Addendum pour les stations service YOMANI. colourful. innovation

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1 Addendum pour les stations service YOMANI colourful innovation

2 Les informations contenues dans le présent document peuvent éventuellement être adaptées sans préavis et ne peuvent en aucun cas être interprétées comme un quelconque engagement de la part d Atos Worldline S.A. Le contenu de ce document, en ce compris et sans limitation les marques, les concepts, les logos, les textes et les images, est la propriété d Atos Worldline et est protégé par la loi du 30 juin 1994 relative aux droits d auteur et droits apparentés et par toute autre législation applicable. YOMANI et les logos d Atos Worldline et de Banksys sont des marques commerciales d Atos Worldline. Le contenu du présent document ne peut être reproduit sous quelque forme que ce soit ou à la demande d une tierce partie, sans l accord écrit préalable d Atos Worldline. À l exception de la licence limitée permettant de télécharger et d imprimer certaines parties de ce document à des fins non commerciales ou personnelles, aucune information de ce document n ouvre un droit ou une autorisation d utiliser des informations qui sont la propriété d Atos Worldline. Atos Worldline accorde un soin et une attention particuliers à la rédaction du présent document et fait en sorte que toutes les informations qu il contient soient aussi exactes que possible. Atos Worldline ne fournit toutefois aucune garantie légale ou commerciale quant à la technologie décrite dans ce document. La technologie est donc fournie «en l état» aux diverses parties sans aucune garantie, implicite ou explicite, y compris quant à la valeur commerciale et à l adéquation à un usage déterminé. Atos Worldline n est pas responsable de la précision, de l exhaustivité ou de l utilité d une quelconque information, produit ou processus décrit dans ce document. Selon l interprétation la plus large de la législation applicable, ni Atos Worldline ni ses filiales ou sa maison mère, ses directeurs, ses travailleurs ou agents ne sont responsables des dommages causés par l utilisation de la technologie telle que décrite dans ce document (y compris mais sans limitation les dommages directs, indirects, occasionnels ou consécutifs, amendes ou manques à gagner). Les présentes conditions générales sont soumises à la législation belge. En cas de conflit au sujet de l interprétation ou de l utilisation de ce document, seuls les tribunaux de Bruxelles sont compétents. YOMANI Addendum pour stations-service Version Atos Worldline, octobre 2011 Art /

3 (1) Introduction (2) Transactions avec une carte carburant Méthode 1 : Le client introduit d abord sa carte de paiement Méthode 2 : Effectuer une transaction via la caisse... 6 (3) Totaux pour les cartes carburant... 7 Demande des totaux du jour... 7 Consulter des totaux étendus... 8 Ticket 10 jours... 8 Compteurs financiers... 9 Journal des transactions effectuées avec une carte carburant (4) Consultation et modification des paramètres relatifs aux cartes carburant Configuration du nombre de tickets à imprimer Adaptation des prix unitaires d un produit (5) Clôturer manuellement une période (6) Adresses et numéros de téléphone utiles (7) Notes (8) Propriétés de votre terminal

4 1 Introduction Félicitations pour l achat de votre YOMANI. Le YOMANI est un terminal de paiement qui offre un large éventail de possibilités. Cet appareil de haute technologie accepte non seulement les cartes Bancontact/Mister Cash, Maestro et les cartes de crédit, mais aussi d autres cartes telles que la carte d identité électronique, les titres-repas électroniques et les cartes carburant. Le fonctionnement du terminal YOMANI est modulaire : grâce à l utilisation de différents modules, vous pouvez choisir l installation la mieux adaptée à vos besoins. Le terminal (module de base) peut être parfaitement intégré à une caisse, grâce à son interface USB ou série. Un module commerçant facultatif avec imprimante intégrée peut également être connecté au terminal. Un grand écran couleur, une interface USB pour le raccordement à une caisse, un design compact et arrondi et la finition de qualité supérieure sont les innovations significatives de ce terminal. Cet «Addendum pour les stations-service» décrit uniquement la fonctionnalité complémentaire du terminal, lorsque celui-ci est utilisé dans une station-service, comme la consultation des totaux du jour pour les cartes carburant ou la clôture d une période. Les applications de paiement au moyen de cartes Bancontact/Mister Cash et de cartes de crédit en Belgique sont traitées dans le «Guide d utilisation YOMANI». Ce guide décrit également la gestion financière de votre terminal (par exemple, la consultation des totaux du jour) ainsi que les procédures destinées à modifier certains paramètres de votre terminal (par exemple, la langue, les textes des tickets). Pour une description des fonctions générales applicables à l ensemble du terminal et à son installation, aux accessoires complémentaires et aux raccordements, nous renvoyons à la «Description du produit YOMANI» disponible sur le site web d Atos Worldline. 4

