Programme d Introduction aux assurances IARD

Transcription

1 Programme d Introduction aux assurances IARD Brochure descriptive

2 L Institut d assurance dans les médias sociaux Participez à la conversation Suivez nos instituts régionaux et nos sections sur Twitter pour obtenir des conseils portant sur l étude, et des renseignements sur les cours, les activités et séminaires offerts dans Rendez-vous au Vous y trouverez des blogues et des liens vers les comptes Twitter de l institut ou de la section de votre région. Suivez l Institut d assurance du Canada sur LinkedIn.

3 L Institut d assurance du Canada Établi en 1952 par les instituts d assurance du Québec, de l Ontario, du Manitoba et de la Colombie-Britannique, l institut national assume les responsabilités suivantes : 1. Offrir au palier national des programmes uniformes de formation professionnelle dans le domaine de l assurance de dommages et garder à jour le contenu des cours. 2. Administrer au palier national les examens officiels de l Institut, veiller à leur correction et remettre les diplômes aux candidats admissibles. 3. Offrir des cours de formation à distance à l intention des membres de l Institut qui préfèrent étudier à leur rythme, ou qui ne peuvent s inscrire à des cours magistraux. Les instituts régionaux, pour leur part, sont des organismes autonomes. Leur rôle comporte les volets suivants : 1. Donner aux membres un accès aux programmes de formation professionnelle et aux examens de l Institut en guidant les étudiants inscrits à la formation à distance et surtout en organisant des cours magistraux lorsque le nombre des intéressés le justifie. 2. Mettre en place des centres d examens au palier local et y superviser l administration des examens de l Institut. 3. Offrir en complément des programmes officiels des services de formation professionnelle correspondant aux besoins de leurs membres : séminaires, ateliers, déjeuners ou dîners-causeries, visites industrielles, etc. Les titres FPAA (Fellow, Professionnel d assurance agréé) et PAA (Professionnel d assurance agréé) confirment que leur récipiendaire a suivi avec succès un programme complet de formation professionnelle dans le domaine de l assurance de dommages. La devise que portent nos armoiries évoque la raison d être des instituts d assurance : «au service non pas d un seul mais de tous»! Ce sont d ailleurs les efforts volontaires des membres de l Institut qui expliquent l ampleur du travail accompli. L Institut a pour mission de permettre à ceux et celles qui œuvrent dans le domaine des services financiers d atteindre le rendement dont ils sont capables et de s épanouir pleinement sur le plan intellectuel. Les instituts d assurance ont des visées strictement éducatives et ils n assument aucune fonction visant à promouvoir de quelque autre façon les intérêts individuels d un membre. Ce sont des organismes sans but lucratif. Des entreprises de toutes tailles acceptent, à titre d employeurs, de verser chaque année des cotisations volontaires qui permettent de couvrir plus facilement les frais engagés pour fournir les services mis à la disposition de nos membres. Toutes les personnes qui œuvrent dans le domaine de l assurance de dommages et autres personnes intéressées peuvent obtenir le statut de membre. Pour de plus amples renseignements, prière de s adresser à l un des instituts régionaux dont l adresse figure à la toute dernière page de la présente brochure, ou de communiquer directement avec l Institut (voir les coordonnées ci-dessous). Nous vous souhaitons bonne chance et vous offrons nos meilleurs vœux de réussite dans votre perfectionnement professionnel. Peter G. Hohman, MBA, FCIP, ICD.D Président et chef de la direction Ted Hellyer, FCIP, CRM Vice-président, programmes Neil Toffick, MEd, BA, CIP Registraire et directeur principal, examens L Institut d assurance du Canada 18, rue King Est, 6 e étage Toronto, ON M5C 1C4 Tél. : Téléc. : Sans frais : Courriel : IICmail@insuranceinstitute.ca Site Web : Une bonne formation assure votre avenir. Brochure descriptive i

4 ii Introduction aux assurances I.A.R.D.

5 Table des matières L Institut d assurance du Canada (Message du président) i Le programme d Introduction me convient-il? 2 Programme d Introduction aux assurances I.A.R.D. 2 Programme de Professionnel d assurance agréé 2 NOUVEAU : Certificat en gestion des risques 3 Description des cours C81 Introduction aux assurances I.A.R.D., 1 re partie 4 C82 Introduction aux assurances I.A.R.D., 2 e partie 4 Calendrier Modes d enseignement Formation à distance 6 Pour vous inscrire à la formation à distance 6 Transfert de la formation à distance à un cours magistral 7 Cours magistraux 7 Pour vous inscrire aux cours magistraux 7 Cours en milieu de travail 8 Prolongation d études 8 Règlements et renseignements sur les examens Les examens 8 Horaire des examens 8 Au centre d examens 9 Étudiants ayant des besoins spéciaux 11 Changement du lieu de l examen 11 Abandons et transferts 11 Absence aux examens et demandes de report d examen 11 Résultats d examens 12 Notes d examens 12 Reprises d examens 12 Annulation d examens 12 Responsabilité de l Institut 13 Paiement des frais 13 Relevé de notes 13 Centres d examens 14 Prix libres 14 Aide-mémoire de l étudiant 14 Liste des frais Songez-vous à obtenir le titre de PAA? 16 NOUVEAU : Certificat en gestion des risques 16 Instituts et sections À la fin Brochure descriptive

