U.E S3. Soins relationnels

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1 U.E S3 Soins relationnels Formateur(s) responsable(s) de l'ue Semestre 3 Compétence 6 CM 4 TD 36 TP 0 ECTS 2 Pré-requis UE 1.1S.1 Psychologie, sociologie, anthropologie UE 1.1S.2 Psychologie, sociologie, anthropologie UE 4.2.S.2 Soins relationnels s Argumenter les fondements de la relation de confiance et de l alliance thérapeutique avec une personne, Conduire un entretien infirmier. Eléments de contenu La relation d aide : écoute, attitudes, techniques, Les entretiens infirmiers : typologie, conduite d entretien, analyse des interactions, L alliance thérapeutique : attentes, besoins, désirs, demande de soin Les réactions comportementales et leurs manifestations : signes cliniques verbaux et non verbaux, La relation adaptée à des situations spécifiques : crise, détresse, deuil, conflits, violence,... Recommandations Le niveau de cet enseignement correspond à celui du troisième semestre de formation. Le contenu de l enseignement se réfère à celui de l UE 4.2.S2 et devra être réactivé durant toute la formation à partir des savoirs enseignés ultérieurement. Les modalités sont actives (étude de situations, jeux s, ). L étudiant est mis en situation de réaliser des entretiens d aide et des entretiens thérapeutiques. Un travail de réflexion est mené sur la posture professionnelle dans la relation soignant-soigné. Les comportements professionnels font l objet d analyses approfondies permettant à l étudiant de trouver une position juste et acceptable dans sa relation avec les personnes dont il prend soin. Les soins relationnels sont réalisés en stage et validés sur le portfolio. Modalités et critères d'évaluation Modalités d évaluation Mise en situation d entretien lors des Travaux Dirigés. Critères d évaluation Implication lors des travaux dirigés, Pertinence et cohérence au cours de la réalisation d un entretien infirmier. E.S.I 2016 / /09/ :20 1

2 1 04/09/2017 Présentation de l'ue Connaître les objectifs, le déroulement, les modalités de l'évaluation de l'ue. Faire le lien avec l'ue 1.1 S1 et S2, 2.6S2, 4.2S2, Exposé 0.5 Promotion entière 2 05/09/2017 Connaissance de soi dans les soins relationnels - L'étudiant développe sa posture réflexive pour mener une analyse de ses expériences dans les soins relationnels en s'appuyant sur les savoirs théoriques des semestres 1 et 2 : UE 1.1, 2.6, 4.2; - L'étudiant mobilise ses capacités de communication pour partager son analyse en groupe restreint : langage verbal et non verbal, écoute active de ses camarades, confiance et respect de l'autre - L'étudiant développe ses capacités de développement personnel grâce à la prise en compte des vécus exprimés par les autres groupes et l'analyse des caractéristiques liées aux soins relationnels. Exposer, comparer, argumenter les données sur les perceptions des soins relationnels par le groupe restreint avec le groupe tiers de promotion et mobiliser les savoirs utiles en référence aux théories de la communication, de la relation soignant-soigné, des connaissances sur les émotions et le développement psychoaffectif. Conscientiser son propre rapport aux soins relationnels et à leurs spécificités Exercice d'application 3 05/09/ Exploitation du travail sur les perceptions en rapport avec les soins relationnels et analyse en lien avec les savoirs théoriques Exposer, comparer, argumenter les données sur les perceptions des soins relationnels par le groupe restreint avec le groupe tiers de promotion Repérer et mobiliser les savoirs utiles en référence aux théories de la communication, de la relation soignant-soigné, des connaissances sur les émotions et le développement psychoaffectif. Conscientiser son propre rapport aux soins relationnels et à leurs spécificités. Exposé E.S.I 2016 / /09/ :20 2

