METHODOLOGIE Descriptif et utilisation d un référentiel

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1 METHODOLOGIE Descriptif et utilisation d un référentiel 1) La filière professionnelle Une filière professionnelle est constituée de différents métiers qui dans l entreprise se déclinent en emplois et en postes. Ces derniers nécessitent la réalisation de différentes tâches. Ces tâches sont regroupées sous des intitulés de compétences homogènes en termes de savoirs et de technicité de pratiques procédurales, ainsi que de savoir-faire utiles à la bonne marche d un service dans un contexte défini. (Exemple : Filière ligne onduleuse ). Chaque compétence de la filière a été pesée et hiérarchisée en fonction de sa complexité cognitive ou de technicité, du niveau d autonomie ou de responsabilité attendue. C est le libellé de la compétence et notamment le verbe (cf. glossaire) qui indique la complexité de la compétence attendue. Exemples : Maîtriser et appliquer les procédures et consignes au poste de travail, sera du degré A. Maîtriser et faire appliquer les procédures et les consignes au poste de travail sera au degré B ou C, en fonction de la filière. 2) Degré de compétences dans la filière Les compétences ont été regroupées et hiérarchisées par degré au sein d une filière professionnelle avec un intitulé type. Exemple : Filière ligne onduleuse Degré A = intitulé type : Aide conducteur Degré B = Intitulé type : Conducteur de machine Degré C = intitulé type : Pilote onduleuse Chaque degré renvoie donc, à une complexité de compétences homogènes pouvant être attendues sur un ou plusieurs postes constituant la filière. Exemple : Filière Logistique des Flux Physiques Le degré A sont des compétences communes attendues pour les tâches de cariste approvisionnement, cariste des ateliers de production et cariste expédition). Ces intitulés et ces degrés proposés sont arbitraires et ne correspondent pas automatiquement à l organisation de votre entreprise. Il conviendra que vous adaptiez et que vous répartissiez les compétences différemment, en fonction de votre organisation réelle. Pour ce faire, vous pouvez partir de vos fiches de postes et associer les tâches prescrites avec les compétences proposées ou, si vous n avez pas de fiches de postes, formaliser les principales missions ou «macro activités» et les associer avec les compétences proposées. 3) Domaines de compétences Les compétences sont regroupées dans des domaines (Exemples : Process, Produit, Organisation générale, ). Là encore, ce regroupement de compétences est arbitraire. L entreprise peut modifier les intitulés de domaine ou répartir différemment les compétences, en fonction de ses spécificités ou de la praticité du référentiel. Les degrés de

2 compétences sont cumulatifs. Si un salarié est positionné au degré B, à priori, il est capable de mettre en œuvre les compétences du degré A.

3 Organigramme des métiers par filière professionnelle Filières Intitulé type et degré dans la filière A B! Exploitant de ligne de production MAP Agent de Production Adjoint Conducteur! Exploitant ligne onduleuse Adjoint du conducteur Conducteur Onduleuse! Exploitant ligne de transformation Agent de production, Conducteur Débutant Conducteur de machine de transformation! Préparation de production Technicien Clichés et Formes, Coloriste! Manager/Encadrant une équipe Responsable de secteur Responsable de service! Maintenance/Travaux neufs Technicien de maintenance industrielle Technicien de maintenance industrielle! Logistique des flux physiques Cariste-Manutentionnaire-Préparation de commande Chef de quai! Logistique des flux d information Gestionnaire de stock, Magasinier Technicien de planification industrielle et logistique! Qualité/Environnement Agent de Contrôle Animateur Qualité-Environnement! Sécurité Animateur Sécurité Technicien Système Sécurité! Méthode et Industrialisation Technicien Chef de Projet! Technicien Progrès Produit / Process Technicien Progrès Produit Process Technicien Progrès Produit Process! Bureau d études Technicien Essais Technicien Etudes et/ou Conception! Commercial Chargé de clientèle Junior Chargé de clientèle Sénior! Commercial back-office Commercial Back-Office Commercial Back-Office! Achats Technicien Achats Technicien Achats Confirmé! Ressources Humaines Technicien RH (paie ou formation) Responsable Ressources Humaines! Informatique Analyste Programmeur, Développeur Analyste, Chargé de module! Secrétariat/Assistance administrative Assistant Administratif Assistant de Direction! Comptabilité/Finance Assistant Comptable Technicien Comptable Filières Intitulé type et degré dans la filière C D! Exploitant de ligne de production MAP Conducteur MAP! Exploitant ligne onduleuse Pilote de ligne! Exploitant ligne de transformation Pilote ou Animateur de Ligne! Préparation de production! Manager/Encadrant une équipe Membre de comité de direction! Maintenance/Travaux neufs Technicien de maintenance industrielle Technicien de maintenance industrielle! Logistique des flux physiques! Logistique des flux d information Technicien confirmé Ordonnancement et gestion de production! Qualité/Environnement Technicien Système Qualité-Environnement Responsable QSE! Sécurité Responsable Sécurité! Méthode et Industrialisation! Technicien Progrès Produit / Process! Bureau d études Chef de Projet Etudes! Commercial Responsable Commercial! Commercial back-office Commercial Back-Office! Achats Responsable des Achats! Ressources Humaines Directeur des Ressources Humaines! Informatique Chef de projets, responsable d'applications! Secrétariat/Assistance administrative POLY COMPETENCES! Comptabilité/Finance Expert Comptable, Controleur de Gestion

