Annonces publiées entre le 16 déc et le 18 déc.

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1 Annonces publiées entre le 16 déc et le 18 déc Ref Date de première publication : 27 nov Date de dernière publication : 18 déc E R D F Position H GF SERVICE COMMUN UCF ILE DE FRANCE OUEST TECHNIQUE CLIENTELE SARTROUVILLE CLIENTS FOURNISSEURS TECHNICIEN CLIENTELE 1 Technicien D'intervention Clientèle H/F Vous possédez les compétences liées aux activités de petites interventions mixtes. Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre sens du contact et votre engagement permanent en faveur de la prévention et de la sécurité. Vous contribuerez à la satisfaction des clients et à la progression de nos résultats. Au sein du groupe technique clientèle de PUTEAUX, vous êtes chargé d'effectuer les activités de services d'interventions électricité et gaz chez nos clients professionnels et particuliers. Vous agissez dans les règles techniques, clientèle et de sécurité pour répondre aux attentes des clients et ainsi améliorer leur satisfaction. En tant que technicien, vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de l'agence : prévention sécurité, respect des délais d'interventions. Rigueur et connaissances techniques Sens relationnel et goût pour les services. L'emploi travaille sur des plages horaires compatibles avec l'amplitide d'ouverture du service conforme à l'accord local en vigueur. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. 1

2 Préciser sur la fiche modèle 6 les coordonnées de votre service gestionnaire du contrat de travail. 4 quai de Dion Bouton PUTEAUX ( Hauts-de-Seine - Ile-de-France ) Actifs - Taux : 60 % Adresse de l'entité de gestion prenante 1 Modèle 6 / C01 par voie hiérarchique + 1 Modèle 6 / C01 à l'adresse mail ci-dessous ERDF-GRDF-USRIDF-CAPITOLEGCOUEST@ERDF-GRDF.FR M. TESSIER Philippe Téléphone : / Fax : janv Liste des modifications apportées à cette annonce - prolongation date de forclusion Ref Date de première publication : 18 déc G D F S U E Z Position H GF 3 ENERGIE FRANCE CLIENTS H@BITAT ET PROFESSIONNELS Direction Marché Client Particuliers DOReC Délégation CRC Particuliers Pôle Clientèle de Douai COMMERCIAL ET CLIENTELE METIER NON IDENTIFIE 1 Conseiller(ère) H/F La DMPA commercialise le gaz et l'électricité auprès des clients particuliers. Au sein de la DMPA, la Délégation CRC Particuliers a pour mission principale la gestion et la vente de contrats d'énergie et service auprès des clients particuliers. Rattaché(e) à un Responsable d'equipe, vous avez pour mission de contribuer à l'accueil des clients particuliers à travers les différents canaux de communication (téléphone, courriers, s), de traiter leurs demandes, de leur proposer les offres et services adaptés à leurs besoins et de gérer leurs comptes et leurs contrats. Cette mission se décline en deux grandes activités : - "front office" : traiter la demande du client et s'assurer de sa satisfaction, proposer des offres et des services adaptés aux besoins du client - "back office" : gestion des contrats et des comptes clients. Dans le cadre de la démarche Innovation, vous enrichirez la connaissance clients, proposerez des solutions d'émélioration, et partagerez les bonnes pratiques au sein de votre équipe. - Expérience dans le domaine de la relation client et commerciale, - Vous êtes motivé(e) par l'évolution dans un univers concurrentiel, - Vous disposez idéalement d'une expérience réussie dans le domaine de la relation 2

3 clientèle et commerciale ainsi que d'une connaissance des outils informatiques (Symphonie ou SAP). - Vous appréciez la relation avec la clientèle et avez de réelles aptitudes à la vente, - Vous avez le goût du challenge, le sens du résultat et faites preuve d'adaptabilité. - Vous avez un esprit d'équipe développé, êtes rigoureux(se) et possédez une capacité d'analyse. Joindre une fiche modèle 6, un CV et la fiche carrière (C01) 176 rue de l'abbaye des Prés DOUAI ( Nord - Nord - Pas-de-Calais ) daniel.deketelaere@gdfsuez.com A l'attention de Daniel DEKETELAERE - Responsable du Pôle CRC Douai et cgo-rh-energie-france@gdfsuez.com Daniel DEKETELAERE Téléphone : Fax : janv Ref E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE PAYS DE LA LOIRE PATRIMOINE ET INFRASTRUCTURES CARTOGRAPHIE CARTO LE MANS PF CONSTRUCTION OUVRAGES ET INSTALLATIONS INDUST CARTOGRAPHE BDD PATRIMOINE 1 Operateur Bdd Patrimoine H/F VACANCE EVENTUELLE Date de première publication : 28 nov Date de dernière publication : 18 déc Au sein de lagence Cartographie et Patrimoine des Pays de la Loire, l'emploi : - Réalise les mises à jour du Système dinformation Géographique Moyenne Echelle ou Grande Echelle, - Rattache les clients sur les réseaux mis à jour, - Réalise lauto contrôle à partir des statistiques et des requêtes, - Contrôle la cohérence entre les bases de données et la pertinence des informations cartographiques, - Met à jour les données patrimoniales dans IRIS, base nationale de linventaire des actifs, - Contribue à la fiabilisation des bases de données Immobilisation à l'aide de Palmier. - Respecte les politiques techniques en matière de cartographie Le titulaire contribue à latteinte des objectifs du processus MJBDP. Pour cela, vous utiliserez les outils SIG,IRIS,Oasice et Ing-e-pilot, ainsi que ATLAS, WIN-CARTO et PACIFIC pour la Grande Echelle. 3

