BACHELOR CONSEIL DEVELOPPEMENT. Ploërmel

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1 BACHELOR CONSEIL DEVELOPPEMENT Ploërmel

2 Le bachelor conseil et développement des lycées La Mennais et La Touche permet aux jeunes de compléter leur formation technique, par un parcours professionnalisant adapté à leurs besoins. Le parcours pédagogique est conçu en deux blocs, un tronc commun et un ensemble de modules techniques. Le tronc commun, doit permettre aux étudiants d acquérir des compétences linguistiques, relationnelles et comportementales attendues sur le marché du travail (initiatives, implication, créativité ). Les modules techniques, sont composés d outils et de mise en situations professionnelles, permettant aux jeunes d être autonomes dans le métier visé. Ils sont élaborés à partir des besoins des entreprises de notre territoire, et conduits en partenariat avec elles. Le choix des modules est défini en fonction de la formation initiale de l étudiant et de son projet professionnel.

3 Objectifs: Permettre aux étudiants d acquérir des compétences linguistiques relationnelles et comportementales (initiatives, implication, créativité ) attendues sur le marché du travail. Tronc commun LV1 LV2 Anglais économique, commercial, service export Stage en immersion dans une école du réseau Préparation au TOEIC Europe Développement personnel mieux se connaitre Construction de son projet professionnel mettre en œuvre un projet ou une animation en lien avec un partenaire extérieur.

4 CONNAISSANCES (outils et savoirs) Evaluations CONSEIL (méthodes) ANIMATIONS (en lien avec les besoins locaux) 1 ou 2 actions FONCTIONS (en lien avec les besoins locaux) M11-outils marketing C11 - Conduire un projet Proposer une animation à caractère technique Responsable vente TS UT M12-outils communication M13-outils gestion C12 - Mener une action C13 - Manager une unité organiser un évènement commercial Gérer une logistique e- commerce Chef des ventes Technico commercial Chargé de clientèle Responsable développement commercial Chef produit Adjoint -Directeur unité M14-outils informatiques M15-Conduite de l'entretien de vente et animation C14 Travail et communication en équipe Mettre en place un évènement à caractère humanitaire ou social Responsable développement, marketing, e-commerce Web master, responsable logistique Community manager

5 CONNAISSANCES (outils et savoirs) CONSEIL (méthodes) ANIMATIONS (en lien avec les besoins locaux) FONCTIONS (en lien avec les besoins locaux) Evaluations 1 ou 2 actions M11-outils marketing C11 - Conduire un projet TS UT M12-outils communication M13-outils gestion C12 - Mener une action C13 - Manager une unité organiser un évènement commercial Responsable développement commercial Chef des ventes Technico commercial Chargé de clientèle M14-outils informatiques C14 Travail et communication en équipe Mettre en place un évènement à caractère humanitaire ou social M15-Conduite de l'entretien de vente et animation Validé par un binôme enseignant -professionnel

6 CONNAISSANCES (outils et savoirs) CONSEIL (méthodes) ANIMATIONS (en lien avec les besoins locaux) FONCTIONS (en lien avec les besoins locaux) Evaluations 1 ou 2 actions M11-outils marketing C11 - Conduire un projet TS UT M12-outils communication C12 - Mener une action organiser un évènement commercial M13-outils gestion C13 - Manager une unité Responsable vente M14-outils informatiques C14 Travail et communication en équipe Mettre en place un évènement à caractère humanitaire ou social Chef des ventes Technico commercial Chargé de clientèle M15-Conduite de l'entretien de vente et animation

7 CONNAISSANCES (outils et savoirs) CONSEIL (méthodes) ANIMATIONS (en lien avec les besoins locaux) FONCTIONS (en lien avec les besoins locaux) Evaluations 1 ou 2 actions M11-outils marketing C11 - Conduire un projet Proposer une animation à caractère technique TS UT M12-outils communication C12 - Mener une action organiser un évènement commercial M13-outils gestion M14-outils informatiques C13 - Manager une unité C14 Travail et communication en équipe Gérer une logistique e- commerce Mettre en place un évènement à caractère humanitaire ou social Responsable développement, marketing, e-commerce Web master, responsable logistique Community manager M15-Conduite de l'entretien de vente et animation

8 M11.Outils marketing Objectifs Compétences attendues Validation des acquis 1.0 marketing opérationnel 1. Etudes marketing Principes et acteurs du marketing Analyse des besoins Diagnostiquer un besoin Rédiger un cahier des charges Prestataires extérieurs Les différents types d'études Les études documentaires Les sources d'information Recherche d'informations sur internet Les études qualitatives Méthodes de recueil d'informations Construction d'un guide d'entretien adapté Analyse des résultats Restitution des résultats Acquérir ou approfondir les notions de base des études marketing Savoir utiliser le type d'étude approprié pour chaque problématique - Savoir élaborer une étude Savoir exploiter et évaluer les résultats Maîtriser le recueil et l'analyse des besoins - Connaître les principales sources d'informations et savoir choisir sa source en fonction de l'étude à réaliser Savoir réaliser un

