Salaires et conditions de travail dans les services sociaux: WICARE

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1 Salaires et conditions de travail dans les services sociaux: WICARE fr_be WICARE a pour but d'améliorer l'information syndicale sur les salaires et les conditions de travail dans le secteur des services sociaux de l'europe entière. WICARE porte sur les soins en institution, les soins à domicile, la garde des enfants, les activités de conseil, l'aide sociale, l'aide d'urgence et les services communautaires et autres services sociaux assimilés. Les questions portent sur les salaires et les prestations, la durée du travail, les programmes de pension, les conditions et la charge de travail, le contrat de travail, les structures professionnelles, les compétences, la couverture de la négociation collective et la satisfaction en matière salariale. Le questionnaire de l'enquête électronique peut être complété en ligne. Le lien est: Quelle description correspond le mieux à votre activité professionnelle actuelle? 1 Travailleur, salarié 2 Travailleur (ou aide) dans une entreprise familiale 3 En projet de création d'emploi 4 Dans les services militaires 5 Indépendant 6 Autre Exercez-vous un seul emploi rémunéré ou plusieurs? Veuillez remplir le questionnaire en référence à votre emploi PRINCIPAL. 1 Un emploi 2 Deux emplois 3 Trois emplois ou plus Etes-vous un homme ou une femme? 1 Une femme 2 Un homme 4 En quelle année êtes-vous né (e)? 5 Où habitez-vous? [ ] 6 1 Anvers 7 Hainaut 2 Brabant flamand 8 Liège 3 Brabant wallon 9 Limbourg 4 Buitenland 10 Luxembourg 5 Flandre occidentale 11 Namur 6 Flandre orientale 12 Région de Bruxelles-Capitale Où habitez-vous? 1 Métropole (2 millions ou plus) 5 Dans une ville ( ) 2 Dans une grande ville (1-2 million) 6 Dans un village ( ou moins) 3 En périphérie d'une grande ville 7 Dans une région rurale 4 Dans une ville grande ( million) 8 Autre - 1 -

2 7 Quelle est votre profession? Si votre profession n apparaît pas dans la liste, veuillez sélectionner celle qui s en rapproche le plus. 7.1 Soins aux enfants Employé au pair Directeur de service de protection infantile Puériculteur Educateur de la petite enfance Conseiller d'orientation Formateur Employé d'un centre de soins à la famille Nourrice Préposé aux activités extrascolaires Préposé aux activités de divertissement pour enfants Assistante maternelle Auxiliaire d'éducation 7.2 Nourriture Assistant en préparation de banquets Diététicien Serveur Cuisinier de collectivité Aide de cuisine Agent d'information sur la nutrition 7.3 Entretien ménager Gardien d'immeubles Agent d'entretien de bureaux, d'écoles ou d'autres locaux Femme de ménage Portier, concierge Majordome Aide jardinier Blanchisseur repasseur Responsable du service entretien ménager Agent d'entretien des sanitaires Charpentier d'entretien Gardien de résidence Agent de sécurité Magasinier 7.4 Ressources humaines Direction des ressources humaines Employé de service du personnel Responsable de service du personnel Agent du service du personnel Employé du service comptable ou personnel administratif 7.5 Médecin spécialiste Infirmier ambulancier Audio-prothésiste Médecin généraliste Auxiliaire médical Employé du service d'hygiène et de sécurité au travail Optométriste Employé de pharmacie Médecin assistant Psychiâtre Psychologue clinicien 7.6 Soins de maternité Métiers associés à la profession de sage-femme Aide maternelle Sage-femme 7.7 Infirmier Cadre infirmier Infirmier pédiatrique Infirmier à domicile Secouriste Infirmier libéral Infirmier en psychiatrie Infirmier scolaire Autre catégorie d'infirmier - 2 -

