REUNION du 23 juin 2012

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "REUNION du 23 juin 2012"

Transcription

1 REUNION du 23 juin 2012

2 Sommaire I. KYB : A. KYB, leader en 1 ère monte B. Notre stratégie APRES VENTE III. PROMOTION KYB A. DEVIS TRANSFORME B. Kit de visibilité II. LE MARCHE DE L AMORTISSEUR A. La situation B. Le contrôle technique C. Le diagnostic

3 Leader chez les constructeurs KYB 24% AUTRES 76% 1 véhicule particulier sur 4 sort d usine avec des amortisseurs KYB

4 C. KYB, leader en 1 ère monte Références KYB en 1 ère monte Clio II/III Espace Modus Laguna II/III Twingo I/II Scenic

5 C. KYB, leader en 1 ère monte Peugeot 407 & 607 Pilotées

6 C. KYB, leader en 1 ère monte C1 C5 C6 C8 C-Crosser

7 C. KYB, leader en 1 ère monte Auris Prius Yaris Avensis Corolla RAV4 Aygo Celica

8 C. KYB, leader en 1 ère monte RS4 RS5 RS6 TT Technologie exclusive KYB Le X-Reas

9 C. KYB, leader en 1 ère monte Jazz Swift Alto Civic Vitara & Grand Vitara Impreza

10 Notre stratégie APRES VENTE Produits strictement identiques à l origine sans compromis sur la qualité Une gamme couvrant près de 96,5 % du parc automobile européen Un nouveau catalogue réalisé chaque année Un suivi terrain de nos clients et concurrents KYB est le leader sur le marché aftermarket européen Peugeot 3008 Suspension KYB

11 La gamme KYB

12 Pourquoi une baisse des ventes amortisseurs? Le professionnel s oriente vers les produits de «trafic» (freins et pneus) Usure visible Diagnostic facile Peu de diagnostic systématique Peu de dialogue avec le client Peu de vente MAIS LE POTENTIEL EST BIEN LA!

13 Rappel Amortisseur : L Amortisseur stabilise la caisse, maintient la roue plaquée au sol STABILITE, CONFORT & SECURITE Sollicité fois par Km L amortisseur usé : Dégrade la tenue de route Augmente la distance de freinage ( +30%) accentuée avec véhicule muni d ABS Provoque l aquaplanage ( +15%) Réduit la durée de vie des pneus (25%)

14 Pourquoi les amortisseurs ne se vendent pas facilement? Enquête MRA % 35% 40% Autres produits plus faciles à vendre Difficile de convaincre le client du besoin Moins rentable pour moi 10% 7% 5% 4% 18% Les professionnels ont BESOIN D AIDE! Amortisseurs plus difficiles à remplacer Pas mon activité principale Fréquence de remplacement des amortisseurs plus élevée Autres produits plus rapide à changer Concurrence trop forte des FF 0% 10% 20% 30% 40% 50% Enquête data monitor 2009

15 Un vrai potentiel Le parc circulant (en million) Age moyen du parc automobile Le kilométrage moyen augmente L âge moyen du parc augmente 3 voitures sur 10 ont plus de km (source gipa)

16 Un vrai potentiel Point Contrôle Technique : Depuis 2008, les amortisseurs présentant un défaut ( corrosion, fissure, cassure ou écoulement d huile) lors du CT font l objet d un contre visite et doivent être remplacés En 2010, 18,6 millions de véhicules sont passés au CT 7.60% ont un défaut de liaison au sol constaté! Près de 1,2 millions de véhicules circulent avec un défaut de liaison au sol!

17

18 Renforcement des procédures d investigation depuis janvier Défaut d étanchéité : contre visite 2. Détérioration de l amortisseur : Déformation, griffe sur la tige.. Corrosion perforante : CV Usure des sillent blocs 3. Kits de Protection : Absence, détérioration, corrosion

19 Un vrai potentiel L amortisseur : élément méconnu de l automobiliste 1 voiture sur 4 roule avec des amortisseurs usés Son conducteur ne le sait pas! Remplacement à km Préconisation des constructeurs ( carnet d entretien)

20 Si usure constatée Devis systématique Si amortisseur en bon état Informez le Client QUAND C EST BON IL FAUT AUSSI LE DIRE Écoute Diagnostic Devis C.A.

21 Votre premier indicateur du Diagnostic Amortisseur : L usure anormale du pneumatique!

22 PENSEZ SECURITE AVANT TOUT Ayez le réflexe diagnostic amortisseurs : Inconfort de CONDUITE Perte de SECURITE Bruits & Fatigue L automobiliste s habitue! Quelle que soit la cause de l entrée du véhicule dans votre atelier, profitez de sa présence pour contrôler, diagnostiquer les 4 amortisseurs.

23

24

25 Opération commerciale Période 1 mois Opération devis transformés Mécanique Le Garage participant s engage avec son distributeur sur l opération et doit transformer un maximum de devis amortisseurs durant la période définie. En fin d opération, le garage doit impérativement remonter à son distributeur la totalité des copies des devis signés par ses clients. Suite à la comptabilisation de l ensemble des devis remontés, le garage recevra une Smartbox d une valeur de 150 s il est, parmi tous les garages participants du distributeur, le garage qui aura enregistré le plus grand nombre de devis avec pour minimum 1 minimum de 3 réalisations.

26 VALEUR : 50 Pack visibilité

27 Merci!

tarif contrats de service MISE à jour du 2 janvier 2013

tarif contrats de service MISE à jour du 2 janvier 2013 tarif contrats de service MISE à jour du 2 janvier 2013 CONTRATS DE SERVICE CITROËN, UNE PROMESSE D AVENIR La fidélité à la Marque est supérieure de 18 points pour les clients possesseurs d une Extension

Plus en détail

FICHE 1 LA CONNAISSANCE DU VEHICULE

FICHE 1 LA CONNAISSANCE DU VEHICULE FICHE 1 LA CONNAISSANCE DU VEHICULE I LA SECURITE ACTIVE / PASSIVE ET LES AIDES A LA CONDUITE 1 Définitions * Sécurité active : ensemble des éléments liés au véhicule ainsi qu'aux gens et à l'environnement

Plus en détail

LE CATALOGUE FORFAITS ENTRETIEN 2014. ATLANTIC AUTOMOBILES S.A.S. www.opel.fr Wir leben Autos : Nous vivons l Automobile.