4 Des qualités de rigueur, d'autonomie, d'analyse et de réactivité sont indispensables. Une bonne pratique des outils informatiques est indispensable. Des connaissances dans le domaine cartographique et la technologie des réseaux seront un plus L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance). Rue Constant Drouault LE MANS ( Sarthe - Pays-de-la-Loire ) Merci de privilégier l'envoi par courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr en précisant : DR PDL + numéro d'annonce. Sinon courrier postal à : ERDF GrDF /USL Ouest/ACTO Gestion Collective (NM) 13, Allée des Tanneurs - BP NANTES Cedex. Dominique CHENU Téléphone : / Mail : dominique.chenu@erdf-grdf.fr David GUILMEAU Téléphone : / Mail : david.guilmeau@erdfr.fr 9 janv Liste des modifications apportées à cette annonce - Date de forclusion reportée Ref Date de première publication : 17 déc E D F Position H GF Commerce Optim Trading S E I Dir CRC Part Sud Ouest CRC PYRENEES OCEAN COMMERCIAL ET CLIENTELE CHARGE DE RELATION CLIENT 1 Conseiller Client H/F Dans le cadre de la politique commerciale du Commercialisateur EDF Particuliers dans un contexte concurrentiel ouvert, l'emploi assure : - l'accueil et le traitement des demandes des clients, la vente d'offres énergétiques et de prestations connexes répondant aux besoins des clients Particuliers fidèles ou à reconquérir, - l'après-vente : la gestion des contrats, la facturation et le recouvrement, afin de contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle Particuliers et à l'atteinte des objectifs commerciaux de la Direction Commerciale Régionale. Il a un contrat d'objectifs à atteindre sur certains nombre d'items, par exemple, en termes de productivité et de placement. Son organisation quotidienne s'articule autour d'activités téléphonique, voire physique et de back-office (gestion, courrier, réclamation, mails...) L'évolution dans un univers concurrentiel vous motive et vous disposez des compétences et qualités nécessaires pour assumer vos fonctions au regard de cet 4

5 enjeu majeur pour l'entreprise. Vous aimez le contact avec la clientèle dans le cadre d'une activité commerciale. Outre des capacités avérées d'écoute, vous faites preuve de dynamisme, de persuasion et de rigueur. Votre dimension relationnelle vous permettra de travailler aisément en équipe. La maîtrise du domaine commercial ou clientèle est un atout réel. Pour une bonne prise en compte de votre candidature, merci de noter au dos du Modèle 6 les noms et coordonnées de votre manager et de votre gestionnaire contrat de travail. Joindre impérativement votre dernière fiche C01. 5 Avenue de la Butte aux Cailles 64 ANGLET ( Pyrénées-Atlantiques - Aquitaine ) Par mail ACCUEILUS-MODELE6/F/EDF/FR@EDF Scan modèle 6, C01, cv, lettre motiv en 1 seul fichier, merci de noter les coordonnées de vos Managers & GCT ou par courrier EDF/DSP-CSPRH-Agence RH - Direction Commerce - 10 Viton MARSEILLE CDX20 Carine MATTHEY Téléphone : janv Ref Date de première publication : 17 déc E D F Position H GF Commerce Optim Trading S E I Dir CRC Part Sud Ouest CRC MIDI PYRENEES POLE PROJET MURET COMMERCIAL ET CLIENTELE CHARGE DE RELATION CLIENT 1 Conseiller Client H/F Vous êtes intéressé par le conseil et la vente. Vous souhaitez vous investir dans le domaine de la performance énergétique et des énergies renouvelables. Alors rejoignez le Servie Economie denergie de Muret! Dans le cadre de la politique commerciale d'edf sur le marché de masse dans un contexte concurrentiel ouvert, l'emploi assure : - l'accueil et le traitement des appels sur le numéro 3929 dédié aux projets de rénovation de l'habitat et en économies d'énergie, - la réalisation d'appels sortants, - après professionnalisation : activités de back-office, administration des ventes. Grâce à vos contacts clients, vous contribuez à la veille commerciale et à la qualification du système clients. L'évolution dans un univers concurrentiel vous motive et vous disposez des compétences nécessaires pour assumer vos fonctions au regard de cet enjeu majeur pour l'entreprise. Vous aimez le contact avec la clientèle dans le cadre d'une activité commerciale. Outre des capacités avérées d'écoute, vous faites preuve de dynamisme, de persuasion et de rigueur. Votre dimension relationnelle vous permettra de travailler aisément en équipe. La maîtrise du domaine commercial ou clientèle est un atout réel. 5

6 Pour une bonne prise en compte de votre candidature, merci de noter au dos du Modèle 6 les noms et coordonnées de votre manager et de votre gestionnaire contrat de travail. Joindre impérativement votre dernière fiche C Avenue Jacques Douzans 31 MURET ( Haute-Garonne - Midi-Pyrénées ) Par mail ACCUEILUS-MODELE6/F/EDF/FR@EDF Scan modèle 6, C01, cv, lettre motiv en 1 seul fichier, merci de noter les coordonnées de vos Managers & GCT ou par courrier EDF/DSP-CSPRH-Agence RH - Direction Commerce - 10 Viton MARSEILLE CDX20 DA-ROCHA José Téléphone : ou janv Ref Date de première publication : 17 déc E D F Position H GF Commerce Optim Trading S E I COMMERCE Direction Commerce Sud Ouest PME PROS ACTIVITES MUTUALISEES RELATION CLIENTS PME PROS COMMERCIAL ET CLIENTELE CHARGE DE RELATION CLIENT 1 Conseiller Rc H/F Dans le cadre de la politique commerciale de la Direction Commerce, l'emploi assure : -l'accueil des clients, -le traitement de leurs demandes courantes, -la détection et le rebond commercial, afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients et à l'atteinte des objectifs commerciaux de la Direction Commerce. L'emploi garantit la satisfaction et la fidélisation des clients par son écoute de leurs besoins et attentes, par le traitement des demandes formulées et par le suivi de la qualité de service offerte au client. L'emploi contribue au développement du chiffre d'affaires de la Direction Commerce Sud Ouest, en détectant, à chaque contact, les attentes des clients et leurs besoins, et en leur proposant des offres, ou en transférant des opportunités de vente qualifiées à la Vente. L'emploi contribue à l'amélioration de la connaissance client en qualifiant le système conformément aux procédures en vigueur. Vous êtes disponible et doté d'une capacité à communiquer au quotidien. Vous appréciez de travailler en équipe et maîtrisez l'outil informatique. Autonome et organisé, vous savez allier rigueur et efficacité. L'emploi sera positionné dans une équipe dont le temps de travail sera organisé sur 5 jours conformément à l'avenant n 5 à l'accord sur le temps de travail relatif à l'organisation du temps de travail de la RC PME PRO. 6

