J adopte le geste naturel

Transcription

1 J adopt l t naturl Franchi Crédit Conil d Franc Mod opératoir

2 naturl t l J adopt Préambul Rjoindr Crédit Conil d Franc, c t rjoindr un cntain d homm t d fmm qui partant lur xpérinc dpui plu d 10 an ; un roup précurur dan l rachat d crédit. Crédit Conil d Franc, par la rpréntativité d homm t lur antériorité ur l marché du rachat d crédit aux particulir, t rconnu par partnair t fourniur, comm l un d actur majur du rachat d crédit. Crédit Conil d Franc vou propo aujourd hui d mttr la puianc d c roup au rvic du dévloppmnt d votr anc. Par un accompanmnt dimnionné à vo boin, Crédit Conil d Franc vou prmt d vivr votr avntur dan notr réau, à votr rythm, t lon vo qualité. Aini, Crédit Conil d Franc vou prmt d ntrr dan un réau qui a bâti on hitoir, t qui continu d croîtr, râc à la mutualiation d xpérinc t d moyn, pour tirr davanta d bénéfic. Rjoindr Crédit Conil d Franc, c t aui rjoindr un cultur. L xpérinc for l conviction, l princip d vi. L réau Crédit Conil d Franc t mprint d 5 principal valur qui répondnt avant tout aux xinc primair d notr métir. Avc Crédit Conil d Franc, on l appropri au fil d xpérinc, y trouvant ouvnt un olid outin. L Indépndanc L Indépndanc t un d c valur: Crédit Conil d Franc n appartint, ni n profit d aucun participation d aucun roup financir. C t un a d autonomi dan choix tratéiqu. Ctt librté prmt la rapidité d déciion t la réactivité d action mné. La Tranparnc Crédit Conil d Franc invtit éalmnt, tou l jour, dan la Tranparnc d a communication (partnair, clint, fourniur..). Etr l plu clair poibl, n rin oublir dan no xplication. L Sn Clint L Sn du Clint t éalmnt prént dan l nmbl d no action quotidinn: - Ecoutr no clint - L accompanr tout au lon d lur dmand d financmnt - L informr réulièrmnt ur l uivi d lur doir - Répondr rapidmnt t clairmnt à l nmbl d lur dmand Tout cla n improvi pa. L Sn Clint orani, avc d la méthod t l nvi d lur donnr toujour plu. L Srvic S différncir par la qualité d notr rvic t aui au cœur d no princip. Répondr miux t plu vit, rncontrr no intrlocutur, communiqur réulièrmnt avc no clint, l accuillir dan un cadr convivial. Crédit Conil d Franc l mt n œuvr dpui d anné, au quotidin. La Proximité San dout un d valur hitoriqu d Crédit Conil d Franc. Fort d un réau rprénté ur l nmbl du trritoir, Crédit Conil d Franc mploi à êtr plu proch d clint, t d on marché. Pour êtr ncor miux rconnu, t toujour plu viibl.

3 naturl t l J adopt 1- La zon d chalandi L concpt Crédit Conil d Franc rpo avant tout ur un notion d proximité fort. L réultat d anc xitant vnant outnir ctt thè. Dan l contxt qu nou connaion,l autorité françai,l yndicat d Intrmédiair n Opération d Banqu, t d autr profionnl mttnt n avant l limit d un opération d financmnt (rachat d crédit compri) an ntrtin phyiqu avc l mpruntur. En faiant l choix d un tratéi d proximité, Crédit Conil d Franc confort la olution d un rlation fort avc clint. Cci afin d miux connaîtr lur boin, lur moyn, lur particularité Ctt démontration vaut d aillur pour l rlation d prcription dévloppé par l anc Crédit Conil d Franc : rncontrr apportur d affair prmt d miux communiqur avc ux, t d miux crnr lur dmand; pour aini miux l atifair. C t pourquoi l bain d chalandi idéal d un anc Crédit Conil d Franc étnd au maximum à 80 km autour du point d vnt, t rroup plu ou moin habitant, comprnant un zon économiqu naturll, l attractivité par rapport à l implantation du point d vnt, t prnant n compt l déplacmnt naturl d la population. D ort qu l clint Crédit Conil d Franc, mai aui l prcriptur ou l notair, oint à moin d un hur d l anc Crédit Conil d Franc. Ctt limitation trritorial prmt éalmnt un millur oraniation du travail t un optimiation d moyn. 2- L anc au cœur d votr Vill L anc Crédit Conil d Franc itu dan un cntr-vill, ou à proximité du cntr-vill, ur un ru paant ; avc dan la mur du poibl, d mplacmnt d parkin à dipoition d clint. Crédit Conil d Franc préconi un anc n rz-d-chaué, d nviron 60 m², avc un vitrin d plu ou moin 5 mètr linéair. La Vitrin, élémnt détrminant d l anc, t labllié aux coulur d la chart raphiqu Crédit Conil d Franc. On y rtrouv : Un nin Crédit Conil d Franc luminu ou éclairé La vitrophani t la chart raphiqu Crédit Conil d Franc La Promotion ur Liu d Vnt (PLV) Crédit Conil d Franc (Affich, Promotion, écran LCD...) L horair d l anc, coordonné Ell t réulièrmnt ntrtnu, d ort à n pa nar l ima d la marqu Crédit Conil d Franc.

