Dossier 2 : le recrutement et les différents types de contrats

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1 CASH SYMPA Dossier 2 : le recrutement et les différents types de contrats 1. Indiquez à Axel Moria à quel(s) type(s) de contrat il peut recourir. Axel peut recourir à un CDD de 25 heures ou même faire appel à un contrat de travail temporaire ou à un contrat de travail à temps partiel (embauche d un étudiant) ou même un contrat d apprentissage ou de professionnalisation. Il doit prévoir le coût pour chaque type de contrats et analyser les inconvénients et les avantages de chaque type de contrat avant de commencer la procédure de recrutement. 2. Axel Moria vous demande de lui préparer un tableau récapitulant les aspects légaux qu il doit respecter lors de la rédaction d un CDD, d un CDI, d un CTT et d un contrat d apprentissage. CDD CDI CTT Contrat d apprentissage Forme du contrat Écrit Oral ou écrit Obligatoirement écrit Obligatoirement écrit Les mentions Motif doit être précis Le contenu est libre mais il est Qualification du Il comporte un ensemble de obligatoires exemple : surcroît d usage d y indiquer : salarié. mentions et de pièces obligatoires. temporaire de travail. l'identité et l'adresse des Il est conclu au moyen du Désignation du poste ou nature des activités parties ; la fonction et la qualification Éléments du salaire. Durée de travail du formulaire Cerfa n 10103*05, qui permet d'être certain de ne rien à réaliser. professionnelle ; salarié. oublier (date du début de Durée de la période d essai. Montant du salaire et des composantes. Nom et adresse des le lieu de travail ; la durée du travail ; la rémunération (salaire et primes) ; les congés payés ; l'apprentissage, durée, nom du maître d'apprentissage, montant du salaire, etc.). caisses la durée de la période d'essai ; complémentaires. les délais de préavis en cas de rupture du contrat ; la clause de non-concurrence, éventuellement. 3. Indiquez le type de contrat à adopter face à cette situation et justifiez votre réponse. Axel Moria doit tenir compte de plusieurs aspects pour le choix du type de contrat. - Contraintes juridiques : ici il y a un surcroît d activité donc il peut opter pour un CDD ou un CTT. Il peut aussi faire appel à un CDI temps partiel (en respectant un minimum de 24 heures). - Contraintes financières de l unité commerciale : un contrat d apprentissage ou de professionnalisation peut sembler intéressant. Il ne faut pas négliger le temps de formation et tenir compte du fait que le futur collaborateur ne sera pas opérationnel dans l immédiat. - Contraintes organisationnelles : tenir compte des plannings de présence de l ensemble des collaborateurs et mise en adéquation avec l activité de l unité commerciale. Les périodes de formation pour les contrats d apprentissage et de professionnalisation peuvent être imposées par les centres de formation.

2 4. Calculez le coût global annuel à supporter par l UC pour le recrutement d un CDI 25 heures et pour le recrutement d un contrat d apprentissage (annexes 9 et 10). 1. CDI 25 heures: Temps passé par le manageur : Rédaction de l'annonce: 30 min Examen des candidatures: 10x3=30 min (on suppose qu'il a reçu les 3 candidatures) Appel des candidats pour prise de rendez-vous: 4x3 = 12 min Entretiens: 3x1=3 heures (180 min) Administratif: 2 heures (120 min) Total temps passé: 372 minutes (372/60 = 6,2 heures) Coût salarial du manageur: Coût mensuel (salaire brut + charges patronales). On suppose que le manageur travaille 169 heures par mois (contrat de 39 heures semaine) et que les charges patronales représentent 41%.(données de l'annexe 7 du même cas) Coût mensuel: 2000 x 1,41 = 2820 pour 169 heures heures (2820x6, 2)/169 = 103,46 6,2 heures Coût salarial du contrat 25 heures: Coût mensuel (salaire brut + charges patronales) = 1445, = 1643,42 pour heures (contrat de 35 h semaine) 1643,42 151,66 heures (1643,42x108, 33)/151,66 = 1173,89 Pour 1 an: 1173,89 x 12 = 14086,68 Autres coûts: Annonce: 15 Appels: 12x0, 5 = 6 108,33 heures (25x52)/12 Total des coûts pour le CDI 25 heures: 103, , = 14211,14 2. Contrat d'apprentissage: Coût salarial manageur: 103,46 Autres coûts: 21 Coût salarial apprenti: on part sur la même base de SMIC soit 1445,42 Il n'y a pas de charges patronales 1445,42 x 0,53 = 766,07 par mois Pour la première année: 766,07 x 12 = 9192,84 Total des coûts pour le contrat d'apprentissage: 103, ,84 = 9317,3 Avec la prime d'apprentissage: 9317, = 8317,3

