Master Management des Associations Formation continue

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1 Master Management des Associations Formation continue 2015/2016

2 UE1 MA FC SOCIO-ÉCONOMIE DES ASSOCIATIONS Jean-Louis Laville Présenter les approches de démocratie et d économie plurielle Comprendre la spécificité de l association en tant que forme institutionnelle et organisationnelle Introduction générale sur l analyse des fonctionnements associatifs La dimension institutionnelle de l analyse des associations La dimension organisationnelle de l analyse des associations : cadre d analyse La dimension organisationnelle de l analyse des associations : la problématique du changement Synthèse sur l articulation des dimensions institutionnelles et organisationnelles à partir d exemples d associations Fonctionnements associatifs et modalités d hybridation des différentes ressources La question de l utilité sociale et son évaluation Cours, débats et travaux de groupe Laville J.L., Politique de l association, Paris, Le Seuil, 2010 Ch. HOARAU et Laville J.L. (sous la direction de), La gouvernance des associations. Economie, Sociologie, Gestion, Toulouse, Eres, 2008 Laville J.L., Sainsaulieu R., Sociologie et économie, Fayard, coll. Pluriel 2013 Haeringer J., Traversaz F., Conduire le changement dans les associations, Paris, Dunod, 2002 Laville J.L., Sociologie des services, Toulouse, Erès, 2005 Laville J.L. Économie solidaire, une perspective internationale, Ed. Pluriel

3 UE2 MA FC ENVIRONNEMENT JURIDIQUE, ADMINISTRATIF ET FISCAL Xavier Delsol Connaître les fondements mêmes de la gestion et du fonctionnement de la vie associative et des autres organismes sans but lucratif, dans leur environnement juridique et fiscal. Maîtriser les règles d organisation et de management juridique dans un organisme sans but lucratif, et la répartition des règles de responsabilités dans l association. Connaître les principales ressources des associations et leur définition et contraintes juridiques et fiscales. Fournir les outils utiles au quotidien pour la rédaction de contrats et la gestion juridique des relations au sein des associations. Connaître le régime fiscal applicable aux activités économiques et recettes correspondantes des organismes sans but lucratif. Droit des contrats : la formation du contrat Droit des contrats : formation, exécution du contrat et responsabilité contractuelle Droit de la responsabilité civile : la responsabilité personnelle Les associations dans leur environnement juridique et fiscal Les ressources privées et publiques non commerciales des associations : régime juridique et fiscal Droit de la responsabilité civile : responsabilité personnelle, responsabilité du fait d autrui Droit de la responsabilité civile : responsabilité du fait des choses Les ressources privées et publiques non commerciales des associations : régime juridique et fiscal Régime fiscal des ressources privées commerciales Régime fiscal des ressources privées commerciales Stratégie fiscale et organisation des activités commerciales : cas de financements multiples et opérations de restructuration Stratégie fiscale et organisation des activités commerciales : Cas de financements multiples et opérations de restructuration (fusion, scission et apports partiels d actif). Cours théorique et pratique, analyse de cas Memento Francis Lefebvre, Associations et fondations, Ed. F. Lefebvre. F. Lemeunier, Associations, Delmas, 2014/2015. X. Delsol, et B. Clavagnier, Guide fiscal des associations, Ed. Juris-associations. A. Bénabent, Droit civil, les obligations, Montchrestien. J. E. Ray, Droit du travail droit vivant, Liaisons Sociales.

4 UE3 MA FC MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES Géraldine Schmidt Faire connaître les concepts et les outils fondamentaux du management des ressources humaines et des équipes dans les organisations. Connaître les points clés du cycle de vie du salarié et évaluer leur pertinence face aux problématiques de la GRH dans les organisations. Analyser les enjeux et contraintes spécifiques du management et de la GRH en milieu associatif. Introduction : Théories, principes et pratiques des ressources Humaines (I) La logique compétence et les politiques de développement RH Pratiques de développement RH : Formation, Carrières- Mobilité, GPEC Pratiques de développement RH : Evaluation- Rémunération - Négociation (cas pratique) Problématiques transversales : restructuration et changement organisationnel (cas pratique) Problématiques transversales : la GRH au c?ur des tensions politiques, culturelles et organisationnelles Cas de synthèse RH Cours, études de cas, débats autour des situations professionnelles des étudiants Gestion des ressources humaines, pratiques et éléments de théorie (2012). Cadin L., Guérin F., Pigeyre F., Dunod, 4ème édition, Collection «Les livres en or».