LE CATALOGUE FORFAITS ENTRETIEN 2014. ATLANTIC AUTOMOBILES S.A.S. www.opel.fr Wir leben Autos : Nous vivons l Automobile. LE CATALOGUE FORFAITS ENTRETIEN 2014. ATLANTIC AUTOMOBILES S.A.S www.opel.fr Wir leben Autos : Nous vivons l Automobile. Opel Service SOMMAIRE Les 7engagements Opel Service & Service Club Opel Les Conseils

Plus en détail

Procédure de gestion du parc automobile

Procédure de gestion du parc automobile Service AEMO PARC AUTOMOBILE Procédure de gestion du parc automobile 1. Choix du garagiste 2. Organisation des révisions routinières 3. Remplacement lié à l usure des pièces moteur 4. Gestion des pannes

Plus en détail

Guide forfaits & services De l expertise naît la sérénité. Votre réparateur agréé l expert qui s engage sur

Guide forfaits & services De l expertise naît la sérénité. Votre réparateur agréé l expert qui s engage sur Votre réparateur agréé l expert qui s engage sur LE CONSEIL Votre Réparateur Agréé vous aide à mieux anticiper pour un entretien économique, sûr et préventif. L EXPERTISE Caractéristiques uniques, électronique

Plus en détail

Manuel du conducteur

Manuel du conducteur Manuel du conducteur Retrouvez dans ce guide toutes les informatiques utiles sur les services liés à la Location Longue Durée (maintenance du véhicule, remplacement des pneumatiques, restitution du véhicule

Plus en détail

Guide du Conducteur Fleet Management

Guide du Conducteur Fleet Management Guide du Conducteur Fleet Management 2 Sommaire Cher utilisateur, Bienvenue à bord de votre véhicule géré par ALD Automotive. Selon le contrat de gestion souscrit, vous disposez de tout ou partie des services

Plus en détail

6 TRUCS ET ASTUCES POUR RÉDUIRE LES COÛTS DE VOTRE FLOTTE AUTOMOBILE. Présenté par Transpoco

6 TRUCS ET ASTUCES POUR RÉDUIRE LES COÛTS DE VOTRE FLOTTE AUTOMOBILE. Présenté par Transpoco 6 TRUCS ET ASTUCES POUR RÉDUIRE LES COÛTS DE VOTRE FLOTTE AUTOMOBILE Présenté par Transpoco Une flotte automobile représente un avantage pour les entreprises à la fois en terme de déplacements qui sont

Plus en détail

CAS VENDEUR. Vous avez pris rendez vous avec Monsieur ou Madame Martin, gérant de la société «TOUT PROPRE» dont l objet social est le nettoyage.

CAS VENDEUR. Vous avez pris rendez vous avec Monsieur ou Madame Martin, gérant de la société «TOUT PROPRE» dont l objet social est le nettoyage. 17 ème Challenge de Négociation Commerciale LES NEGOCIALES CAS VENDEUR Vous avez pris rendez vous avec Monsieur ou Madame Martin, gérant de la société «TOUT PROPRE» dont l objet social est le nettoyage.

Plus en détail

Carnet de suivi & Entretien VUL

Carnet de suivi & Entretien VUL Carnet de suivi & Entretien VUL www.carsat-lr.fr Caisse d assurance retraite et de la santé au travail du Languedoc-Roussillon Département prévention/tarification des risques professionnels Nom entreprise

Plus en détail

LES JOURS GAGNANTS. à1 e. Réseau Leader Européen. ou le 2 ÈME à -50% 2000 points de vente dans 25 pays. DU 10 mai AU 20 juin 2014 LE 4 ÈME PNEU *

LES JOURS GAGNANTS. à1 e. Réseau Leader Européen. ou le 2 ÈME à -50% 2000 points de vente dans 25 pays. DU 10 mai AU 20 juin 2014 LE 4 ÈME PNEU * Réseau Leader Européen 2000 points de vente dans 25 pays LES JOURS À1 GAGNANTS DU 10 mai AU 20 juin 2014 LE 4 ÈME PNEU * ou le 2 ÈME -50% * Voir conditions en page 4. Tout l entretien de votre véhicule!

Plus en détail

Zen Attitude. smart Electric Drive. >> Les Essentiels ContratService Des prix clairs et sans surprise définis selon le contrat choisi.

Zen Attitude. smart Electric Drive. >> Les Essentiels ContratService Des prix clairs et sans surprise définis selon le contrat choisi. smart Electric Drive Zen Attitude. >> Les Essentiels ContratService Des prix clairs et sans surprise définis selon le contrat choisi. ContratService au 31 juillet 2015 smart une marque de Daimler >> ContratService

Plus en détail

CONTRÔLE TECHNIQUE. Ayez le geste sécurité pour vous et les vôtres! L S C O N P R É V E N I O N. www.groupama.fr

CONTRÔLE TECHNIQUE. Ayez le geste sécurité pour vous et les vôtres! L S C O N P R É V E N I O N. www.groupama.fr CONTRÔLE TECHNIQUE C O N S E I L S P R É V E N T I O N Ayez le geste sécurité pour vous et les vôtres! www.groupama.fr SOMMAIRE 1 Le contrôle obligatoire En quoi consiste-t-il? p. 4 Quelques chiffres significatifs

Plus en détail

Zen Attitude. >> Les Essentiels ContratService Des prix clairs et sans surprise définis selon le contrat choisi. ContratService au 31 juillet 2014

Zen Attitude. >> Les Essentiels ContratService Des prix clairs et sans surprise définis selon le contrat choisi. ContratService au 31 juillet 2014 Zen Attitude. >> Les Essentiels ContratService Des prix clairs et sans surprise définis selon le contrat choisi. ContratService au 31 juillet 2014 smart - une marque de Daimler >> ContratService Des règles

Plus en détail

Guide de Restitution Motos et Scooters

Guide de Restitution Motos et Scooters Guide de Restitution Motos et Scooters Alphabet vous garantit la transparence et la souplesse d une restitution simple, équitable et sans souci. La restitution, une étape clé. Étape finale du déroulement