9 1. Les outils de communication, de masse, relationnels, évènementiel. Les moyens de la communication Les moyens d identification permanents de l entreprise et de ses marques (nom, logo, stylique ) Publicité médias - Création de messages, plates-formes créatives (promesse, preuve, ton) - Caractéristiques spécifiques des médias (presse, TV, radio, cinéma, affichage, internet ) - Médiaplanning, choix des supports et du calendrier d action Communication hors médias - M12.Outils communication Objectifs Compétences attendues Validation des acquis

10 des tableaux de bord commerciaux, - des outils d aide à la décision, - des logiciels, - les protocoles internes à l entreprise - les prévisions et les objectifs - les résultats commerciaux et financiers de l unité, - les statistiques s - les indicateurs de performance de l unité ou de la profession M13.Outils de gestion Objectifs Compétences attendues Validation des acquis 1. Outils de gestion. Analyse financière. Evaluer les performances avec:

11 Objectifs M14.Outils informatiques Compétences attendues Validation des acquis 1. Maitrise des outils bureautiques Créer un test attestant d un niveau 2. Outils statistiques. 3. Outils bases de données. 4. Conception et Traitement d enquêtes quantitatives et qualitatives. 5. Réseaux sociaux. Réaliser les traitements avec un logiciel adapté. Maitriser un logiciel de gestion de base de données 6. Outils de travail collaboratif. 7. Veille technologique et concurrentielle. Connaitre et utiliser les réseaux sociaux dans un contexte professionnel

12 1. Maitriser les étapes de la vente. M15 Relations clientèles 1.0 Conduite de l entretien de vente Avec : - des informations sur la clientèle et la concurrence, - - les fiches produits et services, catalogues, tarifs, barèmes - les conditions générales de vente - des outils d information et de communication L argumentation est adaptée aux problématiques du client et de l offre. Les objections sont repérées, hiérarchisés et traitées, Une solution adaptée aux attentes du client est présentée Les signaux de décision d achat sont repérés et exploités La vente est concrétisée 2. Fidéliser la Le choix des moyens de fidélisation est cohérent avec les objectifs, le budget et la

13 C11 Conduite de projet Concevoir, mettre en œuvre et contrôler un projet en lien avec les finalités de l organisation Prendre connaissance de l étendue des outils et méthodes de gestion. Etre capable d utiliser un guide pour la conduite de réunion (animation) Etre capable de présenter un projet (gantt) Utiliser une carte conceptuelle présentation des outils de gestion de projet, gantt, pert présentation d un guide d organisation de réunion présentation d un logiciel de gestion de projet carte conceptuelle et cartes heuristique Outils de suivi et évaluation (tableaux de bord)

14 C12 - Mener une action 1. Concevoir et améliorer un plan d action afin de réaliser les objectifs commerciaux. 2. Maîtriser les étapes de la vente 3. Négocier en situations difficiles 4. Analyser et évaluer les résultats, mettre en place des actions correctives Analyse d une action Conduite de projet Choix des indicateurs Tableaux de bord Objections courantes Les réponses souhaitées

15 C13 Manager une unité Cours 4x1h30 2 TD 1h30 Action en entreprise Évaluations TD noté et action terrain évaluée par un dossier 3 jours 3x7h30 = 22h30 +? Dossiers 1. Constituer une équipe professionnelle et motivée Réaliser un diagnostic des besoins en ressources humaines. Conception d actions de formation. Mise en œuvre d actions ponctuelles de motivation ou de stimulation Évaluer les performances des membres de l équipe 2. Concevoir et faire co opter les argumentaires de vente. 3. Maitriser la rentabilité et les performances s et financières de l unité. 4. Connaitre et respecter les aspects règlementaires liés aux spécificités de

16 C14 Travail et communication en équipe 1. Animer une équipe Avec : des objectifs des résultats individuels et collectifs des comptes rendus d activité le règlement intérieur. 2. Organiser et animer des réunions 3. Mettre en place une communication interne. Le dispositif de suivi du travail de l équipe tient compte des contraintes et des missions de chacun Les réunions, préalablement préparées, se déroulent conformément aux objectifs prévus (ordre du jour, durée, ) et dans un climat propice à un travail efficace

17 Economie d énergie Qualité et production Innovation Résultat d activité Etudes et expérimentations Techniques agricoles Proposer une animation à caractère technique

18 Salon Foire Animation produit Promotion. Plateforme démonstrative organiser un évènement commercial

19 Import export de produits Paiements et transactions Conditionnement livraison SAV Créer et animer un site marchand Gérer une logistique e-commerce