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Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Indre FORMATIONS Développez vos compétences! www.cm-indre.fr www. ww. arti sana t.fr

Sommaire POUR BIEN COMPRENDRE Chefs d entreprise artisanale, s d artisan, salariés, la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Indre vous présente un large choix de formations pour répondre davantage à vos besoins ; en effet, la gamme s enrichit et propose une palette de formations adaptées aux enjeux et aux évolutions de vos métiers. PAGE 3 PAGE 4 PAGE 16 PAGE 17 POUR BIEN COMPRENDRE > DéVELOPPEMENT COMMERCIAL > INFORMATIQUE > GESTION comptabilité > RESSOURCES HUMAINES > JURIDIQUE SOCIAL SéCURITé > LANGUES étrangères FORMATIONS ACTIONS FORMATIONS QUALIFIANTES Comment choisir sa formation? Une équipe de conseillers vous accompagne pour vous aider à déterminer les formations qui vous permettront de développer les performances de votre entreprise et d acquérir les compétences nécessaires pour faire face aux évolutions du marché. Nos conseillers vous guident dans le choix de la formation la mieux adaptée à vos besoins, le montage du dossier administratif et financier. Service Formation : Isabelle RABATE - 02 54 08 80 03 i.rabate@cm-indre.fr Isabelle VIRAUD - 02 54 08 80 02 i.viraud@cm-indre.fr Isabelle DE PAUW - 02 54 08 80 12 i.depauw@cm-indre.fr Notre réseau de formateurs, spécialistes de la petite entreprise, vous accompagne par une pédagogie active, concrète et opérationnelle. Comment financer sa formation? Le financement de la formation (coût et prise en charge) dépend du statut de la personne qui suit la formation. > Pour les chefs d entreprises inscrits au répertoire des métiers et s collaborateurs ou associés : Le Conseil de la Formation peut vous accompagner dans le financement de votre formation pour les volets gestion et développement de votre entreprise. Le FAFCEA peut intervenir lui sur les formations techniques et professionnelles. Dans le cas des formations proposées par la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Indre, nous vous demanderons : 30 de frais de dossier d inscription par année civile et une participation minimale de 2 par heure de formation (plafonnée à 100 ). Crédit d impôt : toutes nos formations ouvrent droit au crédit d impôt formation du chef d entreprise. Pour en bénéficier, l entreprise est tenue de souscrire une déclaration spéciale (à demander auprès du centre des impôts). Celle-ci doit en principe être jointe à la déclaration annuelle de résultat déposée par l entreprise. La mesure s applique aux dépenses de formation engagées par le dirigeant à compter du 4 août 2005. > Pour les salariés, s salariés : 3 possibilités se présentent aux salariés en matière de financement de leurs formations : Le Plan de Formation : il est constitué par l ensemble des actions de formation décidé par l employeur à destination de ses salariés pour faciliter l adaptation au poste de travail et le développement des compétences. Ces formations peuvent être financées par l OPCA. Le DIF (Droit Individuel de Formation) : tout salarié titulaire d un CDI, CDD ou d un contrat d intérim, bénéficie, à son initiative et sur accord de son employeur, d un Droit Individuel à la Formation. Renseignements sur demande. Le CIF (Congé Individuel de Formation) : le salarié peut, à son initiative, suivre une formation en vue d obtenir une qualification ou un titre reconnu. Il peut bénéficier, au maximum, d une formation d un an à temps plein ou de 1 200 heures à temps partiel. Après accord de l employeur, la formation peut être financée par le FONGECIF ou l OPCA auquel cotise l entreprise. En cas de refus ou de prise en charge partielle par votre OPCA, la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Indre étudiera votre dossier. Dans tous les cas, nous vous demanderons : 30 de frais de dossier d inscription par année civile. PAGE 19 FORMATIONS DU CFA DES METIERS Quelques adresses utiles PAGE 20 PAGE 28 FORMATIONS SPéCIFIQUES MéTIERS VOS RéFéRENTS MéTIERS DANS L INDRE FAFCEA 14, rue Chapon CS 81234 75139 PARIS Cedex 03 Tél : 01.53.01.05.22 OPCALIA 22, rue de la Vallée Maillard BP 80008 41913 BLOIS Cedex 09 Tél : 02.54.90.40.40 www.opcalia-centre.com OPCALIM 20, place des Vins de France 75603 PARIS Cedex 12 Tél : 01.40.19.41.00 www.opcalim.org FAFIH 37, rue Edouard Vaillant 37000 TOURS Tél : 02.47.70.37.00 www.fafih.com PAGE 29 PAGE 31 BULLETIN D INSCRIPTION INDIVIDUEL MODALITÉS PRATIQUES CONSTRUCTYS 8, rue du Regard 75280 PARIS Cedex 06 Tél : 01.82.83.95.00 www.constructys.fr FONGECIF Centre 931, rue de Bourges BP 6037 45060 ORLEANS Cedex 02 Tél : 02.38.49.35.35 AGEFOS PME CENTRE 208, rue de la Sagerie BP 80303 37173 CHAMBRAY LES TOURS Tél : 02.47.74.55.30 PAGE 2 PAGE 3

