>> Rencontres interrégionales
|
|
- Ernest Martel
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 >> Rencontres interrégionales VAGUE 1 PARIS 09/02/2015 Synthèse des questions DELEGATION DE SERVICE PUBLIC Projet I-MILO 1 / 11
2 Contacts Contact SIMILO Equipe projet i-milo 2 / 11
3 SOMMAIRE 1 - Introduction Démonstrations Dossier La complétude Facettes Mémos, actions, contexte Interconnexion DUDE, cotraitance Pôle Emploi Demat M Décisionnel Présentation du déploiement Migration et accompagnement Témoignages ml pilotes Services accessoires / 11
4 Avertissement au lecteur Le présent compte-rendu retranscrit les échanges ayant eu lieu lors des interrégionales de Des éléments ont pu évoluer depuis suite aux échanges avec l autorité délégante et sont susceptibles d évoluer d ici la mise en œuvre d i-milo. Vous serez tenus informés des évolutions et choix structurants par des communiqués sur i-milo.fr ou via la lettre d information i-milo ( 1 - INTRODUCTION Avant de commencer les démonstrations, Similo souhaite revenir sur les grandes ambitions qui guident le projet : - Maintenir le contact : Si les interrégionales sont des temps d échanges particuliers, notre site internet dédié au projet et notre Newsletter envoyée plusieurs fois par an vous permettent régulièrement de vous tenir informés - Co-construire i-milo : La con-construction sur i-milo reste un axe fort du développement du produit. Depuis les dernières interrégionales en octobre 2013, nous nous sommes concentrés sur la finalisation et la validation du produit. Ainsi, après avoir mobilisé de nombreux acteurs autour d ateliers de conception, i-milo a de nouveau fait appel au réseau pour valider le produit. Ce sont en effet des utilisateurs qui ont recettés l outil et confirmés l adéquation du produit aux attentes des professionnels - Fournir un outil qui répond à vos attentes : outre la validation par les professionnels du réseau, i-milo en plus du périmètre initial de reprise de Parcours 3 propose dès la première version un certain nombre d évolutions réglementaires et prépare déjà les autres évolutions à venir. La matinée s organise autour des démonstrations de l outil i-milo, filmées, et commentées par SIMILO, suivies d un temps d échange avec les participants. Un premier temps sera consacré aux évolutions de l application depuis la dernière interrégionale avant de nous concentrer sur une démonstration du décisionnel conformément à ce que vous nous aviez demandé à l issue des dernières interrégionales. 4 / 11
5 2 - DEMONSTRATIONS SIMILO présente des fonctionnalités au travers de démonstrations. L objectif est de revenir sur des éléments qui ont fait l objet d échanges lors de la seconde interrégionale DOSSIER Démonstration : SIMILO présente une démonstration autour du dossier, présentant ainsi les notions de complétude, d ajout de cursus, la notion d évènement et de note, et enfin, les groupes et alertes La complétude Question : Sur les champs non renseignés quand on se trouve sur la liste des dossiers, les facettes permettent-elles de connaitre exactement les éléments manquants? Réponse : Une facette globale indique si au moins un élément est manquant dans le dossier. En ouvrant le dossier du jeune, il est possible de visualiser précisément les sections incomplètes via le menu sur la gauche. Question : Quel est le rapport entre le statut du dossier et la notion de jeune en contact et jeune en suivi au regard des requêtes et des financements? Réponse : il s agit de savoir quand le dossier est pris en compte dans la CPO. Le dossier complet est celui qui est pris en compte dans la CPO. Un dossier partiel (correspondant au statut brouillon dans P3), ne sera pas pris en compte. Question : L état finance au regard des jeunes en contact, tandis que la région finance au regard des jeunes en suivi. Comment est faite la différence dans i-milo? Réponse : la différence est faite grâce à l indicateur JDI (jeune en demande d insertion) avec la notion d entretien physique qui va permettre de savoir si le jeune est en suivi (entretien ou atelier de moins de 5 mois). Tout «brouillon» dans Parcours 3 est repris en dossier partiel dans i-milo, tout «dossier» est repris en dossier complet dans i-milo. I-milo ne vient pas normer des choses qui ne l étaient pas avant. Il n y a pas de lien entre un dossier complet et un jeune en suivi. Le dossier complet est un nouveau concept apportant une liberté aux conseillers dans la manière de traiter les informations des jeunes il n est plus obligatoire de dérouler tout un scénario préétabli comme c était le cas dans Parcours 3 et permettant d identifier facilement les informations manquantes pour avoir in fine des dossiers réellement complets. Cela amène donc à améliorer la complétude et le reporting au niveau régional. Question : Les champs requis dans la liste à facettes sont-ils uniquement les champs requis nationalement ou également les champs requis régionalement et nationalement? Réponse : il s agit de l ensemble des champs requis, il n y a pas de distinction supplémentaire. Question : Pouvez-vous préciser ce qu est le comité de partenariat évoqué en séance? Le comité de partenariat est le lieu d échanges sur l avancement des travaux du système d information. Il permet d organiser des échanges récurrents, sur tous les aspects du projet, entre les représentants des utilisateurs et la cellule de suivi. Il exprime un avis sur les évolutions envisagées, propose la prise en charge de besoins complémentaires. Il participe à la production des outils statistiques utiles au réseau. Les membres du comité partenariat : 5 / 11
6 > Deux représentants de l UNML > Un représentant du CNML > Deux représentants de la DGEFP > Deux représentants de la DARES > Deux représentants des utilisateurs (ANDML APAR) > La cellule de suivi Facettes Question : Dans Parcours 3 on a la notion de dossier clos, en veille ou actif, comment la retrouve-t-on rapidement dans i-milo sans parcourir toute la liste de dossiers? Réponse : Des facettes présentent le statut du dossier (partiel, complet, justifié), d autres facettes présentent les dossiers en veille ou actifs. Il est possible d affiner le tri en affichant les dossiers sans évènements depuis 2 mois par exemple. En combinant plusieurs critères, on peut donc obtenir des listes rapidement. Question : Chaque conseiller va probablement faire sa propre liste dynamique sur son ordinateur. Est-il également possible à l échelle de la mission locale de mettre à disposition des groupes dynamiques pour l ensemble de la mission locale? Y-a-t-il un nombre limité de groupes dynamiques? Réponse : tous les conseillers peuvent créer des groupes et les partager avec leurs collègues (une option leur permet de les partager), et il n y a pas de limite en nombre à ces groupes dynamiques. Précision : cet aspect est bien soumis à la gestion des droits le responsable de la structure peut définir si chaque conseiller a le droit ou non de partager ces listes ce n est pas systématique pour tous. Question : A partir de ces listes, peut-on faire un publipostage ou doit on se rendre dans un autre endroit d i-milo? Réponse : il est tout à fait possible de faire du publipostage depuis les listes. Depuis les listes formées, il est possible d effectuer des actions groupées (modifier le lieu d accueil du jeune, changer le conseiller référent, fixer un Rendez-vous, envoyer un SMS, et par exemple générer des éditions). Le publipostage en fait partie. Il suffit donc, de récupérer la liste des jeunes, de choisir une édition, et d effectuer le publipostage. Question : Est-il également possible de faire des mails groupés? Réponse : Oui, il est possible d envoyer directement des mails groupés depuis l outil. Question : Si je propose une activité à un groupe de jeunes, comment est géré l événement? Dans ces cas-là, un évènement collectif est créé. La seule différence avec un évènement individuel, dans la gestion de l évènement, c est que l évènement collectif va se clôturer automatiquement, on ne pourra pas l enrichir par la suite. Si on envoie par exemple un SMS à 100 jeunes, on va renseigner une seule fois les caractéristiques de l évènement, l évènement sera créé puis clôturé automatiquement pour chaque jeune. 6 / 11
