Université de Technologie de Troyes. BLONDEAU Loïc HUGUENEL Thomas KHAY IBBAT Younes LE HOUEZEC Léa

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1 BLONDEAU Loïc HUGUENEL Thomas KHAY IBBAT Younes LE HOUEZEC Léa Site d e-commerce Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 1

2 Introduction L UV IF11 nous propose un projet de création de e-commerce. Ce projet nous offre l opportunité de travailler en équipe pluridisciplinaire. Nous sommes quatre étudiants, dont trois étudient le génie des systèmes industriels, Loic Blondeau, Younes Khay Ibbat et Léa Le Houezec. Le quatrième, Thomas Huguenel étudie le génie de l information et des télécommunications et manie par conséquent le langage informatique. Afin de tirer au mieux les bénéfices que peuvent apporter l e-commerce, nous avons trouvé un client dont le segment de client est uniquement lié à son relationnel. Ce dernier vend du vin dans un réseau peu étendu. L avantage du Web nous apparaît immédiat puisqu il offre une couverture mondiale. Nous vous présenterons d abord la société, sa particularité qui fait sa valeur ajoutée, puis nous nous intéresserons à l étude de l existant, nous permettant de dégager les possibilités visuelles et d organisation du site. Enfin nous nous pencherons sur la réalisation du site, depuis la collecte des données jusqu à la création du site en passant par son administration. Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 2

3 Sommaire Introduction ) Sommaire ) Présentation de la société... 5 a) Les copains de Bacchus... 5 b) Une société inscrite dans le développement durable... 5 c) Notre cahier des charges... 7 d) Rôles et acteurs ) Analyse de l'existant a) Une façon de présenter le site : une carte de France interactive b) Présentation de la première page c) Présentation arborescente de tous les types de vins vendus sur le site d) Présentation coups de cœur et organisation de la page e) Notre choix ) Analyse fonctionnelle a) La bête à corne ou l analyse du besoin b) Diagramme Pieuvre ) Présentation d une solution a) Pourquoi le choix du site EBAY? b) Les possibilités que nous offrent ebay : c) Travaux préliminaires à la conception de la boutique ebay d) Les différentes étapes de la création de notre boutique EBay e) La boutique «Les Copains de Bacchus» ) Business Model a) Proposition de valeur b) Segment de marché c) Chaîne de valeur, génération de revenus Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 3

4 d) Positionnement de l'entreprise e) Stratégie concurrentielle ) Création de notre solution a) Le contenu de la base de données b) Site Vitrine ) Coût, recettes, bénéfices ) Conclusion Sources Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 4

5 1) Présentation de la société a) Les copains de Bacchus La société Les Copains de Bacchus a été crée en Janvier 2008 par Vincent Le Houezec. Notre client aimerait agrandir ce réseau à la France entière et à l étranger, avec le moins de contraintes possibles puisqu il manque de ressource temps. Il aimerait toucher des clients qu il n atteint pas par son réseau personnel. Il travaille seul, en Picardie, avec un réseau de clients basés en Picardie et région parisienne. Notre client joue le rôle de négociant. Il est l intermédiaire entre les vignerons et les particuliers ou professionnels, ajoutant la valeur ajoutée de la sélection de vin, la livraison régulière qui permet à ses clients professionnels de diminuer leur stock. Par ailleurs, les vins présentés dans son catalogue s inscrivent tous dans une démarche de développement durable, labellisés «Agriculture Biologique» pour certains ou poussant la démarche jusque la biodynamie parfois. b) Une société inscrite dans le développement durable Qu est ce que le vin bio, le vin naturel? Le vin biologique en tant que tel n existe pas! Le vin est en réalité élaboré à partir de raisins issus de l agriculture biologique. Une charte pour l élaboration du vin biologique est en cours d élaboration. L agriculture conventionnelle L agriculture conventionnelle marque l évolution de l agriculture pendant les Trente Glorieuses. Pendant cette période, la terre est considérée comme simple support de culture Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 5