4 FILIERE TECHNICIEN PROGRES PRODUIT PROCESS Degré A Filière Technicien Progrès Produit Process AXE CONNAISSANCES - SAVOIRS SAVOIRS - SAVOIR-FAIRE ASSOCIES Posséder des notions de bases en chimie Connaître les différentes technologies de l'entreprise Connaître les méthodes statistiques de base (ppk, écarts-types, cpk...) Posséder des notions de base en en génie civil OUTILLAGE Lire, comprendre et exploiter un plan d'outillage Maîtriser les techniques de montage et démontage des outils à partir de modes opératoires Identifier, analyser, diagnostiquer un dysfonctionnement sur outils complexes et apporter mesure corrective adaptée METHODES ET INDUSTRIALISATION Elaborer un dossier machine selon procédures Analyser et intégrer l'impact d'une solution technique proposée sur l'environnement de travail Maîtriser les indicateurs de performance industrielle (TRS, Pareto, SPC...) et élaborer les tableaux de bord Optimiser l'implantation des postes de travail en usine, en respectant les règles HSE Proposer des solutions techniques et organisationnelles innovantes en tenant compte des contraintes liées au projet (implantations, flux, changements d'outils) Définir et élaborer les gammes opératoires et de fabrication Connaître et appliquer les règles d'ergonomie dans la définition des postes de travail CONCEPTION - DESSIN INDUSTRIEL Utiliser le logiciel de DAO de l'entreprise Concevoir et réaliser des mécanismes simples Connaître et utiliser la méthode d'analyse fonctionnelle Lire, comprendre, exploiter un plan technique Réaliser un croquis, un schéma normalisé Conseiller techniquement un client ou un service interne de l'entreprise Analyser et exploiter des résultats d'essais fonctionnels ou techniques Lire, comprendre et exploiter des plans de masse d'implantation ELECTRICITE - ELECTRONIQUE - INFORMATIQUE INDUS. - REGULATION Lire, comprendre, exploiter un schéma électrique Posséder des notions de base en informatique industrielle Posséder des notions de base en électronique Utiliser les appareils de mesures électriques Lire, comprendre, exploiter un grafcet Connaître les composants électriques, leurs caractéristiques techniques, leur fonctionnement, leur comportement et les réglages associés Modifier les paramètres d'un programme d'automate Paramétrer ou modifier un programme d'informatique industrielle Posséder des notions de base en robotique Posséder habilitation électrique adaptée aux besoins du poste de travail Maitriser les connaissances techniques en électrotechnique MECANIQUE Lire, comprendre, exploiter un plan mécanique Lire, comprendre, exploiter un schéma hydraulique Connaître les techniques de lubrification et respecter les plans de graissage associés Connaître les techniques pneumatiques utilisées dans l'établissement Lire, comprendre, exploiter un schéma pneumatique Posséder des notions de base en hydraulique Maîtriser les connaissances techniques en mécanique générale

5 Connaître les composants mécaniques, leurs caractéristiques techniques, leur fonctionnement, leur comportement et les réglages associés Posséder des notions de base en résistance des matériaux Effectuer des réglages et des essais mécaniques sur machines BUREAUTIQUE - SYSTEME D'INFORMATION Utiliser les fonctions avancées du ou des logiciels applicatif(s) dédié(s) à son poste de travail (exemples : SAP, Cégid, Qualiac, Premium RH...) Utiliser les fonctions avancées des logiciels bureautiques courants (macro Excel, diaporama Powerpoint...) AXE TECHNICITE - EXPERIENCE QUALITE - HYGIENE - SECURITE - ENVIRONNEMENT Connaître et respecter les consignes sécurité,environnement liées au poste Connaître et appliquer les règles de geste et posture Identifier et diagnostiquer les risques éventuels sécurité et mettre en œuvre les moyens adaptés (consignation, balisage...) Connaître la dangerosité des produits, matières 1ère et appliquer les procédures Connaître, respecter et faire respecter le protocole de sécurité (PPS, consignation de équipements...) Connaître et respecter les règles concernant les sécurités machines Posséder permis ou autorisation de conduite des engins de manutention (chariots élévateurs, nacelles, ponts roulants...) adaptés aux besoins du poste de travail Connaître la politique QHSE de l'entreprise et répondre aux questions d'un auditeur ORGANISATION GENERALE Connaître les principes et le mode de fonctionnement d'un îlot de production Connaître l'organisation de l'atelier et l'implantation des moyens de production Connaître l'organisation générale du site, ses services, les interlocuteurs Connaître les axes majeurs de la politique de l'entreprise Conseiller un service utilisateur sur le plan organisation du travail Satisfaire les besoins du client interne en termes de délais et qualité de service Connaître et appliquer le Règlement Intérieur de l'entreprise PROCESS ET MOYENS DE PRODUCTION Maîtriser et utiliser les principes du SMED dans un groupe de travail Connaître les conditions de transformation ou de comportement produit (allongement, retraits...) Connaître les process et les procédés de fabrication de l'entreprise Maîtriser les éléments constitutifs, les fonctionnalités et les commandes des moyens de production MAINTENANCE Mesurer l'importance, la gravité d'un dysfonctionnement ou d'un aléa (process, sécurité, produit) Maîtriser les principes de fonctionnalités des équipements (fluides, énergies...) Analyser, exploiter et commenter les indicateurs de maintenance (taux de panne, machine, Assister techniquement l'opérateur lors de redémarrage de production PRODUIT Identifier et diagnostiquer un défaut qualité (produit et matière) et intervenir sur les réglages pour revenir au standard Connaître les caractéristiques et les comportements matières ou produit fini Connaître les contraintes techniques d'utilisation du produit chez le client Connaître les caractéristiques physiques, chimiques, mécaniques des composants et produits finis Lire, comprendre et exploiter les informations techniques d'un produit (croquis, fiche technique...) CHIFFRAGE BUDGET Veiller au respect et au suivi du budget du projet, du secteur, du service Estimer le coût d'un projet AXE ANIMATION EQUIPE PROJET Planifier, piloter et coordonner les activités liées à un projet (environnement, moyens, ressources...) S'intégrer et participer à une équipe-projet Connaître les méthodes et outils de gestion de projet et les procédures entreprise Utiliser MS Project Analyser et retraduire en projet une demande client (données d'entrée/sortie)

