Parcours de formation modulaire

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1 Parcours de formation modulaire CQPM 0264 : Coordinateur (trice) du développement des ressources humaines de l entreprise Public concerné Assistant(e) RH débutant dans le poste ou personne chargée de la gestion des RH dans l entreprise souhaitant se qualifier et/ou perfectionner sa pratique. Durée : Evaluation Objectifs du stage Formation jusqu à 54,5 jours, selon le niveau de la personne Coût : nous consulter Etre capable de : Identifier les missions et fonctions mises en œuvre ou à mettre en œuvre dans l'entreprise ou un de ses secteurs, Identifier les compétences professionnelles nécessaires à la conduite de missions ou de fonctions, Identifier les solutions possibles pour couvrir l ensemble des missions ou fonctions à assurer dans l entreprise ou un de ses secteurs, en s appuyant sur l expertise des acteurs concernés, Accompagner les responsables dans la mise en œuvre des différents entretiens ou enquêtes, Préparer un plan de formation pour validation, Vérifier la réalisation et évaluer les résultats des actions de formation, Préparer et diffuser une information sur un sujet concernant les ressources humaines, Mettre en place un dispositif d identification des évolutions législatives, réglementaires et conventionnelles applicables à l entreprise. Méthode et moyens Apports théoriques, Exercices pratiques, partage d expériences grâce au mixage des publics. EVALUATION PREFORMATIVE Positionnement sur le référentiel, évaluation de la motivation à suivre le parcours. PRESENTATION GENERALE / ACCOMPAGNEMENT DTM CADRAGE DU PROJET MODULE 1 : LA MESURE ECONOMIQUE DE L'ENTREPRISE : COUTS ET CHIFFRAGES Introduction à la macro-économie La mesure économique de l entreprise : au niveau de l entreprise (compte de résultat, bilan, tableaux de bord financier) ; au niveau des services Le positionnement de l entreprise vis-à-vis de la concurrence (coût de revient, prix de vente, valeur ajoutée, délais, etc.)

2 MODULE 2 : INITIATION A LA GESTION INDUSTRIELLE Les différentes fonctions de l entreprise : rôles et interdépendances Les organisations du travail : service client, flexibilité, réactivité, flux et cycles L organisation de la production et les outils utilisés : ERP ou équivalent, PIC, PDP, ordonnancement, stocks, en-cours, MODULE 3 : QUALITE ET PREVENTION La qualité : but et enjeux, principes du management de la qualité, non-conformités, rôle qualité des opérateurs de production Le système de management de la qualité : l approche processus, le système documentaire Les notions de législation et de règlementation en matière de sécurité et de conditions de travail L obligation d évaluation des risques pour la sécurité et la santé des salariés Organisation de la prévention dans l entreprise (principes généraux de prévention, document unique, plan de prévention...) Les acteurs de la prévention MODULE 5 : SENSIBILISATION AU LEAN Historique, théorie générale de la démarche LEAN et les outils principaux MODULE 6 : SAVOIR COMMUNIQUER ET TRAVAILLER DANS UNE EQUIPE MULTIDISCIPLINAIRE Sensibilisation à la communication et à l information Connaissance de son style et des autres styles pour adapter sa communication Les difficultés de la communication L écoute et le questionnement La place accordée aux priorités de chacun L empathie dans la communication Faire une demande sur le mode convivial Savoir donner son avis Savoir faire une proposition et l argumenter Le processus de résolution MODULE 7 : LA FONCTION RH DANS L ENTREPRISE L organisation de l entreprise La gestion du changement La fonction ressources humaines dans l entreprise d aujourd hui Le climat social : le rôle de la fonction RH La fonction RH, actrice de la communication interne Développer la qualité de service de la fonction RH 4 jours

3 MODULE 8 : GESTION DE LA FORMATION Finalités de la gestion administrative et financière de la formation Impact des réformes sur la gestion administrative et financière de la formation La participation financière de l entreprise L organisation du service formation La gestion financière du plan formation Les règles liées à la gestion administrative Le bilan formation La qualité et la formation Le contrôle de la contribution La déclaration obligatoire Elaboration et mise en œuvre du plan MODULE 9 : DROIT DU TRAVAIL ET RELATIONS SOCIALES 8 jours M9.1 : Connaissance de la législation sociale (3 jours) Les bases juridiques du droit du travail La hiérarchie des normes en droit du travail La contractualisation La rupture du contrat M9.2 : Relations sociales et négociations sociales (3 jours) Le rôle des différentes instances Les droits et devoirs des représentants du personnel dans l exercice de leurs missions Les élections professionnelles Les négociations sociales Les élections professionnelles Les tensions sociales M9.3 : Cadre social de l entreprise - () Le pouvoir disciplinaire de l employeur Les libertés individuelles des salariés et les limites à cette liberté La modification du contrat de travail La gestion du temps de travail MODULE 10 : PREVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS M10.1 : Santé/sécurité au travail, conditions de travail - (0.5 jour) Le CHSCT Les principales obligations des entreprises et les risques qu elles courent Le rôle de la fonction RH vis-à-vis de l encadrement Le document unique Le cas particulier des travailleurs handicapés

