8 e Edition. Parmi les intervenants. du 24 au 27 Avril Marrakech. CONFERENCES WORKSHOPS FORMATIONS 1200m 2 ESPACE D EXPOSITION

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1 Organisateur Official Payment Solutions Provider CARTES Parmi les intervenants CONFERENCES WORKSHOPS FORMATIONS 1200m 2 ESPACE D EXPOSITION Mikael Naciri CMI Maroc Newel Benkritly Directrice Générale SATIM Algérie Khaled Bettaieb SMT Tunisie Bwaki Kwassi Directeur des Systèmes et Moyens de Paiement BCEAO Sénégal Blaise Ahouantchédé GIM-UEMOA Sénégal 8 e Edition du 24 au 27 Avril - Marrakech Philip Yen Group Head Emerging Payments Mastercard Singapore Partenaires Institutionnels Rachid Oulad Akdim Directeur Afrique Ingenico France Platinum Sponsors George Kaloutas Manager Mobile Solutions, NCR Chypre Charles Copin Editeur journaliste OCE France Silver Sponsors Bronze Sponsors

2 BIENVENUE À LA 8 ème ÉDITION L exclusion financière est l une des multiples facettes de la pauvreté dont souffrent plusieurs pays africains. Elle se traduit par un manque total ou partiel d accès aux services financiers traditionnels, empêchant aux personnes et aux petites entreprises de saisir les occasions qui leur permettraient de sortir du cycle vicieux de la pauvreté. A cet effet, Cartes Afrique, le forum africain des technologies et métiers de la cartes, a œuvré, depuis sa création, pour la démocratisation de l utilisation des moyens de paiement pour en faire un catalyseur de l inclusion financière. Un processus qui impactera d une manière positive le quotidien des populations et contribuera à l amélioration des conditions de leurs vies en permettant notamment aux concernés l accès à une multitude de services financiers. Toutefois, ce processus d inclusion financière nécessitera une forte implication de tous les acteurs concernés en commençant par une ferme volonté des pouvoirs publics et autorités financières et en passant par les institutions financières, les développeurs de solutions et fournisseurs d équipement. L édition de Cartes Afrique, organisée en partenariat avec Mastercard et les centres monétiques de la région, sera donc une plateforme pour débattre des multiples enjeux liés à l inclusion financière et sa relation avec les nouveaux moyens de paiement en générale et les technologies de la carte en particulier. Les interventions porteront notamment sur comment ces moyens peuvent contribuer d une manière constructive à une intégration dans le circuit financier formel des populations exclues. Elle sera également une occasion pour traiter de l apport des services financiers mobiles, du prépayé, ainsi que les enjeux réglementaires et la problématique de l acceptation qui y sont associés. Par ailleurs, la 8ème édition sera une occasion de revenir sur les dernières tendances en matière de systèmes monétiques, d authentification, de sécurité, de solutions corporate et d applications gouvernementales grâce au m² d espace d expositions et aux différents ateliers programmés pendant les deux jours. Rendez-vous donc à Marrakech, du 24 au 27 avril pour deux pleines journées de travaux et deux journées de formation. Continuons, ensemble, à œuvrer pour l inclusion financière! COnférence Jeudi 25 avril 09h00-09h15 09h15-10h30 Allocution d Accueil Faissal Khdiri, Vice-président et Directeur Régional de MasterCard Worldwide, Maroc Hassan M. Alaoui, Président, i-conférences, Maroc Visionary Executive roundtable Impact de la révolution des moyens de paiement sur l inclusion financière La révolution des moyens de paiement caractérisées par l explosion des innovations technologiques (carte bancaire, paiement par téléphone mobile, paiement sans contact, NFC, ) jouera sans aucun doute un rôle important dans le processus de l inclusion financière. La Executive Roundtable, qui réunit, chaque année, les directeurs généraux des centres monétiques, sera une occasion pour débattre de l impact des nouveaux moyens de paiement sur l inclusion financière et de la manière dont les centres monétiques peuvent contribuer activement dans