7 Pour une bonne prise en compte de votre candidature, merci de noter au dos du Modèle 6 les noms et coordonnées de votre manager et de votre gestionnaire contrat de travail. Joindre impérativement votre dernière fiche C Avenue Emile Counord 33 BORDEAUX ( Haute-Garonne - Midi-Pyrénées ) ACCUEILUS-MODELE6/F/EDF/FR@EDF ou EDF - DSP - CSP RH Agence Direction Commerce 10 Avenue Viton MARSEILLE CEDEX 20 Olivier LEMOINE Téléphone : janv Ref Date de première publication : 17 déc E R D F Position H GF SERVICE COMMUN UCF ILE DE FRANCE EST Agence Acheminement Pôle Acheminement Croissy CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Conseiller Clientèle Acheminement H/F VACANCE EVENTUELLE Au sein de l'agence Acheminement de l'ucf IDF Est et dans le respect des règles du Code de bonne conduite et en se conformant aux niveaux dexigence de qualité des processus afférents, l'emploi accueille les demandes téléphoniques, traite les demandes normées et assure la gestion des demandes dacheminement des fournisseurs pour les clients «de masse» en électricité afin de contribuer à la performance de lagence. Lemploi traite aussi les réclamations et, informe et oriente ses interlocuteurs afin de contribuer à la qualité des relations entre clients et distributeurs et/ou fournisseurs/distributeurs. Vous aimez travailler en équipe, vous avez une aisance relationnelle permettant d'assurer un contact de qualité à l'interne et vers l'externe. Vous avez une connaissance approfondie de la technique clientèle ou de la gestion clientèle. Vous maîtrisez les outils informatiques TGC, Niveau 1, outils bureautiques... Vous avez le souci permanent de la satisfaction clientèle, une rigueur de gestion et de l'autonomie. Force de proposition, vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos idées afin d'obtenir les résultats attendus. Travail suivant lhoraire du groupe défini par laccord Local de l'agence. Boulevard de Beaubourg CROISSY BEAUBOURG ( Seine-et-Marne - Ile-de-France ) 7

8 1 Modèle6 / C01 par voie hiérarchique + 1 Modèle6 / C01 à l'adresse mail ci-dessous : ERDF-GRDF-USRIDF-CAPITOLEGCEST/F/ERDF-GRDF/FR Fabienne MERCIER Téléphone : déc Ref Date de première publication : 17 déc Gr D F Position H GF DIR RESEAUX ILE DE FRANCE DELEGATION EXPLOITATION MAINTENANCE IDF OUEST POLE EXPLOITATION IDF OUEST 1ERE COURONNE ARG PUTEAUX ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX GAZ 1 Technicien Intervention Gaz H/F Lemploi a la charge de réaliser les activités de maintenance et de surveillance des ouvrages gaz de la distribution en veillant à la bonne complétude des actes. Il peut être amené, suivant son évolution et les compétences acquises, à prendre des responsabilités de chef de travaux. Dans le cadre de lintervention Sécurité Gaz, lemploi est soumis a une astreinte de salarié de première intervention. A cet effet il est tenu dassurer des activités de dépannage et des interventions afin de garantir la sécurité des personnes et des biens et de contribuer à la continuité et à la qualité de lalimentation en gaz des clients. Lemploi contribue activement aux démarches mise en uvre en matière de qualité, environnement et santé-sécurité. Il réalise des missions transverses qui peuvent lui être confiées tant dans le domaine de la prévention que dans le domaine technique (actes de maintenance). Goût pour la technique, capacité à gérer le stress, autonomie, méthodique, rigoureux, capacités dorganisation et dadaptation aux outils informatiques-bureautiques, qualités relationnelles et rédactionnelles. Attaché à la qualité du service et des relations avec le client. Esprit déquipe et forte implication en matière de prévention sécurité. Respectueux des règles, des politiques, consignes. Vous avez une expérience professionnelle dans le métier d'exploitation et la maintenance des réseaux gaz ainsi que de réelles qualités relationnelles et humaines. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Dans le cadre de son activité, le titulaire de lemploi pourra être amené à se déplacer, de manière exceptionnelle, au sein des entités opérationnelles de la Délégation Exploitation Ile de France Ouest. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Lemploi comporte une astreinte dexploitation impliquant le respect dune zone dhabitat dastreinte. Loyer écrété 4 quai de Dion Bouton PUTEAUX ( Hauts-de-Seine - Ile-de-France ) 8