Plus en détail

PEUGEOT CONTRAT PRIVILÈGES

PEUGEOT CONTRAT PRIVILÈGES PEUGEOT CONTRAT PRIVILÈGES Pensezy pour rouler l esprit libre! Les Peugeot Contrats Privilèges : 3 Niveaux d offre 3 Solutions de tranquillité Extension de garantie La prise en charge, pièces et maind

Plus en détail

TARIFS 2015. Tous les prix sont toutes taxes comprises

TARIFS 2015. Tous les prix sont toutes taxes comprises GUIDE DES TARIFS 2015 DISTRIBUTION Véhicules essence Ax - saxo 1.0-1.1-1.4 C2 - C3-1.1 C4-2.0 16v - C5-1.8 16v - 2.0 16v - C8-2.0-2.0 16v Evasion - 1.8 Xantia - 1.6i - 1.8i Xantia 1.8i 16v - Xsara - xsara

Plus en détail

Vérifications intérieures V1

Vérifications intérieures V1 INTERROGATION ORALE Vérifications intérieures V1 1 Effectuez un appel lumineux. Feux de route/feux de croisement ou appel de feux de route. 2 3 Vérifiez la présence du certificat d immatriculation du véhicule

Plus en détail

citroën business finance guide de la restitution location longue durée

citroën business finance guide de la restitution location longue durée citroën business finance guide de la restitution location longue durée PROFITEZ JUSQU AU BOUT DES AVANTAGES DE LA LOCATION LONGUE DURéE LA RESTITUTION DE VOTRE VéHICULE PRéPARATION P 4 à 5 PRINCIPES CLéS

Plus en détail

CONTRAT MAINTENANCE CITROËN VOUS LIBÈRE CONTRATS DE SERVICE CITROËN : LA SÉRÉNITÉ SUR MESURE.

CONTRAT MAINTENANCE CITROËN VOUS LIBÈRE CONTRATS DE SERVICE CITROËN : LA SÉRÉNITÉ SUR MESURE. OUS CONTRAT MAINTENANCE CITROËN VOUS LIBÈRE CONTRATS DE SERVICE CITROËN : LA SÉRÉNITÉ SUR MESURE. OUS CITROËN VOUS LIBÈRE Votre CITROËN a moins de deux ans (1), avec le Contrat de Maintenance CITROËN,

Plus en détail

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES LOCATION LONGUE DUREE DE VEHICULES NEUFS AVEC PRESTATIONS ASSOCIEES Direction des achats 1 S O M M AIRE ARTICLE 1 : OBJET DU MARCHE... 3 ARTICLE 2 : DISPOSITIONS

Plus en détail

Cahier des Charges Techniques

Cahier des Charges Techniques Centre de Recherche d Angers-Nantes Site d Angers, 42 rue Georges Morel - CS 60057-49071 Beaucouzé Cedex Services Déconcentrés d Appui à la Recherche Secteur Achats Marchés MARCHES PUBLICS DE FOURNITURES

Plus en détail

Vous vous consacrez à votre entreprise, nous nous occupons de vos véhicules de flotte.

Vous vous consacrez à votre entreprise, nous nous occupons de vos véhicules de flotte. Les contrats de service Peugeot Professional Vous vous consacrez à votre entreprise, nous nous occupons de vos véhicules de flotte. RZ8136 Broschuere Plus Service f.indd 3 18.11.10 12:13 PEUGEOT PROFESSIONAL

Plus en détail

REQUAL PRÉSENTE. La gamme AVANTAGE pour l entretien des véhicules de 4 ans et +

REQUAL PRÉSENTE. La gamme AVANTAGE pour l entretien des véhicules de 4 ans et + REQUAL PRÉSENTE La gamme AVANTAGE pour l entretien des véhicules de 4 ans et + Qualité Sécurité Prix Garantie Une réponse aux attentes consommateur Une fabrication irréprochable Les usines respectent les

Plus en détail

02/02/2012. Guide de la Restitution ALD Automotive s engage

02/02/2012. Guide de la Restitution ALD Automotive s engage 02/02/2012 Guide de la Restitution ALD Automotive s engage 2 LA RESTITUTION La restitution: quelques règles à respecter pour terminer votre location en toute sécurité Cher Utilisateur, La restitution de

Plus en détail

GD-Luxembourg - Août 2015

GD-Luxembourg - Août 2015 Découvrez les services Peugeot GD-Luxembourg - Août 2015 Les garanties et l Assistance Peugeot Peugeot Optiway : Extension, Budget et Maintenance Peugeot Revisions Book Peugeot Pack Zen Autofin / Stretching

Plus en détail

ZA SUD - RUE PASCAL - 14700 FALAISE - Tél. 02 31 40 80 50 - Mobile 06 30 99 78 77 Mail : info@dynapneu.fr - Site : www.dynapneu.fr

ZA SUD - RUE PASCAL - 14700 FALAISE - Tél. 02 31 40 80 50 - Mobile 06 30 99 78 77 Mail : info@dynapneu.fr - Site : www.dynapneu.fr LeTélégonflage ZA SUD - RUE PASCAL - 14700 FALAISE - Tél. 02 31 40 80 50 - Mobile 06 30 99 78 77 Mail : info@dynapneu.fr - Site : www.dynapneu.fr LeTélégonflage Qu est est-ce que le TELEGONFLAGE? C est

Plus en détail

- véhicules industriels

- véhicules industriels Baccalauréat professionnel ans Maintenance des véhicules automobiles Référentiel de la seconde professionnelle Options : - voitures particulières - véhicules industriels - motocycles Académie de Rennes

Plus en détail

Conditions tarifaires

Conditions tarifaires Conditions tarifaires 1 : Prix des prestations 2 : Assurances 2.1 Assurances véhicules à 4 roues 2.1.1 Couverture a) Responsabilité civile, protection juridique, PAI Responsabilité civile conformément

Plus en détail

Comment choisir une voiture économique et économiser plusieurs milliers d euros. Version 1

Comment choisir une voiture économique et économiser plusieurs milliers d euros. Version 1 2011 Comment choisir une voiture économique et économiser plusieurs milliers d euros. Version 1 Olivier CHUZEVILLE www.astuces-economies.com 08012011 Acheter une voiture économique en 2011, le match Essence

