Cédric AUBIN Directeur Conseil Santé KEYRUS

Transcription

1 Cédric AUBIN Directeur Conseil Santé KEYRUS

2

3 PARTIE 1 Le groupe Keyrus en quelques mots

4 Des valeurs partagées au service de nos clients UNE PROPOSITION DE VALEUR UNIQUE ET ORIGINALE Un groupe solide et agile Un centre de décision proche de nos clients Une offre intégrée en Conseil et Technologies sur les domaines d expertise ciblés où Keyrus est leader : Business Intelligence Performance Management e-business Qualité du Logiciel SpiKly Kweb Khost Com Dév Héb. Biopharma ERP Mid Market Une triple expertise fonctionnelle, sectorielle et technologique Une implantation internationale et des capacités nearshore & offshore

5 NOS OFFRES DE SERVICES UN ACCOMPAGNEMENT GLOBAL ET DANS LA DURÉE SUR L ENSEMBLE DE LA CHAÎNE DE VALEUR DES PROJETS CLIENT

6 NOS COMPÉTENCES SUR LE SECTEUR DE LA SANTÉ UNE APPROCHE CONSEIL & TECHNOLOGIES INTÉGRÉE, DÉLIVRÉE PAR DES SPÉCIALISTES FONCTIONNELS, MÉTIERS ET TECHNIQUES Spécialistes Fonctionnels Direction Générale Finance Contrôle de gestion Information médicale (DIM) RH Production de soins Fonctions support Conseil Gestion de projet Intégration Maintenance Hosting Spécialistes IT, Solutions et équipes delivery Business Intelligence - EPM : Business Objects, Cognos, Hyperion, Oracle, Microsoft, SAS, Qliktech e-business - Web : Open source, BEA, IBM, Microsoft, HP, Webmethods, Oracle Test & recette Projet d établissement et Schéma Directeur Gouvernance par pôle et délégation de gestion Approche médico-économique T2A PMSI Gestion administrative des patients Comptabilité analytique hospitalière Élaboration budgétaire (EPRD) Plateaux médico- techniques (Pharmacie, Labo, Radio ) Qualité Spécialistes Santé

7 QUELQUES RÉALISATIONS Mise en œuvre d une solution de reporting destinée aux acteurs de l établissement et aux autorités de tutelle. Cette application est articulée autour d un Data Warehouse et la suite logicielle de BusinessObjects. En parallèle de ce projet de pilotage, développement de datamarts en aval de Cristal Net : Opium, Ipop, Gestact / Gestdiag Conception et développement d un outil de pilotage permettant aux directions d établissement de disposer d indicateurs clés d activité via leur portail intranet (application de tableaux de bord dynamiques). Assistance technique pour l accompagnement à la mise en oeuvre du Data Warehouse global et des outils de pilotage. Accompagnement de la Direction Générale dans son projet d établissement et dans la mise en place de son nouveau management par pôle. Réalisation du projet décisionnel de l hôpital qui s étend sur plusieurs lots : Activité, Finance, RH, Tableaux de bord des Pôles. Réalisation d un Audit décisionnel visant à diagnostiquer les points de blocage dans le fonctionnement de l entrepôt de données actuel. Mise en place dans un deuxième temps, du nouveau système d information décisionnel. Réalisation complète du projet décisionnel comprenant plusieurs lots : Contrôle de gestion, PMSI, Optique, Dentaire. Ce projet s articule autour des technologies Microsoft SQL Server et Office PerformancePoint.

