TECHNIQUES DE COMMUNICATION 3 UE 12

Transcription

1 TECHNIQUES DE COMMUNICATION 3 UE 12 CATEGORIE : ÉCONOMIQUE Année : Bloc 2 SECTION : RELATIONS PUBLIQUES OPTION : Acronyme : RPU21TEC3 Langue(s) d enseignement : Français Coordonnées du service : HELdB - Institut Arthur Haulot - Bât 4C 1er étage, Avenue Émile Gryzon Bruxelles Tél : +32 (0) Fax : + 32 (0) mail : info@haulot.heldb.be Enseignant responsable : Michel VIENNE michel.vienne@cnldb.be Autre(s) enseignant(s) de l UE : Barbara PIRLOT - barbara.pirlot@cnldb.be, Delphine TIMMERMANS delphine.timmermans@cnld.be, Alain TANCRE alain.tancre@cnldb.be Nombre d'heures : 75 h Niveau du cycle : 1 Nombre de crédits : 8 ECTS Période : Q1 Cadre européen de certification : Niveau 6 Caractère obligatoire ou au choix dans le programme ou option de l étudiant : Cours obligatoire dans le programme. Contribution de l UE au profil d enseignement du programme : Au terme de sa formation et dans une situation prédéfinie, le Bachelier en Relations Publiques : Résout, de manière autonome et en équipe, des problèmes complexes en restant attentif aux impératifs déontologiques (AAT1) Identifie ses forces et faiblesses et met en œuvre une démarche autonome d enrichissement de ses capacités (AAT4) Assure, au sein d'un environnement généralement pluriculturel et multilingue, une communication appropriée, claire et structurée, fondée sur une écoute active des parties prenantes et sur une analyse contextuelle et une écoute active des parties prenantes (AAT5) Elabore, sur base d'une analyse, une stratégie de communication en vue d établir et de promouvoir l image d une organisation en adéquation avec les objectifs poursuivis (AAT6) Comprend et pratique activement les différents langages de communication dans un contexte multilingue : non verbal, langues parlées et écrites, langage audiovisuel (AAT8) UE12 - RP /1

2 Présente un carnet d adresses professionnelles reprenant les contacts établis en cours de formation (AAT10) Planifie et coordonne des projets (AAT11) Fonctionne au sein d une équipe, ce qui implique l écoute, l anticipation et la gestion des relations interpersonnelles ainsi que la motivation des collaborateurs (AAT12) Liste des UE prérequises et corequises : Pré requises : UE1 UE9 UE11 (architecture ) Corequises : Néant Autres connaissances ou compétences prérequises : Néant. Description des objectifs et des contenus de l UE : Rendre l étudiant capable de : Stratégie de communication (30h 3ECTS) : Objectifs : Ce cours est consacré aux stratégies de communication et à la communication visuelle. Dans un premier temps, il s agit de sensibiliser l étudiant à l élaboration d un plan de communication (à l origine d une campagne de promotion ou de sensibilisation) afin que ce dernier puisse rédiger son propre plan de communication, pour la campagne de promotion ou de sensibilisation liée à ses réalisations multimédia (affiche, spot radio et spot vidéo). Dans un second temps, il s agit de sensibiliser l étudiant aux différentes composantes qui peuvent intervenir dans l analyse d une image publicitaire : éléments plastiques (composition, formes et lignes, couleurs et textures), éléments iconiques et éléments verbaux. L étudiant devra d ailleurs exploiter pertinemment ces composantes lors de la création de son affiche et devra être capable de justifier ses choix. Contenu : Partie 1 : La communication publicitaire Elaboration d une campagne de communication Partie 2 : Les campagnes print La communication visuelle (aspects plastiques, iconiques et verbaux) Partie 3 : Les campagnes radio Partie 4. Les campagnes vidéo Communication externe et relations presse (30h 3ECTS) : Objectifs : -Démontrer la capacité de rédiger, de mettre en forme et d organiser l information à destination des médias -Assurer une veille médiatique pertinente Contenu : Définition des Relations Publiques Relations Publiques et marketing Approche stratégique des RP Missions possibles en tant que chargé des RP Mission 1 : communiquer par l image La marque La signature Le logo Mission 2 : communiquer par l écrit La plaquette d entreprise UE12 - RP /2