6 Le programme d Introduction me convient-il? Programme d Introduction aux assurances I.A.R.D. En quoi le Programme d Introduction consiste-t-il? Le Programme d Introduction aux assurances I.A.R.D. est un programme en deux parties, chacune couronnée par un examen, qui est offert par le biais de la formation à distance ou sous la forme de cours magistraux. Il porte sur les concepts et les principes fondamentaux de l assurance de dommages. Ce certificat se veut la première étape d un programme de perfectionnement professionnel et de développement de carrière en assurance. Les étudiants qui auront suivi le cours complet et réussi les deux examens mériteront un certificat d études qui pourra leur être remis lors du gala annuel de leur institut régional. Le Programme d Introduction me convient-il? Le programme d Introduction aux assurances I.A.R.D. permet d acquérir une bonne compréhension de base de l industrie de l assurance de dommages. Il s adresse particulièrement aux :» personnes désireuses d obtenir un emploi, ou aux nouveaux venus, dans l industrie de l assurance» professionnels qui occupent, ou envisagent d occuper, un emploi dans les domaines de la comptabilité, de la technologie de l information, du soutien administratif ou des ressources humaines» apprenants qui n ont pas poursuivi d études depuis un certain temps et qui désirent entreprendre doucement un programme de perfectionnement professionnel» personnes désireuses de satisfaire, le cas échéant, aux exigences de formation en vue de l obtention d un permis d agent/de courtier ou d expert en sinistres de niveau 1 (veuillez vous adresser à l organisme de réglementation de ces professions dans votre province; vous trouverez une liste de ces organismes au Quelle est la prochaine étape?» Suivre d autres cours en vue de l obtention du titre de Professionnel d assurance agréé (PAA). Les étudiants qui réussissent le programme d Introduction aux assurances I.A.R.D. sont exemptés du cours C11 : Principes et pratique de l assurance, le premier cours du programme de PAA.» Présenter une demande de permis, selon votre parcours professionnel et les exigences à satisfaire dans votre province.» Suivre d autres cours de certificat et séminaires offerts par l Institut d assurance, en vue d accroître vos connaissances en assurance. Pour de plus amples renseignements, rendez-vous au Programme de Professionnel d assurance agréé Après le programme d Introduction, l étape qui suit est le programme de PAA. Le programme de PAA ext un programme comptant 10 cours, qui aborde tous les aspects de l industrie de l assurance de dommages; on y trouve des cours élaborés en fonction des compétences et des connaissances dont ont besoin les courtiers et les agents, les rédacteurs production, ainsi que les experts en sinistres. Le programme de PAA est incontournable pour tout professionnel de l assurance de dommages ayant sa carrière à cœur. Les diplômés peuvent porter le titre PAA, à condition de demeurer membre en règle de leur institut régional, ainsi que de la Société des PAA, l organisme professionnel représentant les diplômés de l Institut. Les modalités d inscription au programme de PAA sont énoncées dans la brochure décrivant ce programme. Pour en obtenir un exemplaire, communiquez avec l institut de votre région (voir à la toute dernière page ) ou visitez le site Web de l Institut, au 2 Introduction aux assurances I.A.R.D.

7 Le programme d Introduction me convient-il? suite NOUVEAU : Certificat en gestion des risques Souhaitez-vous approfondir votre compréhension des risques dans le contexte de l assurance? Cet automne, l Institut d assurance offrira le premier des trois cours de son nouveau programme de certificat en gestion des risques. La réussite de ce programme vous permet de vous préparer en vue de l obtention du titre de CRM. Les cours suivants seront offerts aux étudiants par l entremise de la plateforme de cyberapprentissage avec animateurformateur : Principes et pratique de la gestion des risques L évaluation et le traitement des risques Le financement des risques Pour en savoir davantage à ce sujet et pour vous inscrire au premier cours, rendez-vous sur le site Web de l Institut. Brochure descriptive

8 Descriptions des cours C81 Introduction aux assurances I.A.R.D., 1 re partie Ce premier cours du programme d Introduction aux assurances I.A.R.D. vous initie à l industrie de l assurance, aux intermédiaires en assurance et aux compagnies d assurance. Vous y verrez également les documents essentiels, les clauses couramment employées dans les contrats d assurance et la marche à suivre en assurance. On y aborde en outre divers aspects de l assurance automobile, l une des principales formes de protection en assurance, notamment la responsabilité civile, les dommages éprouvés par un véhicule assuré, les régimes d assurance gouvernementaux et les régimes d assurance privés. C82 Introduction aux assurances I.A.R.D., 2 e partie Ce deuxième cours du programme d Introduction aux assurances I.A.R.D. vous initie au droit et aux contrats d assurance, ainsi qu à la réglementation gouvernementale dans le secteur de l assurance. Vous y verrez également un aperçu des nombreux organismes et associations d assurance. Le cours portera également sur l assurance incendie, les contrats d assurance habitation, l assurance de la responsabilité civile, l expertise et le règlement des sinistres, les assurances des entreprises, notamment les pertes d exploitation, les vols et détournements et les cautionnements, ainsi que la réassurance, la gestion des risques et la prévention des sinistres. Dictionary of Insurance Le Dictionary of Insurance anglais comporte plus de termes et définitions relatifs aux domaines de l assurance et du droit. Ce précieux ouvrage de référence est offert en format imprimé ainsi que sous la forme d une nouvelle application. Pour vous procurer un exemplaire du dictionnaire, rendez-vous sur le site Web de l Institut. Vous pouvez également télécharger l application de Google Play ou de l App Store d Apple. IAC Mobile L Institut d assurance du Canada offre dorénavant une application que vous pouvez télécharger de Google Play ou de l App Store d Apple. Cette application mobile comprend le Dictionary of Insurance et offrira bientôt des exercices, sous la forme de questions d examens, que vous pourrez acheter. 4 Introduction aux assurances I.A.R.D.