6 pour les plantes. Les vignes sont traitées chimiquement et la terre est désherbée régulièrement. L agriculture raisonnée Le premier pas vers une conception plus durable est l agriculture raisonnée. L objectif est de s inscrire dans le respect de l environnement. C est une démarche volontaire sans aucune législation. Les traitements chimiques ne sont pas systématiques mais seulement quand il y a une nécessité. L agriculture biologique L agriculture biologique, système de production agricole spécifique qui exclut l'usage d engrais et de pesticides de synthèse, et d'organismes génétiquement modifiés. Il s'agit d'un système qui gère de façon globale la production en favorisant l'agrosystème mais aussi la biodiversité, les activités biologiques des sols et les cycles biologiques. Les vignes sont traitées avec des produits d origine naturelle. Le label AB L'agriculture biologique est réglementée au niveau international. Ces réglementations sont généralement basées sur les normes de la Fédération internationale des mouvements d'agriculture biologique (IFOAM). Les cahiers des charges du Label AB ne portent pas sur la qualité des produits, mais sur le respect de l'environnement. On parlera aussi d'achats durables pour les clients achetant des produits biologiques. L agriculture biodynamique La terre est vue comme un ensemble vivant et le viticulteur s efforce de favoriser la vie des sols qui en retour lui donneront de beaux raisins. L objectif de la biodynamie est de renforcer la plante en tenant compte des rythmes cosmiques, et par conséquent de diminuer l administration de produits traitants. Peu de vignerons appliquent la biodynamie Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 6

7 aujourd hui mais ces vins sont généralement marquants par leur qualité. Ce qui fait la spécificité de l'agriculture bio-dynamique, c'est principalement l'usage de produits auxiliaires ou «préparations». L agriculture biodynamique respecte les cycles de vie de la plante en prenant en compte les éléments cosmiques. Pour les bio-dynamistes, la position de la lune devant les constellations joue un rôle important sur les résultats obtenus, notamment sur le rendement et la qualité gustative. Par exemple la partie de la vigne qui est utilisée est le fruit, et les plantes fruits sont reliées aux constellations de feu (Bélier, Lion, Sagittaire. Attention il s agit de constellations et non des signes astrologiques!). La vigne sera donc travaillée pendant ces jours. Le vin naturel Les vins naturels ont été vinifiés de la façon la plus naturelle possible. On laisse travailler les levures présentes naturellement dans le raisin (levures indigènes) plutôt que l utilisation systématique de levures aromatiques ((levures exogènes). Ces dernières vont gommer la restitution du terroir et peuvent donner au vin des arômes uniformisés. La vinification est le moins interventionniste possible. Un point très important est l utilisation du soufre (sulfites) : un vin naturel est un vin vinifié avec pas ou peu de soufre. Le soufre joue un rôle de conservateur et d antioxydant mais il dénature le goût originel du vin. Il est également responsable du célèbre «mal de crâne», surtout pour les vins blancs, car plus sulfités que les vins rouges (les tannins des vins rouges ont un rôle d antioxydant naturel). Les vins naturels sont donc sulfités dans des proportions infimes et sans commune mesure avec les vins issus d une vinification conventionnelle. L utilisation du soufre intervient ainsi uniquement lorsque cela est nécessaire, un peu pendant la vinification, et à la mise en bouteille. On trouve dans les vins naturels entre 5mg/l et 50mg/l de SO2 (dioxyde de soufre) alors que la réglementation autorise en vinification conventionnelle entre 160mg/l et 400mg/l de SO2. c) Notre cahier des charges Nous allons créer un système d e-commerce qui devra étendre le segment de marché de notre client. Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 7

8 Le site d e-commerce présentera les vins à travers un catalogue et présentera aussi les atouts du vin naturel. Il devra faire passer les valeurs de respect de l environnement et de démarche durable. Le système devra aussi faire passer la sympathie et la légèreté qui sont un atout de notre client dans sa démarche commerciale avec son réseau personnel. Le site devra être conçu de telle façon que l intervention de notre client est minimale, puisqu il a peu de temps à accorder à ce nouveau système de vente. Notre client ayant peu de connaissances en programmation et en langage informatique, le système devra pouvoir être mis à jour simplement. d) Rôles et acteurs Présentation des acteurs Les acteurs du projet sont toutes les personnes intervenant aussi bien dans la chaîne logistique du projet que dans sa conception. Ils sont au nombre de cinq : Le gérant, Les clients, ou internautes Le transporteur, qui sera surement La Poste puisqu il s agit de flux indépendants, irréguliers, les destinations changent et ce sont de faibles volumes, La banque qui gère le système de paiement sécurisé sur Internet, elle sera relayée par le service PayPal sur ebay, L'équipe projet IF11, qui conçoit et met en place le projet. Les rôles Le diagramme See Me ci-dessous reprend les différents rôles exercés par les acteurs du projet. Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 8

