Table des matières. Groupe Eyrolles, 2011 IX

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1 Table des matières AVANT-PROPOS... V Pourquoi cette troisième édition? V À qui s adresse ce livre? VI Que vais-je trouver dans ce livre? VI Remerciements VIII 1. RÉDACTION POUR LE WEB : QUELS ENJEUX?... 1 Le contenu, premier contact avec l internaute 2 Inciter au clic 2 Favoriser la conversion 3 Le contenu, acteur d un bon référencement 3 Un contenu indexable par les robots 4 L importance du lien de la page de résultats : 0,7 seconde pour convaincre 5 Éviter les affres de Google Penguin, sanctionneur de mauvaises pratiques 6 Améliorer l AuthorRank pour se démarquer 6 Éviter les coups de griffes de Google Panda, le «nettoyeur» 6 L assurance d un retour sur investissement 7 Convertir le visiteur en client 7 Gagner de l argent : un argumentaire pour le décideur 7 Gagner du temps : épargner les précieuses ressources humaines 8 Adapter le contenu au support et au média 8 Éviter un taux de rebond de 100 % 9 Favoriser la lisibilité en ligne 9 Taille limitée de l écran et page HTML illimitée : trouver le compromis 11 Segmenter le contenu pour offrir plusieurs points d entrée 13 Penser au relais du contenu et à la réutilisation du contenu 13 Garder le contrôle sur les automatismes des CMS et autres outils 15 Contrôler l effet ricochet du texte dans les CMS 15 Exemple de réutilisation automatique du titre 15 La rédaction web : bien au-delà de la «ponte» d un texte 17 Les multiples compétences du rédacteur web 18 Le top 8 des grosses erreurs à éviter en matière d approche rédactionnelle UNE CONCEPTION CENTRÉE UTILISATEUR...21 D abord définir la stratégie et les objectifs du site 23 Définir sa cible 23 Cible primaire et prescripteurs 25 Identifier les besoins et attentes de l utilisateur 26 Le modèle de Kano 27 Analyse des logs du moteur de recherche interne 27 Analyse des statistiques 28 Exploration des forums et groupes de discussions 28 Outils d intelligence concurrentielle 28 Mener études et enquêtes 28 Définir un profil d utilisateur (persona) 30 Offrir un contenu adapté à la cible 31 Offrir un contenu utile 32 Offrir un contenu utilisable FAVORISER L ACCÈS AU CONTENU...39 Organiser l information selon une bonne architecture 40 Une architecture orientée utilisateur 41 Une architecture adaptée au terminal 42 Une architecture pensée dans une logique de référencement 43 Groupe Eyrolles, 2011 IX

2 Bien rédiger pour le Web Concevoir son architecture : cinq étapes pour aboutir àune arborescence 47 Analyser 47 Collecter : partir de l inventaire des contenus 47 Structurer : hiérarchiser et libeller les contenus 48 Rationaliser une arborescence trop profonde 49 Mesurer la faisabilité de l arborescence : temps, argent, ressources 49 Tester son arborescence 50 Test du tri de cartes : l utilisateur participe à l architecture 50 Analyser la performance des tâches 52 Formaliser sa structure 55 Proposer une navigation efficace 56 Les différents types de navigation 56 Jouer sur la granularité 56 Tisser son fil d Ariane pour guider l internaute 59 Naviguer à travers plusieurs versions linguistiques 60 Étiqueter : des libellés bien formulés 61 Des étiquettes qui parlent à l utilisateur 62 Des étiquettes cohérentes 62 Des étiquettes explicites 62 Utilisez les tags pour qualifier vos contenus 63 Suivre les conventions et gare aux accès de créativité 64 Soigner ses messages : les relire et tester 66 Message d accueil 66 Messages transactionnels 66 Messages d erreur ou de confirmation 68 L accessibilité, une stratégie gagnante 68 Offrir la synthèse vocale en ligne 70 Un facteur d amélioration pour l indexation et le positionnement 71 Les référentiels techniques pour l accessibilité 71 Tester l