Banque Populaire de l Ouest, ancrée sur son territoire, investie pour ses sociétaires et tous ses clients

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Georges Chénier
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2 La Banque Populaire de l Ouest, c est la banque qui reste fidèle à son histoire et ses valeurs fondatrices : l audace, la coopération et l humain. Avec 157 agences réparties sur 7 départements, nous garantissons un ancrage local, une qualité d écoute et une proximité, gages de services correspondant étroitement aux attentes de notre clientèle. Tournée vers l avenir, notre ambition est de devenir la banque leader de la relation humaine et digitale afin de la rendre plus simple et offrir le meilleur à tous ceux, particuliers comme professionnels, qui souhaitent entreprendre. Pour cela, nos 1552 collaborateurs, dont 152 recrutés en 2016, bénéficient tous de formation régulière pour être le pivot d une relation durable. Eric Sauer Président du Conseil d Administration Maurice Bourrigaud Directeur Général Eric Sauer Président du Conseil d Administration de la Banque Populaire de l Ouest Maurice Bourrigaud Directeur Général de la Banque Populaire de l Ouest

Déborah Baty conseillère à l agence de Saint-Grégoire Une banque investie dans l humain et la relation client Le conseiller pivot de la relation Un interlocuteur dédié, à même de conseiller au mieux

3 Déborah Baty conseillère à l agence de Saint-Grégoire Une banque investie dans l humain et la relation client Le conseiller pivot de la relation Un interlocuteur dédié, à même de conseiller au mieux ses clients puisqu il les connaît personnellement. Une proximité avec les clients professionnels qu il peut rencontrer sur leur lieu de travail. Des engagements sur les services apportés (accueil, conseil, réactivité ) parce que la satisfaction de nos clients et la qualité de la relation sont au cœur de nos préoccupations. Une proximité territoriale avec des agences réparties sur tout le territoire et rénovées. «C est lorsqu on écoute nos clients que l on apprend beaucoup de choses et c est en les connaissant que nous les accompagnons le mieux.» Jules Deblaye Conseiller à l agence de Cherbourg 100 % digital pour une banque plus simple et accessible Un client davantage acteur grâce à l entretien sur tablette et l application Entretien Conseil. Des services en ligne innovants et aux meilleurs standards du marché : - Pour les Particuliers : le paiement par smartphone grâce à Apple Pay ; la signature électronique des documents contractuels. - Pour les Professionnels : Suite Entreprise Mobile pour suivre tous ses comptes et réaliser, à partir d une seule application, tous ses virements professionnels ; Dilizi, service d encaissement mobile par smartphone ou tablette. Des conseillers tous joignables sur un numéro direct collaborateurs à votre écoute sur7départements

Une banque au cœur du développement de son territoire Au service de tous les acteurs économiques Des centres de décision locaux pour des prises de décision plus rapides, avec une parfaite

- Pour nos clients Professionnels : artisans commerçants mais aussi agriculteurs, professions libérales avec des structures et des interlocuteurs dédiés à chacune de ces clientèles spécifiques.

- Pour nos clients Institutionnels : une direction dédiée aux acteurs de l économie sociale, du secteur public territorial et aux institutionnels de notre territoire.

4 Une banque au cœur du développement de son territoire Au service de tous les acteurs économiques Des centres de décision locaux pour des prises de décision plus rapides, avec une parfaite connaissance du territoire et de ses spécificités. - Pour nos clients Particuliers : des offres adaptées pour chaque type de clientèle : jeunes, actifs, séniors, fonctionnaires. - Pour nos clients Professionnels : artisans commerçants mais aussi agriculteurs, professions libérales avec des structures et des interlocuteurs dédiés à chacune de ces clientèles spécifiques. - Pour nos clients Entreprises : pour les entreprises de tous secteurs et pour un chiffre d affaires allant de 1,5 million d euros à plusieurs milliards d euros. - Pour nos clients Institutionnels : une direction dédiée aux acteurs de l économie sociale, du secteur public territorial et aux institutionnels de notre territoire. 157 agences bancaires à votre service Des expertises renforcées La BPO a développé toute une série d expertises pour accompagner ses clients dans tous leurs projets : Assurance et prévoyance : pour protéger ses proches et ses biens ainsi que les actifs les plus précieux des entreprises. Épargne et financement : pour préparer et financer tous les projets (même les plus audacieux), pour diversifier et faire croître son patrimoine. Transition énergétique, innovation, banque d affaires : pour anticiper les bouleversements de l économie du numérique et de l environnement, et favoriser la croissance des entreprises et leur transmission. avons été mis à l honneur «Nous par le prix Stars et Métiers. Une belle reconnaissance de la dynamique commerciale de "Fagots et Froment" qui fabrique des pains et gâteaux biologiques et emploie 19 personnes.» Béatrice Rozé Dirigeante de Fagots et Froment, lauréate du prix Stars et Métiers

