PerfAchat. Fiche Identité Etablissement

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1 PerfAchat Consigne de lecture Toutes les questions sont affichées même celles qui sont conditionnelles dans le questionnaire et qui peuvent ne pas être pertinentes Date de soumission 0 - Adresse IP Fiche Identité Etablissement 1 - Le questionnaire est rempli, de manière collégiale, sous la responsabilité du directeur adjoint en charge des achats qui s'assure de la pertinence des réponses de l'établissement 2 - Nom de l'établissement 3 - Adresse [Libellé rue] 3 - Adresse [Ville] 3 - Adresse [Code postal] 4 - Directeur [Nom, Prénom] 4 - Directeur [Téléphone] 4 - Directeur [Adresse mail] 5 - Directeur adjoint en charge des achats [Nom, Prénom] 5 - Directeur adjoint en charge des achats [Téléphone] 5 - Directeur adjoint en charge des achats [Adresse mail] 6 - Description de l'établissement : Statut juridique 7 - Description de l'établissement : Activité principale en fonction du nombre de lits 8 - Description de l'établissement : L'établissement est-il en direction commune? 9 - Description de l'établissement : Si oui, avec quel(s) établissement(s)? page 1 / 22

2 10 - Description de l'établissement : Capacitaire [Nombre de lits et places MCO] 10 - Description de l'établissement : Capacitaire [Nombre de lits et places autres] 11 - Description de l'établissement : Spécialités médicales [Grands brûlés] 11 - Description de l'établissement : Spécialités médicales [Soins intensifs] 11 - Description de l'établissement : Spécialités médicales [Réanimation] 11 - Description de l'établissement : Spécialités médicales [Urgences générales] 11 - Description de l'établissement : Spécialités médicales [Urgences pédiatriques] 11 - Description de l'établissement : Spécialités médicales [Néonatologie] 11 - Description de l'établissement : Spécialités médicales [Obstétrique] 11 - Description de l'établissement : Spécialités médicales [Médecine] 11 - Description de l'établissement : Spécialités médicales [Chirurgie cardiaque] 11 - Description de l'établissement : Spécialités médicales [Neurochirurgie] 11 - Description de l'établissement : Spécialités médicales [Chirurgie orthopédique] 11 - Description de l'établissement : Spécialités médicales [Oncologie] 11 - Description de l'établissement : Spécialités médicales [Hématologie] 11 - Description de l'établissement : Spécialités médicales [Hémodialyse] 11 - Description de l'établissement : Spécialités médicales [Dialyse] 11 - Description de l'établissement : Spécialités médicales [Autres chirurgie] 11 - Description de l'établissement : Spécialités médicales [Psychiatrie] 11 - Description de l'établissement : Spécialités médicales [Autre] 12 - Informations budgétaires (en ) [Budget global (Exploitation + investissement pour les budgets H, E, B, J)] page 2 / 22

3 12 - Informations budgétaires (en ) [Budget H (ou E si EHPAD) (indiquez 0 si NA) (Exploitation uniquement)] 12 - Informations budgétaires (en ) [T2 (Exploitation uniquement)] 12 - Informations budgétaires (en ) [T3 (Exploitation uniquement)] 12 - Informations budgétaires (en ) [T1 pour l'interim (Exploitation uniquement)] 13 - Effectifs (en ETP), hors Intérimaires, Contrats uniques d'insertion et Contrats aidés [Nombre d'etp global] 13 - Effectifs (en ETP), hors Intérimaires, Contrats uniques d'insertion et Contrats aidés [dont ETP Médicaux] 13 - Effectifs (en ETP), hors Intérimaires, Contrats uniques d'insertion et Contrats aidés [dont ETP soignant et médico technique] 13 - Effectifs (en ETP), hors Intérimaires, Contrats uniques d'insertion et Contrats aidés [dont ETP administratif et technique] 1. Stratégie et positionnement - Volet Achat 14 - Une politique d'achats* institutionnelle a-t-elle été formalisée? 15 - A-t-elle fait l'objet d'une communication? 16 - A-t-elle été signée par le DG? 17 - A qui est rattaché le directeur achat? 18 - Existe-t-il un responsable transversal de la fonction achat? 19 - Si oui, à qui est-il rattaché hiérarchiquement? 19 - Si oui, à qui est-il rattaché hiérarchiquement? [Autre] 20 - Quelles familles d'achats couvre-t-il? [HOLOG - Hotellerie et Logistique] 20 - Quelles familles d'achats couvre-t-il? [PdS - Produits de santé] 20 - Quelles familles d'achats couvre-t-il? [TST - Travaux et Services Techniques] 20 - Quelles familles d'achats couvre-t-il? [NTIC - Informatique et Communication] 20 - Quelles familles d'achats couvre-t-il? [LABIO - Laboratoire et Biomédical] page 3 / 22

