BANQUES ET DEVELOPPEMENT DURABLE

1 BANQUES ET DEVELOPPEMENT DURABLE Panrama des utils de piltage et de reprting RSE Etude du cabinet Ailancy Avril 2012

SOMMAIRE 2 1. Quelques mts sur Ailancy 2. Démarche et bjectifs de l étude 3. Panrama général des utils 4. Fcus sur les slutins bancaires Fiches éditeur 5. Réussir sn prjet d implémentatin d une slutin RSE 6. Cnclusin

QUELQUES MOTS SUR AILANCY Mieux nus cnnaître 3 Cabinet de cnseil en rganisatin et en management créé en 2008, spécialiste du dmaine banque, finance et assurance Une équipe qui intervient en «pure player» du cnseil principalement dans le dmaine bancaire et financier, qui cmpte à ce jur une sixantaine de cnsultants Ns références clients cmptent parmi les principales institutins de la Place Nus intervenns auprès de l ensemble des acteurs du secteur bancaire et financier Banques Etablissements de crédit Entreprises d investissement Sciétés de gestin d actifs Cmpagnies d assurance Institutins et rganismes de Place Ntre périmètre d interventin Cadrage et accmpagnement de prjets de dévelppement et de distributin Etude de marché et psitinnement stratégique Définitin et mise en œuvre de stratégies pératinnelles Refnte de prcessus et de l rganisatin Accmpagnement de restructuratins et fusins Recherche de partenariats, d utsurcing, et de synergies Schéma directeur infrmatique Améliratin de la perfrmance pératinnelle et de la rentabilité Optimisatin du risk management et du dispsitif de cnfrmité Adaptatin aux évlutins réglementaires Mise en place et animatin de frmatins (Ailancy est rganisme de frmatin agréé)

QUELQUES MOTS SUR AILANCY Quelques références 4

SOMMAIRE 5 1. Quelques mts sur Ailancy 2. Démarche et bjectifs de l étude 3. Panrama général des utils 4. Fcus sur les slutins bancaires Fiches éditeur 5. Réussir sn prjet d implémentatin d une slutin RSE 6. Cnclusin

DEMARCHE ET OBJECTIFS DE L ETUDE Objectifs et méthdlgie de l étude «Panrama des utils de piltage et de reprting RSE» 6 OBJECTIFS Offrir aux acteurs du dévelppement durable en banque une présentatin synthétique des diverses slutins de piltage et reprting RSE dispnibles sur le marché Décrire les fnctinnalités de ces slutins et leurs spécificités Clarifier les aspects techniques, et ntamment les questins d interpérabilité avec le SI bancaire existant METHODOLOGIE Les éléments présentés dans cette études snt issus d entretiens avec des éditeurs, de la dcumentatin furnie par ceux-ci en répnse à ntre questinnaire, et d échanges avec des respnsables RSE dans le secteur bancaire L apprche d Ailancy en termes d étude cmparative de ces slutins, est basée sur l expérience du cabinet en matière de chix d utils pur les acteurs bancaires et financiers PERIMETRE Ailancy a étudié les utils de piltage et reprting RSE dispsant déjà de références dans le secteur bancaire, et ayant vcatin à être utilisés par différentes fnctins, entités et métiers de la banque dans le cadre du dépliement de la démarche RSE Les slutins spécialisées de gestin envirnnementale, telles que le Bilan Carbne, la gestin des déchets ainsi que les slutins dédiées à des fnctins spécifiques, telles que les achats, ainsi que les prblématiques Green IT ne snt pas inclues dans le périmètre

DEMARCHE ET OBJECTIFS DE L ETUDE La mise en place d un système d infrmatin permet de cncrétiser la démarche RSE au sein de la banque, mais n en cnstitue qu un aspect 7 Le système d infrmatin, bien qu il cnstitue un élément essentiel de la démarche RSE, ne peut à lui seul garantir de pérenniser cette démarche au sein des établissements bancaires Les bénéfices à attendre du système d infrmatin snt cnditinnés par le psitinnement stratégique de la RSE au sein de la banque et la mise en place d une rganisatin et de prcessus pératinnels dédiés Stratégie RSE Démarche RSE pérenne Organisatin et prcessus RSE Système d infrmatin RSE L utilisatin des utils de piltage et de reprting RSE par les respnsables et crrespndants dévelppement durable, mais également par la Directin Générale, la cnfrmité, les risques et les pératinnels dit viser un dépliement crdnné et participatif de la démarche RSE