9 Calendrier Pour vous inscrire aux cours magistraux, communiquez avec votre institut régional, l établissement collégial ou le service des ressources humaines de votre entreprise. AOÛT : Inscription aux cours magistraux en vue des examens de décembre. SEPTEMBRE : Inscription à la formation à distance en vue des examens d avril. La date limite d inscription aux cours de formation à distance en vue des examens de décembre est le 30 septembre. OCTOBRE : La date limite d inscription aux examens de décembre, pour les étudiants des cours magistraux, est le 15 octobre. DÉCEMBRE : Les examens au palier national ont lieu les 7 (C81) et 1 er (C82) décembre Les examens au palier national ont lieu les 5 (C1) et 6 (C82) décembre Inscription aux cours de formation à distance en vue des examens de juillet. JANVIER : Inscription aux cours magistraux en vue des examens d avril. La date limite d inscription aux cours de formation à distance en vue des examens d avril est le 31 janvier. FÉVRIER : La date limite d inscription aux examens d avril, pour les étudiants des cours magistraux, est le 15 février. AVRIL : Les examens au palier national ont lieu les 4 (C81) et 5 (C82) avril La date limite d inscription aux cours de formation à distance en vue des examens de juillet est le 30 avril. MAI : Inscription aux cours de formation à distance en vue des examens de décembre. La date limite d inscription aux examens de juillet, pour les étudiants des cours magistraux, est le 1 er juin. JUIN : Renouvellement de l adhésion. JUILLET : Les examens au palier national ont lieu les 4 (C81) et 5 (C82) juillet Dans le cas des cours magistraux et du cyberapprentissage, l horaire peut varier. Pour de plus amples précisions, veuillez communiquer avec l institut de votre région. Brochure descriptive

10 Modes d enseignement Les étudiants peuvent se préparer aux examens en suivant les cours par le biais de la formation à distance, des cours magistraux ou de la prolongation d études, ou encore en milieu de travail. Les modalités d inscription et les dates limites varient selon le mode d enseignement. Quel que soit le mode d enseignement, les étudiants passeront un examen au palier national et c est uniquement sur cet examen que se fondera leur résultat final, pour le cours. Il faut obtenir au moins 60 % pour réussir le cours. Formation à distance Pour vous inscrire à la formation à distance 1. Vous pouvez procéder à votre adhésion en ligne ou en téléphonant à notre Service aux membres. L adhésion est obligatoire avant de pouvoir passer un examen. 2. Votre adhésion vous permet de créer un compte sur le site Web, au Vous pouvez alors vous inscrire et payer vos cours. Si vous avez besoin d aide, communiquez avec le Service aux membres, au ou au Les frais d inscription à la formation à distance comprennent le manuel de cours et les frais d examens. Il y a trois sessions de formation à distance (voir ci-dessous). Les étudiants doivent choisir leur session en fonction du mois au cours duquel ils souhaitent passer leur examen final. Deux semaines après s être inscrits, les étudiants recevront leur documentation ainsi qu un bordereau d envoi confirmant leur inscription. Les étudiants pourront accéder à l horaire d examens, indiquant la date et le lieu de l examen, deux semaines avant l examen final, en se rendant à «Mes cours actuels» sur le site Web. Ils doivent imprimer l horaire et l apporter avec eux au centre d examens. EXAMENS DE DÉCEMBRE : s inscrire entre : le 1 er mai et le 31 juillet (tarif réduit) le 1 er août et le 30 septembre (tarif régulier). Date limite de réception : abandon/transfert : le 30 septembre. EXAMENS D AVRIL : s inscrire entre : le 1 er septembre et le 30 novembre (tarif réduit) le 1 er décembre et le 31 janvier (tarif régulier). Date limite de réception : abandon/transfert : le 31 janvier. EXAMENS DE JUILLET : s inscrire entre : le 1 er décembre et le 28 février (tarif réduit) le 1 er mars et le 30 avril (tarif régulier). Date limite de réception : abandon/transfert : le 31 mai. Reportez-vous à la liste des frais à la page 15 pour obtenir tous les détails. 6 Introduction aux assurances I.A.R.D.

11 Modes d enseignement suite Transfert de la formation à distance à un cours magistral De nombreux instituts ont établi des horaires de cours à long terme, afin d aider les étudiants à planifier leur formation; toutefois, ces horaires peuvent être modifiés si l on ne trouve pas l animateur voulu ou si les étudiants ne s inscrivent pas en nombre suffisant. Afin d éviter de perdre la possibilité de passer un examen, dans de telles circonstances, les étudiants peuvent s inscrire à la formation à distance, puis, demander un transfert vers un cours magistral, à condition que le sujet et la session d examen soient les mêmes. Les étudiants doivent alors acquitter les frais de scolarité pour le cours magistral, mais ne seront pas tenus d acquitter les frais d examen, ni d acheter le manuel, puisque les frais applicables à la formation à distance comprennent ces deux composantes. Les étudiants recevront un remboursement correspondant à la différence des frais de scolarité, sans pénalité. La demande de transfert vers un cours magistral doit être faite avant les dates limites indiquées à la page 5. Cours magistraux Les cours magistraux sont offerts par l entremise des instituts régionaux et des sections, ainsi que dans certains cégeps et collèges partout au pays. Les cours se fondent sur les manuels et comptent environ 12 heures de formation. Vérifiez auprès de votre fournisseur de formation, afin de confirmer les dates, les heures et les coûts. Les étudiants doivent passer l examen final, au palier national, à la fin de la session au cours de laquelle ils ont reçu leur formation. Il faut obtenir, à l avance, une autorisation spéciale du registraire, pour pouvoir passer un examen à une autre date. Pour vous inscrire aux cours magistraux 1. Inscrivez-vous au cégep ou collège, ou encore à l institut ou à la section de votre région, et acquittez les frais de scolarité. 2. Devenez membre de l institut régional en remplissant un formulaire de demande d adhésion sur notre site Web ( 3. Achetez le manuel de cours en ligne ou à l institut régional. 4. Inscrivez-vous à l examen sur notre site Web (www. institutdassurance.ca). Le paiement des frais d examen doit parvenir à l Institut d assurance du Canada avant la date limite appropriée, indiquée ci-dessous. Ces frais d examen peuvent s appliquer en sus des frais de scolarité versés à votre fournisseur de cours. PAIEMENT DES FRAIS D EXAMENS Date limite de paiement pour les examens de décembre : Date limite de paiement pour les examens d avril : Date limite de paiement pour les examens de juillet : 15 octobre 15 février 1 er juin Consultez la liste des frais à la page 15 pour connaître le coût des examens et des manuels. Les périodes d inscription aux cours magistraux peuvent varier, les dates limites d inscription aux examens finaux sont fixes. Toute inscription tardive à l examen final fera l objet de frais supplémentaires. Les étudiants pourront accéder à l horaire d examens, indiquant la date et le lieu de l examen, deux semaines avant l examen final, en se rendant à «Mes cours actuels» sur le site Web. Ils doivent imprimer l horaire et l apporter avec eux au centre d examens. Brochure descriptive