ce sens. Laurence Tabau-Daugé, Associé Fondateur, Pole Consulting, France Mikael Naciri, CMI, Maroc Khaled Bettaieb, SMT, Tunisie Newel Benkritly, Directrice Générale SATIM, Algérie Valentin Mbozo o, GIMAC, Cameroun Amar Yacoub,, Gimtel-GIE, Mauritanie Blaise Ahouantchédé, GIM-UEMOA, Sénégal 10h30-11h00 Keynote 1 : Comment la convergence carte/mobile peut-elle accélérer le déploiement de la monétique en Afrique? George Kaloutas, Manager, Mobile Solutions, NCR, Chypre 11h00-12h30 12h30-15h00 15h00-18h30 15h00-15h45 15h45-16h30 B2B et networking à l espace d exposition Offert par Déjeuner et Networking Offert par Ateliers Atelier 1 Animé par Atelier 2 Animé par 16h30-17h00 pause-café & Networking 17h00-17h45 20h00 Atelier 3 Animé par Dîner de gala Vendredi 26 avril Offert par Vous êtes invités à un somptueux dîner de gala dans le cadre enchanteur du Restaurant Jana au complexe touristique Le Pacha Marrakech. Le Jana a la particularité de fonctionner comme un Riad, installé sous une verrière, où le charme des nuits chaudes embellit ce lieu empli de couleurs et de saveurs orientales. En plus de ces délices Orientaux, le Jana propose une animation orientale telles que musique traditionnelle et danseuses orientales qui vous plongera dans l ambiance magique de la ville Ocre. Sa musique Arabo-Andalouse mise en avant par ses danses orientales et son patio digne des plus grands palais remplissent les lieux d une histoire certaine et d une magie envoûtante. 09h00-10h00 Panel 1 : Services financiers mobiles, catalyseur de l inclusion financière Les services financiers mobiles sont parmi les applications les plus prometteuses pour les pays en développement. L argent mobile pourrait devenir une plateforme générale qui transforme des économies entières, car il touche à plusieurs secteurs comme le commerce, la santé, l agriculture... A ce jour, au moins 110 systèmes monétaires mobiles ont été déployés, avec plus de 40 millions d utilisateurs. Gerald Fay, Payment & Innovation Manager Pole Consulting, France Philip Yen, Group Head Emerging Payments Mastercard, Singapore Paul Pretorius, Vice President Net1, Afrique du Sud Rachid Oulad Akdim, Directeur Afrique Ingenico, France Abdeslam Alaoui Smaili, HPS, Maroc 10h00-11h00 Panel 2 : Apport des solutions prépayées Une solution adaptée aux petits budgets et aux populations à faible revenu. Le prépayé a démontré qu il peut constituer un des piliers de l inclusion financière. Pour toutes informations merci de contacter: Houda Moutawakkil au ou hmoutawakkil@i-conferences.org

3 COMITé scientifique Institutions concernées Qui va participer? Le comité scientifique veille à la validation des axes stratégiques de cette édition, et au choix des intervenants. Newel Benkritly e SATIM Algérie Rachid Oulad Akdim Directeur Afrique Ingenico France Faissal Khdiri Vice-président et directeur régional de MasterCard Worldwide Maroc Blaise Ahouantchédé GIM-UEMOA Sénégal Ministères en charge des NTI Ministères de l intérieur Organismes financiers (Banques, assurances, services postaux, Caisses de sécurité sociale, ) Développeurs de solutions Fournisseurs d infrastructures Distribution, commerce et transport Éditeurs, intégrateurs, émetteurs et spécialistes en fabrication, personnalisation et ingénierie Opérateurs télécom Spécialistes en logiciels et systèmes de sécurité Président / PDG et Directeurs Généraux Directeurs et Responsables Monétique Directeur des Systèmes d Information Directeurs développement Consultants et experts en monétique Consultants en stratégie... Gerald Fay, Payment & Innovation Manager Pole Consulting, France Paul Ballington, Area Manager, Datacard, UK François Chaffard, Directeur Europe du Sud Afrique, Gemalto, France Mehdi Al Akari, Regional Manager, S2M, Maroc 11h00-11h30 Keynote 2 Représentant, Wincor Nixdorf, Maroc 11h30-13h00 13h00-15h00 15h00-16h00 15h00-15h20 15h20-16h00 B2B et networking à l espace d exposition Déjeuner et Networking Ateliers Atelier 5 Animé par Atelier 6 Animé par 16h00-16h30 B2B et networking à l espace d exposition 