3 Le rapport annuel Le journal d entreprise Le livret d accueil Mission 3 : communiquer par le web Le site web L intranet La newsletter Les réseaux sociaux La rumeur Exercices sur la rumeur Mission 4 : communiquer à travers la presse Communiqué de presse Dossier de presse Conférence de presse Voyage de presse Revue de presse Mission 5 : communiquer à travers un événement Mission 6 : communiquer via un salon Mission 7 : communiquer via une action de parrainage Multimédia (15h 2ECTS) : Objectifs : Etre capable de découvrir, d utiliser, et de s approprier un nouveau logiciel multimédia par la création de travaux aboutis Contenu : En groupe de plus ou moins 4 étudiants : Réalisation d un montage photo (affiche) à l aide du logiciel Gimp Réalisation d une séquence audio à l aide du logiciel Audacity Et réalisation d une séquence vidéo à l aide d un nouveau logiciel. Ces trois travaux : - menant à la sensibilisation d un thème, ou - faisant la promotion d une organisation, d un évènement ou d un produit communiqué préalablement en début d année. Activités et méthodes d apprentissage et d enseignement : Stratégie de communication : Cours ex cathedra Suivi des travaux Communication externe et relations presse : Cours ex cathedra Suivi des travaux En fonction de l agenda et des horaires : conférences d agences de Relations Presse, visite d un organisme de surveillance de la presse, visite d une chaîne de radio et/ou de télévision. Démonstration sur projecteur. Multimédia : Cours ex cathedra pour l introduction au logiciel suivi d exercices pratiques et de mise en situationproblème. Mode d évaluation et de pondération par activité au sein de l UE : Janvier Juin * Deuxième session Cours H Pond. Eval Eval concernés Ecrit Oral Ecrit Oral NR Ecrit Oral Continue Continue Stratégie de communication % 100% Communication externe et relations presse % 60% 100% UE12 - RP /3

4 Multimédia % 100% NR = Note reportée Informations sur le mode d évaluation : Note pondérée avec : Si pas de note inférieure à 10/20, la note attribuée à l'ue est la moyenne pondérée par les ECTS. Si au moins une note est inférieure à 10/20, la note attribuée à l'ue est la note la plus basse obtenue. L'absence à une partie de l'évaluation implique une absence pour toute l'ue. L absence, même justifiée, à un examen ne donne pas droit à la remise de l examen à une date ultérieure durant la session concernée. * En bloc 1, les évaluations de janvier peuvent être représentées en juin selon les modalités reprises dans le tableau ci-dessus. Informations complémentaires : 13ème semaine de cours : Défense orale des 3 travaux aux enseignants Multimédia : 1ère session : 100% évaluation continue Travaux de groupes de +/- 4 étudiants (Estimation : nbr de semaines de préparation x nbr d étudiants par groupe x nbr d heures de travail par semaine par étudiant) 6ème semaine de cours : Remise et présentation de l affiche (6 x 4 x 2h) 8ème semaine de cours : Remise et présentation du travail audio (6 x 4 x 2h) 12ème semaine de cours : Remise et présentation du travail vidéo (6 x 4 x 2h) 2e session : Réalisation individuelle d un montage photo ou/et audio ou/et vidéo en labo informatique Stratégies de communication : 1ère session : 100% évaluation continue Dossier reprenant le plan de communication et la présentation des réalisations multimédia Réalisations multimédia (affiche, spot radio et spot vidéo) 2e session : Amélioration du dossier remis en décembre Analyse d une affiche publicitaire inédite Communication externe et Relations presse : Remise des TP lors de la session d examen de janvier 2h de cours par semaine au 1er quadrimestre pour cours ex-cathedra et suivi des TP, 2h par semaine de travail personnel et/ou en groupe UE12 - RP /4