12 Modes d enseignement suite Cours en milieu de travail Mis sur pied pour les employeurs, ce programme offre de la formation en milieu de travail. Le personnel chargé des ressources humaines ou de la formation devrait communiquer avec l institut régional ou la section, pour mettre en œuvre ce programme. Les étudiants assisteront au cours sur leur lieu de travail, mais doivent passer l examen final avec les autres étudiants, au centre régional établi. Les modalités d inscription et de paiement varient selon les ententes conclues avec les employeurs. Prolongation d études La prolongation d études est l équivalent de la formation à distance, à tarif réduit. Elle est offerte uniquement aux étudiants qui n ont pas réussi le cours ou qui ne l ont pas terminé au cours de l année précédente. Les dates limites d inscription, d abandon et de transfert sont identiques à celles qui sont indiquées pour chacune des sessions de formation à distance. Les prix sont indiqués dans la liste des frais. Les examens : règlements et renseignements Les examens Les sessions d examens sont établies uniquement pour les étudiants qui se sont préalablement inscrits à la formation à distance, aux cours magistraux, à la formation offerte en milieu de travail ou à une prolongation d études. Les étudiants doivent passer l examen à la fin de la session durant laquelle ils ont suivi leurs cours. Les examens suivent toujours l horaire indiqué dans cette page. Consultez cet horaire avant de vous inscrire afin de vous assurer qu il vous sera possible de venir passer les examens à la date indiquée. Les dates des examens ne peuvent être modifiées. Les examens comportent 100 questions objectives. Les candidats disposent d au plus deux heures pour passer leur examen. Horaire des examens Reportez-vous à liste des frais de cours et d examens, à la page 15. C81 INTRODUCTION AUX ASSURANCES I.A.R.D., 1 RE PARTIE 7 déc h 30 4 avril h 30 4 juillet h 30 5 déc h 30 C82 INTRODUCTION AUX ASSURANCES I.A.R.D., 2 E PARTIE 1 er déc h 30 5 avril h 30 5 juillet h 30 6 déc h 30 8 Introduction aux assurances I.A.R.D.

13 Les examens : règlements et renseignements Au centre d examens 1. Il sera permis à un candidat de passer uniquement les examens auxquels il s est inscrit auprès de l Institut d assurance du Canada, à la date et à l heure prévues. 2. Les candidats ne peuvent passer qu un examen par cours au cours d une session donnée. C est à eux qu il incombe d éviter les conflits d horaire et il ne leur est pas possible de résoudre de tels conflits en passant des examens en même temps, ou l un après l autre, au cours de la session en question. 3. Les candidats qui se présentent après l heure prévue pour le début de l examen peuvent passer cet examen dans le temps qui reste, uniquement, mais aucun candidat ne sera admis dans la salle d examens plus d une demi-heure après le début de l examen. 4. Les candidats ne peuvent quitter la salle d examens qu une demi-heure après le début de cet examen. 5. Les candidats ne peuvent quitter la salle d examens que s ils sont accompagnés d un surveillant ou s ils ont terminé leur épreuve et envoyé ou remis leur examen. 6. Il est interdit de se servir de manuels de cours, de dictionnaires, de livres, de notes, d imprimés ou encore de manuels, d appareils ou de renseignements servant à la traduction pendant l examen. Il est en outre interdit de les apporter dans la salle d examens, dans les toilettes ou à tout autre endroit accessible. Ce règlement s applique également aux appareils d enregistrement, aux appareils photo, aux téléphones cellulaires, aux téléphones intelligents ou à tout autre type de téléphone, aux assistants numériques personnels, aux lecteurs MP3, aux terminaux mobiles de poche «Blackberry», aux ipods, aux téléavertisseurs, au matériel cellulaire, aux ipads, aux tablettes tactiles de type «Blackberry» ou autres, aux appareils sans fil Bluetooth ou à tout autre dispositif de réception et de transmission, aux montres intelligentes (Apple, Samsung ou tout autre marque ou modèle), aux lunettes Google ou aux dispositifs similaires, ainsi qu à tout autre appareil électronique, toute autre forme d information et tout autre document quel qu il soit. Aucun candidat ne pourra déroger à ce règlement à moins d avoir obtenu une autorisation de l Institut d assurance. 7. L emploi d une calculatrice est permis pour les examens sur papier, en autant qu il s agisse de calculatrices simples, ne pouvant être programmées, silencieuses et fonctionnant à piles. L utilisation d un téléphone cellulaire ou de tout autre dispositif électronique multifonction comme calculatrice est interdite. Le surveillant principal du centre décidera quelle calculatrice sera autorisée. 8. Il est interdit aux candidats de communiquer entre eux, ou avec qui que ce soit d autre que le personnel autorisé, pendant l examen. 9. Les candidats ne peuvent utiliser ni avoir en leur possession ou près d eux quelque document ou renseignement non autorisé ou non admissible que ce soit et ne doivent en aucun cas tenter d obtenir ou de fournir de tels documents ou renseignements pendant l examen. Les candidats ne peuvent fournir aucun renseignement au sujet d un examen qu ils ont passé, à d autres candidats sur le point de passer le même examen, à la même session d examens. Il est interdit aux candidats de cacher, ou de placer à un endroit auquel eux-mêmes ou quelqu un d autre peut avoir accès au cours d un examen, quelque document non autorisé ou non admissible que ce soit, ou encore de prendre des dispositions à cette fin. 10. Lorsque qu un candidat qui passe un examen sur papier quitte la salle d examens, il doit remettre au surveillant le cahier de réponses, le questionnaire d examen, de même que toutes les feuilles utilisées comme brouillon. Les brouillons et les notes ne peuvent être rédigés que pendant l examen et ce, uniquement sur le papier fourni au centre d examens. 11. Toute infraction aux règlements 3 à 10 entraînera la disqualification et le candidat ne pourra s inscrire à aucune des neuf sessions d examens suivantes. En plus de cette suspension automatique et minimum des privilèges d inscription, les circonstances seront transmises à l institut régional qui prendra des mesures disciplinaires additionnelles. Toute seconde infraction à l un des règlements 3 à 10 entraînera la disqualification entière et permanente. 12. Pendant l examen, il est interdit aux candidats de consommer ou d avoir près d eux des aliments, collations ou boissons. (Certaines exceptions liées à l état de santé peuvent s appliquer à condition d avoir obtenu une autorisation préalable.) Brochure descriptive