3 7.8 Soins à la personne Responsable de maison de retraite Accompagnateur de personnes âgées Chef d'équipe soignante Accompagnateur de personnes handicapées Responsable de services aux personnes handicapées Aide à domicile Autre employés des services à la clientèle Aide-soignant en hôpital psychiatrique Responsable de service de soins psychiatriques Préposé aux activités de divertissement pour les personnes âgées aux activités de divertissement pour les personnes handicapées 7.9 Travail social Conseiller d'aide aux toxicomanes Conseiller professionnel Assistante sociale chargée de l'admission aux programmes d aide publique Agent de la santé et de l'hygiène sociale Employé des services communautaires Éducateur de la petite enfance Travailleur social Travailleur social auprès des familles, des enfants ou des couples Assistant social des services de psychiatrie ou de protection contre la maltraitance Agent de libération conditionnelle Agent de probation Conseiller en réinsertion Assistant du culte Travailleur social en milieu scolaire ou auprès des jeunes Responsable de bureau d'aide sociale Autres emplois du travail social 7.10 Les services de soutien (interne) Chauffeur ambulancier Conducteur d'autobus de transports d'enfants ou de personnes handicapées Comptable Aide-comptable Acheteur Responsable d'entrepôt ou de centre de distribution Technicien de service d'urgence Responsable financier Responsable de service financier Auditeur interne Spécialiste des réseaux informatiques Technicien de maintenance en informatique Employé en logistique Chargé d'études mercatique Préposé aux dossiers médicaux ou informations de santé Secrétaire médicale Employé de bureau Chef de secrétariat Agent d'accueil, opérateur en appels téléphoniques Secrétaire Employé de planning au service du personnel 7.11 Thérapeute Thérapeute par la créativité Podologue Masseur kinésithérapeute Ergothérapeute Kinésithérapeute Assistant kinésithérapeute Psychomotricien Ludothérapeute Enseignant donnant des cours de soutien Kinésithérapeute spécialiste des voies respiratoires Orthophoniste Autres spécialistes de la santé 7.12 Autre - 3 -

4 Quelle est la principale activité de la société ou de l organisation dans laquelle vous travaillez? 1 Hébergement médicalisé 2 Hébergement social pour personnes handicapées mentales, malades mentales et toxicomanes 3 Hébergement social pour personnes âgées ou handicapées physiques 4 Action sociale sans hébergement pour personnes âgées et pour personnes handicapées 5 Action sociale sans hébergement pour jeunes enfants 6 Action sociale sans hébergement Combien de personnes travaillent dans votre entreprise? 1 0 (indépendant sans personnel) , ,000-2, ,000-5, ,000 ou plus Votre entreprise compte-t-elle plusieurs établissements? 1 Non 5 Oui, dans tout le pays 2 Oui, dans 1 commune 6 Oui, dans notre pays et à l'étranger 3 Oui, dans 1 province 7 Oui, uniquement à l'étranger 4 Oui, dans plusieurs provinces Avez-vous une fonction de supervision? Combien de personnes travaillent directement sous votre supervision? [1-1000] Sont vos collaborateurs à des postes similaires principalement de sexe masculin? 3 Sans objet Vous travaillez 1 Dans le secteur privé 5 Dans une entreprise familiale 2 Dans le secteur public 6 Autre 3 Dans une organisation du non-marchand 7 Je ne sais pas 4 Dans une organisation coopérative Existe-t-il une CCT relative aux conditions salariales dans votre entreprise ou organisation? 3 Je ne sais pas 15 Quel est le niveau de scolarité le plus élevé que vous ayez obtenu? Si vous êtes encore aux études, veuillez indiquer le niveau atteint. Si vous avez étudié à l'étranger, veuillez indiquer le niveau équivalent. 1 Etudes primaires non terminées 2 Enseignement primaire 3 Enseignement secondaire inférieur, 1e degré flux A 4 Enseignement secondaire inférieur, 1e degré flux B 5 Enseignement secondaire inférieur, 2e degré ESG 6 Enseignement secondaire inférieur, 2e degré ESA/EST 7 Enseignement secondaire inférieur, 2e degré ESP 8 Enseignement secondaire supérieur général, Enseignement professionnel à temps partiel 9 Enseignement secondaire supérieur général,ifapme/formation des classes moyennes - 4 -

