Le journal de la Fédération Nationale des Associations de l Aide Familiale Populaire (FNAAFP/CSF) li v r a i s o. po n. re p a s. lu s.

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1 PIAF l Partagr Iformr Associr Formr L joural d la Fédératio Natioa ds Associatios d l Aid Familia Populair (FN) Aimriz -vous u d vos rp livraiso as Notr ass domici? oc s occu iatio p! A L a F N A FP/CS d 6 0 as ph its éd Cr r ot A A FP/C SF v FN AF La FNA P/CSF vo tr s lia oto d/f d, ACP -Pro -Pro : JPC tos pho dits Cré La u p s r vic d t r vo ia ol W : os s al fisc i s tio osi isp sd m r u gu vi ic té lé a srvic dpuis plu otr v sd SF /C do s a 60 La F NA AF P ia ol ot /F pté ih Sk c a Gl Hu s, Ta ty CE a SU ad ac ca lo ot os : cia Cr tr éd its as ph ctio * Rédu possib pôts d im loca tio io so s sist a so as tr ciat i so z z ch iv r scr! viv ou c, s ta bi ité sis ur ur éas Po séc tél la m é a g èr c ot /F od Pr C JP o, icr M ia d M r b av ak pté c ur SF ac lu s SU CE d i i sp F pu u P/CSF votr srv AAF ic FN d La s r vic d vig ca t r lo vo s * ctio ssib du Ré ts po ô mp a tio cia d im so as DER/Fo fisc L a F N A A F P/C ot r tolia Agc lo Ai la m m r é ai iz ag so -vo èr? us s No u t l tr co u po sr p d ur vic vo ma us d a i ai id d r. t studio, photos * s m Cré 60 as s s dit pho pté acc orag d uur CESU : Blu Crédits s iqu ét th i s mic is do vig 0 as a s io loca associat M Kz to ur ai d lia to Fo / us ho ad o, s : so u 6 pté pl s fisc acc d p u is o SU r vic s CE s o tio ca osi lo ir fa ts us ai r vo? F ot r d isir l ci ci vi pla pp éti éfi ri us. a sth é t o E - ur b m ur v cio o o o so p mu p éductioossib* u q R ts p pô tio * * sl Fotolia cia sd vigu d lus is p pu tr, Goodluz/ asso siti s s fiscal sitio pt c ac U CES tr po s dispo ts é ca lo JPC-PROD dis * slo fa tio ia oc CESU accpté Crédits photos : s d 60 a uis plu s dp ic rv viguur atio loca ass tr tr associ m Réd pô uc ts tio po ss ib isp os fiscas r u vigu dispositi s Réductio d impôts possib* rd d * slo s ca s fis o iti os ga d i sd sp s di p is a admssista d iistra c om tiv ici lo ts fa vos rdr ciatio ir ga us fa otr asso r! N iz-vo d Aimr mici? ur vous ai do po st l d 6 0 as lu s * r p a s * s s c s a t o é sis rs ap s a x p dic auha qu Aim ad po l o riz mi ur vo -vo v u v u da ous a istra os pa s aid s t s vosccom ifs? pirs dé pag Nou ma o s rch s s! d im Réduct pôts io poss ib d p d im lo li v r a i s o * s i so b ic r us om g? -vo d pa z id com tidi atio s v A a ac uo ci po! s q o o é u u ss pr lifi d r vo otr r a us qua u v t o po as No v l d o rs io * ib uct p Réd poss u ôts o s fis ca s vig u ur La FN A iti Aim v os ia tol /Fo rig ou ri s a z p N ou ta cco -vo st otr r rd mp us q iv l ass cou m ag u po o ch ur cia r t vo tio? us! disp P l o s o as 60 d é cti du pt Pro c lo b, ac clu o SU Cy CE s : oto votr srvic dpu is p lus * s s ph dit Cré CSF P/ AF * ctiossib du Ré s po ôt mp d i * slo io s fisc as vigu ur s r vic d p ui s g d ar d u it osit d 6 0 as a toli /Fo.u h rap tog t r tl, tt vo La F N A A FP/CS tolia é pt acc U CES /C FP F A L a F N A FP/CS La FNAA é lus d 60 La FN AAF P/ C /Fo ti u loc a iat io ass oc tr ur a vigu toli é s pt fisca tr as Cré dits pho tos : JPC lo Pro ca d, Edl r CE SU vo Rab s ur ac c ios r vot osit SF disp t a la id m ob ilit srvic dpuis p s s io lu s d 6 0 a ciat d is p so o t r s r vi c vig v s SF pu pté é pt d 6 0 as acc lu s U CES acc sp i a pu SU s r vic d CE t r * slo a loc vo io Réduct ssib* ts po d impô o ati d im oci ass s fisc ACP phot o tolia r/fo, Godf Prod os : its Créd siti ur po u s a dis vig i so b ici us om s d? d z-vo act io Av aid s di at! ci our uoti so ag d u p q as mp vi tr co la No ac io * uct sib us Réd s pos vo pôt ca s s pho Dit pho ca o u/fo. aph togr l, tt : Ja tos its Créd s fis * sl F io s p o rt s ch t pro. vos alad i.. d t m s lo U s s êt ciatio! v o vou ass rlè la tr No rd p sit lo tio po cia dis rd ga lad ma s asso lo pho pho tr * s Di : Ja tos dits Cré d * o cti ib du oss Ré ts p pô im tr tr disp a s us x au s c gé a â st s si as rso p r us d so u vo z-v hai us ou t y a s? z v cc A ous om la r pa gar d g? r o N u s! ou s pl L miistèr d l Écoomi ous offr u bouqut d srvics Avril U voix sur la brach d l aid domici