16h30-17h30 Panel 3 Développement de réseaux d acceptation et enjeux réglementaires Un impact réel des nouveaux moyens de paiement ne peut se faire sentir sans un réseau d acceptation permettant l utilisation à grande échelle de ces moyens, ainsi qu un cadre légal favorisant leur déploiement. Cathie-Rosalie Joly, Avocat associé et Docteur en droit Ulys, France Abdellatif Benider,, Saphir Systems, Maroc Mohamed Belarj, CEO PSC, UAE Brian Lang, Senior Vice-President, Market Development, MEA MasterCard, Canada 18h00-18h30 CARTES AWARDS En marge de la 8 ème édition de Cartes Afrique, le comité organisateur récompensera l excellence à travers les Cartes Afrique Awards qui seront décernés aux projets innovants et aux opérateurs les plus dynamiques dans la région. Ainsi, trois catégories seront récompensées à savoir : Best Innovative Card Program, Best Alliance Card Program ainsi qu un prix spécial Comité Scientifique. 18h30 Clôture de Cartes Afrique FORMATIONS En participant aux Formations de Cartes Afrique, vous avez l opportunité de vous informer sur les dernières nouveautés liées à votre secteur d activité, échanger avec des professionnels venant de tous les continents, et aiguiser votre expertise. Nos modules de formation sont taillés sur mesure pour répondre à des questions concernant les enjeux d actualité pour l Afrique de demain. Mercredi 24 avril 09h00-17h00 Formation 1 EMV Concept, Spécifications et Fonctionnalités 09h00-17h00 Formation 2 Les Fondamentaux de la carte à puce SAMEDI 27 avril 09h00-17h00 Formation 1 EMV, CPA et Card Risk Management 09h00-17h00 Formation 2 Le marketing bancaire Consulter programmes détaillés des formations ci-joint. *Programme Provisoire en cours de confirmation Translation from and into english will be available during the conference 17h30-18h00 Closing keynote Bwaki Kwassi, Directeur Systèmes et Moyens de Paiement BCEAO, Sénégal Partenaires Média Exposants

4 CARTES Votre PASS pour l Afrique RESERVEZ VOTRE STAND Soyez au coeur de Cartes Afrique et réservez votre espace d exposition dès maintenant au Votre stand vous permettra de vous positionner au centre de l évènement. Lieu de la conférence Cartes Afrique se tiendra au prestigieux hôtel Kenzi Menara Palace à Marrakech. Situé à quelques minutes du centre ville, cet hôtel 5* offre toutes les prestations d un hôtel d affaires en plus du charme d un établissement typiquement marocain. Kenzi Menara Palace Zone de l Agdal, av Mohamed VI Marrakech i-conférences, est le leader dans l organisation de conférences B2B pour la région Afrique du Nord du Centre et de l Ouest visant à favoriser l investissement et le développement de secteurs stratégiques. Nos conférences concernent les gouvernements et administrations publiques, les entreprises, les intermédiaires financiers, les consultants et juristes, et toutes les parties prenantes du développement économique de la région. i-conférences a pour objectif premier d offrir à son audience de décideurs économiques et investisseurs l opportunité de participer à des débats prospectifs, d échanger des expériences, de bénéficier des best practices, et de créer de nouveaux contacts. Depuis 2004, nos conférences ont pu bénéficier de la confiance d acteurs internationaux et régionaux, qui nous a permis d assoir notre notoriété et d organiser des éditions successives et réussies. Ceci a transformé nos conférences en des plateformes de débats annuelles incontournables pour les acteurs de la région. Parmi nos conférences, Cartes Afrique, Forum Africain des Infrastructures, Africa Power forum, Africa Banking Forum, Forum Africain de l Assurance, Forum Africain de la Finance. Forum Postal, Africa Telecom Forum I-CONFERENCES AGENDA Pour tout complément d information contactez : Contact sponsoring Houda Moutawakkil : hmoutawakkil@i-conferences.org Contact presse Lamia Bassim : lbassim@i-conferences.org Contact Programme Youssef Waqif : ywaqif@i-conferences.org inscriptions & hébergement Khadija El Majdaoui : kelmajdaoui@i-conferences.org Africa Telecom Forum 14, 15 Mars Cartes Afrique 25 et 26 Avril Africa banking forum 23, 24 Mai Abidjan - Côte d Ivoire Africa Power Forum 26, 27 Septembre Abidjan - Côte d Ivoire FORUM AFRICAIN DES INFRASTRUCTURES 24, 25 Octobre Abidjan - Côte d Ivoire Forum Postal 28, 29 Novembre FORUM AFRICAIN DE LA SANTE 5, 6 Décembre Tél : +212 (0) Fax : +212 (0) courrier@i-conferences.org