9 Actifs - Taux : 100 % Adresse de l'entité de gestion prenante 1 Modèle 6 /C01 par voie hiérarchique + 1 Modèle 6 /C01 à l'adresse mail ci-dessous ERDF-GRDF-USRIDF-CAPITOLEGCDRUSR@ERDF-GRDF.FR Mr GEORGE Sébastien Téléphone : Mail : sebastien.george@erdf-grf.fr 7 janv Ref Date de première publication : 17 déc Gr D F Position H GF DIR RESEAUX ILE DE FRANCE DELEGATION EXPLOITATION MAINTENANCE IDF OUEST POLE EXPLOITATION OUEST 1ERE COURONNE ARG PUTEAUX ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX GAZ 1 Technicien Intervention Gaz H/F VACANCE EVENTUELLE Lemploi a la charge de réaliser les activités de maintenance et de surveillance des ouvrages gaz de la distribution en veillant à la bonne complétude des actes. Il peut être amené, suivant son évolution et les compétences acquises, à prendre des responsabilités de chef de travaux. Dans le cadre de lintervention Sécurité Gaz, lemploi est soumis a une astreinte de salarié de première intervention. A cet effet il est tenu dassurer des activités de dépannage et des interventions afin de garantir la sécurité des personnes et des biens et de contribuer à la continuité et à la qualité de lalimentation en gaz des clients. Lemploi contribue activement aux démarches mise en uvre en matière de qualité, environnement et santé-sécurité. Il réalise des missions transverses qui peuvent lui être confiées tant dans le domaine de la prévention que dans le domaine technique (actes de maintenance). Goût pour la technique, capacité à gérer le stress, autonomie, méthodique, rigoureux, capacités dorganisation et dadaptation aux outils informatiques-bureautiques, qualités relationnelles et rédactionnelles. Attaché à la qualité du service et des relations avec le client. Esprit déquipe et forte implication en matière de prévention sécurité. Respectueux des règles, des politiques, consignes. Technicien BEP/CAP avec une formation, compétence technique en adéquation ou se rapprochant des activités de maintenance sur des ouvrages gaz ainsi que de réelles qualités relationnelles et humaines. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Dans le cadre de son activité, le titulaire de lemploi pourra être amené à se déplacer, de manière exceptionnelle, au sein des entités opérationnelles de la Délégation Exploitation Ile de France Ouest. Lemploi comporte une astreinte dexploitation impliquant le respect dune zone dhabitat dastreinte. Loyer écrété. 101 rue Président Roosevelt Sartrouville 9

10 ( Yvelines - Ile-de-France ) Actifs - Taux : 100 % Adresse de l'entité de gestion prenante 1 Modèle 6 /C01 par voie hiérarchique + 1 Modèle 6 /C01 à l'adresse mail ci-dessous ERDF-GRDF-USRIDF-CAPITOLEGCDRUSR@ERDF-GRDF.FR Mr GEORGE Sébastien Téléphone : Mail : sebastien.george@erdf-grdf.fr 7 janv Ref Date de première publication : 12 déc Date de dernière publication : 16 déc E R D F Position H GF SERVICE COMMUN UCF ILE DE FRANCE OUEST TECHNIQUE CLIENTELE ARCUEIL CLIENTS FOURNISSEURS PILOTE D'INTERVENTION CLIENTELE 1 Opérateur Pilotage Intervention Clientèle H/F L'Unité Clients IDF Ouest est composée de 860 agents au service de clients électricité et clients gaz avec un fort enjeu de leur satisfaction ainsi que celle des fournisseurs et des collectivités locales. Au sein du Groupe Technique Clientèle d'arcueil, vous intégrez le groupe Relève OPérationnelle (ROP). Vous intervenez sur l'activité de relève des clients particuliers et professionnels électricité et gaz : - Accueil des prestataires, chargement et déchargement des terminaux de saisie portable utilisés par les releveurs du prestataire en charge de la relève, suivi du parc des TSP, PDA, coupleurs - Traitement des états de la relève (index manquants, accessibles absents, pannes de téléreport, anomalies de relève) - Programmation, suivi et réalisation d'interventions pour contribuer à l'atteinte des objectifs de relève (dépannage téléreport, vérifications de compteurs) - Visites terrain d'évaluation du prestataire - Appels sortants ou envoi de courriers auprès des clients pour récupérer et/ou valider des index ou convenir d'un rendez-vous - Préparation de bilans pour le comité de suivi de relève, facturation des prestataires Selon votre expérience, vous pourrez être amené à participer aux réunions et comités d'action sur la relève ou le dépannage téléreport où vous représenterez l'agence d'arcueil. Le groupe relève pilote également le prestataire réalisant le repérage D'autres missions transverses sur l'agence peuvent vous être confiées au sein du ROP. L'emploi contribue à la démarche prévention-sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention. Vous êtes un homme ou une femme rigoureux et autonome avec un bon relationnel client. Le poste demande une capacité à travailler avec des entreprises prestataire en tant que donneur d'ordre et en contrôle de l'activité. Vous avez le sens du résultat et êtes motivé par l'atteinte des objectifs. Vous savez travailler en équipe. 10

11 Adresse de l'entité de gestion prenante Des compétences et/ou une expérience dans le domaine de la relève et des outils associés est apprécié. L'emploi est ouvert aux agents issus d'autres domaines. Le site d'arcueil est facilement accessible par le RER B arrêt Laplace (10 min) ainsi que par les bus 187, 188, 197, 297 et 323. Les horaires du ROP sont de type A3 : 7h30-12h; 13h-16h44. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs des réseaux de distribution. Préciser sur la fiche modèle 6 les coordonnées de votre service gestionnaire du contrat de travail. 28 rue Berthollet ARCUEIL ( Val-de-Marne - Ile-de-France ) 1 Modèle 6 / C01 par voie hiérarchique + 1 Modèle 6 / C01 à l'adresse mail ci dessous ERDF-GRDF-USRIDF-CAPITOLEGCOUEST@ERDF-GRDF.FR Mme Claudia CATHERINE Téléphone : Mme Aurélie LUTTON Téléphone : janv Liste des modifications apportées à cette annonce - Modification date de forclusion Ref Date de première publication : 26 nov Date de dernière publication : 16 déc E R D F Position H GF SERVICE COMMUN UCF ILE DE FRANCE OUEST TECHNIQUE CLIENTELE ARCUEIL CLIENTS FOURNISSEURS TECHNICIEN CLIENTELE 1 Technicien Clientele H/F L'Unité Clients IDF Ouest est composée de 860 agents au service de clients électricité et clients gaz avec un fort enjeu de leur satisfaction ainsi que celle des fournisseurs et des collectivités locales. Vous réalisez des interventions dans les domaines électricité et gaz. Vous êtes le lien incontournable d'une relation clientèle renforcée et durable. Vous évoluez dans le cadre de l'application du code de bonne conduite et agissez dans le respect des règles techniques, commerciales et de sécurité. Vous pouvez être amené à intervenir sur l'ensemble du territoire de l'agence Technique Clientèle. Vous avez des connaissances théoriques et techniques en électricité et/ou en gaz. Vous êtes un homme ou une femme dynamique, ouvert et rigoureux, possédant un sens aigu de la prévention et un bon relationnel tant avec la clientèle qu'avec l'équipe. 11