accessibilité de son site 73 Désactiver l affichage des images 73 Désactiver les scripts et les applets 73 Naviguer sans la souris 74 Utiliser un navigateur textuel 74 Lancer une requête Google 74 Modifier les paramètres de l affichage 74 L accessibilité par le travail sur le texte 75 Renseigner les liens 76 Le sens est accessible sans les couleurs 77 Des tableaux linéaires 77 Fournir une alternative textuelle aux images 78 Sous-titrer les vidéos 79 Accessibilité des éléments graphiques 80 Réduire le temps de téléchargement des images 80 Optimiser les contenus multimédias 81 Laisser l utilisateur aux commandes 81 Rendre le contenu accessible aux moteurs ANALYSER SES STATISTIQUES : MON CONTENU EST-IL ROI?...85 Première étape : mettre en place des outils de mesure sur le site 86 Google Analytics 87 Suivi du trafic mobile par Google Analytics 87 Les Outils pour les webmasters de Google 88 Comment procéder? 90 Le moteur de recherche interne du site 90 Deuxième étape : déterminer l objectif de la page 94 La notoriété 94 Notoriété active 94 Notoriété passive 94 La vente en ligne 95 La réalisation d une action 95 Les types d objectifs dans Google Analytics 95 Configurer les objectifs dans Google Analytics 96 Comment configurer les objectifs? 96 Objectifs et entonnoirs de conversion : cas particuliers 98 Le flux de l objectif 98 Segmenter le trafic selon des critères 100 Appliquer des filtres 102 Filtres prédéfinis 102 Filtres personnalisés 102 Créer des filtres pour l affichage des vues 103 Créer un filtre au niveau du compte 103 Créer un filtre au niveau de la vue 103 Troisième étape : déterminer les indicateurs de performance et les analyser 106 Métriques à l origine des indicateurs clés (drivers) 108 Quels indicateurs choisir? 108 Cas pratique : analyser le trafic mobile 109 Identifier le trafic sur mobile 109 Identifier les appareils mobiles utilisés 110 Analyser les mots-clés référents 110 X Groupe Eyrolles, 2011

3 Croiser les mots-clés avec l activité des visiteurs 114 Prendre en compte la géolocalisation 115 Analyser le trafic en temps réel 116 Identifier les pics de fréquentation 116 Connaître les sources de trafic 117 Mesurer l impact des interactions avec les réseaux sociaux 117 Les sites référents 122 Le taux de rebond 123 Quatrième étape : corriger et améliorer sa stratégie de contenu 126 Un taux de rebond de 100 % 126 Pages populaires 128 Provenance géographique 129 Étude de cas : par où commencer? 130 Exemple n 1 : analyse de la performance d une page de demande de devis 130 Comment et quoi mesurer? 131 Quelles sont mes observations? 132 Actions concrètes à mettre en place? 132 Exemple n 2 : analyse de la performance d une page de contact depuis un mobile 133 Observations 133 Mesures 133 Quelles actions concrètes vais-je mettre en place? 134 Quelques fonctionnalités de Google 135 Créer des rapports personnalisés 135 Visualiser les rapports de conversion multicanaux 136 Suivre l entonnoir de conversion 137 Configurer des rapports pour l analyse du trafic mobile 137 Rapport de performance par type d appareil pour le trafic mobile 137 Rapport de performance de la recherche pour le trafic mobile 138 Rapport de performance de la page pour le trafic mobile 139 Configurer un tableau de bord personnalisé 139 Optimiser les pages d arrivée (landing pages) 141 Attirer l attention 142 Susciter l intérêt 142 Provoquer le désir 142 Inciter à l action (call to action) STRATÉGIE ÉDITORIALE Mesurer et anticiper le comportement de ma cible 146 Mesurer l intérêt suscité par un terme de recherche 146 Syntaxe pour la recherche 146 Comment exploiter les résultats des tendances 149 Rechercher un terme et ses variantes orthographiques 150 ou les comparer entre elles : singulier ou pluriel? 