6 Définir, mettre en place et suivre les indicateurs pertinents d'avancement et de réalisation du projet au regard des objectifs fixés Coordonner un projet avec différents acteurs Assurer le recueil des suggestions d'amélioration de la part des membres de l'équipe Connaître et utiliser les outils de résolution de problème (Pareto, diagramme de causes...) Animer des groupes de travail (progrès, smed, tpm, 5s...) Initier des projets, piloter le suivi et évaluer les action de progrès Définir et planifier un plan d'amélioration Assurer une veille technologique dans son domaine d'activité (demandes de formation, salons professionnels, lectures...) Connaître et utiliser les méthodes Amdec (Process-Produit-Moyens) PILOTAGE ET ORGANISATION DES ACTIVITES Organiser et planifier ses activités et sa charge de travail dans le cadre d'un programme prédéfini et en fonction des urgences à traiter AXE Analyser, formaliser et aider à l'expression des besoins explicites et implicites d'un client (interne ou externe) Transmettre ses connaissances techniques de manière pédagogique Pratiquer l'écoute active (questionnement, analyse, reformulation) Présenter, argumenter et négocier une solution technique auprès d'utilisateurs, de sa hiérarchie Connaître et utiliser les supports d'information de l'établissement Faire un exposé oral au cours d'une réunion de travail Rédiger un compte-rendu, un rapport, une note de travail... Concevoir, élaborer et formaliser des consignes, des modes opératoires et des procédures de travail Concevoir et élaborer une documentation technique (fiche d'instruction montage, réglage, maintenance...) Concevoir et élaborer des contenus, des supports de formation (doc. pédagogiques, diaporama) Modifier des consignes, des modes opératoires et des procédures de travail existantes Concevoir et élaborer un tableau de bord des performances à partir d'indicateurs pertinents Degré B Filière Technicien Progrès Produit Process AXE CONNAISSANCES - SAVOIRS OUTILLAGE Connaître les règles de conception des outillages (interfaces outil-machine, nouveaux process, échanges thermiques...) Proposer des solutions techniques innovantes en terme de conception d'outils Concevoir un schéma de modification et amélioration d'outil ACHATS - FOURNISSEURS Analyser, évaluer la pertinence des solutions techniques et /ou économiques proposées par un fournisseur suite à une consultation Elaborer un cahier des charges technique ou fonctionnel pour consultation fournisseurs Rechercher un nouveau fournisseur en fonction de nouveaux besoins

7 Evaluer les compétences et les performances du fournisseur selon les critères prédéfinis (qualité, ressources, risque social, productivité, pérennité) CONCEPTION - DESSIN INDUSTRIEL Maîtriser les techniques du dessin industriel Rédiger un cahier des charges essais techniques et fonctionnels Concevoir un nouveau mécanisme dans un environnement existant Maîtriser les techniques d'analyse fonctionnelle ELECTRICITE - ELECTRONIQUE - INFORMATIQUE INDUS. - REGULATION Maîtriser les composants électriques, leurs caractéristiques techniques, leur fonctionnement, leur comportement et les réglages associés Concevoir et rédiger un programme d'automate programmable spécifique MECANIQUE Maîtriser les composants mécaniques, leurs caractéristiques techniques, leur fonctionnement, leur comportement et les réglages associés Maîtriser les techniques hydrauliques utilisées dans l'entreprise Maîtriser les techniques pneumatiques utilisées dans l'entreprise AXE TECHNICITE - EXPERIENCE QUALITE - HYGIENE - SECURITE - ENVIRONNEMENT Maîtriser et faire appliquer les procédures et consignes qualité, sécurité, environnement ORGANISATION GENERALE Expliquer les axes majeurs de la politique de l'entreprise et savoir situer sa fonction Maîtriser et faire appliquer le Règlement Intérieur de l'entreprise PROCESS ET MOYENS DE PRODUCTION Maîtriser les process et procédés de l'entreprise MAINTENANCE Maîtriser les règles et procédures de maintenance préventive de l'établissement Détecter et diagnostiquer un dysfonctionnement process de manière visuelle, auditive, olfactive (maîtriser les référentiels de bon fonctionnement) PRODUIT Identifier les sources d'amélioration de la rentabilité du produit Maîtriser les techniques d'analyse matières premières, composants et produits finis Identifier et proposer des modifications pertinentes (du point de vue technologique, économique...) sur la gamme des produits de l'entreprise CHIFFRAGE BUDGET Proposer et justifier des investissements (matériels et/ou humains) adaptés aux objectifs retenus dans le cadre de la stratégie du site Réaliser une étude de coût complète d'utilisation du produit Mesurer le retour sur investissement d'une solution technique ou organisationnelle Connaître la structure des coûts et les règles de calculs AXE ANIMATION EQUIPE PROJET Analyser l'impact d'une évolution, anticiper les conséquences sur les différents métiers liés au projet Evaluer la performance et l'implication des membres de l'équipe-projet Identifier, mesurer et analyser les risques liés à un projet et proposer des mesures préventives Maîtriser les méthodes de planification (diagramme de GANTT, PERT...) Participer à des réunions de progrès avec les fournisseurs et les clients Evaluer les besoins et rechercher l'expertise conseil adaptée à l'extérieur Capitaliser, formaliser, partager et utiliser les retours d'expérience Assurer un benchmarking permanent pour son domaine d'activité et proposer les solutions optimales Maîtriser et piloter des chantiers AMDEC (Process-Produit-Moyens) AXE Rédiger un document, un courrier officiel Dialoguer et représenter l'entreprise auprès des organismes de contrôle

