RENCONTRE ANNUELLE DES RESPONSABLES COMMUNICATION INTERNE

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1 Avec : 16 études de cas 12 secteurs d activités Démos en ligne 7ème édition GROUPE LEADER TRAVAIL TEMPORAIRE CEA THE BOEING COMPANY ADECCO IBM INSTITUT DE L ENTREPRISE 2.0 SOCIETE GENERALE PUBLICIS CONSULTANTS NOVARTIS SFR FREESCALE SEMICONDUCTEURS VOLVO IT TDE CONSULTANTS BARCLAYS ALCATEL-LUCENT ENTREPRISE CNRS ROCHE VIEW ON TV BOUYGUES TELECOM GROUPE AWAK IT CLUB MEDITERRANEE CARGLASS EMERGENCE WEB GROUPE CAISSE D EPARGNE KPMG RENCONTRE ANNUELLE DES RESPONSABLES COMMUNICATION INTERNE 3 et 4 juin 2009 Hôtel Saint James & Albany****, Paris Vers une communication plus interactive et maîtrisée Communiquer en période de forts changements : les nouveaux enjeux de la communication interne Restructurations, mutations, crise et changement d identité : repositionnez efficacement votre communication interne pour accompagner le changement et stimuler une démarche de travail collaboratif. Osez une politique de communication innovante et exploitez pleinement le potentiel des nouvelles technologies pour donner davantage de pertinence à votre communication interne. Renforcez votre efficacité managériale et impliquez les salariés pour favoriser la confiance, la motivation et l adhésion à votre projet d entreprise. Déployez un dispositif d information cohérent et interactif pour faire partager la stratégie de l entreprise: web TV, intranet, wikis, réseaux sociaux, blogs, chats, etc. * infopromotions est déclaré organisme de formation Partenaire officiel : Gold Sponsors :

2 EDITO Crise économique et financière mondiale, incertitudes sociales et plans de restructurations, accélération de la diffusion des informations via les outils 2.0, montée de la génération Y : l année 2009 est celle des grands bouleversements économiques et sociétaux pour les entreprises et organisations. Dans ce contexte d incertitudes et de fortes mutations, la communication interne doit jouer un rôle décisif dans l accompagnement de ces changements Plus que jamais, elle doit fédérer les salariés autour d un projet d entreprise fédérateur et lisible, accompagner le changement et maintenir la confiance des salariés. Aussi, comment accompagner le changement et les mutations stratégiques de l entreprise? Quel dispositif d information déployer pour faire partager le projet d entreprise? Comment tirer parti des nouveaux outils du web 2.0 et de l innovation participative pour impliquer les salariés? C est dans cet environnement riche en défis pour la communication interne que nous organisons la 8ème Rencontre Annuelle des Responsables de Communication Interne les 3 et 4 juin 2009 à Paris. 17 experts et professionnels de la Communication Interne vous feront partager leur expérience pour : Comprendre les transformations de la communication interne et s y adapter efficacement. Communiquer afin de favoriser la collaboration et le partage d information. Sensibiliser et fédérer vos collaborateurs autour de la diversité et du développement durable. Renforcer l implication et le sentiment d appartenance des salariés pour mieux leur faire partager le projet d entreprise et les défis à relever. Repositionner et redynamiser la communication interne pour accompagner plus facilement les changements dans l entreprise. Renforcer votre dispositif d information pour faire partager des informations ciblées et pertinentes. Savoir mettre en place et utiliser de façon pertinente les nouveaux outils du web 2.0. Déployer un réseau dynamique et un leadership efficace en période critique. Renforcer l efficacité, le dynamisme et l interactivité de l information. Ce rendez-vous annuel vous permettra de rencontrer et d échanger avec vos homologues, et d enrichir vos connaissances et compétences quant à la communication interne. Vous pouvez d ores et déjà retenir votre place en nous faxant votre bulletin d inscription au Bien cordialement, Lucie Escalier, Chef de Produit, INFOPROMOTIONS l.escalier@infoexpo.fr Tél. : Céline Boittin, Responsable Conférences et Formations, INFOPROMOTIONS