2 2 SOMMAIRE SOMMAIRE Vi d la Fédératio 3 La FN, u résau d associatios soutu par Miistèr d l Écoomi 3 Gard d fats domici : où sommsous? 4 L Associatio Fraçais ds Aidats, u ouvau partair 5 U dispositif d écout t d souti pour tous s salariés 6 La FN, u résau qui accuil d ouvaux adhérts 6 Haut-Savoi (74) : l associatio Srvic A Domici d la Vallé d l Arv (SADVA) 6 Si-St-Dis (93) : Srvic pour Bi Vivr Domici (SBD) 8 Cart d Frac ds associatios adhérts 9 Vi ds associatios 10 Ls associatios iovt! 10 Cosilr srvic : u ouvau métir Pyrè Plus (65) 10 Socio-sthétiqu : l d Sait- Hrblai (44), ou commt soigr so idtité 11 Qualité : l d l Or distigué par AFNOR 12 Efac hadicapé : u baptêm d l air Aid Domici du Mas(72) 13 Portrait 14 Athoy : TISF l d Lorit (56) 14 Préstatio d la FN La FN st l héritièr d activités miss plac dès 1942 par ds militats du Mouvmt Populair ds Famils t a été créé sous sa form actul El st issu t mmbr d La Cofédératio Sydica ds Famils (La CSF). Associatio loi 1901, but o lucratif, la Fédératio rvdiqu, dpuis plus d 60 as, l accès l aid, l accompagmt, aux sois t aux srvics domici pour tous. La FN st u fédératio profssiol (u résau), rgroupat 40 associatios qui gèrt ds SAAD (Srvics d Aid t d Accompagmt Domici) prstatairs t/ou madatairs itrvat auprès d famils vulérabs (35 % d l activité), d prsos âgés (60 %) t d prsos hadicapés (5 %) t ds SSIAD (Srvics d Sois Ifirmirs Domici). E 2014, l activité du résau s st évé 4 millios d hurs, réalisés par plus d profssiol()s, auprès d bééficiairs. D ombrux présidts t dircturs/trics d associatios adhérts compost Cosil d admiistratio d la Fédératio. Clui-ci délègu u équip d salariés fédéraux soi d rpréstr s itérêts ds associatios adhérts auprès ds pouvoirs publics t d cosilr, d accompagr urs admiistraturs t urs dirctios. Ctt équip s compos d 6 prsos : - Guy FONTAINE, Scrétair gééral - Clair PERRAULT, Scrétair gééra adjoit charg ds rlatios socias - Ja-Laurt CLOCHARD, Rsposab du srvic fiacmt t tarificatio - Juli PONS, Rsposab du srvic dévloppmt t commuicatio - loloa ANDRIANT, Rsposab du srvic qualité - Sylvi VAVASSEUR, Assistat d dirctio L PIAF - Bulti d la FN - Dirctur d la publicatio : Guy Fotai - Rédactur chf : Juli Pos - Cocptio t réalisatio : Stéphai Corras-Malègr - Imprimé par Imprimri Artési, ZI d l Aloutt, Ru Fraçois Jacob, LIEVIN. Fédératio Natioa ds Associatios d l Aid Familia Populair (FN) 53, ru Riqut Paris Tél. : svavassur@faafp.org Crédits Photos : Couvrtur : divrs auturs/fotolia.com, p.4 : bluorag studio/fotolia.com, p.6 : USB domici, p.7 : SADVA, p.10 : ACP prod/fotolia.com, p.11 : d St Hrblai, p.12 : FN, p.13 : Aid domici du Mas, p.15 : FN.

3 VIE DE LA FÉDÉRATION 3 La FN, u résau d associatios soutu par Miistèr d l Écoomi Au si d l admiistratio fraçais, la Dirctio Gééra ds Etrpriss (DGE) a istruit projt d dévloppmt ds srvics la prso présté par la FN. Cla s st traduit août 2014 par la sigatur d u covtio d partariat tr Miistèr d l Écoomi t la Fédératio pour s aés 2014 t Si Miistèr soutit aisi dévloppmt ds srvics la prso dpuis plusiurs aés, c st la prmièr fois qu la FN t so résau d associatios bééficit. Pour vot 2014 d la covtio, la FN a présté huit actios dot trois sot commus avc plusiurs fédératios d otr brach d l aid, d l accompagmt, ds sois t ds srvics domici. ici s actios miss œuvr 2014 : Actios proprs la FN Actio 1 : dévloppr l offr d srvic ds associatios du résau pour s prsos situatio d hadicap (étud cofié au GIHP Natioal : www. gihpatioal.org). Actio 2 : élaboratio d fichs projts préstat s 21 activités ds srvics la prso pour aidr ur mis plac das s associatios. Actio 3 : jouré d étud du 7 ovmbr 2014, cofié au cabit d avocat ALCYA Cosil pour aidr s dircturs d associatios fair poit sur urs outils d commuicatio. Réalisatio, cofié La CSF, d u affich-typ t d u dépliat (prsoalisabs par s associatios) pour chacu ds 21 activités d srvic la prso. Actio 4 : jourés d étud pour s associatios sur la démarch cotiu d amélioratio d la qualité (16 avril 2014) t sur l impact d la loi cosommatio sur la cotractualisatio avc s bééficiairs (2 décmbr 2014). Actio 5 : créatio d u «boît outils» sur l spac adhért du sit dstié mttr dispositio ds associatios adhérts l smb ds outils produits das cadr ds autrs actios. Actios commus Actio 6 : mis plac d outils avc s Missios Locas pour fair coaîtr s métirs d l aid domici. Mis plac d u partariat avc Pô Emploi. Actio 7 : fair poit, au si ds Fédératios d la Brach du Domici, d l offr d srvics d gard d fat domici (étud cofié au cabit Ifra Forcs). Actio 8 : élaboratio, avc dux autrs Fédératios, d u guid sur s fiacmts, pour s associatios, cocrat la «Silvr Ecoomi» (tchologis pour l autoomi). La mis œuvr d ctt covtio a mobilisé tout l équip d la FN t a cocré l smb ds associatios adhérts. D ombruss associatios du résau ot été itrviwés, visités ou ot participé aux quêts t étuds qui ot été réalisés. Plusiurs ds artics qui suivt illustrrot u parti du travail réalisé. Guy Fotai Scrétair gééral