DéVELOPPEMENT COMMERCIAL Communiquer sur son entreprise avec POWERPOINT w Composer une diapositive w Structurer et visualiser un diaporama w Utiliser Powerpoint pour communiquer DéVELOPPEMENT COMMERCIAL Développer et fidéliser la clientèle w Améliorer les attitudes dans la relation client w Intégrer les bases de la vente et de la négociation w Développer et suivre une relation commerciale efficace Concevoir et mettre en place une stratégie marketing Savoir accueillir un client w Développer son aisance et son professionnalisme à l accueil en toute situation w Traiter efficacement la demande du client w Représenter dignement l image de son entreprise Salarié et autre : 275 w Optimiser son développement commercial w Maîtriser les techniques de prospection w Obtenir des rendez-vous w Mener efficacement un entretien w Optimiser la remontée des informations collectées TE U A E V U NO 14 Argumenter pour convaincre w Améliorer sa performance w Maîtriser les techniques d argument w Influencer son interlocuteur et adapter son discours Mettre en place une communication commerciale efficace w Connaître les enjeux de la communication commerciale w Identifier son marché et clarifier son offre w Savoir utiliser les outils et techniques de base nécessaires à la mise en place d actions commerciales L e-mailing w Intégrer dans sa démarche commerciale un outil de communication pratique et efficace w Fidéliser sa clientèle E T U A E V NOU PAGE 4 Salarié et autre : 275 14 PAGE 5

INFORMATIQUE INFORMATIQUE Découvrir l informatique et internet S initier au tableur EXCEL w Identifier les éléments d un poste informatique et repérer certaines de ses utilisations w Effectuer des opérations simples avec Internet w Découvrir les fonctionnalités d EXCEL w Créer, modifier, enregistrer des tableaux simples w Utiliser les fonctions automatiques de calcul (somme, moyenne ) w Créer un graphique à partir des données d un tableau w Trier automatiquement les données d un tableau w Optimiser la présentation d un document (mise en forme, mise en page) Créer son site w Créer son site avec un logiciel adapté 6 jours w Préparer des images pour le site (initiation à PHOTOSHOP pour la retouche et les effets) Salarié et autre : 1 650 w Bien promouvoir son site (le référencement, les moteurs de recherche, les annuaires) 84 Se perfectionner avec PHOTOSHOP w Découvrir les fonctionnalités avancées du logiciel w Créer des photomontages complexes w Réaliser des effets créatifs S initier à PHOTOSHOP w S initier à Photoshop et à l image numérique w Apprendre les notions de base des réglages photographiques w Retoucher des photos à l aide de fonctionnalités et outils de PHOTOSHOP Se perfectionner au traitement de texte WORD Booster sa présence sur le web w Améliorer son site pour le faire vivre w Faire évoluer son site en fonction de ses attentes w Maîtriser les aspects techniques de la mise à jour 6 jours Salarié et autre : 1650 84 w Réaliser un mailing (notions de fusion, publipostage sur lettres ou étiquettes) w Créer et structurer des documents longs w Automatiser la présentation des documents (styles, modèles, insertion, correction ) w Concevoir et utiliser un formulaire S initier au traitement de texte WORD Optimiser son site w Découvrir les fonctionnalités de WORD w Concevoir, modifier, enregistrer des documents simples (courriers, notes ) w Insérer des objets, des images, des tableaux, logo w Optimiser la présentation d un document (mise en forme, mise en page) w Découvrir les outils d optimisation w Maîtriser certains de leurs aspects techniques w Mettre en place des solutions qui vont permettre de rendre votre site internet plus visible PAGE 6 PAGE 7

INFORMATIQUE GESTION COMPTABILITé Se perfectionner au tableur EXCEL Découvrir les principes de base de la comptabilité w Créer des tableaux plus élaborés et sécuriser les données w Maîtriser les fonctions avancées d Excel (de calcul, de recherche, de bases de données) w Automatiser la conception et la gestion des tableaux (modèles, liaisons, groupes de travail) w Acquérir une méthodologie comptable w Appréhender le fonctionnement des comptes et leur répartition dans les documents comptables w Réaliser les opérations journalières de la tenue comptable Maîtriser et réduire ses coûts, optimiser sa rentabilité w Identifier les sources de coût pour son entreprise w Mettre en place les outils de contrôle pour les maîtriser w Planifier son développement Mettre en ligne son site w Référencer correctement son site ou tenter d améliorer son référencement w Choisir son hébergeur et son nom de domaine w Savoir mettre en ligne son site TE U A E V U NO Calculer son coût de revient et son prix de vente w Bien connaître ses coûts pour fixer en toute connaissance de cause son prix de vente S adapter aux logiciels WORD et EXCEL version 2010 w Connaître les fonctionnalités de la version 2010 des logiciels WORD et EXCEL w Optimiser l utilisation de ces logiciels E T U A E V U NO Salarié et autre : 275 14 Créer une page Facebook professionnelle w Connaître les méthodes et outils permettant de réussir sa communication basée sur l usage des pages facebook w Renforcer sa stratégie de communication web E T U A E V NOU PAGE 8 Se perfectionner à la comptabilité w Assurer l enregistrement comptable (écritures de TVA, salaires, charges ) w Comprendre et établir le bilan et le compte de résultat w Assurer l évaluation et l enregistrement des écritures de régularisation de fin d exercice établir ses devis et factures sur informatique w Savoir créer une base de données des clients et produits w Construire un modèle de devis et de factures en respectant les mentions obligatoires PAGE 9