DEMARCHE ET OBJECTIFS DE L ETUDE Les banques se situent à une étape-clé du dépliement de leur démarche RSE qui nécessite d ptimiser les prcessus de reprting et piltage RSE 8 Nécessité de dispser d un nmbre significatif d indicateurs extra-financiers fiables, auditables et cmparables entre eux, cuvrant l ensemble des métiers et des activités bancaires, de la maisnmère à l agence, pur répndre aux bligatins réglementaires et aux attentes des parties prenantes Suhait d évaluer finalement les résultats des plitiques RSE mises en œuvre à tus les niveaux de la banque, de réaliser des prjectins pur fixer des bjectifs adaptés au cntexte, de dispser d indicateurs élémentaires et de puvir les traiter afin d illustrer le niveau glbal de perfrmance RSE Des utils de piltage et de reprting RSE devant répndre à l ensemble de ces besins Ambitin d asscier un nmbre crissant de crrespndants RSE à la démarche (jusqu à plusieurs milliers, dans les rganisatins les plus imprtantes), de pilter leurs cntributins et d évaluer leurs perfrmances, celles-ci puvant cnstituer un critère de rémunératin Les besins actuels des banques semblent glbalement cuverts par les slutins dispnibles sur le marché. Néanmins, ces slutins ne permettent pas à ce stade d intégrer la RSE dans les prcessus bancaires existants.

DEMARCHE ET OBJECTIFS DE L ETUDE Les facteurs de cmplexité d un tel prjet snt de tris rdres 9 La rédactin du cahier des charges Le prcessus d appel d ffre La rédactin d un cahier des charges est incnturnable pur tut établissement lançant un tel prjet, même di une démarche de type agile peut être applicable pur la suite du prjet Celui-ci devra cuvrir les besins primaires du management et des métiers utilisateurs, ainsi que les besins spécifiques plus cmplexes : périmètre d indicateurs, interfaçage avec les systèmes existants, exigences règlementaires natinale et internatinale, mdélisatin d rganisatins cmplexes, intégratin de filiales exerçant des activités diversifiées Il nus semble pertinent de mener un vrai prcessus de cnsultatin étayée (par exemple d appel d ffre) pur identifier la slutin se prêtant le mieux aux besins ainsi que les éléments discriminants entre les différentes slutins dispnibles Ce prcessus permettra de traiter les questins cmplexes exprimées dans le cahier des charges Les éditeurs s engagernt ainsi sur leur cuverture fnctinnelle Le recurs à des dévelppements spécifiques La slutin retenue avec un minimum de dévelppements spécifiques, en se basant sur des paramétrages, devra permettre d administrer et d utiliser l util de manière autnme En particulier, le lien entre les indicateurs et la gestin de la perfrmance glbale devrait être natif de la slutin La cnduite d un prjet de chix et de mise en place d utils de piltage et de reprting RSE nécessite une cnnaissance fnctinnelle apprfndie, tant de la RSE que des métiers bancaires, ainsi qu une expérience significative des prjets de systèmes d infrmatin bancaires

SOMMAIRE 10 1. Quelques mts sur Ailancy 2. Démarche et bjectifs de l étude 3. Panrama général des utils 4. Fcus sur les slutins bancaires Fiches éditeur 5. Réussir sn prjet d implémentatin d une slutin RSE 6. Cnclusin

PANORAMA GENERAL DES OUTILS Les fnctinnalités ffertes par les slutins de piltage et de reprting RSE snt glbalement similaires 11 Reprting RSE Cncevir, cnslider et prduire ses indicateurs extra-financier Paramétrage et gestin Adapter l util aux besins et spécificités de l rganisatin Gestin des indicateurs Cllecte des dnnées Cnslidatin des dnnées Cntrôles de chérence Mdélisatin des rganisatins cmplexes Piltage RSE Suivre les actins et les perfrmances des acteurs assciés à la démarche Custmisatin des tableaux de brd et rapprts Suivi du plan d actins Suivi des perfrmances Suivi individualisé Simulatins et prjectins Définitin des niveaux d évaluatin Le décupage fnctinnel par cycle (cf. ci-dessus), depuis la cllecte jusqu à la prductin des tableaux de brd, est généralement cnstaté. Néanmins, un éditeur majeur a fait le chix de segmenter les fnctinnalités par métiers : envirnnement, RH, risques,