8 FILIERE METHODES ET INDUSTRIALISATION Degré A Intitulé type : Technicien Méthodes et Industrialisation AXE CONNAISSANCES - SAVOIRS SAVOIRS - SAVOIR-FAIRE ASSOCIES Connaître les méthodes statistiques de base (ppk, écarts-types, cpk...) Posséder des notions de base en ergonomie METHODES ET INDUSTRIALISATION Elaborer un dossier machine selon procédures Concevoir et exploiter un sismogramme machine Maîtriser les indicateurs de performance industrielle (TRS, Pareto, SPC...) et élaborer les tableaux de bord Maîtriser la définition de l'organisation des postes de travail et les flux associés Définir et mettre en œuvre les ressources et les moyens nécessaires à la réalisation des prototypes, des préséries et des EI Maîtriser les principes et techniques de la chrono-analyse Définir et élaborer les gammes opératoires et de fabrication Analyser et définir les besoins en outillage des moyens de production Connaître et appliquer les règles d'ergonomie dans la définition des postes de travail ACHATS - FOURNISSEURS Analyser, évaluer la pertinence des solutions techniques et /ou économiques proposées par un fournisseur suite à une consultation Maîtriser les données techniques pour élaborer un cdc de consultation fournisseur Elaborer un cahier des charges technique ou fonctionnel pour consultation fournisseurs CONCEPTION - DESSIN INDUSTRIEL Lire comprendre et exploiter des plans techniques (d'ensemble, de détails) Utiliser le logiciel de DAO de l'entreprise Elaborer des plans de principe de fonctionnement d'implantation Connaître et utiliser la méthode d'analyse fonctionnelle Connaître les principes de l'analyse de la valeur QUALITE Maîtriser les différents procédés de contrôle (statistique, fréquentiel, échantillon...) et moyens associés SECURITE Maîtriser la réglementation sécurité machine Connaître la réglementation des contrôles périodiques obligatoires BUREAUTIQUE - SYSTEME D'INFORMATION Utiliser les fonctions avancées du ou des logiciels applicatif(s) dédié(s) à son poste de travail (exemples : SAP, Cégid, Qualiac, Premium RH...) Utiliser les fonctions avancées des logiciels bureautiques courants (macro Excel, diaporama Powerpoint...) Rechercher une information dans une base de données documentaires AXE TECHNICITE - EXPERIENCE QUALITE - HYGIENE - SECURITE - ENVIRONNEMENT Posséder habilitation d'auditeur interne QHSE Connaître, comprendre et appliquer les procédures Qualité - HACCP Connaître la politique QHSE de l'entreprise et répondre aux questions d'un auditeur Connaître et appliquer les procédures liées à son poste de travail ORGANISATION GENERALE Connaître l'organisation de l'atelier et l'implantation des moyens de production Connaître l'organisation générale du site, ses services, les interlocuteurs Connaître les axes majeurs de la politique de l'entreprise Conseiller un service utilisateur sur le plan organisation du travail Satisfaire les besoins du client interne en termes de délais et qualité de service Connaître et appliquer le Règlement Intérieur de l'entreprise PROCESS ET MOYENS DE PRODUCTION Maîtriser et utiliser les principes du SMED dans un groupe de travail Maîtriser les capacités et les cadences des moyens de production Maîtriser les process et procédés de l'entreprise CHIFFRAGE BUDGET Analyser les feuilles de chiffrage proposées par un sous-traitant ou un fournisseur Connaître la structure des coûts et les règles de calculs Chiffrer économiquement une solution technique à partir d'un logiciel de tarification

9 PLANIFICATION - GESTION INDUSTRIELLE Maîtriser les principes du juste à temps et de la Lean production Maîtriser les capacités process et moyens, planifier et équilibrer une charge de production Analyser et optimiser un cycle de production (suppression des goulots, réduction des temps inter-opératoires...) AXE ANIMATION EQUIPE PROJET S'intégrer et participer à une équipe-projet Assurer le recueil des suggestions d'amélioration de la part des membres de l'équipe Connaître et utiliser les outils de résolution de problème (Pareto, diagramme de causes...) Animer des groupes de travail (progrès, smed, tpm, 5s...) Participer à des réunions de progrès avec les fournisseurs et les clients Assurer une veille technologique dans son domaine d'activité (demandes de formation, salons professionnels, lectures...) Connaître et utiliser les méthodes Amdec (Process-Produit-Moyens) PILOTAGE ET ORGANISATION DES ACTIVITES Organiser et planifier ses activités et sa charge de travail dans le cadre d'un programme prédéfini et en fonction des urgences à traiter AXE Transmettre ses connaissances techniques de manière pédagogique Rendre compte régulièrement de son activité à son supérieur hiérarchique Présenter, argumenter et négocier une solution technique auprès d'utilisateurs, de sa hiérarchie Faire un exposé oral au cours d'une réunion de travail Rédiger un compte-rendu, un rapport, une note de travail... Concevoir, élaborer et formaliser des consignes, des modes opératoires et des procédures de travail Concevoir et élaborer une documentation technique (fiche d'instruction montage, réglage, maintenance...) Concevoir et élaborer des contenus, des supports de formation (doc. pédagogiques, diaporama) LANGUES ETRANGERES Lire, comprendre, exploiter une documentation technique en anglais Tenir une conversation simple en anglais

10 Degré B Intitulé type : Chef de Projet Méthodes et Industrialisation AXE CONNAISSANCES - SAVOIRS TECHNIQUES ET PROCEDES Créer ou optimiser des procédés de fabrication METHODES ET INDUSTRIALISATION Maîtriser le MTM1 ou technique de mesure équivalente Maitriser le MTM2 Optimiser l'implantation des postes de travail en usine, en respectant les règles HSE ACHATS - FOURNISSEURS Dialoguer fermement avec un fournisseur en cas de litige Evaluer la prestation d'un fournisseur selon procédures et informer les services concernés SECURITE Maîtriser et appliquer les normes et réglementations concernant les substances réglementées BUREAUTIQUE - SYSTEME D'INFORMATION Administrer ou paramétrer des données dans un logiciel dédié AXE TECHNICITE - EXPERIENCE ORGANISATION GENERALE Expliquer les axes majeurs de la politique de l'entreprise et savoir situer sa fonction PROCESS ET MOYENS DE PRODUCTION Maîtriser les caractéristiques physico-chimiques des matériaux spécifiques à un Produit/Process Maîtriser la recyclabilité des produits et connaître les techniques associées CHIFFRAGE BUDGET Proposer et justifier des investissements (matériels et/ou humains) adaptés aux objectifs retenus dans le cadre de la stratégie du site Veiller au respect et au suivi du budget du projet, du secteur, du service Mesurer le retour sur investissement d'une solution technique ou organisationnelle Analyser les écarts éventuels par rapport aux objectifs fixés (budget, performance...) et proposer et/ou mettre en œuvre les mesures correctives PLANIFICATION - GESTION INDUSTRIELLE Maîtriser les principes de calculs de besoins (MRP/DRP) AXE ANIMATION AUTORITE RECONNUE - CHARISME - RELATIONNEL Etre force d'aide à la décision ou à l'arbitrage pour son équipe Etre facilitateur de la relation client/fournisseur interne/externe Faire preuve d'autorité fonctionnelle EQUIPE PROJET Planifier, piloter et coordonner les activités liées à un projet (environnement, moyens, ressources...) Manager des projets sur un long terme ou stratégique Connaître les méthodes et outils de gestion de projet et les procédures entreprise Utiliser MS Project Analyser et retraduire en projet une demande client (données d'entrée/sortie) Analyser l'impact d'une évolution, anticiper les conséquences sur les différents métiers liés au projet Définir, mettre en place et suivre les indicateurs pertinents d'avancement et de réalisation du projet au regard des objectifs fixés Maîtriser les méthodes de planification (diagramme de GANTT, PERT...) Coordonner un projet avec différents acteurs Evaluer les besoins et rechercher l'expertise conseil adaptée à l'extérieur Capitaliser, formaliser, partager et utiliser les retours d'expérience Assurer un benchmarking permanent pour son domaine d'activité et proposer les solutions optimales Maîtriser et piloter des chantiers AMDEC (Process-Produit-Moyens) PILOTAGE ET ORGANISATION DES ACTIVITES Organiser et planifier les activités d'un prestataire externe AXE Argumenter et négocier avec un client, un fournisseur ou d'autres services de l'entreprise Représenter l'entreprise à l'extérieur LANGUES ETRANGERES Maîtriser l'anglais (TOEIC= 785 mini) Expliquer, argumenter, négocier en anglais professionnel Animer une réunion en anglais