150 Identifier les termes et les périodes les plus porteurs 151 Mon thème intéresse-t-il les internautes? 152 Puis-je prévoir le début et le pic des volumes de recherches? 152 Inscrire la production de mon contenu au calendrier éditorial 154 Quel est le meilleur moment pour produire mon contenu? 154 Comment faire du référencement prédictif? DÉFINIR SES MOTS-CLÉS Comment se définit un bon mot-clé? 162 Combien de termes pour les mots-clés? 163 Faut-il prendre en compte les mots vides? 165 Faut-il faire varier la syntaxe de ses mots-clés? 166 Accent ou sans accent? 166 Et la casse? 166 Singulier ou pluriel? 167 Mots-clés mal orthographiés 167 Ordre des mots 168 La longue traîne 169 Comment trouver les bons mots-clés? 172 Aller à la source : dans l entreprise 172 Exploiter les statistiques 172 Les données du moteur de recherche interne à l entreprise 172 Observer la concurrence 173 Collecter en surfant sur le Web 173 Passer au crible les contenus générés par les utilisateurs (UGC) 173 Les filtres et outils Google pour définir ses mots-clés 177 Tirer profit des suggestions de Google Suggest 177 Recherches associées (Google Related Searches) 178 Retour sur Google Tendances des recherches 178 Google Adwords générateur de mots-clés 179 Google Webmaster Tools 180 Table des matières Groupe Eyrolles, 2011 XI

4 Bien rédiger pour le Web Utiliser les générateurs de mots-clés 182 Les statistiques du site 185 Quelle méthodologie pour choisir ses mots-clés? 185 Où placer les mots-clés? 186 Dans les titres 187 Dans le texte 187 Densité des mots-clés 189 Attention à la surdensité artificielle! 189 Mise en relief des mots-clés 190 Et pour les autres versions linguistiques? PRODUIRE SON CONTENU : LES RÈGLES DE BASE Une règle d or : présenter d emblée ce que le lecteur vient chercher 194 Les clés de la rédaction 196 Définir l angle d attaque 197 Définir et rédiger le message essentiel 198 Reprendre le message essentiel dans le chapeau 199 Choisir le genre 201 Produire le corps de l article 202 Les différents plans 202 La règle des 5W + 2H + G : à l attaque! 203 Pas d introduction sans intérêt 207 La pyramide inversée 207 Les lois de proximité 209 La page est autonome 213 À chaque page son sujet 213 Chaque page forme un tout 213 Le contenu dupliqué : à éviter! COMPRENDRE LE COMPORTEMENT DE LECTURE EN LIGNE 219 Lecture en ligne : quelques chiffres 220 Observer le parcours de l œil sur la page 221 Les études d eyetracking 221 Une lecture saccadée 223 Le coin supérieur gauche : un point de départ (mais pas toujours) 223 Un schéma de lecture en F 223 Balayage ou lecture? 224 L importance d un contenu structuré 226 Lecture sur ordinateur versus lecture sur mobile 226 Lecture d une page de résultats de recherche (SERP) 228 Le podium : les (trois) premiers résultats 228 La recherche universelle influence le schéma de lecture 231 Les images comme point de départ 232 L internaute ignore certains types de résultats 233 Google Suggest capte l attention 235 Instant Preview : perdu de vue 236 La recherche locale : incontournable pour les entreprises 237 Lecture de la SERP sur mobile versus Ordinateur 240 L identification des titres 242 Un comportement différent en fonction de la taille 243 Titres ou sous-titres? 246 Visage et titre 246 L importance du premier tiers : le «front-loading» 246 Ligne de flottaison versus scroll 249 Et la publicité? 252 Banner blindness : invisibilité des bannières 252 Visibilité de la publicité 252 Étude sur la lecture des liens sponsorisés sur ordinateur 254 Étude sur la lecture des liens sponsorisés sur écran mobile 254 Des publicités intégrées dans le contenu éditorial 256 Gare à la publicité déguisée! TRAVAILLER SON TEXTE : SÉDUIRE ET RETENIR L INTERNAUTE Le contenu est pertinent 262 Le texte est compréhensible 263 Éviter le jargon 265 Termes techniques : comment faire? 