SOMMAIRE 12 1. Quelques mts sur Ailancy 2. Démarche et bjectifs de l étude 3. Panrama général des utils 4. Fcus sur les slutins bancaires Fiches éditeur 5. Réussir sn prjet d implémentatin d une slutin RSE 6. Cnclusin

FOCUS SUR LES SOLUTIONS BANCAIRES FICHES EDITEUR L ffre de slutins de piltage et de reprting RSE, de plus en plus diversifiée, repse en France sur 7 acteurs majeurs Slutin Pays d rigine Date de lancement Effectif dédié RSE Cible visée Famille Psitinnement histrique 13 AaSP France 2011 50 emplyés (France) Grands grupes ERP et Business Intelligence Piltage RSE SD - CSR France 2001 300 emplyés PME Grands grupes ERP, Outils cmmunautaires RSE, QHSE, GRC Via2D France 2007 150 emplyés Grands grupes ERP, Outils cmmunautaires RSE pur les cllectivités Indicia France 2001 85 emplyés Grands grupes ERP et Business Intelligence DD, RSE et QHSE RSE Hub France / UK 2007 20 emplyés PME Wrkflw RSE Prd Sustainability France 2010 700+ emplyés (France) Myennes entreprises ERP Vins et spiritueux, achat, lgistique, bâtiment, RSE SuPM Applicatin Allemagne 2009 500+ emplyés Grands grupes ERP et Business Intelligence Lgiciels, applicatins et services de gestin Ce nuveau marché est caractérisé par l apparitin d éditeurs spécialisés dans la RSE u la diversificatin d acteurs initialement spécialisés dans des fnctins cnnexes (achats, cntrôle interne, ). Peu d éditeurs de prgiciels bancaires dispsent d un mdule RSE mais d autres éditeurs purraient faire leur entrée prchainement.

FOCUS SUR LES SOLUTIONS BANCAIRES FICHES EDITEUR Aavana Sustainable Perfrmance (AaSP) 14 Psitinnement de l éditeur L éditeur Aavana Date de créatin 2010 Psitinnement histrique Actinnariat Partenariat technlgique Effectif Cuverture gégraphique Prestatin de maintenance Aavana : piltage RSE BGFI Cnsulting : intégratin d IBM Cgns Filiale de BGFi Cnsulting IBM 50 emplyés (Grupe) Eurpe Oui Aavana dispse de l expertise de sa maisn-mère, BGFi Cnsulting, spécialisée dans le cnseil et l ingénierie infrmatique autur de slutins décisinnelles et de planificatin Aavana est spécialisée dans le reprting extra-financier, pur cmpléter l ffre de BGFi Cnsulting La sciété prpse deux ffres: AaSP à destinatin des grandes entreprises et Planète RSE (ffre Plug n Play pré-paramétrée) à destinatin du mid-market Avana prfite de la flexibilité et de la réactivité liées au fait que ce sit une sciété à taille humaine ainsi que de l expérience de sa maisn-mère et de la slidité de sn partenaire technlgique IBM Le lgiciel AaSP Date de cmmercialisatin 2011 Mde d hébergement Architecture Technlgie Versining Interne / SaaS Client léger Cgns TM1 et BI C10 2 nuvelles versins majeures Existence d un club utilisateur Créatin en 2012 Nmbre de clients utilisateurs Référentiels nrmatifs A retenir sur l util N/A GRI 3.2, NRE, Bilan Carbne AaSP se destine aux prjets d envergure d rganisatins cmplexes Slutin évlutive et paramétrable laissant une grande autnmie aux administrateurs dans l utilisatin et le dévelppement de leur util Une équipe de cnsultants fnctinnels intervient lrs de la phase d intégratin permettant l ptimisatin de l utilisatin de l util et l accmpagnement du client L autnmie est un des pints frts de la slutin. La prchaine mise à jur du lgiciel prendra en cmpte la parutin de la dernière versin du GRI (G4) AaSP nécessite l achat de la maintenance IBM Références bancaires

