VOS COORDONNÉES BANCAIRES ÉVOLUENT

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1 VOS COORDONNÉES BANCAIRES ÉVOLUENT Chère cliente, cher client, Le 1 er mai 2017 a été marqué par la création de la Caisse d Epargne Hauts de France, issue de la fusion-absorption de la Caisse d Epargne Nord France Europe par la Caisse d Epargne Picardie. Une grande banque régionale est née, proche de tous ses clients qu ils soient particuliers, professionnels, entreprises, associations ou institutionnels et attachée au développement économique de notre région. Après cette phase de constitution, une seconde et dernière étape a eu lieu le 25 septembre En effet, à cette date, les deux anciennes Caisses d Epargne ont fusionné sur le volet technique. La préparation de cette étape a nécessité depuis plus d un an l implication de l ensemble des équipes de la Caisse d Epargne Hauts de France. Il s agit là d une étape majeure, nous concernant tous, vous en tant que client utilisateur au quotidien de l ensemble de nos services (suivi de compte, dépôts, retraits, virements, édition de RICE ), nous, votre banque, en tant que gestionnaire de vos avoirs attaché à votre satisfaction. Pour franchir au mieux cette importante étape technique, la Caisse d Epargne Hauts de France met à votre disposition un ensemble d informations utiles avec des conseils pratiques et les bons réflexes à avoir. Prenez quelques minutes pour lire ces informations et savoir quels sont, pour vous, les impacts de ces travaux informatiques. Tous nos conseillers et chargés d affaires se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions. Vous pouvez également contacter le 3241 Du Lundi au Vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 16h00. ÊTES-VOUS CONCERNÉ? Vous êtes client de la caisse d Epargne Hauts de France et vous détenez un ou plusieurs compte(s) ouvert(s) dans une agence située dans les départements 02, 60 et 80, vous êtes directement concerné : les coordonnées bancaires de vos comptes évoluent. Les coordonnées bancaires de vos comptes évoluent pour ces 3 départements. 80 Somme 60 EN QUOI MES COORDONNÉES BANCAIRES ÉVOLUENT? Oise 02 Aisne Votre numéro de compte en lui-même ne change pas mais les coordonnées de votre banque changent ce qui entraine une modification de votre clé RIB et donc de votre Relevé d Identité Caisse d Epargne.

2 QUE DOIS-JE FAIRE? MA CARTE BANCAIRE : Aucun changement, elle fonctionnera jusqu à sa date d échéance. Vous n avez rien à faire. MON CHÉQUIER ACTUEL : Aucun changement, aucune date limite d utilisation pour les formules de chèques. BONNE PRATIQUE : Optez pour le renouvellement automatique de vos chéquiers. Vous gagnerez en temps et en sécurité. MES RELEVÉS D IDENTITÉ CAISSE D EPARGNE : Les coordonnées de ma banque évoluant, ils changent également.! ATTENTION : Depuis le 18 septembre 2017 ne plus utiliser vos relevés d identité Caisse d Epargne actuels qui se trouvent dans votre chéquier ou que vous auriez conservé chez vous. DÉTRUISEZ-LES. MES VIREMENTS ET PRÉLÈVEMENTS : Jusqu au 1 er octobre 2018, ils continueront à se faire automatiquement. Avant cette date limite : - La Caisse d Epargne va informer directement les grands organismes tels que la CAF, les impôts, EDF/GDF,... qui effectuent des virements ou prélèvements sur vos comptes, de la modification de vos coordonnées bancaires, et leur communiquer directement votre nouveau Relevé d Identité Caisse d Epargne. - il vous faut informer de votre côté toutes les personnes, autres organismes et entreprises qui effectuent des virements ou prélèvements sur votre compte. Au delà du 30 octobre 2018, sans prise en compte de vos nouvelles coordonnées bancaires, les opérations présentées seront rejetées.! ATTENTION : Tenir compte des délais d enregistrement du changement de relevé d identité Caisse d Epargne par les organismes concernés. BON REFLEXE : À partir du 25 septembre 2017 éditez sans attendre de nouveaux relevés d identité Caisse d Epargne et transmettez les à toutes les personnes, organismes ou entreprises qui effectuent des virements ou prélèvements sur votre compte. Comment obtenir de nouveaux relevés d identité Caisse d Epargne : en vous connectant sur (Coût de connexion selon votre opérateur) ou à partir d un distributeur de billets ou auprès de l une de nos agences. BONNE PRATIQUE : À partir de après saisie de vos identifiants, téléchargez votre nouveau relevé d identité Caisse d Epargne pour l adresser directement par mail à l organisme, l entreprise ou la personne de votre choix. C est simple et rapide. VOTRE CONSEILLER SE TIENT ÉGALEMENT À VOTRE DISPOSITION POUR VOUS ACCOMPAGNER DANS CETTE DÉMARCHE. N HÉSITEZ PAS À LE CONTACTER SI VOUS RENCONTREZ UNE QUELCONQUE DIFFICULTÉ. PROFESSIONNELS, ENTREPRISES, ASSOCIATIONS, INSTITUTIONNELS : BON REFLEXE : N oubliez pas de mentionner sur vos factures ou demandes de versements de subventions votre nouvel IBAN. PENSEZ à demander sans attendre à votre agence à renouveler vos bordereaux, carnets de remise de chèques et tampons. DÉTRUIRE LES ANCIENS KOZY. 10/ Freepik Caisse d Epargne et de Prévoyance Hauts de France - Banque coopérative régie par les articles L et suivants du Code monétaire et financier - Société Anonyme à Directoire et Conseil d Orientation et de Surveillance Capital social de Siège social 135 Pont de Flandres Euralille RCS Lille Métropole - Code NAF 6419 Z N TVA intracommunautaire FR Intermédiaire d assurance, immatriculé à l ORIAS sous le numéro Titulaire de la carte professionnelle «Transaction sur immeubles et fonds de commerce sans perception de fonds, effets ou valeurs» n CPI délivrée par la CCI Grand Lille - garantie financière : CEGC, 16 rue Hoche, Tour Kupka B TSA La Défense Cedex. 03/11/2017 KOZY Créative