4 4 VIE DE LA FÉDÉRATION La FN, u résau d associatios soutu par Miistèr d l Écoomi Gard d fats domici : où somms-ous? L rapport d étud sur la gard d fats domici (cf. actio 7, pag précédt) st cours d fialisatio. Il st déj possib d tirr qulqus sigmts. Bi qu la gard d fats domici rst mioritair das l offr d srvic «ptit fac», s placs d assistats matrls t d crèchs état largmt majoritairs, l st cpdat pi dévloppmt. Ls associatios rvat d otr brach d l aid domici y cotribut pour u grad part : aisi, 25 % ds associatios d os résaux (s 4 Fédératios d Aid domici, dot la FN) ot u srvic dédié la gard d fats. Pour autat, s prstatios dévloppés par os résaux sot cor mal idtifiés par public. D plus, l u ds jux importats pour la brach d l aid domici st d miux répodr aux bsois ds famils modsts qui rstt cor largmt sous-rpréstés parmi s bééficiairs. Ls fris idtifiés pour cs parts sot très clairmt coût (pour 26 % d tr ux), la crait d démarchs admiistrativs trop compxs (19 %) t, das u moidr msur, la compétc ds salariés (8 %). Sur c drir poit, l étud soulig fait qu 82 % ds salariés d os associatios qui itrvit gard d fats ot u spécialisatio fac ou ptit fac, c qui st déj rmarquab. Malgré s fris rpérés, ous costatos pourtat qu c mod d gard st particulièrmt apprécié par s parts qui travailt tmps partil, horairs décalés, d uit ou wk-d. D ombruss associatios d otr résau ot mis plac u offr qui répod ds bsois particulirs : prsos situatio d isrtio, famils moopartas qui rprt u activité profssiol, accuil d fats hadicapés ou d fratris. Touts cs iitiativs prouvt qu il st possib d itégrr c typ d réalisatios das u projt d srvic vocatio socia. Cpdat, l étud mé idtifi qulqus grads axs d réfxio das u optiqu d amélioratio ds structurs d gard d fats domici : - Commt rdr plus lisib l offr d srvic, améliorr cor la qualité t commuiqur sur cl-ci? - Commt optimisr l orgaisatio t s plaigs? - Commt améliorr la dyamiqu ds partariats istitutiols, par xmp, pour trouvr ds fiacmts? Nous spéros êtr msur d apportr ds réposs cs itrrogatios das s mois vir. Ja Laurt CLOCHARD Rsposab fiacmt t tarificatio

5 VIE DE LA FÉDÉRATION 5 L Associatio Fraçais ds Aidats, u ouvau partair plusiurs forms, otammt : sois, accompagmt l éducatio t la vi socia, démarchs admiistrativs, coordiatio, vigilac prmat, souti psychologiqu, commuicatio, activités domstiqus, tc.» (1) La qustio ds aidats st u qustio sociéta puisqu l cocr 8,3 millios d prsos Frac t costitu u ju d saté publiqu ou cor écoomiqu, la mis cotributio ds aidats rpréstat l équivat d ETP (2). Qui st l Associatio Fraçais ds Aidats? L Associatio Fraçais ds Aidats a pour particularité d traitr d la thématiqu ds prochs aidats d maièr trasvrsa t rvdiqu u cocptio globa d c sujt, ayat vocatio combr ds maqus majurs trms d accomplissmt d sa vi citoy ou cor d la cociliatio tr vi ordiair t vi d aidat. La FN t La CSF ot sigé smb u covtio d partariat avc l Associatio Fraçais ds Aidats pour qu l ous aid fair u état ds liux ds iitiativs, ds projts t ds srvics qui sot mis plac das os dux résaux pour s prochs aidats. Zoom sur u associatio qui milit pour la plac ds aidats das la société t accompag s aidats. Mais au fait, qu st-c qu o appl u aidat? Ls prochs aidats sot ds prsos o profssiols «qui vit aid titr pricipal, pour parti ou totamt, u prso dépdat d so tourag, pour s activités d la vi quotidi. Ctt aid régulièr put êtr prodigué d faço prmat ou o t put prdr Qu fait l Associatio Fraçais ds Aidats? L associatio accompag tous s aidats o profssiols sas distictio t propos : - ds cafés ds aidats das 40 départmts - ds atlirs saté das plusiurs vils d Frac (projt cours) - d l iformatio t ds rssourcs lig pour s prochs aidats - ds formatios pour s prochs aidats El propos égamt ds formatios pour s profssiols. El défd rô d l aidat das sa doub dimsio : li la prso aidé t li la société. Pour savoir plus : (1) Défiitio proposé par la Cofédératio ds Orgaisatios d Famils d l Uio Europé (COFACE) das sa chart uropé d l aidat familial. (2) ETP = Équivat Tmps Pi