FOCUS SUR LES SOLUTIONS BANCAIRES FICHES EDITEUR Enabln SD - CSR 15 Psitinnement de l éditeur L éditeur Enabln Date de créatin 2000 Psitinnement histrique Actinnariat Partenariat technlgique Effectif Cuverture gégraphique Prestatin de maintenance Cllecte et piltage des dnnées extra-financières (RSE, QHSE, GRC) Entité indépendante Micrsft, Verisign, 300 emplyés > 160 pays Oui Enabln est le premier éditeur mndial de slutins lgicielles pur la perfrmance durable des entreprises La sciété s est dévelppée à partir d une infrastructure unique et brevetée Elle prpse une plate-frme unique pur six segments métiers : le dévelppement durable, l évaluatin des furnisseurs, la gestin du carbne et de l énergie, la perfrmance et la cnfrmité QHSE, et la guvernance d entreprise Le client peut cmpiler à l achat u ajuter ultérieurement différentes applicatins pur cnstituer la suite Enabln. Ce mde de cnfiguratin permet dnc une adptin et un dépliement prgressif Le lgiciel SD-CSR Date de cmmercialisatin 2001 Mde d hébergement Architecture Technlgie Versining v6.0 Existence d un club utilisateur Nmbre de clients utilisateurs Référentiels nrmatifs A retenir sur l util Interne / SaaS Client léger Enabln Operatins Club utilisateur Enabln > 300 grupes internatinaux GRI, NRE, Bilan Carbne, ISO Outil très cmplet, il ffre des fnctinnalités avancées de reprting et piltage du dévelppement durable, de gestin des parties prenantes et de suivi des initiatives Il est déplyé dans de nmbreuses banques françaises et internatinales Une de ses frces est de puvir aussi bien répndre aux besins des PME que des grands grupes avec une technlgie suple qui s adapte à l rganisatin, à ses prcessus, à ses référentiels et aux attentes de ses parties prenantes L administrateur est autnme dans la gestin de l util. La slutin prpse une grande autnmie des équipes client dans la réalisatin de nuveaux mdèles de rapprts, permettant ntamment une analyse des dnnées et un reprting persnnalisés Références bancaires

FOCUS SUR LES SOLUTIONS BANCAIRES FICHES EDITEUR Act 21 Via2D 16 Psitinnement de l éditeur L éditeur Act21 Date de créatin 2007 Psitinnement histrique Actinnariat Partenariat technlgique Effectif Cuverture gégraphique Prestatin de maintenance RSE pur les cllectivités Filiale du grupe Artal, éditeur infrmatique dans l industrie Nn 150 emplyés France, Canada Oui Destiné initialement aux cllectivités, Via2D a été adapté, à partir du même scle, pur les entreprises La sciété a vu sn périmètre d utilisatin s élargir, débutant avec la gestin des démarches envirnnementales, il s applique maintenant au piltage de démarches RSE, démarches qualité, certificatins, QHSE, piltage de plitiques publiques Act21 prpse aux entreprises et cllectivités une ffre d accmpagnement méthdlgique et d aide à la mise en place des prjets Une architecture full web est en curs de dévelppement Le lgiciel Via2D Date de cmmercialisatin 2007 Mde d hébergement Architecture Technlgie Versining Existence d un club utilisateur Interne / SaaS Client lurd / client léger Micrsft.Net 2.0, SQL Server v3.1.2 Nn Nmbre de clients utilisateurs >20 Référentiels nrmatifs A retenir sur l util GRI, NRE Via2D a remprté le trphée de l écnmie numérique 2009 dans la catégrie TIC et Dévelppement Durable Les capacités de paramétrage du lgiciel permettent de cnstruire différents niveaux d évaluatin (pératinnel, stratégique,..) L éditeur prpse un client riche ainsi qu une versin web allégée pur les principales fnctins intéressantes en situatin de mbilité Via2D est un prgiciel uvert et paramétrable qui peut se déplyer facilement dans tut système d infrmatin sans dévelppement spécifique. Des versins régulières viennent enrichir ses fnctinnalités Des mdules cmplémentaires snt en curs de dévelppement (mdule web Tableaux de brd et Piltage des actins) Références bancaires