7 Mémos, actions, contexte Question : Les mémos sont-ils consultables uniquement sur le dossier du jeune ou peut-on les consulter sur la page d accueil et ce globalement? Réponse : on peut consulter depuis la page d accueil l ensemble des mémos et tâches. Cela fonctionne comme un post-il sur la page d accueil du conseiller. Question : Les contextes sont-ils administrables uniquement localement ou régionalement également? Réponse : les contextes sont administrables localement et régionalement Question : Si la CPO prend en compte les dossiers complets, quelle est la raison d être du dossier justifié? Réponse : Pour les dispositifs donnant droit à des compensations financières (que ce soit pour les entreprises ou le jeune directement), les conseillers doivent s assurer de l identité du jeune. La justification d identité du jeune est un acte métier déjà réalisé aujourd hui pour lui permettre de rentrer dans ce type de dispositifs. Renseigné de manière informative dans i-milo, cela permet à la structure de proposer ce type de dispositifs. Question : Les dispositifs régionaux ne seront donc pas concernés par la justification des dossiers? Réponse : ils ne sont pas concernés. La justification concerne uniquement les dispositifs nationaux donnant lieu à une demande d aide. En revanche, il est possible de modifier les critères d éligibilité à l échelle régionale si c est souhaité. Question : La justification doit-elle se matérialiser avec une pièce jointe ou est-ce uniquement déclaratif? Réponse : concrètement, il s agit de choisir le type de pièce d identité dans une liste basée sur la liste officielle des pièces d identité de l'agence nationale des titres sécurisés, puis de saisir le numéro de la pièce d identité (il n y a pas de contrôle sur la forme du numéro). Il n y a pas de stockage de document d identité dans i-milo. Question : Quand au stockage de documents, on nous avait parlé d un coffre-fort, qu en est-il? Réponse : un espace de stockage de documents est envisagé dans les évolutions futures d i-milo, mais ce n est pas prévu dans cette première version d i-milo. Question : Une interconnexion avec Trouvetaboite.fr avait été annoncée comme une possible fonctionnalité d i-milo, qu en est-il? Réponse : «Trouve ta boite» ne fait pas partie du périmètre des fonctionnalités prévues pour la version 1 d i-milo, En revanche Similo travaille à son intégration pour une version future d i-milo. 7 / 11
8 INTERCONNEXION Démonstration : SIMILO présente des démonstrations des interconnexions avec CARIF - OREF, DUDE, et DEMAT M DUDE, cotraitance Pôle Emploi Question : Faudra-t-il continuer à aller sur le SI DUDE avec l utilisation d i-milo? Réponse : oui, il y a toujours l étape de validation des listes envoyées par Pôle Emploi en amont sur DUDE, par le responsable de cotraitance. Une fois que les dossiers sont acceptés dans DUDE pour être envoyés à i-milo, i-milo regarde si un rapprochement est possible avec un dosser existant ou s il s agit d un nouveau dossier, ensuite commence le processus de suivi de la cotraitance. Question : On peut voir les prises de rendez-vous à prévoir pour les intégrations en accompagnement cotraitance - existe-t-il une gestion de calendriers pour pouvoir caler directement des rendez-vous? Réponse : non, la gestion des calendriers fait partie des évolutions en cours d étude pour des versions futures d i-milo Demat M2 Question : vous mettez l accent sur la dématérialisation des EAV et CUI, qu en est-il des autres dispositifs? Réponse : l accent est mis sur la dématérialisation des EAV et CUI car il est possible de mettre en place une dématérialisation complète M2 (à savoir : plus de Cerfa papier). La dématérialisation est possible car l ASP dispose du portail Sylaé qui fait que le bénéficiaire de l aide (l entreprise) peut agir de manière dématérialisée. Concernant les autres dispositifs tels que la garantie jeune ou le CIVIS, il n est pas possible d être complètement dématérialisé puisque le jeune n a pas d outil de contrôle ou de suivi des versements qui lui sont effectués par l ASP. Concernant les EAV et CUI, tout passe par i- milo. Les échanges sont peu à peu informatisés (tels que les demandes de versements). Question : Il a été indiqué qu il fallait arrêter les envois vers l ASP à compter du 24 avril. Que se passe-t-il entre cette date et l ouverture d i-milo? Réponse : l objectif est d assurer la bonne migration des contrats aidés de Parcours 3 à i-milo. Pour ce faire, il est nécessaire que Similo ait la maîtrise des contrats migrés et donc qu aucun contrat ne soit en validation côté ASP pendant la phase de migration. Il faut que tous les contrats soient en statut «en cours» ou «brouillon» avant migration. La période de 15 jours de gel des envois permet de sécuriser la migration des contrats aidés en évitant les contrats en validation chez l ASP DECISIONNEL Démonstration : SIMILO apporte un éclairage sur le décisionnel, en présentant notamment le principe des tableaux de bord présents dans la mallette nationale, des exemples de tableaux de bord nationaux comme le rapport d activité, ainsi que la méthode de création d une analyse. Question : Est-il possible de personnaliser les rapports au niveau des antennes? Réponse : Oui c est tout à fait possible. 8 / 11
9 Question : Sur P3, il est compliqué de recueillir les données au niveau du département, nécessaires pour certains dispositifs mis en place au niveau du département. Pourquoi i-milo n a pas intégré cet échelon? Réponse : I-milo a intégré l échelon département et il est donc possible de faire des requêtes à l échelle départementale. La dimension «département» dans le décisionnel est présente aussi bien au niveau du jeune qu au niveau de la mission locale. Question : Pour faire des requêtes au niveau régional en regroupant les données de plusieurs missions locales, quel profil ou habilitation sont nécessaires? Réponse : Tout utilisateur avec un profil «expert régional» peut faire ce type de requête. Question : L outil décisionnel est très riche et une seule présentation comme celle d aujourd hui ne suffit pas pour utiliser l outil. Quelles formations aux outils de requêtage sont prévues? Réponse : Similo propose deux formations au décisionnel une formation de niveau 1 pour acquérir l autonomie sur la mallette, la mise en forme de tableaux de bord et la création d analyses simples, une formation niveau 2 pour