12 Vous avez le sens du résultat. Une expérience en Technique Clientèle et la connaissance des applications informatiques utilisées dans le domaine sont appréciées. Nous examinerons également toute candidature motivée avec un profil métier différent de celui recherché. Le site d'arcueil est facilement accessible par le RER B arrêt Laplace (10 min) ainsi que par les bus 187, 188, 197, 297 et 323. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs des réseaux de distribution. Préciser sur la fiche modèle 6 les coordonnées de votre service gestionnaire du contrat de travail. 28 rue Berthollet ARCUEIL ( Val-de-Marne - Ile-de-France ) Actifs - Taux : 60 % Adresse de l'entité de gestion prenante 1 Modèle 6 / C01 par voie hiérarchique + 1 Modèle 6 / C01 à l'adresse mail ci-dessous ERDF-GRDF-USRIDF-CAPITOLEGCOUEST@ERDF-GRDF.FR Mme LUTTON Aurélie Téléphone : janv Liste des modifications apportées à cette annonce - Modification date de forlusion Ref E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE RACCORDEMENT ET INGENIERIE RACCORDEMENT MARCHE DE MASSE AURAY PF CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Conseiller Clientèle Distributeur Raccordement Electricité H/F VACANCE EVENTUELLE Date de première publication : 12 déc Date de dernière publication : 16 déc Dans le cadre de la politique clientèle derdf et du respect des règles techniques, commerciales et de sécurité, le titulaire de lemploi réalise des prestations liées aux raccordements électricité au sein du groupe Accueil Raccordement Electricité Marché de masse. Les activités à assurer au sein du groupe sont : l'accueil de la clientèle et des fournisseurs sur la ligne suivi des affaires Professionnels et Particuliers, le traitement et le suivi des demandes entrantes en garantissant le jalonnement et la traçabilité, la réalisation des offres de raccordement, la réalisation des études techniques sans déplacement (y compris commandes de matériel, contrôle des études réalisées par prestataires, suivi des dossiers), la gestion et le suivi des travaux 12

13 (commande, suivi et contrôle des prestataires, attachements), la réalisation d'appels sortants dans le cadre du traitement et du suivi des demandes clients, le traitement des réclamations, les appels de confortement post-travaux. Dynamique, ouvert, rigoureux, vous possédez un sens aigu de la relation client. Vous aimez travailler en équipe. Les candidats recherchés auront une expérience probante de la relation clientèle et/ou une bonne connaissance du domaine du raccordement (technique et outils informatiques). L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance). 26 rue Louis Billet AURAY ( Morbihan - Bretagne ) Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB + numéro annonce. Sinon par courrier postal (uniquement si pas d'accès à la messagerie): ERDF-GrDF/USR Ouest/Pole Etudes et IRP (RL) BP NANTES Cedex 01 Bruno GUEGAN (bruno-m) Téléphone : Mail : bruno-m.guegan@erdf.fr 12 janv Liste des modifications apportées à cette annonce - prolongation jusqu'au 12 janvier 2015 Ref E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE OPERATIONS INTERVENTIONS BRETAGNE OUEST (IBO) POLE LANNION SITE GUINGAMP PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Reseau H/F VACANCE EVENTUELLE Date de première publication : 1 déc Date de dernière publication : 16 déc

14 CETTE ANNONCE FAIT SUITE A L'ANNONCE PUBLIEE LE 08/09/2014 ET FORCLOSE LE 04/12/2014. LES CANDIDATURES DES 2 ANNONCES SERONT FUSIONNEES SUR 1 SEUL BORDEREAU. Au sein de l'agence Intervention Electricité Bretagne Ouest (IBO), vous participerez, dans le cadre des règles techniques, administratives, clientèles et prévention, aux activités d'exploitation, de maintenance, de dépannage, de travaux de construction du réseau HTA et BT, aériens et souterrains. L'emploi a la responsabilité des chantiers qui lui sont confiés. En fonction de son expérience, l'emploi réalise des consignations en vue de délivrer des accès aux réseaux, prioritairement pour son équipe. Il réalise également, en fonction de son expérience, des préparations de chantier. Qualifié, le salarié pourra réaliser des accessoires souterrains BTA et HTA sur tout type de câbles. L'emploi réalise les tâches technico-administratives inhérentes au métier (Collecte GTA, utilisation des bons de travaux Tamaris, Etc.) L'emploi contribue à l'atteinte des résultats de l'agence et peut-être amené à intervenir sur le territoire de l'unité en renfort dans le cadre de la FIRE ou de plan ADEL. Il participe à un roulement d'astreinte. L'emploi a une bonne connaissance des réseaux HTA et BT. Il maîtrise les principaux textes régissant son métier (CGM HTA, CGM BT, CGE, UTE C , CPP Risque éléctriques). Attaché avant toutes choses à la sécurité de ses interventions (pour lui-même, ses collègues et les tiers), l'emploi est méthodique, rigoureux et respecteux des régles. L'emploi possède les connaissances, compétences et expériences lui permettant d'exercer dans un esprit d'analyse des phénomènes électriques et de synthèse. L'emploi est impliqué dans la démarche Qualité, Sécurité, Environnement, Innovation. Il a le souci permanent de la satisfaction du client et une bonne connaissance des applications informatiques du domaine Réseau. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance). 7 rue de Kerbost GRACES (agglomération de Guingamp) ( Côtes-d'Armor - Bretagne ) Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB Sinon par courrier postal (uniquement si pas d'accès à la messagerie): ERDF-GrDF/USR Ouest/Pole Etudes et IRP (RL) BP NANTES Cedex 01 Astreinte d'action immédiate Philippe PERON Téléphone : Mail : philippe.peron@erdf.fr 12 janv Liste des modifications apportées à cette annonce - Prolongation de 3 semaines 14