11 FILIERE QUALITE - ENVIRONNEMENT DEGRE A Intitulé type : Agent de Contrôle SAVOIRS - SAVOIR-FAIRE ASSOCIES Maîtriser les 4 opérations mathématiques de base Posséder des notions de bases en statistique Posséder des notions de bases en chimie Connaître les techniques de base de l'analyse bactériologique (ensemencement, culture, incubation, lecture de résultats...) Connaître et appliquer les techniques d'analyses microbiologiques classiques et pathogènes CONCEPTION - DESSIN INDUSTRIEL Lire, comprendre, exploiter un plan technique BUREAUTIQUE - SYSTEME D'INFORMATION Saisir des données dans le logiciel applicatif dédié (ERP, GPAO...) ACHATS - FOURNISSEURS Evaluer la prestation d'un fournisseur selon procédures et informer les services concernés Comprendre, exploiter un rapport d'audit qualité fournisseur QUALITE - HYGIENE - SECURITE - ENVIRONNEMENT Connaître et respecter les consignes sécurité, environnement liées au poste Connaître la dangerosité des produits, matières 1ère et appliquer les procédures Connaître, comprendre et appliquer les procédures qualité - HACCP Connaître la politique QHSE de l'entreprise et répondre aux questions d'un auditeur Connaître et mettre en œuvre la gamme de contrôles liée à son poste Utiliser outils simples de contrôle dimensionnel (mètre, thermomètre, manomètres...) Connaître appliquer le ou les référentiels liés aux certifications en cours Connaître et utiliser les bancs de tests de contrôle selon procédures Utiliser les instruments de laboratoire pour contrôle selon procédures Discriminer les couleurs, les odeurs et les saveurs et détecter tout défaut organoleptique Connaître et appliquer les procédures liées à son poste de travail PRODUIT Identifier et diagnostiquer un défaut qualité (produit et matière) Lire, comprendre et exploiter une fiche de spécifications MP Détecter, identifier une non conformité paramètres (matières, qualité produit, gamme...) ORGANISATION GENERALE Connaître l'organisation de l'atelier et l'implantation des moyens de production Connaître l'organisation générale du site, ses services, les interlocuteurs Connaître les axes majeurs de la politique de l'entreprise Satisfaire les besoins du client interne en termes de délais et qualité de service Connaître et appliquer le Règlement Intérieur de l'entreprise PROCESS ET MOYENS DE PRODUCTION Connaître les process et les procédés de fabrication de l'entreprise MAINTENANCE Connaître et respecter les procédures de nettoyage et d'entretien TENUE DE POSTE - POLYVALENCE Réaliser ses objectifs de production (coût, délais, qualité, performance) EQUIPE PROJET S'intégrer et participer à une équipe-projet Participer aux chantiers d'amélioration continue (Kaizen, 5S, TPM...) Faire des suggestions d'amélioration (technique, organisationnelle...) PILOTAGE ET ORGANISATION DES ACTIVITES Organiser et planifier ses activités et sa charge de travail dans le cadre d'un programme prédéfini et en fonction des urgences à traiter Rendre compte régulièrement de son activité à son supérieur hiérarchique Comprendre et exploiter une information, une consigne de travail écrite ou orale Former au poste de travail Connaître et utiliser le vocabulaire produit-process de l'entreprise Lire, comprendre un tableau de bord, des indicateurs de performance Renseigner tout document nécessaire au poste Transmettre une information écrite ou orale explicite DEGRE B Intitulé Type : Animateur Qualité-Environnement MECANIQUE Posséder des notions de base en mécanique générale, en pneumatique Maîtriser les outils de mesure et de contrôle tridimensionnel et les règles de métrologie QUALITE Evaluer la conformité d'un produit et décider des actions correctives adaptées Participer à l'analyse et au diagnostic des réclamations client interne/externe