FOCUS SUR LES SOLUTIONS BANCAIRES FICHES EDITEUR Ivalua Indicia 17 Psitinnement de l éditeur L éditeur Ivalua Date de créatin 2000 Psitinnement histrique Actinnariat Partenariat technlgique Effectif Cuverture gégraphique Prestatin de maintenance DD, RSE et QHSE Persnne physique : 84% Persnne mrale : 16% Micrsft (Gld Partner) 85 emplyés Eurpe et Amérique du Nrd Oui Ivalua est un éditeur de slutins fndées sur les technlgies internet La sciété se cncentre sur deux dmaines d activité : le cycle achat (Ivalua Buyer) leader en France, et le reprting extra-financier (Ivalua Indicia) qui prend en cmpte l envirnnement, les ressurces humaines et les enjeux sciaux, l audit et le cntrôle interne, la qualité Les clients snt essentiellement des grands cmptes (multi-sites et implantés à l internatinal) L éditeur met en place des partenariats pur les activités de cnseil, pur l intégratin (sur des prjets particuièrement lngs) et enfin pur le cntenu des slutins (pur des aspects spécifiques des métiers) Ivalua pssède une frte culture de supprt et d assistance client héritée en grande partie de l activité d Ivalua Buyer Le lgiciel Indicia Date de cmmercialisatin 2001 Mde d hébergement Architecture Technlgie Versining Existence d un club utilisateur Nmbre de clients utilisateurs Référentiels nrmatifs A retenir sur l util Interne / SaaS Client léger Micrsft v5 Oui, réuni 1 fis / an > 20 clients GRI, Bilan Carbne Ivalua cmmercialise une nuvelle versin d Indicia, une slutin cuvrant l ensemble des fnctinnalités (cllecte manuelle et autmatique, cnslidatin et analyse multidimensinnelle, plan d actin et gestin de cntenu) Indicia permet de gérer autant de référentiels de Reprting que vulus (cllecte et cnslidatin) : rganisatin, indicateurs et autres (type de déchets, de bâtiments, d équipement, de véhicules..) La slutin pssède sn prpre analyseur de dnnées et un générateur de rapprts spécifique au frmat Excel. Elle ffre une grande autnmie aux utilisateurs pur sn paramétrage et sa gestin Indicia est dispnible sus la frme de lcatin de licences (SaaS) u par acquisitin de licence, la durée de mise en prductin est de 4 à 6 mis Références bancaires

FOCUS SUR LES SOLUTIONS BANCAIRES FICHES EDITEUR Hubsphere Evlutin 18 Psitinnement de l éditeur L éditeur Hubsphere Date de créatin 2007 Psitinnement histrique Actinnariat Partenariat technlgique Effectif Cuverture gégraphique Prestatin de maintenance Dévelppement Durable Actinnariat privé majritaire Natixis minritaire Nn 20 emplyés France et Grande-Bretagne Nn Hubsphere a été créée à Lndres avant d uvrir une filale en France en 2009. Après un dévelppement en Eurpe, la sciété se turner maintenant vers l Asie, l Amérique du Nrd et l Eurpe de l Est Hubsphere ne prpse actuellement qu une seule ffre et se cncentre sur l activité d éditin. Sn champs de cmpétence s applique à l énergie, au CO2 et aux perfrmances envirnnementales et sciales Elle se distingue de ses cncurrents par une ffre particulièrement attractive, débutant à 99 / mis La sciété vend sn prduit de manière directe u au travers de partenaires intermédiaires Le lgiciel Evlutin Date de cmmercialisatin 2007 Mde d hébergement Architecture Technlgie SaaS Versining v3.0 Existence d un club utilisateur Nmbre de clients utilisateurs Référentiels nrmatifs A retenir sur l util Client léger Ruby n Rails Nn >10 clients Hubsphere prpse une slutin clé en main, au dépliement très rapide, avec une suscriptin en ligne et sans installatin chez le client La sciété cible des entreprises aux structures réduites (type PME) La slutin se base sur une technlgie à l accès uvert (Ruby n Rails pen surce) ce qui entraine une adaptabilité réduite aux cntraintes (ntamment graphique) du client La slutin est essentiellement utile au reprting des dnnées extra-financières,nécessitant une saisie des infrmatins dans l util L util se distingue par sa facilité d appréhensin et d utilisatin Les différentes ffres se différencient par le nmbre de pstes de mesure dispnibles (de 40 à 1280 pstes de mesure) GRI Références bancaires