3 Mercredi 3 juin 2009 de 8h30 à 12h30 La communication interne au service de la stratégie d entreprise. 8h30 - Accueil des participants LA TRANSFORMATION DE LA COMMUNICATION INTERNE 8h45 - Avis d expert Entreprise en réseau, génération Y, nouveau rapport aux technologies et à l information... : quelle évolution pour la communication interne? Quel est le nouveau visage de la communication interne? Comment comprendre le nouveau lien salariés / entreprise? Quels sont les impacts de l arrivée des nouvelles générations sur la communication interne? Comment va évoluer la fonction communication interne? Comment gérer le nouveau rapport à l information? Alain D Iribarne, Sociologue, Directeur de Recherche au CNRS 9h15 - Etude de cas Communication interne, travail collaboratif, culture d échanges etc. Comment accompagner l émergence d une culture de collaboration et de partage d information dans un contexte de fortes mutations? La collaboration au service de l agilité des entreprises. Enjeux de la collaboration, de l échange d information et de l innovation dans un contexte de fortes mutations. Comment faire évoluer les habitudes de travail? Quels outils et actions de formation déployer? Pierre-Alexandre Michel, Responsable Communication, GROUPE LEADER TRAVAIL TEMPORAIRE 10h00 - Etude de cas Lancement d une nouvelle offre, changement de gouvernance, crise financière, restructuration Comment accompagner le changement auprès des collaborateurs de la filiale assurances du Groupe Caisse d Epargne? Quel dispositif pour communiquer vers les collaborateurs avec un budget maîtrisé? Comment mobiliser les managers et les commerciaux autour de nouveaux objectifs? Comment maintenir la confiance et véhiculer des messages positifs et fédérateurs? Quel dosage entre le virtuel et le présentiel? Cécile Baudel, Responsable de Communication, GROUPE CAISSE D EPARGNE Avec l appui de Eric Blot, CEO, Groupe AWAK IT 10h30 - pause LA COMMUNICATION INTERNE, UN ROLE STRATEGIQUE 11h00 - Etude de cas Communication interne, développement durable, RSE : Comment faire partager les valeurs de l entreprise à l ensemble des salariés pour consolider la culture d entreprise et créer du sens? Communiquer sur la diversité et le développement durable en interne pour en faire un véritable projet d entreprise. Les enjeux de la diversité culturelle. Comment faire passer vos valeurs à des cultures différentes? Comment communiquer autour de la diversité dans l entreprise? Quelles actions de sensibilisation des collaborateurs à la non-discrimination et à la diversité? Pauline Bucaille, Communication Director, France, THE BOEING COMPANY 11h45 - Etude de cas Quel accompagnement du changement pour renforcer le sentiment d appartenance des salariés? Comment leur faire partager le projet d entreprise à travers le portail intranet? Comment utiliser le portail intranet pour accompagner efficacement les mutations? Quelle collaboration avec les acteurs de l entreprise (RH, Managers, etc)? Quel dispositif d information déployer? Pascale Delbourgo, Chef du service Communication Interne, CEA 12h30 - Déjeuner

4 Mercredi 3 juin 2009 de 13h45 à 17h45 Face à la crise, quelles évolutions de la communication interne? 13h45 - Etude de cas Face à la crise, le rôle stratégique de la direction de la communication interne, au service de la transformation d'une entreprise. Comment accompagner un plan de sauvegarde de l emploi en communication interne (le dispositif d information, le rôle des managers de proximité )? Quelle collaboration avec la direction des ressources humaines? Quel accompagnement du changement en période de mutation profonde : comment préserver la confiance et la motivation des collaborateurs? Comment susciter l'adhésion au projet de l'entreprise? Cécile Mathivet, Directrice de la Communication Interne, GROUPE ADECCO 14h30 - Etude de cas Changement d'identité, transformations sociales, mutations technologiques, Quelle communication pour traverser les ruptures et rendre les salariés acteurs de leur parcours professionnel? Face aux changements et aux crises, quelle communication élaborer (contenu, style, médias)? Accompagner les changements structurels et culturels avec une politique innovante sur l employabilité et la GPEC. Comment bâtir une alliance stratégique RH-Communication? Garder les salariés motivés tout en les encourageant à "s'ouvrir à l'extérieur ". Michel Abitteboul, Responsable de la Communication, FREESCALE SEMICONDUCTEURS 15h15 - Etude de cas Comment utiliser les outils du web 2.0 (wiki, réseaux sociaux.) pour communiquer en cas de profonde mutation de l entreprise? Quels outils utiliser pour communiquer en période