12 Connaître les méthodes de qualification d'un moyen de contrôle (Cnomo, R&R, justesse de la mesure...) Maîtriser et faire appliquer les référentiels de certification de l'entreprise Connaître et mettre en œuvre les procédures 6 sigma Posséder des notions de base en métrologie (reproductibilité, répétabilité, incertitude de mesure) ENVIRONNEMENT Maîtriser, appliquer et faire appliquer la réglementation environnement en vigueur SAVOIRS - SAVOIR-FAIRE ASSOCIES Connaître les méthodes statistiques de base (ppk, écarts-types, cpk...) Maîtriser, appliquer et faire appliquer les techniques d'analyses microbiologiques classiques et pathogènes BUREAUTIQUE - SYSTEME D'INFORMATION Utiliser les logiciels bureautiques courants (Excel, Word...) Connaître et utiliser les fonctions de base du ou des logiciel(s) dédié(s) au poste de travail(sap, CEGID, GMAO, PREMIUM...) Rechercher une information dans une base de données documentaires QUALITE - HYGIENE - SECURITE - ENVIRONNEMENT Lire, comprendre et exploiter un rapport de contrôle Posséder habilitation d'auditeur interne QHSE Analyser et diagnostiquer les écarts QSE, y remédier dans la mesure du possible ou faire appel aux compétences internes Analyser, qualifier et codifier une réclamation client pour traitement Maîtriser les règles de la sécurité alimentaire et faire appliquer les procédures qualité HACCP Maîtriser et faire appliquer les procédures et consignes qualité, sécurité, environnement Utiliser et exploiter les appareils de contrôle métrologiques homologués Maîtriser et faire appliquer la législation hygiène, sécurité et conditions de travail PRODUIT Maîtriser le produit, ses applications et ses composants (matières premières, additifs...) Connaître les contraintes techniques d'utilisation du produit chez le client Détecter, identifier une non conformité paramètres (matières, qualité produit, gamme...) Evaluer la performance des composants Connaître les caractéristiques physiques, chimiques, mécaniques des composants et produits finis Maîtriser les techniques d'analyse matières premières, composants et produits finis Connaître et utiliser les outils de résolution de problème (Pareto, diagramme de causes...) Animer des groupes de travail (progrès, smed, tpm, 5s...) Participer à des réunions de progrès avec les fournisseurs et les clients AUTORITE RECONNUE - CHARISME - RELATIONNEL Favoriser l'émergence des propositions d'amélioration de la part des membres de l'équipe Etre facilitateur de la relation client/fournisseur interne/externe Rédiger un compte-rendu, un rapport, une note de travail Participer aux réunions de l'îlot avec services supports Hiérarchiser, synthétiser et transmettre une information écrite ou orale explicite Transmettre ses connaissances techniques de manière pédagogique Connaître et utiliser les supports d'information de l'établissement Présenter, argumenter et négocier une solution technique auprès d'utilisateurs, de sa hiérarchie Assurer les visites d'entreprise pour les clients, les partenaires, etc... Dialoguer et représenter l'entreprise auprès des organismes de contrôle Rédiger un document, un courrier officiel Modifier des consignes, des modes opératoires et des procédures de travail existantes Pratiquer l'écoute active (questionnement, analyse, reformulation) LANGUES ETRANGERES Tenir une conversation simple en anglais Lire, comprendre, exploiter une documentation technique en anglais DEGRE C Intitulé Type : Technicien Système Qualité-Environnement QUALITE Maîtriser les spécificités et les exigences en terme de qualité des principaux clients Organiser et coordonner les actions correctives de la qualité Définir et mettre en place un plan de contrôle qualité Etre certifié Green Belt 6 sigma Maîtriser les différents procédés de contrôle (Statistique, fréquentiel, échantillon...) et moyens associés Maîtriser les connaissances techniques en Métrologie ENVIRONNEMENT Maîtriser et appliquer une méthode d'analyse de risque environnemental Apporter son expertise et son conseil dans le domaine de l'environnement, aux opérationnels Maîtriser et mettre en œuvre les normes ISO adaptées au contexte de l'entreprise BUREAUTIQUE - SYSTEME D'INFORMATION

13 Utiliser les fonctions avancées des logiciels bureautiques courants (macro Excel, diaporama Powerpoint...) QUALITE - HYGIENE - SECURITE - ENVIRONNEMENT Hiérarchiser les dysfonctionnements sécurité, définir les priorités et les modes de traitement ORGANISATION GENERALE Expliquer les axes majeurs de la politique de l'entreprise et savoir situer sa fonction Conseiller un service utilisateur sur le plan organisation du travail TENUE DE POSTE - POLYVALENCE Remplacer le superviseur ou chef de secteur ou chef d'atelier (maxi 30 personnes) EQUIPE PROJET Coordonner un projet avec différents acteurs Planifier, piloter et coordonner les activités liées à un projet (environnement, moyens, ressources...) Connaître les méthodes et outils de gestion de projet et les procédures entreprise Utiliser MS Project Evaluer la performance et l'implication des membres de l'équipe-projet

14 Définir, mettre en place et suivre les indicateurs pertinents d'avancement et de réalisation du projet au regard des objectifs fixés Initier des projets, piloter le suivi et évaluer les action de progrès Evaluer les besoins et rechercher l'expertise conseil adaptée à l'extérieur Assurer une veille technologique dans son domaine d'activité (demandes de formation, salons professionnels, lectures...) Connaître et utiliser les méthodes Amdec (Process-Produit-Moyens) Définir et planifier un plan d'amélioration AUTORITE RECONNUE - CHARISME - RELATIONNEL Etre force d'aide à la décision ou à l'arbitrage pour son équipe Faire preuve d'autorité fonctionnelle Concevoir, élaborer et formaliser des consignes, des modes opératoires et des procédures de travail Concevoir et élaborer des contenus, des supports de formation (doc. pédagogiques, diaporama) Concevoir et élaborer un tableau de bord des performances à partir d'indicateurs pertinents Argumenter et négocier avec un client, un fournisseur ou d'autres services de l'entreprise LANGUES ETRANGERES Rédiger un rapport, un compte rendu en anglais Lire, comprendre et exploiter une norme et réglementation en anglais DEGRE D Intitulé type : Responsable QSE QUALITE Evaluer les performances du système qualité Etre certifié Black Belt 6 sigma Concevoir, planifier et exploiter les programmes d'audit qualité Concevoir et piloter le système de management de la qualité de l'entreprise ENVIRONNEMENT Evaluer les performances du système environnement Concevoir et piloter le système de management environnement de l'entreprise BUREAUTIQUE - SYSTEME D'INFORMATION Administrer ou paramétrer des données dans un logiciel dédié PRODUIT Définir le niveau de qualité attendu par le client en fonction de l'application Maîtriser les dossiers techniques du client Créer et initier le référentiel d'acceptation des produits ORGANISATION GENERALE Expliquer les axes majeurs de la politique de l'entreprise et savoir situer sa fonction Connaître l'organisation du site client, les services et ses interlocuteurs CHIFFRAGE BUDGET Estimer le coût d'un projet Analyser les écarts éventuels par rapport aux objectifs fixés (budget, performance...) et proposer et/ou mettre en œuvre les mesures correctives Participer à la définition du budget du service Proposer et justifier des investissements (matériels et/ou humains) adaptés aux objectifs retenus dans le cadre de la stratégie du site EQUIPE PROJET Maîtriser les méthodes de planification (diagramme de GANTT, PERT...) Faire adhérer les différents sites à un même projet Animer des équipes-projet inter sites ou avec différents partenaires externes Manager des projets sur un long terme ou stratégique Identifier, mesurer et analyser les risques liés à un projet et proposer des mesures préventives Impulser une politique d'amélioration continue au sein de son équipe, de son service Capitaliser, formaliser, partager et utiliser les retours d'expérience Assurer un benchmarking permanent pour son domaine d'activité et proposer les solutions optimales AUTORITE RECONNUE - CHARISME - RELATIONNEL Faire preuve d'affirmation de soi dans son relationnel Entretenir de bonnes relations avec les administrations publiques Faire preuve de diplomatie, de souplesse et d'exigences dans le cadre de sa relation client/fournisseur interne ou externe Vulgariser les textes juridiques, les textes réglementaires Représenter l'entreprise à l'extérieur LANGUES ETRANGERES Animer une réunion en anglais Maîtriser l'anglais (TOEIC= 785 mini) Expliquer, argumenter, négocier en anglais professionnel