Plus en détail

GD-Luxembourg - Décembre 2012

GD-Luxembourg - Décembre 2012 Découvrez les services Peugeot GD-Luxembourg - Décembre 2012 Les garanties et l Assistance Peugeot Peugeot Optiway : Extension, Budget et Maintenance Peugeot Pack Zen Autofin Peugeot Pack All-In La protection

Plus en détail

LE LIVRE BLANC. Pour véhicules Légers (autos, motos et 4x4) et Utilitaires Légers (camionnettes)

LE LIVRE BLANC. Pour véhicules Légers (autos, motos et 4x4) et Utilitaires Légers (camionnettes) Pour véhicules Légers (autos, motos et 4x4) et Utilitaires Légers (camionnettes) Edition 2012 Règlements HOMOLOGATION PAR TYPE (Critères de sécurité d utilisation du pneu) Directive 92/23/CEE (31/03/92)

Plus en détail

2012 LE NOUVEAU LABEL PNEUMATIQUE EUROPÉEN

2012 LE NOUVEAU LABEL PNEUMATIQUE EUROPÉEN 2012 LE NOUVEAU LABEL PNEUMATIQUE EUROPÉEN Etiquetage et Classification De plus en plus de produits sont pourvus d une étiquette (label) informant de leurs performances spécifiques Généralement il s agit

Plus en détail

Donkervoort Après-Vente & Services

Donkervoort Après-Vente & Services Donkervoort Après-Vente & Services www.donkervoort.com Les prix sont indiqués TVA et main d œuvre comprises Le constructeur recommande la révision ou/et l utilisation de pièces d origine. L utilisation

Plus en détail

LIVRET DE SUIVI DE LA FORMATION EN ENTREPRISE

LIVRET DE SUIVI DE LA FORMATION EN ENTREPRISE LYCEE DES METIERS DE L AUTOMOBILE ET DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE GABRIEL VOISIN Avenue de Jasseron 0000 BOURG EN BRESSE Tél : 0 7 0 www.lp-voisin.org LIVRET DE SUIVI DE LA FORMATION EN ENTREPRISE

Plus en détail

Transformations Tous chemins

Transformations Tous chemins Modèles présentés : Partner Fourgon tôlé 120 L1 1,6 HDi 90 Ch tous chemins 4X2 et Partner Fourgon tôlé 120 L1 1,6 HDi 90 Ch tous chemins 4X4 PEUGEOT Transformations Tous chemins Sur bases Partner fourgon

Plus en détail

Le Point sur La Sécurité : prendre la route l hiver

Le Point sur La Sécurité : prendre la route l hiver Le Point sur La Sécurité : prendre la route l hiver 1 Ne négligez pas l importance des risques liés à l hiver Face aux conditions météorologiques délicates rencontrées parfois en hiver, les usagers de

Plus en détail

Comparatif de cou t d utilisation d une Renault ZOE vs Clio 1.2 16v

Comparatif de cou t d utilisation d une Renault ZOE vs Clio 1.2 16v Comparatif de cou t d utilisation d une Renault ZOE vs Clio 1.2 16v 2/2013 1. Introduction. L un des freins récurrent à l achat d un Véhicule Electrique réside dans le fait que l investissement initial

Plus en détail

Prévenir les risques liés à l'utilisation des Véhicules Utilitaires Légers. Les aides financières de la CRAM

Prévenir les risques liés à l'utilisation des Véhicules Utilitaires Légers. Les aides financières de la CRAM Prévenir les risques liés à l'utilisation des Véhicules Utilitaires Légers. Les aides financières de la CRAM Patrick RIPPLINGER - Contrôleur de Sécurité Rappel Statistiques Toutes Activités (2009) Au travail

Plus en détail

SUR CIRCUIT AVEC PIRELLI CONSEILS PRATIQUES

SUR CIRCUIT AVEC PIRELLI CONSEILS PRATIQUES SUR CIRCUIT AVEC PIRELLI CONSEILS PRATIQUES PROPRIETES ET FONCTIONS DU PNEUMATIQUE Produit complexe de haute technologie, le pneu constitue le seul point de liaison du véhicule avec le sol. De ce fait,

Plus en détail

Toutes les unités de moyeu de rechange ne se valent pas. L ignorer peut vous coûter cher en temps, argent et clients perdus.

Toutes les unités de moyeu de rechange ne se valent pas. L ignorer peut vous coûter cher en temps, argent et clients perdus. Toutes les unités de moyeu de rechange ne se valent pas. L ignorer peut vous coûter cher en temps, argent et clients perdus. Les moyeux des première qualité SKF Construits pour égaler ou dépasser les spécifications

Plus en détail

DAF Conseil vous invite à venir découvrir ses nouveautés Hall 5 Allée E Stand 123 DOSSIER DE PRESSE EQUIP AUTO 2013

DAF Conseil vous invite à venir découvrir ses nouveautés Hall 5 Allée E Stand 123 DOSSIER DE PRESSE EQUIP AUTO 2013 DAF Conseil vous invite à venir découvrir ses nouveautés Hall 5 Allée E Stand 123 DOSSIER DE PRESSE EQUIP AUTO 2013 DAF Conseil est le partenaire exclusif d exponentia pour la France depuis 2006. Contact

Plus en détail

charte véhicule FA.QXD 19/05/11 13:50 Page 1 Charte véhicule

charte véhicule FA.QXD 19/05/11 13:50 Page 1 Charte véhicule Charte véhicule Préambule La Direction de France Air met à la disposition de ses collaborateurs une charte véhicule : organisation du parc automobile en fonction du statut des commerciaux ou des collaborateurs

Plus en détail

Commentaires sur le 9ème Palmarès / avril 2013

Commentaires sur le 9ème Palmarès / avril 2013 Commentaires sur le 9ème Palmarès / avril 2013 1423 versions de 215 modèles de 42 marques Le classement de la voiture citoyenne établi avec les modèles et les versions disponibles le 1 er décembre 2012

Plus en détail

Caractéristiques Techniques au 01 janvier 2014. Le Crafter Combi

Caractéristiques Techniques au 01 janvier 2014. Le Crafter Combi Caractéristiques Techniques au 01 janvier 2014 Le Crafter Combi Les caractéristiques techniques, motorisations et consommations du Crafter Combi. Norme antipollution EU5+. 2,0 l TDI 109 BVM6 2,0 l TDI