8 ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE Centre Léon Bérard (CLCC Lyon) Institut Gustave Roussy Institut de Cancérologie de la Loire Institut Curie (CLCC Paris) CH Agen CH Auxerre CHI Beaumont/Oise CH Chambéry CH Foch CH Lens CH Mâcon CASH Nanterre CH Notre Dame de Bon Secours Hôpital Saint-Joseph CH Saumur CH Vichy CHS des Pyrénées CHU Besançon CHU Grenoble CHU Saint Etienne Hospices Civils de Lyon (HCL) Mutualité Française Loire Mutualités du Rhône Clinique St François Groupe Tonkin Association Hospitalière Ste Marie Agence de la Biomédecine Ministère de la santé AP-HP American Hospital of Paris Agences Régionales d Hospitalisations UGECAM / CNAMTS Institut des Données de Santé

9 PARTIE 2 Les fondamentaux décisionnels

10 LES FONDAMENTAUX DÉCISIONNELS UN SYSTÈME D INFORMATION RICHE MAIS COMPLEXE Les attentes des responsables informatiques : Améliorer la disponibilité d une information fiabilisée et sécurisée. L existant est souvent composé de systèmes opérationnels reliés entre eux par de nombreuses interfaces. Echanges externes Gestion administrative des malades Gestion des plateaux Médico- Technique PMSI Référentiels Comptabilité Analytique Données externes Gestion des Ressources Humaines Gestion Comptable et Financière

11 LES FONDAMENTAUX DÉCISIONNELS L INFOCENTRE : UNE PREMIÈRE RÉPONSE SECTORIELLE Infocentre opérationnel Vocabulaire Systèmes métier opérationnels L infocentre opérationnel ou datamart opérationnel n est pas constitué d un entrepôt de données proprement dit, mais se résume simplement par une couche sémantique métier sur les bases de données du système opérationnel. Les outils de reporting exploitent ce référentiel métier pour restituer les informations à l utilisateur. Systèmes opérationnels REFERENTIEL Infocentre opérationnel par base dupliquée SQL Base dupliquée Vocabulaire métier Pour éviter les risques de conflits avec les applications opérationnelles, une duplication des bases de données d exploitation est réalisée pour constituer ainsi une sorte d infocentre «déconnecté» REFERENTIEL Points forts Rapidité de mise en œuvre Simplicité des procédures de duplication Indépendance par rapport aux bases opérationnelles Coût Faiblesses Complexité liée à la structure de la base d origine Performances Richesse fonctionnelles (exploration difficile) Périmètre fonctionnel limité Historique

12 LES FONDAMENTAUX DÉCISIONNELS L APPORT DE L ENTREPÔT DE DONNÉES Séparation du système décisionnel Collecter un ensemble d informations par rapport issues aux de plusieurs applications systèmes opérationnels Assure l historisation des données et permet de mesurer l évolution Permettre un pilotage sur plusieurs années Reporting répondant Être organisé dans une logique aux de tableaux besoins des bord et d analyse directions à destination des directions de service et des directions générales Entrepôt de données

13 LES FONDAMENTAUX DÉCISIONNELS L ARCHITECTURE CIBLE

14 PARTIE 3 Mise en œuvre d un Projet Décisionnel

15 MÉTHODOLOGIE DE MISE EN ŒUVRE PREAMBULE : LES POINTS CLÉS D UN PROJET BI Définition d un comité de pilotage, identification de sponsors fonctionnels En fonction de la maturité, recourir à une assistance à maitrise d ouvrage Nécessité d avoir vision globale du projet mais démarche itérative Phases d analyse fonctionnelle et technique vitales L alimentation représente 70% de la charge dans les phases de réalisations Réalisations en mode transfert de compétences Phases de recette fondamentales Importance de la conduite du changement SI UN PROJET DECISIONNEL DERAPE CE N EST JAMAIS POUR DES RAISONS TECHNOLOGIQUES

16 MÉTHODOLOGIE DE MISE EN ŒUVRE LE LOTISSEMENT Nous conseillons une approche pragmatique par découpage du projet global en projets courts définition de plusieurs lots Cela doit permettre de montrer de premiers résultats rapidement. Exemples de domaines le + souvent demandés : Lot 1 : Activité Patient Séjour - Venue (DIM, CDG, DAF) Lot 2 : PMSI Lot 3 : Finance Lot 4 : RH (Ressources humaines) Lot 5 : périmètre médico-technique Priorités : Le délai d exécution prévisionnel des travaux de chaque lot est d environ 4 mois. L ordre des lots doit être défini. Le premier lot est déterminant car ce premier palier sert de référence et doit fournir les briques de base fonctionnelles et techniques pour l ensemble du projet (plateforme évolutive). Les autres domaines sont traités dans la continuité. Un transfert de compétence est donc être organisé.