3 4 11/09/2017 L'entretien infirmier Connaitre les différents types d' entretiens infirmiers. Identifier le positionnement du soignant face au patient au cours de ces entretiens. Identifier les différentes techniques de communication afin d'avoir une posture de soignant adaptée pour les mener à bien. Exposé 5 12/09/2017 Travail d'identification des émotions et conduite de leur recyclage dans le cadre de l'entretien infirmier Identifier ses émotions par des exercices de simulation. Appréhender le rôle des émotions ressenties. Contrôler ses émotions : Repérer les émotions utiles lors de la relation de soins, et traiter celles qui ne le sont pas pour la posture relationnelle " Recycler" les émotions pertinentes dans le soin relationnel Accompagner la personne soignée dans l'expression et le contrôle de ses émotions M. GRIFFE Pierre 6 14/09/2017 'impact des éléments verbaux et non verbaux dans la communication propos sur le besoin d'écoute à partir périences vécues et rapportés par différents auteurs Exercices de simulation sur la communication dans la relation soignant-soigné Place des exercices de simulation dans l'apprentissage des soins relationnels Repérer et nommer les messages verbaux et non verbaux émis au cours d'un entretien simulé. Approfondir le besoin d'écoute par son illustration à partir de propos rapportés par des auteurs et identifier les postures propices à l'écoute active Etablir les liens entre ces différents éléments en se référant à la théorie afin d'analyser le mode de communication des participants à l'entretien. Définir la place des exercices de simulation dans l'apprentissage des soins relationnels et en connaître les principes et le déroulement. 7 18/09/2017 Détresse psychologique et crise - L'entretien d'aide - L'alliance thérapeutique - L'entretien thérapeutique Définir la relation d'aide Définir les concepts de base de la relation d'aide Définir les attitudes spécifiques de l'aidant au cours de la relation d'aide Définir les éléments favorisant le processus thérapeutique dans la relation d'aide Définir les effets thérapeutiques de la relation d'aide Exposé 2 E.S.I 2016 / /09/ :20 3

4 8 19/09/2017 Influence des mécanismes de défense et des mécanismes de transfert et contre transfert dans les soins relationnels Exercices de simulation "La relation d'aide", mise en place de l'alliance thérapeutique favorisant la relation au cours d'entretiens simulés de relation d'aide S'entraîner à repérer les mécanismes de défense en présence de situations relationnelles avec le patient Repérer, interroger les mécanismes psychologiques engagés par le soignant lors d'entretien de relation d'aide : mécanismes de défense, transfert et contre-transfert Mobiliser les principes de l'alliance thérapeutique et les argumenter 9 27/11/2017 Etablir un diagnostic de situation en rapport avec les besoins relationnels de la personne soignée à partir des situations relationnelles rencontrées en stagen 1 S3 et proposer une posture professionnelle infirmière adaptée - Négocier le choix d'une situation relationnelle justifiant la mise en place d'un entretien infirmier, au sein du groupe restreint et argumenter le choix - Repérer les données contextuelles de la situation rapportée, les comportements du patient - Proposer un diagnostic infirmier et l'argumenter en expliquant la problématique du patient en s'appuyant sur des concepts intermédiaires - Choisir et argumenter un modèle clinique permettant de proposer un ajustement dans la relation avec le patient. - Etablir un diagnostic de situation et proposer un diagnostic 10 28/11/2017 Exploitation des diagnostics de situations proposés à partir des situations relationnelles issues du stage n 1 de S3 - Présenter et argumenter l'analyse des situations relationnelles et du/des concepts intermédiaires pertinents - Expliciter le choix du modèle clinique en regard des postures professionnelles à privilégier dans le cadre de l'entretien infirmier à mettre en place - S'approprier les critères en rapport avec la visée de l'évaluation de l'ue concernant la réalisation d'un 'entretien infirmier et l'implication lors des travaux dirigés pour chaque étudiant. E.S.I 2016 / /09/ :20 4

5 11 21/09/2017: Soins relationnels : Accompagnement relationnel - entretien infirmier auprès des personnes hospitalisées en service de chirurgie - Identifier les besoins relationnels des personnes en service de chirurgie viscérale en fonction de leur mode pression, des sources de difficultés exprimées par la personne soignée ou sa famille - Instaurer une relation adaptée avec la personne soignée et sa famille - Proposer et mettre en oeuvre un entretien infirmier adapté aux besoins relationnels de la PS - Analyser l'entretien : objectifs visés et leur atteinte, repérage dles caractéristiques de la communication mobilisées par la personne soignée et le soignant, qualité d''écoute, postures relationnelles, connaissance de soi dans l'interaction, synthése des éléments clés, projection dans le cadre du projet thérapeutique Mme BOISVILLIER Marina Exposé 12 28/09/2017 Entretien infirmier auprès des enfants hospitalisés en pédiatrie et de leur famille favorisant la relation d'aide auprès d'enfants hospitalisés en pédiatrie au cours d'entretiens simulés Etre capable d'utiliser les techniques d'entretien Etre capable d'adopter une posture adaptée dans la relation soignant-soigné Être capable de s'impliquer en participant aux jeux de rôle et en argumentant les observations relatives aux comportements des personnes Mme SUARES Marie-Anne 13 03/10/2017 Entretien infirmier en situation simulée auprès de personnes relevant de soins par l'infirmière du service de la PASS aux Urgences Aider les personnes relevant des missions de la PASS à identifier leurs difficultés et les ressources à mobiliser pour les résoudre par le biais de l'entretien infirmier Mme ESCOT Anne E.S.I 2016 / /09/ :20 5