5 UE4 MA FC MANAGEMENT DES SYSTÈMES D'INFORMATION Philippe Eynaud Les systèmes d'information (SI) sont aujourd'hui au c?ur du fonctionnement de toutes les organisations. En ce qui concerne les associations, les recherches montrent une évolution très rapide des modes opérationnels et des orientations stratégiques des associations sous l influence des technologies de l information et de la communication (TIC). Ces changements sont sans doute de nature à modifier les modèles au fondement des équilibres institutionnels du secteur non lucratif. Cette évolution de contexte ouvre potentiellement la voie à des nouveaux entrants ou à des acteurs transformés et innovants car dotés de nouveaux outils. Les avantages consécutifs sont un nouveau partage de l'information, une meilleure capacité à communiquer sur un mode élargi et une montée en puissance des actions de lobbying. Sur un plan externe, les outils du Web 2.0 apparaissent comme de formidables vecteurs pour la gestion de communautés en ligne et la recherche de nouvelles ressources. Dans une logique pragmatique, le cyberactivisme est envisagé comme un facteur clé de succès pour la réactivité qu'il autorise et les potentialités qu'il ouvre. Les TIC permettent tout à la fois de penser le renforcement des liens unissant les membres d un projet et l accroissement de leur capacité collective à agir en faveur d un bien commun. La question qui se pose alors est de savoir si les SI sont à même de transformer en profondeur les associations pour offrir, au-delà des nouvelles modalités d action, une nouvelle façon de penser les associations et le monde associatif. L'objectif de cette unité d'enseignement est triple. Il s'agit de : Comprendre les raisons qui font du SI un composant essentiel de la stratégie d une association Identifier et repérer les potentialités offertes par les technologies de l information et de la communication (TIC) comme l un des leviers importante de l innovation sociale dont sont capables les associations. Appréhender les outils méthodologiques utilisés dans les projets de systèmes d information et les pré-requis indispensables pour assurer le pilotage en mode projet. Système d'information : introduction aux concepts usuels Gouvernance, alignement, urbanisation du SI L e-association entre e-philanthropie et e-solidarité Le pouvoir organisationnel des TIC dans la relation multi-parties prenantes : salariés, bénévoles, membres, bénéficiaires, usagers Le pouvoir politique des TIC : démocratie en ligne, redevabilité en ligne et gestion des communautés en ligne Les nouvelles formes de gouvernance : management participatif, capitalisation de connaissance, travail collaboratif. De nouveaux espaces pour la solidarité : logiciels libres, creative commons, moteurs solidaires, licences publiques, droit de l internet Séminaire thématique Information et mémoire organisationnelle. Communication, régulation et partage de l information comme support des missions d une organisation ; les enjeux et les effets sur l organisation Planification stratégique et schéma directeur : Cas d une association (Croix Rouge Française)

6 Table ronde avec des praticiens et des chercheurs sur le thème du management des SI associatifs Les séances sont organisées sous forme de cours magistraux articulés autour d études de cas, intégrant des débats et discussions. - R. Reix, Systèmes d information et management des organisations, Vuibert, 6ème édition, K. et J. Laudon, E. Fimbel, S. Costa, Management des systèmes d information, Pearson, P. Vidal, P. Planeix, Systèmes d information organisationnels, Pearson Education, C. Morley, Management d un projet système d information : Principes, techniques, mise en oeuvre et outils, Dunod, 4ème édition, O. Blondeau, Devenir média : l activisme sur Internet, entre défection et expérimentations, Editions Amsterdam, P. Kalantzis-Cope et K. Gherab-Martin, Emerging digital spaces in contemporary society: properties of technology, Palgrave, Macmillan, 2011.