9 Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 9

10 Quelques rôles majeurs Par exemple, le gérant de l entreprise va valider la maquette du site. Il va pouvoir renseigner et actualiser le catalogue des vins, décider de mettre certains vins en promotions ou coups de cœur. Il est alerté d une commande par le site. Il communique par mail avec le client. Puis il va payer le transporteur. L équipe projet va créer la base de données initiale pour le catalogue. Elle va également élaborer la maquette du site vitrine La banque, relayée par PayPal, va activer une page de paiement sécurisé. Le client va consulter le catalogue, passer une commande, payer par le biais du paiement sécurisé en ligne. Le transporteur va facturer la société et livrer les commandes au client. 2) Analyse de l'existant Notre analyse de l'existant s'est déroulée en deux parties : premièrement la recherche de différents sites de vente de vins sur le net et la description de leurs façons d'accrocher le client. Dans un second temps nous avons donné notre avis sur chacun de ses sites et décider comment nous allions procéder pour le notre. a) Une façon de présenter le site : une carte de France interactive Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 10

11 Avantages Effet visuel très accrocheur, la liste des vins apparaît lorsque l'on clique sur une région et une carte détaillée de tous les villages producteurs apparaît. Inconvénients La carte détaillée se trouve être floue, non intuitive et pas belle lorsque l'internaute zoom sur une zone précise. La carte a pour effet de brouiller l'esprit du client et de le dissuader de choisir son vin sur le site Pour notre projet Pour réaliser ce type de carte, des compétences dans un logiciel créateur de site en Flash est nécessaire. Aucun des membres du groupe de projet n'a suffisamment de connaissances. Et le temps de réalisation du projet ne nous permet pas de se former, compte tenu de la diversité et du nombre des tâches à faire pour la réalisation du projet. b) Présentation de la première page Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 11

12 Avantages Un haut de page très coloré, remplit par des promotions alléchantes, pas classifiées, mais disposées en puzzle de couleurs Inconvénients Système pas structuré, trop tape-à-l œil. Notre site sera pour les novices comme pour les amateurs, nous nous devons de leur offrir quelque chose de professionnel. Pour notre projet Ce système, pour être intéressant doit être mis à jour très régulièrement, pour inciter le client à venir voir souvent les offres spéciales. Le gérant à quant à lui explicitement demandé un site nécessitant un moindre travail de mise à jour. Il ne dispose pas de beaucoup de temps pour s'occuper d'un site internet. c) Présentation arborescente de tous les types de vins vendus sur le site Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 12

13 Avantages La liste des vins est classée par régions puis par domaines, elle est relativement complète. Quelqu'un cherchant un produit précis s'y retrouvera sans problème Inconvénients Cela donne une liste en bloc, ce qui n'est pas très accrocheur du point de vue internaute, ça ne donne pas envie de s'arrêter et de regarder ce qui est vendu. Pour notre projet Notre client nous propose une sélection de 11 vins et il nous semble inutile de créer ce type d arborescence puisqu on a une à deux références par région. d) Présentation coups de cœur et organisation de la page Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 13

14 Avantages Le classement dans l onglet sur la gauche donne accès à tous types de clientèle. Cette présentation permet de voir les offres en promotions simplement si on ne connaît pas le vin, et aussi de trouver rapidement un vin en particulier. Pour notre projet Ce type d organisation correspond à ce que nous recherchons. Le site est accrocheur visuellement et semble sérieux. Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 14

15 e) Notre choix Le choix de l'équipe s'est porté sur le dernier site pour son organisation et la navigation qui dégage un côté professionnel, reste accrocheur et simple d utilisation pour les clients novices comme professionnels. De plus nous remplissons le cahier des charges, ce type de site peut tout-à-fait être mis à jour hebdomadairement et rapidement comme le souhaite le gérant. Nous allons garder cette idée et la développer pour la rendre unique. 3) Analyse fonctionnelle a) La bête à corne ou l analyse du besoin Pour mieux répondre au besoin nous avons déterminé à qui la boutique rend service (les internautes), puis sur quoi (les produits) et enfin dans quel but. Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 15