5 Enseignement secondaire supérieur général,3e degré (ou supérieur) ESG 11 Enseignement secondaire supérieur général, 3e degré (ou supérieur) ESA/EST 12 Enseignement secondaire supérieur général, 3e degré (ou supérieur) ESP 13 Enseignement secondaire supérieur général,7e année EST 14 Enseignement secondaire supérieur général, 7e année ESP 15 Enseignement secondaire supérieur général,4e degré ESP 16 Université/Master 17 Etudes post-universitaires/doctorat Quelle période d'adaptation est nécessaire pour exercer votre fonction correctement pour une personne ayant vos qualifications? 1 Aucun temps d'adaptation n'est nécessaire mois jours 7 0,5-1 an jours 8 1 an ou plus semaines 9 Je ne sait pas mois Durant l'année écoulée, combien de journées de cours ou de formation payées ou organisées par l'entreprise avez-vous suivies? 1 Aucun(e) semaines jours mois jours 7 2 mois ou plus semaines 8 Sans objet Votre emploi est-il en rapport avec vos qualifications?, je suis surqualifié(e) pour ma fonction 3 Non, je suis sous-qualifié(e) pour ma fonction 4 Je ne sais pas De quel type de contrat de travail disposez-vous? Si d'autres options s'appliquent, cochez l'option la plus pertinente 1 Contrat à durée déterminée < 1 année 5 Contrat d'agence d'intérim 2 Contrat à durée déterminée = 1 année 6 Contrat oral 3 Contrat à durée déterminée > 1 année 7 Autre type de contrat 4 Apprenti, stagiaire Travaillez-vous à temps plein? Combien d'heures par semaine travaillez-vous d'habitude? Veuillez remplir le questionnaire en référence à votre emploi PRINCIPAL. Si ce nombre varie, veuillez indiquer une moyenne. 21a Heures de travail par jour [ 1-20 ] 21b Heures de travail par semaine [ 1-20 ] Avez-vous fixé vos heures de travail de commun accord avec votre employeur?, par écrit 23 2 Oui, oralement 23 3 Non 24 4 Ne s'applique pas 24 D'après votre contrat, combien d'heures travaillez-vous par semaine? Si vous avez un horaire variable, introduisez une moyenne d'heures. Heures de travail par semaine - 5 -

6 24 Au sujet des voyages de la maison au travail Durée en minutes (par trajet) 1 0 / pas de trajet 6 1 h - 1 h min. 7 1 h 15-1 h min. 8 1 h 30-2 h min. 9 2 h ou plus min. 25 Au sujet de votre temps de travail Oui Non Sans objet 25a J'ai un travail posté / des horaires irréguliers b Je travaille régulièrement le dimanche c Je travaille régulièrement le samedi d Je travaille régulièrement le soir a 26b 28a 28b Salaire brut Salaire net 1 1 mois 4 2 semaines 2 1 semaine 5 4 semaines 3 1 journée 6 1 année Les indemnités suivantes sont-elles comprises dans le montant de votre DERNIER salaire et si oui, à combien s élèvent-elles? Travail posté / heures indues / primes de week-end indemnités / prime pour heures supplémentaires Prime de risque / prime de salissure / indemnité compensatrice ou de nuisance Pourboires Prime d'ancienneté ou de compétence Salaire au rendement (individuel) ou à la commission (individuelle) Complément personnel Autres indemnités 28c 28d 28e 28f 28g 28h Quel est le montant de votre dernier salaire? Quelle était la période de référence pour votre dernier salaire? Avez-vous reçu une ou plusieurs de ces primes? 29 Oui Non Sans objet 29a Défraiements b Voiture de leasing, voiture de société ou indemnité de voiture c Frais de crêche d Plan d'épargne e Remboursements d'options d achats d actions f Participation aux frais liés au logement / Participation au logement g Activités sportives h Bons de cantine / alimentation i Avantages en nature (bons d'achat et marchandises et services à prix réduits) j Autre