4 20 - Quelles familles d'achats couvre-t-il? [GRX - Moyen et Prestations générales] 21 - Avez-vous mis en place un comité des achats* pluridisciplinaire? 22 - Quelles sont ses missions? [Partager les bonnes pratiques] 22 - Quelles sont ses missions? [Définir la politique achat] 22 - Quelles sont ses missions? [Décliner la politique institutionnelle d'achats] 22 - Quelles sont ses missions? [Construire, valider et suivre le plan d'actions achat] 22 - Quelles sont ses missions? [Evaluer la politique achat et le plan d'action achat] 22 - Quelles sont ses missions? [Autres] 22 - Quelles sont ses missions? [Il n'a pas de mission clairement définie] 23 - Précisez les autres missions du Comité Achats : 24 - Qui participe effectivement à ce comité? [DG] 24 - Qui participe effectivement à ce comité? [Directeur adjoint en charge des achats et de la logistique] 24 - Qui participe effectivement à ce comité? [Président de la CME] 24 - Qui participe effectivement à ce comité? [Acheteur produits de santé] 24 - Qui participe effectivement à ce comité? [Acheteur biomédical] 24 - Qui participe effectivement à ce comité? [Acheteur laboratoire] 24 - Qui participe effectivement à ce comité? [Acheteur informatique] 24 - Qui participe effectivement à ce comité? [Acheteur travaux] 24 - Qui participe effectivement à ce comité? [Acheteur produits hôteliers et achats généraux] 24 - Qui participe effectivement à ce comité? [Représentants des utilisateurs] 24 - Qui participe effectivement à ce comité? [Animateur transversal de la fonction achats] page 4 / 22

5 24 - Qui participe effectivement à ce comité? [Autre] 1. Stratégie et positionnement - Volet Approvisionnement 25 - Une politique d'approvisionnement* a-t-elle été formalisée? 26 - Une politique d'approvisionnement* a-t-elle été communiquée? 27 - Le directeur des achats est-il également en charge de l'approvisionnement? 28 - Existe-t-il un responsable transversal de la fonction approvisionnement? 29 - Si oui, à qui est-il rattaché hiérarchiquement? 29 - Si oui, à qui est-il rattaché hiérarchiquement? [Autre] 2. Organisation et ressources - Volet Achat 30 - Nombre d'etp par famille et par activité : [HOLOG - Hotellerie et Logistique][Processus Achats* (Déterminer la stratégie achat, Contractualiser et Suivre l'exécution du marché)] 30 - Nombre d'etp par famille et par activité : [HOLOG - Hotellerie et Logistique][Processus Approvisionnement (passation bons de commande et/ou liquidation, gestion du magasin, gestion des réserves dans les services)] 30 - Nombre d'etp par famille et par activité : [PdS - Produits de santé][processus Achats* (Déterminer la stratégie achat, Contractualiser et Suivre l'exécution du marché)] 30 - Nombre d'etp par famille et par activité : [PdS - Produits de santé][processus Approvisionnement (passation bons de commande et/ou liquidation, gestion du magasin, gestion des réserves dans les services)] 30 - Nombre d'etp par famille et par activité : [TST - Travaux et Services Techniques][Processus Achats* (Déterminer la stratégie achat, Contractualiser et Suivre l'exécution du marché)] 30 - Nombre d'etp par famille et par activité : [TST - Travaux et Services Techniques][Processus Approvisionnement (passation bons de commande et/ou liquidation, gestion du magasin, gestion des réserves dans les services)] 30 - Nombre d'etp par famille et par activité : [NTIC - Informatique et Communication][Processus Achats* (Déterminer la stratégie achat, Contractualiser et Suivre l'exécution du marché)] 30 - Nombre d'etp par famille et par activité : [NTIC - Informatique et Communication][Processus Approvisionnement (passation bons de commande et/ou liquidation, gestion du magasin, gestion des réserves dans les services)] 30 - Nombre d'etp par famille et par activité : [LABIO - Laboratoire et Biomédical][Processus Achats* (Déterminer la stratégie achat, Contractualiser et Suivre l'exécution du marché)] page 5 / 22

6 30 - Nombre d'etp par famille et par activité : [LABIO - Laboratoire et Biomédical][Processus Approvisionnement (passation bons de commande et/ou liquidation, gestion du magasin, gestion des réserves dans les services)] 30 - Nombre d'etp par famille et par activité : [GRX - Moyen et Prestations générales][processus Achats* (Déterminer la stratégie achat, Contractualiser et Suivre l'exécution du marché)] 30 - Nombre d'etp par famille et par activité : [GRX - Moyen et Prestations générales][processus Approvisionnement (passation bons de commande et/ou liquidation, gestion du magasin, gestion des réserves dans les services)] 31 - Disposez-vous d'un temps de contrôleur de gestion dédié aux achats? 32 - Connaissez-vous le coût RH de votre fonction achat (hors approvisionnement)? 33 - Quel est-il? (en ) 34 - Combien d'acheteurs* le sont à temps plein? 35 - Avez-vous une cellule des marchés? 36 - Si oui, combien d'etp compte-t-elle? 37 - Majoritairement sur l'ensemble des segments d'achat, le métier d'acheteur est-il bien séparé du métier d'approvisionneur? 38 - Quelle proportion de personnes ont un niveau de formation adaptée et suffisante sur le volet juridique - tout ETP confondu? 39 - Quelle proportion de personnes ont un niveau de formation adaptée et suffisante sur le volet achat - tout ETP confondu? 40 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction achat dans votre établissement? [Attaché d'administration] 40 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction achat dans votre établissement? [Cadre de santé] 40 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction achat dans votre établissement? [Adjoint des cadres] 40 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction achat dans votre établissement? [Agent administratif] 40 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction achat dans votre établissement? [Ingénieur] 40 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction achat dans votre établissement? [Technicien] 40 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction achat dans votre établissement? [Contractuel] 40 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction achat dans votre établissement? [Praticien hospitalier] 40 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction achat dans votre établissement? [Autres] page 6 / 22