Plus en détail

SENSIBILISER LES AUTOMOBILISTES AUX BONS GESTES À ADOPTER LORS DES GRANDS DÉPARTS EN VACANCES

SENSIBILISER LES AUTOMOBILISTES AUX BONS GESTES À ADOPTER LORS DES GRANDS DÉPARTS EN VACANCES EUR_14_6914_Euromaster_FR_Logo_ COMMUNIQUÉ DE PRESSE CARGLASS et son logotype sont des marques déposées de BELRON SA et de ses filiales. CARGLASS SAS RCS NANTERRE 425 050 556. Hulya Ozkok / Getty Images

Plus en détail

Cylindres de roue ATE d origine Allégés et résistants aux liquides de frein

Cylindres de roue ATE d origine Allégés et résistants aux liquides de frein Cylindres de roue ATE d origine Allégés et résistants aux liquides de frein 1 Cylindres de roue ATE d origine ATE est une marque du groupe Continental, l un des plus grands spécialistes mondiaux du freinage

Plus en détail

2. REFERENCES NORMATIVES ET REGLEMENTAIRES

2. REFERENCES NORMATIVES ET REGLEMENTAIRES Transports INSTRUCTION TECHNIQUE C 1/9 SOMMAIRE 1. OBJET ET DOMAINE D APPLICATION...1 2. REFERENCES NORMATIVES ET REGLEMENTAIRES...1 3. DEFINITIONS ET ABREVIATIONS...2 4. PRESCRIPTIONS...2 4.1. BANC DE

Plus en détail

EXPRIMEZ-VOUS LORS DU CHOIX DE VOS PNEUS : EXIGEZ DES PNEUS SÛRS, ÉNERGÉTIQUEMENT EFFICACES ET SILENCIEUX! WWW.ETIQUETTE-PNEUS.CH

EXPRIMEZ-VOUS LORS DU CHOIX DE VOS PNEUS : EXIGEZ DES PNEUS SÛRS, ÉNERGÉTIQUEMENT EFFICACES ET SILENCIEUX! WWW.ETIQUETTE-PNEUS.CH EXPRIMEZ-VOUS LORS DU CHOIX DE VOS PNEUS : EXIGEZ DES PNEUS SÛRS, ÉNERGÉTIQUEMENT EFFICACES ET SILENCIEUX! POUR DE MEILLEURS PNEUS SUR LES ROUTES SUISSES S exprimer lors du choix des pneus? Donner son

Plus en détail

Contrat de restitution. Pour une fin de contrat en toute sérénité

Contrat de restitution. Pour une fin de contrat en toute sérénité Contrat de restitution Pour une fin de contrat en toute sérénité Pour un esprit tranquille... Ce document a pour but de simplifier la restitution du véhicule et d éviter tout malentendu ; il précise de

Plus en détail

Recherche des besoins

Recherche des besoins Introduction Le rendez-vous en face à face est la seconde étape de la négociation. Elle succède en effet à la prise de contact téléphonique. C est durant cet entretien avec le client que le vendeur va

Plus en détail

Découvrez les services Peugeot GD-Luxembourg - Décembre 2010

Découvrez les services Peugeot GD-Luxembourg - Décembre 2010 Découvrez les services Peugeot GD-Luxembourg - Décembre 2010 Les garanties et l Assistance Peugeot Peugeot Optiway : Extension, Budget et Maintenance Les financements Peugeot : Stretching et Autofin La

Plus en détail

QUATRE ÉLÉMENTS DIFFÉRENTS DANS 1 PNEU

QUATRE ÉLÉMENTS DIFFÉRENTS DANS 1 PNEU QUATRE ÉLÉMENTS DIFFÉRENTS DANS 1 PNEU SÉCURITÉ EXPÉRIENCE DE CONDUITE EFFICACITÉ TECHNOLOGIE SUPÉRIEURE Pirelli a toujours été réputé pour ses valeurs fondamentales en particulier ses performances et

Plus en détail

Nouvelle AYGO. Prix AYGO 1.0 VVT-i x-play 3 portes avec pack x-fresh. àpd. par mois

Nouvelle AYGO. Prix AYGO 1.0 VVT-i x-play 3 portes avec pack x-fresh. àpd. par mois VALEUR DE REPRISE OFFICIELLE DE VOTRE ANCIEN VÉHICULE + 1.000 (3) àpd 89 par mois Nouvelle AYGO Nouveau Toyota x-touch : le multimédia au top Une expérience de conduite fun et dynamique Un design trendy

Plus en détail

TARIF CONTRATS DE SERVICE MISE À JOUR TARIFS DU 2 JANVIER 2015

TARIF CONTRATS DE SERVICE MISE À JOUR TARIFS DU 2 JANVIER 2015 TARIF CONTRATS DE MISE À JOUR TARIFS DU 2 JANVIER 2015 SOMMAIRE LES CONTRATS DE 4 LES AVANTAGES EN UN CLIN D ŒIL 8 NOUVELLE CITROËN C1 10 CITROËN C3 12 CITROËN C3 PICASSO 14 NOUVELLE CITROËN C4 CACTUS

Plus en détail

Mieux sur la route sur toute la ligne. Le package d efficacité DIWA

Mieux sur la route sur toute la ligne. Le package d efficacité DIWA Mieux sur la route sur toute la ligne. Le package d efficacité DIWA 1 Economiser le carburant. Réduire les émissions. Augmenter la disponibilité. Baisse des consommations de carburant, réduire la complexité,

Plus en détail

MODE D EMPLOI VB-FULLAIR. Increased comfort Better driveability More safety. making everyday smoother VÉHICULE PROFESSIONNEL - CAMPING-CAR

MODE D EMPLOI VB-FULLAIR. Increased comfort Better driveability More safety. making everyday smoother VÉHICULE PROFESSIONNEL - CAMPING-CAR MODE D EMPLOI making everyday smoother Increased comfort Better driveability More safety VB-FULLAIR VÉHICULE PROFESSIONNEL - CAMPING-CAR INFORMATION - MANUEL - SERVICE Sécurité et confort sur la route

Plus en détail

REMBOURSÉS* REMBOURSÉS * SUR VOS PNEUS TTC TTC. Mer : 24 Température : 30 Remise : 80 E. Jusqu à. Jusqu à