265 Expliquer les acronymes, sigles et abréviations 266 Adapter le système métrique 267 Je t aime, moi aussi (je m aime) : bannir le langage autocentré 268 Choisir le bon registre de langage 269 Employer un langage universel 271 Coordonnées de contact 271 Humour, pas de gaffe! 271 Parlez français, sans anglicismes ni régionalismes 272 Utiliser des repères absolus 272 Le texte est concis 275 Quelle longueur pour le texte? 275 Texte court : mise en relief et hypertextualité 275 Texte long : navigation et mise en relief 278 XII Groupe Eyrolles, 2011

5 Textes très longs : découpage, mise en relief et hypertextualité 280 Le podium pour les articles de fond : plus de mots 281 Quelle longueur pour les phrases? 283 Quelle longueur pour les paragraphes? 285 Un texte sans redondances 286 Soyez clair! 286 De la concision aussi dans les menus 287 Le langage est concret 290 Éviter le langage creux et les effets de mode 290 Chiffres à l appui! 291 Le texte est cohérent 293 Cohérence des libellés 293 Homogénéité de la présentation 293 Le contenu est fiable 294 Le texte est correct 294 Les éléments qui donnent confiance 295 Le texte est illustré 297 Des images utilisées à bon escient 297 Des images qui attirent le regard 299 L attrait des visages 299 Les hommes regardent Vénus, les femmes marchent Et la légende? 300 Des contenus visuels adaptés au Web 300 Où trouver les images? 302 Copier une image sur votre serveur? 302 Faire un lien vers l image sur le site distant 303 Utiliser des images libres de droits 303 Faire appel à un photographe ou un graphiste professionnel 303 Acheter des images sur une banque d images 304 Utiliser du matériel personnel 304 Fichiers multimédia 304 Vidéos 305 Animations 306 Audio et podcasting 308 L hypertextualité enrichit le contenu 308 Liens internes 309 Liens externes 310 Bien préciser la nature et la fonction du lien 310 Concevoir des liens adaptés au mobile 311 Taille et format des liens 311 Liens dans le corps de texte 312 Combiner les liens et les icônes 313 Utiliser les liens spéciaux AMÉLIORER LA LISIBILITÉ Hiérarchiser l information 321 Travailler la pyramide du contenu 321 Premier niveau : accrocher le lecteur 321 Deuxième niveau : retenir le lecteur 322 Troisième niveau : ressources supplémentaires 323 Titres et sous-titres 323 Travaillez du chapeau! 324 Typographie : soigner son caractère 325 Polices de caractères 325 Corps des caractères 327 Lissage ou anticrénelage 329 Gras, italique, souligné... et effets en tout genre 329 Minuscule ou majuscule : attention à la casse 331 Couleurs : opter pour un contraste fond/texte suffisant 331 Interlignage 332 Une seule colonne... et de quelle largeur? 334 Alignement en drapeau 336 Intégration des images 336 Listes 339 Conventions typographiques pour le Web 342 Ponctuation 342 Des chiffres et des lettres 343 Texte en exposant 343 Capitales accentuées 344 Capitale initiale 344 Fonctions officielles 344 Rue 344 Locutions latines et mots étrangers 345 Bibliographie : titre et nom de l auteur 345 Citations 346 Quels guillemets? 346 Ponctuation 346 Citation tronquée 347 Date et siècles 347 Autres mots 348 Anti ou contre 348 État 348 Saint 348 Table des matières Groupe Eyrolles, 2011 XIII