GESTION COMPTABILITé RESSOURCES HUMAINES S initier à EBP/CIEL comptabilité Piloter la formation de son apprenti w Revoir les mécanismes et principes de la comptabilité w Installer et paramétrer le logiciel w Maîtriser les enregistrements comptables journaliers w Aider le maître d apprentissage dans son rôle de formateur w Favoriser l intégration rapide et durable de l apprenti dans l entreprise w Encourager le partenariat entre l employeur et l équipe pédagogique du CFA Salarié et autre : 5 savoir utiliser EBP/CIEL gestion commerciale Manager une équipe w Maîtriser l élaboration des documents commerciaux (devis, bons de commandes ) w Savoir les transférer en comptabilité w Assurer le suivi des règlements w Animer et diriger une équipe w Mieux se positionner en tant que manager au sein d une équipe w Développer sa capacité à communiquer et motiver son équipe Informatiser ses paies sur EBP/CIEL Mobiliser ses équipes autour d un projet commun w Installer et paramétrer le logiciel w Créer, gérer les documents relatifs aux salariés w éditer les documents liés à la paie w Amener ses équipes à se fédérer autour d un projet w Proposer une méthodologie partagée de gestion des projets w Mettre en place des outils et un plan d actions adapté Se perfectionner à EBP/CIEL comptabilité Préparer les entretiens individuels professionnels w Maîtriser le traitement des données comptables jusqu à la clôture de l exercice w Contrôler les saisies, les déclarations de TVA, le suivi clients/fournisseurs w Maîtriser l ensemble des opérations concernant les immobilisations w Comprendre les enjeux de l entretien d évaluation w Comprendre et analyser les différentes phases de l entretien w Savoir formuler ses besoins en formation et ses attentes en terme d évolution professionnelle NOUVEAUTE Salarié et autre : 275 14 PAGE 10 PAGE 11

RESSOURCES HUMAINES JURIDIQUE SOCIAL SéCURITé Gérer les conflits Impayés, prévention des risques liés aux clients w Prévenir les situations délicates et identifier les signes d un conflit naissant w Maîtriser les outils de négociation de sortie de conflit w La prévention des risques w La gestion du risque client w Le risque avéré : traitement de l impayé NOUVEAUTE Gérer les risques psychosociaux Comment protéger son patrimoine? w Comprendre les risques psychosociaux en les identifiant clairement w Trouver les méthodes de prévention envisageables adaptées à sa situation NOUVEAUTE w Comprendre et maîtriser les principales méthodes de protection et de séparation du patrimoine au regard des règles matrimoniales, successorales, fiscales et sociales Salarié et autre : 275 14 Gérer son temps S initier au droit du travail appliqué aux TPE/PME w Prendre conscience des différentes valeurs du temps w Savoir optimiser son organisation w Gagner en sérénité et en performance w Identifier les règles du droit du travail applicables aux TPE/PME w Connaître les règles juridiques essentielles à la compréhension du contenu d un contrat de travail Comprendre et maîtriser le stress afin d optimiser son efficacité Préparer la transmission de son entreprise w Identifier et comprendre le stress dans toute sa dynamique w Utiliser le stress comme outil d efficacité professionnelle w Acquérir les outils efficaces pour faire face au stress w Mettre en œuvre la transmission de son entreprise, l évaluer w Connaître et comprendre les aspects juridiques et fiscaux w Préparer ses salariés à la transition Salarié et autre : 275 14 PAGE 12 PAGE 13

JURIDIQUE SOCIAL SéCURITé LANGUES étrangères Hygiène alimentaire Anglais Niveau 1 w Acquérir les capacités nécessaires pour organiser et gérer les activités de restauration commerciale dans des conditions d hygiène conformes aux attendus de la réglementation et permettant la satisfaction du client w Parvenir à un niveau élémentaire d autonomie en langue anglaise w Consolider le vocabulaire et les structures grammaticales de base afin de communiquer en anglais de façon élémentaire et structurée à l oral comme à l écrit 40 heures En cours du soir Salarié et autre : 1 572 80 Perfectionnement hygiène w Se perfectionner aux règles d hygiène et à la qualité alimentaire en restauration w Connaître les principes fondamentaux de l hygiène en cuisine, en service en salle et en chambre Salarié et autre : 275 14 Anglais Niveau 2 w Parvenir à un premier niveau d autonomie en langue anglaise w Enrichir le vocabulaire courant usuel et professionnel pour développer l aisance orale et communiquer en anglais avec des interlocuteurs étrangers dans des situations professionnelles diverses 40 heures En cours du soir Salarié et autre : 1 572 80 Stage de sensibilisation à la sécurité routière (Récupération de points) w Réfléchir à la sécurité routière et à son comportement w Contribuer à réduire