REMBOURSÉS* REMBOURSÉS * SUR VOS PNEUS TTC TTC. Mer : 24 Température : 30 Remise : 80 E. Jusqu à. Jusqu à Mer : 24 Température : 30 Remise : 80 E 80 e Du 21 juin au 24 juillet 2010 REMBOURSÉS* REMBOURSÉS * SUR VOS PNEUS POUR L ACHAT ET LA POSE DE 4 PNEUS TOURISME OU 4X4 ÉTÉ *Voir conditions en page 3. Et en

Plus en détail

Le cas particulier des Véhicules Utilitaires Légers VUL- Comment en «optimiser» l usage? Christophe Guidat Marc Peter Contrôleurs de sécurité

Le cas particulier des Véhicules Utilitaires Légers VUL- Comment en «optimiser» l usage? Christophe Guidat Marc Peter Contrôleurs de sécurité Le cas particulier des Véhicules Utilitaires Légers VUL- Comment en «optimiser» l usage? Christophe Guidat Marc Peter Contrôleurs de sécurité L objectif de cette présentation est de : vous rappeler les

Plus en détail

OUS CONTRAT FREEDRIVE CITROËN VOUS SIMPLIFIE L AUTOMOBILE

OUS CONTRAT FREEDRIVE CITROËN VOUS SIMPLIFIE L AUTOMOBILE OUS CONTRAT FREEDRIVE CITROËN VOUS SIMPLIFIE L AUTOMOBILE exclusif OUS > CITROËN VOUS dédie UN SERVICE DISTINCTIF En devenant titulaire d un Contrat FREEDRIVE, vous bénéficiez immédiatement de plus de

Plus en détail

Vérifications intérieures & extérieures

Vérifications intérieures & extérieures Vérifications intérieures & extérieures Vérifications intérieures L interrogation du candidat se déroule à l intérieur du véhicule. Il doit montrer un témoin lumineux, une commande ou un organe et dire

Plus en détail

Restitution de votre véhicule. 4 étapes clés en toute transparence

Restitution de votre véhicule. 4 étapes clés en toute transparence Restitution de votre véhicule 4 étapes clés en toute transparence Sommaire Happy End par ALD Automotive La formule Happy End récompense les conducteurs les plus responsables et leur offre un cadeau original

Plus en détail

PNEUS FREINS ABS ESP HUILE VITESSES

PNEUS FREINS ABS ESP HUILE VITESSES 31. - LA TECHNIQUE PNEUS FREINS ABS ESP HUILE VITESSES LES PNEUS D UNE VOITURE 1. Les pneus doivent être conformes. Ce sont les pneus qui assument le contact de la voiture avec la route. Pour rouler en

Plus en détail

7 ASTUCES POUR L ACHAT DE VOTRE FUTURE VOITURE. Présenté par Transpoco

7 ASTUCES POUR L ACHAT DE VOTRE FUTURE VOITURE. Présenté par Transpoco 7 ASTUCES POUR L ACHAT DE VOTRE FUTURE VOITURE Présenté par Transpoco Après un énième passage chez le garagiste en moins de deux mois, vous avez décidez qu il était temps de vous séparer de votre vieille

Plus en détail

L univers des produits MEYLE. La gamme complète. Un seul fournisseur.

L univers des produits MEYLE. La gamme complète. Un seul fournisseur. L univers des produits MEYLE. La gamme complète. Un seul fournisseur. 2 3 L EXPÉRIENCE. L INNOVATION. LE SERVICE. MEYLE et MEYLE-HD sont des marques de Wulf Gaertner Autoparts AG. S appuyant sur plus de

Plus en détail

COURS GRATUITS. A- Approche de quelques fonctions du tableau de bord et leur signification respective

COURS GRATUITS. A- Approche de quelques fonctions du tableau de bord et leur signification respective COURS GRATUITS CHAPITRE 4 : LE TABLEAU DE BORD INTRODUCTION Un système asservi est constitué des trois entités : - Les éléments de commande et de consigne - Les éléments de traitement d exécution (partie

Plus en détail

GD-Luxembourg Véhicules Utilitaires Septembre - Octobre 2015

GD-Luxembourg Véhicules Utilitaires Septembre - Octobre 2015 Découvrez les services Peugeot GD-Luxembourg Véhicules Utilitaires Septembre - Octobre 2015 Les garanties et l Assistance Peugeot Peugeot Optiway : Extension, Budget et Maintenance Peugeot Revisions Book

Plus en détail

LIVRET DE SUIVI ET D'EVALUATION

LIVRET DE SUIVI ET D'EVALUATION Pôle de l'automobile - 093 1609 U 55 boulevard Louis Armand, 93330 Neuilly/Marne tél : 01.49.44.81.10 - mél : 0932291u@ac-creteil.fr LIVRET DE SUIVI ET D'EVALUATION Baccalauréat Professionnel Maintenance

Plus en détail

Liste de prix 03 / 2013. Peugeot ion

Liste de prix 03 / 2013. Peugeot ion Liste de prix 03 / 2013 Peugeot ion MODÈLEs PRIX CONSEILLÉS (CHF) ( 8 % TVA incluse / TVA exclue) ACTIVE PRINCIPAUX ÉQUIPEMENTS DE SÉRIE (en plus de ACCESS) MOTOR Jantes aluminium 15" (pneus avant 145

Plus en détail

Voitures. quelle est la plus fiable? Enquête

Voitures. quelle est la plus fiable? Enquête Voitures quelle est la plus fiable? La plus fiable de toutes les voitures est aussi l une des plus compliquées techniquement : une petite familiale hybride, c est-à-dire avec à la fois un moteur électrique

Plus en détail

Varioguard. Liste des types. isofix B1, C. ECE R44/04 Gr. 0 + / I - 18 kg

Varioguard. Liste des types. isofix B1, C. ECE R44/04 Gr. 0 + / I - 18 kg Varioguard ECE R44/04 Gr. 0 + / I - 18 kg Liste des types isofix 2 INFORMATION DE MONTAGE POUR VÉHICULES AUTOMOBILES LORS DE L APPLICATION DE LA FIXATION ISOFIX OU DE LA CEINTURE 3 POINTS Ce système de

