S épanouir sous la pression : la résilience au travail. Confidentiel ne pas distribuer

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Michele Goulet
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1 S épanouir sous la pression : la résilience au travail

2 Objectifs Examiner les facteurs qui influent sur la résilience. Reconnaître que l attitude, les gestes et les choix ont des répercussions sur la résilience. Mettre en œuvre des stratégies permettant de s épanouir sous la pression, y compris dans le contexte d un changement organisationnel. 2

3 Déroulement de l atelier Accueil et présentations La résilience : définition et importance Les outils de la résilience Adopter une attitude positive et réfléchie Dix conseils pour survivre et s épanouir Récapitulation de l atelier 3

4 Ce ne sont pas les plus forts de l espèce qui survivent, ni les plus intelligents; ce sont ceux qui s adaptent le mieux au changement. -Charles Darwin 4

5 La résilience définition et importance 5

J étais encore adolescent quand mes parents sont morts et j ai alors été placé dans un pensionnat d État pour personnes aveugles.

6 Ray Charles «À 5 ans, j ai vu mon petit frère se noyer sans que je puisse faire quoi que ce soit pour le sauver. La même année, j ai perdu la vue à cause du glaucome : ma famille était trop pauvre pour payer les interventions médicales qui auraient pu m éviter la cécité. J étais encore adolescent quand mes parents sont morts et j ai alors été placé dans un pensionnat d État pour personnes aveugles. En tant qu Afro-Américain, j y étais exclu de la plupart des activités offertes et privé ainsi de ma seule vraie passion : la musique.» Quelles sont les options de cette personne? Lesquelles vous sembleraient les plus intéressantes du point de vue de la résilience? 6

7 Qu est-ce que la résilience? Le terme «résilience» vient du latin resilio : rebondir. Une définition de la résilience: «la capacité à supporter le stress et affronter l adversité.» (Reveich et Shatté, 2007) 7

8 Comment la résilience se manifeste-t-elle? La résilience se manifeste par les comportements suivants : Chercher activement les nouveaux défis. Considérer les problèmes comme des possibilités d apprentissage et de développement personnel. Savoir gérer le doute et l anxiété. Faire preuve d un optimisme réaliste dans les périodes de stress. Résister au sentiment de honte et à la déprime en cas d échec. Se doter de plans judicieux et prendre les mesures nécessaires pour les concrétiser. S estimer et croire en ses aptitudes et capacités. Posséder des habiletés en communication et résolution de problème. Savoir maîtriser ses impulsions et ses réactions émotionnelles excessives. 8

Le stress au quotidien Ressources Obligations 50 % des employés disent qu ils

nombreux à reconnaître qu il leur arrive régulièrement de sauter le repas du

75 % des employés estiment subir un stress professionnel plus important que

9 Le stress au quotidien Ressources Obligations 50 % des employés disent qu ils consacrent souvent 12 heures par jour à leur travail; ils sont tout aussi nombreux à reconnaître qu il leur arrive régulièrement de sauter le repas du midi en raison du stress associé à leurs obligations professionnelles. 75 % des employés estiment subir un stress professionnel plus important que celui vécu par les gens de la génération précédente. The American Institute of Stress,

10 Les avantages de la résilience Gestion plus efficace du stress Meilleure adaptation au changement Vie plus saine Meilleure qualité de vie Confiance en ses forces intérieures Optimisme même dans les périodes très difficiles Relations plus épanouissantes et fructueuses Parcours professionnel plus intéressant Plus de facilité à remonter la pente après un coup dur (maladie, perte d emploi, etc.) 10

11 Pourquoi la résilience est-elle si importante? Nous devons apprendre non seulement à survivre, mais aussi à nous épanouir dans des conditions difficiles. 11

12 BONNE NOUVELLE! La résilience n est pas un «don» immuable : elle s apprend et se perfectionne. Le développement d une bonne résilience en bas âge permet de mieux surmonter les épreuves de la vie. 12

13 Les outils de la résilience Capacité de résilience Sens de l organisation Forces personnelles Attitude positive Limites claires Liens sociaux Adaptabilité 13

14 Les outils de la résilience Adopter une attitude positive et réfléchie 14

15 Que voyez-vous? 15

16 Que voyez-vous? Une dispute avec un proche Une crevaison Une journée pluvieuse Un repas complètement carbonisé Une échéance non respectée au travail L arrivée d un nouveau superviseur La perte de votre emploi 16

17 Que voyez-vous? La vie me sert des citrons. Et si j en faisais de la limonade? Comment voir le verre à moitié plein plutôt qu à moitié vide? Comment puis-je améliorer cette situation? Quelle serait la meilleure façon de la gérer? Quelles sont mes autres options? 17

18 AIC Votre modèle explicatif Adversité Interprétation Conséquence 18

19 AIC Votre modèle explicatif Adversité Interprétation Conséquence J ai perdu la vue. Étant aveugle, je ne peux rien faire. Je mène une existence misérable et je dois constamment m en remettre aux autres. Je n ai pu respecter l échéance d un projet. Je vais perdre mon emploi. J évite mon superviseur; il croit que je ne suis pas là et que c est pour cela que je n ai pas respecté l échéance Je vais perdre mon emploi. 19

20 Les modèles explicatifs négatifs Première étape Choisissez une situation difficile (négative) de votre vie, actuelle ou passée. Décrivez-la selon les trois axes suivants : adversité interprétation conséquence Adversité? Interprétation Conséquence? 20

21 Modifier votre point de vue, réorienter vos actions Accepter : modifier votre point de vue Changer : réorienter vos actions Nous pouvons toujours modifier notre interprétation de la situation et choisir de poser un regard différent sur les circonstances. Nous pouvons modifier nos attentes, ou nous montrer positifs et accepter la réalité. Nous pouvons choisir nos manières d agir, puis intervenir pour améliorer la situation. En nous efforçant de gérer les choses dans notre cercle d influence et de contrôle, nous serons plus productifs. 21

22 AIC Votre modèle explicatif Adversité J ai perdu la vue. J ai perdu la vue. Interprétation Étant aveugle, je ne peux rien faire. Il existe certainement un moyen de m épanouir en dépit des circonstances. Conséquence Je mène une existence misérable et je dois constamment m en remettre aux autres. Je me consacre à ma passion pour la musique et je deviens un musicien célèbre! 22

23 AIC Votre modèle explicatif Adversité Je n ai pu respecter l échéance d un projet. Je n ai pu respecter l échéance d un projet. Interprétation Conséquence Je vais perdre mon emploi. Je dois mieux organiser mon travail. Je pourrais sans aucun doute gérer plus efficacement mon temps et mes responsabilités. J évite mon superviseur; il croit que je ne suis pas là et que c est pour cela que je n ai pas respecté l échéance. Je vais perdre mon emploi. Je suis un cours de gestion des priorités et j apprends à mieux organiser ma charge de travail. De plus, j aurai l occasion d obtenir une promotion. 23

24 Les modèles explicatifs positifs Deuxième étape: Reprenez la situation antérieure et procédez à son recadrage en modifiant votre point de vue afin d adopter un modèle explicatif positif. Adversité Interprétation La même situation Conséquence? 24

25 Quand on ne sait pas prendre les virages, la moindre courbe provoque la sortie de route. 25

26 Les outils de la résilience Des stratégies complémentaires 26

27 Le mot de la fin + 27

28 S épanouir sous la pression : la résilience au travail 28

29 Merci! 29

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