7 41 - Précisez "Autres" : 42 - Y a-t-il des fiches de poste ou de mission pour l'ensemble des personnes travaillant sur la fonction achat? 43 - Un plan de formation annuel est-il défini pour les personnels de la direction achat? 2. Organisation et ressources - Volet Approvisionnement 44 - Connaissez-vous le coût RH de votre fonction approvisionnement? 45 - Quel est-il? (en ) 46 - Quel est le mode d'approvisionnement des services le plus fréquent? [Produits de santé (médicaments, DM...)] 46 - Quel est le mode d'approvisionnement des services le plus fréquent? [Biomédical] 46 - Quel est le mode d'approvisionnement des services le plus fréquent? [Laboratoires] 46 - Quel est le mode d'approvisionnement des services le plus fréquent? [Informatique] 46 - Quel est le mode d'approvisionnement des services le plus fréquent? [Achats généraux et hôteliers] 46 - Quel est le mode d'approvisionnement des services le plus fréquent? [Travaux et services techniques] 47 - Le cas échéant, quel est le rythme de livraison dans les services le plus répandu? [Produits de santé (médicaments, DMS, fluides médicaux) ] 47 - Le cas échéant, quel est le rythme de livraison dans les services le plus répandu? [Achats généraux et hôteliers] 47 - Le cas échéant, quel est le rythme de livraison dans les services le plus répandu? [Laboratoires] 48 - Pour les produits stockés dans les services de soins, quels acteurs sont habilités à réaliser des demandes aux magasins (Magasin central ou Pharmacie)? [Cadre de santé] 48 - Pour les produits stockés dans les services de soins, quels acteurs sont habilités à réaliser des demandes aux magasins (Magasin central ou Pharmacie)? [IDE] 48 - Pour les produits stockés dans les services de soins, quels acteurs sont habilités à réaliser des demandes aux magasins (Magasin central ou Pharmacie)? [Equipe logistique dédiée*] 48 - Pour les produits stockés dans les services de soins, quels acteurs sont habilités à réaliser des demandes aux magasins (Magasin central ou Pharmacie)? [Autre] page 7 / 22

8 49 - Pour les produits stockés dans les services de soins, quels acteurs sont chargés du transport interne (du magasin central ou de la pharmacie vers le service de soins)? [Magasinier] 49 - Pour les produits stockés dans les services de soins, quels acteurs sont chargés du transport interne (du magasin central ou de la pharmacie vers le service de soins)? [Personnel soignant] 49 - Pour les produits stockés dans les services de soins, quels acteurs sont chargés du transport interne (du magasin central ou de la pharmacie vers le service de soins)? [Equipe logistique dédiée*] 49 - Pour les produits stockés dans les services de soins, quels acteurs sont chargés du transport interne (du magasin central ou de la pharmacie vers le service de soins)? [Autre] 50 - Quels acteurs ont la charge du rangement des produits dans les réserves* des services de soins? [Magasinier] 50 - Quels acteurs ont la charge du rangement des produits dans les réserves* des services de soins? [Personnel soignant] 50 - Quels acteurs ont la charge du rangement des produits dans les réserves* des services de soins? [Equipe logistique dédiée] 50 - Quels acteurs ont la charge du rangement des produits dans les réserves* des services de soins? [Autre] 51 - Y a-t-il une personne en charge de la vérification des stocks des services de soins? [Pour les produits de santé] 51 - Y a-t-il une personne en charge de la vérification des stocks des services de soins? [Pour les produits hôteliers] 52 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction approvisionnement dans votre établissement? [Cadre de santé] 52 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction approvisionnement dans votre établissement? [Adjoint des cadres] 52 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction approvisionnement dans votre établissement? [Agent administratif] 52 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction approvisionnement dans votre établissement? [Ingénieur] 52 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction approvisionnement dans votre établissement? [Technicien] 52 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction approvisionnement dans votre établissement? [Contractuel] 52 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction approvisionnement dans votre établissement? [Praticien hospitalier] 52 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction approvisionnement dans votre établissement? [IDE] 52 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction approvisionnement dans votre établissement? [AS] 52 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction approvisionnement dans votre établissement? [ASH] page 8 / 22