les profils «experts» qui répond aux besoins d analyses complexes. Question : En passant par le portail BI i-milo, il n y a plus besoin de charger le BO de P3? Réponse : Non l accès au décisionnel i-milo se fera uniquement par le portail i-milo, accessible en client léger (soit sans installation de programme, depuis n importe quel ordinateur). Question : Concernant la mallette décisionnelle, seuls les dossiers complets seront pris en compte? Réponse : Dans les tableaux de bord de la mallette, les dossiers complets et partiels sont pris en compte Question : La CPO calculée ne prend en compte que les seuls dossiers complets? Réponse : La CPO calculée prend en compte les dossiers complets et les dossiers justifiés. L ensemble des dossiers, indépendamment de leur statut, alimentent chaque jour le décisionnel Question : Est-il possible, en dehors du conseiller, d accéder aux informations liées aux pièces d identité? Un utilisateur externe à la mission locale pourrait-il avoir ces informations? Non, il est impossible d accéder au numéro de la pièce d identité d un jeune dans le décisionnel, car le champ est invisible. Question : Un élu peut-il accéder aux données du décisionnel pour étudier la proportion de jeunes de la région positionnés sur un secteur d activité? Réponse : Il est possible pour un utilisateur externe d avoir accès à ces données ce choix appartient au président de la mission locale ou au directeur par délégation. L application permet de définir un droit pour donner accès à un conseil général ou des collectivités locales par exemple. Les données seront évidemment anonymisées et il sera uniquement possible de requêter sur des volumes de dossiers. Si le besoin est ponctuel, une autre possibilité est d utiliser la fonctionnalité d envoi de rapports programmés. Un ATR peut par exemple créer une analyse ou un tableau de bord correspondant à ce besoin et programmer un envoi par mail des résultats de cette requête (ponctuel ou automatique à une fréquence prédéfinie). Question : i-milo garde l identifiant unique attaché au dossier du jeune. Afin d éviter un doublon, quelles sont les informations que je vais pouvoir récupérer si le jeune a déjà un dossier dans une autre mission locale? Réponse : Toutes les données associées à un jeune sont rattachées à sa mission locale. Les informations disponibles dans i-milo sont les mêmes que celles disponibles aujourd hui dans Parcours 9 / 11
10 3. Le fonctionnement métier reste identique. Le partage de dossier viendra plus tard et est avant tout une question juridique. Question : Demande ancienne IR concernant le délai de 24 h de mise à disposition des données dans le décisionnel, au moins au niveau local. Y-a-t-il eu une évolution? Réponse : Aujourd hui il n est pas prévu de faire évoluer le délai de mise à disposition des données dans le décisionnel. La mise à jour a lieu toutes les nuits, en effet l entrepôt unique est alimenté au même moment pour toutes les missions locales. Les données sont donc disponibles à J+1. Question : Les filtres de rapport (invites de tableau de bord) sont-ils multi-valeurs sur un même critère (le dispositif par exemple)? Oui sur l invite «dispositif», on peut par exemple filtrer sur les jeunes en dispositif CIVIS classique ou les jeunes en CIVIS renforcé, mais on peut également filtrer à la fois sur les dispositifs CIVIS classique ET renforcé pour obtenir le nombre de jeunes sur les deux types de dispositif. Question : Existe-il une véritable historisation des données pour pouvoir les retravailler plus tard? Réponse : Oui il est possible de générer un rapport sur la base des données à une date antérieure. C est d ailleurs l intérêt de l alimentation du décisionnel à J+1. En lançant une requête on pourra choisir le calcul à la date du jour ou le calcul à une date antérieure de son choix. Evidemment, d éventuelles rétro-saisies affecteront les données antérieures et pourront expliquer les résultats différents de requêtes effectuées sur la base de la même date de calcul de données mais effectuées à deux dates différentes dans le temps. 3 - PRESENTATION DU DEPLOIEMENT SIMILO présente le dispositif d accompagnement mis en place pour le déploiement d i-milo dans le réseau des Missions Locales. Ce dispositif s appuie sur : - Un déploiement séquencé avec 5 missions locales pilotes, une région pilote puis 6 vagues comprenant chacune plusieurs régions - Une adaptation régionale du déploiement définie par chaque région avec la nomination d un coordonnateur régional de déploiement - Un support de SIMILO avec des responsables de vague agissant en proximité des interlocuteurs régionaux pour répondre aux questions et construire avec les régions les plans de formation - Une formation qui passe par la formation de «démultiplicateurs» par SIMILO qui vont ensuite eux-mêmes former les professionnels des missions locales - Une offre de formation complète avec, en plus de la formation présentielle, des supports d aide en ligne, des guides utilisateurs et une base école - Des responsables locaux de migration qui garantissent avec des outils fournis par SIMILO la bonne migration des données de Parcours 3 à i-milo dans chaque mission locale MIGRATION ET ACCOMPAGNEMENT Question : Ne devrait-il pas y avoir une formation des directeurs afin de pouvoir comprendre comment se préparer à i-milo, comment anticiper la migration? 10 / 11
11 Réponse : L objet principal de la réunion interrégionale de ce jour est de donner les informations clés sur la préparation au déploiement et les outils d accompagnement proposés par Similo. Ces outils couvrent un large éventail de besoins pour les différents acteurs impliqués dans le déploiement d imilo. Les coordinateurs régionaux de déploiement, en contact avec les responsables de région côté Similo, pourront relayer toutes les informations et outils d aide utiles pour bien se préparer. Question : Pouvez-vous préciser ce que sont les éditions que l on peut préparer avant la migration? Réponse : les éditions sont des fichiers RTF, tels que par exemple des fiches de liaison, des lettrestype pour le publipostage, etc. Il existe certaines éditions par défaut, d autre pourront être alimentées dans l outil TEMOIGNAGES ML PILOTES Pas de questions SERVICES ACCESSOIRES Question : Le fait que ces services s appellent services accessoires signifie-t-il qu ils ne sont pas importants et pas stratégiques? Pourquoi demander validation de l Etat dans le cadre de la commercialisation de ces services qui peuvent exister pour répondre à des besoins régionaux ou locaux? Réponse : Sur l aspect accessoire des services, leur nom signifie simplement qu ils sont annexes et en plus de la prestation fournie dans le cadre de la délégation de service public. La validation des services accessoires par l autorité délégante a vocation à cadrer Similo afin d assurer que les prestations proposées sont en phase avec le contrat de délégation de service public avec Similo d une part, et avec les besoins des missions locales d autre part. 11 / 11
CRM. Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage. Simple. Pratique. Efficace
CRM Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage Simple Pratique Efficace ACT! by Sage Organisez toutes les étapes de votre cycle de vente au travers du suivi détaillé de vos relations commerciales.