le niveau d exposition au risque d accident pour soi et les autres w Récupérer 4 points sur son permis de conduire dans la limite du plafond de celui-ci Tarif unique 225 Anglais Taxi w Être capable de créer, en anglais, une relation avec une clientèle étrangère 30 heures En cours du soir Salarié et autre : 1 178 60 Espagnol Niveau 1 w Parvenir à un niveau élémentaire d autonomie en espagnol w Consolider le vocabulaire et les structures grammaticales de base afin de communiquer en espagnol de façon élémentaire et structurée à l oral comme à l écrit NOUVEAUTE 40 heures En cours du soir Salarié et autre : 1 572 80 Espagnol Niveau 2 w Parvenir à un premier niveau d autonomie en espagnol w Enrichir le vocabulaire courant usuel et professionnel pour développer l aisance orale et communiquer en espagnol avec des interlocuteurs étrangers dans des situations professionnelles diverses NOUVEAUTE 40 heures En cours du soir Salarié et autre : 1 572 80 PAGE 14 PAGE 15

Formations actions FORMATIONS QUALIFIANTES Une formation collective suivie d une formation individuelle en entreprise ou sur site Une formation diplômante pour le chef d entreprise artisanale et ses plus proches collaborateurs (niveau Bac et Bac+2) Appui au développement commercial Objectif : Permettre aux entreprises artisanales de mettre en oeuvre des actions de développement commercial concrètes, efficaces, et directement mesurables. Accompagnement au développement de l entreprise w Formation collective : connaître et comprendre la démarche commerciale Les bases de la démarche et de l action commerciale adaptée à l artisan Les bases de la communication et du marketing nécessaires à l artisan w Diagnostic commercial de l entreprise artisanale : Définir les orientations stratégiques et les objectifs de l entreprise Identifier ses meilleures cibles commerciales et le potentiel exploitable Valider les bénéfices clients qu apporte l entreprise artisanale et ce qui la différencie aujourd hui des autres. Construire son meilleur «slogan de présentation de l entreprise» w Définir le plan d action adapté aux objectifs envisagés Comment toucher les cibles visées Définition des actions commerciales et marketing qui permettent de se développer Sélection des budgets selon les actions Identification des actions «low cost» possibles, leurs atouts et leurs limites Définition d un plan d action et décision de mise en oeuvre avec planification des actions et des résultats attendus 70 2 journées collectives 2 ½ journées individuelles Méthode pédagogique : Apports fondamentaux, accompagnement à la prise de décision, accompagnement à la mise en oeuvre opérationnelle A.D.E.A. (Assistant de Dirigeant de l Entreprise Artisanale) Renforcer ses connaissances pour assister le chef d entreprise Titre homologué de niveau 4 Public w Conjoints ou collaborateurs de chefs d entreprise artisanale chargés de la gestion administrative, comptable et commerciale de l entreprise Les atouts w Acquérir de nouvelles compétences que vous mettrez à profit dans l entreprise w Avoir une reconnaissance de votre statut et de votre place au sein de l entreprise Les modules w Secrétariat bureautique - 112 heures Optimiser la gestion administrative de l entreprise en utilisant l outil informatique Comprendre le processus de l information w Gestion de l entreprise - 203 heures Situer l entreprise dans son environnement juridique et fiscal Acquérir les outils indispensables à toute gestion (comptable, financière, juridique) w Communication et relations humaines - 70 heures Communiquer efficacement dans sa vie professionnelle Mettre en place des supports et des moyens de communication dans l entreprise w Stratégie et techniques commerciales - 84 heures Structurer l organisation commerciale de l entreprise Réaliser un diagnostic commercial et proposer une politique commerciale adaptée 1 /h (plafonnée à 100 e) Formation en journée (tous les lundis hors période vacances scolaires) Autre public : contactez Isabelle Rabaté au 02 54 08 80 03 courriel : i.rabate@cm-indre.fr Les risques professionnels à travers le Document Unique w Connaître la réglementation en matière de sécurité et de pénibilité w Identifier les acteurs de la sécurité, les sites d information et les aides financières possibles w Connaître la réglementation environnementale et maîtriser le volet préventif des pollutions w Identifier les familles de risques professionnels Formation collective w Sécurité : réglementation Affichages et documents obligatoires Les équipements de protection individuelle Information des nouveaux embauchés Organismes liés à la sécurité et aides financières La prévention des pollutions w Les accidents du travail et maladies professionnelles évaluation des risques et document unique Le diagnostic pénibilité Les vérifications périodiques Les formations prévention Identification des risques liés à la sous-traitance Suivi personnalisé en entreprise w Accompagnement à la mise en œuvre du document unique 35 née en formation collective ½ journée en suivi personnalisé sur le site de l entreprise