FOCUS SUR LES SOLUTIONS BANCAIRES FICHES EDITEUR Prdware Prd Sustainability 19 Psitinnement de l éditeur L éditeur Prdware Date de créatin 1989 Psitinnement histrique Actinnariat Partenariat technlgique Effectif Cuverture gégraphique Prestatin de maintenance Slutins infrmatiques et cnseil métier en gestin Structure indépendante Micrsft Dynamics 700+ emplyés en France Internatinal Oui Prdware est un éditeur, intégrateur et hébergeur infrmatique La sciété ffre des prestatins de cnseil au travers de la centaine d experts métier au sein de ses équipes (vins et spiritueux, achat et lgistique, bâtiment, RSE, ) La sciété vise les PME, et ntamment celles qui n nt pas de Directin Dévelppement Durable. Elle prpse différentes frmatins (mettre en place une stratégie DD, rédiger un rapprt DD, ) Prdware prévit la srtie en 2013 d une slutin universelle de Reprting et Business Intelligence, intégrant de nmbreux référentiels RSE ainsi que des tables de facteurs d émissin carbne. Ce dévelppement est issu d un partenariat entre l éditeur, OSEO, l ADEME et le ministère de l Industrie Le lgiciel Prd Sustainability Date de cmmercialisatin 2010 Mde d hébergement Architecture Technlgie Versining Existence d un club utilisateur Nmbre de clients utilisateurs Référentiels nrmatifs A retenir sur l util Interne Client léger ERP v2 en curs de dévelppement Nn applicable 17.500 clients GRI Cette slutin de gestin du Dévelppement Durable est entièrement intégrée à l ERP dynamics NAV dnt la méthdlgie est transpsable sur dévelppement spécifique à d autres ERP Cette slutin décisinnelle recueille les dnnées autmatiquement depuis l ERP et génère les indicateurs. Ce mde de fnctinnement a l avantage d assurer une grande fiabilité aux infrmatins traitées Prdware prpse une sélectin d indicateurs et de rapprts pré-établis ainsi que des prestatins de cnseil pur accmpagner le client dans la définitin du périmètre et la mise en place de sa plitique RSE Les indicateurs générés adressent aussi bien les dimensins envirnnementales, que sciales u encre écnmiques Références bancaires

FOCUS SUR LES SOLUTIONS BANCAIRES FICHES EDITEUR SAP SuPM Applicatin 20 Psitinnement de l éditeur L éditeur SAP Date de créatin 1972 Psitinnement histrique Actinnariat Partenariat technlgique Effectif Cuverture gégraphique Prestatin de maintenance Lgiciels, applicatins et services de gestin d entreprises Filiale de SAP AG Aucun 500+ emplyés pur le DD Internatinal Oui SAP est leader sur le marché français des lgiciels d entreprise Editeur, SAP s asscie à des cabinets de cnseil pur accmpagner les clients dans la mise en place de reprting extra-financier. L ffre glbale cncentre de nmbreuses slutins de gestin et de reprting analytique La ligne d activité Dévelppement Durable dispse de plusieurs utils : Carbn Impact : pur mesurer l empreinte envirnnementale au niveau rganisatinnel, mettre en place des plans d actins et d améliratin pur la gestin de l eau, des déchets, le carbne, la pllutin PCM (Prfit and Cst Management), pur analyser le cycle de vie d un prduit u d un service, sn empreinte envirnnementale SAP prpse des slutins HSE : EHSM assure la maitrise de la gestin des incidents et des accidents Le lgiciel SuPM Applicatin Date de cmmercialisatin 2009 Mde d hébergement Architecture Technlgie Versining v2.0 Existence d un club utilisateur Nmbre de clients utilisateurs Référentiels nrmatifs A retenir sur l util Interne et pssible via partenaires Client lurd / client léger ERP et BI (SAP Netweaver BW) USF (grupe de travail dédié) Plusieurs centaines GRI Le mde de dépliement se fait via au travers d une licence, un accès via un interface web est pssible pur les cntributeurs La slutin est capable de gérer de grs vlumes d infrmatin et s adapte facilement aux rganisatins cmplexes SuPM se cnnecte nativement sur l ERP de SAP mais reste adaptable à tut autre ERP grâce à sn architecture uverte. Dans un envirnnement SAP, n peut autmatiser jusqu à 85% des indicateurs, assurant la fiabilité et la rapidité du traitement de l infrmatin Les simulatins peuvent être faites à périmètre cnstant, SuPM est un véritable util d aide à la décisin La mise en prductin dure, seln les cas, entre 2 et 6 mis Références bancaires

