OFFICE DE TOURISME DE LOURDES PLAN DE PROMOTION ET DE COMMUNICATION 2014
2014 Budgets de promotion et communication contraints Nécessité d optimiser nos priorités, plus de concentration sur l essentiel : Placer Internet au cœur du dispositif promotionnel Poursuivre partenariats et actions mutualisées 2
STRATEGIE NUMERIQUE 3
STRATÉGIE NUMÉRIQUE >> Renforcement de la stratégie numérique de la destination et création de contenus et d'outils e/m tourisme >> Animation numérique du territoire et accompagnement des prestataires touristiques >> Intégration du numérique à la stratégie d accueil 4
INTERNET : SÉDUIRE ET CAPTER DE NOUVEAUX VISITEURS Amélioration du référencement naturel du site Enrichissement du contenu éditorial et évolutions graphiques du site Actions d e-mailing 5
INTERNET DE SÉJOUR Production et diffusion de contenus visant les touristes là où ils se trouvent sur le territoire, informer pendant le séjour sur toutes les activités et sites à découvrir et consommer sur place. Création de contenus numériques (vidéos, photos, témoignages,...) Consolidation de notre présence sur les réseaux sociaux Développement du m-tourisme : applications mobile, wifi de destination... 6
CRÉATION D'UNE PLACE DE MARCHÉ Offrir un nouvel accès à la vente en ligne auprès de la clientèle nationale et internationale pour l'ensemble des acteurs du tourisme (prestataires d'hébergement, d'activités de loisirs ou culturelles...). Un outil qui permettra aux acteurs du tourisme d'intégrer, de gérer et de vendre en temps réel leur offre Un outil qui permettra de gérer leurs disponibilités en temps réel Un outil qui sera compatible avec les principaux logiciels métiers. 7
ANIMATION NUMÉRIQUE Accompagner les professionnels locaux dans la longue marche de l Internet avec un double objectif : éviter la fracture numérique et rester compétitif! Diagnostic numérique de territoire : faire un état des lieux des niveaux et des pratiques du etourisme, identifier les carences Ateliers numériques destinés aux prestataires : les accompagner pour renforcer leur présence sur la toile 8
EDITIONS 9
CRÉATION ET IMPRESSION 50 000 41 000 8 000 1 500 4 000 10 3 000 10 000 + Brochure Vallées des Gaves
PROMOTION 11
ACTIONS MULTI-MARCHES Workshop Destination Midi-Pyrénées, organisé par le CRT Le 14 mars 2014, à Toulouse Salon Rendez-Vous en France, organisé par Atout France Les 1-2 avril 2014, à Clermont-Ferrand Accueils de tour-opérateurs, d'agents de voyages et de journalistes français et étrangers Tout au long de l'année 12
INDE Poursuite du partenariat "Comité Inde" Participation au workshop d'atout France Du 1 er au 5 septembre 2014, à Delhi et Mumbai Démarchage avec le Cluster Tourisme et Spiritualité Du 8 au 12 septembre, villes du Sud de l Inde 13
ESPAGNE En partenariat avec les sites touristiques municipaux Démarchage auprès d'autocaristes situés sur la chaine des Pyrénées (Aragon, Navarre, Pays Basque) 14
BUDGET 15
RÉPARTITION BUDGÉTAIRE 2014 ACTIONS BUDGET initial RDV France CLERMONT-FERRAND 4 300 Destination Midi-Pyrénées : workshop 1 500 ACTIONS MULTI MARCHES Accueils TO - agents de voyages 7 000 Accueils de journalistes français et étrangers 8 000 Inde : workshop et démarchage 6 000 Espagne : démarchage frais de déplac. sous-total Multi-marchés 26 800 W S Interactive : maintenance, évolutions, hébergement, référencement naturel 16 000 Enrichissement média : créations de contenus vidéos et photos 18 000 WEB BlueApps : maintenance, hébergement, évolutions 7 000 Circuits en France (itinéraires) : abonnement 2 000 Création de la place de marché et intégration sur les supports web 45 000 sous-total Web 88 000 Création 30 000 EDITIONS Guide des hébergements, restaurants, guides touristiques, plans, billets couplés, dossiers de presse Impression 27 500 sous-total Com. Création 57 500 Objets de communication et promotion 3 100 Cotisations 8 600 Frais de déplacements - réunions - déjeuners de travail 5 000 DIVERS Insertions publicitaires - appel d'offres 1 000 Honoraires - Traductions 5 000 Randoland : création de circuits pour les enfants 600 Visites guidées ou autres 3 000 16 sous-total Com. Divers 26 300 TOTAL PROMOTION/COMMUNICATION 2014 198 600
VOS CONTACTS Corine LAUSSU Chargée de promotion et de communication E-mail : c.laussu@lourdes-infotourisme.com Tél. : 05 62 42 77 44 Christelle LETARD Chargée de promotion et de communication E-mail : c.letard@lourdes-infotourisme.com Tél. : 05 62 42 77 47 Cédric ARNAULT Chargé de promotion et de communication E-mail : c.arnault@lourdes-infotourisme.com Tél. : 05 62 42 77 48 17
OFFICE DE TOURISME DE LOURDES PLAN DE PROMOTION ET DE COMMUNICATION 2014