14 Les examens : règlements et renseignements suite 13. Assurez-vous d arriver à la salle d examens 20 minutes avant l heure prévue. Présentez vous au surveillant et prenez la place qui vous sera indiquée. 14. Avant le début de l examen, les candidats doivent mettre, sur leur table, une pièce d identité avec photo reconnue par les autorités gouvernementales (permis de conduire, carte d assurance-maladie, passeport), afin de permettre la vérification de leur identité, à moins d indications contraires. Aucun candidat ne sera autorisé à passer son examen s il n a pas de pièce d identité valide, avec photo, reconnue par les autorités gouvernementales. 18. Dans le cas des examens informatisés, les candidats doivent cesser de taper lorsque le temps est écoulé. 19. Seuls les surveillants et les candidats ayant droit de passer l examen pourront être présents pendant la séance d examens. 20. Les candidats doivent être membres en règle d un institut régional, c est-à-dire qu ils doivent avoir acquitté les frais d adhésion en entier. 15. Ne commencez pas votre examen avant que le surveillant n en ait donné le signal. 16. ASSUREZ-VOUS QUE VOUS RECEVEZ L EXAMEN QUE VOUS DEVEZ PASSER. 17. Dans le cas des examens sur papier : a. remplissez la page couverture du cahier de réponses, mais ne commencez pas à répondre avant que le surveillant n en ait donné le signal; b. les réponses doivent être écrites au stylo, à l encre noire ou bleue (l encre rouge, l encre gel et le crayon à mine sont interdits), et uniquement dans le cahier ou sur le papier qui vous est fourni; c. le temps écoulé, les candidats devront cesser d écrire immédiatement et remettre leur cahier de réponses. Aucun temps supplémentaire n est accordé. 10 Introduction aux assurances I.A.R.D.

15 Les examens : règlements et renseignements suite Étudiants ayant des besoins spéciaux L Institut fera son possible pour satisfaire les étudiants ayant des besoins spéciaux et pour qui il peut être nécessaire de prendre des mesures particulières pour leur permettre de passer l examen final. Les étudiants concernés doivent informer le service des examens de la nature de leurs besoins spéciaux ou de leur incapacité ainsi que des incidences de ceux-ci sur l habileté à passer l examen et ce, au moment de leur inscription au cours ou à l examen. Ils devront fournir des renseignements à caractère médical permettant de déterminer la nature des mesures particulières. Changement du lieu de l examen Les étudiants qui déménagent avant la date de leur examen doivent mettre à jour la section «Mes cours actuels» sur le site Web et peuvent modifier l endroit où ils passeront leur examen jusqu à trois semaines avant le début de la semaine d examens. Abandons et tranferts» Les étudiants des cours de formation à distance peuvent se retirer d un cours en renvoyant tout le matériel qu ils ont reçu, y compris le manuel. Si le manuel se trouve dans un état en permettant la revente, nous remboursons les frais d inscription, moins le montant des frais d administration. Les étudiants qui désirent garder le manuel devront en acquitter le prix.» Il n y aura pas de remboursement pour les abandons lorsque l avis parviendra à l Institut après le 31 janvier, pour la session d examens d avril, après le 31 mai, pour la session d examens de juillet, ou après le 30 septembre, pour la session d examens de décembre.» Les étudiants qui sont inscrits à un cours de formation à distance pour lequel un cours magistral est ensuite organisé lors de l ouverture de la prochaine session de cours magistraux peuvent demander un transfert. L étudiant sera responsable du paiement des frais des cours magistraux, mais l Institut lui créditera les frais d examen et le coût du manuel, et lui remboursera la différence des frais de cours de formation à distance. Absence aux examens et demandes de report d examen Il faut passer les examens à la session qui suit immédiatement la fin des cours suivis. Les étudiants absents lors d un examen ne sont pas admis à se présenter à une autre session d examens. Pour reporter un examen, il faut obtenir une autorisation, en faisant parvenir une demande à cet effet, accompagnée de pièces justificatives, avant le 1 er janvier, le 1 er mai ou le 1 er août, selon la session d examens en cause (la date la plus rapprochée de la session d examen initiale). Les reports pour des raisons de nature médicale pourront être autorisés, sans frais, si une pièce justificative acceptable est fournie. Les autres demandes de report seront analysées cas par cas et pourront nécessiter le paiement de frais d administration. En cas de report d un examen, il incombe à l étudiant de s assurer d obtenir, s il y a lieu, les manuels ayant fait l objet d une révision ou d une mise à jour et d acquitter les frais supplémentaires applicables, s il y a lieu. Si vous avez besoin de plus amples renseignements au sujet de ces règlements, prière de communiquer avec l institut ou la section de votre région, ou avec le Service aux membres, au ou au » Les étudiants des cours magistraux désireux de retirer leur inscription à un examen devront en aviser l Institut avant la date limite d inscription à cet examen. Brochure descriptive