15 Ref E R D F Position H GF SERVICE COMMUN UCF ILE DE FRANCE EST Agence Technique Clientèle 1ère Couronne Sud GTC de Champigny sur Marne CLIENTS FOURNISSEURS TECHNICIEN CLIENTELE 1 Technicien Clientèle H/F VACANCE EVENTUELLE Date de première publication : 30 oct Date de dernière publication : 16 déc Dans le cadre contractuel et règlementaire qui régit la fonction technique de l'opérateur commun de réseau électrique et gaz, dans le respect des règles de confidentialité, de non discrimination et de traçabilité et en se conformant aux niveaux d'exigence de qualité des processus afférents, l'emploi participe aux interventions mixtes chez les clients professionnels et particuliers. Il agit dans les règles techniques et de sécurité afin de répondre aux attentes des clients et de contribuer efficacement à leur satisfaction. Dynamique, ouvert, rigoureux, une expérience dans le domaine technique clientèle sera appréciée et une forte implication dans le domaine Qualité Sécurité Environnement Innovation est nécessaire. L'emploi est régi par lobligation de protection des informations commercialement sensibles, dobjectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. 923, Rue de Bernaü CHAMPIGNY SUR MARNE ( Val-de-Marne - Ile-de-France ) Actifs - Taux : 60 % 1 Modèle6 / C01 par voie hiérarchique + 1 Modèle6 / C01 à l'adresse mail ci-dessous : ERDF-GRDF-USRIDF-CAPITOLEGCEST/F/ERDF-GRDF/FR Thomas CREUTZER Téléphone : janv Liste des modifications apportées à cette annonce - Prolongation - Prolongation Ref Date de première publication : 30 oct Date de dernière publication : 16 déc

16 E R D F Position H GF SERVICE COMMUN UCF ILE DE FRANCE EST Agence Technique Clientèle 1ère Couronne Sud GTC d'ivry sur Seine CLIENTS FOURNISSEURS TECHNICIEN CLIENTELE 1 Technicien Clientèle H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre contractuel et règlementaire qui régit la fonction technique de l'opérateur commun de réseau électrique et gaz, dans le respect des règles de confidentialité, de non discrimination et de traçabilité et en se conformant aux niveaux d'exigence de qualité des processus afférents, l'emploi participe aux interventions mixtes chez les clients professionnels et particuliers. Il agit dans les règles techniques et de sécurité afin de répondre aux attentes des clients et de contribuer efficacement à leur satisfaction. Dynamique, ouvert, rigoureux, une expérience dans le domaine technique clientèle sera appréciée et une forte implication dans le domaine Qualité Sécurité Environnement Innovation est nécessaire. L'emploi est régi par lobligation de protection des informations commercialement sensibles, dobjectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. 165, Avenue de Verdun IVRY SUR SEINE ( Val-de-Marne - Ile-de-France ) Actifs - Taux : 60 % 1 Modèle6 / C01 par voie hiérarchique + 1 Modèle6 / C01 à l'adresse mail ci-dessous : ERDF-GRDF-USRIDF-CAPITOLEGCEST/F/ERDF-GRDF/FR Thomas CREUTZER Téléphone : janv Liste des modifications apportées à cette annonce - Prolongation - Prolongation Ref Date de première publication : 12 déc Date de dernière publication : 16 déc E R D F Position H SERVICE COMMUN UCF ILE DE FRANCE OUEST ACCUEIL ACHEMINEMENT GAZ MM POLE ARCUEIL CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 16

17 GF Conseiller Clientele Distributeur Acheminement H/F VACANCE EVENTUELLE La Direction Clients et Territoires Ile de France est au coeur de la transversalité et de la performance pour les 2,6 millions de clients gaz particuliers. Au sein de l'agence Accueil Acheminement Gaz Ile de France, vous avez la responsabilité des demandes Fournisseurs et clients par les différents canaux : Oméga, Boite mail, téléphone (lignes Fournisseurs et clients) pour la partie "Front Office" ainsi que la responsabilité du traitement des redressements de facturation, des réclamations clients, des erreurs et anomalie de relève pour la partie "Back Office". Vous pouvez être amené à avoir des missions complémentaires, comme par exemple le traitement des réclamations complexes. Force de proposition, vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos idées afin d'obtenir les résultats attendus. Adresse de l'entité de gestion prenante Bien entendu vous contribuez à la démarche Prévention Sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention. Vous souhaitez donner une nouvelle évolution à votre carrière : rejoignez une équipe dynamique en Ile de France pour assurer les missions des Distributeurs au sein d'erdf & de GrDF. Votre rigueur, votre motivation ainsi que votre esprit d'équipe vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées. Une maîtrise des applications bureautiques & informatiques telles que : Word, Excel, Lotus Notes, TGC et Niveau 1 (éventuellement OMEGA) serait un plus. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Précisez sur la fiche modèle 6 les coordonnées de votre service gestionnaire du contrat de travail. 28 rue Bertholet ARCUEIL ( Val-de-Marne - Ile-de-France ) - 1 Modèle 6 + C01 par voie hiérarchique - 1 Modèle 6 / C01 à l'adresse mail ci dessous : ERDF-GRDF-USRIDF-CAPITOLEGCOUEST@ERDF-GRDF.FR Mme BERNARD Ingrid Téléphone : / janv Liste des modifications apportées à cette annonce - Ajout de l'adresse mail pour envoi des candidatures Ref Date de première publication : 12 déc Date de dernière publication : 16 déc