Plus en détailGuide utilisateur i-milo >> Décisionnel
Guide utilisateur i-milo >> Décisionnel Suivi des changements Version Date Chapitres impactés Opération effectuées sur le document 01 28/02/2014 Tous Initialisation du document pour les utilisateurs Contact
Plus en détailFoire aux Questions Salariés. Avec les relevés et documents en ligne vivez autrement votre épargne salariale
Avec les relevés et documents en ligne vivez autrement votre épargne salariale Foire aux Questions Salariés BANQUE DE GRANDE CLIENTÈLE / épargne / services financiers spécialisés Foire aux Questions Salariés
Plus en détailOSIRIS/ Valorisation des données PORTAIL BO MANUEL UTILISATEUR
OSIRIS/ Valorisation des données PORTAIL BO MANUEL UTILISATEUR HISTORIQUE DES VERSIONS Vers. Date Rédacteur Objet de la modification 1.00 Juillet 2007 GTBO_AGRI Création du document 1.01 Février 2009 SAMOA
Plus en détailGestion de Contacts & Clients ACT! SOLUTION E-MAILING* pour vos newsletters et vos campagnes de prospection CONTACT. Distribué par
Gestion de Contacts & Clients ACT! SOLUTION E-MAILING* pour vos newsletters et vos campagnes de prospection CONTACT Distribué par ACT! Gérez facilement vos contacts, prospectez simplement et fidélisez
Plus en détailFoire aux Questions Salariés. Avec les e-documents, votre boîte aux lettres se met au vert!
Avec les e-documents, votre boîte aux lettres se met au vert! Foire aux Questions Salariés BANQUE DE GRANDE CLIENTÈLE / épargne / services financiers spécialisés Foire aux Questions Salariés Vos questions
Plus en détailFormule Commercial C2
Formule Commercial C2 Durée totale 11 heures Objectif Utiliser et maitriser les fonctionnalités de Buzzee Crm pour organiser le suivi client d une équipe, mener une action commerciale Profil stagiaire
Plus en détailGuide utilisateur i-milo >> Décisionnel
Guide utilisateur i-milo >> Décisionnel Suivi des changements Version Date Chapitres impactés Opération effectuées sur le document 01 28/02/2014 Tous Initialisation du document pour les utilisateurs avancés
Plus en détailMode d emploi : Module SMS
Mode d emploi : Module SMS Vous avez maintenant la possibilité d envoyer des SMS à partir de divers endroits dans WHOMAN 2. Comment ça marche? Vous achetez des crédits SMS via Cellcom, notre fournisseur
Plus en détailL outillage du Plan de Continuité d Activité, de sa conception à sa mise en œuvre en situation de crise
Auteur : Robert BERGERON Consultant en Sécurité des Systèmes d Information et Management de la Continuité d Activité Quel outil pour le PCA? de sa conception à sa mise en œuvre en situation de crise Introduction
Plus en détailResponsable de structure. Administratifs. Consultants. Financeurs. Prescripteurs
Lisa est un progiciel complet permettant de gérer des prestations d accompagnement de demandeurs d emploi, de créateurs d entreprise, et plus largement de personnes souhaitant travailler sur leurs projets
Plus en détailMIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010. mardi 16 octobre 2012
MIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010 mardi 16 octobre 2012 MA PRÉSENTATION MARIE-DOMINIQUE MUTEL 14 ans d expérience dans le domaine de l enseignement des outils bureautiques Assure la formation
Plus en détailERGONOMIE GESTION DES DONNEES CLIENT. Gestion données client Vue 360 (Obligatoire) Données récupérées. Données calculées
ERGONOMIE Fonctionnalités Standard Dev Spécifique Non-couverte la solution propose une aide en ligne (multilingue, contextuelle, Accès par touche/clic, messages d' erreurs explicites, Accès au manuel utilisateur)
Plus en détailBUSINESS INTELLIGENCE
GUIDE COMPARATIF BUSINESS INTELLIGENCE www.viseo.com Table des matières Business Intelligence :... 2 Contexte et objectifs... 2 Une architecture spécifique... 2 Les outils de Business intelligence... 3
Plus en détailCONSERVER SON EMPLOI. c est normal et c est possibie. Personnes Handicapées AIDES ET SERVICES DE L AGEFIPH NOVEMBRE 2014
Personnes Handicapées AIDES ET SERVICES DE L AGEFIPH NOVEMBRE 2014 CONSERVER SON EMPLOI c est normal et c est possibie Les bonnes questions à se poser Quelles démarches? Les aides de l Agefiph dont vous
Plus en détailMise à disposition d une plateforme de veille et d analyse sur le Web et les réseaux sociaux
Ministère de la Culture et de la Communication Secrétariat Général Délégation à l Information à la Communication (DICOM) CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES Personne publique contractante Ministère
Plus en détailAIDE MEMOIRE. Forprev. De l habilitation à la gestion de sessions. Page 1 sur 55
2013 AIDE MEMOIRE Forprev De l habilitation à la gestion de sessions Page 1 sur 55 Bienvenue, Vous êtes, ou souhaitez être, habilité à dispenser des formations relevant du dispositif de démultiplication
Plus en détailLOCAL TRUST SUB. Guide d utilisation Tiers
LOCAL TRUST SUB Guide d utilisation Tiers Sommaire Principes de l application Guide d utilisation Tous droits réservés 2 Principes généraux L application inclut un module extranet de gestion des aides
Plus en détailA2I. Site Web de l association des ingénieurs INSA de Lyon ESPACE EMPLOI
A2I Site Web de l association des ingénieurs INSA de Lyon ESPACE EMPLOI PRESENTATION L espace emploi est accessible sur le site aux visiteurs et ingénieurs identifiés à partir du menu gauche, ou du raccourci
Plus en détailProgramme détaillé. LES TABLEAUX DE BORD Formation en présentiel (21 h) accompagnée d un parcours e-learning Excel (5 h)
Programme détaillé LES TABLEAUX DE BORD Formation en présentiel (21 h) accompagnée d un parcours e-learning Excel (5 h) Public : Toute personne assurant ou participant à la gestion d une entreprise (et
Plus en détailFORMATIONS 2011-2012 INFORMATIQUE
ALPEN Formation Site de Combloux FORMATIONS 2011-2012 INFORMATIQUE Vous souhaitez plus de renseignements? Vous souhaitez vous inscrire? Contactez-nous : combloux.formation@laposte.net 04.50.58.69.10 Découverte
Plus en détailSaisie en ligne des dossiers de demande de subvention Extranet
Saisie en ligne des dossiers de demande de subvention Extranet Guide de l utilisateur V 3.0 - décembre 2013 Sommaire / Référencement de votre organisme par l Acsé p. 3 / Ecran de connexion p. 4 / Rubrique
Plus en détailL efficacité de la relation client!