5 Acquis d apprentissages sanctionnés, spécifiques et contribuant à l UE : Au terme de l UE12 et dans une situation prédéfinie : À l issue du cours de «Stratégie de communication», l étudiant est capable de : - Réaliser de manière autonome et en équipe des projets multimédia (spot audio, spot vidéo, affiche) en étant cohérent par rapport à la stratégie de communication de l organisation dont ils font la promotion (AAS1 AAT1) ; - Assurer, à la fois au travers d une défense orale et de dossiers écrits, une communication appropriée, claire et structurée qui reprend la justification et l explication de leurs projets (AAS3 AAT5) ; - Elaborer une stratégie de communication en vue de promouvoir la notoriété et l image de l organisation avec laquelle il a établi des contacts (AAS4 AAT6) ; - Comprendre et pratiquer les différents langages de communication : vidéo, audio et iconique (AAS5 AAT8) ; - Planifier et coordonner ses projets dans les délais impartis (AAS7 AAT11) ; - Fonctionner au sein d une équipe, ce qui implique : fournir dans les temps à ses partenaires étudiants sa part de travail aboutie, anticiper et gérer les problèmes interpersonnels, et se montrer à l écoute de chacun et motiver ses collaborateurs (AAS8 AAT12). À l issue du cours de «Communication externe et relations presse», l étudiant est capable de : - Réaliser de manière autonome et en équipe des projets multimédia (spot audio, spot vidéo, affiche) en étant cohérent par rapport à la stratégie de communication de l organisation dont ils font la promotion (AAS1 AAT1) ; - Assurer, à la fois au travers d une défense orale et de dossiers écrits, une communication appropriée, claire et structurée qui reprend la justification et l explication de leurs projets (AAS3 AAT5) ; - Elaborer une stratégie de communication en vue de promouvoir la notoriété et l image de l organisation avec laquelle il a établi des contacts (AAS4 AAT6) ; - Etablir un fichier presse reprenant les contacts utiles à l élaboration du projet (AAS6 AAT10) ; - Planifier et coordonner ses projets dans les délais impartis (AAS7 AAT11) ; - Fonctionner au sein d une équipe, ce qui implique : fournir dans les temps à ses partenaires étudiants sa part de travail aboutie, anticiper et gérer les problèmes interpersonnels, et se montrer à l écoute de chacun et motiver ses collaborateurs (AAS8 AAT12). À l issue du cours de «Multimédia», l étudiant est capable de : - Réaliser de manière autonome et en équipe des projets multimédia (spot audio, spot vidéo, affiche) en étant cohérent par rapport à la stratégie de communication de l organisation dont ils font la promotion (AAS1 AAT1) ; - Réaliser ses projets multimédia à l aide du logiciel introduit et parcouru sommairement au cours. Il travaille et corrige les imperfections de ses projets, en y intégrant différents aspects multimédia : pistes, calques, etc. (AAS2 AAT4) ; - Assurer, à la fois au travers d une défense orale et de dossiers écrits, une communication appropriée, claire et structurée qui reprend la justification et l explication de leurs projets (AAS3 AAT5) ; - Planifier et coordonner ses projets dans les délais impartis (AAS7 AAT11) ; - Fonctionner au sein d une équipe, ce qui implique : fournir dans les temps à ses partenaires étudiants sa part de travail aboutie, anticiper et gérer les problèmes interpersonnels, et se montrer à l écoute de chacun et motiver ses collaborateurs (AAS8 AAT12). UE12 - RP /5

6 Description des sources, des références et des supports (indiquer ceux obligatoires et ceux suggérés) : Stratégie de communication : Obligatoire : Supports écrits, slides, articles, mis à la disposition des étudiants sur le campus numérique. Suggérés : - Articles divers sur le plan de communication et sur la communication visuelle Communication externe et relations presse : Obligatoire : Support écrit, syllabus mis à la disposition des étudiants sur le campus numérique. Suggérés : - Cally, Elodie, Réussir ses relations presse, Dunod, 2011 Jézéquel Bernadette, Gérard Philippe, La boîte à outils du responsable de Communication, Dunod, 2012 Libaert Thierry, Westphalen Marie- Hélène, La Communication externe de l entreprise, Dunod, 2011 Wesphalen, Marie-Hélène, le Communicator : guide opérationnel pour la communication d entreprise, Paris, Dunod, Multimédia : Obligatoire : Support écrit mis à la disposition des étudiants sur le campus numérique. Suggérés : - Bosman D., Picasa et Gimp, Competence Micro, mai Brochec C., Audacity 2, Pearson, février MOOC : Livres, revues informatiques, DVD disponibles à la bibliothèque UE12 - RP /6