18 E R D F Position H GF SERVICE COMMUN UCF ILE DE FRANCE OUEST ACCUEIL ACHEMINEMENT GAZ MM POLE IVRY CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Conseiller Clientele Distributeur Acheminement H/F VACANCE EVENTUELLE La Direction Clients et Territoires Ile de France est au coeur de la transversalité et de la performance pour les 2,6 millions de clients gaz particuliers. Au sein de l'agence Accueil Acheminement Gaz Ile de France, vous avez la responsabilité des demandes Fournisseurs et clients par les différents canaux : Oméga, Boite mail, téléphone (lignes Fournisseurs et clients) pour la partie "Front Office" ainsi que la responsabilité du traitement des redressements de facturation, des réclamations clients, des erreurs et anomalie de relève pour la partie "Back Office". Vous pouvez être amené à avoir des missions complémentaires, comme par exemple le traitement des réclamations complexes. Force de proposition, vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos idées afin d'obtenir les résultats attendus. Adresse de l'entité de gestion prenante Bien entendu vous contribuez à la démarche Prévention Sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention. Vous souhaitez donner une nouvelle évolution à votre carrière : rejoignez une équipe dynamique en Ile de France pour assurer les missions des Distributeurs au sein d'erdf & de GrDF. Votre rigueur, votre motivation ainsi que votre esprit d'équipe vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées. Une maîtrise des applications bureautiques & informatiques telles que : Word, Excel, Lotus Notes, TGC et Niveau 1 (éventuellement OMEGA) serait un plus. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Précisez sur la fiche modèle 6 les coordonnées de votre service gestionnaire du contrat de travail. 165 avenue de Verdun IVRY SUR SEINE ( Val-de-Marne - Ile-de-France ) - 1 Modèle 6 + C01 par voie hiérarchique - 1 Modèle 6 + C01 à l'adresse mail ci dessous : ERDF-GRDF-USRIDF-CAPITOLEGCOUEST@ERDF-GRDF.FR M. Pascal BIDAUT Téléphone : / janv Liste des modifications apportées à cette annonce - ajout de l'adresse mail pour envoi des candidatures 18

19 Ref E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE PAYS DE LA LOIRE OPERATIONS AIE POLE LA FLECHE PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Clientele Reseau H/F VACANCE EVENTUELLE Date de première publication : 20 nov Date de dernière publication : 18 déc Au sein de la Direction Régionale Pays de la Loire, lemploi fait partie de l'agence Interventions Est. Dans le cadre des missions et du contrat de lagence, le titulaire de lemploi contribue à la continuité de service, à fiabiliser les ouvrages et à renforcer la satisfaction de la clientèle. Lemploi sera amené à intervenir sur lensemble du territoire du pôle. Il réalise des activités d'interventions : - sur les réseaux HTA, BT, postes HTA/BT et sur les branchements : dépannages, travaux (renforcement et renouvellement), maintenance. Il réalise également des consignations sur les réseaux aériens et souterrains HTA et BT pour son propre compte ou pour des prestataires. - de type clientèle définie dans le catalogue des prestations sur les colonnes montantes et tableaux de comptage dans le cadre de tournées complètes organisées. Sur le terrain, il intervient directement auprès des clients pour toutes les opérations de mise en service et dentretien de leurs installations électriques : mise en service et hors service, pose ou dépose de compteurs, apport de conseil, mise à jour des données suite à interventions. Dans le cadre de fortes variations saisonnières de lactivité lemploi peut être mis à disposition de lucf pour prendre en charge des tournées clientèle. Une forte implication et des résultats sont attendus dans le domaine prévention sécurité et dans latteinte des objectifs de lagence. En cas dintempérie, lemploi peut être sollicité pour exercer son savoir-faire sur dautres territoires et participer à la FIRE. Adaptabilité, dynamisme et esprit déquipe sont des qualités appréciées. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance). 2 avenue Charles De Gaulle LA FLECHE ( Sarthe - Pays-de-la-Loire ) Actifs - Taux : 100 % Merci de privilégier l'envoi par courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr en précisant : DR PDL + numéro d'annonce. Sinon courrier postal à : ERDF GrDF /USL Ouest/ACTO Gestion Collective (NM) 13, Allée des Tanneurs - BP NANTES Cedex. 19

20 ACTION IMMEDIATE Aurélien BOURRIAUD Téléphone : / Mail : aurelien.bourriaud@erdf.fr Jean Pierre ORSET Téléphone : / Mail : jean-pierre.orset@erdf.fr 18 févr Liste des modifications apportées à cette annonce - REPORT DE LA DATE DE FORCLUSION - AIL Ref E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE PAYS DE LA LOIRE OPERATIONS AIE POLE 72 ST CALAIS PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Clientele Reseau H/F VACANCE EVENTUELLE Date de première publication : 20 nov Date de dernière publication : 18 déc Au sein de la Direction Régionale Pays de la Loire, lemploi fait partie de l'agence Interventions Est. Dans le cadre des missions et du contrat de lagence, le titulaire de lemploi contribue à la continuité de service, à fiabiliser les ouvrages et à renforcer la satisfaction de la clientèle. Lemploi sera amené à intervenir sur lensemble du territoire du pôle. Il réalise des activités d'interventions : - sur les réseaux HTA, BT, postes HTA/BT et sur les branchements : dépannages, travaux (renforcement et renouvellement), maintenance. Il réalise également des consignations sur les réseaux aériens et souterrains HTA et BT pour son propre compte ou pour des prestataires. - de type clientèle définie dans le catalogue des prestations sur les colonnes montantes et tableaux de comptage dans le cadre de tournées complètes organisées. Sur le terrain, il intervient directement auprès des clients pour toutes les opérations de mise en service et dentretien de leurs installations électriques : mise en service et hors service, pose ou dépose de compteurs, apport de conseil, mise à jour des données suite à interventions. Dans le cadre de fortes variations saisonnières de lactivité lemploi peut être mis à disposition de lucf pour prendre en charge des tournées clientèle. Une forte implication et des résultats sont attendus dans le domaine prévention sécurité et dans latteinte des objectifs de lagence. En cas dintempérie, lemploi peut être sollicité pour exercer son savoir-faire sur dautres territoires et participer à la FIRE. Adaptabilité, dynamisme et esprit déquipe sont des qualités appréciées. 20