6 6 VIE DE LA FÉDÉRATION U dispositif d écout t d souti pour tous s salariés Ls partairs sociaux d la brach profssiol ot décidé d mttr plac u dispositif d écout t d souti psychologiqu pour s salariés via u uméro vrt : La cosultatio téléphoiqu st gratuit pour s salariés, so coût état pris charg par la brach profssiol. C dispositif st ouvrt aux salariés CDI t CDD d plus d 6 mois. Ls salariés pourrot bééficir d : l écout 24h/24 t 7jours/7 d psychologus ; cosultatios aoyms t gratuits ; u aid pour répodr ds qustios profssiols ou prsols sur ds problèms d : - strss au travail - coflits - épuismt profssiol - isomt - tc Il s agit d u pris charg poctul ou sur qulqus cosultatios t o d u thérapi par télépho. C dispositif a pas vocatio s substitur aux hurs d souti psychologiqu ou d aalys d pratiqu mis plac das s structurs. Clair PERRAULT Scrétair gééra adjoit charg ds rlatios socias La FN, u résau qui accuil d ouvaux adhérts Haut-Savoi (74) - L associatio Srvic A Domici d la Vallé d l Arv (SADVA) SADVA qui itrvit au cœur d la motag, Haut-Savoi, a rjoit la FN mars Mm PRADINES, vous êts dirctric d SADVA dpuis la créatio d l associatio, pouvz-vous ous dir u mot? SADVA a été créé 2003 sur bassi Clusi. El st é d la voloté du Présidt t ds béévos d l associatio FAUCIGNY ESPOIR EMPLOI, u associatio itrmédiair. E fft, dvat bsoi croissat d srvics adaptés u populatio viillissat, ous avos souhaité profssioalisr otr prsol d itrvtio t avos doc créé Srvic A Domici. Au départ, ous avos travaillé sous agrémt qualité, mais dès 1 r mars 2005 ous avos été covtioés par Cosil Gééral d Haut-Savoi puis autorisés fi Notr associatio a aujourd hui attit u capacité d itrvtio qui s étd sur plus d 8 catos das la vallé d l Arv. Nous itrvos das trois scturs bi disticts das squls ous avos ouvrt ds agcs : Sallachs, Cluss t la Roch-sur-Foro. Cla prmt d répodr rapidmt t fficacmt aux attts d os bééficiairs. Quls sot s srvics qu vous proposz? Notr associatio accompag aujourd hui plus d 900 bééficiairs t ambitio d cotiur sa progrssio afi d répodr u dmad d plus plus croissat. Nous itrvos auprès d prsos âgés, d prsos situatio d

7 VIE DE LA FÉDÉRATION hadicap t d qulqus famils. Notr gamm d srvics va du srvic classiqu d aid domici ds srvics plus élargis : gard d fat domici, srvic d jardiag t d ptit bricolag. E 2008, pour miux répodr la dmad d cotiuité d srvic, ous avos créé otr prmir srvic d astrit. U salarié, rémuéré tmps pi, dispos d u véhicu d srvic, d u GPS, d u télépho d urgc t d u tabtt afi d itrvir dès qu l u d ss collègus st abst pour u qulcoqu motif. Dès 2009, ous avos mis plac u srvic d itiérac. U salarié, équipé d u véhicu d srvic, début sa jouré vrs 17 h 30 t ffctu ds itrvtios d u dmi-hur (20 miuts d itrvtio t 10 miuts d trajt) afi d procédr ds couchrs, ds chags t c jusqu 23 h 30. Ls bééficiairs sot souvt ravis d pouvoir bééficir d u couchr tardif. us itrvz sur tout la vallé, jusqu das s villags s plus rculés, votr prsol doit fair baucoup d déplacmts? Notr activité état sctorisé, s itrvats qui sot sur sctur d Cluss itrvit pas das s dux autrs scturs. Cla prmt d dimiur s déplacmts. Par ailurs, l associatio lou aujourd hui u flott d 13 véhicus pour qu prsol puiss s déplacr sur s liux d itrvtio. Cla prmt d évitr qu ls utilist ur véhicu prsol. Ls rsposabs d scturs réuio. 7 us êts la prmièr associatio fiscalisé du résau, pourquoi avoir fait c choix? Nous avos fait c choix 2010, t ous rgrttos pas. L idé prmièr état d comparr motat vrsé pour la Tax sur s salairs avc motat d la TVA taux réduit qu ous dvos vrsr, tout ôtat d c vrsmt la TVA taux pi qu ous récupéros sur s achats d matéril, d formatios tc. Esuit, pour os bééficiairs t pour Cosil Gééral cci st totamt traspart car otr tarificatio st pour tous TTC, motat d TVA état oté comm iclus sur os facturs. Cla ous a doé l opportuité d bééficir du crédit d impôt pour la compétitivité t l mploi (CICE). C qui ous a prmis d récupérr viro 2014 soit 4 % d otr mass salaria. Qul st votr prochai défi? La voloté d l associatio st d proposr ds srvics d qualité costat évolutio das domai d l aid domici. Nous avos doc mis plac s outils écssairs la crtificatio NF «Srvic domici». Nous spéros aisi êtr crtifiés AFNOR, mais aussi labélisés CAP HANDEO 2015! Nous souhaitos égamt lir u partariat avc GIHP afi d mttr plac u srvic d trasport d prsos hadicapés sur la Vallé. Propos rcuillis par Juli Pos Rsposab dévloppmt t commuicatio