9 52 - Combien d'etp sont dévolus à la fonction approvisionnement dans votre établissement? [Autres] 53 - Précisez "Autres" : 54 - Y a-t-il des fiches de poste ou de mission pour l'ensemble des personnes travaillant sur la fonction approvisionnement? 3. Cartographie - Volet Achat 55 - Quel est le montant total des achats d'exploitation* de l'établissement pour l'année N-1? (en ) 56 - Quel est le montant des achats d'exploitation supervisé* par la direction des achats? (en ) 57 - Quel est le montant total des investissements* de l'établissement pour l'année N-1? (en ) 58 - Quel est le montant des achats d'investissement supervisé* par la direction des achats? (en ) 59 - Avez-vous réalisé une cartographie des achats par : [Famille d'achats] 59 - Avez-vous réalisé une cartographie des achats par : [Segment d'achats] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [HOLOG1 - Restauration][Montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [HOLOG2 - Blanchisserie][Montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [HOLOG3 - Nettoyage][Montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [HOLOG4 - Déchets][Montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [HOLOG5 - Transports et Véhicules][Montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [PdS1 - Médicaments][Montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [PdS2 - Sang][Montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [PdS3 - Dispositifs médicaux][montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [PdS4 - Gaz santé et industriel][montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [TST1 - Eau/Energie/Gaz][Montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [TST2 - Entretien, maintenance bâtiments][montant en ] page 9 / 22

10 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [TST3 - Fournitures et matériel pour atelier][montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [TST4 - Travaux d'infrastructures][montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [TST5 - Maintenance équipements généraux][montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [NTIC1 - Equipements TIC][Montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [NTIC2 - Services TIC][Montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [NTIC3 - Logiciels et Progiciels médicaux][montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [NTIC4 - Logiciels et Progiciels non médicaux][montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [LABIO1 - Equipements médicaux][montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [LABIO2 - Maintenance équipements médicaux et laboratoires][montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [LABIO3 - Prestations de services biomédicales][montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [LABIO4 - Prestations de Biologie externalisées][montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [LABIO5 - Equipements et réactifs de laboratoires][montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [GRX1 - Equipements généraux][montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [GRX2 - Fournitures générales][montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [GRX3 - Prestations générales][montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [GRX4 - Prestations administratives][montant en ] 60 - Remplissez les cases par segment d'achats (plus détaillé) [GRX5 - Divers][Montant en ] 61 - Remplissez les cases par famille d'achats (moins détaillés) [HOLOG - Hotellerie et Logistique][Montant en ] 61 - Remplissez les cases par famille d'achats (moins détaillés) [PdS - Produits de santé][montant en ] 61 - Remplissez les cases par famille d'achats (moins détaillés) [TST - Travaux et Services Techniques][Montant en ] 61 - Remplissez les cases par famille d'achats (moins détaillés) [NTIC - Informatique et Communication][Montant en ] page 10 / 22

11 61 - Remplissez les cases par famille d'achats (moins détaillés) [LABIO - Laboratoire et Biomédical][Montant en ] 61 - Remplissez les cases par famille d'achats (moins détaillés) [GRX - Moyen et Prestations générales][montant en ] 62 - Si vous avez réalisé une cartographie des achats d'exploitation, avez-vous utilisé? [Des comptes comptables] 62 - Si vous avez réalisé une cartographie des achats d'exploitation, avez-vous utilisé? [Des codes articles] 62 - Si vous avez réalisé une cartographie des achats d'exploitation, avez-vous utilisé? [Autre] 63 - Avez-vous réalisé une cartographie des investissements? 64 - Cartographie des investissements par famille [Produits de santé (médicaments, DM...) ][Montant en ] 64 - Cartographie des investissements par famille [Biomédical][Montant en ] 64 - Cartographie des investissements par famille [Laboratoires][Montant en ] 64 - Cartographie des investissements par famille [Informatique][Montant en ] 64 - Cartographie des investissements par famille [Achats généraux et hôteliers][montant en ] 64 - Cartographie des investissements par famille [Travaux et services techniques][montant en ] 65 - Combien de fournisseurs actifs aviez vous en N-1? (au moins une commande passée dans le courant de l'année N-1) 66 - Avez-vous calculé le nombre de fournisseurs par famille? 67 - Quel est le nombre de fournisseurs actifs en N-1 pour ces familles : [Médicaments] 67 - Quel est le nombre de fournisseurs actifs en N-1 pour ces familles : [Biologie] 67 - Quel est le nombre de fournisseurs actifs en N-1 pour ces familles : [Biomédical] 68 - Quelle part de vos dépenses d'achat mutualisez-vous via des centrales d'achats (Resah, UniHA, UGAP) en N-1? [En investissement] 68 - Quelle part de vos dépenses d'achat mutualisez-vous via des centrales d'achats (Resah, UniHA, UGAP) en N-1? [En exploitation] page 11 / 22