L efficacité de la relation client! Eudonet, nouvelle génération Cibler, attirer et conserver les bons clients sont les facteurs déterminants du succès de nombreuses entreprises. Aujourd hui, l enjeu est
Plus en détailProcédure Création : 04/05/2009 ARCHIVAGE DE LA MESSAGERIE
Procédure Création : 04/05/2009 DSIO / Direction Système d Information et Organisation ARCHIVAGE DE LA MESSAGERIE TABLE DES MATIÈRES 1. Objet de l opération... 2 2. Rappel des bonnes pratiques... 3 3.
Plus en détailGuide de l utilisateur : Etat du dossier au Service Client (EMEA)
E -Support Guide de l utilisateur : Etat du dossier au Service Client (EMEA) Pour la consultation en ligne support.euro.dell.com E-Support EMEA Etat du dossier au Service Client Dell Contenu 1.1.Qu est
Plus en détailFédération Nationale des Organismes de Gestion des Établissements de l Enseignement Catholique Questions Réponses Le mandat
277 rue Saint-Jacques 75240 PARIS Cedex 05 Tél. : 01.53.73.74.40 - Fax : 01.53.73.74.44 - mail : contact@fnogec.org Questions Réponses Le mandat 2 La référence unique de mandat (RUM) 3 La prénotification
Plus en détailPLATEFORME DES ACHATS DE L ANFH CÔTÉ PRESTATAIRES. Version juin 2014
PLATEFORME DES ACHATS DE L ANFH CÔTÉ PRESTATAIRES Version juin 2014 SOMMAIRE 1. Première connexion, inscription de l entreprise sur la plateforme... 4 Compte de mon Entreprise... 6 Rubrique «Identification
Plus en détailGUIDE D UTILISATION OCTOBRE 2013
GUIDE D UTILISATION OCTOBRE 2013 La Poste Société Anonyme au capital de 3.400.000.000euros 356 000 000 RCS PARIS Siège social : 44 BOULEVARD DE VAUGIRARD 75757 PARIS CEDEX 15 ColiPoste : 62 RUE CAMILLE
Plus en détailScolaStance V6 Manuel vie scolaire
ScolaStance V6 Manuel vie scolaire Sommaire INTRODUCTION... 5 ACCES A L ENT... 5 Modification du mot de passe temporaire... 6 Mot de passe oublié... 6 PERSONNALISATION DE LA PAGE D ACCUEIL... 7 Editer
Plus en détailINITIATIVE FORMATION Volet : Création et Reprise d Entreprise
INITIATIVE FORMATION Volet : Création et Reprise d Entreprise Foire aux questions (FAQ) Dispositif mis en œuvre à compter du 25 juin 2013 (délibération du 24 juin 2013) Le dispositif Initiative Formation
Plus en détailMéthodologie de conceptualisation BI
Méthodologie de conceptualisation BI Business Intelligence (BI) La Business intelligence est un outil décisionnel incontournable à la gestion stratégique et quotidienne des entités. Il fournit de l information
Plus en détailSÉCURITÉ Numérique Avantage
Foire Aux Questions Ne vous posez plus de questions, nous répondons à celles-ci Prix Partage Thales Coût Valeur légale Durée Document SÉCURITÉ Numérique Avantage Conservation Papier Stockage Collaborateurs
Plus en détailLes tableaux de bord de pilotage de nouvelle génération. Copyright 2002-2008 PRELYTIS
Les tableaux de bord de pilotage de nouvelle génération Sommaire PRELYTIS en quelques mots LiveDashBoard : principes directeurs et positionnement La couverture fonctionnelle Démonstration Les packages
Plus en détailDEMANDE D INFORMATION RFI (Request for information)
OI - SERES RFI Demande d information GEPOFI Réf. : SERES_GEPOFI_RFI.doc Page 1/17 DEMANDE D INFORMATION RFI (Request for information) SOMMAIRE 1. INTRODUCTION... 3 2. PRÉSENTATION DE L EXISTANT... 4 2.1.
Plus en détailQU EST-CE QUE LE DECISIONNEL?
La plupart des entreprises disposent d une masse considérable d informations sur leurs clients, leurs produits, leurs ventes Toutefois ces données sont cloisonnées par les applications utilisées ou parce
Plus en détailSE FORMER. une passerelle vers l emploi. Personnes Handicapées AIDES ET SERVICES DE L AGEFIPH NOVEMBRE 2014. l Les bonnes questions à se poser
Personnes Handicapées AIDES ET SERVICES DE L AGEFIPH NOVEMBRE 2014 SE FORMER une passerelle vers l emploi l Les bonnes questions à se poser l Quelles démarches? l Les aides de l Agefiph dont vous pouvez
Plus en détailLes 10 Secrets pour Réussir une Bonne Présentation! Bruno ROUSSELON Consultant Sage CRM Ludovic CRIQUET Consultant Sage CRM
Les 10 Secrets pour Réussir une Bonne Présentation! Bruno ROUSSELON Consultant Sage CRM Ludovic CRIQUET Consultant Sage CRM Sommaire Introduction Les 10 secrets d une Bonne Démo Conclusion Secret N 1 :
Plus en détailFAQ téléphonie d ascenseurs con IP
FAQ téléphonie d ascenseurs con IP Mars 2015 Solutions commerciales A quoi ressemblent les solutions du futur? Quels sont pour le propriétaire les avantages procurés par une nouvelle installation d ascenseur?
