E-COMMERCE : PARMI LES PREMIERS Patrice Taillandier-Thomas Damien Jamet Journée Société Générale - 20 juin 2000 1
Sommaire Principales tendances de l e-commerce La stratégie de la Société Générale Principaux projets Journée Société Générale - 20 juin 2000 2
Principales tendances de l e-commerce La stratégie de la Société Générale Principaux projets Journée Société Générale - 20 juin 2000 3
L environnement de l e-commerce Administration Zone de sécurité BtoB BtoA Entreprise Entreprise Fournisseur Acheteur e-banking BtoC Banque Journée Société Générale - 20 juin 2000 4 Cybernaut
L e-commerce en France B to B sur Internet 130 Mds EUR 0,2 Md EUR 0,8 Md EUR 0,2 Md EUR 0,1 Md EUR B to C 15 Mds EUR 1998 1999 2003 Journée Société Générale - 20 juin 2000 5 Sources : IDC, BCG,Recherche SG
Principales tendances de l e-commerce La stratégie de la Société Générale Principaux projets Journée Société Générale - 20 juin 2000 6
Principes clés de la stratégie de la Société Générale Être parmi les premiers entrants Sur Internet, il y a une prime aux premiers entrants Journée Société Générale - 20 juin 2000 7
Principes clés de la stratégie de la Société Générale Être parmi les premiers entrants Construire de nouvelles offres autour de notre cœur de métier Journée Société Générale - 20 juin 2000 8
La chaine de valeur d un ordre d achat Acheteur Identification Connexion Logistique (processing, transport) Paiement Fournisseur Navigation dans les catalogues Transaction (commande, facture) Journée Société Générale - 20 juin 2000 9
Principes clés de la stratégie de la Société Générale Être parmi les premiers entrants Construire de nouvelles offres autour de notre cœur de métier S inspirer de la nouvelle économie en privilégiant les partenariats (win-win) Journée Société Générale - 20 juin 2000 10
Principes clés de la stratégie de la Société Générale Etre parmi les premiers entrants Construire de nouvelles offres autour de notre cœur de métier S inspirer de la nouvelle économie en privilégiant les partenariats (win-win) Conserver la relation avec le client Journée Société Générale - 20 juin 2000 11
Principales tendances de l e-commerce La stratégie de la Société Générale Principaux projets Journée Société Générale - 20 juin 2000 12
Principaux projets B to C B to B Certification Journée Société Générale - 20 juin 2000 13
Principaux projets B to C Journée Société Générale - 20 juin 2000 14
e-commerce : Quels sont les besoins des PME-PMI? Comment vendre sur Internet? Comment être payé? Comment me faire connaître? Comment livrer dans le monde entier? Journée Société Générale - 20 juin 2000 15
SOGENACTIF Une offre modulaire d e-commerce Sogenactif Boutique Sogenactif Paiement Sogenactif Logistique Conception Hébergement Paiement par carte sécurisé avec SSL Partenariat avec La Poste & UPS Tracking Charges et taxes Journée Société Générale - 20 juin 2000 16
SOGENACTIF Paiements CB sécurisés par la SG... Journée Société Générale - 20 juin 2000 17
Business to Consumer Prévision de croissance des sites commerciaux FRANCE 1999 2000 2001 2002 Nombre de sites web 1 200 4 500 26 500 46 000 Sites web opérationnels : (depuis fin 99) 110 Objectif SG pour 2000 : 500 Part de marché cible pour 2001-2002 : 15 % Source: Société Générale Journée Société Générale - 20 juin 2000 18
Principaux projets B to C B to B Journée Société Générale - 20 juin 2000 19
Partenariat B to B : Société Générale, Crédit Agricole, BNP Paribas, Cap Gemini avec CommerceOne Journée Société Générale - 20 juin 2000 20
Projet B to B : Gérer le cycle commande-facture-paiement Marketplace Acheteurs Fournisseurs Gestion des catalogues Ordre d achat Facture Paiement Intégration ERP e-procurement Phase 1 Réconciliation Automatique ebpp Phase 2 Journée Société Générale - 20 juin 2000 21
Place de marché horizontale Acheteurs Marketplace Fournisseurs Place de marché horizontale Services Place de marché horizontale e-procurement Gestion Contenu ebpp IT Journée Société Générale - 20 juin 2000 22
Place de marché verticale Acheteurs Marketplace Fournisseurs Place de marché verticale Services spécifiques à la place de marché verticale Services e-procurement Place de marché horizontale Gestion Contenu ebpp IT Enchères, Appels d offres Contenu Infos Forum Emplois Services financiers Services partenaires Journée Société Générale - 20 juin 2000 23
Inter-opérabilité entre Places de marché Marketplace Internet Futures Places de marché Journée Société Générale - 20 juin 2000 24
Business to Business Business plan Projet B to B : principaux chiffres 2000 2001 2002 2003 2004 Marché (en Mds de FRF) Part de marché cible 20 2,5 % 100 12,5 % 200 25 % 400 20 % 600 15 % Produit Net Bancaire Coûts d exploitation 0 25 47 51 152 92 242 97 285 98 Résultat Brut d Exploitation Résultat net en millions EUR -25-25 -4-4 60 50 145 97 188 126 Source : Projet BtoB Journée Société Générale - 20 juin 2000 25
Principaux projets B to C B to B Certification Journée Société Générale - 20 juin 2000 26
Certification Paiement sécurisé : CYBERCOMM 1 Utilisation de cartes à puces à micro-calculateurs 2 3 Utilisation de lecteurs de cartes à puces Utilisation du standard SET Transactions Internet sécurisées 4 Utilisation d une passerelle émetteur pour garantir l inter-opérabilité avec toutes les solutions SET Journée Société Générale - 20 juin 2000 27
millions d utilisateurs L expérience ItiAchat Utilisateurs de téléphones mobiles 25 20 15 10 5 0 Mars 00 Nov. 97 Janv. 98 Mars 98 Mai 98 Juil. 98 Sept. 98 Nov. 98 Janv. 99 Mars 99 Mai 99 Juil. 99 Sept. 99 Nov. 99 Janv. 00 Journée Société Générale - 20 juin 2000 28
Certification Certification Paiement sécurisé Tiers de confiance : un nouveau business pour les banques Fournir une infrastructure globale de confiance pour les transactions Business to Business The New Yorker Collection 1993 Peter Steiner from cartoonlink.com. All rights reserved. Journée Société Générale - 20 juin 2000 29
Notre stratégie d investissement dans l e-commerce Être présent dans les secteurs clés de l e-commerce Avoir une stratégie opportuniste et développer les partenariats Expérimenter de nouveaux modèles en tenant compte du ROI Journée Société Générale - 20 juin 2000 30
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