12 69 - Quelle part de vos dépenses d'achat d'exploitation réalisez-vous via des marchés internes? [En AO] 69 - Quelle part de vos dépenses d'achat d'exploitation réalisez-vous via des marchés internes? [En MAPA] 70 - Pour les achats supérieurs à HT, quelle est votre part de hors marché? 3. Cartographie - Volet Approvisionnement 71 - Combien de points de livraison fournisseur avez-vous (hors colisage)? 72 - Combien de magasins* existe-t-il? 73 - De quels types de magasins* disposez-vous? [Pharmacie] 73 - De quels types de magasins* disposez-vous? [Biologie] 73 - De quels types de magasins* disposez-vous? [Biomédical] 73 - De quels types de magasins* disposez-vous? [Hôtellerie] 73 - De quels types de magasins* disposez-vous? [Alimentation] 73 - De quels types de magasins* disposez-vous? [Service technique] 74 - Combien de livraisons avez-vous réceptionné en N-1 sur l'ensemble de ces magasins? [A la pharmacie] 74 - Combien de livraisons avez-vous réceptionné en N-1 sur l'ensemble de ces magasins? [Hors pharmacie] 75 - Combien desservez-vous de points de livraison dans les services? 76 - Disposez-vous d'un outil de gestion des stocks? 77 - Quel est le nombre de jours de stocks* au dernier inventaire? [A la pharmacie][nb de jours de stock au dernier inventaire] 77 - Quel est le nombre de jours de stocks* au dernier inventaire? [Hors pharmacie][nb de jours de stock au dernier inventaire] 78 - Si oui, renseignez les nombres de jours de stocks* à la date d'aujourd'hui : [A la pharmacie][nb de jours de stocks à la date d'aujourd'hui] 78 - Si oui, renseignez les nombres de jours de stocks* à la date d'aujourd'hui : [Hors pharmacie][nb de jours de stocks à la date d'aujourd'hui] page 12 / 22

13 79 - Quelle est la valeur du stock par magasin au dernier inventaire? (en ) [A la pharmacie][valeur du stock au dernier inventaire (en )] 79 - Quelle est la valeur du stock par magasin au dernier inventaire? (en ) [Hors pharmacie][valeur du stock au dernier inventaire (en )] 80 - Si vous disposez d'un outil de gestion des stocks, renseignez la valeur du stock à la date d'aujourd'hui pour l'ensemble des magasins (en ) : [A la pharmacie][valeur du stock à la date d'aujourd'hui (en )] 80 - Si vous disposez d'un outil de gestion des stocks, renseignez la valeur du stock à la date d'aujourd'hui pour l'ensemble des magasins (en ) : [Hors pharmacie][valeur du stock à la date d'aujourd'hui (en )] 81 - Quel est le montant moyen d'une commande* d'exploitation en N-1? (en ) [A la pharmacie] 81 - Quel est le montant moyen d'une commande* d'exploitation en N-1? (en ) [Hors pharmacie] 82 - Quel est le nombre de commandes passées par an? [A la pharmacie] 82 - Quel est le nombre de commandes passées par an? [Hors pharmacie] 83 - Combien avez-vous réalisé de liquidations* en N-1 sur vos achats d'exploitation? [A la pharmacie] 83 - Combien avez-vous réalisé de liquidations* en N-1 sur vos achats d'exploitation? [Hors pharmacie] 84 - Quel est le nombre de références produits à la date d'aujourd'hui? [Pharmacie][Nombre de références produits à date] 84 - Quel est le nombre de références produits à la date d'aujourd'hui? [Biologie][Nombre de références produits à date] 84 - Quel est le nombre de références produits à la date d'aujourd'hui? [Biomédical][Nombre de références produits à date] 84 - Quel est le nombre de références produits à la date d'aujourd'hui? [Hôtellerie][Nombre de références produits à date] 84 - Quel est le nombre de références produits à la date d'aujourd'hui? [Alimentation][Nombre de références produits à date] 84 - Quel est le nombre de références produits à la date d'aujourd'hui? [Service technique][nombre de références produits à date] 85 - Quel est le montant, en TTC, de produits gérés hors stock (compte 606) en N-1? 86 - Quel est le montant, en TTC, des sorties de stock par magasin sur l'année (N-1)? [Pharmacie][Montant consommé annuellement (en )] 86 - Quel est le montant, en TTC, des sorties de stock par magasin sur l'année (N-1)? [Biologie][Montant consommé annuellement (en )] page 13 / 22