5 2 Transactions avec une carte carburant Méthode 1 : Le client introduit d abord sa carte de paiement Module commerçant Module client LIRE CARTE Laissez le client introduire sa carte carburant. LIRE CARTE 1. VENTE 2. VENTE AVEC REF. 3. AUTORISATION 4. ANNULER VENTE Le terminal détecte qu il s agit d une carte carburant et affiche les différentes options à l écran. Choisissez <1. VERKOOP (VENTE)>. UN INSTANT SVP ENTRER PRODUITS FUEL FIN SHOP Pour un ravitaillement, choisissez «carburant». UN INSTANT SVP 1. SUPERPLUS 2. EUROSUPER 3. DIESEL 4. LPG Sélectionnez le produit. Validez avec. UN INSTANT SVP FUEL INTRODUISEZ LITRAGE LITRES X.XX Entrez le nombre de litres. Validez avec. UN INSTANT SVP 5

6 ENTRER PRODUITS FUEL FIN SHOP Vous pouvez à présent saisir d autres produits. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez «OUT». UN INSTANT SVP UN INSTANT SVP (facultatif) Le client peut ensuite éventuellement indiquer son kilométrage. KILOMETRAGE.... UN INSTANT SVP (facultatif) Le client peut ensuite éventuellement entrer une référence. REFERENCE.... UN INSTANT SVP Le montant à payer s affiche sur l écran du module client et le client est invité à entrer son code secret. TOTAL EUR ENTRER PIN + <OK> PIN: ACCEPTE EUR Si la transaction est acceptée, la mention «Aanvaard (Accepté)» apparaît à l écran. Lorsque vous avez activé l option «ticket» (voir plus loin), le terminal imprime automatiquement un ticket. La touche de fonction située sous l option «TICKET» vous permet d imprimer un ticket supplémentaire. ACCEPTE EUR Méthode 2 : Effectuer une transaction via la caisse Si votre terminal est raccordé à une caisse, vous envoyez en tant que commerçant tous les ordres et informations vers le terminal via votre caisse. Le logiciel de votre caisse vous permet de démarrer l application de paiement souhaitée. 6

7 3 Totaux pour les cartes carburant Demande des totaux du jour Vous pouvez consulter les totaux des transactions avec cartes carburant via le Menu 4, de même que les totaux correspondant aux cartes de crédit. Module commerçant LIRE CARTE ou <OK> Menu Appuyez sur la touche <Menu> 4 ghi Choisissez l option <4. AUTRES CARTES> L option < 1. Totaux du jour > de ce menu est le total des transactions avec cartes de crédit et cartes carburant du jour ouvrable courant. L option < 2. Transactions du jour > de ce menu regroupe les transactions qui ont été exécutées pendant le jour ouvrable courant avec un maximum de 50 transactions. 7

8 Consulter des totaux étendus Ticket 10 jours Si vous souhaitez imprimer le nombre total d opérations de paiement et leur montant, pour tous les types de cartes de crédit et de cartes carburant, au cours des 10 derniers jours, vous devez sélectionner l option «compteurs» dans le Menu 4. Module commerçant LIRE CARTE ou <OK> Menu Appuyez sur la touche <Menu>. 4 ghi Sélectionnez <4. AUTRES CARTES>. 5 jkl Choisissez <5.TOTAUX>. Introduisez les 4 derniers chiffres du TID et validez avec. 1. TICKET 10 JOURS 2. COMPTEURS FINANCIERS Choisissez <1.TICKET 10 JOURS>. Sur le ticket, les totaux par jour seront encore subdivisés entre les différents types de cartes de crédit et de cartes carburant. 8

9 Compteurs financiers L option «Compteurs financiers» vous permet également de consulter le nombre total d opérations de paiement et leur montant, mais classés par type de carte. Module commerçant LIRE CARTE ou <OK> Menu Appuyez sur la touche <Menu>. 4 ghi Sélectionnez <4. AUTRES CARTES>. 5 jkl Choisissez <5.TOTAUX>. Introduisez les 4 derniers chiffres du TID et validez avec. 1. TICKET 10 JOURS 2. COMPTEURS FINANCIERS Choisissez <2.COMPTEURS FINANCIERS>. 1. TOTAUX TERMINAL 2. TOTAUX SITE Sélectionnez les totaux que vous souhaitez afficher : ceux du terminal même ou ceux de l ensemble du site auquel appartient ce terminal. 9

