Le Web 2.0 et le Cloud Computing pour les associations : Effets de mode ou outils d avenir?

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1 Le Web 2.0 et le Cloud Computing pour les associations : Effets de mode ou outils d avenir? Philippe EYNAUD Maître de conférences IAE de Paris, Université Panthéon Sorbonne 6 JUIN H00-13H00 URIOPSS-IDF MAISONS DES ASSOCIATIONS DE SOLIDARITÉS SALLE TILLEUL 16 RUE DES TERRES AU CURÉ PARIS

2 Plan de la présentation Les besoins des associations Les outils Web à disposition des associations Marier besoins et outils avec créativité?

3 Les besoins des associations Faire du plaidoyer (Parties Prenantes externes) Convaincre les particuliers, les institutionnels, les partenaires Trouver des ressources (PP externes) Solliciter les donateurs, les mécènes, les bailleurs publics Organiser des actions, offrir des services (PP internes et/ou externes) Articuler le travail des équipes de terrain Animer le collectif (PP internes et externes) Rassembler les membres, les salariés, les bénévoles, les sympathisants, les donateurs

4 Les outils à disposition des associations Faire du plaidoyer Site web, blogs, RSS, Réseaux sociaux, Liste diffusion, Cyberpetition Trouver des ressources monétaires Don sur site sécurisé, Blog de collecte Crowdfunding Ex :Alvarum, Gofundme, Raise Money Online, YouCaring.com, MyMajorCompany Partenariats de collecte Ex : ZeGive, IZIcollecte Moteurs de recherche solidaires Ex : VeoSearch, HooSeek, Zutopi

5 Les outils à disposition des associations Trouver des ressources non monétaires Le recrutement en ligne des bénévoles Ex : francebenevolat, espacebenevolat Bénévolat virtuel, Don en télétravail Ex : cibervoluntarios.org, onlinevolunteering.org Crowdsourcing

6 Les outils à disposition des associations

7 Les outils à disposition des associations Organiser des actions, offrir des services Mél, Agenda et répertoire partagés Smartphone, Apps Animer le collectif Liste de diffusion, Newsletter, CMS, Intranet, wiki, IRC, Visio-conférence

8 Marier besoins et outils avec créativité? L adéquation entre besoins et outils n est pas donnée : Des outils à vocation plurielle Des besoins revisités

9 Marier besoins et outils avec créativité? Des outils à vocation plurielle Le cas Facebook - 66% des associations l utilise pour faire connaître l association - 54% pour construire une communauté de sympathisants - 33% pour faire des appels à l action (pétitions, participation à un événement, bénévolat) - 24% pour faire un appel aux dons - 15 à 18% des dons en ligne ont pour origine Facebook (source Nten survey 2012, Artezinteractive white paper)

10 Marier besoins et outils avec créativité? Des outils à vocation plurielle Le blog : Blog de d humeur, de plaidoyer, Blog de collecte, Blog de coordination, Blog de liaison L intranet : Pour l information des membres, Pour la valorisation des donateurs, Pour la coordination des groupes locaux, Pour la préparation des décisions Les applications hébergées : Pour le partage de l agenda, Pour la gestion des listes de diffusion, Pour le partage de fichiers, Pour des outils de collaboration en temps réel

11 Marier besoins et outils avec créativité? Des besoins revisités Une nouvelle articulation entre profanes et experts Ex : e-bird, hypo Atlas, Tela-Botanica Une nouvelle capacité à couvrir des territoires Ex : MoveOn.org, OpenStreetMap Une ouverture du savoir sur des communautés ouvertes Ex : Logiciel libre, Open source, Open Innovation, Creative common

12 Marier besoins et outils avec créativité? Conclusion La créativité est inscrite au cœur des dispositifs web Le besoin d un questionnement : Pour qui? Avec qui? Avec quel budget? Pour quel projet? Selon quel mode de gouvernance?

13 Web 2.0? Votre avis

14 Cloud computing? Votre avis

15 Le Web 2.0 et le Cloud Computing pour les associations : Effets de mode ou outils d avenir? MERCI DE VOTRE ATTENTION

16 Quelques références sur les stratégies internet des associations Eynaud P. (2013) «Le cyber-activisme, un nouvel agir associatif? Le cas de Greenpeace», chapitre 8, sous la direction d E. Rojas, Le social est-il soluble dans le web? Technologies et instrumentations du vivre ensemble, Editions Hermès, en cours de publication. Eynaud P. Silva F. (2012), «Les systèmes d'information dans l'économie sociale et solidaire : la primauté de l humain», chapitre d un ouvrage sous la direction d E. Bayle et J. C. Dupuis, Management des entreprises de l Economie sociale et solidaire : Quelles spécificités?, Editions De Boeck. Eynaud P. (2010) «Analyse comparative des stratégies Internet de deux associations», Revue SIM -Système d Information et Management, n 1, vol. 15, pages Eynaud, P. (2006), «La gouvernance des organisations à but non lucratif et les technologies de l information et de la communication : une enquête auprès d associations françaises», Revue Système d Information et Management, n 1, vol. 11, pp