Plus en détailDéploiement national de la carte d achat au CNRS
Déploiement national de la carte d achat au CNRS Délégations pilotes 18 septembre 2007 Délégation Paris B Qu est-ce que la Carte d achat? La carte d achat est un moyen de paiement confié à certains agents
Plus en détailREGLEMENT INTERIEUR I- FONCTIONNEMENT INTERNE DE L ASSOCIATION. Article 1 er. Association loi 1901
Association loi 1901 REGLEMENT INTERIEUR I- FONCTIONNEMENT INTERNE DE L ASSOCIATION Article 1 er L Association Fréquence3 comporte trois pôles qui travaillent ensemble pour mener à bien les projets de
Plus en détail- Biométrique par badge code - Visualisation en directe - Positionnement sur des alarmes - Image haute résolution de jour comme de nuit
Réseaux intelligent - Système d analyse de scène - Déclenchement de signal automatique ou manuel - Surveillance périphérique et périmétrique - Biométrique par badge code - Visualisation en directe - Positionnement
Plus en détailLe niveau 3 - alerte canicule correspond à une vigilance météorologique orange pour le paramètre canicule.
ANNEXE FICHE 10 : NIVEAU 3 - ALERTE CANICULE Le niveau 3 - alerte canicule correspond à une vigilance météorologique orange pour le paramètre canicule. I. MESURES PRISES AU NIVEAU 3 - ALERTE CANICULE 1.
Plus en détailSERVICE CERTIFICATION DES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ. Guide utilisateur Compte Qualité dans SARA
SERVICE CERTIFICATION DES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ Guide utilisateur Compte Qualité dans SARA Novembre 2014 ACC01_T193_A HAS / Service de Certification des Établissements de Santé / Novembre 2014 2 SOMMAIRE
Plus en détailComment créer et administrer une campagne?
Comment créer et administrer une campagne? TS Evaluation Auteur(s)/Intervenant(s) : 2012 TalentSoft IDENTIFIER ÉVALUER DÉVELOPPER PLANIFIER www.talentsoft.com Objectifs Cette formation doit permettre au
Plus en détailSage 100 CRM - Guide de démarrage rapide Version 8. Mise à jour : 2015 version 8
Sage 100 CRM - Guide de démarrage rapide Version 8 Mise à jour : 2015 version 8 Composition du progiciel Votre progiciel est composé d un boîtier de rangement comprenant : le cédérom sur lequel est enregistré
Plus en détailFormation Tutorée A Distance (FTAD) en BUREAUTIQUE
Durée : 20 heures (Sur 2 mois maximum) Positionnement et parcours individuel de formation. Plate-forme de formation incluant cours, exercices et évaluation en ligne, disponibles 24 H/24, 7 j/7. 4 cours
Plus en détailLES OUTILS DU TRAVAIL COLLABORATIF
LES OUTILS DU TRAVAIL COLLABORATIF Lorraine L expression «travail collaboratif» peut se définir comme «l utilisation de ressources informatiques dans le contexte d un projet réalisé par les membres d un
Plus en détailWebsite Express Créer un site professionnel avec Orange
Website Express Créer un site professionnel avec Orange mars 2015 Safiétou Ndao Ndiaye Sommaire Présentation... 3 Description du service... 3 Configuration requise... 4 Consignes... 4 Pour bien démarrer...
Plus en détailLogiciel SuiviProspect Version Utilisateur
Logiciel SuiviProspect Version Utilisateur 1 Le logiciel SuiviProspect permet le suivi des prospects, mais aussi des clients et fournisseurs; il s agit des contacts. Le logiciel permet l envoi de courrier,
Plus en détailLicence professionnelle Gestion du patrimoine immobilier
Formations et diplômes Rapport d'évaluation Licence professionnelle Gestion du patrimoine immobilier Université de Bordeaux Campagne d évaluation 2014-2015 (Vague A) Formations et diplômes Pour le HCERES,
Plus en détailDataCar CRM V2.3. CRM V2.3 Release Notes Production. DataCar CRM v2.3. Release Notes
DataCar CRM v2.3 Release Notes Page 1 de 38 TABLE DES MATIÈRES 1. INTRODUCTION... 4 2. Les évolutions par module... 4 2.1. Module Administration... 4 2.1.1. Collaborateurs - Liste des collaborateurs...
Plus en détailPLATEFORME DE GESTION DE CONGRÈS SCIENTIFIQUES. 12 mars 2015
PLATEFORME DE GESTION DE CONGRÈS SCIENTIFIQUES 12 mars 2015 Sommaire La plateforme Sciencesconf.org Le portail L espace conférence Site web Gestion scientifique Dépôt, sélection, envoi de mails, édition
Plus en détailWin CFA Administratif
Win CFA Administratif [Documentation technique] YMAG S.A.S au capital de 240.000 - TVA intra : 10314979337 RCS DIJON 314 979 337 - NAF 722C Parc Technologique - 4, avenue de la Découverte - 21000 DIJON
Plus en détailEnvoi de SMS par SCONET absences (Procédure d activation)
Envoi de SMS par SCONET absences (Procédure d activation) Zoubir ATOUI & Marc MONTANES page 1 sur 6 Introduction : La notification d absences et retards aux parents d élèves par l envoi de SMS nécessite
Plus en détailQUESTIONS. décembre 2014
QUESTIONS RéPONSES RELATIF à l agrément, aux missions et au fonctionnemement des organismes paritaires collecteurs agréés au titre de la formation professionnelle continue décembre 2014 questions-réponses
Plus en détailCette notice d utilisation a pour vocation de vous aider à réserver vos produits sur Dispano.fr en toute simplicité!
Cette notice d utilisation a pour vocation de vous aider à réserver vos produits sur Dispano.fr en toute simplicité! I. Rechercher une agence Dispano Mode de recherche Fiche Agence II. III. IV. Se rattacher
Plus en détailLe Service Central du Traitement de la Dépense. Intervenant l mentions légales.
Le Service Central du Traitement de la Dépense Intervenant l mentions légales. Sommaire L e S e r v i c e C e n t r a l d e Tr a i t e m e n t d e l a D é p e n s e : c o n t e x t e e t o b j e c t i
Plus en détailGuide d administration My Office Self Care
Guide d administration My Office Self Care L objectif de ce guide est d aider l administrateur de My Office dans la gestion des services My Office, y compris dans la gestion des modifications de services,
Plus en détailLe guide Serv@Net. Votre manuel d utilisation pour une gestion rapide des polices en ligne
Le guide Serv@Net Votre manuel d utilisation pour une gestion rapide des polices en ligne 1 Table des matières INTRODUCTION 3 AVANT DE COMMENCER 4 Quelques détails pratiques! 4 Modification du mot de passe
Plus en détailI. Description générale du dispositif. 1) date limite de dépôt des dossiers :
Fonds de soutien aux collectivités territoriales et à certains établissements publics ayant souscrit des contrats de prêt ou des contrats financiers structurés à risque les plus sensibles I. Description
Plus en détailLa Préparation Opérationnelle à l Emploi Collective
Un appui au recrutement de vos futurs salariés intérimaires La Préparation L essentiel de la POEC A la différence de la POE Individuelle, la POE n est pas conditionnée au dépôt préalable d une offre d
Plus en détailGuide d aide à la mise en place d une Gestion électronique des documents (GED) dans les MDPH
Guide d aide à la mise en place d une Gestion électronique des documents (GED) dans les MDPH Décembre 2013 2 Guide d aide à la mise en ligne d une GED dans les MDPH - décembre 2013 4 Guide d aide à la
Plus en détailFAQ SEPA Dispositions générales Qu est-ce qu un virement SEPA? Qu est-ce qu un prélèvement SEPA?