16 Les examens : règlements et renseignements suite Résultats d examens Les résultats seront publiés à la fin de la cinquième semaine après les examens. On peut les obtenir à partir du site Web de l Institut, au Accédez à votre compte et cliquez sur le lien «Mes résultats». Si vous avez besoin d aide, communiquez avec le Service aux membres, au ou au Les résultats des étudiants sont fondés uniquement sur les points obtenus à l examen final. L Institut ne renvoie pas aux étudiants les feuilles de réponses d examens, pas plus que des copies de ces cahiers. En s inscrivant à un examen, l étudiant renonce à tout droit d accès à ces documents. Un étudiant ou un membre qui falsifie ou modifie le bulletin de résultats officiel ou le relevé de notes officiel publié par l Institut, ou remet un document en prétendant qu il s agit d une copie conforme d un tel bulletin ou relevé, alors que tel n est pas le cas, sera passible des sanctions décrites au point 11 de la section intitulée «Au centre d examens» (voir à la page 9). Il n est pas possible d en appeler des résultats d examens, dans le cadre du programme d Introduction aux assurances I.A.R.D. Reprises d examens Les étudiants qui n ont pas réussi à un examen, mais qui ont obtenu une note des catégories «X» ou «Y» peuvent se réinscrire à la session d examens suivante. Ils n ont droit qu à une seule reprise. Ceux qui ont la note «Z» à l examen initial ou qui échouent à l examen de reprise devront s inscrire à l enseignement prolongé ou se réinscrire aux cours magistraux. Annulation d examens Les examens se tiendront uniquement selon l horaire établi par l Institut d assurance du Canada, tel que publié dans la présente brochure. Advenant le cas où des circonstances exceptionnelles empêchent la tenue d un examen au moment prévu, les étudiants doivent communiquer avec l Institut d assurance du Canada afin de connaître les possibilités qui s offrent à eux. Les examens qui se tiendront à un autre moment que celui expressément autorisé par l Institut d assurance du Canada ne seront pas valables. Veuillez vous reporter à la section «Responsabilité de l Institut» à la page 13 pour connaître les obligations de l Institut dans de telles circonstances. Notes d examens La mention Grande distinction est accordée aux étudiants qui obtiennent au moins 80 % des points lors de leur examen final. Les étudiants doivent obtenir au moins 60 % des points pour que la mention «Réussite» leur soit accordée. LES NOTES DE PASSAGE SONT : H = 80 % à 100 % des points B = 75 % à 79 % des points C = 65 % à 74 % des points D = 60 % à 64 % des points LES NOTES ÉQUIVALANT À UN ÉCHEC SONT : X = 55 % à 59 % des points Y = 40 % à 54 % des points Z = moins de 40 % des points 12 Introduction aux assurances I.A.R.D.

17 Les examens : règlements et renseignements suite Responsabilité de l Institut Si, pour des raisons incontrôlables, l Institut se voit dans l impossibilité de tenir un examen prévu ou si un cahier de réponses à un examen est perdu ou détruit, la responsabilité de l Institut se limitera à un remboursement complet des frais d examen applicables à l examen en question. Afin de pouvoir obtenir leur résultat, les candidats pourront choisir, au lieu d un remboursement, de passer leur examen pour le même cours à une session ultérieure et ce, sans frais supplémentaires. Relevé de notes Pour obtenir un relevé de notes officiel, remplissez le formulaire de demande de relevé de notes que vous trouverez dans la section du site Web ( ayant trait aux examens et faites-le parvenir à l Institut, accompagné d un paiement de 21,00 $, plus la TPS ou la TVH. Les relevés de notes sont accessibles uniquement aux membres en règle de l Institut. Paiement des frais Tout paiement peut être effectué par chèque, par mandat-poste, par carte de débit ou par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express). L Institut n accepte pas les chèques postdatés. Nous facturerons 52,00 $ + TPS ou TVH pour tout chèque non honoré par la banque; un tel chèque devra être remplacé par un chèque certifié ou un mandat-poste. Si un étudiant ne se conforme pas sans tarder à cette exigence, son inscription sera annulée et il ne pourra faire l examen. Brochure descriptive

