EXCEPTE DANS LA DESTINATION AVIGNON

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1 Saison estivale 2015 en Vaucluse FREQUENTATION EN REPLI ANNUEL, EXCEPTE DANS LA DESTINATION AVIGNON SAISON ESTIVALE 2015 EN VAUCLUSE La saison touristique 2015 touche à sa fin et les observations convergent vers une nette évolution des comportements des clientèles en séjour. Depuis le début de l année, les principaux hébergements traditionnels, hôtels et campings affichent des niveaux de fréquentation en baisse. Ce constat est également partagé avec les chambres d hôtes, meublés de tourisme. A contrario, les offices de tourisme, certains sites de visite, caves et événements enregistrent des progressions, grâce à une présence renforcée des visiteurs de proximité et des clientèles internationales (long courrier), notamment sur Avignon. A retenir sur la saison estivale 2015 : - Baisse de la fréquentation dans les hébergements traditionnels, plus particulièrement dans les hôtels (-4%), les campings (-7%), les chambres d hôtes et le locatif saisonnier. - Raccourcissement de la durée des séjours - Progression constante du tourisme de grande proximité (PACA, Rhône Alpes, Languedoc-Roussillon) en excursionnisme comme en séjour. - Hausse du tourisme international notamment sur Avignon : Britanniques, Allemands, Américains, Chinois, Suisses, Espagnols, mais aussi Australiens, Brésiliens, Canadiens qui favorisent un niveau de fréquentation élevée et en progression dans les hébergements haut-de-gamme - Repli de l activité touristique dans l arrière-pays. Français, Belges, Néerlandais sont moins présents ou ont raccourci leurs séjours estivaux. - Baisse constante des dépenses en restauration, activités. - Fréquentation élevée dans les sites de visite avignonnais mais baisse sur le reste du territoire - Hausse dans les offices de tourisme due au poids grandissant de l excursionnisme (visites-journée) mais aussi à la hausse de séjours dans les locations entre particuliers (AirBnb, Abritel, Homelidays ). - L oenotourisme toujours en bonne santé, avec une hausse de visiteurs et d achats au caveau - Recherche des séjours, prestations, activités au meilleur prix sans «extras»

2 Tendances confirmées en 2015 : SAISON ESTIVALE 2015 EN VAUCLUSE - La progression de l utilisation d Internet comme outil d information et de réservation en ligne - Le poids considérable des réservations de dernière minute y compris pour les vacances principales - La concentration des séjours français sur le cœur de saison estivale (mi-juillet à mi-août) - La baisse de la consommation en visites et loisirs et la recherche de bons plans gratuits - Une présence renforcée des clientèles internationales, notamment long courrier sur Avignon - Une fréquentation française Couples et Familles majoritaire, mais en baisse sur le cœur de saison - La dichotomie entre la fréquentation d Avignon (City break culturel) et le reste du département, Avignon davantage fréquentée par une clientèle internationale lointaine Récapitulatif des tendances Saison estivale 2015 observées par secteur : Niveau de fréquentation 2015 vs 2014 Avignon Bon = Arrière-Pays Assez Bon OTSI Bon Hôtels Assez Bon = Campings Chambres d'hôtes Restaurants Assez Bon Mitigé Mitigé Sites de visite Assez Bon = Evénements Caves/domaines Bon Bon

3 . LES PRINCIPAUX HEBERGEMENTS EN BAISSE Les campings : Le premier hébergement traditionnel marchand du département enregistre un cœur de saison estivale 2015 en fort repli avec 7% de baisse annuelle. Après un mois de mai actif et prometteur, les niveaux de fréquentation sont bien en-deça de ceux de Le mois de juillet accuse un repli annuel de 5%, qui s élève à 8% sur le mois d août. 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 34,4% Taux d'occupation ,7% 63,8% 65,8% Mai Juin Juillet Août Exceptée l Italie, tous les pays émetteurs régressent dont la France (-9%), la Belgique (- 13%) sans oublier le leader Néerlandais % Principaux pays émetteurs Mai à Août - Evolution 2015/2014-8% -17% -13% Pays Bas Allemagne Belgique Royaume Uni -24% -8% +2% Danemark Suisse L hôtellerie : Ce constat est partagé dans l hôtellerie qui accuse un repli estival 2015 légèrement inférieur aux campings, avec une baisse annuelle de 4%. Si les mois de Juin et Juillet ont enregistré de bonnes performances à la hausse, le mois d août a subi un recul de 6%. Italie

4 Baisse du nombre de clients, raccourcissements des durées de séjour ont impacté sur les niveaux d activité et les volumes de nuitées. Parmi les principales clientèles hôtelières, les français accusent un repli annuel de -6%, qui se situe à -13% pour les Belges, -10% pour les Italiens, -5% pour les Allemands, -3% pour les Britanniques. Seuls les Américains et les Chinois enregistrent des progressions constantes. Côté chiffres d affaires, après une belle augmentation de 4,9% en Juillet, due à une fréquentation supérieure et à la hausse des prix, l hôtellerie urbaine en Vaucluse enregistre une baisse de son RevPar de -1,6% en août. Dans les autres hébergements traditionnels, à défaut de données statistiques, les professionnels témoignent d une baisse générale de fréquentation estivale, notamment dans le secteur du locatif saisonnier et des chambres d hôtes.. LES SITES DE VISITE A l instar des précédentes analyses, il faut distinguer Avignon des autres Destinations touristiques vauclusiennes. En effet, l attractivité internationale d Avignon, par son patrimoine, son festival, permet à la Cité des Papes d afficher des niveaux de fréquentation estivale élevés et supérieurs à Le Festival In affiche ainsi le chiffre record de spectateurs, en hausse de 29% par rapport à 2014 ; même constat dans les deux sites phares de la ville, le Palais des Papes et le Pont St-Bénézet, avec des progressions annuelles respectives de +7% et +2%. Il n en est pas de même sur le reste du territoire. Sur le cumul juillet-août, la baisse annuelle s élève à -3% dans les sites antiques de Vaison-la-Romaine, à -4% au Conservatoire des Ocres. Le musée de la lavande maintient tout juste son volume de 2014.