16 Nous avons, par la suite, proposé cette solution à notre client afin qu il puisse nous donner son avis et approuver cette piste de travail. Après son approbation, nous avons défini ensembles un cahier des charges afin de déterminer les actions à mener lors de la création de cette boutique et de définir les fonctionnalités de celle-ci. b) Diagramme Pieuvre Le diagramme pieuvre illustre l analyse fonctionnelle dans le cadre de la méthode APTE. Il permet de situer le système boutique ebay dans un environnement en interaction avec celui-ci. Les environnants sont diverses : la législation, la banque, les transporteurs, les clients, les fournisseurs et la concurrence. Fonction Principale : Fp1 : Augmenter les ventes de produits des copains de Bacchus Les différentes fonctions contraintes : Fc1 : Respecter les normes en vigueur Fc2 : a) Payer les fournisseurs en temps et en heure b) Passer les commandes adéquates (quantité) suivant les délais fournisseurs c) Exiger un niveau de qualité aux fournisseurs au meilleur prix Fc3 : Se renseigner sur les prix et les services proposés par la concurrence (Compétitivité) Fc4 : a) Etre compatible avec les systèmes utilisés par les banques b) Proposer un service bancaire sécurisé (par tous) et peu sélectif (tous types de cartes et de moyens de paiement) Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 16

17 Fc5 : a) Etre simple d utilisation (répondre aux attentes du client, suivre et assister le client dans sa démarche d achat b) Adapter le prix au pouvoir d achat et au budget des clients. Fc8 : a) Respecter les délais b) Echange d information avec les entreprises transporteurs Les différentes fonctions que nous venons de citer, vont nous guider dans la construction de notre boutique ebay. De plus, ce travail préliminaire nous a permis par la suite d éviter de nombreuses erreurs. 4) Présentation d une solution Nous avons décidé avec le client de vendre à partir d une boutique sur ebay, pour la simple raison que ce site de vente aux enchères compte aujourd'hui plus de 276 millions de membres inscrits. Nous ouvrirons donc une boutique ebay où la vente des vins sera immédiate. Comme les possibilités graphiques et de contenu sont limitées, nous couplerons cette boutique d un site vitrine. Ce site aura la vocation de compléter la boutique. Les vins y seront décrits, ainsi que la société et la particularité des vins naturels. a) Pourquoi le choix du site EBAY? Nous avons pensé créer une boutique sur EBAY. Cette solution a été motivée par la grande affluence que rencontre ce site ce qui pourrait permettre à notre client d augmenter son nombre de client et de se faire connaitre auprès de professionnels et de particuliers. Le choix de ce site en particulier a été motivé par les caractéristiques suivantes : o ebay accueille la plus grande concentration mondiale d acheteurs sur internet. Tous les jours, des millions de personnes utilisent cette plateforme pour trouver, vendre et acheter tout type d objets. o ebay propose aux professionnels et aux particuliers de créer leur boutique en ligne de manière rapide et facile. o Ces boutiques sont faciles à gérer. o ebay offre une multitude de services de gestion ce qui permet aux gérants un gain de temps. o ebay assure un paiement sécurisé et propose une assurance en cas de problème de paiement. Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 17

18 Certains inconvénients sont à prendre en compte dans la solution que nous proposons : o Le client potentiel peut aisément aller voir un autre vendeur via la recherche ebay. o Les possibilités en termes de présentation de la boutique et du catalogue sont très limitées. b) Les possibilités que nous offrent ebay : i) Les différents types de boutique EBay : Il est, dans un premier temps, important de définir le niveau de la boutique à créer. En effet, le site EBay propose 3 niveaux différents de boutiques qui possèdent des caractéristiques propres. A chaque niveau, des services sont offerts au créateur de la boutique. Voici les 3 niveaux de boutiques : o «Classique» qui est idéal pour les vendeurs qui souhaitent développer leur activité et bénéficier d'un espace de vente personnalisable, facile à utiliser et abordable. o «A La Une» qui est une solution complète pour les vendeurs qui souhaitent accroître leur activité de vente en ligne. o «Premium» permet d avoir un maximum de visibilité sur le site et profiter de tous les avantages des outils Pro. ii) Les différents services proposés par ebay Les services proposés par le site EBay lors de la création d une boutique sont très variés et couvrent tous les besoins pour le gestionnaire. Le Rapport de vente détaillé fournit des statistiques sur l activité. Les Données comparatives offrent des statistiques sur l'activité moyenne des catégories dans lesquelles les produits sont vendus. Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 18