21 L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance). Rue Fernand Poignant SAINT CALAIS ( Sarthe - Pays-de-la-Loire ) Actifs - Taux : 100 % Merci de privilégier l'envoi par courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr en précisant : DR PDL + numéro d'annonce. Sinon courrier postal à : ERDF GrDF /USL Ouest/ACTO Gestion Collective (NM) 13, Allée des Tanneurs - BP NANTES Cedex. ACTION IMMEDIATE Benoît LOUISE Téléphone : / Mail : benoit.louise@erdf.fr Jean Pierre ORSET Téléphone : / Mail : jean-pierre.orset@erdf.fr 18 févr Liste des modifications apportées à cette annonce - AIL - REPORT DE LA DATE DE FORCLUSION Ref E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE PAYS DE LA LOIRE OPERATIONS AIE POLE SAUMUR PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Clientele Reseau H/F Date de première publication : 20 nov Date de dernière publication : 18 déc Au sein de la Direction Régionale Pays de la Loire, lemploi fait partie de l'agence Interventions Est. Dans le cadre des missions et du contrat de lagence, le titulaire de lemploi contribue à la continuité de service, à fiabiliser les ouvrages et à renforcer la satisfaction de la clientèle. Lemploi sera amené à intervenir sur lensemble du territoire du pôle. Il réalise des activités d'interventions : - sur les réseaux HTA, BT, postes HTA/BT et sur les branchements : dépannages, travaux (renforcement et renouvellement), maintenance. Il réalise également des consignations sur les réseaux aériens et souterrains HTA et BT pour son propre compte ou pour des prestataires. - de type clientèle définie dans le catalogue des prestations sur les colonnes montantes et tableaux de comptage dans le cadre de tournées complètes organisées. Sur le terrain, il intervient directement auprès des clients pour toutes les opérations de 21

22 mise en service et dentretien de leurs installations électriques : mise en service et hors service, pose ou dépose de compteurs, apport de conseil, mise à jour des données suite à interventions. Dans le cadre de fortes variations saisonnières de lactivité lemploi peut être mis à disposition de lucf pour prendre en charge des tournées clientèle. Une forte implication et des résultats sont attendus dans le domaine prévention sécurité et dans latteinte des objectifs de lagence. En cas dintempérie, lemploi peut être sollicité pour exercer son savoir-faire sur dautres territoires et participer à la FIRE. Adaptabilité, dynamisme et esprit déquipe sont des qualités appréciées. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance). Chemin des Patureaux SAUMUR ( Maine-et-Loire - Pays-de-la-Loire ) Actifs - Taux : 100 % Merci de privilégier l'envoi par courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr en précisant : DR PDL + numéro d'annonce. Sinon courrier postal à : ERDF GrDF /USL Ouest/ACTO Gestion Collective (NM) 13, Allée des Tanneurs - BP NANTES Cedex. ACTION IMMEDIATE Aurélien BOURRIAUD Téléphone : / Mail : aurelien.bourriaud@erdf.fr Jean Pierre ORSET Téléphone : / Mail : jean-pierre.orset@erdf.fr 18 févr Liste des modifications apportées à cette annonce - REPORT DE LA DATE DE FORCLUSION Ref E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE PAYS DE LA LOIRE OPERATIONS AIO POLE 44 A BLAIN PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Clientele Reseau H/F Date de première publication : 20 nov Date de dernière publication : 18 déc

23 Au sein de la Direction Régionale Pays de la Loire, lemploi fait partie de l'agence Interventions Ouest. Dans le cadre des missions et du contrat de lagence, le titulaire de lemploi contribue à la continuité de service, à fiabiliser les ouvrages et à renforcer la satisfaction de la clientèle. Lemploi sera amené à intervenir sur lensemble du territoire du pôle. Il réalise des activités d'interventions : - sur les réseaux HTA, BT, postes HTA/BT et sur les branchements : dépannages, travaux (renforcement et renouvellement), maintenance. Il réalise également des consignations sur les réseaux aériens et souterrains HTA et BT pour son propre compte ou pour des prestataires. - de type clientèle définie dans le catalogue des prestations sur les colonnes montantes et tableaux de comptage dans le cadre de tournées complètes organisées. Sur le terrain, il intervient directement auprès des clients pour toutes les opérations de mise en service et dentretien de leurs installations électriques : mise en service et hors service, pose ou dépose de compteurs, apport de conseil, mise à jour des données suite à interventions. Dans le cadre de fortes variations saisonnières de lactivité lemploi peut être mis à disposition de lucf pour prendre en charge des tournées clientèle. Une forte implication et des résultats sont attendus dans le domaine prévention sécurité et dans latteinte des objectifs de lagence. En cas dintempérie, lemploi peut être sollicité pour exercer son savoir-faire sur dautres territoires et participer à la FIRE. Adaptabilité, dynamisme et esprit déquipe sont des qualités appréciées. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance). 1 Bd de Normandie BLAIN ( Loire-Atlantique - Pays-de-la-Loire ) Actifs - Taux : 100 % Merci de privilégier l'envoi par courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr en précisant : DR PDL + numéro d'annonce. Sinon courrier postal à : ERDF GrDF /USL Ouest/ACTO Gestion Collective (NM) 13, Allée des Tanneurs - BP NANTES Cedex. ACTION IMMEDIATE Guillaume COLLEWET Téléphone : / Mail : guillaume.collewet@erdf.fr Patrick GAUTHIER Téléphone : / Mail : patrick.gauthier@erdf.fr 18 févr Liste des modifications apportées à cette annonce - AIL ajoutée - REPORT DE LA DATE DE FORCLUSION 23