6 Bien rédiger pour le Web 11. OPTIMISER LES LIENS Anatomie du lien 355 Types de liens 358 Les liens textuels 358 Le fil d Ariane 358 Les ancres internes ou lien ancré 359 Les liens images 360 Liens JavaScript 361 Images réactives 361 Animations Flash 362 Quel est le rôle du lien? 363 Interactivité : exploration par l utilisateur 363 Exploration par les robots 363 Réputation de la page cible 363 Critères de bonne réputation et de positionnement 364 Les liaisons dangereuses : directives de Google en matière de liens 367 Indice de popularité 369 Le PageRank, indice de popularité 369 Le TrustRank, indice de confiance 372 L AuthorRank, indice d autorité 373 Poids des liens : PageRank versus AuthorRank 377 Le TrustRank, indice de confiance 378 Transfert de popularité et «jus de lien» (link juice) 378 La campagne de netlinking ou comment améliorer son indice 382 Auditer ses liens, dénoncer et supprimer les liens frauduleux 385 Auditer ses liens 385 Dénoncer et supprimer les liens frauduleux 387 Comment optimiser le lien? 389 Distinction graphique 389 Un lien textuel 390 Lisibilité 390 Rationalisation 391 Localisation 394 Un lien informatif 394 Lien interne versus lien externe LES CRITÈRES DE BASE DU RÉFÉRENCEMENT Les critères généraux de référencement 401 Les critères on page 401 Les critères off page 402 Google Panda et Google Penguin 404 Google Panda la bête à contenu 405 Google Penguin 407 Les critères de positionnement pour les sites mobiles 408 Les critères de référencement local 410 L évolution des critères de référencement 414 Les critères on page 415 Code 415 Contenu 417 Les critères off page 420 Backlinks 420 Signaux sociaux 421 Marque 422 Wikipédia OPTIMISER LES ZONES CHAUDES Les titres <h1> à <h6> 427 Quel est le rôle du titre? 428 Un résumé 428 Un point d accroche 428 Un élément de pondération 428 Un élément incitatif 430 Un repère de navigation 430 Comment optimiser le titre? 432 Optimisation visuelle 432 Optimisation sémantique 435 Exemples 438 L accroche 440 Structure de l accroche 440 Combinez accroches et titres 441 Attention à l extraction automatique de l accroche 443 Le chapeau 444 Les images 447 Quel est le rôle de l image? 448 Information 448 Lisibilité 449 Élément clé du positionnement 449 Le Knowledge Graph : une question d images 451 Cohérence de l identité graphique 452 Comment optimiser les images? 453 Nom des fichiers 453 Format 453 Taille 453 Poids 454 Attribut alt 455 XIV Groupe Eyrolles, 2011

7 Attribut title 456 Le contexte des images 457 Publication d un Sitemap 457 Les URL 458 Quel est le rôle de l URL? 458 Un indicateur de pertinence 458 Un facteur de fidélisation 460 Un repère de navigation 460 Comment optimiser les URL? 460 Insérer des mots-clés pertinents 460 Attention aux URL dynamiques 462 Concision 462 Éviter les caractères spéciaux 463 Préférer la redirection permanente 463 Des noms de fichiers informatifs 464 Le nom de domaine 464 Le contenu textuel du nom de domaine : un élément de communication 465.be,.fr,.com,.org,.net,. biz,.info,.tout,.icann? 465 Choisir plusieurs noms de domaines ou sous-domaines? 466 Changer de nom de domaine et conserver son référencement 468 Les métadonnées 471 La balise <title> 472 Quel est le rôle de la balise <title>? 473 Comment optimiser la balise <title>? 475 La balise 478 Quel est le rôle de la meta description? 479 Comment optimiser la balise meta description? 479 Exemples 482 Testez vos balises! 486 L exception qui confirme la règle 487 La balise meta keywords 489 Quel est le rôle de la balise meta keywords? 490 La balise news_keywords de Google Actualités 490 La balise meta robots OPTIMISER TOUS TYPES DE CONTENUS Google Actualités 496 Propriétés techniques 496 Structure des URL 496 Poids, titres et longueur 497 Envoi du contenu sur Google Actualités 498 Contenu dupliqué 498 Balisage HTML des actualités 499 Optimiser ses images 502 Dates de publication et date de mise à jour 502 Sitemap Google Actualités 502 Éléments pour donner du poids à son actualité 503 Autorité du domaine et de l auteur 503 Liens complémentaires 504 Les réseaux sociaux 505 Google+ 505 Pourquoi être présent sur Google+? 