8 8 VIE DE LA FÉDÉRATION Si-Sait-Dis (93) L Srvic pour Bi vivr Domici (SBD) SBD st u associatio créé décmbr 2001 t qui a pour missio d accompagr s prsos âgés t/ou dépdats das ur vi quotidi. Autorisé dpuis 2006, l s st doé pour objctif d prmttr cs prsos d rstr au domici plus logtmps possib. Etrti avc Sophi ALEXANDRE, dirctric. Pouvz-vous ous préstr votr associatio, adhért dpuis u a la FN? Nos bééficiairs sot, pour la plupart, ds prsos âgés, mais ous avos aussi u bo part d prsos situatio d hadicap. L associatio mploi 46 salariés, tous CDI, qui travailt slo la modulatio du tmps d travail. L prsol st fidélisé t stab dpuis 5 as. Nous travaillos partariat avc différts acturs d la Si-Sait-Dis : pô d gérotologi, s autrs srvics d aid domici du départmt, s SSIAD, la dirctio départmta d la protctio ds populatios (DDPP), la DIRECCTE, s CLIC, tc. Nous assuros u srvic prstatair t madatair (surtout pour la gard d uit). Commt s pass l itrvtio auprès ds usagrs situatio d hadicap? Nous avos fait choix d alr vrs c public car ous savios qu il y avait ds bsois importats Si-Sait-Dis. Nous somms labélisés Cap Hadéo t 50 % d os itrvats doivt êtr diplômés. Ls itrvats qui sot titulairs du DEAVS itrvit doc prsqu xclusivmt auprès d c public. Par ailurs, j aimrais qu s salariés puisst suivr u formatio sur la sxualité t hadicap, car c st u problématiqu laqul mo équip st d plus plus cofroté. Cla va dvir u d os priorités us êts labllisés Cap Hadéo dpuis 2013, qul a été l impact sur votr structur? Nous avios l ambitio d êtr la prmièr structur sur départmt avoir c Labl, afi d êtr miux rcous par Cosil Gééral t la Maiso Départmta ds Prsos Hadicapés (MDPH). Ct objctif st attit : ous somms désormais u itrlocutur icotourab pour l aid domici ds prsos hadicapés Si-Sait-Dis. Nous voulios égamt avoir davatag d bééficiairs situatio d hadicap : j rgrtt qu c labl apport pas plus d visibilité auprès du public ciblé. Avz-vous rcotré ds difficultés pour la mis plac du Labl? L «GLUPSH» (Groupmt Local d Usagrs t Prsos Situatio d Hadicap) a été l u ds aspcts du référtil Cap Hadéo s plus difficis mttr plac : il faut costitur t réuir au mois dux fois par a u group d prsos hadicapés priss charg par l associatio. L objctif st d rcuillir s avis, rmarqus t suggstios ds bééficiairs sur travail d l associatio. Mobilisr t réuir os bééficiairs a été diffici au début, mais ous y somms fiamt parvus. La possibilité d fair u sorti ou d partir wk d a aisi été évoqué récmmt. J suis rchrch ds fiacmts écssairs puisqu il st impossib d mutualisr u parti d la PCH (prstatio d compsatio du hadicap) l état d la législatio. Propos rcuillis par J.P.

9 VIE DE LA FÉDÉRATION 9 Cart d Frac ds associatios adhérts au 15 mars 2015 (Colombs) (Viljuif) AMFD 94 (Crétil) SBD (Rosy /s Bois) (Chrbourg) t SEFA (Hérouvil St Clair) 50 (Arras) AADCMO (Boulog s/m., Sait-Omr) 14 (Rou & Harfur) 76 Aid domici 61 (Frs) 62 (Crgy) (Trgir) (Lorit) 56 (St Hrblai) (Bordaux) (Agrs & Chot) Aid domici (L Mas) (Niort) (Etamps) (Tours) UDAF 89 (Auxrr) ADIAF-SAVARAHM (Vilurba) UNIDOM 21 (Dijo) AFP 01 (Bourg Brss) ADF 38 (Grob) (Blfort) (Mytht) SADVA (Cluss) Srvic Aidr (Pau) (Lavaur) ( Graulht) 11 (Castlaudary) (Avigo) (Marsil) Solidarité aux aîés (Sait-A) Pyrè Plus (Tarbs) La pr rar - SAP (Blfotai) Talli Srvics (Toulous) T acompahi (Vicdssos) ASAF 2A (Ajaccio) 2A Guadloup Martiiqu