de profonds bouleversements, avec quels messages? Le rôle des managers dans l'accompagnement au changement. Comment utiliser les outils du web 2.0? Pour quels usages? Résultats et perspectives. Viviane Garrigos, Maîtrise d'ouvrage stratégique Intranet Groupe et outils collaboratifs, SOCIETE GENERALE 16h00 - Pause 16h30 - Etude de cas Comment communiquer à l international pour développer une identité groupe et faire partager l information au sein d un groupe multiculturel et multilingue? Cultures différentes, métiers différents : Comment résoudre les défis d une communication de proximité à l international? Quel dispositif d information mettre en place? Comment mettre en place et animer votre réseau de correspondants à l international? Comment utiliser les nouvelles technologies? Paloma Alos, Director of Global People Marketing & Communications, KPMG INTERNATIONAL Kevin Keohane, Client Partner, SAS - GROUPE PUBLICIS 17h00 - Etude de cas Comment la communication interne peut apporter de la valeur à la politique sociale de l'entreprise et développer son attractivité sur le marché de l'emploi? La communication : de l'accompagnement à la création de valeur. Adapter en interne les territoires d'identité différenciant de l'entreprise. Introduire un nouveau champ de références sociales et fédérer des programmes à dimensions RH, éthique et marketing. Hugues Joublin, Directeur Communication et Marketing, NOVARTIS 17h45 - Fin de la première journée

5 Jeudi 4 juin 2009 de 8h30 à 12h45 Managers et salariés, acteurs stratégiques de la communication interne 8h30 - Accueil des participants IMPLIQUER LES MANAGERS ET SALARIES EN PERIODE DE CHANGEMENTS 9h00 - Etude de cas Comment développer un leadership fort en période de récession économique? Le rôle des managers dans l'accompagnement du changement et la gestion de crise. Comment coacher les managers à communiquer les décisions difficiles? Comment aider les managers à mobiliser les énergies des collaborateurs à travers le changement? L'aspect international : impliquer les top 300 managers repartis sur 3 continents. Céline Greuzard, Communication and Culture Manager, VOLVO IT 9h45 - Etude de cas Comment mobiliser les managers autour de la stratégie du Groupe et déployer les plans d action au niveau national et régional? Comment favoriser l appropriation des objectifs par les managers et en faire les ambassadeurs des grandes orientations du Groupe pour 2009? Comment relayer en région ces messages forts et créer, avec la direction, un climat de confiance favorisant l échange et l implication du réseau? Avec quels moyens stimuler et mobiliser les équipes commerciales autour de ces challenges? Eric Dodin, Directeur des opérations, CARGLASS Avec l appui d Antoine Alexandre, Directeur Général, YVES HUNT, GROUPE AWAK IT 10h30 - Etude de cas La technique du Storytelling, approche narrative des organisations pour accompagner efficacement les changements dans l'entreprise. Comment traduire la stratégie de l'entreprise à travers un récit porteur de sens capable de créer de la cohérence dans un univers complexe? Comment fédérer et mobiliser les équipes autour d'une vision commune pour une meilleure compréhension et appropriation des défis à relever? Comment transformer les collaborateurs en "co-constructeurs" d'une histoire en train de s'écrire? Comment faire vivre les valeurs dans l'entreprise et conforter sa culture? Comment en finir avec les présentations PowerPoint? Laurent Sabbah, Directeur de la Communication Interne, CLUB MEDITERRANEE 11h00 - Pause 11h30 - Etude de cas Le projet d'entreprise "Par 5" de Barclays Comment développer l innovation participative et faire participer davantage vos collaborateurs au projet d entreprise pour accompagner efficacement les évolutions de l entreprise? Comment accélérer le changement grâce à l innovation participative? Comment créer un état d esprit propice au changement pour faire des collaborateurs les premiers acteurs du projet d entreprise? Comment favoriser l initiative de vos collaborateurs pour les faire participer davantage au projet d entreprise? Quel plan et outils de communication mettre en place? Quel dispositif de suivi mettre en place? Vincent Bocart, Directeur de la Communication, BARCLAYS FRANCE Avec l appui de Valérie SAUTERET, Directeur du Département RH & Management, PUBLICIS CONSULTANTS 12h00 - Etude de cas Quels outils de communication interne pour quels messages? Avec la multiplication des outils de communication, comment déployer un dispositif d information cohérent et efficace? Quel type de contenu privilégier pour quels supports? Quelle stratégie de ciblage utiliser pour faire partager la bonne information à la bonne personne, au bon moment? Quelle stratégie de ciblage adopter? Comment opérer les synergies entre journal interne, newsletter, intranet, événementiel, blogs? Comment hiérarchiser et démultiplier l information pour la rendre efficace? Jean-Marie Vinas, Responsable de la Communication Interne, SFR 12h45 - Déjeuner