4 naturl t l J adopt L intériur d l anc Crédit Conil d Franc vut convivial, luminux, aéré t labllié aux coulur d la chart raphiqu Crédit Conil d Franc On y rtrouv Un coin accuil chalurux, où l on pui aoir t mttr à l ai (prroqut, ditributur d au, machin à café), voir lir (documntation Crédit Conil d Franc p.x., rvu) Un opn-pac clair avc au moin un burau frmé (pour d ntrtin plu confidntil) Dan la mur du poibl, un all d réunion Un coin «commodité», accoirmnt un coin tchniqu (archiva, tocka machin à café, poubll ) Pour l mur D mur rprnant l coulur d la chart raphiqu d Crédit Conil d Franc : Blanc, vrt, t/ou violin Sinalétiqu : affich, oodi, totm, diplôm D un point d vu tchniqu Un moqutt ri au ol, ou bin un parqut (auf ca xcptionnl) Du mobilir contmporain Du matéril informatiqu (avc contrat aitanc obliatoir) t téléphoniqu prformant L accè Intrnt ur l nmbl d pot (utiliation Diaonium, rlation avc fourniur ) Documntation juridiqu (mandat fourniur, cart d démarcha, honorair, jutificatif RC Pro ) 3 - Un équip tourné vr l buin Un rponabl d anc Profil : Ancin cadr commrcial, bancair ou non, avc un xpérinc d création t d animation d réau réui, bin intéré dan a vill, doté d un fort prit d dévloppur, oranié t tourné vr l clint Manamnt d on cntr d profit Formation t animation d on équip Dévloppmnt t animation d un réau d apportur d affair (banqu, aurur, courtir, notair, huiir ) Oraniation t uivi du rportin d anc Récption d clint à l anc Crédit Conil d Franc

5 naturl t l J adopt Un rponabl commrcial Profil : Ancin cadr bancair, avc un xpérinc d création t d animation d réau réui, prit d dévloppur, bin intéré ur on ctur, oranié t tourné vr on clint Dévloppmnt t animation d un réau d apportur d affair (banqu, aurur, courtir, notair, huiir ) Déplacmnt chz l clint Crédit Conil d Franc Oraniation d évènmnt (foir, alon, réunion prcriptur ) Un aitant commrcial Profil : Expérinc réui dan la ditribution du crédit, n d l accuil t du clint, xprt téléphon t offic, riouru Accuil propct t clint Rndz-vou clint Monta t uivi d doir juqu au décaimnt d fond Chaqu lundi matin, l équip rtrouv, au cour d un réunion d travail hbdomadair. C rndz-vou incontournabl doit prmttr d : Fair un point ur l chiffr d l anc Fair un point ur l doir n cour Abordr l oraniation d la main (tion d priorité) Informr l équip commrcial d nouvauté du réau Crédit Conil d Franc C rndz-vou t aui l occaion d rvnir ur un norm d fourniur ou ur un xpérinc vécu la main précédnt. 4- D outil d communication Un panopli d corrpondanc complèt : - Papir ntêt, Cart d viit, Cart d corrpondanc, Fax... - Adr mail t inatur mail D outil commrciaux - Fich d découvrt clint, Chmi commrcial BtoC, Plaqutt BtoB, Flyr BtoC

6 naturl t l J adopt 5 - Un divrification d ourc d approviionnmnt D ort à n pa rndr l anc dépndant d un ul vctur d production, il t fortmnt rcommandé à chaqu rponabl d anc Crédit Conil d Franc d répartir ffort d invtimnt ur pluiur lvir : Communication B to C Intrnt (traitmnt d dmand du it campan -mailin) Communication national (fonction plan-média franchiur) t réional (multi-décidur) Communication local (Pa Jaun, PQR, BAL, Gratuit, Périodiqu intitutionnl, ponorin) Géo marktin (fichir intrn, autr fichir ) Parraina, télémarktin, offr promotionnll Communication B to B Communication prcription (Lttr Info, BD, annivrair, Info Crédit Conil d Franc...) Animation prcription (viit, réunion commrcial, Foir, Salon, oodi, challn, rémunération) 6- Un outil informatiqu adapté à no métir Saii t qualification d contact clint Gtion du uivi d dmand d financmnt Crédit Conil d Franc (juqu à la clôtur du doir) Gtion d l activité Prcription (création t qualification d portfuill, uivi d la rlation) Portail prcriptur Rportin automatié par anc, par commrcial, par fourniur 7- L outil d animation Rportin Rportin Réau Crédit Conil d Franc (ditinction anc t commrcial, activité n cour, challn n cour, alrt ) Rportin par anc, pour uivi d réultat du cntr d profit Communication intrn Communication mnull Crédit Conil d Franc : Wb Info (Evolution réau Crédit Conil d Franc, évolution marché, zoom ur anc, parta d xpérinc ) Communication continu ur l évolution d produit d no fourniur (évolution d critèr, chanmnt d oraniation ) Communication tchniqu (évolution Diaonium par x.)

7 naturl t l J adopt Rncontr Franchiur - Franchié Déplacmnt du franchiur n anc Crédit Conil d Franc Réunion commrcial n réion Convntion national Crédit Conil d Franc (Inauuration n 2010) Animation réau Crédit Conil d Franc Incription poibl aux challn Crédit Conil d Franc (Anc, dirctur anc, commrcial, aitant ) 8 - La Formation Intération Crédit Conil d Franc Journé d intération Crédit Conil d Franc (ur it) - Préntation d la cultur du réau - Préntation du marché - Préntation d outil Formation aux fonction d l anc Formation n anc (vi d l anc, l fonction, l clint, l doir d rachat d crédit, l prêt hypothécair, l outil, la communication, la prcription ) Formation produit Prfctionnmnt Aitant commrcial Prfctionnmnt Dévloppur d réau Prfctionnmnt Rponabl d anc Formation tchniqu Formation Diaonium Formation Métir Formation Métir d courtir n crédit Formation Métir d courtir n auranc Formation continu t d prfctionnmnt Formation continu produit (formation réional, avc fourniur) Formation d prfctionnmnt Crédit Conil d Franc (manamnt, rlation commrcial, animation réunion )

8 prè d chz vou partout n Franc