18 Centres d examens Les examens ont lieu en avril, en juillet et en décembre, dans de nombreuses villes partout au Canada. Les instituts régionaux prendront en considération le cas des étudiants demeurant à plus de 160 km du centre d examens le plus rapproché. Cependant, on pourra demander à ces étudiants de contribuer à payer les dépenses qu entraînent l établissement d un centre d examens et l embauche d un surveillant. Les étudiants se trouvant dans ce cas doivent se renseigner auprès de leur institut régional au début de la session. Consultez le site Web, au pour obtenir la liste à jour des centres d examens. Prix libres LE PRIX BOBBIE PARKS (Don de l Association canadienne des femmes d assurance) Un montant de 250 $ décerné à l étudiant(e) qui a obtenu les meilleures notes aux examens pour les deux parties du cours d Introduction aux assurances I.A.R.D. LE PRIX DE L ASSOCIATION CANADIENNE DES FEMMES D ASSURANCE Un montant de 175 $ accordé à l étudiant(e) qui se classe deuxième. Aide-memoire de l étudiant Les étudiants devraient tenir compte des aspects ci-après avant et pendant leurs cours. Assurez-vous que vous avez acquitté vos frais d adhésion. Devenez membre de votre institut régional si ce n est pas déjà le cas. Pour la liste des adresses des différents instituts et sections, reportez-vous à la toute dernière page de la présente brochure. Vous pouvez aussi remplir votre formulaire de demande d adhésion sur le site Web de l Institut, au Vous devez soumettre votre inscription aux examens des cours de formation à distance ou des cours magistraux à l Institut d assurance du Canada avant les dates limites indiquées aux pages 6 et 7. L étudiant doit faire lui-même les démarches en vue d acquitter les frais exigés, et ce, même si quelqu un d autre assume les frais de cours. Si vous devez abandonner un cours de formation à distance ou retirer votre inscription à un examen, l Institut doit recevoir une demande à cet effet avant les dates indiquées à la page 11. Le remboursement des frais de cours magistraux doit être négocié directement avec l établissement collégial ou l institut régional qui offre ces cours. 14 Introduction aux assurances I.A.R.D.

19 Liste des frais Date d entrée en vigueur : le 1 er août 2015 Remarque : Les taxes provinciales (y compris la TPS ou la TVH) s appliquent au montant des frais. Pour les frais des cours magistraux, communiquez avec votre institut régional, l établissement collégial ou le service des ressources humaines de votre entreprise. PROGRAMME D INTRODUCTION AUX ASSURANCES I.A.R.D. Toutes les autres provinces Québec (tarif de base) (tarif de base) Formation à distance (Les montants comprennent le coût du manuel et de l enseignement, ainsi que les frais d examen.) * Cours n o C81 (1 re inscription) 470,00 480,00 * Inscription anticipée 420,00 430,00 Cours n o C82 426,00 436,00 Inscription anticipée 376,00 386,00 Prolongation d études (C81 ou C82) 318,00 318,00 Inscription anticipée 268,00 268,00 Supplément : étudiants de l extérieur du Canada (aucune taxe) 290,00 290,00 Examens * Cours n o C81 (1 re inscription) 172,00 172,00 Cours n o C82 128,00 128,00 Reprise 128,00 128,00 Demande de report d examen Voir page 11 Voir page 11 Frais de retrait d inscription 50,00 50,00 Inscription tardive aux examens 50,00 50,00 Manuels et autres ressources Manuels C81 ou C82 108,00 118,00 Dictionary of Insurance (angl.) 55,00 55,00 La TPS de 5 % s applique à la vente de tous les manuels. Des frais d expédition s appliquent à chaque commande. Divers Frais administratifs : manuels pouvant être revendus 50,00 50,00 Chèques sans provision 52,00 52,00 Relevés de notes 21,00 21,00 Reçus pour fins d impôt (copies) 20,00 20,00 * Ce montant comprend une somme de 44,00 $, correspondant aux frais de création du dossier de l étudiant. Brochure descriptive

20 Songez-vous à obtenir le titre de PAA? Félicitations pour votre inscription au programme d Introduction aux assurances I.A.R.D. et pour avoir franchi une étape importante de votre perfectionnement professionnel. Lorsque vous aurez terminé le programme d Introduction aux assurances I.A.R.D., nous vous encourageons à poursuivre vos études dans le cadre du programme de PAA. Voici 10 bonnes raisons de le faire : 1. Le titre de PAA indique à votre clientèle, à votre employeur, ainsi qu à vos pairs, que vous avez, de l assurance de dommages, des connaissances supérieures à bien d autres personnes œuvrant dans l industrie et que vous avez réussi un programme de formation professionnelle rigoureux et structuré. 2. En réussissant le programme d Introduction aux assurances I.A.R.D., vous aurez déjà obtenu un crédit en vue de l obtention du titre de PAA. Vous aurez donc besoin d un crédit de moins que si vous entrepreniez directement le programme de PAA. 3. Des courtiers, experts en sinistres, assureurs, réassureurs, employés de l État, avocats et autres professionnels possèdent le titre de PAA. Vous serez en bonne compagnie et vous ferez partie d un groupe diversifié de professionnels. 4. Le programme de PAA vous permet d apprendre les fondements de base de l assurance de dommages, ainsi que d acquérir les connaissances techniques voulues et des compétences comportementales, ce qui vous permet d être bien préparé à œuvrer au sein de cette industrie dynamique et exigeante qu est l assurance de dommages. 5. Le titre de PAA est le titre le plus reconnu de l industrie de l assurance de dommages, au Canada. 7. Les employés qui possèdent le titre de PAA sont précieux aux yeux des employeurs canadiens. Ces derniers perçoivent le programme de PAA comme une partie intégrante des qualifications d un employé et de l engagement à l égard du perfectionnement professionnel continu. 8. Le programme de PAA est un programme dynamique. Les cours qui le composent sont mis à jour régulièrement, en fonction de l évolution de l industrie de l assurance de dommages. 9. La Société des PAA offre à ses membres qui sont diplômés PAA et FPAA de nombreux avantages : des séminaires uniques et de grande qualité, des nouvelles en ligne, acheminées chaque jour par courriel, des événements à caractère social permettant de rencontrer d autres professionnels de l assurance de même niveau, et des avantages à caractère économique. 10. Le titre de PAA : c est un atout pour votre carrière; c est un atout pour vous! Pour en savoir plus sur le programme de PAA, visitez-nous au ou appelez le directeur de l institut d assurance ou de la section de votre région. Bonne chance dans vos études de perfectionnement professionnel! 6. Plus de personnes possèdent le titre de PAA. NOUVEAU : Certificat en gestion des risques Souhaitez-vous approfondir votre compréhension des risques dans le contexte de l assurance? Cet automne, l Institut d assurance offrira le premier des trois cours de son nouveau programme de certificat en gestion des risques. La réussite de ce programme vous permet de vous préparer en vue de l obtention du titre de CRM. Principes et pratique de la gestion des risques L évaluation et le traitement des risques Le financement des risques Pour en savoir davantage à ce sujet et pour vous inscrire au premier cours, rendez-vous sur le site Web de l Institut. Les cours suivants seront offerts aux étudiants par l entremise de la plateforme de cyberapprentissage avec animateurformateur : 16 Introduction aux assurances I.A.R.D.