6 Jeudi 4 juin 2009 de 14h15 à 17h30 Outils et méthodes de communication interne. QUEL DISPOSITIF DE COMMUNICATION INTERNE? 14h15 - Etude de cas Rich Media, Web TV,... Comment déployer des contenus plus interactifs et conviviaux pour dynamiser votre communication interne? Les contenus interactifs au service du partage d information. Comment dynamiser le contenu? Le rendre plus attractif? Comment mettre en places des vidéos, une WebTV? Comment faire collaborer Direction Communication et DSI? Patrick Adrien, Web Project Manager, ALCATEL-LUCENT ENTREPRISE Avec l appui de Vincent Bataille, Président, VIEWONTV 15h00 - Etude de cas Enjeux et déploiement d un réseau social pour échanger les bonnes pratiques et l information. Enjeux des réseaux sociaux. Comment déployer un réseau social? Quelles perspectives? Willem Gabilly, Responsable de Communication Interne, Media Sociaux et Relations avec les Alumni, IBM 15h45 - Pause 16h00 - Table ronde Blogs, wikis et réseaux sociaux, intranet 2.0 : des outils adaptés aux nouvelles attentes des collaborateurs. Comment mettre en place et utiliser les outils du web 2.0 au regard de la stratégie de l entreprise? Les enjeux et impacts des blogs et des réseaux sociaux sur votre communication interne. Comment déployer un intranet 2.0 pour faire partager le projet d entreprise? Le positionnement de ces outils par rapport aux outils de communication traditionnels. Quelles précautions prendre? Sarah Alezrah, Responsable Intranet, BOUYGUES TELECOM Richard Collin, Professeur, Grenoble Ecole de Management, Directeur de l'institut DE L ENTREPRISE 2.0 Claude Malaison, Président, EMERGENCE WEB Stéphanie De Haldat, Responsable Communication Interne, ROCHE Animée par Thierry Do Espirito, TdE CONSULTANTS, auteur du livre "Ma Marque à Moi" 17h30 - Fin de la manifestation Vous avez une offre en Communication Interne? Venez communiquer votre expertise et valoriser votre image! Nous proposons des actions de communication adaptées : - Espace contacts clé en main - Kakémono personnalisé - Sponsoring d une pause-café Pour toute demande d'information : - Distribution de vos documents - Votre logo sur nos ing - Organisation d un Cocktail Constance Dufrêne - tél : c.dufrene@infoexpo.fr

7 INFORMATION PARTENAIRE ET PROCHAINS RENDEZ-VOUS Première agence de communication corporate en France, Publicis Consultants accompagne les entreprises et institutions dans le développement de leur identité, de leur image et de leur réputation, auprès de chacune de leurs audiences. Parmi les 6 métiers de l agence, le département RH & Management est le spécialiste de la marque Employeur et rassemble des expertises telles que la communication du changement, la communication interne et la communication de recrutement, en France comme à l international. Publicis Consultants I, 24 rue Salomon de Rothschild, SURESNES CEDEX - Tél. : , celine.rabier@consultants.publicis.fr AFFAIRES PUBLIQUES ET RP - COMMUNICATION RH ET MANAGEMENT - IMAGE DES ENTREPRISES ET DES INSTITUTIONS - COMMUNICATION FINANCIÈRE - STRATÉGIE ÉDITORIALE ET DE CONTENUS (VERBE) - IDENTITÉ VISUELLE ET DESIGN (CARRE NOIR) 12 et 13 mai 2009 SALON SOLUTIONS INTRANET ET TRAVAIL COLLABORATIF CNIT Paris La Défense hall Pierre Curie Rencontrez 60 acteurs majeurs spécialisé en : Portail Management / Gestion des Connaissances Gestion de Contenu Gestion documentaire Organisation et Gestion des flux d'informations Communication Interne Gestion et Management de Projet AMOA Outils du Web 2.0 (Blogs, Wikis, Réseaux sociaux, Chats ) Accompagnement du Changement Extranet Accès à l information Messagerie Instantanée Agenda partagé Gouvernance Ergonomie / Personnalisation Accessibilité Architecture Web Conférences Web TV / Rich media Intranet