5 CARTES Mercredi 24 Avril De 9hr à 17hr Kenzi Menara Palace En participant aux Formations de Cartes Afrique, vous avez l opportunité de vous informer sur les dernières nouveautés liées à votre secteur d activité, échanger avec des professionnels venant de tous les continents, et aiguiser votre expertise. Nos modules de formation sont taillés sur mesure pour répondre à des questions concernant les enjeux d actualité pour l Afrique de demain. FORMATION 1/4 EMV Concept, Spécifications et Fonctionnalités EMV c est un ensemble de spécifications et de fonctionnalités. Maîtriser les fondamentaux d EMV vous permettra non seulement d implémenter EMV mais surtout d acquérir une vision globale d EMV dans l architecture monétique et bancaire d aujourd hui. Cette formation va vous permettre d acquérir les fondamentaux pour comprendre les spécifications de EMV, ses fonctionnalités et ses impacts sur l architecture bancaire. Cette formation complète le cycle de formations incluant tous les aspects techniques et Business Model d EMV. Durant cette formation d une journée vous allez bénéficier, aussi, de notre savoir-faire dans la carte à puce, les plateformes monétiques et le paiement. Comprendre EMV, ses spécifications et ses fonctionnalités Identifier les impacts d EMV sur la sécurité et la fraude d une carte bancaire Comprendre les principales fonctions de la transaction EMV Comprendre les principales étapes de la personnalisation d une carte EMV EMV : Concept et spécifications Qu est-ce que EMV (et qu est ce que ce n est pas EMV)? Les spécifications EMV EMV et impacts sur l émission des cartes bancaires Comment implémenter EMV? EMV : La fraude et la sécurité Pourquoi et comment EMV permet de réduire la fraude pour les transactions offline et online? Quelles sont les méthodes de vérifications du porteur d une carte EMV (CVM algorithm)? EMV : Les principales fonctions d une transaction EMV Sélection d application Authentification de la carte Vérification du porteur Autorisation et acceptation de la transaction EMV : Personnalisation d une carte EMV Cycle de vie d une carte Approche du process de personnalisation de la carte (key management system) Processus EMV FORMATION 2/4 Les Fondamentaux de la carte à puce La carte à puce est entrée dans notre quotidien et nous l utilisons aussi bien pour téléphoner, payer, se déplacer, s identifier, se soigner, etc. C est un support personnel, sécuritaire, confidentiel, portable et intelligent. La carte à puce a un côté magique qui donne au marketing la possibilité de développer des fonctionnalités inimaginables. Cette formation a pour objectif de donner les fondamentaux de la carte à puce en vous familiarisant avec toutes ces notions : carte à puce contact, carte à puce sans contact, carte à puce native, carte à puce à plateforme, carte à puce mono-application, carte à puce multi-applications, RAM, ROM, EEPROM, CPU, etc. Elle vous permettra, aussi, de comprendre les différentes fonctionnalités actuelles et à venir de la carte à puce. Durant cette formation vous allez bénéficier, aussi, de notre savoir-faire dans le choix des facteurs clés de succès de votre projet. Acquérir une connaissance globale et détaillée de la carte à puce. Connaître les différents protocoles et standards de la carte à puce Découvrir les différentes fonctionnalités, applications et usages de la carte à puce. Qu est-ce qu une carte à puce et comment fonctionne- t- elle? Historique Quelques définitions fondamentales Comparatif carte à puce / carte magnétique Cycle de vie d une carte à puce Sécurité et cryptographie Les différents types des cartes à puce Cartes à mémoire Cartes à microprocesseur Cartes sans contact Architecture