBRIL (Longueuil) Annie Kobril : (514) / anniekobril@videotron.ca 10 n.d. GESTION FACTO (Gatineau) Mathieu Carpentier : (819) / gestionfacto@gmail.com 9 800,0 % FACTURATION MÉDICALE RIVE-NORD (L'Assomption) Caroline Demers : (450) / facturationmedicale@live.ca 7 n.d. SECRÉTARIAT MÉDICAL NOVACTION (Saint-Joseph-du-Lac) Brigitte Veilleux : (450) / brigittedv@videotron.ca 7 16,7 % MARIE BLAIS ENR. (Québec) Marie Blais : (418) / marieblais1@hotmail.com 7 16,7 % SECRÉTARIAT MÉDICAL FRANCE LAPOINTE (Joliette) France Lapointe : (450) / francelapointe@hotmail.com 6 100,0 % AGENCE E.L.R. (Mansfield; Pontiac) Elise Lafleur-Romain : (819) / elise.romain@hotmail.com 5 0,0 % AGENCE DE FACTURATION PAULETTE VILLENEUVE (Joliette) Paulette Villeneuve : (450) / paulettev@videotron.ca 4 n.d. AGENCE DE FACTURATION CHARLOTTE LÉVESQUE (Chicoutimi) Charlotte Lévesque : (418) / charlottelevesque17@hotmail.com 4 100,0 % MEDI SCRIPT ENR. (Ste-Catherine-de-la-Jacques-Cartier) Diane Thibault : (418) / medi_script@hotmail.com 4 n.d. FACTURATION M. FLEURY (Québec) Micheline Fleury : (418) / info@facturationmfleury.com 2 0,0 % FACTURATION LD ENR. (Québec) Laurier Deschênes : (418) / facturationld@sympatico.ca 2 60,0 % COMPTABILITÉ INFO ENR. (Sherbrooke) Huguette Lareau : (819) / huguette.lareau@videotron.ca 2 n.d. FACTURATION MARTINE TRUCHON (St-Jean-sur-Richelieu) Martine Truchon : (450) / truchon.m@videotron.ca 1 n.d. CABOTO (Chandler) C. Tanguay : (418) / caboto_02@hotmail.com 1 n.d. AGENCE BOUTIN-DABOVAL (Ottawa) Thierry Daboval : (613) / sophie_boutin@yahoo.com * Clients en facturation médicale uniquement ** Données de 2009 janvier / février 2010 Santé inc. 33

3 Tableaux par Omnipratique/médecine familiale - Tous lieux de pratique confondus 465 FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) GESTIMED (Montréal) DOCTOR'S BILLING SERVICE (Kirkland) LES SERVICES INFORMATIQUES FMP INC. (LaSalle) FACTURATION INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-sur-Rich.) AGENCE COMMERCIALE DANIELLE BOUCHER (Blainville) LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) FACTURATION MÉDICALE S.I.S.M. (Blainville) GROUPE CONSEIL MULTI-D (Québec) MÉDIJURIS (Québec) INFORMATIQUE VIMY (Sherbrooke) GESTION CLAIRE CHABOT (Québec) L'AGENCE DE FACTURATION MÉDICALE L.S. (Montréal) ELC SOLUTIONS MÉDICALES (Québec) FACTURATION MÉDI-VEL (Repentigny) CLINIQUE GLOBALE (Montréal) AGENCE GM (Montréal) JOHANNE L. LATOUR (Joliette) CADUCÉE TECH ENR. (Blainville) AGENCE DE FACTURATION BAS ST-LAURENT (Rimouski) AGENCE DE FACTURATION JULIE LAVALLÉE (Mirabel) ACTO (Lévis) GESTION FRANCINE R. LAJEUNESSE (St-Ambroise-de-Kildare) FACTURATION MÉDICALE SYLVIE DUPUIS (Joliette) FACTURATION INFORMATISÉE LAROSE (Montréal) AGENCE DE FACTURATION SYLVIE DESROSIERS (Gatineau) AGENCE FACTURATION MÉDICUS (Montréal; St-Jean-sur-Richelieu) FACTURATION FRANÇOISE THIBEAULT (Repentigny) GESTION FACTURATION MÉDICALE (Notre-Dame-du-Lac) FACTURATION MÉDICALE RIVE-NORD (L'Assomption) FACMED AUDIBERT (Cap Rouge) GESTION FACTO (Gatineau) AGENCE SYLVIE LE BREUX INC. (Terrebonne) MARIE BLAIS ENR. (Québec) AGENCE DE FACTURATION CHARLOTTE LÉVESQUE (Chicoutimi) STAT-FACT INC. (Varennes) AGENCE DORIS BUREAU (Rouyn-Noranda) AGENCE E.L.R. (Mansfield; Pontiac) MEDI SCRIPT ENR. (Ste-Catherine-de-la-Jacques-Cartier) FACTURATION M. FLEURY (Québec) COMPTABILITÉ INFO ENR. (Sherbrooke) MARIE LAFLAMME (Québec) AGENCE DE FACTURATION N.M. BRODEUR (St-Hyacinthe) AGENCE DE FACTURATION PAULETTE VILLENEUVE (Joliette) CABOTO (Chandler) Allergie 3 GROUPE CONSEIL MULTI-D (Québec) CADUCÉE TECH ENR. (Blainville) L'AGENCE DE FACTURATION MÉDICALE L.S. (Montréal) Anatomopathologie et pathologie clinique Aucune agence n a de clients pour cette Anesthésiologie 102 AGENCE SYLVIE LE BREUX (Terrebonne) GESTIMED (Montréal) LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) AGENCE DE FACTURATION N.M. BRODEUR (St-Hyacinthe) Biochimie médicale 1 FACTURATION INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-sur-Rich.) LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) Cardiologie 37 GROUPE CONSEIL MULTI-D (Québec) FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) FACTURATION INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-sur-Rich.) SECRÉTARIAT MÉDICAL FRANCE LAPOINTE (Joliette) GESTIMED; LAMBERT MÉDICO FACTURES Chirurgie cardiaque 12 FACMED AUDIBERT (Cap Rouge) FACTURATION INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-sur-Rich.) CADUCÉE TECH ENR. (Blainville) AGENCE GM (Montréal) Chirurgie générale 33 STAT-FACT INC. (Varennes) FACTURATION INFORMATISÉE LAROSE (Montréal) FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) FACTURATION INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-sur-Rich.) LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) Chirurgie orthopédique 30 FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) GROUPE CONSEIL MULTI-D (Québec) GESTIMED; FACTURATION LD; MÉDICUS; SYLVIE DESROSIERS 34 Santé inc. janvier / février 2010

4 Tableaux par Chirurgie plastique 8 FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) GESTION CLAIRE CHABOT (Québec) FACTURATION INF. DIANE LEGAULT; GESTIMED; MARIE BLAIS Dermatologie 7 FACTURATION FRANÇOISE THIBEAULT (Repentigny) FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) L'AGENCE DE FACTURATION MÉDICALE L.S. (Montréal) AGENCE DE FACTURATION PAULETTE VILLENEUVE (Joliette) FACTURATION INF. DIANE LEGAULT, GROUPE CONSEIL MULTI-D Endocrinologie 7 FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) AGENCE DIANE BRISSON (Montréal) autres agences avec 2 ou 1 clients Gastro-entérologie 17 FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) AGENCE NICOLE HUART (Boucherville) GESTIMED INC. (Montréal) AGENCE GM; FACTURATION INF. DIANE LEGAULT; FACTURATION INFORMATISÉE LAROSE Génétique médicale 2 GROUPE CONSEIL MULTI-D INC. (Québec) DOCTOR'S BILLING SERVICE (Kirkland) Gériatrie 19 MÉDIJURIS (Québec) GESTIMED INC. (Montréal) GROUPE CONSEIL MULTI-D INC. (Québec) DIANE LEGAULT; L'AGENCE DE FAC. MÉDICALE L.S.; PAULETTE VILLENEUVE Gynécologie / Obstétrique 29 FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) FACTURATION INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; St-Jean-sur-le-Richelieu) CADUCÉE TECH ENR. (Blainville) ELC SOLUTIONS MÉDICALES (Québec) LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) Hématologie 36 CLINIQUE GLOBALE (Montréal) FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) ELC SOLUTIONS MÉDICALES (Québec) GESTIMED INC.; GROUPE CONSEIL MULTI-D Hygiène publique et santé communautaire 3 CLINIQUE GLOBALE (Montréal) FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) GESTIMED INC. (Montréal) MARIE LAFLAMME (Québec) Médecine d'urgence 15 FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) ACTO (St-Nicolas) GESTION FACTO (Gatineau) GROUPE CONSEIL MULTI-D INC. (Québec) ELC SOLUTIONS MÉDICALES; FACTURATION INF. DIANE LEGAULT Médecine interne 59 FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) FACTURATION INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; St-Jean-sur-le-Richelieu) LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) LES SERVICES INFORMATIQUES FMP INC. (LaSalle) GESTIMED INC. (Montréal) Médecine nucléaire 1 GROUPE CONSEIL MULTI-D INC. (Québec) Microbiologie médicale 15 FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) GROUPE CONSEIL MULTI-D INC. (Québec) LES SERVICES INFORMATIQUES FMP INC. (LaSalle) AGENCE COMMERCIALE DANIELLE BOUCHER (Blainville) AGENCE DE FACTURATION MÉDICUS (Montréal; St-Jean-sur-Richelieu) Neurochirurgie 8 STAT-FACT INC. (Varennes) FACTURATION INF. DIANE LEGAULT; FACTURATION.NET 1 AGENCE DE FACTURATION MÉDICUS; AGENCE GM; CADUCÉE TECH ENR.; LAMBERT MÉDICO FACTURES Neurologie et électroencéphalographie 26 FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) AGENCE DE FACTURATION SYLVIE DESROSIERS (Gatineau) AGENCE DORIS BUREAU; FACMED AUDIBERT; GESTIMED INC. ; GESTION FRANCINE R. LAJEUNESSE 1 CLINIQUE GLOBALE; LES SERVICES INFORMATIQUES FMP INC. Néphrologie 13 FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) LES SERVICES INFORMATIQUES FMP INC. (LaSalle) FACTURATION INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; St-Jean-sur-le-Richelieu) autres agences avec un client 36 Santé inc. janvier / février 2010