3 GUIDE PRATIQUE ÉVOLUTION DE VOS COORDONNÉES BANCAIRES

4 LE RIB Ce qui change Nouveau code guichet Votre numéro de compte ne change pas Nouvelle clé RICE Nouvelle domiciliation Relevé d Identité Caisse d Epargne Nouveau code établissement Nouvel IBAN Nouveau code BIC Ce relevé est destiné à être remis, sur leur demande, à vos créanciers ou débiteurs appelés à faire inscrire des opérations à votre compte (virement, paiement de quittance, etc.). Son utilisation vous garantit le bon enregistrement des opérations en cause et vous évite ainsi des réclamations pour erreurs ou retards d imputation. XXXXX c/étab c/guichet n/compte c/rice domiciliation IBAN (Identifiant international de compte) XXXX BIC (Identifiant international de l établissement) Nom de l'agence XXX XXX XXXX XXXXX XXXXX XXXXXX X X X X X X X X X X X XX Intitulé de compte Caisse d Epargne et de Prévoyance Hauts de France XXXX XXX XXXX XXXX XXXX SPÉCIMEN XXX CONSEILS PRATIQUES Votre chéquier actuel vous a été remis avant le 25 septembre 2017 > Les RIB qui se trouvent à la fin de votre chéquier ne sont plus valables. Détruisez les. Assurez-vous que les personnes (propriétaire, locataire, grands parents, amis ) qui effectuent des virements ou prélèvements sur votre compte ont bien pris en compte vos nouvelles coordonnées bancaires. Transmettez dès maintenant vos nouvelles coordonnées bancaires. N attendez pas car il peut y avoir un délai, plus ou moins long, entre le moment où vous les transmettez et leur prise en compte effective. Date limite d enregistrement de vos nouvelles coordonnées : octobre 2018

5 COMMENT OBTENIR UN RIB : ➊ Téléchargez le à partir de votre espace sécurisé Vous pouvez également envoyer votre RIB/IBAN par ou SMS depuis nos applications mobiles Caisse d Epargne (1) (1) Coût selon votre fournisseur d accès ➋ À partir de l un des distributeurs automatiques de billets de la Caisse d Epargne Hauts De France

6 MODÈLE DE COURRIER ou message d accompagnement de votre nouveau RIB Caisse d Epargne et de Prévoyance Hauts de France - Banque coopérative régie par les articles L et suivants du Code monétaire et financier - Société Anonyme à Directoire et Conseil d Orientation et de Surveillance Capital social de Siège social 135 Pont de Flandres Euralille RCS Lille Métropole - Code NAF 6419 Z N TVA intracommunautaire FR Intermédiaire d assurance, immatriculé à l ORIAS sous le numéro Titulaire de la carte professionnelle «Transaction sur immeubles et fonds de commerce sans perception de fonds, effets ou valeurs» n CPI délivrée par la CCI Grand Lille - garantie financière : CEGC, 16 rue Hoche, Tour Kupka B TSA La Défense Cedex. - KOZY Créative - Novembre 2017