Baromètre Consommateur 2017

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1 Baromètre Consommateur 2017 Le mobile pour le plus grand nombre Pour la première fois, le web mobile a franchi la barre des 50% d'utilisateurs 2 dans les 63 pays étudiés par le Baromètre Consommateur 1. Comment ce changement de comportement influence-t-il l'activité online, les compétences digitales et l'adoption de nouveaux services et technologies? Accès à Internet depuis un smartphone en 2017 Base : population en ligne âgée de 16 ans et plus Argentine (AR) Australie (AU) Autriche (AT) Belgique (BE) Brésil (BR) Bulgarie (BG) Canada (CA) Chili (CL) Chine (CN) Colombie (CO) Croatie (HR) République tchèque (CZ) Danemark (DK) Égypte (EG) Estonie (EE) Finlande (FI) France (FR) Allemagne (DE) Grèce (GR) Hong Kong (HK) Hongrie (HU) 90%

2 Accès à Internet depuis un smartphone en 2017 Base : population en ligne âgée de 16 ans et plus Inde (IN) Indonésie (ID) Irlande (IE) Israël (IL) Italie (IT) Japon (JP) Kazakhstan (KZ) Kenya (KE) Corée (KR) Lettonie (LV) Lituanie (LT) Malaisie (MY) Mexique (MX) Maroc (MA) Pays-Bas (NL) Nouvelle-Zélande (NZ) Nigeria (NG) Norvège (NO) Pakistan (PK) Pérou (PE) Philippines (PH) Pologne (PL) Portugal (PT) Roumanie (RO) Russie (RU) Arabie saoudite (SA) Serbie (RS) Singapour (SG) Slovaquie (SK) Slovénie (SI) Afrique du Sud (ZA) 93% 98%

3 Accès à Internet depuis un smartphone en 2017 Base : population en ligne âgée de 16 ans et plus Espagne (ES) Suède (SE) Suisse (CH) Taïwan (TW) Thaïlande (TH) Turquie (TR) Émirats arabes unis (AE) Royaume-Uni (UK) Ukraine (UA) États-Unis (US) Viêt Nam (VN) 93% 94% 94% 1* Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chine, Colombie, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Égypte, Émirats arabes unis, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Kazakhstan, Kenya, Lettonie, Lituanie, Malaisie, Maroc, Nigeria, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Pays-Bas, Pérou, Philippines, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Ukraine et Viêt Nam 2 Population en ligne totale âgée de 16 ans et plus

4 POURCENTAGE DE LA POPULATION ONLINE QUI ACCÈDE À INTERNET QUOTIDIENNEMENT UTILISATION DE SMARTPHONE EN USAGE D'INTERNET SUR SMARTPHONE EN Argentine (AR) BASE : POPULATION TOTALE ÂGÉE DE 16 ANS ET PLUS 50% 31% BASE : POPULATION EN LIGNE ÂGÉE DE 16 ANS ET PLUS Australie (AU) 89% 58% Autriche (AT) Belgique (BE) 34% Brésil (BR) 26% Bulgarie (BG) 28% Canada (CA) 89% Chine (CN) Colombie (CO) 42% Croatie (HR) 42% République tchèque (CZ) 42% 30% Danemark (DK) 89% Égypte (EG) 26% 18% 27% Estonie (EE) 38% Finlande (FI) 90% 45% 46% France (FR) 42% 38% Allemagne (DE) 40% Grèce (GR) 33% 33% Hong Kong (HK) Hongrie (HU) 34% 31% Inde (IN) 17% 13% 40% Indonésie (ID) 14% 37% Irlande (IE) 89% 88% Israël (IL) Italie (IT) 41% 37% Japon (JP) 25% 26% Corée (KR) 94% Lettonie (LV) 34% 34% Lituanie (LT) 33%

5 POURCENTAGE DE LA POPULATION ONLINE QUI ACCÈDE À INTERNET QUOTIDIENNEMENT UTILISATION DE SMARTPHONE EN USAGE D'INTERNET SUR SMARTPHONE EN Malaisie (MY) BASE : POPULATION TOTALE ÂGÉE DE 16 ANS ET PLUS 88% BASE : POPULATION EN LIGNE ÂGÉE DE 16 ANS ET PLUS 45% Mexique (MX) 37% Maroc (MA) Pays-Bas (NL) 95% Nouvelle-Zélande (NZ) 90% Nigeria (NG) 96% Norvège (NO) 96% 94% 88% Philippines (PH) 36% Pologne (PL) Portugal (PT) 32% 31% Roumanie (RO) 28% 30% Arabie saoudite (SA) 88% 96% 98% Serbie (RS) 23% Singapour (SG) Slovaquie (SK) 46% 37% Slovénie (SI) 42% 38% Afrique du Sud (ZA) 40% Espagne (ES) Suède (SE) 89% 95% 88% Suisse (CH) 90% Taïwan (TW) 93% Thaïlande (TH) 31% 95% Turquie (TR) 45% 30% Émirats arabes unis (AE) 93% 95% 96% 94% Royaume-Uni (UK) Ukraine (UA) 14% 41% 15% États-Unis (US) Viêt Nam (VN) 20%