métiers... Assistez à des Tables rondes et des Ateliers de démos En accès libre - réservé aux professionnels Plus d infos sur : 18 et 19 novembre 2009 RENCONTRE INTERNATIONALE DES RESPONSABLES INTRANET Automobile Club de France, Paris 8ème Plus de 15 témoignages de Responsables Intranet issus de sociétés grands comptes et Administrations vous feront partager leur expérience au travers d études de cas très concrètes, et de démos en ligne de leur intranet. Ces 2 journées de formation interactives sont une occasion unique de rencontrer dans un cadre très privilégié, vos homologues, d échanger avec eux, de partager les meilleures pratiques et de voyager dans les intranets d entreprises prestigieuses françaises et étrangères! Pour recevoir le programme ou vous inscrire : c.dufrene@infoexpo.fr

8 BULLETIN D INSCRIPTION A LA RENCONTRE ANNUELLE DES RESPONSABLES DE COMMUNICATION INTERNE 2009 A PHOTOCOPIER ET A RENVOYER ACCOMPAGNÉ DE VOTRE REGLEMENT A : INFOPROMOTIONS - 97, rue du Cherche-Midi Paris - Fax : Vos coordonnées : M. Mme Mlle Nom Prénom Société Adresse CP.. Ville. Pays Tél.....Fax Fonction... Service Activité Effectif Code NAF Personne à contacter pour toute information concernant votre formation : Adresse de facturation (si différente de celle indiquée ci-dessus) : Société :... Nom/prénom : Adresse : CP : Ville :... Pays... Tél : Fax :... Oui Je choisis de m inscrire : Prix (HT) (Pour 1 inscription) TVA Prix (TTC) aux 2 journées interactives des 3 et 4 juin 1 450,67 284, Journée du 3 juin 4 juin 919,73 180, Les prix comprennent les pauses café + le(s) déjeuner(s) + les supports de cours remis aux participants. La deuxième inscription bénéficie d une réduction de 20 % (réduction non cumulable) Vous souhaitez connaître nos tarifs de groupe? Contactez nous au ou par mail : e.gandy@infoexpo.fr Je règle par chèque bancaire à l ordre d INFOPROMOTIONS Je règle par virement Je règle par carte bancaire Visa Eurocard Mastercard Amex N Date d expiration Nom du titulaire Cachet Montant du débit accepté.. TTC Date Signature du titulaire : Règlement : Chaque inscription est nominative. Si plusieurs personnes de la même société désirent participer, il suffit de nous renvoyer pour chaque personne une photocopie dûment remplie du bulletin. L accès aux salles de conférences n est possible qu après paiement des inscriptions. Une facture acquittée vous sera adressée dès réception de votre formulaire. CD Les informations que vous nous fournissez volontairement sur ce formulaire, en conformité avec la loi Informatique et liberté de 1978, sont nécessaires pour que Groupe Solutions puisse traiter votre inscription et vous adresser des informations concernant ses salons et manifestations. Vous pouvez à tout moment accéder à ces informations, en demander la rectification ou exercer votre droit d'opposition. Pour ce faire, adressez-vous à Groupe Solutions, Département Fichier, 97 rue du Cherche Midi, Paris, ou à r.chavanne@infopromotions.fr. Par l'intermédiaire de Groupe Solutions, vous pouvez être amené à recevoir des messages informatifs ou commerciaux de partenaires. Si vous ne le souhaitez pas, merci de cocher la case ci-après : Inscription : Nous sommes déclarés organisme de formation. Si vous souhaitez une facture valant Convention de Formation Professionnelle dès réception de votre incription, cochez la case suivante : A l issue de la formation, vous recevrez une attestation de présence. Si vous souhaitez passer par un OPCA, merci de nous contacter au Annulation : Toute Annulation ou report doit nous parvenir impérativement par écrit. - vous annulez ou reportez plus de 15 jours avant la date du stage, des frais de dossier d un montant de 200 Euros TTC vous seront retenus - vous annulez ou reportez moins de 15 jours avant la date du stage, la totalité du montant du stage restera due - vous pouvez vous faire remplacer à tout moment, en nous communiquant par écrit les noms et coordonnées du remplaçant Infopromotions se réserve le droit de modifier le programme si malgré tous ses efforts, les circonstances l y obligent. La salle de formation est garantie à la lumière du jour Hôtel Saint James & Albany**** 202 rue de Rivoli PARIS Tél. : Fax : Métro/RER : Ligne 1 : Tuileries Lignes 8 et 12 : Concorde Ligne 7 et 14 : Pyramides Bus : Lignes 24, 69, 72, 73, 94 Parkings les plus proches: Parking Saint-Honoré Parking Pyramides