SOYEZ LE PROFESSIONNEL DU PNEU EN UN CLIC! Guide de l utilisateur

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1 SOYEZ LE PROFESSIONNEL DU PNEU EN UN CLIC! Guide de l utilisateur

2 Pour commencer -Connection... page 2 -Gestion des usagers... page 3 -Personnalisation de votre estimé... page 4 Zone administrateur -Gestion de vos prix de pneus... page 5 -Gestion de vos prix de services... page 6 -Gestion de vos prix d accessoires... page 7 Comment faire un estimé -Sélection vos choix... page 8 -Création des infos du client... page 9 -Ajout d une une gratuité sur l estimé... page 10 -Visualisation de l éstimé... page 11 -Options d impression, rappel ou note... page 12 Historique des estimés et gestion des rappels -Navigation et menu... -Recherche et triage... page 13 page 14

3 POUR COMMENCER Connection Vos accès sont les mêmes qu avant. Une fois votre inscription à la Zone RT pro finalisée, des options apparaissent sous le logo de Zone RT pro Si vous ne voyez pas ces options sous le logo, communiquez avec le service à la clientèle chez Distribution RT. page 2

4 POUR COMMENCER Gestion des usagers SVP Suivez les étapes dans l ordre. 1. Accédez à la gestion des usagers par le menu déroulant sous ESPACE CLIENT. *IMPORTANT! Assurez-vous que les noms soient épelés correctement! Ils apparaîtront tels quels sur les estimés envoyés par courriel. *IMPORTANT Assurez-vous aussi que le courriel de l usager soit correctement inscrit. S il est invalide, vous ne pourrez PAS envoyer d estimés par courriel à vos clients. Pour corriger un nom, cliquez sur Éditer. 2. page 3

5 1. Accédez à la zone Administrateur par le menu déroulant sous ESPACE CLIENT. POUR COMMENCER Personnalisation de votre estimé SVP Suivez les étapes dans l ordre de 1 à 6. Cliquez ensuite sur Zone Formulaire Changez votre logo ici. Modifiez votre l adresse ici Ajoutez un message qui apparaîtra au bas de votre estimé. 6. Vous pouvez choisir quel champ vous voulez garder obligatoire. page 4

6 ZONE ADMINISTRATEUR Gestion de vos prix de pneus Sélectionnez ZONE PNEUS. Par défaut Prix suggérés RT est sélectionné. Si vous désirez faire vos propres prix coûtant (+) et liste (-), sélectionnez Prix Personnalisé. (Tous les champs laissés vides utiliseront les Prix suggérés RT.) Personnalisez vos prix vendant en $ ou en %. Vous pouvez ajouter une commission en $ (optionnel) Accédez à la zone Administrateur 1.ESPACE CLIENT 2.Admin zone RT Pro *IMPORTANT! Cliquez sur Sauvegarder. page 5

7 Changez les prix d installation, d équilibrage, de l azote, d alignement et d esthétique. ZONE ADMINISTRATEUR Gestion de vos prix de services Prix fixes suggérés RT (par défaut). Cliquez sur Prix Personalisé pour adapter vos prix par diamétre de jantes. (Cette option n est pas fonctionnelle pour l instant mais le sera dans la version future du site.) *IMPORTANT! Cliquez sur Sauvegarder. page 6

8 Changez vos prix vendant de tous les accessoires. ZONE ADMINISTRATEUR Gestion de vos prix d accessoires Prix affichés suggérés RT (par défaut). *IMPORTANT! Cliquez sur Sauvegarder. page 7

9 COMMENT FAIRE UN ESTIMÉ Sélection de vos choix 1. Pour ajouter un pneu à l estimé; Cliquer sur le. Vous pouvez sélectionner jusqu à 3 modèles de pneus! 2. Changez l ordre des pneus avec les flèches ou simplement en cliquant et déplacant au positionnement voulu. 3. Cliquez sur Continuer. page 8 5

10 COMMENT FAIRE UN ESTIMÉ Création des infos du client Tous les champs obligatoires (*) peuvent être modifiés dans la zone Administrateur. (voir page 5) 1. Remplir les champs. Prenez note que ces informations seront sur l estimé du client. 2. Choisir les options à ajouter à l estimé. Sauvegardez pour modifier vos choix de pneus sans perdre les informations du client. 3. Cliquez sur «Autres» pour plus d options 4. Lorsque vos choix de pneus et informations sont entrés correctement cliquez sur Continuer page 9

11 2. Cliquez sur le titre de l accessoire que vous voulez ajouter. COMMENT FAIRE UN ESTIMÉ Ajout d une gratuité sur l estimé 1. Sélectionnez l option que vous voulez mettre gratuite. (Si Non ou Aucune est sélectionné, l option n apparaîtra pas sur votre estimé.) 3. Cliquez sur oui. L option apparaîtra maintenant avec la mention Gratuit sur l estimé. page 10

12 COMMENT FAIRE UN ESTIMÉ Visualisation de l estimé *IMPORTANT Lorsque le client vous rappelle plus tard et que vous visualisez à nouveau l estimé, la disponibilité de l inventaire se mettra à jour automatiquement! (voir page 13) Voyez le statut de l inventaire grâce au code de couleur. Vert: Livraison Prochaine Jaune: Livraison 1-3 jours Rouge: Contactez-nous page 11

13 COMMENT FAIRE UN ESTIMÉ Options d impression, rappel ou note Vous pouvez envoyer une copie de l estimé à l adresse courriel de votre client. (courriel de l utilisateur requis voir page 3.) 1. Cliquez ici pour inscrire un rappel et/ou une note Pour créer un rappel cliquez sur le nombre de jours voulu. Voir page 14 pour voir comment faire le suivi des rappels. 4. Servez-vous de la zone NOTE comme aide-mémoire Cliquez sur Continuer pour être redirigé vers la page d Accueil. Votre estimé est déjà sauvegardé. page 12

14 1. Sur votre page d acceuil cliquez sur Historique/Estimés pour vous amener directement à cette page. Vous pouvez aussi ouvrir un estimé rapidement avec le no. d estimé. HISTORIQUE DES ESTIMÉS ET GESTION DES RAPPELS Navigation et menu descendante par un Cliquez sur un nom pour visualiser l estimé. Toutes les colonnes peuvent être triées de façon ascendante ou simple clic Gérer vos rappels et vos notes. Par défaut, les estimés sont triés par date de rappel de la plus récente à la plus ancienne. page 13

15 HISTORIQUE DES ESTIMÉS ET GESTION DES RAPPELS Recherche et triage Les lignes en surbrillance jaune sont les rappels. Vous pouvez trier par n importe quelle colonne (prénom, nom, téléphone ect.) pour trouver rapidement ce que vous cherchez. Cochez cette case si la vente est perdue. Ceci annulera le rappel s il y a lieu. page 14