FAQ SEPA Dispositions générales Auprès de qui puis-je domicilier un virement ou un prélèvement SEPA? Combien coûte un virement/prélèvement SEPA? Ma banque peut-elle appliquer des dates de valeur sur la
Plus en détailAccompagnement renforcé du public PLIE Cadre de référence de Plaine Commune, Le PLIE
Accompagnement renforcé du public PLIE Cadre de référence de Plaine Commune, Le PLIE I- PREAMBULE 2 II- CAHIER DES CHARGES 2 II-1-Objectifs /Finalité 2 II-2-Public visé 3 II-3-Durée des parcours 3 II-4-Missions
Plus en détailLa Validation des Acquis de l Expérience. avec l IFPASS. www.ifpass.fr
La Validation des Acquis de l Expérience avec l IFPASS www.ifpass.fr Le Pôle Orientation et VAE de l IFPASS Le Pôle Orientation et VAE de l IFPASS est au service des professionnels de l assurance, qu ils
Plus en détailOutlook - 2010. Présentation. www.cote-azur-pro.com
Outlook - 2010 Présentation www.cote-azur-pro.com Présentation... 2 Les principales fonctionnalités... 2 Le ruban... 4 La mini barre d outils... 4 Le menu Fichier... 4 Barre d outils d accès rapide...
Plus en détailGuide d utilisation des services My Office
Guide d utilisation des services My Office Note importante : La version de ce guide d utilisation ne s applique qu à l interface RIA (Web 2.0) de My Office. Une section supplémentaire concernant l interface
Plus en détailNOTE D INFORMATION COMMUNIQUE DE MISE A JOUR
Le 12 Mars 2014 NOTE D INFORMATION Objet : Les nouveautés SAGE V i7.70 COMMUNIQUE DE MISE A JOUR SOMMAIRE Page (s) 1. Le Pôle Financier 2 La Comptabilité Les Moyens de Paiement La Trésorerie LA COMPTABILITÉ
Plus en détailLIVRE BLANC. Dématérialisation des factures fournisseurs
LIVRE BLANC 25/03/2014 Dématérialisation des factures fournisseurs Ce livre blanc a été réalisé par la société KALPA Conseils, société créée en février 2003 par des managers issus de grandes entreprises
Plus en détailPrésentation des guides d audit et du processus d audit d un réseau académique de formation continue
Décembre 2011 Inspection générale de l'administration de l'éducation nationale et de la Recherche Inspection générale de l'éducation nationale Présentation des guides d audit et du processus d audit d
Plus en détailPLUS ON EN SAIT MIEUX ON SE PORTE. Utiliser le Dossier Médical Personnel en EHPAD
PLUS ON EN SIT MIEUX ON SE PORTE Utiliser le Dossier Médical Personnel en EHPD Mars 01 Le Dossier Médical Personnel : pour améliorer la prise en charge des résidents Depuis 008, les établissements d hébergement
Plus en détailGuide d utilisation OGGI. Gestionnaire d incidents à l usage des clients. Date de rédaction : 04/02/2013. Version : 1.0.
Guide d utilisation OGGI Gestionnaire d incidents à l usage des clients Date de rédaction : 04/02/2013 Version : 1.0 Groupe Archimed Sommaire 1 PREAMBULE 3 1.1 Objectif du document... 3 1.2 Public cible...
Plus en détailGUIDE UTILISATEUR à l usage des jeunes POUR LA DEMATERIALISATION EXPLORA INITIAL SOMMAIRE
GUIDE UTILISATEUR à l usage des jeunes POUR LA DEMATERIALISATION EXPLORA INITIAL SOMMAIRE Pages Introduction et synthèse... 2 Etape 1 : Connexion jeune - Création du compte... 3 Etape 2 : Identité du jeune
Plus en détailLettre d information. Octobre 2014
Octobre 2014 Lettre d information Edito Nouveautés : Sage Génération i7 7.70 A la Une : Dématérialisation de la TVA A la Une : Déclaration Sociale Nominative Focus : Sage CRM Online Fiche pratique : Les
Plus en détailComplaints Manager 4/06/2015 Page 1 Arpaweb 2015
Complaints Manager 4/06/2015 Page 1 Table des matières 1. Description du logiciel... 3 Le chapitre Dossier... 3 Le chapitre Plaignant... 5 Le chapitre Action... 6 Le chapitre Document... 7 La page d accueil...
Plus en détailQUI SOMMES-NOUS? Cette solution s adresse aussi bien aux PME/PMI qu aux grands groupes, disposant ou non d une structure de veille dédiée.
PRESENTATION QUI SOMMES-NOUS? La société VIEDOC, formée d ingénieurs expérimentés, conseille depuis 2004 les entreprises dans les domaines de la veille, de l intelligence économique et de l innovation.