505 Optimiser sa présence sur Google+ 508 Google+ Local 509 Les microblogs (Twitter) 514 Définir sa cible 516 Crédibilité et bonnes pratiques 516 Rédiger le tweet 517 Choisir les mots 518 Facebook 520 Pinterest 520 La vidéo 522 Optimiser une vidéo 524 Optimisation du fichier vidéo 524 Optimisation de la page contenant le fichier vidéo 525 Publication du fichier vidéo sur une plate-forme de partage 526 Suivi des statistiques 527 Les documents PDF 528 Comment les PDF sont-ils affichés dans les résultats de recherche? 528 Optimiser les PDF pour le référencement 529 La newsletter 531 Crédibilité + expertise = vente 531 Les caractéristiques d une newsletter 533 Concision 533 Efficacité 533 Cohérence 534 Lisibilité 534 Gestion des abonnements 534 Votre visiteur s abonne 534 Votre visiteur se désabonne 535 Optimisez la collecte d adresses 535 Mesurer l impact de la newsletter 536 Table des matières Groupe Eyrolles, 2011 XV

8 Bien rédiger pour le Web Créer des revenus 536 Le blog 537 De quoi se compose un blog? 538 Animer un blog 538 Cohérence et respect de la nétiquette 538 Un travail à long terme 538 Bien présenter son blog 539 Le blog : quels avantages, quelles contraintes? 540 Rapidité et simplicité 541 Interactivité : un contact privilégié avec ses lecteurs 541 Un caractère informel qui favorise le partage 541 Personnalité de l animateur 541 Une architecture simplifiée au risque de perdre l internaute 542 Un site «vitrine» ou site marchand 543 Actualisez le contenu 543 Travaillez votre moteur de recherche interne 545 Misez sur la page d accueil 545 Site marchand : facilitez la transaction 545 La FAQ 546 Faciliter la navigation 546 Faire passer à l action 546 Des pages riches en mots-clés 547 Les messages d erreurs et contenus 547 Formulaires 547 Messages d erreurs 548 Autres messages 549 Erreur Les erreurs Comment trouver les erreurs 404 pages 551 Créer une page 404 personalisée 551 Le communiqué de presse 552 Capter l intérêt 553 Varier l angle 553 Les règles à respecter 553 Longueur 553 Structure du communiqué 553 Style 554 Images 555 La signature d un outil de communication 555 Un véritable outil marketing 555 Règles de rédaction 556 Un slogan court 556 Mise en relief 556 Pas de publicité agressive 556 Accessibilité 556 Une signature ciblée 557 Logo et slogan : identification du site et de l entreprise 557 Annonce de présentation du site 559 Comment rédiger le titre? 559 Contenu 559 Forme 559 URL et situation géographique 559 Description 559 Personne à contacter 560 Informations complémentaires 560 Annonce pour une campagne de liens 560 Comment rédiger une publicité ciblée? 560 Exemple 561 Codes-barres 2D (QR codes) 562 Mener une campagne de code-barres 2D 563 Mesurer l impact d une campagne de code-barres 2D RÉFÉRENCEMENT : STRATÉGIES ET FREINS Moteurs de recherche et annuaires 568 Comment fonctionne un moteur de recherche? 568 Phase de crawl ou exploration 568 Phase d indexation 568 Phase de classement des résultats ou ranking 569 Critères de référencement par les moteurs 570 Positionnement sur la page de résultats 573 Comment fonctionne un annuaire? 574 Un travail d indexation effectué par des humains 574 Un recensement par noms de domaine et par catégories 575 Pourquoi figurer dans un annuaire? 576 Stratégies de référencement : gagner en visibilité et convertir l internaute 577 Le référencement naturel ou SEO 578 Avantages de la SEO : un positionnement à long terme 578 Inconvénients et dangers 578 Étapes du projet SEO 579 Le netlinking 581 Demander un lien entrant à un tiers 581 Inscrire son site sur les annuaires 582 Quid des communiqués de presse? 583 XVI Groupe Eyrolles, 2011