14 86 - Quel est le montant, en TTC, des sorties de stock par magasin sur l'année (N-1)? [Biomédical][Montant consommé annuellement (en )] 86 - Quel est le montant, en TTC, des sorties de stock par magasin sur l'année (N-1)? [Hôtellerie][Montant consommé annuellement (en )] 86 - Quel est le montant, en TTC, des sorties de stock par magasin sur l'année (N-1)? [Alimentation][Montant consommé annuellement (en )] 86 - Quel est le montant, en TTC, des sorties de stock par magasin sur l'année (N-1)? [Service technique][montant consommé annuellement (en )] 4. Pilotage - Volet Achat 87 - Avez-vous réalisé un plan d'actions achat et/ou logistique (PAAL) entre 2013 et 2016? 88 - Quels gains prévisionnels et réalisés pour ces PAA? Indiquez 0 dans les cases non applicables. [2013][Gains identifiés en ] 88 - Quels gains prévisionnels et réalisés pour ces PAA? Indiquez 0 dans les cases non applicables. [2013][Gains réalisés en ] 88 - Quels gains prévisionnels et réalisés pour ces PAA? Indiquez 0 dans les cases non applicables. [2014][Gains identifiés en ] 88 - Quels gains prévisionnels et réalisés pour ces PAA? Indiquez 0 dans les cases non applicables. [2014][Gains réalisés en ] 88 - Quels gains prévisionnels et réalisés pour ces PAA? Indiquez 0 dans les cases non applicables. [2015][Gains identifiés en ] page 14 / 22

15 88 - Quels gains prévisionnels et réalisés pour ces PAA? Indiquez 0 dans les cases non applicables. [2015][Gains réalisés en ] 88 - Quels gains prévisionnels et réalisés pour ces PAA? Indiquez 0 dans les cases non applicables. [2016][Gains identifiés en ] 88 - Quels gains prévisionnels et réalisés pour ces PAA? Indiquez 0 dans les cases non applicables. [2016][Gains réalisés en ] 89 - Avez-vous mis en place un tableau de bord* de : [Suivi des objectifs de la stratégie achats et des gains sur achats ] 89 - Avez-vous mis en place un tableau de bord* de : [Suivi de votre PAA ] 89 - Avez-vous mis en place un tableau de bord* de : [Suivi des procédures marché] 89 - Avez-vous mis en place un tableau de bord* de : [Suivi des fournisseurs ] 89 - Avez-vous mis en place un tableau de bord* de : [Aucun tableau de bord] 90 - Avez-vous un tableau de bord de consommation des services ou des pôles? 91 - Si oui, est-il diffusé aux services ou aux pôles? 92 - Dans l'ensemble des marchés, comment est intégré le sujet "développement durable"* : [Taux de marchés intégrant une clause environnementale*] 92 - Dans l'ensemble des marchés, comment est intégré le sujet "développement durable"* : [Taux de marchés intégrant une clause sociale] page 15 / 22

16 4. Pilotage - Volet Approvisionnement 93 - Avez-vous mis en place un tableau de bord avec des indicateurs dédiés à l'approvisionnement : [Aux stocks] 93 - Avez-vous mis en place un tableau de bord avec des indicateurs dédiés à l'approvisionnement : [Aux transports] 93 - Avez-vous mis en place un tableau de bord avec des indicateurs dédiés à l'approvisionnement : [Aucun tableau de bord] 94 - Combien d'inventaires complets de magasins avez-vous réalisé en N-1? [Pharmacie][Nombre d'inventaires réalisés en N-1] 94 - Combien d'inventaires complets de magasins avez-vous réalisé en N-1? [Biologie][Nombre d'inventaires réalisés en N-1] 94 - Combien d'inventaires complets de magasins avez-vous réalisé en N-1? [Biomédical][Nombre d'inventaires réalisés en N-1] 94 - Combien d'inventaires complets de magasins avez-vous réalisé en N-1? [Hôtellerie][Nombre d'inventaires réalisés en N-1] 94 - Combien d'inventaires complets de magasins avez-vous réalisé en N-1? [Alimentation][Nombre d'inventaires réalisés en N-1] 94 - Combien d'inventaires complets de magasins avez-vous réalisé en N-1? [Service technique][nombre d'inventaires réalisés en N-1] 95 - Réalisez vous des inventaires des stocks dans les services de soins? 96 - Si oui, à quelle fréquence le réalisez-vous pour les familles suivantes? [Pharmacie] 96 - Si oui, à quelle fréquence le réalisez-vous pour les familles suivantes? [Hôtellerie] 5. Système d'information - Volet Achat 97 - Quel logiciel de gestion économique et financière (GEF) utilisez-vous? 97 - Quel logiciel de gestion économique et financière (GEF) utilisez-vous? [Autre] 98 - Disposez-vous d'un outil de requête permettant d'exploiter des extractions comptables (éventuellement à l'intérieur de votre GEF)? page 16 / 22