21 Notes Brochure descriptive

22 Notes 18 Introduction aux assurances I.A.R.D.

23 Instituts et sections L Institut d assurance du Canada 18, rue King Est, 6 e étage Toronto, ON M5C 1C Téléc. : IICmail@insuranceinstitute.ca The Insurance Institute of British Columbia West Pender Street Vancouver, BC V6C 2V Téléc. : IIBCmail@insuranceinstitute.ca The Insurance Institute of Northern Alberta 204, Street NW Edmonton, AB T5J 3L Téléc. : IINAmail@insuranceinstitute.ca The Insurance Institute of Southern Alberta 1110 Canadian Centre th Avenue SW Calgary, AB T2P 3T Téléc. : IISAmail@insuranceinstitute.ca The Insurance Institute of Saskatchewan th Avenue Regina, SK S4S 6X Téléc. : IISmail@insuranceinstitute.ca The Insurance Institute of Manitoba Hargrave Street Winnipeg, MB R3C 3R Téléc. : IIMmail@insuranceinstitute.ca Insurance Institute of Ontario GTA (Greater Toronto Area) 18 King Street East, 16th Floor Toronto, ON M5C 1C Téléc. : IIO@insuranceinstitute.ca Section de Cambrian Shield c/o 18 King Street East, 16th Floor Toronto, ON M5C 1C Téléc. : CambrianShieldmail@insuranceinstitute.ca Section de Conestoga Riverbend Drive Kitchener, ON N2K 3S Téléc. : Conestogamail@insuranceinstitute.ca Section de Hamilton/Niagara 1439 Upper Ottawa Street, Units 4 & 5 Hamilton, ON L8W 3J Téléc. : HamiltonNiagaramail@insuranceinstitute.ca Section de Kawartha/Durham c/o 18 King Street East, 16th Floor Toronto, ON M5C 1C Téléc. : KawarthaDurhammail@insuranceinstitute.ca Section d Ottawa Carling Avenue Ottawa, ON K1Z 8N Téléc. : Ottawamail@insuranceinstitute.ca Section du Sud-ouest de l Ontario Queens Avenue London, ON N6A 1J Téléc. : Southwesternmail@insuranceinstitute.ca L Institut d assurance de dommages du Québec 1200, avenue McGill College, bur Montréal, QC H3B 4G Téléc. : montrealcourriel@institutdassurance.ca Édifice Le Delta , boul. Laurier, bur Sainte-Foy, QC G1V 2M Téléc. : quebeccourriel@institutdassurance.ca The Insurance Institute of New Brunswick St. George Boulevard Moncton, NB E1E 4R Téléc. : IINBmail@insuranceinstitute.ca The Insurance Institute of Nova Scotia 250 Baker Drive, Suite 220 Dartmouth, NS B2W 6L Téléc. : IINSmail@insuranceinstitute.ca The Insurance Institute of Prince Edward Island c/o 18 King Street East, 6th Floor Toronto, ON M5C 1C Téléc. : IIPEImail@insuranceinstitute.ca Insurance Institute of Newfoundland & Labrador Inc. 151 Crosbie Road, Level 3, Chimo Building St. John s, NL A1B 4B Téléc. : IINLmail@insuranceinstitute.ca

24 TITRES PROFESSIONNELS Professionnel d assurance agréé (PAA) Professionnel d assurance agréé avancé (PAA(Av.)) Fellow, Professionnel d assurance agréé (FPAA) PROGRAMME MENANT À L OBTENTION D UN CERTIFICAT Administration des prestations de réadaptation Certificat en gestion des risques Certification des animateurs Formation théorique et pratique des experts en sinistres Introduction aux assurances IARD Programme ACE (ACORD Certified Expert) Programme ACS (Associate Customer Service) L INSTITUT D ASSURANCE DU CANADA 18, rue King Est, 6 e étage Toronto ON M5C 1C4 Sans frais : Téléc. : iicmail@insuranceinstitute.ca OBTENTION D UN PERMIS ET CRÉDITS DE FORMATION CONTINUE Courtiers et agents Experts en sinistres indépendants Permis d assurance vie (PPOPAV/Accidents et maladie) PERFECTIONNEMENT PROFESSIONNEL Affaires/gestion Assurance/notions techniques Relations interpersonnelles/communications PROGRAMMES DE CERTIFICATS Une bonne formation assure votre avenir.