10 10 VIE DES ASSOCIATIONS Ls associatios iovt! Cosilr Srvic : u ouvau métir Pyrè Plus (65) Pour os associatios qui sot ds acturs d proximité, il st importat d répodr ou d oritr globamt os futurs bééficiairs : cla put-êtr visagé dès l accuil téléphoiqu ou physiqu. Pyrè Plus, coscit qu s métirs actuls classiqus répodt plus totamt aux bsois ds usagrs, a créé 2007 post d cosilr-srvic. Commt c métir a-t-il évolué dpuis? Cs cosilrs, iitiamt, avait pour missio d fair coaîtr l associatio auprès du grad public t la missio d assistac admiistrativ domici st vu par la suit, souti aux rsposabs d sctur. Aujourd hui, plus d ur missio d commuicatio sur l associatio, cs cosilrs sot chargés d iformr bééficiair, d l oritr t d guidr das ss démarchs admiistrativs : ils accompagt viro u trtai d prsos par mois. Cocrètmt, u prso appl Pyrè Plus pour avoir u rsigmt ; l accuil l orit vrs s cosilrs srvics qui vot lui dor s rsigmts par rapport sa dmad d srvic d aid domici. L cosilr srvic, si bsoi s fait stir t si la prso l accpt, s déplac domici pour l accompagr das ss démarchs d costitutio d dossir (APA, caiss d rtrait, tc.). L cosilr laiss par la suit la prso libr d choisir prstatair d so choix. Bi tdu, u prso dûmt rsigé par u cosilr srvic fra plus facimt appl Pyrè Plus pour la mis plac du srvic. Pour l associatio, proposr ctt aid admiistrativ domici st u «plus» car s cosilrs srvics sot prmir cotact profssiol d l associatio avc s prsos, ils sot la vitri. Cla prmt d satisfair s bsois d usagrs souvt désorités fac la compxité admiistrativ. Cs cosilrs, qui itrvit sur tout départmt, cotribut pimt l autoomi, l épaouissmt t la vi au domici ds habitats sur ur trritoir.

11 VIE DES ASSOCIATIONS 11 Socio-sthétiqu : l d Sait-Hrblai (44), ou commt soigr so idtité Sylvi CHAUVIN st TISF dpuis 15 as l d Sait-Hrblai (44). Aci sthétici, l décid 2006 d suivr u formatio d socio-sthétici, au CODES (1), sur 9 mois. Ecouragé par sa dirctio, Sylvi décid suit d proposr ds sois sthétiqus aux prsos dépdats accompagés par l associatio. habitués das cs atlirs : ds prsos isolés pour qui l émulatio du group st importat t qui sortt galvaisés d l atlir. L associatio propos égamt cs aimatios das ds EHPAD, ds épicris socias, ds ctrs socioculturl, t c, travrs ds «atlirs découvrt». L travail d Sylvi cotribu aisi l épaouissmt t aid la rstauratio d l idtité t du cotact social ds prsos fragilisés. Ecor pu cou, métir d socio-sthétici fait u prcé progrssiv das sctur médico-social. Bi loi ds istituts d bauté, cs profssiols du domici propost ds sois sthétiqus auprès d populatios souffrats t fragilisés. L soi sthétiqu st u maièr d rstr prést pour s autrs, d prdr soi d soi t d s récocilir avc u corps qui ous trahit. E fft, pour s prsos âgés, malads ou situatio d hadicap, la prt progrssiv d urs facultés, u crtai stimt d désitérêt, d détachmt, sot, autat d raisos d rpli sur ls-mêms. La socio-sthétici apport u répos aux situatios d prturbatio d l stim d soi, d isomt social, d fatigu physiqu t mta t d douur. (1) CODES : Propos rcuillis par J.P. Sylvi CHAUVIN utilis xclusivmt ds produits aturls t ds huis sstils pour s différts sois qu l prodigu domici : - soi «bo mi», maquillag ; - soi d maucur ou pédicur ; - soi du visag, épilatio, massag du corps, tc. Aujourd hui Sylvi travail égamt avc ds groups : l aim ds atlirs d sthétiqu ou d rlaxatio das u ESAT, avc CCAS d Nats t avc la Maiso ds aidats. El rcoaît avoir ds Sylvi Chauvi l ouvr.

12 12 VIE DES ASSOCIATIONS Brigitt FOSSEY, Nathali GREGOIRE t Michl MARY. Qualité : l d l Or (61) distigué par AFNOR Vdrdi 30 javir 2015, la Hal aux Tois d Aço, u soixatai d prsos était réuis pour la rmis d u trophé l - Aid domici d l Or, pour so gagmt dpuis 10 as das la crtificatio «NF Srvics aux prsos domici». E fft, l associatio st pioièr das la démarch qualité NF : 2004, l fut la 3 èm associatio Frac t la 1 èr d la régio Normadi êtr crtifié «NF Srvics aux prsos domici». Nathali GREGOIRE, Igéiur crtificatio Afor crtificatio, Mosiur VENANT, Scrétair gééral d la Préfctur, Madam PLESSIS-MOISSEC, Dirctric d la CAF d l Or, qulqus élus locaux, Fraçois EDOUARD, Trésorir d l Aid domici d l Or t loloa ANDRIANT, Rsposab qualité d la FN était présts pour assistr ctt rmis d prix. Mosiur Michl MARY, Présidt d l associatio, a accuilli l assistac. Après avoir xprimé la satisfactio d l associatio pour travail réalisé avc AFNOR dpuis 10 as, il a rapplé s vaurs sstils qui sous-tdt l actio d l associatio : Nous faisos pas la plac ds famils, ous s aidos fair. «NOUS NE FAISONS PAS A LA PLACE DES FAMILLES, NOUS LES AIDONS A FAIRE» - u aid dstié favorisr la promotio ds prsos t ur milur isrtio das la vi socia. L Présidt a suit rdu u hommag appuyé l smb ds salariés d l associatio pour la qualité d ur gagmt, ur compétc t ur dévoumt au srvic ds famils. Madam Brigitt FOSSEY, dirctric, a évoqué travail d crtificatio, fruit d u collaboratio très régulièr tr s différts partairs, t l implicatio importat d l smb du prsol. Après avoir xprimé sa satisfactio pour cs dix aés d travail très régulir au srvic d la qualité ds srvics rdus aux famils, l a visagé l avir das la poursuit d ctt actio. Actulmt la crtificatio «NF Srvics aux prsos domici» compt plus d 1200 structurs crtifiés Frac. Cla fait d l, la prmièr crtificatio d srvic pour l aid domici. Suit la révisio d ctt orm au cours d l été 2014, l Aid domici d l Or va rvr d ouvaux défis matièr d démarch qualité, otammt matièr d prévtio ds risqus aussi bi pour ss bééficiairs qu pour ss profssiols. Il a suit rapplé qu s itrvtios ds TISF (1) t ds AVS (2) sot basés sur : - u approch globa d la prso, - u ajustmt costat ds prstatios aux bsois réls ds famils, loloa Adriat Rsposab fédéra du srvic qualité (1) Tchici d l itrvtio socia t familia (2) Auxiliair d vi socia