5 Tableaux par Oncologie médicale / Radio-oncologie 23 GESTIMED INC. (Montréal) GROUPE CONSEIL MULTI-D INC. (Québec) AGENCE DIANE BRISSON (Montréal) DOCTOR'S BILLING SERVICE; FACTURATION INF. DIANE LEGAULT Ophtalmologie 20 GESTIMED INC. (Montréal) AGENCE DE FACTURATION ANNIE KOBRIL (Longueuil) CADUCÉE TECH ENR. (Blainville) ORL 18 FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) FACTURATION INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; St-Jean-sur-le-Richelieu) GESTION CLAIRE CHABOT (Québec) AGENCE FACTURATION MÉDICUS (Montréal; St-Jean-sur-Richelieu) FACTURATION INFORMATISÉE LAROSE; LAMBERT MÉDICO FACTURES Pédiatrie 22 GESTIMED INC. (Montréal) MARIE LAFLAMME (Québec) FACTURATION MÉDICALE S.I.S.M. INC. (Longueuil) FACTURATION INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; St-Jean-sur-le-Richelieu) Physiatrie 32 STAT-FACT INC. (Varennes) AGENCE COMMERCIALE DANIELLE BOUCHER; AGENCE DE FACTURATION SYLVIE DESROSIERS; FACTURATION MÉDICALE SYLVIE DUPUIS; FACTURATION.NET; GESTIMED INC. Honoraires moyens Note : Le tableau ci-contre montre combien il en coûte approximativement de sous-traiter sa facturation en 2010, pour un médecin pratiquant à temps plein et confiant l ensemble de sa facturation à une agence. Le tableau a été réalisé à partir des moyennes salariales de chaque en 2008, multipliées par 1,5 %, soit les honoraires moyens d une agence de facturation active à temps plein. Vous comprendrez que plusieurs facteurs peuvent influencer ces montants, notamment votre mode de rémunération, le volume de patients, les revenus totaux annuels, etc. Le tableau constitue cependant un excellent point de départ pour le médecin qui se demande s il paye présentement trop cher pour sa facturation ou si l investissement en vaut la chandelle. Pneumologie 34 FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) GESTIMED INC. (Montréal) L'AGENCE DE FACTURATION MÉDICALE L.S. (Montréal) MARIE LAFLAMME (Québec) Psychiatrie 485 FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) GROUPE CONSEIL MULTI-D INC. (Québec) LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) CLINIQUE GLOBALE (Montréal) GESTIMED INC. (Montréal) Radiologie diagnostique 80 FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) FACTURATION INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; St-Jean-sur-le-Richelieu) GESTIMED INC. (Montréal) CLINIQUE GLOBALE (Montréal) FACMED AUDIBERT (Cap Rouge) Rhumatologie 3 GESTIMED INC. (Montréal) GROUPE CONSEIL MULTI-D INC.; LES SERVICES INFORMATIQUES FMP; MEDI SCRIPT ENR. Urologie 8 FACTURATION INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; St-Jean-sur-le-Richelieu) FACTURATION.NET (Québec; Montréal; Ottawa) DOCTOR'S BILLING SERVICE (Kirkland) FACTURATION INFORMATISÉE LAROSE (Montréal) autres agences avec 1 client Spécialité Coût approx. Spécialité Coût approx. Omnipratique / médecine fam $ Médecine d'urgence $ Allergie $ Médecine interne $ Anatomopathologie $ Médecine nucléaire $ Anesthésiologie $ Microbiologie médicale $ Biochimie médicale $ Néphrologie $ Cardiologie $ Neurochirurgie $ Chirurgie cardiaque $ Neurologie et électro $ Chirurgie générale $ Oncologie médicale / R.-onc $ Chirurgie orthopédique $ Ophtalmologie $ Chirurgie plastique $ ORL $ Dermatologie $ Pédiatrie $ Endocrinologie $ Physiatrie $ Gastro-entérologie $ Pneumologie $ Génétique médicale $ Psychiatrie $ Gériatrie $ Radiologie diagnostique $ Gynécologie / Obstétrique $ Rhumatologie $ Hématologie $ Urologie $ Hygiène publique et santé com $ 38 Santé inc. janvier / février 2010