B.G.E.A./E.E.A. (Encadrant d Entreprise Artisanale) La gestion à son savoir-faire et devenir chef d entreprise ou assistant(e) du chef d entreprise Public w Chefs d entreprise, salariés, demandeurs d emploi Les atouts w Acquérir les compétences nécessaires pour piloter et encadrer une équipe et/ou créer-reprendre une entreprise Les modules w Gestion économique et financière - 84 heures élaborer, équilibrer et analyser un plan de financement Lire et établir un compte de résultat et un bilan simplifié Analyser la rentabilité et la situation financière w Gestion des ressources humaines - 56 heures Recruter et développer les compétences Organiser le travail et manager le personnel Mieux communiquer, intégrer les principes de droit du travail w Commercial-Marketing - 56 heures Définir une stratégie, mettre en œuvre les plans d action commerciale Définir les différents outils de l action commerciale w Maître d apprentissage - 42 heures (optionnel) Situer l apprentissage dans son environnement Accompagner l apprenant dans son projet professionnel et social 1 /h Formation en cours du soir : 18h30 21h30 Autre public : contactez Isabelle Rabaté au 02 54 08 80 03 courriel : i.rabate@cm-indre.fr PAGE 16 PAGE 17

FORMATIONS QUALIFIANTES FORMATIONS DU CFA DES METIERS B. M. COIFFURE (Brevet de Maîtrise) La gestion à son savoir-faire Public w Chefs d entreprise, s collaborateur, salariés de l artisanat Pré-requis w Être titulaire du BP Coiffure Les atouts w Acquérir la haute qualification professionnelle w Maîtriser l ensemble des techniques de la plus simple à la plus complexe. Les modules w Module professionnel - 120 heures w Modules généraux w Module A - Fonction entrepreneuriale - 49 heures Situer l entreprise artisanale et ses acteurs dans leur environnement Communiquer efficacement avec son environnement professionnel w Module B - Fonction commerciale - 56 heures Situer l entreprise dans son environnement commercial Définir une stratégie commerciale et mettre en œuvre les plans d actions commerciales Maîtriser les différents outils de l action commerciale au quotidien et les techniques de vente et d après-vente w Module C - Fonction gestion économique et financière d une entreprise artisanale - 84 heures élaborer, équilibrer et analyser un plan de financement Lire et établir un compte de résultat, un bilan financier Analyser la rentabilité (le compte de résultat), la situation financière et la santé de l entreprise et proposer des actions de développement/redressement w Module D - Fonction gestion des ressources humaines - 42 heures Recruter et développer les compétences Organiser le travail et manager le personnel Analyser les dysfonctionnements Communiquer dans le cadre professionnel Intégrer les principes de droit du travail dans la gestion quotidienne de la relation de travail w Module E - Fonction formation et accompagnement de l apprenant - 56 heures Situer l apprentissage dans son environnement Accompagner l apprenant dans la construction de son projet d insertion professionnelle et sociale Acquérir les compétences pédagogiques et partenariales nécessaires à la fonction de tuteur et/ou maître d apprentissage w Module F - Fonction communiquer à l international (anglais) - 42 heures Se présenter Correspondre et converser au quotidien Correspondre et converser dans le milieu professionnel CAP COIFFURE EN 1 AN Objectifs : w Maîtriser les techniques professionnelles liées au métier de la coiffure w Assurer l accueil, conseiller la clientèle, savoir argumenter w S intégrer à une équipe de travail et participer à l organisation du salon de coiffure Enseignement général : 332 h w Français / Histoire géographie / Mathématiques / Sciences (chimie) / Langue vivante Enseignement professionnel : 621 h w Biologie appliquée / Technologie professionnelle Communication professionnelle / Arts appliqués Prévention-Santé-Environnement / Ateliers pratiques Connaissance des milieux professionnels Préparation à l examen Stage en entreprise : 420 h BP COIFFURE EN 1 AN Objectifs : w Former de futurs coiffeurs et responsables de salon capables d intervenir de façon autonome, de s impliquer dans la gestion d un salon et de former des apprentis Pré-requis w Etre titulaire du CAP coiffure + 2 ans d expérience professionnelle Enseignement : 525 h Contenu 1 /h Formation en journée (tous les lundis hors période vacances scolaires) Autre public : contactez Isabelle Rabaté au 02 54 08 80 03 courriel : i.rabate@cm-indre.fr w Expression française - Ouverture sur le monde Langue vivante / Pratique professionnelle / Chimie Biologie appliquée / Technologie professionnelle Vente conseil / Travaux de gestion et d organisation Management / Arts appliqués De 16 à 26 ans, les apprenti(e)s du Centre de Formation d Apprentis des Métiers viennent suivre une formation allant du niveau V (CAP) au niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, CQP : Certificat de Qualification Professionnelle). Avant 16 ans, le CFA des Métiers propose aussi d accéder à une formation appelée Dispositif d Initiation aux Métiers en