13 VIE DES ASSOCIATIONS 13 Dux auxiliairs d vi avc l u ds fats. Das cadr d l Actio I d la covtio sigé avc Miistèr d l Ecoomi (voir pag 3), la FN a chargé so partair, GIHP, d coduir u étud sur l offr d srvic ds associatios du résau, pour s prsos situatio d hadicap. L associatio Aid domici 72 a participé ctt étud t ous vous préstos ici l iitiativ d u d ss salariés : Kari MESANGE. Kari st rsposab du srvic Hadicap t a orgaisé plusiurs baptêms d l air pour ds fats porturs d hadicap pris charg par so srvic. Commt vous st vu l idé du baptêm d l air? J ai été u cogrès l uivrsité du Mai t j ai rcotré M. Dail LEFFCHAEVE, aci présidt d l associatio «Autism, s fats du Vrgr», qui gérait u foyr d vi pour prsos autists Coulas-sur-Gé, das la Sarth. C mosiur avait mmé so fils fair u baptêm d l air t cluici avait été ravi d ffctur c vol. Cla m a doé l idé d fair la mêm chos pour os bééficiairs. E fft, s fats dot ous ous occupos ot pas accès grad-chos t s parts comm s fats ot tout d suit été thousiasts l idé d c baptêm d l air. J ai été mis cotact dux mois plus tard avc l éco d pilotag Ad Air l aérodrom du Mas. J ai rcotré pilot-istructur M. Ja-Fraçois JACQUELIN, qui, lui aussi, a u fil situatio d Efac hadicapé : u baptêm d l air l Aid Domici du Mas (72) hadicap. Nous avos doc pu orgaisr dux baptêms d l air : u prmir vol a été ffctué jui 2013 t duxièm vol a u liu jui Nous avos pu fair participr six fats chaqu fois. J spèr orgaisr u ouvau baptêm Commt s sot déroulés s vols? Ls fats était accompagés d ur aid médico-psychologiqu ou d ur auxiliair d vi. Ils ot motré u très grad joi au cours du vol. Ils ot pas u pur, bi au cotrair, ils avait s yux grads ouvrts! Nous ur avos motré urs maisos, qui était touts ptits vu d haut Ils avait tous l air, ravis lorsqu ous avos attrri t cux qui ot la possibilité d parr ous ot chaurusmt rmrciés. Crtais voulait mêm rmotr das l avio! E tat qu rsposab d srvic j suis hurus d avoir doé la possibilité cs fats d accédr autr chos das ur quotidi. J spèr qu c momt a pu apportr u pu d bohur das ur vi. Avz-vous d autrs projts d sortis? E avril 2015 ous allos orgaisr u sorti avc ds fats t ds adults pour fair d la voi Diard, Brtag. Cocrat s activités résrvés aux adults, ous avos orgaisé drièrmt u soiré discothèqu t u sorti au rstaurat. Nous avos aussi projt d orgaisr u wk d Sait Briuc. Pour l hébrgmt ous rchrchos ds gîts pas trop chrs car c sot s famils qui fiact. L accompagmt st, lui, pris charg par s hurs fiacés par la PCH (1). (1) Prstatio d compsatio du hadicap Propos rcuillis par J.P.