Plus en détail

Les garanties et l Assistance Peugeot

Les garanties et l Assistance Peugeot Découvrez les services Peugeot Belgique - Août 2015 Les garanties et l Assistance Peugeot Peugeot Optiway : Extension, Budget et Maintenance Peugeot Revisions Book Peugeot Pack Zen Autofin / Stretching

Plus en détail

Construction d un Parcours Pédagogique Global. Complémentarité «entreprise et organisme de formation»

Construction d un Parcours Pédagogique Global. Complémentarité «entreprise et organisme de formation» Construction d un Parcours Pédagogique Global Complémentarité «entreprise et organisme de formation» Sommaire La démarche adoptée; Le Parcours Pédagogique pour le scolaire : L organisation pédagogique

Plus en détail

PISTE FONTENAY POLE 85 REGLEMENT INTERIEUR ARTICLE 1 GENERALITES

PISTE FONTENAY POLE 85 REGLEMENT INTERIEUR ARTICLE 1 GENERALITES PISTE FONTENAY POLE 85 REGLEMENT INTERIEUR ARTICLE 1 GENERALITES La piste Fontenay Pôle 85 est destinée aux essais et à la pratique d activités du pilotage de sécurité et de loisir, et sports motorisés,

Plus en détail

Laser JACK. Date: 06/2001 Date de validité du carnet d inspection: 26.06.2001. Notice d utilisation et carnet d inspection

Laser JACK. Date: 06/2001 Date de validité du carnet d inspection: 26.06.2001. Notice d utilisation et carnet d inspection Laser JACK Date: 06/2001 Date de validité du carnet d inspection: 26.06.2001 Notice d utilisation et carnet d inspection N o de série:... adresse du distributeur/téléphone Nussbaum Hebetechnik GmbH & Co.KG//Korker

Plus en détail

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES Pouvoir adjudicateur : Commune de Châtelaillon-Plage 20, Boulevard de la Libération 17340 CHATELAILLON-PLAGE Objet de la consultation : MARCHE DE FOURNITURES

Plus en détail

Quelques éléments pour réviser l ASSR

Quelques éléments pour réviser l ASSR Quelques éléments pour réviser l ASSR En 2007, en moyenne, chaque jour en France, plus de 13 personnes sont décédées des suites d un accident de la route. Si l on prend uniquement en considération le nombre

Plus en détail

REGLEMENT TECHNIQUE 2015 208 RACING CUP. Annexé au règlement sportif 2015

REGLEMENT TECHNIQUE 2015 208 RACING CUP. Annexé au règlement sportif 2015 REGLEMENT TECHNIQUE 2015 208 RACING CUP Annexé au règlement sportif 2015 1 Règlement Technique 208 Racing Cup 2015 SOMMAIRE GENERALITES Diffusion des documents. Page 3 ARTICLE 1 Définition et identification

Plus en détail

CONTRAT AUTO VAM Avril 2007 UN CONTRAT DÉCLINÉ EN 5 FORMULES VAM :

CONTRAT AUTO VAM Avril 2007 UN CONTRAT DÉCLINÉ EN 5 FORMULES VAM : UN CONTRAT DÉCLINÉ EN 5 FORMULES VAM : UN CONTRAT D'ASSURANCE AUTOMOBILE ADAPTÉ AUX BESOINS DES SOCIÉTAIRES VAM est un contrat d'assurance automobile qui couvre les dommages corporels et matériels et qui

Plus en détail

MOINS DE CONSOMMATION, PLUS DE SECURITE, AVEC IVECO DRIVER TRAINING (la formation conducteur IVECO).

MOINS DE CONSOMMATION, PLUS DE SECURITE, AVEC IVECO DRIVER TRAINING (la formation conducteur IVECO). MOINS DE CONSOMMATION, PLUS DE SECURITE, AVEC IVECO DRIVER TRAINING (la formation conducteur IVECO). IVECO S.p.A. Via Puglia 35,10156 Torino - Italia www.iveco.fr Pubblicazione A103504 Iveco donne une

Plus en détail

BUGGY ELECTRIQUE ECHELLE 1/10 Rèf 55700/55701

BUGGY ELECTRIQUE ECHELLE 1/10 Rèf 55700/55701 BUGGY ELECTRIQUE ECHELLE 1/10 Rèf 55700/55701 CARACTERISTIQUES : Longueur : 400 mm Largeur : 245 mm Empattement : 270 mm Ratio 6.2:1 Poids : 2200 g Moteur : type 540 Nous vous remercions d avoir choisi

Plus en détail

DÉCOUVREZ LES SERVICES PEUGEOT GD-Luxembourg Mars 2010

DÉCOUVREZ LES SERVICES PEUGEOT GD-Luxembourg Mars 2010 DÉCOUVREZ LES SERVICES PEUGEOT GD-Luxembourg Mars 2010 Ecole Peugeot de Maîtrise Automobile Les garanties, l Assistance Peugeot et Security Plus Optiway Peugeot Pack All-In Les financements Peugeot : Autofin

Plus en détail

CONSULTATION LOCATION VEHICULES MRL 2013_141 CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP)

CONSULTATION LOCATION VEHICULES MRL 2013_141 CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP) CONSULTATION LOCATION VEHICULES MRL 2013_141 CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP) 1. OBJET DU MARCHE La présente consultation porte sur la location de véhicules pour les services de la Maison

Plus en détail

Cet été, carton rouge pour la TVA!