Une banque coopérative et engagée Une banque coopérative et régionale Un engagement au service du territoire La Banque Populaire de l Ouest a été créée par des entrepreneurs, autour des valeurs d

5 Une banque coopérative et engagée Une banque coopérative et régionale Un engagement au service du territoire La Banque Populaire de l Ouest a été créée par des entrepreneurs, autour des valeurs d entraide et de solidarité. Des partenariats qui soutiennent des initiatives locales et citoyennes, qu il s agisse de manifestations locales, d actions solidaires ou de projets de plus grande ampleur comme par exemple le mécénat de l Orchestre Symphonique de Bretagne. Le plus coopératif : une banque qui appartient à ses sociétaires où 100 % des sommes collectées sur le territoire y sont réinvesties. C est aussi la possibilité, grâce au Prix Initiatives Sociétaires, de soutenir des projets en intégrant un club de sociétaires Grâce au Prix Initiatives «Sociétaires, nous avons financé l achat d un joystick pour permettre à des personnes tétraplégiques de pouvoir barrer et régler les voiles sur un bateau.» Fabrice Gakière Vice-président de l association Handivoile, lauréate du Prix Initiatives Sociétaires Cofinancement de matériel avec la ligue Bretagne de Voile, soutien à l association Éric Tabarly pour le maintien en état des Pen Duick, accompagnement financier et logistique d événements : la voile est un engagement au long cours pour la BPO! La BPO encourage les initiatives scientifiques et culturelles via la Fondation BPO. 133 projets soutenus cette année par la BPO

50 61 29 22 35 53 72 La BPO en 2016 Chiffres clés 125 881 sociétaires 372 839 clients 1 552 collaborateurs 157 agences 2,1 milliards d nouveaux crédits 1,50 % 235 millions d produit net bancaire taux

encours de crédits 14,1 % ratio de solvabilité BANQUE POPULAIRE DE L OUEST - Société Anonyme Coopérative de Banque Populaire à capital variable régie par les articles L512-2 et suivants du code

6 La BPO en 2016 Chiffres clés sociétaires clients collaborateurs 157 agences 2,1 milliards d nouveaux crédits 1,50 % 235 millions d produit net bancaire taux de rémunération des parts sociales soumis à l Assemblée Générale du 16 mai ,1 milliards d encours d épargne confiée 817 millions d capitaux propres 38 millions d résultat net 7,9 milliards d encours de crédits 14,1 % ratio de solvabilité BANQUE POPULAIRE DE L OUEST - Société Anonyme Coopérative de Banque Populaire à capital variable régie par les articles L512-2 et suivants du code monétaire et financier et l ensemble des textes relatifs aux Banques Populaires et aux Établissements de Crédit. Siège social : 15, boulevard de la Boutière - CS Saint-Grégoire CEDEX RCS Rennes - code APE 6419Z - FR activité annexe : société de courtage d assurance, immatriculée au registre des intermédiaires d assurance sous le n CCP Rennes 2-42K - Adresse Swift : CCBPFRPP Design graphique : Quadrat - Crédit photos : V. Curutchet,Y. Zebda / BPCE, N. Chevalier / BPO, Handivoile, S. Maillard / BPO, S. Servera / BPO, Minerva Studio / Fotolia - Réf. : PLAQ AG BPO 05/2017

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