7 UE5 MA FC MANAGEMENT FINANCIER Eric Lamarque Exposer les outils et les concepts du management financier des associations Doter l étudiant de compétences en diagnostic financier et le rendre capable de comprendre les enjeux stratégiques de la gestion financière Principes et mécanismes comptables Application des techniques comptables du secteur associatif Application des techniques comptables du secteur associatif Restructuration d associations L'environnement économique et financier La lecture des documents financiers : le bilan Diagnostic financier du bilan : FR / BFR / Trésorerie La lecture du compte de résultat : Diagnostic des marges Etudes de cas de diagnostic financier L'évaluation des projets d investissement Besoin de financement des associations Environnement et financement des associations Cours, débats et retours d expérience, Etudes de cas Comptabilité et gestion des associations Francis Jaouen, 12 édition, Delmas 2011

8 UE6 MA FC PILOTAGE DES ACTIVITÉS ET DÉVELOPPEMENT DES PERFORMANCES DES ASSOCIATIONS Damien Mourey Le contrôle de gestion fonde son expertise sur des représentations multiples de la performance économique, sociale et opérationnelle. Cet enseignement a donc pour premier objectif de donner aux participants une description des différents modèles disponibles qui rendent plus ou moins compte de la complexité des associations, soumises aujourd hui aux pressions de parties prenantes porteuses d intérêts très différents, notamment ceux des financeurs publics. Le second objectif vise à développer un regard critique sur les modèles de pilotage de la performance étudiés afin d en comprendre les pré-requis et les contingences, et de dégager leurs apports et leurs limites. En particulier, l enseignement s appuie sur les outils et systèmes de pilotage de la performance traditionnels comme le contrôle budgétaire, les systèmes de calcul des coûts et les tableaux de bord. Le module Pilotage de la performance cherche à donner aux étudiants une vision précise des enjeux et des problématiques rencontrées par les acteurs des associations dans la définition de modes de pilotage et de gouvernance qui tiendront compte des spécificités de leur environnement stratégique et de leurs organisations. Il vise également à situer les enjeux de la professionnalisation de la gestion des associations et à discuter les effets de l évolution des modes de contrôle des financements publics envers le secteur associatif. Les enjeux d un système de pilotage dans le secteur associatif : concepts fondamentaux de la modélisation de la performance. Le cas d une association du secteur social (dispensaire, crèche, PMI) Les enjeux organisationnels et managériaux du calcul des coûts dans les associations: le cas de l hôpital LM. Le caractère indirect des ressources, une fatalité? La question fondamentale de l homogénéité Comprendre le comportement des coûts dans le temps pour savoir où agir : Le modèle coût/volume/profit Les dysfonctionnements sociaux et leur mesure : l approche par les coûts cachés. L exemple du coût d un turnover important des bénévoles dans une association. Le rôle des tableaux de bord dans le pilotage de la performance : le cas d une association mutualiste L évolution des modes de contrôle des financements publics : vers des relations partenariales ou de domination? le cas d une association hautement dépendante des financements publics L évolution des modes de contrôle des financements publics : vers des relations partenariales ou de domination? le cas d une association hautement dépendante des financements publics Outils de pilotage : budget et contrôle Outils de pilotage : Management des processus et pilotage des projets L évolution des modes de contrôle des financements publics : vers des relations partenariales ou de domination? le cas d une association hautement dépendante des financements publics L instrumentation de gestion (1): Mode d existence, «anatomie» et «physiologie». Fonctions explicites et implicites et effets sur les comportements humains. L instrumentation de gestion (2) : Application d une cadre d analyse à l étude de cas.

9 Cours, exercices, travaux de groupe et conférences

10 UE7 MA FC MARKETING ET COMMUNICATION Sophie Rieunier L objectif de cette UE est de permettre à l étudiant d appliquer une démarche marketing éclairée au sein de son associations. A l issue de ce cours, l étudiant sera capable : de définir la démarche marketing et de l appliquer à son association, de réaliser une étude de public qualitative et quantitative, de connaître les outils de communication des associations, de connaître la démarche à suivre pour réaliser un partenariat entreprise ou une collecte de fonds auprès des particuliers. Comment adopter une démarche marketing pour une association? Définition du marketing, Présentation de la démarche marketing, Comment étudier les individus (usagers, donateurs,bénévoles etc.)? Les études qualitatives Les études quantitatives Comment communiquer sur son association? Comment l individu perçoit-il l information? Commment réaliser une campagne d'affichage? Comment persuader? Communiquer avec un gros budget Témoignage de Christophe Leroux, directeur de la communication de la Ligue contre le cancer Communiquer avec un petit budget Exposés des étudiants sur : Réaliser des plaquettes et des brochures sur l association Réaliser un site internet Utiliser les médias sociaux pour communiquer et mobiliser Créer un événement (conférences, gala, vente aux enchères) Etre présent dans la presse (achat d espace presse et présence gratuite avec du contenu rédactionnel) Comment réaliser une campagne de lobbying (plaidoyer)? Témoignag Collecter des fonds auprès des particuliers? Paysage de la générosité en France Les outils de collecte de fonds L outil roi : le mailing Comment collecter des fonds auprès des particuliers? Les autres outils : crowdfunding, site internet, quêtes dans la rue, vente aux enchères etc. Collecter des legs Comment collecter des fonds auprès des particuliers?