9 Intervenir sur les médias sociaux 584 Autres moyens marketing pour générer du trafic 584 Le marketing social (Social Media Optimisation ou SMO) 584 Le bouche à oreille ou marketing alternatif 586 Les relations presse 590 Les liens sponsorisés ou SEM 590 La campagne d achat de mots-clés 591 Comment fonctionne une campagne Google AdWords? 592 Choisir et acheter ses mots-clés 594 Comment optimiser les annonces? 596 Optimiser la page d arrivée 598 Suivre les performances de son compte 600 Mesurer sa présence sur les moteurs 601 Positionnement versus analyse 601 Audit de référencement 602 Évaluer la popularité de votre site 603 Identifier les pages indexées 604 Quel volume de pages dans quel index? 606 Analyser la fréquentation 607 Les principaux freins au référencement 607 La duplication de contenu 608 Les différents types de contenus dupliqués 609 Quelles sont les conséquences sur le référencement? 611 Détecter les contenus dupliqués 612 Comment éviter le contenu dupliqué? 616 Site mobile et contenu dupliqué 622 Quelques cas de contenu dupliqué spécifiques au mobile 624 Pages sans contenu 633 Le format Flash 633 Optimiser la page HTML de lancement 634 Optimiser la balise <object> ou <noembed> 634 Utiliser le script sifr 635 Attention au cloaking! 636 Le langage JavaScript 637 Les formulaires et menus déroulants 637 Un nombre très élevé d URL 638 Causes 638 Solutions 638 Les cookies 639 Les accès par mot de passe 639 Les redirections 640 L hébergement 640 Les fichiers robots.txt 640 Les liens sous forme d images 641 Les images cliquables simples 641 Les images à zones cliquables (image maps) 642 Les balises meta robots 642 La performance technique du site 643 Contourner les freins au référencement 644 Créer un plan du site 644 Exploiter le format Sitemap XML 645 Créer un Sitemap simple en.txt 646 Utiliser un générateur de Sitemaps 647 Soumission et suivi du fichier Sitemap 647 Favoriser les liens entrants 648 Le spamdexing ou fraude au référencement 648 Le spamtexting et contenu généré automatiquement 649 Les systèmes de liens 650 Le cloaking ou dissimulation 650 Les redirections trompeuses 652 Les textes ou liens cachés 652 Les pages satellites 653 Le contenu détourné 654 Les programmes d affiliation 655 Les pages et outils au comportement malveillant 655 Utilisation abusive du balisage associé aux extraits enrichis 656 Les domaines pointeurs FAIRE VIVRE SON CONTENU, TOUTE UNE STRATÉGIE! Lancement du projet 662 Audit 663 Analyse d audience 664 Inventaire du contenu 665 Audit de contenu 666 Analyse 667 Les questions à se poser 667 Quelle est la raison d être du projet? 667 Quel est le processus de création du contenu? 668 Comment les utilisateurs accéderont-ils au contenu? 668 Créer un groupe de travail autour du contenu 669 Analyse du contenu existant 670 Analyse éditoriale de la concurrence : benchmark éditorial 673 Table des matières Groupe Eyrolles, 2011 XVII

10 Analyse d écart entre l existant et le but recherché (Gap Analysis) 674 Production 675 Mise en place du processus 675 Les questions à se poser 676 Répertorier les processus 677 De la demande de création de contenu à la publication 679 La demande de contenu 679 Fiche de référence du contenu 680 La fiche de contenu 681 Le guide de styles 682 Le guide rédactionnel 685 Charte de message, branding, identité textuelle et image éditoriale de la société 685 Maintenance 686 Analyse 687 De l importance d un contenu actualisé 687 Facteurs externes 687 Évolution des liens 687 Renouvellement des contenus 688 Le calendrier éditorial 688 Le plan de maintenance 691 Mises à jour du site 691 Formation des rédacteurs 691 Création des contenus graphiques 692 Qualité 692 Grille d optimisation de la page pour le référencement 692 BIBLIOGRAPHIE BIOGRAPHIE ET CONTACT INDEX...703

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