17 99 - Avez-vous un expert extraction-traitement des données au sein du service achat? Avez-vous un logiciel dédié au pilotage des achats, hormis l'outil de gestion économique et financière? Avez-vous un outil unique de suivi des marchés? Si oui, précisez lequel : [Outil Excel] Si oui, précisez lequel : [Logiciel métier] Si oui, précisez lequel : [Autre] Avez-vous un logiciel d'aide à l'élaboration des cahiers des charges? Avez-vous un logiciel de quantification des besoins et d'aide à l'analyse des offres financières? [Pour vos propres besoins] Avez-vous un logiciel de quantification des besoins et d'aide à l'analyse des offres financières? [Pour les marchés groupés] 5. Système d'information - Volet Approvisionnement Avez-vous un logiciel de suivi des stocks du magasin (ex WMS) ou un module spécifique au suivi des stocks dans votre GEF? S'il s'agit d'un outil séparé, est-il interfacé avec la GEF? Lesquels de ces services ont des outils de gestion des approvisionnements dédiés (y compris stocks)? [Pharmacie] Lesquels de ces services ont des outils de gestion des approvisionnements dédiés (y compris stocks)? [Laboratoire] Lesquels de ces services ont des outils de gestion des approvisionnements dédiés (y compris stocks)? [Blanchisserie] Lesquels de ces services ont des outils de gestion des approvisionnements dédiés (y compris stocks)? [Restauration] Lesquels de ces services ont des outils de gestion des approvisionnements dédiés (y compris stocks)? [Aucun] Utilisez-vous le module de préconisation de commande pour certaines familles? Si oui, pour quelles familles? [HOLOG - Hotellerie et Logistique] Si oui, pour quelles familles? [PdS - Produits de santé] page 17 / 22

18 109 - Si oui, pour quelles familles? [TST - Travaux et Services Techniques] Si oui, pour quelles familles? [NTIC - Informatique et Communication] Si oui, pour quelles familles? [LABIO - Laboratoire et Biomédical] Si oui, pour quelles familles? [GRX - Moyen et Prestations générales] Quel support les magasiniers utilisent-ils pour réaliser la préparation des demandes internes? Réalisez-vous la transmission dématérialisée de vos factures à la Trésorerie Publique? 6. Processus Achats - Phase 1 : Déterminer la stratégie achat du segment Réalisez-vous une spécification des besoins avec l'utilisateur pour les achats au-delà d'un certain montant? Suite à l'analyse du besoin, requalifiez vous parfois celui-ci, pour les familles d'achats suivantes? [HOLOG - Hotellerie et Logistique] Suite à l'analyse du besoin, requalifiez vous parfois celui-ci, pour les familles d'achats suivantes? [PdS - Produits de santé] Suite à l'analyse du besoin, requalifiez vous parfois celui-ci, pour les familles d'achats suivantes? [TST - Travaux et Services Techniques] Suite à l'analyse du besoin, requalifiez vous parfois celui-ci, pour les familles d'achats suivantes? [NTIC - Informatique et Communication] Suite à l'analyse du besoin, requalifiez vous parfois celui-ci, pour les familles d'achats suivantes? [LA - Laboratoire] Suite à l'analyse du besoin, requalifiez vous parfois celui-ci, pour les familles d'achats suivantes? [BIO - Biomédical] Suite à l'analyse du besoin, requalifiez vous parfois celui-ci, pour les familles d'achats suivantes? [GRX - Moyen et Prestations générales] En amont de la procédure rencontrez vous les principaux fournisseurs pouvant répondre à votre cahier des charges? Réalisez vous un recensement des fournisseurs* documenté et formalisé préalablement aux consultations? Lors du renouvellement des marchés faites vous un bilan du marché précédent avec les utilisateurs ou leurs représentants? Avez-vous rédigé des stratégies d'achat sur certains segments? Si oui, sur quels segments? [HOLOG1 - Restauration] page 18 / 22

19 118 - Si oui, sur quels segments? [HOLOG2 - Blanchisserie] Si oui, sur quels segments? [HOLOG3 - Nettoyage] Si oui, sur quels segments? [HOLOG4 - Déchets] Si oui, sur quels segments? [HOLOG5 - Transports et Véhicules] Si oui, sur quels segments? [PdS1 - Médicaments] Si oui, sur quels segments? [PdS2 - Sang] Si oui, sur quels segments? [PdS3 - Dispositifs médicaux] Si oui, sur quels segments? [PdS4 - Gaz santé et industriel] Si oui, sur quels segments? [TST1 - Eau/Energie/Gaz] Si oui, sur quels segments? [TST2 - Entretien, maintenance bâtiments] Si oui, sur quels segments? [TST3 - Fournitures et matériel pour atelier] Si oui, sur quels segments? [TST4 - Travaux d'infrastructures] Si oui, sur quels segments? [TST5 - Maintenance équipements généraux] Si oui, sur quels segments? [NTIC1 - Equipements TIC] Si oui, sur quels segments? [NTIC2 - Services TIC] Si oui, sur quels segments? [NTIC3 - Logiciels et Progiciels médicaux] Si oui, sur quels segments? [NTIC4 - Logiciels et Progiciels non médicaux] Si oui, sur quels segments? [LABIO1 - Equipements médicaux] Si oui, sur quels segments? [LABIO2 - Maintenance équipement médicaux et laboratoires] Si oui, sur quels segments? [LABIO3 - Prestations de services biomédicales] Si oui, sur quels segments? [LABIO4 - Prestations de Biologie externalisées] page 19 / 22