6 14 05/10/2017 Accompagnement relationnel entretien infirmier auprès des personnes présentant des troubles psychiatriques suivies en CMP et/ou auprès des personnes de l entourage/famille en CMP. Problématique de non observance, non compliance, construction de l'alliance thérapeutique, autres... Identifier les caractéristiques des besoins relationnels de la personne suivie en CMP à partir de situations spécifiques. Repérer les modalités d'instauration de l'alliance thérapeutique : attentes, désirs, demande de soins... S'entraîner à la mise en oeuvre d'une relation visant notamment à établir l'alliance thérapeutique avec la personne soignée et/ou son entourage à l'aide emples de situations relationnelles et de situations Mme IRANZO Lydie 15 10/10/2017 Entretien infirmier auprès de personnes en crise aux urgences favorisant la relation d'aide auprès des personnes en crise accueillies dans les services au cours d'entretiens simulés Etre capable d'utiliser les techniques d'entretien Etre capable d'adopter une posture adaptée dans la relation soignant-soigné Être capable de s'impliquer en participant aux jeux de rôle et en argumentant les observations relatives aux comportements des personnes M. MARTIN Teddy 16 12/10/2017 Soins relationnels : Accompagnement relationnel - Relation d'aide et entretien infirmier auprès de personnes présentant des conduites addictives Etre capable : - d'identifier les besoins relationnels de la personne soignée - d'utiliser les techniques d'entretien - d'adopter une posture adaptée dans la relation soignant-soigné - de s'impliquer en participant aux jeux et en argumentant les observations relatives aux comportements des personnes Mme OLIVE Laurence 17 30/11/2017 Soins relationnels : accompagnement relationnel et entretien infirmier auprès de personnages âgées en EHPAD favorisant la relation d'aide auprès des personnes atteintes de démence au cours d'entretiens simulés. Analyser sa pratique et argumenter les éléments contribuant à la justesse du positionnement. Mme BLANC Dominique E.S.I 2016 / /09/ :20 6

7 18 08/12/2017 Soins relationnels : Accompagnement relationnel - entretien infirmier auprès de personnes hospitalisées en SSR ou auprès de personnes de leur entourage - Repérer la communication et les besoins d'aide exprimés par la personne soignée et/ou les personnes de son entourage - réaliser un entretien d'aide selon des objectifs identifiés - Evaluer les composantes de l'entretien réalisé - identifier le niveau de justesse du positionnement et proposer des ajustements éventuels Mme AUSSENAC Magali /12/2017 Entretien en situation simulée auprès de personnes atteintes de pathologies infectieuses chroniques 14/12/2017 Soins relationnels auprès de personnes présentant des troubles psychiatriques chroniques accueillies en foyer d'accueil médicalisé 14/12/2017 Soins relationnels - entretien infirmier auprès des personnes présentant une problématique de santé avec pronostic vital engagé et auprès des personnes de l'entourage 22 22/12/2017 Evaluation 23 /12/2017 Bilan d'ue Identifier les problématiques spécifiques du patient et apporter un accompagnement adapté par le biais de l'entretien infirmier Etre capable d'utiliser les techniques d'entretien Etre capable d'adopter une posture adaptée dans la relation soignant-soigné Être capable de s'impliquer en participant aux jeux de rôle et en argumentant les observations relatives aux comportements des personnes - Repérer la communication et les besoins d'aide exprimés par la personne soignée et/ou les personnes de son entourage - réaliser un entretien d'aide selon des objectifs identifiés - Evaluer les composantes de l'entretien réalisé - identifier le niveau de justesse du positionnement et proposer des ajustements éventuels S'impliquer lors des travaux dirigés Réaliser un entretien infirmier/ou thérapeutique en simulation lors des travaux dirigés : cf grille d'évaluation Apporter un point de vue critique constructif sur les éléments permettant le développemnt des apprentissages à partir des séquences proposées et préciser les éléments Mme GRIFFON Christelle Mme FONTANEL Caroline Mme NEVEU Marie Exposé Oui 0.25 Autre Oui 0.25 Promotion entière Promotion entière E.S.I 2016 / /09/ :20 7