17 MÉTHODOLOGIE DE MISE EN ŒUVRE UNE DÉMARCHE OUTILLÉE Exemple : La démarche de KEYRUS est une démarche «outillée» d accompagnement fonctionnel, méthodologique et technique à chaque phase du projet.

18 MÉTHODOLOGIE DE MISE EN ŒUVRE LES LIVRABLES D UN PROJET DÉCISIONNEL Livrable Plan d Assurance Qualité Planning général du projet Compte-rendu de la réunion d initialisation Normes et standards projet Dossier de spécifications fonctionnelles et techniques détaillées Dossier d'architecture Modèle de données (MCD et MPD) Scripts de génération des bases ODS et DWH Système d alimentation (flux d'alimentation réalisés) Système de restitution (sécurité, univers métier, tableaux de bord) Interface de contrôle Dossier d installation, d exploitation et de maintenance Support de formation Type du livrable document document document document document document document applicatif applicatif applicatif applicatif document document

19 MÉTHODOLOGIE DE MISE EN ŒUVRE L ÉQUIPE PROJET TYPE L établissement Niveau 2 Directeur de projet Pilotage de second niveau Suivi contractuel Gestion des risques Arbitrage et solution Contrôle Qualité Account Manager Suivi commercial Suivi contractuel Participation aux arbitrages Comité de Pilotage Directeur de projet Niveau 1 Chef de Projet MOA Chef de Projet Comité de projet Concepteurs Technique Sénior Concepteur Développeurs Key Users Equipe Informatique

20 MÉTHODOLOGIE DE MISE EN ŒUVRE OÙ SE FAIT LE PROJET?

21

22 22

23 Fichiers des séjours (RSS) Extraction des données Entrepôt de données Outil de restitution Collecter Stocker Restituer Exploiter

24 24

25 25

26 26

27 Exécution

28 28

29 29

30 30 Indicateurs Modèle de données du cube Dimensions

31 31 Environnement de développement : Visual Studio Indicateurs et dimensions du cube Dimensions communes Données du cube

32 32 Attributs de la dimension Hiérarchies crées Tables utilisées par la dimension

33 33

34 Tableaux de bord 34

35 35 Dimensions Indicateurs et dimensions utilisées dans le tableau croisé

36 36

37 37

38 38

39 39

40 Nom de code = Gemini

41

42

43

44

45 DIAMANT Sylvie Billard ARH d Ile-de-France Responsable des Systèmes d Information de Régulation et de Veille et Alerte Chef de projet DIAMANT

46 Sommaire

47

48

49

50

51

52 2. Présentation du service décisionnel DIAMANT

53 2. Présentation du service décisionnel DIAMANT

54 2. Présentation du service décisionnel DIAMANT

55 2. Présentation du service décisionnel DIAMANT Axes Niveaux Cube Détaillé Cube Agrégé Temps - Hiérarchie Année, Quadrimestre, Mois X X Temps - Calculs Période, Cumul X X Structure - Hiérarchie Géo Département Région, Département, Finess X X Structure - Hiérarchie Géo Territoire Région, Territoire, Finess X X Compta-Hiérarchie Suivi Compta Par Lettre Compta-Hiérarchie Suivi Compta Par Type Lettre Budgétaire, Type (Charge/Produit), Titre, Chapitre Type (Charge/Produit), Lettre Budgétaire, Titre, Chapitre X X Campagne Validé O ou N Validée, Non validée X Phase Prévisionnel, Réel, Réel CF, Projeté, X Indicateurs - Hiérarchie Domaine (Activité, Finance,..), N Indicateur (A02, F01,..) X

56 3. Communauté d utilisateurs

57 3. Communauté d utilisateurs grâce à des outils efficaces qui permettent aux utilisateurs de se recentrer sur des activités à valeur ajoutée au service des établissements.

58 Portail et Cubes DIAMANT