Guide pour la réservation des courts de tennis par Internet

Transcription

1 Guide pour la réservation des courts de tennis par Internet Le samedi 21 mai 2011

2 Méthodes de réservation Méthodes de réservation des courts : La réservation des courts se fait : Soit sur place, grâce à un écran tactile situé au Chalet Soit à distance, via le site Internet du Club :

3 Types de réservation Trois types de réservations possibles : Mode: 10 jours Réservation planifiée entre le deuxième et le 10 deuxième jours. Mode: 24 heures Réservation planifiée entre la deuxième et la vingt-troisième heures. En express uniquement sur place, à partir de 15 mn avant le début de l heure de jeu ou pour l heure en cours.

4 Mode d emploi

5 Page de connexion Identifiant Indiquez votre identifiant fourni par le club Mot de passe Un mot de passe initial vous sera fournir par le club, vous devrez le changer lors de la première connexion. Validation Cliquez sur «OK» pour valider votre compte Documentation sur le fonctionnement du site. Mot de passe oublié Si vous avez oublié votre mot de passe indiqué votre identifiant inscrit sur votre badge. Un mail vous sera envoyé avec le mot de passe..

6 Page d accueil Onglet CONFIGURATION Vos droits résa et invitation, gestion des partenaires, disponibilités, N tél, , mot de passe, badge, accès téléphone mobile Onglet HISTORIQUE Historique des réservations, mailings, et de vos privilèges Onglet RESERVATION Date, horaire, mode de résa, planning des cours, choix du partenaire Onglet ENCOURS Visualisation du statut de vos réservations: à confirmer, je suis le participant, l auteur, en train de jouer.

7 Page «Encours» Réservations à confirmer J ai reçu une proposition par mail ou sms d un partenaire. Mon partenaire attend ma réponse. Attention pendant ce délai d attente de confirmation, l auteur et moi-même sommes engagés dans ce mode de réservation nous ne pouvons plus réserver ou recevoir de proposition de réservation dans ce mode. Après confirmation seul l auteur pourra modifier ou annuler la réservation. Réservations aux quelles vous participer Vous avez confirmé une réservation proposée par un partenaire pour jouer le Réservations dont vous êtes l auteur Vous avez proposé une réservation a un partenaire (voir l état en attente, confirmé) Je peux uniquement modifier les partenaires et le type de jeu simple, double, invitation. Réservations en cours de jeu Vous êtes en train de jouer, normalement vous ne voyez pas cette étape (sauf si vous faites jouer votre frère ou sœur jumelle à votre place)

8 «Réservation» choix de la date et de l heure Comment réserver? 1 Cliquez sur le jour désiré. 2 Choisissez l heure de jeu approximative. 3 Cliquez sur afficher les offres. OU Vous pouvez cliquer directement sur l heure du court que vous souhaitez réserver en bas de la page. Modes de réservation ATTENTION Vous ne pouvez réserver qu une seule heure dans chaque mode. En fonction de vos droits et des modes déjà utilisés seul les modes autorisés apparaissent. Pour plus d explication sur les modes voir le règlement. Planning d occupation des courts Vous pouvez visualisez le planning de 1 jour à 4 semaines et grâce au code couleur connaître la disponibilité des cours.

9 «Réservation» Sélection d une offre Sélection de l offre Cliquez sur le court et l heure désiré, puis cliquer sur continuer. Si les offres ne sont pas satisfaisantes cliquer sur précédent pour revenir au menu précédent et choisir une autre période. Mode de réservation Le système vous informe sur le mode de réservation qui sera utilisé (24heures ou 10 jours).

10 «Réservation» Type de jeu et choix partenaire(s)» Liste des joueurs Après avoir choisi votre type de jeu ci-dessous. Plusieurs choix pour trouver les joueurs: Votre liste personnelle, vos anciens partenaires, les joueurs inscrits sur la liste de recherche de partenaire, la liste complète (vous pouvez filtrer avec une partie du nom ou leur classement. Le système ne vous propose que les joueurs disponibles dans le mode de réservation choisi. Type de jeu: Simple ou double avec ou sans invité(s) Faîtes votre choix ( ATTENTION pour inviter d abord passer au secrétariat pour acheter des unités et créditer votre solde invitation.

11 «Réservation» Sélectionner les joueurs & Enregistrer» Sélectionner les joueurs Avec les flèches faites glisser les joueurs de gauche vers la droite. Vous devez ajouter au moins 1 joueur en simple et 3 en double (sauf invitation) Il est possible d ajouter plus de joueurs qu il n en faut pour jouer. Par exemple de mettre 3 joueurs en simple, le système va proposer la réservation au premier de la liste, si celui-ci refuse la proposition, le système va proposer au suivant sur la liste et ainsi de suite jusqu à épuisement de partenaire (en cas de carence de partenaire la proposition s annule d elle-même). Enregistrer la proposition de réservation Cliquer sur réserver maintenant. Le(s) partenaire(s) recevront un mail pour les informer de votre proposition. En mode 10 jours ils devront confirmer dans les 48 heures sinon la proposition s annule (sauf partenaire en délégation), en mode 24 heures la confirmation est optionnelle mais fortement conseillée. Message personnalisé En cliquant sur éléments facultatifs il est possible d ajouter un commentaire personnalisé dans la proposition de réservation avant de l enregistrer.