6 UTILISATION DES RÉSEAUX SOCIAUX UTILISATION DES MOTEURS DE RECHERCHE VISIONNAGE DE VIDÉOS BASE : POPULATION EN LIGNE ÂGÉE DE 16 ANS ET PLUS Argentine (AR) Australie (AU) Autriche (AT) Belgique (BE) 37% Brésil (BR) Bulgarie (BG) Canada (CA) 50% Chili (CL) Chine (CN) Colombie (CO) Croatie (HR) République tchèque (CZ) 43% 36% Danemark (DK) Égypte (EG) Estonie (EE) Finlande (FI) 50% France (FR) Allemagne (DE) 40% 41% Grèce (GR) Hong Kong (HK) Hongrie (HU) 58% Inde (IN) Indonésie (ID) Irlande (IE) Israël (IL) Italie (IT) 58% Japon (JP) 46% Kazakhstan (KZ) Kenya (KE) 50%

7 UTILISATION DES RÉSEAUX SOCIAUX UTILISATION DES MOTEURS DE RECHERCHE VISIONNAGE DE VIDÉOS BASE : POPULATION EN LIGNE ÂGÉE DE 16 ANS ET PLUS Corée (KR) Lettonie (LV) 50% 46% Lituanie (LT) Malaisie (MY) Mexique (MX) Maroc (MA) Pays-Bas (NL) 58% Nouvelle-Zélande (NZ) Nigeria (NG) Norvège (NO) 58% Pakistan (PK) 45% Pérou (PE) Philippines (PH) Pologne (PL) Portugal (PT) Roumanie (RO) Russie (RU) Arabie saoudite (SA) 96% Serbie (RS) Singapour (SG) Slovaquie (SK) 43% 50% 38% Slovénie (SI) Afrique du Sud (ZA) 66v 25% Espagne (ES) Suède (SE) Suisse (CH) Taïwan (TW) Thaïlande (TH) Turquie (TR)

8 UTILISATION DES RÉSEAUX SOCIAUX UTILISATION DES MOTEURS DE RECHERCHE VISIONNAGE DE VIDÉOS BASE : POPULATION EN LIGNE ÂGÉE DE 16 ANS ET PLUS Émirats arabes unis (AE) 88% Royaume-Uni (UK) 46% Ukraine (UA) 45% 41% États-Unis (US) Viêt Nam (VN)

9 Argentine (AR) Australie (AU) Autriche (AT) Belgique (BE) Brésil (BR) Bulgarie (BG) Canada (CA) Chine (CN) Colombie (CO) Croatie (HR) NOMBRE DE DEVICES CONNECTÉS EN ,0 2,2 1,1 1,7 1,4 1,9 2,0 NOMBRE DE DEVICES CONNECTÉS EN ,0 3,9 3,1 2,1 3,6 République tchèque (CZ) Danemark (DK) Égypte (EG) Estonie (EE) Finlande (FI) France (FR) Allemagne (DE) Grèce (GR) Hong Kong (HK) Hongrie (HU) Inde (IN) Indonésie (ID) Irlande (IE) Israël (IL) Italie (IT) Japon (JP) Corée (KR) Lettonie (LV) Lituanie (LT) 0,7 2,1 2,3 2,2 1,7 1,7 0,3 0,3 2,7 2,0 1,8 1,9 1,9 2,7 3,7 1,2 3,0 2,3 1,0 1,1 2,7

10 Malaisie (MY) Mexique (MX) Pays-Bas (NL) Nouvelle-Zélande (NZ) Norvège (NO) Philippines (PH) Pologne (PL) Portugal (PT) Roumanie (RO) Russie (RU) Arabie saoudite (SA) Serbie (RS) Singapour (SG) Slovaquie (SK) Slovénie (SI) Afrique du Sud (ZA) Espagne (ES) Suède (SE) Suisse (CH) Taïwan (TW) Thaïlande (TH) Turquie (TR) Émirats arabes unis (AE) Royaume-Uni (UK) Ukraine (UA) États-Unis (US) Viêt Nam (VN) NOMBRE DE DEVICES CONNECTÉS EN ,0 1,3 3,1 1,3 2,2 1,7 1,6 2,1 2,2 1,1 2,3 0,8 0,9 0,9 3,1 3,0 0,7 0,8 NOMBRE DE DEVICES CONNECTÉS EN ,2 3,8 3,7 3,8 2,1 3,0 2,1 1,5 3,2 4,1 3,4 2,7 1,3 2,3 3,1 3,5 1,5 4,1 1,7

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