l Alternance (DIMA). La formation suivie au CFA s accompagne d une insertion dans le monde professionnel, au sein d entreprises partenaires, appuyée par la Chambre de Métiers et de l Artisanat. Alimentation w CAP Boulanger w CAP Pâtissier w CAP Chocolatier w CAP Charcutier w CAP Boucher w MC Employé Traiteur w BP Boulanger w BTM Pâtissier w Bac Pro Boucher-Charcutier Hôtellerie - restauration w CAP Cuisine w CAP Restaurant w BP Cuisine w BP Restaurant Ateliers culinaires w Cours actifs dispensés par les professionnels du CFA Automobile w CAP Réparation des Carrosseries w CAP Maintenance véhicules auto w CAP Peintre en Carrosserie w CAP Vendeur Magasinier w MC Maintenance des Systèmes embarqués w CQP Carrossier Peintre w CQP MVCPRA w CQP TEEA Coiffure w CAP Coiffure w BP Coiffure Vente w CAP Employé vente option A w CAP Employé Vente option B w Bac Pro Commerce D.I.M.A w Dispositif d Initiation aux Métiers en Alternance pour intégrer l apprentissage dès 15 ans CFA des Métiers : 164 avenue John Kennedy 000 Châteauroux Tel : 02.54.08.70.00 www.cfacm.fr PAGE 18 PAGE 19

FORMATIONS spécifiques métiers FORMATIONS spécifiques métiers alimentaire syndicat des charcutiers de l indre 59, rue Jean-Jacques Rousseau 200 ARGENTON - Tél. 02 54 24 21 02 innovation en cuisine w Concevoir des recettes de fin d année ou autre innovation en cuisine hotellerie-restauration Fédération des artisans boulangers pâtissiers de l indre 57, rue de Belle-Isle - 000 châteauroux Tél. 02 54 34 14 40 - fedeboulangers.@free.fr umih berry 17, place La Fayette - 000 Châteauroux Tél. 02 54 34 95 97 - umih.berry@orange.fr - www.umih-centre.fr/umih.berry Hygiène alimentaire w Les dangers microbiens w Les fondamentaux de la réglementation communautaire et nationale w Plan de maîtrise sanitaire PERMIS DE FORMER Intégrer un jeune et l accompagner w Information sur les parcours de formation professionnelle par alternance dans le secteur CHRD w Intégration de l alternant à son nouvel environnement professionnel w Accueil et accompagnement, organisation du parcours de formation w Transmission et évaluation des compétences professionnelles en situation de travail w Initiation au droit social : les contrats de formation en alternance dans le secteur CHRD ceproc évolution Châteauroux Octobre 470,40 TTC Planning : nous contacter 252 TTC Planning : nous contacter w Lundi 7 avril : réaliser ses viennoiseries maison - Revoir les principes de fabrication d excellentes viennoiseries maison et sur lesquelles l artisan pourra communiquer w Lundi 2 juin : méli-mélo printemps/été Réaliser des produits de saison pour l apéritif, d un coût peu élevé, à partager en famille ou entre amis w Lundi 6 octobre : bûches rationnelles Fabriquer 3 bûches savoureuses en alliant la qualité aux exigences d organisation de l artisan PERMIS d EXPLOITATION w Le cadre législatif et réglementaire w Les conditions d ouverture d un débit de boisson w Les fermetures administratives et judiciaires w Les obligations d exploitation PERMIS D EXPLOITATION RELATIF A LA FORMATION DES LOUEURS DE CHAMBRES D HÔTES DELIVRANT DES BOISSONS ALCOOLIQUES w Raison d être de l obligation de formation adaptée à l activité spécifique des loueurs de chambres d hôtes w Spécificités de l attestation dite «permis d exploitation» pour les loueurs de chambres d hôtes w Les grands principes de l exploitation w Les conditions liées à la personne w Les conditions liées à la licence w Les obligations d exploitation w Réglementation locale la Fédération Châteauroux 708 TTC 2,5 jours Planning : nous contacter 324 TTC Planning : nous contacter chambre de métiers et de l artisanat de l indre 31, rue Robert Mallet-Stevens - 000 Châteauroux Tél. 02 54 08 80 02 ou 02 54 08 80 03 Dessert en restaurant Objectif : Réaliser des desserts à l assiette En fonction de la saisonnalité des produits, élaboration de différents desserts à l assiette Quatre thèmes seront proposés au cours de l année : w Desserts de printemps w Desserts du soleil w Desserts d automne w Desserts de fêtes Permis de former Accueil et gestion du client au restaurant Objectif : Optimiser l accueil physique et téléphonique des clients Contenu : w Comment améliorer l accueil téléphonique du client et la prise de réservation w L accueil du client au restaurant w La mise en place du client w La gestion des demandes en cours de repas w La prise de congés la CMA 10 mars la CMA 22 septembre L art de recevoir au restaurant Objectif : Créer une ambiance propice à la détente Rendre le client réceptif à l environnement Contenu : w Rappel des règles fondamentales du service w Préparation de la table w Réalisation de décorations florales w Réalisation de différents types de pliage de serviettes w Création d ambiances w Présentation et service du vin Objectif : Accueillir, informer, encadrer et évaluer un stagiaire ou apprenti(e) pendant sa période de formation Contenu : Information sur les parcours de formation professionnelle par alternance dans le secteur chrd w Participer à l information, l orientation et l articulation du parcours de