19 Le Gestionnaire de photos permet différents niveaux de stockage pour les photos. Le Gestionnaire de ventes pro propose une solution globale de gestion des ventes (gestion de l'inventaire, gestion après vente, création de modèle d'annonce ). iii) Les informations nécessaires relatives à l inscription L inscription sur le site doit passer par le renseignement d un formulaire comprenant les informations suivantes (ce formulaire doit contenir les informations rendues obligatoire par le Code de la Consommation et la loi du 21 juin 2004 pour la confiance dans l économie numérique) : o Le nom ou raison sociale. o Coordonnées téléphoniques. o Des moyens de communication permettant au consommateur de suivre l exécution de sa commande, d exercer son droit de rétraction et faire jouer la garantie. o Adresse de courrier électronique. o Adresse physique. o Le cas échéant, numéro d inscription au registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers et le montant du capital social. o Le cas échéant, numéro individuel d identification à la TVA. o Les caractéristiques essentielles du bien ou du service. o Le prix. o Les frais de livraison. o La date limite de livraison. o Les modalités de paiement ou d exécution. o Les limitations éventuelles de la responsabilité contractuelle et les conditions particulières de la vente. o L existence ou l absence d un droit de rétraction. Le cas échéant, la durée minimale du contrat proposé lorsqu il porte sur la fourniture continue ou périodique d un bien ou d un service Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 19

20 c) Travaux préliminaires à la conception de la boutique ebay i) Les acteurs et leurs rôles Pour décrire le fonctionnement de la boutique ebay nous avons d abord défini les acteurs puis leurs rôles. Les acteurs sont les suivants : o Le gérant o La banque o Le client o L'équipe projet IF11 Les objets concernés par les différentes actions sont : o La boutique o Le catalogue o La page de paiement en ligne Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 20

21 Quelques rôles majeurs L équipe IF11 L'équipe IF11 créé la boutique ebay. L'équipe IF11 créé le catalogue. L'équipe IF11 référence la boutique ebay pour qu'elle soit accessible. Le gérant Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 21

22 Le gérant paie l'inscription à ebay en tant que professionnel puis la boutique, il y a plusieurs formules pour celle-ci. Le gérant met à jour le catalogue. Le gérant expédie la marchandise au client par l'intermédiaire d'un transporteur. La banque La banque fournit l accès au paiement en ligne, relayée par PayPal. Le client Le client consulte le catalogue en ligne Le client achète un item du catalogue via le paiement sécurisé en ligne. Le système ebay Le système ebay alerte le gérant sur les commandes des différents clients afin qu'il puisse les gérer. d) Les différentes étapes de la création de notre boutique EBay Nous avons choisi dans un premier temps de créer une boutique de niveau «classique». Puis il nous a fallu nous inscrire. Et enfin après s être inscrit, nous avons pu commencer à construire notre boutique EBay «Les Copains de Bacchus». La création de notre boutique a suivi les étapes suivantes. i) Le choix du nom de la Boutique Afin que le nom de notre boutique attire l attention de l internaute, il faut faire preuve d imagination et de créativité En effet, le nom de la boutique est la première information que le visiteur découvre sur notre boutique. Nous avons choisi d utiliser le nom de la société, qui nous semble sympathique et correspond à l image que veut véhiculer notre client. Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 22

23 Le Logo ii) La présentation et le style La seconde étape à consister à télécharger le logo de l entreprise «Les Copains de Bacchus» afin qu il soit disposé de manière préalablement définie par ebay sur la page de notre boutique. Réglages de l espace boutique EBay a mis à notre disposition des modèles de Boutique pré-formatés. Il nous a, dès lors, fallu trouver un modèle traduisant le type de produit que nous proposons à nos clients. La description de notre boutique Cette étape consiste en la description de notre activité à l attention des acheteurs potentiels. Voici la description que nous avons rédigée : Une dizaine de vins, en rouge, en blanc, en rosé, en sec ou en moelleux, en agriculture raisonnée ou biologique... Les copains de Bacchus vous offre la plus naturelle et la plus diversifiée des palettes de vins. iii) L'affichage et l'organisation de vos objets Nous avons, alors, créé plusieurs catégories personnelles pour organiser nos différents objets dans la boutique «Les Copains de Bacchus». Puis nous avons également défini la Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 23

