MISE À JOUR DES DISPONIBILITÉS

Transcription

1 La mise à jour des disponibilités des hébergeurs s effectue depuis juillet 2015 sur l interface «Supervision» de l agence Raccourci, créatrice du site Internet sancy.com. Ainsi, les disponibilités ne sont plus gérées par le Système d Information Touristique classique (Avenue Web) mais par celui de l agence Raccourci (Tourism System) Connection à l interface «Supervision» Présentation de l interface Le module de mise à jour Ordre d affichage Questions fréquentes

2 .1 Connection à l interface «Supervision» L interface «Supervision» est la nouvelle plateforme de mise à jour des disponibilités. Celle-ci est accessible à l adresse : supervision.raccourci.fr. Vous pouvez également retrouver l interface par le biais du site internet sancy.com rubrique pros, comme sur l ancienne version du site. ÉCRAN D ACCUEIL DE L INTERFACE Identifiant : connectez-vous avec votre que vous avez transmis à l Office de Tourisme du Sancy ( contact gestionnaire). Votre ancien numéro d identifiant ne fonctionne plus. Mot de passe : le mot de passe reste inchangé

3 PAGE PRINCIPALE DE L INTERFACE.2 Présentation de l interface «Supervision» Cliquez sur l icône ci-contre pour accéder au module de disponibilités IMPORTANT : Les autres onglets sont pour l instant désactivés. Nous vous ferons parvenir de la documentation concernant les autres onglets disponibles dans cette interface très prochainement.

4 MODULE DE MISE À JOUR NOUVEAU SITE INTERNET Une fois le module «disponibilités» ouvert, sélectionnez l hébergement dans la liste déroulante..3 Le module de mise à jour des disponibilités Un calendrier s ouvre avec, en haut les jours et sur le côté gauche les mois. Case rouge : date occupée Case verte : date libre Passez votre curseur sur la date que vous souhaitez modifier, cliquez dessus et celle-ci passe automatiquement en occupé (ou en libre lorsque la case était rouge). Pour raffraîchir la date de mise à jour des disponibilités, il vous suffit de vous connecter à votre espace prestataire et de vous déconnecter. Cliquez sur sauvegarder en haut à droite. Les disponibilités de votre hébergement sont à jour! NB : pour une semaine du samedi au samedi, ATTENTION à ne mettre occupé que du samedi au vendredi suivant! La date de sortie prise en compte est celle de la dernière nuit occupée.

5 ORDRE D AFFICHAGE.4 Ordre d affichage des hébergements sur sancy.com L affichage des hébergements se fait dans l ordre de mise à jour des disponibilités : mise à jour de la plus récente à la plus ancienne. Pour rafraîchir la date de mise à jour des disponibilités, il vous suffit de vous connecter à votre espace prestataire et de vous déconnecter. Lorsque l internaute indique des dates de disponibilités lors de sa recherche, seuls les hébergements disponibles pour les dates sélectionnées sont affichés. Lorsque l internaute indique des critères lors de sa recherche, seuls les hébergements répondant à ces critères sont affichés (hors dates de disponibilités).

6 QUESTIONS FRÉQUENTES.5 Questions fréquentes MON IDENTIFIANT ET/OU MOT DE PASSE NE FONCTIONNE PAS Votre identifiant correspond à votre adresse transmis à votre Office de Tourisme.. Votre mot de passe reste inchangé. Contactez votre bureau de tourisme qui vérifiera vos identifiants en cas de problème. COMMENT RÉCUPÉRER MES IDENTIFIANTS Contactez votre bureau de tourisme. Celui-ci vous indiquera votre mot de passe. OU contactez le service web / ) UNE FOIS CONNECTÉ, JE NE RETROUVE PAS MON HEBERGEMENT Votre hébergement n est peut-être pas associé à votre identifiant. Contactez le service web de l Office de Tourisme du Sancy. (web@sancy.com / ) L ENSEMBLE DE MON CALENDRIER EST «GRIS» Cela signifie que vos périodes d ouverture ne sont pas renseignées ou incorrectes. Contactez le service web de l Office de Tourisme du Sancy. (web@sancy.com / ) ou votre bureau de tourisme. À QUOI CORRESPOND UN JOUR «OCCUPÉ»? Lorsqu une journée est en «rouge», cela signifie que la nuit qui suit est «occupée» par un client. Si vous avez une réservation du samedi au samedi, passez en rouge les jours compris entre le premier samedi et le vendredi suivant.