formation professionnelle de l alternant permettre à l alternant de tirer profit au maximum de l alternance w Intégration de l alternant à son nouvel environnement professionnel créer les conditions d une intégration professionnelle réussie dans l entreprise, le métier et plus largement le secteur chrd w Accueil et accompagnement, organisation du parcours de formation accompagner l alternant dans la découverte du métier et dans la construction de son projet professionnel w Transmission et évaluation des compétences professionnelles en situation de travail organiser et réaliser le parcours de formation professionnelle de l alternant en situation de travail contribuer à l évaluation des acquis professionnels de l alternant tout au long du parcours de formation w initiation au droit social : les contrats de formation en alternance dans le secteur chrd appliquer les règles légales et conventionnelles régissant les contrats de formation en alternance Prendre en charge une clientèle étrangère Objectif : Converser avec une clientèle étrangère Contenu : w Vocabulaire d accueil w Vocabulaire spécifique à la restauration w Accueil des clients w Présentation des menus w Prise de commande w Vente additionnelle en cours de repas w Prise de congé la CMA 15 septembre la CMA 3 & 10 février 19 & 26 mai 15 septembre & 6 octobre la CMA 20 & 27 octobre PAGE 20 PAGE 21

FORMATIONS spécifiques métiers FORMATIONS spécifiques métiers automobile FNAA Centre Bureau 113 Centre des Halles - 37000 TOURS Tél. 02 47 38 66 21 - fna.centre@wanadoo.fr bâtiment bâtiment berry services (bbs) 5, rue Albert 1 er - 000 châteauroux Tél. 06 76 12 97 56 - Contact : Florent ROUET Recyclage sauveteur secouriste dans mon garage w Recyclage sauveteur secouriste du travail ; minimum 5 stagiaires, maximum 10 35 Montage, utilisation et démontage d un échafaudage de pied en sécurité Intervention en présence d amiante - formation préalable Sous-section 4 Opérateurs de chantier Toute l année et suivant la disponibilité des chefs d entreprise et salariés, Secteur vente et réparation automobile Devenir sauveteur secouriste dans mon garage w Obtenir la qualification de sauveteur secouriste du travail ; minimum 5 stagiaires, maximum 10 70 w Acquérir en tant que monteur, les compétences nécessaires au montage et démontage d un échafaudage de pied conformément à la notice du fabricant. Avoir connaissance, en tant qu utilisateur, des risques et savoir les maîtriser. Savoir réaliser des travaux sur échafaudages roulants en sécurité 3 & 4 février 24 & 25 novembre w Appliquer les procédures opératoires pour la préparation, la réalisation, la restitution des chantiers et les procédures de contrôle en cours de chantier lors d intervention en présence de matériaux contenant de l amiante 19 & 20 février Toute l année et suivant la disponibilité des chefs d entreprise et salariés, Secteur vente et réparation automobile Diagnostiquer à l aide d un outil et appliquer une méthodologie w Comprendre l intérêt d un outil de diagnostic, w Être capable d appliquer une méthode de recherche d informations dans un calculateur afin de réaliser le diagnostic d un système géré par un calculateur Formation 95% pratique Toute l année et suivant la disponibilité des chefs d entreprise et salariés, Secteur vente et réparation automobile NOUVEAUTE 100 Intervention en présence d amiante Formation préalable Sous-section 4 Cumul de fonctions w Définir des procédures adaptées aux interventions, évaluer les risques, établir des modes opératoires et les faire appliquer ou les appliquer 5 jours Du 12 au 18 février Chargé de Prévention Niveau 1 w Gérer des actions simples de prévention (préparation d un chantier, suivi et gestion des actions préventions) 1 er trimestre Contrôle, réglage et diagnostic des trains roulants w Être capable de décrire les différentes technologies de train avant et arrière w Connaître les différents angles d un train avant et arrière et leurs fonctions w Contrôler et diagnostiquer les différentes valeurs d un train avant et arrière à l aide d un banc de géométrie 70 La feuille de paie Bâtiment w Réaliser des bulletins de paie conformément à la réglementation propre au secteur du bâtiment. Acquérir une vision globale de la paie BTP tant du point de vue social que juridique 21 janvier 23 janvier Répondre à un appel d offre sur les critères environnementaux w Acquérir les bases indispensables pour répondre au chapitre sur les déchets à travers le SOGED (Schéma d Organisation de la Gestion des Déchets) et valoriser son offre 17 avril Toute l année et suivant la disponibilité des chefs d entreprise et salariés, Secteur vente et réparation automobile PAGE 22 PAGE 23