5 . IMPACTS NEGATIFS : CRISE, CANICULE, CONCURRENCES, COURTS SEJOURS. A l instar du mois de juillet, les fréquentations aoûtienne et estivale 2015 ont été impactées par la crise économique qui a entraîné une diminution des clientèles françaises, un raccourcissement de la durée de séjour et une consommation touristique locale moindre (hébergements traditionnels, restauration, activités). Les dépenses sont jugées stables voire en baisse pour 91% des professionnels. Les fortes chaleurs de ce cœur de saison estivale sont également citées comme un frein aux séjours touristiques dans notre Destination intérieure, face à la concurrence des destinations littorales dans la Région ou à l étranger, qui affichent des niveaux de fréquentation plus élevés, voire records. A l instar des destinations littorales, une autre forme de concurrence a nettement impacté la fréquentation dans nos hébergements traditionnels. Cet été 2015 est marqué par l émergence (pour ne pas dire l explosion) des hébergements chez l habitant. A titre d exemple, le principal opérateur-distributeur propose des capacités d accueil supérieures à 1000 hébergements (soit plus de lits) dans le département. Hôteliers, gestionnaires de campings ou de chambres d hôtes sont unanimes pour constater que cette nouvelle forme d hébergement a capté une part importante de clientèles touristiques, avec des propositions tarifaires très souvent en-deçà du prix du marché. 63% des professionnels citent une baisse, voire une forte baisse des durées de séjours. Hôteliers et chambres d hôtes affichent des durées moyennes d une nuit et le secteur locatif (campings, gîtes) enregistre aussi de séjours majoritairement inférieurs à la semaine.. LES FACTEURS FAVORABLES : PROVENCE, HAUSSE DES VISITEURS, ANIMATIONS. Vaucluse en Provence : Plus qu un sentiment identitaire, la situation du Vaucluse au cœur de la Provence représente un atout majeur cité par les professionnels. Sur le marché français et encore davantage à l international, la Destination Provence reste des plus attractives, par son climat, ses paysages, ses villages, la diversité de ses sites de visite. Ainsi, les sites emblématiques du tourisme vauclusien tels qu Avignon, le Luberon, Gordes, Vaison-la- Romaine, L Isle-sur-Sorgue affichent de bons niveaux de fréquentation, en progression annuelle.

6 . Hausses des excursionnistes et des étrangers : Les professionnels interrogés déclarent que la Destination Vaucluse bénéficie cet été d une fréquentation à la hausse grâce à la progression constante du nombre de visiteurs de proximité, à la fidélité de certaines régions ou pays émetteurs et par l arrivée de nouvelles clientèles internationales. Côté français, si la clientèle touristique en séjour dans les hébergements traditionnels est évaluée à la baisse (excepté Ile-de-France et Rhône Alpes), les volumes de visiteurs enregistrés dans les offices de tourisme et certains sites de visite semblent confirmer le poids de l excursionnisme mais aussi des séjours dans de nouveaux modes d hébergement. Pour les clientèles internationales, les données statistiques illustrent des replis constants de nos clientèles traditionnelles européennes : Belges, Néerlandais, Italiens, Scandinaves. Seuls les Suisses se maintiennent voire renforcent leur présence. Les plus fortes progressions concernent les clientèles long courrier dont les Américains, en progression constante depuis plus de cinq ans et les Chinois (+51% dans les hôtels vauclusiens) qui dépassent le statut de clientèle émergente, en forte progression depuis Animations : Un autre point clé de la bonne activité touristique cité par nos professionnels est la présence d événements, de fêtes et d animations. Outre l attractivité des grands festivals, les clientèles touristiques et visiteurs semblent séduits par la richesse et la diversité des événementiels vauclusiens, tendance accrue en période de crise où le besoin de se détendre, de faire la fête paraît davantage prégnant. Ainsi, cette saison touristique estivale 2015 s achève sur une fréquentation globalement en repli. Mais le principal enseignement réside dans le fait que le Vaucluse, à l instar des destinations françaises, vit une véritable mutation dans la structure et le comportement des clientèles touristiques. La mauvaise conjoncture économique amène les clientèles françaises et d Europe du Nord à réduire leur budget, à raccourcir leurs séjours, à fréquenter de nouveaux modes d hébergements qu ils réservent à la dernière minute, à restreindre leur consommation en restauration, sorties, loisirs En parallèle, notre Destination bénéficie des effets de la mondialisation avec la présence renforcée des marchés long courrier à forte contribution.