24 manière dont seront affichés nos produits (des plus chers aux moins chers, objet se terminant en premier, etc.). iv) Pages personnalisées Nous avons développé, une page Règlement de la Boutique dans laquelle, nous avons indiqué en tant que professionnel, nos conditions de vente, modes de paiement acceptés, règlement sur le retour des objets, mais également des mentions légales obligatoires (adresse du siège social, numéro de RC, etc.). Nous avons également inscrit de manière visible l adresse de notre site source afin de le faire connaitre auprès de nos clients. e) La boutique «Les Copains de Bacchus» Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 24

25 5) Business Model a) Proposition de valeur Le catalogue comportera un petit nombre de références, permettant des économies d'échelle. Il apparaît également que la gestion des stocks par le client et toute la chaîne logistique sera simplifiée si les références sont peu nombreuses. Axer la communication sur l'agriculture biologique et la valeur ajoutée des vins naturels. b) Segment de marché Tout le monde doit pouvoir accéder au site et pouvoir acheter du vin, y compris les novices. On peut même penser la conception du site pour un analphabète, permettant une compréhension visuelle du fonctionnement du site. Cette démarche permet d obtenir un site clair et simple d utilisation. c) Chaîne de valeur, génération de revenus Le client rémunère complètement la boutique ou le site en ligne. Il paie le transport qui est ensuite reversé au prestataire logistique. Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 25

26 Flux financiers Flux de matière d) Positionnement de l'entreprise La boutique sera hébergée sur la plateforme EBAY. Il renverra vers un site vitrine qui permet davantage de contenu et de liberté dans la présentation. Le segment de marché sera alors extrêmement étendu et mondial. L hébergement est payant et le prix mensuel est de 20 à 60 euros selon la visibilité de la vitrine lorsqu un acheteur fait une requête. EBAY apparaît comme une solution facile à mettre en place. En effet avoir une boutique sur EBAY demande une démarche précise et explicite et permet de vendre au titre de professionnel. Le nombre d utilisateurs est déjà très important donc le nombre de visiteurs est tout de suite conséquent. Les ventes seront donc immédiates dès l ouverture de la boutique. La boutique et le site doivent s inscrire dans une démarche de développement durable. e) Stratégie concurrentielle La boutique mettra en avant la valeur ajoutée du vin «naturel». Les vins seront présentés par fiches techniques de professionnel avec conseils de dégustation (accord met-vins, température,...) Le prix devra être compétitif afin de s adapter au marché sur EBay. Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 26

27 6) Création de notre solution a) Le contenu de la base de données Le client souhaite vendre 11 vins : Alsace Gewurstraminer, Riesling. Bordeaux Cuvée Eugénie, Bordeaux, Cotes de Blayes. Bourgogne Petit Chablis, Hautes Cotes de Beaune, Beaune 1 er cru. Sancerre Sancerre blanc, Sancerre rouge. Cotes de Provence Corail rosé. Le gérant nous a transmis les fiches techniques de ces vins. Elles se présentent de la façon suivante. Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 27

28 Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 28

29 Les différentes rubriques de la fiche technique doivent figurer dans la base de données. Elles permettent d identifier le vin, sa méthode de fabrication, de décrire sa dégustation et de suggérer des accords avec différents mets. La base de données comportera donc : - l image de l étiquette ou de la bouteille que l on chargera en format.jpeg, - l appellation, - le millésime, - le domaine, - le vigneron, - le terroir et sols, - le cépage, - le travail réalisé sur le vin, - la dégustation, - la conservation, - la température de dégustation, - les accords possibles avec des plats, pour chacun des vins en vente dans le catalogue. b) Site Vitrine i) Pourquoi un site vitrine? Un site vitrine est une présentation numérique de l'entreprise. Intuitif, avec un graphisme adapté à l'entreprise et sa communication, le site vitrine va lui permettre d'être présent sur internet comme une carte ou pressbook numérique. Cette vitrine doit être dynamique avec un design et une interface soignée, mise à jour régulièrement, bien référencée, pour être visible et trouvée facilement. Il va donc permettre de montrer l'entreprise sans pour autant créer un site complexe, comme une boutique en ligne, puisque les achats se feront sur la plateforme ebay. ii) Construction du site vitrine Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 29