10 1. PERIODE COURANT 2. PERIODE PRECEDENTE 3. LES DEUX Sélectionnez les totaux que vous souhaitez afficher : ceux de la période précédente, ceux de la période courante ou tous les totaux. Pour finir, le terminal vous laisse choisir entre les totaux par type de carte ou pour toutes les cartes ensemble et les imprime sur un ticket. Sur le ticket, les totaux seront encore subdivisés entre les 10 dernières périodes. ATTENTION : Vous ne pouvez consulter que les 10 dernières périodes. Consultez donc ces données régulièrement car à la première opération de paiement de la 11ème période, le compteur passera à une nouvelle période et vous perdrez les données de la période la plus ancienne! Journal des transactions effectuées avec une carte carburant Votre terminal vous offre également la possibilité de consulter toutes les opérations ou d imprimer une liste de toutes les opérations. Sélectionnez à cet égard l option <6. JOURNAL> (MENU 4 6) du menu des cartes de crédit. Lorsque vous avez entré le mot de passe, indiquez si vous souhaitez imprimer les transactions ou souhaitez les afficher à l écran. 10

11 4 Consultation et modification des paramètres relatifs aux cartes carburant Configuration du nombre de tickets à imprimer Module commerçant LIRE CARTE ou <OK> Menu Appuyez sur la touche <Menu>. 4 ghi Choisissez l option <4. AUTRES CARTES>. 4 ghi Choisissez l option <4. PARAMÈTRES>. 4 ghi Choisissez l option <4. PARAMÈTRES CARTES>. Entrez le mot de passe (4 derniers chiffres du TID) et validez avec. 1. BANCONTACT 2. CE-NAT 3. CE-INT 4. VISA Sélectionnez la carte pour laquelle vous souhaitez modifier les paramètres. Les cartes carburant sont soit locales (Ce-Nat), soit internationales (Ce-Int). 5 jkl Avec l option < 5.TICKET >, vous déterminez si vous souhaitez l impression automatique d un ticket après chaque transaction. 11

12 TICKET DEUX UN C-INT DEUX SANS Il est également possible d imprimer deux tickets. Le premier ticket est alors automatiquement imprimé à l issue du paiement. Pour obtenir le deuxième ticket, vous devez appuyer sur la touche de fonction située sous l écran. Appuyez sur la touche de fonction correspondant à votre choix et confirmez en appuyant sur la touche. Appuyez plusieurs fois sur pour retourner au menu principal. Adaptation des prix unitaires d un produit Module commerçant LIRE CARTE ou <OK> Menu Appuyez sur la touche <Menu>. 3 def Choisissez l option <3. TERMINAL SETUP>. 8 tuv Choisissez l option <8. LIBELLES PRODUITS>. 1 Choisissez l option <1. PETROL>. Entrez le mot de passe (4 derniers chiffres du TID) et validez avec. 12

13 1. SUPERPLUS 2. EUROSUPER 3. DIESEL 4. LPG Sélectionnez le produit à l aide de la touche numérique correspondante. Confirmez le nom. Nouveau prix Saisissez le nouveau prix et validez avec. Appuyez plusieurs fois sur pour retourner au menu principal. 13

14 5 Clôturer manuellement une période Lorsque vous clôturez une période, les totaux de toutes les transactions sont transmis à l ordinateur hôte d Atos Worldline et une nouvelle période est ouverte. Vous pouvez effectuer la clôture automatique d une période si vous êtes raccordé à une caisse. Cependant, vous avez également la possibilité de clôturer manuellement une période en procédant de la manière suivante : Module commerçant LIRE CARTE ou <OK> Menu Appuyez sur la touche <Menu>. 4 ghi Sélectionnez <4. AUTRES CARTES>. 8 tuv Choisissez <8. CLOTURER PERIODE>. 14

15 6 Adresses et numéros de téléphone utiles Service clientèle pour une assistance technique concernant le terminal de paiement Vous avez besoin d une assistance technique ou vous avez des questions sur le fonctionnement de votre terminal de paiement. Stations-service (lu-sa 7h-20h ; di 8h-16h) Tél: Service clientèle pour les questions commerciales et administratives Pour toutes vos questions commerciales et administratives. Commander un terminal Activer des cartes de paiement supplémentaires Changement d adresse Questions relatives à votre facture (lu-sa 8h30-17h) Tél: Toutes les transactions avec des cartes carburant ne sont pas traitées par ATOS. Si vous avez une question concernant une transaction avec une carte carburant, il est donc possible que notre service clientèle vous renvoie à l émetteur de la carte. Service clientèle pour les transactions Bancontact/Mister Cash et les cartes de crédit Pour obtenir de l aide ou des informations au sujet de vos transactions (Bancontact/ Mister Cash, cartes de crédit). Consulter le montant de la dernière transaction Une transaction a-t-elle été effectuée ou non. (lu-sa 8h-20h ; di 8h-16h) Tél: Adresse générale Atos Worldline Chaussée de Haecht Bruxelles Tél.: 02/ Fax: 02/

16 16 7 Notes

17 8 Propriétés de votre terminal Pendant l installation, indiquez ici les données relatives à votre terminal et aux combinaisons de chiffres que vous utilisez habituellement. Votre numéro de terminal :... Votre mot de passe «administrateur» :... Vos combinaisons de chiffres les plus fréquentes :... 17

18 18

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