3 Commentaire : Pour le contrat en CDI 25 heures, le coût annuel est de ,14. Pour le recrutement d un contrat d apprentissage, il est de 9 317,3 auquel il faut déduire de prime soit 8 317,3. Le contrat d apprentissage est moins cher. 5. Présentez les avantages et les inconvénients des deux solutions envisagées. Que conseillez-vous à Axel Moria? CDI Contrat d apprentissage Avantages Employé pouvant bénéficier d une expérience. Inconvénients Manque de flexibilité si l employeur n est plus convaincu par le salarié recruté après la période d essai. Coûts inférieurs Primes à l apprentissage Salarié sans expérience Salarié peu qualifié Obligation de formation Le choix d Axel doit se faire en fonction des besoins de son unité commerciale et de la capacité financière de son unité commerciale. 6. Rédigez une annonce de recrutement pour un poste de vendeur qui sera diffusée sur le site Cash sympa (annexe 11). Recherche VENDEUR H/F CARACTÉRISTIQUES (CDI 25 heures) Offre d'emploi n : Publiée le : 20 avril 2015 Entreprise : Cash sympa Région : Ile-de-France Lieu : Colombes DESCRIPTIF DE L'OFFRE D'EMPLOI Vendeur/Acheteur H/F Cash sympa, leader dans le marché de l achat et ventes des produits d occasion, a créé un nouveau métier : celui de l'achat/vente aux particuliers de matériel d'occasion. Un poste clé dans le magasin qui nécessite de l'énergie et du dynamisme. Votre mission Situé en plein centre-ville de Colombes, Cash sympa recrute une personne : - Dynamique et motivée par les résultats. - Vous saurez animer votre rayon en mettant les produits en valeur, conclure les ventes pour atteindre vos objectifs. Vous serez formé également en tant qu'acheteur en magasin, vous saurez : - Avoir le sens de la négociation. - Accueillir et respecter les clients qui sont les fournisseurs du magasin. - Avoir l'esprit d'équipe. - Acquérir une connaissance générale de tous les types de produits. - Adhérer à l'esprit et à la qualité de service de Cash sympa. Votre profil - Débutant accepté, formation assurée. Rejoignez-nous en envoyant CV, LM et photo à recrutement.cashsympa.colombes

4 7. Présentez les avantages et les inconvénients de la diffusion d une annonce sur le site Cash sympa. Diffusion d une annonce sur le site de l UC Avantages Coûts négligeables Gestion plus simple des candidatures Inconvénients Efficaces pour les entreprises à forte notoriété 8. Identifiez les critères qui vous semblent importants pour réaliser une grille de sélection de CV pour un poste de vendeur (annexe 12). Voici les critères pour la conception d une grille de sélection de CV reçus. Expérience : en rapport avec la vente. Formation : une formation en vente. Les centres d intérêts sont importants : cette activité nécessite une curiosité pour les nouvelles technologies, les jeux. 9. Concevez la grille d évaluation permettant de sélectionner les CV reçus (annexe 12). NOM DU CANDIDAT Compétences Cohérence avec le poste de vendeur/acheteur Formations Diplôme en vente Stage en vente Centres d intérêts En rapport avec l activité (pratique de la musique, joueur, lecture de mangas) Observations Notes de 1 à 4 (1 étant la plus faible et 4 la plus forte). Le candidat qui obtient le plus de

5 points est retenu. 10. Classez le ou les candidats que vous souhaitez voir en entretien. Candidats/critères Compétences Cohérence avec le poste de vendeur/acheteur Formations Louisa Pierre- Louis 2 A fait de l accueil mais sait-elle vendre? Marine Bikic 3 A travaillé en tant que vendeuse mais dans le prêt à porter Lina Arabi 4 Plusieurs expériences en tant que vendeuse Diplôme de vente Stage de vente 2 Centres d'intérêts En rapport avec l'activité (musique, joueur, lecture de mangas) Hôtesse d accueil 3 BEP et bac pro, donc des stages de vente 2 1 Des centres d intérêts qui semblent «génériques» 4 1 Des centres d intérêts qui semblent «génériques» Total des points Le profil de Lina se détache des autres CV (5 points). Marine peut aussi être convoquée à un entretien. Son score n est pas loin de celui de Louisa et donc si l entretien de Marine n est pas concluant rien n empêche Axel de recevoir Louisa en entretien.

6 11. et 12. Construisez la grille d évaluation. Préparez le déroulement de l entretien Observations Les savoirs Quelle est votre formation? Qu est-ce qu elle peut vous apporter sur ce poste? Évaluation des compétences Donnez un exemple où vous avez été amené à faire une vente concluante? Quelle est votre expérience sur un poste similaire? Décrivez-moi comment vous faites pour proposer un téléphone portable pour un client qui regarde votre vitrine téléphonie? Comportement professionnel Comment se passent vos relations avec la hiérarchie? Donnez-moi des exemples, qu est-ce qui fait que ça se passe bien? (relation hiérarchie). Comment envisagez-vous votre avenir professionnel? (motivation) Quelles sont les raisons de votre candidature? (motivation) Quels sont les contextes de négociations les plus difficiles que vous ayez rencontrés? Comment avez-vous géré la situation? 13. Indiquez à Axel Moria les thèmes interdits par la loi lors d un entretien de recrutement. Certains thèmes ne peuvent pas être abordés lors d un recrutement car ils peuvent être considérés comme discriminants : Principe de non-discrimination (art. L.1132). Exemple : appartenance religieuse, politique, syndicale, ethnique Sexe : grossesse ; âge Lieu de résidence. Accueil Découverte du candidat Réponses aux questions du candidat Conclusion Attitudes Mettre à l aise Attitude bienveillante Écoute active Attitude neutre Observer les comportements verbaux et non verbaux Compléter la grille

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