SOMMAIRE 21 1. Quelques mts sur Ailancy 2. Démarche et bjectifs de l étude 3. Panrama général des utils 4. Fcus sur les slutins bancaires Fiches éditeur 5. Réussir prjet d implémentatin d une slutin RSE 6. Cnclusin

REUSSIR SON PROJET D IMPLEMENTATION D UNE SOLUTION RSE Le succès d un tel prjet repse sur des cnsidératins techniques tut autant que des cnsidératins métiers 22 6 Chisir le mde d hébergement le plus adapté 1 Définir le dispsitif pératinnel ptimal (du dév. interne au prgiciel) au vu des besins exprimés 5 Cnstituer une équipe prjet bénéficiant d une expertise dans tutes les dimensins du prjet Les facteurs clés de succès d un prjet structurant dans la démarche RSE Veiller à la chérence de l architecture SI bancaire 4 2 Structurer le prjet pur garantir une implémentatin au cœur de l rganisatin Adapter sa stratégie d implémentatin à la taille et à la structure de la banque 3 Etude Ailancy - Banques et Dévelppement Durable - Février 2012

Editin Intégratin Frmatin à l util Appui métier REUSSIR SON PROJET D IMPLEMENTATION D UNE SOLUTION RSE 1 Cnstituer une équipe prjet bénéficiant d une expertise dans tutes les dimensins du prjet Les cnturs de la prestatin assurée par les éditeurs dans les prjets de mise en œuvre snt variables: 23 Aavana AaSP Enabln SD-SR Act21 Via2D Ivalua Indicia Hubsphere RSE Hub N/A Prdware Prd Sustainability SAP SuPM Applicatin Dès la phase de cadrage du prjet, l équipe prjet cnstituée devra être en mesure de cuvrir tus les cmpsantes du prjet : les analyses et chix techniques mais également l intégratin des besins spécifiques aux métiers bancaires et l accmpagnement du changement nécessaire pur garantir l implicatin des cllabrateurs : Prestatin assurée par l éditeur : Prestatin assurée en partenariat avec un cabinet de cnseil

REUSSIR SON PROJET D IMPLEMENTATION D UNE SOLUTION RSE 2 Structurer le prjet pur garantir une implémentatin au cœur de l rganisatin 24 1 Cadrage des travaux 2 3 4 5 Rédactin du cahier des Mise en œuvre de la Sélectin de la slutin charges slutin Accmpagnement du changement Etablir le planning, le budget et le ROI du prjet Définir l équipe prjet Mettre en place la guvernance de prjet Sélectinner le cas échéant les métiers u entités piltes Frmatin des prteurs du prjet Etude de la structure existante (plan stratégique, plan d actins, indicateurs) Définir les fnctinnalités attendues avec les utilisateurs Définir l architecture, les interfaces Organiser un prcessus de cnsultatin étayée des éditeurs Pint d attentin : au curs de ce prcessus, évaluer finement le besin de persnnificatin au regard de la charge Déplyer la slutin Paramétrer l util et les interfaces (indicateurs, restitutin graphique, tableaux de brd, Reprendre les dnnées existantes le cas échéant Tester le bn fnctinnement technique Déplyer les frmatins aux cllabrateurs et parties prenantes impactés par le prjet Assurer la refnte des prcessus impactés, de l rganisatin et des prcédures Piltage, animatin et cmmunicatin A la lumière de ntre expérience sur ce type de prjets, il s avèrera indispensable de prendre le temps nécessaire cadrer le prjet et d impliquer les utilisateurs tut au lng du prjet. Les prteurs du prjet sernt frmés très en amnt du prjet. pur à l util