Cet été, carton rouge pour la TVA! Réseau Leader Européen 2000 points de vente dans 25 pays Cet été, carton rouge pour la TVA! DU 21 juin AU 1 ER août 2014 tva 100% offerte * POUR L ACHAT DE PNEUS TOURISME ET SUV été *Voir conditions en

Plus en détail

Eléments d'information du Garage Pothain sur : Le contrôle technique

Eléments d'information du Garage Pothain sur : Le contrôle technique Garage POTHAIN pour aller plus loin Fiche pratique - Mise à jour 09/04/2013 Eléments d'information du Garage Pothain sur : Le contrôle technique Afin de prévenir les accidents dus à la vétusté des véhicules,

Plus en détail

Châssis Véhicules légers

Châssis Véhicules légers Description Domaine de compétences P1 Châssis Véhicules légers Examen professionnel Diagnosticien d automobiles orientation voitures de tourisme Publication de la Commission de surveillance de la qualité

Plus en détail

UN CONDENSÉ DE PLAISIR

UN CONDENSÉ DE PLAISIR MÉGANE RENAULT SPORT, UN CONDENSÉ DE PLAISIR Mégane Renault Sport revendique l agilité, la vélocité et le plaisir de conduite d une sportive tout en préservant les qualités de confort et d insonorisation

Plus en détail

BOREL SYSTEME GAZ CARBURANTS

BOREL SYSTEME GAZ CARBURANTS PEUGEOT 206+ GPL Descriptif de l installation GPL : Bicarburation : autonomie essence d origine conservée Volume du réservoir GPL : 44 litres utilisables Autonomie GPL : 500 à 600 kms Volume du coffre

Plus en détail

Guide Pratique. Guide Pratique. Tout Peugeot dans un contrat de maintenance. www.peugeot.com. Tout Peugeot dans un contrat de maintenance

Guide Pratique. Guide Pratique. Tout Peugeot dans un contrat de maintenance. www.peugeot.com. Tout Peugeot dans un contrat de maintenance - Automobiles Peugeot B 552 144 503 RCS Paris - 07/2005 www.peugeot.com PEUGEOT. POUR QUE L AUTOMOBILE SOIT TOUJOURS UN PLAISIR. Guide Pratique Guide Pratique Tout Peugeot dans un contrat de maintenance

Plus en détail

Série T modèle TES et TER

Série T modèle TES et TER 6-8 rue des Casernes Tél. : 03.84.29.55.55 F 90200 GIROMAGNY Fax : 03.84.29.09.91 E-mail : ultralu@ultralu.com http://www.ultralu.com NOTICE DE MONTAGE ET D UTILISATION ECHAFAUDAGE ROULANT ALUMINIUM Série

Plus en détail

Découvrez les services Peugeot GD-Luxembourg Véhicules Utilitaires Janvier - Février 2011

Découvrez les services Peugeot GD-Luxembourg Véhicules Utilitaires Janvier - Février 2011 Découvrez les services Peugeot GD-Luxembourg Véhicules Utilitaires Janvier - Février 2011 Les garanties et l Assistance Peugeot Peugeot Optiway : Extension, Budget et Maintenance Peugeot Location Full

Plus en détail

NOS INNOVATIONS POUR MIEUX VOUS SERVIR NOTRE RÉSEAU NATIONAL NOTRE EXPERTISE SUR LES PNEUS NOTRE ACCOMPAGNEMENT COMMERCIAL

NOS INNOVATIONS POUR MIEUX VOUS SERVIR NOTRE RÉSEAU NATIONAL NOTRE EXPERTISE SUR LES PNEUS NOTRE ACCOMPAGNEMENT COMMERCIAL NOS INNOVATIONS POUR MIEUX VOUS SERVIR 11 points de contrôle offerts. Atelier mobile. Gardiennage. Consignes véhicules. Réservation par internet NOTRE ACCOMPAGNEMENT COMMERCIAL Interlocuteur physique dédié.

Plus en détail

Fiat Ducato Camping-Car

Fiat Ducato Camping-Car Fiat Ducato Camping-Car Nouveau Ducato Camping-Car. La maison de vos rêves doit reposer sur des fondations solides. Avec le nouveau Ducato Camping-Car, vous êtes sûr de partir sur de bonnes bases pour

Plus en détail

PANDA. Tarifs, équipements, options et accessoires

PANDA. Tarifs, équipements, options et accessoires PANDA Tarifs, équipements, options et accessoires Gamme et Tarifs TTC * France métropolitaine au 27 septembre 2012 Panda PANDA MOTORISATION ESSENCE 1.2 8v 69 ch (1) 9 700 CULT BICARBURATION ESSENCE / G.N.V.

Plus en détail

FREINAGE DES TRAINS PRINCIPES DE BASE

FREINAGE DES TRAINS PRINCIPES DE BASE FREINAGE DES TRAINS PRINCIPES DE BASE Dater de publication : 04/02/2015 SNCB B-TR.2 Table des matières Pages 1. Principes de fonctionnement du frein 3 2. Fonctionnement du frein automatique 6 3. Fonctionnement

Plus en détail

Catalogue de produits pour les camions, les remorques et les autobus

Catalogue de produits pour les camions, les remorques et les autobus Roulez l esprit libremc Catalogue de produits pour les camions, les remorques et les autobus Quel est le secret pour fabriquer de bons amortisseurs? Pourquoi choisir Gabriel? Notre lettre motive est la

Plus en détail

DOSSIER TECHNIQUE DIRECTION A ASSISTANCE VARIABLE (ZF) " SERVOTRONIC D8" (direction à vérin intégré)

DOSSIER TECHNIQUE DIRECTION A ASSISTANCE VARIABLE (ZF)  SERVOTRONIC D8 (direction à vérin intégré) Examen : BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR Session 1999 Spécialité : MAINTENANCE ET APRES VENTE AUTOMOBILE Option : VEHICULES PARTICULIERS Code : MACSVEP Durée : 6h Epreuve : U5. COMPREHENSION DES SYSTEMES

Plus en détail

ADEF CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) ADEF 19-21 rue Baudin 94207 - IVRY SUR SEINE CEDEX

ADEF CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) ADEF 19-21 rue Baudin 94207 - IVRY SUR SEINE CEDEX ADEF CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) Pouvoir adjudicateur : ADEF 19-21 rue Baudin 94207 - IVRY SUR SEINE CEDEX Référent du pouvoir adjudicateur : Objet de la consultation : Jean

Plus en détail

Restitution du véhicule Laissez-vous guider

Restitution du véhicule Laissez-vous guider Restitution du véhicule Laissez-vous guider Alphabet vous garantit la transparence et la souplesse d une restitution simple, équitable et sans souci. La restitution, une étape clé. Étape finale du déroulement

Plus en détail

Fiche 16 LES MOTARDS VUS PAR LES AUTRES

Fiche 16 LES MOTARDS VUS PAR LES AUTRES Fiche 16 LES MOTARDS VUS PAR LES AUTRES L image de motards o Parfois mal vus par population (imprudents) o Accélération violentes o Faufile entre voitures o Circule sur trottoirs, bande arrêt d urgence

Plus en détail