et structure d une carte à puce Architecture matérielle et logicielle d une carte à puce Schéma structurel d une carte à puce Qu est ce qu un mapping Carte native et plateforme ouverte Normes ISO 7816 et Normes 7816 et caractéristiques de la carte à puce Normes et sans contact Interface carte / lecteur Processus de fabrication d une carte à puce Wafer, module, masque et circuit intégré Les étapes de fabrication d une carte Les différentes applications d une carte à puce Application bancaire (EMV, paiement privatif) Mobile et m-paiement Biométrie et identification Transport Applications privatives CONTACT Khadija El Majdaoui / Mobile : / kelmajdaoui@i-conferences.org

6 CARTES Samedi 27 Avril De 9hr à 17hr Kenzi Menara Palace FORMATION 3/4 EMV, CPA et Card Risk Management EMV est en cours de déploiement avec des approches différentes selon les pays et les régions. Avec CPA (the Common Payment Application), les banques pourront émettre le même type de carte EMV pour différents systèmes de paiement notamment internationaux optimisant ainsi les investissements liés à la migration EMV. Cette formation est le deuxième maillon d un cycle de formations incluant tous les aspects techniques et Business Model pour vous former sur EMV. Cette formation va vous permettre d acquérir les fondamentaux pour comprendre CPA et ses spécifications, les différentes options pour implémenter CPA et ses impacts dans la gestion du Card Risk Management. Durant cette formation d une journée vous allez bénéficier, aussi, de notre savoir-faire dans le choix des solutions de plateformes monétiques. Comprendre les spécifications CPA Comprendre les impacts de CPA sur le système d autorisation Intégrer les différentes options de CPA dans la stratégie de gestion du risque CCD : EMV Common Core Definitions EMV v4.3 Book 1 ICC to terminal interface EMV v4.3 Book 2 - Security and Key Management EMV v4.3 Book 3 - Application Specification CPA : Concepts et spécifications Introduction et définition Spécifications et objectifs : fonctions principales et fonctions additionnelles Security and Key Management requises Conditions requises pour personnaliser les données de la carte CPA : Card Risk Management Les différents paramètres du Card Risk Management Card Risk Management Checks FAQ : Frequently Asked Questions Questions liées aux différentes options pour l émetteur Questions liées aux différentes options d implémentation de CPA Doit-on implémenter toutes les fonctionnalités de CPA Questions et échanges avec le formateur FORMATION 4/4 Le marketing bancaire L explosion des nouvelles technologies de la communication et de la monétique modifient considérablement les métiers de la banque et leurs approches marketing. Le e-marketing, le m-marketing et le s-marketing impliquent des stratégies marketing où le client devient un acteur actif et impliqué. La carte bancaire est un outil marketing redoutable dans la relation d une banque avec ses clients au quotidien grâce à l usage de la carte. Le marketing est fondamental dans la capacité d une banque à s adapter à ces différentes évolutions en élaborant des produits et des services fidélisant à fortes valeur ajoutée. Cette formation cible les banques et les institutions financières qui souhaitent repositionner leur stratégie marketing et leur offre de cartes bancaires en intégrant les nouvelles technologies et les services associés. Durant cette formation vous allez bénéficier, aussi, de notre savoir-faire dans le choix des facteurs clés de succès de votre projet. Acquérir une connaissance globale du marketing bancaire et de la carte bancaire Intégrer les nouvelles technologies dans les stratégies marketing bancaires Développer un marketing spécifique à l usage de la carte Le marketing bancaire en fonction des étapes de vie du client Les différentes étapes dans la vie du client et les opportunités pour la banque Les différents types d informations selon les différentes étapes de vie Les différents produits et services bancaires selon les étapes de vie Du marketing