REUSSIR SON PROJET D IMPLEMENTATION D UNE SOLUTION RSE 3 Adapter sa stratégie d implémentatin à la taille et à la structure de la banque 25 Etablissement centralisé Grupe bancaire décentralisé u mutualiste Organe central Etablissement Prgiciel RSE Caisse / Banque réginale Prgiciel RSE Caisse / Banque réginale Prgiciel RSE Prgiciel RSE Caisse / Banque réginale Prgiciel RSE Caisse/ Banque réginale Prgiciel RSE Stratégie d implémentatin simple : s assurer de la cmpatibilité du mdule RSE avec le SI bancaire existant Questins plus cmplexes à traiter : Les rapprts RSE divent-ils être cnslidés? Si ui, les utils RSE du niveau central et des établissements réginaux divent-ils être identiques? Si nn, la cmpatibilité entre les utils est-elle assurée? La cmplexité de la stratégie d implémentatin dans les grupes décentralisés u mutualistes et ses spécificités cnstituernt des prérequis aux chix structurants qui sernt réalisés

Systèmes de cmmunicatin Référentiels REUSSIR SON PROJET D IMPLEMENTATION D UNE SOLUTION RSE 4 Veiller à la chérence de l architecture SI bancaire 26 SYSTEMES OPERANTS COMMUNICATION CLIENTELE Mnétique DAB Télématique Echanges infrmatisés Relevés de cmpte Canaux directs Pste de travail agence SYSTEMES DE PRODUCTION Clients Tiers RELIT RGV SWIFT Myens de paiement Internatinaux Myens de paiement dmestiques SYSTEMES DE SYNTHESE Mnétique Cntentieux Opératins de change Arrêtés de cmpte Crédits Engagements Archivage Prduits épargne Trésrerie devises Réseau étranger Prduits d assurance Banques Centres CRI GESTION GENERALE Interprétatin / Règles du Jeu Cmptes généraux SIT Cmptabilité Générale Trésrerie Cmptabilité Clients Marketing Cnservatin Cmpta VM Centralisatin Risques PILOTAGE Déclaratins Réglementaires Cntrôle de Gestin Entrepôt de dnnées Reprting RSE Piltage RSE Gestin du persnnel Activités de marché Devises Calend. Prduits services Peu de slutins bancaires nt à ce stade dévelppé un mdule RSE et le cnstat est davantage celui d émergence de nuveaux applicatifs dans le SI bancaire. Des réflexins snt en curs pur repser davantage sur les applicatifs existants (capacité à terme des applicatifs cmptables par exemple d intégrer le reprting extra-financier)

REUSSIR SON PROJET D AUTOMATISATION DU REPORTING RSE 5 Définir le dispsitif pératinnel ptimal (du dévelppement en interne au prgiciel intégré) au vu des besins exprimés 27 Applicatin RSE issue de dévelppements internes Prgiciel ayant partiellement fait l bjet de dévelppements spécifiques Slutin prgiciel cmplète Applicatin RSE interne Dévelppements spécifiques Prgiciel RSE du marché Prgiciel RSE du marché SI bancaire SI bancaire SI bancaire Le dévelppement interne est suple mais engendre des risques (cmplétude, dépassement de budget et des délais, évlutivité limitée) L intégratin d un prgiciel peut être réalisée de manière partielle, assrtie de dévelppements spécifiques (internes u chez l éditeur) u de manière cmplète Le chix d adpter un util externe de Business Intelligence u d pter pur un mdule de Business Intelligence furni par un ERP sera de ce pint de vue structurant Ces différents schémas d architecture sn présents dans les établissements financiers. Le scenari «tut prgiciel» cependant le plus curant sur la filière RSE. est