Atelier A6 L accueil de blogueurs sur ma destination
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- Antoinette Charpentier
- il y a 6 ans
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1 Atelier A6 L accueil de blogueurs sur ma destination Intervenants Samir SIRAT Rouen Normandie Tourisme Chargé de communication et e-marketing Manuelle & Sébastien AUGEREAU Miles & Love Blogueurs de voyage
2 Samir SIRAT 31 ans, papa 2.0 Diplômé d un Master 2 en Management et Marketing du Sport Professionnel. Passé par le Toulouse Football Club, SPO Rouen Basket et actuellement Chargé de Communication et E-marketing pour Rouen Normandie Tourisme & Congrès. Intervenant pour des formations post-bac (NEOMA Business School, IUT Caen, IC Paris, ESG Paris, ) et formations professionnelles (Groupe Lexom, Visiplus Academy, )
3 Manuelle & Sébastien Augereau Miles&Love Blog voyage depuis 2012 Entre 50 et 60K de visites mensuelles (top 10 trafic blogs voyage francophones) Partenariats : Offices de tourisme français ou étrangers Partenaires privés (marques, voyagistes, assurances ) Métiers : Sébastien : Consultant chef de projets digital & formateur Manuelle : rédactrice web (secteur du tourisme) et consultante stratégie éditoriale en ligne. Tous les deux photographes.
4 La stratégie digitale de la destination Contexte : Rouen est une métropole de taille moyenne avec un déficit d image en externe et un manque de sentiment d appartenance en interne. Réponse : Les réseaux sociaux sont des lieux où tout est possible, les opportunités sont nombreuses. Proposer un regard nouveau sur la destination grâce aux influenceurs et leurs contenus engageants.
5 La stratégie digitale de Miles&Love Image qualitative forte (photos et récits) Indépendance éditoriale Alternance de partenariats et de voyages personnels Plateforme web unique et innovante Du contenu riche en conseils et histoires
6 Qu est ce qu un bon influenceur? Il n est pas un médium traditionnel Il a du talent : une ligne éditoriale, un univers, une passion et une objectivité Il a une audience : quantitative (taille de la communauté) et qualitative (engagement) Talent + audience = influence
7 Qu est ce qu un bon influenceur? Miles & Love Une personnalité «forte», un univers Une communauté solide, un engagement fort Une éthique, un professionnalisme Une influence dans la durée!
8 La philosophie de Rouen Normandie Tourisme Veiller, étudier, choisir Ne pas considérer les blogueurs comme des journalistes Donner carte blanche pour les contenus Laisser parler les talents Être facilitateur Entretenir une relation suivie
9 La philosophie de Miles & Love Accepter uniquement des voyages que nous aurions voulu faire nous-mêmes : - dans le choix de la destination - dans le choix des activités Eviter les projets «voyage de presse» Comprendre les besoins éditoriaux du partenaire Dialoguer avec le partenaire
10 Exemple de partenariats avec des blogueurs : Miles & Love Une prise de contact inédite, une opportunité à saisir Etude des contenus et de l audience du blog Mise en place d un accord de publication sur 1 an Fondé le partenariat sur la confiance Liberté totale des choix éditoriaux Facilitateur Communiquer sur le partenariat
11 Exemple de partenariats avec des blogueurs : Miles & Love
12 Exemple de partenariats avec des blogueurs : Miles & Love
13 Exemple de voyages réalisés Comité départemental de l Eure Le projet : Montrer une Eure authentique avec le ton de Miles & Love dans le cadre de leur nouvelle identité visuelle / campagne de communication Résultat : Production de 5 articles de blog et livraison de 50 photos pour leur usage print & web
14 Exemple de voyages réalisés Office de tourisme de Jersey Le projet : Découverte de l ile et de ses atouts sous un angle authentique et outdoors Résultat : Production de 2 articles de blog et 87 photos Visibilité : +6 K visites uniques et +38 K personnes atteintes sur les réseaux sociaux.
15 Exemple de voyages réalisés Voyageurs du Monde Le projet : Faire découvrir l'offre de Voyageurs lors d un roadtrip en Utah Résultat : Production de 9 articles de blog et plus de 250 photos Visibilité : +15 K visites uniques et +100K personnes atteintes sur les réseaux sociaux.
16 Bonnes pratiques et retours d expérience Avant le voyage pour la destination : - Veille continuelle - Prise de références auprès de son réseau - Contacts par mail, Facebook Messenger ou téléphone - Négociations sur les conditions de l accueil - Accords (prise en charge et prestation attendue) - Préparation du programme en collaboration avec le blogueur - Communication en interne auprès des salariés - Communication en externe auprès des partenaires et des médias
17 Bonnes pratiques Retour d expériences Avant le voyage pour les blogueurs : Lire le blog et comprendre son univers avant de contacter Prise de contact personnalisée (par mail, ou réseaux sociaux) Se mettre d accord sur les attentes de chacun (le blogueur en terme d activité de de contenu, l OT en terme de livrables Dialogue et échange
18 Bonnes pratiques et retours d expérience Pendant le voyage pour la destination : - Programme avec timing adapté aux contenus prévus - Logistique (transports, check-in chambre, valises, accès wifi, recharge de batteries ) - Communication des partenariats (hébergements, activités, restauration) - S assurer du bien être des blogueurs tout au long du séjour - S adapter aux envies spontanées
19 Bonnes pratiques Retour d expériences Pendant le voyage pour les blogueurs Programme personnalisé ( + pas trop chargé, laisser place à l imprévu) Des activités originales, inédites Faciliter le live blogging (wifi, clé 3G ) Dialogue et échange
20 Bonnes pratiques et retours d expérience Après le voyage pour la destination : - Estimer les retombées (statistiques, partenariats) - Communiquer sur les contenus publiés (reposts) - Garder le lien (s assurer du bon retour du blogueur, lui demander son avis sur le séjour, suivre son actualité) - Fidéliser, créer un réseau
21 Bonnes pratiques et retours d expérience Après le voyage pour les blogueurs : Garder le contact Fournir des retours sur le travail effectué (en positif ou négatif) Relayer le contenu produit sur leurs réseaux
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