11 Témoignage d un professionnel sur le mécénat et le partenariat entreprise : Nicolas Hamel, responsable des partenariat à l ADIE Travailler la marque associative Définition d une marque Définition de l identité de marque Témoignage de Daniel Bruneau, directeur du développement des ressources et de la communication des Petits Frères des Pauvres sur la constitution et l enrichissement d une marque associative Gallopel, K., Birambeau P., Larceneux F. et Rieunier S. (2013), Marketing et communication des associations, Dunod, 2 ème édition

12 UE8 MA FC MANAGEMENT STRATÉGIQUE ET GESTION DES PROJETS Géraldine Schmidt Ce cours vise à introduire les théories et les outils de l analyse stratégique. Une première partie du cours (sessions 1 à 7) est consacrée à la présentation des problématiques générales du management stratégique (définitions, modèles analytiques, théories sous-jacentes, ). avec quelques applications spécifiques au secteur non marchand. Une seconde partie du cours poursuit la réflexion en mettant en lien les problématiques de stratégie avec celles de gouvernance (sessions 8 à 10) dans le contexte spécifique des associations. Enfin, une troisième partie (sessions 11 et 12), plus indépendante des deux autres, est focalisée sur les démarches de gestion de projet dans les organisations associatives. Le principal objectif consiste à : Illustrer les différentes définitions de la stratégie et la diversité de ses champs d application Présenter la stratégie comme un élément de la politique générale des organisations Comprendre le développement des théories et des outils d analyse en réponse aux évolutions de l environnement et des préoccupations des organisations Envisager les applications possibles à différents contextes, en particulier au secteur associatif Mettre en lien les problématiques de stratégie avec celles de gouvernance, bien spécifiques dans le secteur associatif Présenter les enjeux et les modalités de la démarche de gestion de projet en général Discuter de la pertinence du management de projet dans les associations et illustrer au travers d exemples d applications Stratégie : origines et définitions Modèles et outils du diagnostic externe Modèles et outils du diagnostic interne Etude de cas: appliquer les outils de l analyse stratégique au secteur associatif Stratégie et gouvernance associative Les méthodes pédagogiques sont fondées à la fois sur des apports de connaissances classiques au travers de l exposé de l enseignant et des études de cas spécifiques au secteur associatif. L étude de cas finale, transversale, est choisie parmi les organisations où travaillent les étudiants. Les étudiants définissent une problématique spécifique dans leur organisation, en proposent une analyse et formulent des propositions d actions concrètes.

13 UE9 MA FC PRATIQUES ET CONNAISSANCES DES ORGANISATIONS ET DES INSTITUTIONS Nathalie Raulet-Croset HEURES : 60 ECTS : 12 Introduire les problématiques du management et de l organisation Présenter le secteur associatif et celui de l économie sociale : regard historique, éléments statistiques aux plans national et international, spécificités organisationnelles Guider les étudiants dans la réalisation du mémoire et de fiches de lecture Présenter les méthodologies de recherche, en particulier les méthodologies qualitatives Introduction sur les problématiques du management et de l organisation Etude de cas introductive Le secteur associatif : données quantitatives,grandes problématiques, regard historique Autour du secteur associatif : coopératives, mutuelles et fondations Atelier managérial Séminaire de lecture Suivi dans la réalisation du mémoire - Méthodologies de recherche : méthodologies qualitatives de recueil et de traitement des données Introduction au cas de synthèse transversal Apports théoriques, lectures, débats, études de cas Le secteur sans but lucratif : associations et fondations en France, Edith Archambault, Economica, 1999 Guide de l'enquête de terrain, La Découverte, Guides Repères Atlas de l économie sociale et solidaire, en France et dans les régions, CNCRES, Paris, 2009 Comportements humains et management, F. Alexandre-Bailly, D. Bourgeois, J.P. Gruère, N. Raulet- Croset, C. Roland-Lévy, Pearson Education 2013 Le paysage associatif français Mesures et évolutions, V. Tchernonog, Dalloz Juris Associations, 2007