7 30 Oui Non Sans objet 31 Avez-vous reçu d'autres avantages financiers de la part de 30a Pécule de vacances b Prime de fin d'année c Prime de Noël d Participation bénéficiaire e Prime de rendement f Autres primes annuelles Cottisez-vous personnellement à votre sécurité sociale ou bien est-ce votre employeur? Oui Non Sans objet 31a Régime de retraite b Régime d'assurance chômage c Régime d'invalidité d Assurance maladie Plus d'informations concernant le salaire Oui Non Sans objet 32a Avez-vous perçu votre dernier salaire à temps? b J'ai obtenu une augmentation de salaire dans les 12 derniers mois c J'ai demandé une augmentation de salaire pendant les 12 derniers mois d Mon salaire varie d'un mois à l'autre e Je pourrais gagner plus en changeant d'employeur f Je pourrais facilement trouver un autre emploi g J'estime important que mes salaires soient fixés par CCT Concernant votre emploi A quelle fréquence vous arrive-t-il de trouver 33a votre emploi stressant? A quelle fréquence travaillez-vous dans des 33b circonstances nuisibles à la santé? A quelle fréquence travaillez-vous dans des 33c situations dangereuses? A quelle fréquence pensez-vous qu'une 33d formation pour votre emploi pourrait être utile? A quelle fréquence rentrez-vous chez vous 33e physiquement épuisé du travail? A quelle fréquence rentrez-vous chez vous 33f mentalement épuisé du travail? A quelle fréquence récupérez-vous le travail de 33g vos collègues? A quelle fréquence vous inquiétez-vous pour la 33h sécurité de votre emploi? À quelle fréquence trouvez-vous que Votre responsable modifie vos horaires de travail 34a à la dernière minute Vos horaires de travail sont en conflit avec vos 34b obligations familiales 34c Vous ne disposez pas de travail Il vous est impossible de faire une pause 34d déjeuner Vous devez faire des heures supplémentaires à 34e l'improviste 34f Vous devez travailler extrêmement vite 34g Vous devez respecter des délais serrés [ ] Jamais - - Jamais - - En quelle année avez-vous commencé votre premier emploi? Quotidien Sans objet - Quotidien Sans objet

8 36 37 Combien de fois avez-vous changé d employeur? Y compris les emplois temporaires et en tant qu'indépendant [0-100] En quelle année avez-vous commencé à travailler pour votre employeur actuel? [ ] 38 Dans votre organisation Oui Non Sans objet a Avez-vous travaillé dans différents services? b Êtes-vous monté en grade? Depuis votre premier travail, vous êtes-vous déjà trouvé sans emploi? Sans emploi, en congé ou autre. 43 Combien de fois (au total) avez-vous été sans travail? Sans emploi, en congé ou autre. [0-10] Quelle est la plus longue période que vous ayez passée sans emploi? mois mois /2-1 an an ou plus 42 En quelle année avez-vous arrêté de travailler et en quelle année avez-vous repris le travail? 42a Cessé de travailler en 42b Reprise du travail en [ ] [ ] 43 Sur les derniers 12 mois, combien de jours au total avez-vous été absent du travail pour des raisons de santé? 1 Nombre de jours de travail [0-200] 2 Aucune 3 Je ne sais pas 44 Êtes-vous Oui Non Je ne sait pas 44a Etes-vous affilié à un syndicat? b Membre d'un conseil d'entreprise ou du personnel c Autre réponse , Moi uniquement ou plus 47 Quel est votre état civil? Oui Non 47a Marié(e) Êtes-vous né(e) en Belgique? Combien de personnes vivent sous votre toit? 47b Veuf(ve) c Divorcé(e) d Célibataire Combien d'enfants avez-vous? 1 Des enfants qui habitent avec vous [0-6] 2 Des enfants qui n'habitent plus avec vous [0-6] - 8 -

9 49 Quel est votre état de santé en général? 1 Très bon 50 2 Bon 3 Ni bon ni mauvais 4 Mauvais 5 Très mauvais Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de Très insatisfait Très satisfait Sans objet 50a Votre travail 50b Votre salaire 50c Vos heures de travail 50d Vos relations avec vos collègues de travail 51 Toutes choses considérées, êtes-vous satisfait de votre vie dans son ensemble? Insatisfait Satisfait Merci de completer l'enquête! - 9 -