mix bancaire traditionnel au e/m/s marketing mix 4 P et Segmentation Client (profit commercial) 4 P + Information + Technologie et Personnalisation Client Comment passer du mix traditionnel au e-m-s mix Marketing, technologies et multi-canal Le e-marketing et les services bancaires Le m-marketing (mobile marketing) et le lien avec le client Le s-marketing (social marketing) et l interaction avec client Le marketing de l offre et des services bancaires et la relation client multi-canal Le marketing de l offre et des services «Cartes» La segmentation du portefeuille «Cartes» Les offres et services selon cette segmentation Les offres et services en inclusion Les cartes personnalisées (visuel et contenus) Les offres et services d une carte co-brandée Les spécificités d une carte dématérialisée e-carte / m-carte Personnalisation & Fidélisation Personnalisation des offres et services packagées (one 2 one) Marketing Direct (MD) et personnalisation de la relation client Card Instant issuance et fidélisation Fidélisation multi-canal personnalisée Conditions d inscription Le tarif de formation comprend les outils de formation, les pauses café et le déjeuner. Les participants à la formation doivent assurer leur propre hébergement et transport. A la réception de votre bulletin d inscription à la formation vous recevrez une facture libellée en Euros ou Dirhams (Maroc). Votre règlement peut être effectué par chèque, par virement ou par carte de crédit (voir formulaire joint dans cette plaquette). Annulation: En cas d annulation à moins de 7 jours avant la formation ou en cas d absence le jour de la conférence, le paiement de l inscription restera pleinement dû et ne donnera lieu à aucun remboursement.

7 BULLETIN D INSCRIPTION Je souhaite participer à : Cartes Afrique du 24 au 27 Avril - Marrakech INSCRIPTION CONFÉRENCE Jeudi 25 et Vendredi 26 Avril Dhs TTC (320 Euros) par personne Dhs TTC (575 Euros) pour deux personnes Dhs TTC (765 Euros) pour trois personnes * Package incluant la participation à la conférence et la restauration Total Inscription INSCRIPTION FORMATION Mercredi 24 Avril EMV Concept, Spécifications et Fonctionnalités Les Fondamentaux de la carte à puce Samedi 27 Avril EMV, CPA et Card Risk Management Le marketing bancaire 3 MOYENS DE PAIEMENT En ligne Par virement A l ordre d i-conférences s.a.r.l Coord. bancaires: Swift : SGMB MAMC Prière de nous envoyer une copie du règlement par fax au : Par chèque A l ordre d i-conférences s.a.r.l 207, Bd Zerktouni, Casablanca - Maroc Adresser la facture de ce paiment à l ordre de: Société Dossier d inscription suivi par: Nom Dhs TTC / 750 Euros par personne par formation Dhs TTC/ 1300 Euros pour deux personnes par formation Tél Fax HÉBERGEMENT Total Formation i-conférences réalise un block booking auprès d un Hôtel (5étoiles) vous permettant d accéder au meilleur tarif* possible pour participer à nos évènements. Vous pouvez réserver et payer votre chambre à l hôtel en remplissant la rubrique ci-dessous : COORDONNÉES DU PARTICIPANT SVP saisir clairement ou joindre une carte de visite Société Nom Single Double Hotel Kenzi Menara Premium (5*) 150 Euros/1.650 Dhs 170 Euros/1.850 *Ces prix s entendent en Bed and Breakfast et comprennent le transport aéroport Marrakech - hôtel - aéroport Marrakech et l accueil personnalisé à l hôtel. * Sous réserve de réception du réglement avant l arrivée. Total Hébérgement Fonction Tél GSM Adresse Fax Total Insc. + Héb. + Formation Pays Date et heure d arrivée Date et heure de départ Cachet et signature obligatoires SINGLE POINT OF CONTACT Khadija El Majdaoui Mobile : kelmajdaoui@i-conferences.org I-conférences s.a.r.l 207, Bd Zerktouni, Casablanca - Maroc Tél : +212 (0) Fax : +212 (0) / courrier@i-conferences.org IMPORTANT: Aucune inscription ne sera confirmée sans le réglement ANNULATION: En cas d annulation à moins de 7 jours avant la conférence ou en cas d absence le jour de la conférence, le paiement de l inscription et l hébergement restera pleinement dû et ne donnera lieu à aucun remboursement.