15 FILIERE SECURITE DEGRE A Intitulé Type : Animateur Sécurité SAVOIRS - SAVOIR-FAIRE ASSOCIES Posséder des notions de bases en physique Posséder des notions de bases en statistique Posséder des notions de bases en chimie Posséder des notions de base en ergonomie ELECTRICITE - ELECTRONIQUE - INFORMATIQUE INDUS. - REGULATION Posséder des notions de base électricité - automatisme MECANIQUE Posséder des notions de base en mécanique générale, en pneumatique SECURITE Connaître les procédures de secours internes à l'entreprise Participer à l'analyse des accidents du travail Participer à l'analyse des risques sécurité Connaître la réglementation liée à l'établissement d'un permis feu Identifier les comportements à risques des personnes présentes sur le site Réaliser l'accueil et la visite sécurité des nouveaux embauchés Connaître les risques liés à l'activité des ateliers Connaître les rôles et missions des organismes et administrations compétentes dans le domaine de la sécurité Connaître la réglementation des contrôles périodiques obligatoires BUREAUTIQUE - SYSTEME D'INFORMATION Connaître et utiliser les fonctions de base du ou des logiciel(s) dédié(s) au poste de travail (SAP, CEGID, GMAO, PREMIUM...) Utiliser les fonctions avancées des logiciels bureautiques courants (macro Excel, diaporama Powerpoint...) Rechercher une information dans une base de données documentaires QUALITE - HYGIENE - SECURITE - ENVIRONNEMENT Posséder habilitation d'auditeur interne QHSE Identifier et diagnostiquer les risques éventuels sécurité et mettre en œuvre les moyens adaptés (consignation, balisage...) Accueillir et former un nouvel arrivant dans l'équipe selon les procédures Analyser la criticité, la gravité d'un dysfonctionnement sécurité et réagir en conséquence Analyser une situation de crise et réagir avec sang froid et rigueur Connaître la dangerosité des produits, matières 1ère et appliquer les procédures Connaître, respecter et faire respecter le protocole de sécurité (PPS, consignation de équipements...) Connaître et respecter les règles concernant les sécurités machines Maîtriser et faire appliquer les procédures et consignes qalité, sécurité, environnement Connaître la politique QHSE de l'entreprise et répondre aux questions d'un auditeur ORGANISATION GENERALE Connaître l'organisation de l'atelier et l'implantation des moyens de production Connaître l'organisation générale du site, ses services, les interlocuteurs Connaître les axes majeurs de la politique de l'entreprise Connaître l'organisation et l'implantation des magasins de stockage produits finis, composants, matières... Maîtriser et faire appliquer le Règlement Intérieur de l'entreprise Satisfaire les besoins du client interne en termes de délais et qualité de service PROCESS ET MOYENS DE PRODUCTION Connaître les process et les procédés de fabrication de l'entreprise PRODUIT Connaître le produit de l'entreprise et ses composants AUTORITE RECONNUE - CHARISME - RELATIONNEL Favoriser l'émergence des propositions d'amélioration de la part des membres de l'équipe Faire preuve d'autorité fonctionnelle EQUIPE PROJET S'intégrer et participer à une équipe-projet Connaître et utiliser les outils de résolution de problème (Pareto, diagramme de causes...) Animer des groupes de travail (progrès, smed, tpm, 5s...) Assurer une veille technologique dans son domaine d'activité (demandes de formation, salons professionnels, lectures...) Faire des suggestions d'amélioration (technique, organisationnelle...) PILOTAGE ET ORGANISATION DES ACTIVITES Organiser et planifier ses activités et sa charge de travail dans le cadre d'un programme prédéfini et en fonction des urgences à traiter Organiser et planifier les activités d'un prestataire externe Pratiquer l'écoute active (questionnement, analyse, reformulation) Rendre compte régulièrement de son activité à son supérieur hiérarchique Connaître et utiliser les supports d'information de l'établissement Faire un exposé oral au cours d'une réunion de travail

16 Rédiger un compte-rendu, un rapport, une note de travail... Assurer les visites d'entreprise pour les clients, les partenaires, etc... Modifier des consignes, des modes opératoires et des procédures de travail existantes Comprendre et exploiter une information, une consigne de travail écrite ou orale Former au poste de travail Hiérarchiser, synthétiser et transmettre une information écrite ou orale explicite Connaître et utiliser le vocabulaire produit/process de l'entreprise Lire comprendre un tableau de bord, des indicateurs de performance DEGRE B Intitulé Type : Technicien Système Sécurité ACHATS - FOURNISSEURS Analyser, évaluer la pertinence des solutions techniques et /ou économiques proposées par un fournisseur suite à une consultation Maîtriser les données techniques pour élaborer un cdc de consultation fournisseur Elaborer un appel d'offres selon procédures Evaluer la prestation d'un fournisseur selon procédures et informer les services concernés JURIDIQUE - LEGISLATION - REGLEMENTATION Lire, comprendre, exploiter un texte réglementaire SECURITE Analyser et évaluer un moyen de prévention ou d'intervention et son coût Maîtriser et appliquer une méthode d'analyse de risques sécurité Maîtriser et faire appliquer la législation radioprotection Maîtriser la réglementation sécurité machine Organiser, coordonner des opérations de secours Maîtriser, appliquer et faire appliquer la réglementation incendie Participer à la commission d'enquête suite à un accident ou un quasi accident Maîtriser et appliquer les normes et réglementations concernant les substances réglementées Maîtriser, appliquer et faire appliquer le système de management de la sécurité QUALITE - HYGIENE - SECURITE - ENVIRONNEMENT Hiérarchiser les dysfonctionnements sécurité, définir les priorités et les modes de traitement