30 La construction du site va se dérouler en 5 étapes : - Création de la base de données - Création de l'espace d'administration - Création du design - Création du site avec incorporation du design - Mis en ligne du site iii) Création de la base de données La base de données est créé avec MySQL car c'est une base permettant d'échanger facilement les données avec un site web par simples requêtes SQL envoyés depuis une page web. Plusieurs tables sont nécessaires afin de pouvoir y enregistrer les différents vins, clients, actualités et newsletters. La base de données suit le schéma suivant : Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 30

31 iv) Création de l'espace d'administration L'espace d'administration, ou "back-office', permet de gérer le site internet. Le Back Office doit être conçue de telle façon que le gérant puisse ajouter, modifier ou supprimer un vin très simplement et rapidement. Il n a pas de connaissances poussées en informatique et l interface doit apparaître sans lignes de code. Les différentes pages d'administration donne la possibilité au gérant de : - Ajouter / Modifier / Supprimer des actualités - Ajouter / Modifier / Supprimer des fiches de vin - Écrire une newsletter et l'envoyer à tous les inscrits - Gérer les inscrits à la newsletter L'espace d'administration est accessible par un navigateur web en ajoutant /back à la suite de l'url du site web. Des identifiants lui sont alors demandés afin de continuer. L'espace d'administration enregistre et restitue les données de la base de données afin que le travail du gérant soit sauvegardé. C'est pour cela que cette dernière devait être créée en premier lieu. Un manuel de fonctionnement de la partie administration a été rédigé et est mis à disposition du gérant afin qu'il puisse prendre en main son site aisément. Page d'administration du site Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 31

32 Page d'administration des vins Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 32

33 Ajout d un vin dans le catalogue v) Création du design Après un rapide brainstorming sur l'ensemble du site et des différentes pages que nous allons y intégrer, nous avons pu dégager un schéma global du site. Nous nous sommes ensuite mis d'accord sur des thèmes de couleur qui correspondent au site (Bordeaux pour le vin, vert pour rappeler le vin bio, etc...). A partir de tout ça, tous les membres de l'équipe de développement ont proposé leur créations que nous avons mises en commun, critiqués pour arriver finalement à dessiner une maquette : Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 33

34 vi) Création du site avec incorporation du design Après que la maquette soit validée par le gérant de l'entreprise, l'étape suivante fût de construire les différentes pages correspondantes à la maquette. La majorité des pages interagissent également avec la base de données et ont donc été codés en langage PHP pour leur majeure partie. En effet, ce langage interprétés par les navigateurs web permet de restituer les données de la base de données avec de simples requêtes et d'afficher un contenu différent selon ce qu'il y a d'enregistré. Quelques pages importantes : La page d'accueil fait une rapide présentation du site, de l'entreprise et présente les dernières actualités. image page accueil La page boutique permet de visionner tous les vins en vente actuellement avec un descriptif du gérant. Les boutons d'achat renvoi vers la page correspondante au produit sur ebay. Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 34

35 vii) Mise en ligne du site Une fois le site terminé, testé puis approuvé par le gérant, il ne reste plus qu'à le rendre disponible sur la toile. Le gérant ne désirant pas étendre ces activités tout de suite, nous n'avons pu exporter le site sur le web. Néanmoins nous avons préparé tous les fichiers, prêts pour la mise en ligne. Il lui faudra donc choisir un hébergeur (1&1, LostOasis, etc...) et acheter un hébergement et un nom de domaine (entre 15 et 25 l'année pour un site vitrine de cette ampleur). Une fois son nom de domaine attribué et la base de données ouverte, le gérant pourra envoyer ses fichiers sur le serveur distant de son site et extraire sa base de données, depuis le fichier prévu à cet effet, directement dans l'espace qui lui est attribué. Le site sera alors en fonctionnement. Bien sûr, pour une meilleure visibilité sur le net, il devra se référencer dans les différents moteurs de recherche. Printemps 2009 Université de Technologie de Troyes 35

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