12 «Réservation» fiche de réservation Fiche de réservation Après avoir cliquer sur réserver maintenant une nouvelle fenêtre doit apparaître avec la fiche de réservation (si ce n est pas le cas vérifier les paramètres sur votre ordinateur, l autorisation d ouvrir des fenêtres doit être autorisée) Détail de la réservation Sur la fiche présentée à gauche La Fin de l option signifie que votre partenaire doit confirmer avant la date et l heure indiquée en orange (mercredi 1 juin :39), sans réponse de sa part la proposition s annulera automatiquement à la date indiquée. Vous êtes l auteur de la proposition de réservation sur le court extérieur N 6 à 10h30 pour une durée d une heure avec le joueur CHOLLANDE. Le(s) partenaire(s) recevront un mail pour les informer de votre proposition. En mode 10 jours ils devront confirmer dans les 48 heures sinon la proposition s annule (sauf partenaire en délégation), en mode 24 heures la confirmation est optionnelle mais fortement conseillée.

13 Page «Historique» Crédits/Débits L historique de vos points réservation et invitation. Messages L historique des messages envoyés par le système. cafirobot@cafilog.com Si vous ne recevez pas de mail, vérifiez votre adresse mail et vos mails indésirables (spam). Réservations L historique de vos réservations

14 Page «Configuration» Vos droits Réservation solde positionné initialement à 5 points en début d année votre solde ne doit pas être nul pour réserver. Invitation pour inviter un joueur non membre du club vous devez au préalable acheter au secrétariat des invitations. Votre solde sera ensuite crédité. Quand votre solde est nul vous ne pouvez plus utiliser ce droit et le mode de réservation avec invité.

15 Page «Configuration» Recherche de partenaires Liste de recherche de partenaire croisée Vos critères de sélection pour votre recherche de partenaire (disponibilités et niveaux des joueurs souhaités) Mise a jour de votre numéro de téléphone avec ou sans diffusion vers les adhérents

16 Page «Configuration» Partenaires préférés Ma liste Je peux leur déléguer la confirmation (maximum 5) Recherche et ajout d un partenaire préféré

17 Page «Configuration» Badges Désactiver votre badge en cas de perte ou de vol Pensez à la photo pour votre badge Pourquoi des badges? Un lecteur de badges associé a l écran de réservation au club permettra d identifier rapidement et automatiquement les joueurs lors de leur réservation et de la validation. Prochainement sur le site des Champagnes des lecteurs de badges permettront de contrôler l accès aux heures de faibles fréquentations.

18 Page «Configuration» et mot de passe Mise a jour de l adresse Changement du mot de passe Mise a jour de votre numéro de téléphone avec ou sans diffusion vers les adhérents

19 Page «Configuration» Mobile Wap& SMS Mise a jour de votre numéro de téléphone avec ou sans diffusion vers les adhérents Adresse pour accéder au site de réservation avec votre téléphone mobile Possibilité d acheter des sms sur unimess.net pour suivre les encours de réservation

20 Règlement

21 La réservation : Proposition, confirmation, validation Les propositions de réservation en mode 10 jours doivent être acceptées par au moins un partenaire pour confirmer la réservation, passé le délai de confirmation la proposition est automatiquement annulée. Il est possible de déléguer à 5 partenaires la confirmation. En mode 24 heures la confirmation est optionnelle mais fortement conseillée. Validation des réservations par internet: Entre 15 mn avant et 10 mn après le début de l heure de jeu, tous les joueurs doivent valider leur réservation, sur l écran interactif situé au Chalet, avant la prise de possession du terrain. Passé 10mn après le début de l heure de jeu, tout terrain non validé par au moins 2 joueurs se libère et peut être réservé en mode express.

22 Droits & invitation Points invitation : Si votre solde de points invitations est nul vous ne pourrez pas inviter un joueur non membre du club. Il faudra d abord acheter au secrétariat des unités d invitation. Nous vous conseillons d anticiper en les achetant à l avance. Points réservation : Initialement votre solde est de 5 points. A chaque annulation moins 24 heures avant l heure de jeu vous perdez un point. Pour non validation de présence sur le cours vous perdez deux points. Avec un solde nul, nous vous invitons à passer au club faire le point sur le règlement. En attendant vous pourrez réserver uniquement en mode express.