4 M10.2 : Traitement de l absentéisme - (0.5 jour) Absentéisme, de quoi parle-t-on? Comment agir dans l entreprise contre l absentéisme Agir en sécurité juridique MODULE 11 : GESTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPETENCES 2.5 jours M11.1: Qu est-ce que la GPEC? - (1.5 jours) La démarche GPEC, qu est-ce que c est? Le cadre juridique de la GPEC Les obligations pour l entreprise Les enjeux La terminologie, les outils Le référentiel d emploi et d activités Le répertoire et le référentiel des compétences Les étapes de la démarche GPEC Les méthodes : avantage, contrainte, limite M11.2 : Outils d analyse des besoins et des ressources en compétences - () L évaluation du personnel et l entretien professionnel - L entretien d évaluation - L entretien professionnel Créer des liens avec les autres outils RH MODULE 12 : RECRUTEMENT 3 jours Situer le recrutement dans la gestion des ressources humaines de l entreprise Diagnostiquer et formuler ses besoins en recrutement Définir une stratégie de recherche de compétences Gérer le processus de sélection Zoom sur la conduite de l entretien de recrutement Favoriser l intégration du collaborateur MODULE 13 : LES OUTILS DE LA RESOLUTION DE PROBLEME S ET AMELIORATION CONTINUE Comprendre le problème Collecter l information Participer à l analyse et aider à la mise en œuvre de la solution Développer les idées Sélectionner les idées Favoriser les consensus au sein de l équipe

5 MODULE 14 : PROJET TUTORE Suivi individuel en entreprise (2 ½ journées) Jury blanc de certification () MODULE 15 : COMMUNICATION ORALE ET ECRITE 4 jours M15.1 : Communication et prise de parole () Comprendre la communication Les principes de la communication efficace Savoir gérer ses émotions La prise de parole M15.2 : Prise de note, compte rendu () La prise de note en réunion Le tri et l analyse des informations recueillies Construire une synthèse Choix d un plan pour le compte rendu ou le rapport La rédaction du compte rendu ou la note de synthèse MODULE 16 : GESTION DU PERSONNEL : METHODE ET ACTION Situer le contexte juridique de la gestion du personnel L embauche d un collaborateur La gestion du personnel au quotidien Le départ du collaborateur Mettre en place une organisation/gestion efficace 3 jours MODULE 17 : METTRE EN PLACE UN SYSTEME D INFORMATION ADAPTE RH L historique des SIRH Les facettes d un SIRH Les propriétés du SIRH La conduite d un projet SIRH MODULE 18 : PILOTER L ACTIVITE RH AVEC DES TABLEAUX DE BORD EFFICACES Le bilan social Le rapport égalité professionnelle Les tableaux de bord sociaux Cas pratique

6 MODULE 219 : OUTILS BUREAUTIQUES AU SERVICE DE LA FONCTION Word Excel Powerpoint 3 jours MODULE 20 : DEFINIR ET METTRE EN PLACE POLITIQUE DE REMUNERATION Quelle différence entre paie et rémunération? Pourquoi la question des rémunérations est-elle si sensible dans l entreprise. Les différentes composantes de la rémunération et la notion de rémunération globale Les mécanismes de variations de la masse salariale Individualisation et flexibilité MODULE 21 : S AFFIRMER DANS SES RELATIONS PROFESSIONNELLES Développer la confiance en soi Créer un système de croyances positives Comprendre la communication La gestuelle Comment s affirmer dans une relation professionnelle MODULE 22 : MIEUX GERER SON TEMPS ET SES PRIORITES La réflexion sur le temps L analyse critique de son temps Chasser les voleurs de temps Définir ses objectifs Planifier par écrit Plan de journée Détermination des priorités Savoir déléguer MODULE 23: GERER UNE SITUATION CONFLICTUELLE Définir la tension et le conflit Comprendre les mécanismes et raison du conflit Mieux se connaitre face au conflit Comprendre mes mécanismes de l agression et de la violence Reconnaitre et canaliser son comportement Comment réguler le conflit Les mécanismes du stress Comment gérer le stress et la tension

7 MODULE 24 : ANIMATION D UN GROUPE PROJET/GROUPE DE TRAVAIL L a préparation de la réunion La prise en compte des personnalités Savoir animer un groupe Gérer les blocages Conclure une réunion CERTIFICATION