17 ORGANISATION GENERALE Conseiller un service utilisateur sur le plan organisation du travail AUTORITE RECONNUE - CHARISME - RELATIONNEL Entretenir de bonnes relations avec les administrations publiques Faire preuve d'affirmation de soi dans son relationnel EQUIPE PROJET Planifier, piloter et coordonner les activités liées à un projet (environnement, moyens, ressources...) Connaître les méthodes et outils de gestion de projet et les procédures entreprise Utiliser MS Project Evaluer la performance et l'implication des membres de l'équipe-projet Définir, mettre en place et suivre les indicateurs pertinents d'avancement et de réalisation du projet au regard des objectifs fixés Coordonner un projet avec différents acteurs Capitaliser, formaliser, partager et utiliser les retours d'expérience Connaître et utiliser les méthodes Amdec (Process-Produit-Moyens) Analyser, formaliser et aider à l'expression des besoins explicites et implicites d'un client (interne ou externe) Transmettre ses connaissances techniques de manière pédagogique Présenter, argumenter et négocier une solution technique auprès d'utilisateurs, de sa hiérarchie Connaître et utiliser les techniques de négociation et de persuasion Rédiger un document, un courrier officiel Assurer les visites d'entreprise pour les clients, les partenaires, etc... Concevoir, élaborer et formaliser des consignes, des modes opératoires et des procédures de travail Concevoir et élaborer des contenus, des supports de formation (doc. pédagogiques, diaporama) Vulgariser les textes juridiques, les textes réglementaires Concevoir et élaborer un tableau de bord des performances à partir d'indicateurs pertinents Dialoguer et représenter l'entreprise auprès des organismes de contrôle LANGUES ETRANGERES Lire, comprendre, exploiter une documentation technique en anglais Tenir une conversation simple en anglais Lire comprendre exploiter une norme et réglementation en anglais DEGRE C Intitulé Type : Responsable Sécurité SECURITE Concevoir et formaliser une méthode d'analyse de risque Concevoir et piloter le système de management de la sécurité de l'entreprise Présider la commission d'enquête suite à un accident ou à un "presque accident" Assurer une veille réglementaire et normative et la déployer de manière adaptée aux situations de l'entreprise Concevoir, planifier et exploiter les programmes d'audit sécurité Conseiller la direction en matière de sécurité Evaluer les performances du système sécurité BUREAUTIQUE - SYSTEME D'INFORMATION Administrer ou paramétrer des données dans un logiciel dédié QUALITE - HYGIENE - SECURITE - ENVIRONNEMENT Participer à la définition des objectifs QSE de l'entreprise CHIFFRAGE BUDGET Estimer le coût d'un projet Elaborer et argumenter le budget optimum d'un nouveau projet Analyser les écarts éventuels par rapport aux objectifs fixés (budget, performance...) et proposer et/ou mettre en œuvre les mesures correctives AUTORITE RECONNUE - CHARISME - RELATIONNEL Véhiculer et valoriser l'image et les valeurs de l'entreprise EQUIPE PROJET Faire adhérer les différents sites à un même projet Animer des équipes-projet inter sites ou avec différents partenaires externes Manager des projets sur un long terme ou stratégique Analyser l'impact d'une évolution, anticiper les conséquences sur les différents métiers liés au projet Identifier, mesurer et analyser les risques liés à un projet et proposer des mesures préventives Evaluer les besoins et rechercher l'expertise conseil adaptée à l'extérieur Assurer un benchmarking permanent pour son domaine d'activité et proposer les solutions optimales LANGUES ETRANGERES Lire, comprendre, exploiter une documentation technique dans une deuxième langue étrangère Maîtriser l'anglais (TOEIC= 785 mini) Tenir une conversation simple dans une deuxième langue étrangère Animer une réunion en anglais

18 FILIERE LOGISTIQUES DES FLUX D'INFORMATION Degré A Intitulé type : Gestionnaire de stock, Magasinier AXE CONNAISSANCES - SAVOIRS SAVOIRS - SAVOIR-FAIRE ASSOCIES Maîtriser les 4 opérations mathématiques de base ACHATS - FOURNISSEURS Dialoguer fermement avec un fournisseur en cas de litige LOGISTIQUE Lire, comprendre et exploiter les documents nécessaires au poste ( bon ou planning de livraison, de préparation, d'expédition, de production, cmr, plan de palettisation...) Lire, comprendre, exploiter un profil de stock Connaître et respecter les procédures d'approvisionnement et de gestion des stocks (consommables, matières premières, composants...) Rechercher, analyser et expliquer un écart de stock Maîtriser les techniques de gestion de stock Maîtriser les pratiques de gestion des emballages des clients et réagir à tout dysfonctionnement Maîtriser et appliquer les techniques d'inventaire Maîtriser les techniques de magasinage BUREAUTIQUE - SYSTEME D'INFORMATION Utiliser les logiciels bureautiques courants (Excel, Word...) Connaître et utiliser les fonctions de base du ou des logiciel(s) dédié(s) au poste de travail (SAP, CEGID, GMAO, PREMIUM...) Rechercher une information dans une base de données documentaires AXE TECHNICITE - EXPERIENCE QUALITE - HYGIENE - SECURITE - ENVIRONNEMENT Connaître la dangerosité des produits, matières 1ère et appliquer les procédures Connaître la politique QHSE de l'entreprise et répondre aux questions d'un auditeur Connaître et appliquer les procédures liées à son poste de travail ORGANISATION GENERALE Connaître les axes majeurs de la politique de l'entreprise Connaître l'organisation et l'implantation des magasins de stockage produits finis, composants, matières... Satisfaire les besoins du client interne en termes de délais et qualité de service Connaître et appliquer le Règlement Intérieur de l'entreprise TENUE DE POSTE - POLYVALENCE Réaliser ses objectifs de production (coût, délais, qualité, performance) PRODUIT Reconnaître le produit par ses modes d'identification (références, documents associés, étiquettes, type de conditionnement, identification palette...) Identifier et diagnostiquer un défaut qualité (produit et matière) Connaître la codification entreprise des produits et composants Connaître la codification des fournisseurs Estimer la consommation moyenne de matière première, consommables, composants... Lire, comprendre exploiter une fiche de spécifications MP AXE ANIMATION Participer aux chantiers d'amélioration continue (Kaizen, 5S, TPM...) Participer à des réunions de progrès avec les fournisseurs et les clients Faire des suggestions d'amélioration (technique, organisationnelle...) PILOTAGE ET ORGANISATION DES ACTIVITES Organiser et planifier ses activités et sa charge de travail dans le cadre d'un programme prédéfini et en fonction des urgences à traiter AXE