Plus en détailLa gestion opérationnelle de l information commerciale
La gestion opérationnelle de l information commerciale La maîtrise du Process Commercial Du ciblage à la commande avec les solutions PREMIDATA PREMIUM 23 avenue de Genève 74 000 ANNECY Tél : 04.50.46.54.56
Plus en détailDémos Reporting Services Migration vers SQL2008
Démos Reporting Services Migration vers SQL2008 Par : Maurice Pelchat Société GRICS Société GRICS Plan de la présentation Qu es-ce que SQL Reporting Services? Supériorité p/r Microsoft Access Conception,
Plus en détailPRISE EN MAIN RAPIDE
PRISE EN MAIN RAPIDE sommaire DÉCOUVREZ VOTRE UNIVERS ELnetdirectionjuridique.fr PAGE CONNECTEZVOUS ET CRÉEZ VOTRE COMPTE PERSONNEL PAGE PERSONNALISEZ VOTRE PAGE D ACCUEIL PAGE 5 5 NAVIGUEZ FACILEMENT
Plus en détailAtelier communication / Les outils du digital au service de la communication interne
Atelier communication / Les outils du digital au service de la communication interne Ce document est la synthèse de la conférence, réalisée et diffusée en direct par : Les outils du digital au service
Plus en détailPortail : mode d emploi
Portail : mode d emploi Le Portail culturel de Dunkerque, qu est-ce que c est? C est un site Internet à partir duquel on peut s authentifier et accéder à des services. Il est subdivisé en 3 parties : un
Plus en détailCopyright Agirc-Arrco Mars 2012. 2 QUESTIONS pour comprendre le Système d Information Retraite Complémentaire (SI-RC)
2 QUESTIONS pour comprendre le Système d Information Retraite Complémentaire (SI-RC) SOMMAIRE (1/3) ENJEUX DE L INFORMATIQUE RETRAITE COMPLÉMENTAIRE 1. Depuis quand un programme de convergence informatique
Plus en détailAxes de travail et plan d action 2015
19 novembre 2014 Axes de travail et plan d action 2015 SOMMAIRE Introduction... 3 Partager l information sur les métiers, l emploi et la formation professionnelle en LR ; être plus utile et plus accessible...
Plus en détailFICHe nouveautés LIgNE PME JanVIeR 2015 www.ebp.com
FICHE NOUVEAUTés Ligne PME JANVIER 2015 www.ebp.com SOMMAIRE Contexte légal DSN La Déclaration Sociale Nominative... 2 0Les grands principes... 2 0Calendrier légal... 2 0Phase intermédiaire... 3 0Anticiper
Plus en détailCommuniqué de Lancement
Direction du Marketing Produits Sage - Division Mid Market Communiqué de Lancement Rapprochement Bancaire 1000 Produit : Rapprochement Bancaire 1000 Bases de Données : Oracle - MS/SQL Server Microsoft
Plus en détailGuide de prise en main. Yourcegid SOLOS. Devis-Factures. 12/08/2013 Page 1 / 38
Yourcegid SOLOS Devis-Factures 12/08/2013 Page 1 / 38 Sommaire 1. YOURCEGID SOLOS DEVIS-FACTURES : AUTONOME, SIMPLE, INTUITIF ET PERSONNALISABLE 3 2. CENTRE D'AIDE ET SUPPORT... 5 3. ERGONOMIE... 6 Les
Plus en détailLa domiciliation pratiquée par les CCAS
La domiciliation pratiquée par les CCAS PAGE 1 - INTRODUCTION Votre CCAS pratique-t-il la domiciliation? Oui / Non : Précisez si Votre CCAS n a reçu aucune demande de domiciliation en 2012/2013 / Votre
Plus en détail1) Information sur le logiciel et la notice 2) Le tableau de bord 3) Les devis 4) Les factures 5) Les factures d acompte 6) Les avoirs sur facture
NOTICE 1/75 SOMMAIRE MyAbaque a été réalisé pour les petites et moyennes entreprises et les autosentrepreneurs. Il permet de suivre et contrôler le déroulement d un dossier (réalisation du devis, commande
Plus en détailSage FRP Treasury Universe Edition Module Cash L expert en gestion de trésorerie et flux financiers
distributeur des solutions FICHE TECHNIQUE Sage FRP Treasury Universe Edition Module Cash L expert en gestion de trésorerie et flux financiers Le module Cash de Sage FRP Treasury Universe Edition est une
Plus en détailTUTORIEL Qualit Eval. Introduction :
TUTORIEL Qualit Eval Introduction : Qualit Eval est à la fois un logiciel et un référentiel d évaluation de la qualité des prestations en établissements pour Personnes Agées. Notre outil a été spécifiquement
Plus en détailMYXTRACTION. 2009 La Business Intelligence en temps réel
MYXTRACTION 2009 La Business Intelligence en temps réel Administration Qui sommes nous? Administration et management des profils Connecteurs Base des données Gestion des variables et catégories de variables
Plus en détailI. PRINCIPALES MISSIONS DES SERVICES DU TRÉSOR TRÉSORERIE GÉNÉRALE DE LA RÉGION BOURGOGNE. Trésorier-Payeur Général : Mme Jacqueline ESCARD
TRÉSORERIE GÉNÉRALE DE LA RÉGION BOURGOGNE Trésorier-Payeur Général : Mme Jacqueline ESCARD Adresse : 1 bis place de la Banque 21042 DIJON CEDEX Tél : 03 80 59 26 00 Fax : 03 80 50 14 75 Mail : tg21.contact@cp.finances.gouv.fr
Plus en détailsolution technologique globale qui couvre en
Dealer Management System solution technologique globale qui couvre en amont tous les besoins fonctionnels et techniques de l activité d un distributeur de véhicules : magasin, atelier, VN/VO. Adaptable
Plus en détailVeille stratégique sur Internet Comprendre les enjeux, maîtriser les outils et partager l'information
Comprendre ce qu'est la veille A. Introduction 13 B. Qu est-ce que la veille? 13 1. Obtention d information 14 2. Information à caractère stratégique ou opérationnel 15 3. Évolution de l environnement
Plus en détailSage Suite RH Optez pour une gestion optimisée de votre paie et de vos RH
Fiche produit Sage Suite RH Optez pour une gestion optimisée de votre paie et de vos RH Les données conjoncturelles ont modifié la donne sur le marché «Paie et RH». Les besoins des Directions des Ressources
Plus en détailSage CRM Sage CRM.com
Sage CRM Solutions Sage CRM Sage CRM.com Parce que vous souhaitez > Développer votre portefeuille de prospects > Entretenir une relation régulière avec vos clients > Disposer d outils pour vous organiser
Plus en détailCRM Assurance. Fonctionnalités clés. Vue globale de l assuré. Gestion des échanges en Multicanal
CRM Assurance Fonctionnalités clés Vue globale de l assuré Le CRM pour les compagnies d'assurances est une solution spécialement conçue pour mettre en place et soutenir les fondements d une orientation
Plus en détailQuestions/réponses Garantie Jeunes n 2 24 avril 2015
Questions/réponses Garantie Jeunes n 2 24 avril 2015 Ce logo marque les nouvelles questions ajoutées ou modifiées, les autres questions étant issues du questions/réponses n 1 Sommaire I. REPERAGE ET ORIENTATION...2
Plus en détailTP DOMOTIQUE. 01 avril 2012. Objectifs : Etre capable : Découvrir quelques possibilités domotiques.
Objectifs : 1 Etre capable : Découvrir quelques possibilités domotiques. Appréhender les technologies utilisées dans ce domaine. Comparer ces technologies en fonction des contraintes d installation. Simuler
Plus en détail