14 14 PORTRAIT Athoy : TISF l d Lorit (56) Dpuis quad êts-vous Tchici d l Itrvtio Socia t Familia (TISF)? J suis diplômé dpuis jui Pourquoi avoir choisi c métir? J ai fait pi d métirs différts. J ai u bac commrc, puis j ai fait ds étuds comm préparatur pharmaci. J ai suit été itérimair, commrcial, j ai travaillé das s travaux publics, rstauratio A 30 as j ai u vi d m stabilisr t d trouvr u métir qui m corrspod. J ai fait u Bila d compétc approfodi avc Pô Emploi, durat 4 mois, t s métirs du social sot rssortis. J m suis doc rsigé pour passr diplôm d éducatur, mais j avais pas la possibilité d avoir u fiacmt sur 3 as. J ai doc cotiué m rsigr t j ai découvrt métir d TISF cosultat s fichs métir d Pô Emploi. J ai suit chrché ds iformatios sur Itrt. J ai rgardé qui mbauchait ds TISF t j m suis rapproché d Arcad formatio qui m a cosillé d fair u évaluatio miliu d travail (1) : j ai doc ffctué u smai l, c qui m a prmis d cofirmr mo choix. Dpuis quad travailz-vous pour l d Lorit? J ai été rcruté immédiatmt après mo xam. Au cours d ms dux as d formatio j avais quatr stags fair : j ai fait dux l AAFP d Lorit t s dux autrs établissmt, c qui m avait mois covu. Ls 2 stags l AAFP m avait plu : quad j m suis rtrouvé sul sur trrai lors du duxièm stag, j ai été sûr qu j avais vi d xrcr c métir das cs coditios-l. E fft, travail structur m a paru trop routiir alors qu la variété ds situatios rcotrés au domici corrspodait mo caractèr. Qu st c qui vous plaît das c travail? J m ss uti. J ai la ssatio d apportr qulqus choss aux famils. L fait d avoir plusiurs situatios différts das la jouré m prmt d évitr la ssatio d routi. J itrvis pricipamt auprès d famils moopartas t das cadr du droit d visit géré par l Aid Socia l Efac. J aim aussi u atlir cuisi avc l ICO (2), u mardi sur dux, pour qul j altr avc u biôm. Commt faits-vous pour survivr das c mod d fmms? J prds sur moi! (rirs) Apparmmt, ous somms qu homms TISF sur tout la Frac! Plus sériusmt, j rsss d la bivillac d la part d ms collègus. O m a pris au sériux dès départ t o m a tout d suit dit qu c était itérssat d avoir u ouvau rgard. Ma rsposab d sctur, comm ms collègus, ot toujours été mo écout : au moidr qustiomt sur u écrit ou sur u pratiqu, ls ot toujours été présts. J ps qu l o soit u homm ou u fmm, il st icotourab d isistr sur so positiomt profssiol dès départ. C st das s prmièrs miuts qu l o pos cadr avc s bééficiairs, t u fois qu c st fait, il y pas d soucis. Quls sot s icovéits qu vous rcotrz, tat qu homm, l xrcic d c métir? J fais assz pu d itrvtio CAF, otammt auprès ds ouvls mamas. J vois qu ms collègus fémiis fot plus d hurs CAF qu moi t itrvit plus fréqummt sur la périatalité. Put-êtr st-c parc qu j suis u homm? A ms débuts, quad j étais sur trrai, j avais coscic qu j pouvais êtr u pu plus t pour s tâchs méagèrs qu ms collègus. J prévais s usagrs, qui rstait très tolérats t bivillats mo égard. Ptit ptit, j ai pris cofiac moi t j ai costaté qu j pouvais fair s choss. Maitat j ai plus d soucis d c côté-l. Autrmt, lorsqu j arriv pour la prmièr fois das u famil, il y a crtais bééficiairs qui m laisst pas fair la vaissl ou plir lig C sot ds fmms sus, jus ou mois jus. (1) Evaluatio qui prmt d vérifir ss compétcs t capacités profssiols par rapport u mploi rchrché ou d découvrir s coditios d xrcic d u métir visagé. (2) Isrtio Covivialité Ouvrtur.

15 PORTRAIT 15 Athoy Carr Lorit. C st u qustio d rpréstatios : pour ls, u homm ça pass pas l aspiratur, ça fait pas la vaissl t ça pli surtout pas lig! Das cs cas-l, ous discutos. J s rassur t ur xpliqu qu cla fait parti d mo travail. J ur do l xmp d fmms qui coduist ds bus Lorit, pour ur motrr qu s tâchs méagèrs sot pas résrvés aux fmms. Et puis suit ça s pass bi! Ls usagèrs ptit ptit m fot cofiac t m laisst ffctur ds tâchs méagèrs chz ls. Au tout début aussi avc l équip du burau, o s dmadait si j pouvais alr das ds famils très pratiquats sur pla rligiux. Nous l avos évité das u prmir tmps. Puis ous somms rvu sur ctt décisio t ous avos aussi proposé cs famils mo itrvtio, cla a jamais posé d problèm. Quls sot s avatags êtr u homm das votr métir? Quad j ai u famil mooparta avc u fat diffici, qui st touré qu d fmms, il suffit parfois qu j arriv das la pièc pour qu l fat s calm immédiatmt. Plusiurs famils m ot cofié avoir dit urs fats : «Atttio! Y a u mosiur comm Pascal grad frèr qui va vir t voir, alors il faut qu tu sois sag!». Ls fats sot prévus! Et fait qu j sois u homm iflu sûrmt sur ur comportmt. Ls partairs, tls qu s éducaturs, s puéricultrics, s assistats socias, ot pas l habitud d travailr avc u homm TISF. Ils m dist aussi qu c st itérssat pour ux. Quls sot s formatios qu vous avz faits avc l IFED? J ai fait u sur l autism t u plus récmmt sur droit d visit. C était sympa d s rcotrr t d échagr avc ds collègus d Marsil, Bordaux, Dijo d cofrotr os pratiqus t foctiomt d os srvics. L cotu d la formatio était très richissat t s formaturs l écout. Ils ot vraimt pris tmps d répodr os qustios, car plus ous avacios das la formatio, plus ous ous itrrogios sur os pratiqus J ai pu costatr qu c st vraimt u métir où s gs sot ivstis. Il y avait qu ds passioés autour d la tab : o voyait qu sujt itérssait! Prso était vu tourist! Das quoi aimriz-vous vous spécialisr? J avais aimé u d ms stags das u foyr d jour pour prsos hadicapés. C st u public qu j cotiu côtoyr das s atlirs d isrtio. C st vraimt u public qui m itérss : accompagr ds prsos situatio d hadicap t travailr sur l autoomi c st vraimt qulqu chos qui m plairait. Propos rcuillis par J.P.

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