20 118 - Si oui, sur quels segments? [LABIO5 - Equipements et réactifs de laboratoires] Si oui, sur quels segments? [GRX1 - Equipements généraux] Si oui, sur quels segments? [GRX2 - Fournitures générales] Si oui, sur quels segments? [GRX3 - Prestations générales] Si oui, sur quels segments? [GRX4 - Prestations administratives] Si oui, sur quels segments? [GRX5 - Divers] Participez-vous aux comités de choix de vos centrales d'achat? 6. Processus Achats - Phase 2 : Contractualisation La cellule des marchés revoit-elle tous les marchés? Recourez-vous à la négociation avec vos fournisseurs, notamment sur les MAPA? Systématisez vous l'utilisation des clauses de prix promotionnelles dans vos marchés? Veillez vous à réadapter les clauses de révision des prix de vos marchés? Intégrez vous dans certains cahiers des charges des clauses logistiques*? Si oui, est-ce que vous les suivez? Intégrez vous dans certains cahiers des charges des critères ou des clauses de développement durable? Si oui, est-ce que vous les suivez? Y a-t-il systématiquement un rapport d'analyse des offres et une notation multicritère (au dessus de HT)? L'analyse financière des offres est-elle systématiquement réalisée en coût complet? Demandez-vous systématiquement 3 devis lorsque vous réalisez des achats en dessous du seuil de HT? 6. Processus Approvisionnement - Phase 3 : Approvisionner page 20 / 22

21 131 - Existe-t-il un mode opératoire pour les magasiniers de vérification des produits livrés? [Pharmacie] Existe-t-il un mode opératoire pour les magasiniers de vérification des produits livrés? [Biologie] Existe-t-il un mode opératoire pour les magasiniers de vérification des produits livrés? [Biomédical] Existe-t-il un mode opératoire pour les magasiniers de vérification des produits livrés? [Hôtellerie] Existe-t-il un mode opératoire pour les magasiniers de vérification des produits livrés? [Alimentation] Existe-t-il un mode opératoire pour les magasiniers de vérification des produits livrés? [Service technique] Y a-t-il des familles d'achat sur lesquelles la facture est liquidée sans vérification du service fait? [Pharmacie] Y a-t-il des familles d'achat sur lesquelles la facture est liquidée sans vérification du service fait? [Biologie] Y a-t-il des familles d'achat sur lesquelles la facture est liquidée sans vérification du service fait? [Biomédical] Y a-t-il des familles d'achat sur lesquelles la facture est liquidée sans vérification du service fait? [Hôtellerie] Y a-t-il des familles d'achat sur lesquelles la facture est liquidée sans vérification du service fait? [Alimentation] Y a-t-il des familles d'achat sur lesquelles la facture est liquidée sans vérification du service fait? [Service technique] Y a-t-il des familles d'achat sur lesquelles la facture est liquidée sans vérification du service fait? [Aucune famille] Combien de demandes* en urgence des services avez-vous reçu au cours de la dernière semaine? [Pour l'hôtellerie] Combien de demandes* en urgence des services avez-vous reçu au cours de la dernière semaine? [Pour la pharmacie] Avez-vous mis en place la dématérialisation des commandes *? Avez-vous mis en place la dématérialisation des demandes* des services? L'accès à l'ensemble des magasins est-il sécurisé? L'accès à l'ensemble des réserves des services est-il strictement réservé au personnel autorisé? Toutes les demandes d'achats ponctuelles* passent elles par la direction des achats? Quelle(s) réponse(s) apportez vous aux demandes d'achats ponctuelles des services? [Echange sur le besoin] page 21 / 22

22 Powered by TCPDF ( Quelle(s) réponse(s) apportez vous aux demandes d'achats ponctuelles des services? [Proposition de substitution] Quelle(s) réponse(s) apportez vous aux demandes d'achats ponctuelles des services? [Commande directe du produit] 6. Processus Achats - Phase 4 : Suivre l'exécution du marché Avez-vous formalisé un ou plusieurs plans de progrès avec certains fournisseurs? La fonction achat a-t-elle fait l'objet en N-1 d'un questionnaire de satisfaction globale ou par famille auprès des utilisateurs? Pour certains marchés en cours, avez-vous contractualisé avec certains fournisseurs sur des clauses de résultat? Si oui : [Optimisation des consommations] Si oui : [Optimisation des approvisionnements] Si oui : [Formation des personnels] Si oui : [Autre] Pour le suivi des dépenses, utilisez-vous des outils de requête? Si oui, diffusez-vous régulièrement des tableaux qui en ressortent? En cas d'incident, insastisfaction du produit ou du service, ruptures, etc les utilisateurs savent-ils à qui remonter le problème? Si oui, ce circuit est il formalisé? Suivez vous particulièrement les dépenses de vos principaux fournisseurs (top 10) Ces fournisseurs sont-ils rencontrés chaque année? Validation Finale Veuillez entrer votre mot de passe validateur Confirmez-vous que l'ensemble des réponses fournies dans ce questionnaire sont correctes? Nous vous remercions de votre validation et nous vous proposons une zone de commentaire libre ci-dessous page 22 / 22