FORMATIONS spécifiques métiers FORMATIONS spécifiques métiers bâtiment bâtiment bâtiment berry services (bbs) 5, rue Albert 1 er - 000 châteauroux Tél. 06 76 12 97 56 - Contact : Florent ROUET Répondre aux marchés publics via internet w Savoir détecter les avis de publicité de marchés publics automatiquement w Maîtriser les formalismes de la réponse électronique afin que l offre ne soit pas rejetée w Être à l aise face à une plateforme de dématérialisation des marchés publics 16 octobre Appels d offre : Optimiser vos chances en soignant la rédaction du mémoire technique w Analyser les pièces de la consultation (CCTP, CCAP ) et en décrypter les points clés w Concevoir une stratégie pour optimiser ses chances de succès 27 mars Recyclage sauveteur secouriste du travail w Maintenir les compétences du SST, définies dans le référentiel de formation, à un niveau au moins équivalent voir supérieur à celui de sa formation initiale 20 octobre Sauveteur secouriste du travail w Acquérir les connaissances à la bonne exécution des gestes destinés à préserver l intégrité physique d une victime en attendant l arrivée des secours 1 er trimestre Habilitation électrique pour le personnel non électricien HO BO BS Habilitation électrique pour le personnel électricien B1 B2 BR FEEBAT MODULES 1 et 2 w élaborer et proposer un projet de rénovation énergétique basé sur un bouquet de travaux 4, 5 & 6 février FEEBAT MODULE 5,1 w Connaître les problématiques de mise en œuvre des solutions RT 2012 w Savoir identifier les interfaces sensibles entre les différents métiers w Savoir les traiter vis-à-vis de la perméabilité à l air 11 & 12 mars w Permettre aux non-électriciens d opérer en sécurité sur tout ou partie d un ouvrage en exploitation après l avoir mis hors tension 2,5 jours 1 er trimestre w Permettre aux électriciens d opérer en sécurité sur tout ou partie d un ouvrage en exploitation Jours NC 2 ème trimestre FEEBAT MODULE 3,A w Mise en œuvre des enveloppes minimisant les besoins climatiques (isolation par l extérieur ) FEEBAT MODULE 5,2 w Mise en œuvre des bâtiments en résidentiel basse consommation : RT 2012 - Perméabilité à l air Vérifier les échafaudages fixes et roulants EPI contre les chutes de hauteur Formation au port et à l utilisation 25, 26 & 27 mars 4 ème trimestre w Savoir vérifier un échafaudage avant la mise en service, conformément à la notice du fabricant, à l examen d adéquation et à l état de conservation w Savoir maintenir un échafaudage en service w Savoir communiquer, rendre compte, prendre les mesures pour remédier aux situations dangereuses 5 février w Maîtriser les principes de sécurité relatifs aux accès, travaux, et déplacement en hauteur 17 & 18 mars PAGE 24 PAGE 25

FORMATIONS spécifiques métiers FORMATIONS spécifiques métiers bâtiment bâtiment 132, route de Blois 000 châteauroux Tél. 02 54 08 56 79 capeb-indre@wanadoo.fr Isolation intérieure à partir de produits naturels Mise en œuvre de solutions techniques BBC en rénovation et réhabilitation w Identifier les enjeux énergétiques du bâtiment et les objectifs de la démarche BBC (bâtiment basse consommation) w Savoir mettre en place cette démarche dans les opérations de rénovation. Objectif 80 Kwh/m²/an Chauffage Bois manuel / automatiques (QUALiBOIS EAU) w Installation de chaudières domestiques manuelles et automatiques, bûches, granulés bois selon le référentiel national Toitures végétalisées w Connaître l application des différentes toitures végétalisées dans le contexte de la construction neuve et la réhabilitation w Savoir comment elle s inscrit dans la réglementation thermique et la législation w Connaître les matériaux (chanvre, ouate, laine de bois, liège ), leurs spécificités (performances thermiques, acoustiques ) et les modes de pose (sur rails, ossature, caissons ). Savoir adapter le choix des matériaux et le mode de pose aux spécificités de chaque projet Pompe à chaleur (QUALIPAC) w Permet d acquérir le savoir-faire en matière de conception des circuits amont et aval de la pompe à chaleur, et les connaissances pour entretenir et dépanner les systèmes thermodynamiques réversibles, disposer d outils d autocontrôle 5 jours FEEBat Module 1 w Identifier les éléments clés d une offre globale d amélioration énergétique des bâtiments existants FEEBat Module 2 w Maîtriser les outils pour mettre en œuvre une offre globale d amélioration énergétique des bâtiments existants Accessibilité du logement et handicap (Label HANDIBAT) w Savoir maîtriser un marché économique potentiel w Savoir appliquer la réglementation en vigueur w Proposer des solutions pertinentes adaptées et confortables coiffure Mise en œuvre de la ouate de cellulose w Connaître les produits (performance thermique, qualité, réglementation ) et les techniques d insufflation et d épandage Isolation thermique extérieure à partir d éco et agro-matériaux w Connaître les matériaux (parpaing «chaux-chanvre», ouate, laine et fibre de bois, liège ), leurs spécificités (performance thermiques, acoustiques ) et les modes de pose (performances thermiques et acoustiques ) et les modes de pose (caissons insufflés, panneaux souples sur ossature, panneaux rigides à enduire, panneaux rigides maçonnés...). Savoir adapter les choix des matériaux et le mode de pose aux spécificités de chaque projet RT 2012 w Mettre en œuvre la RT 2012 selon les spécificités des chantiers w Prendre en compte de manière concrète l intervention des différents corps de métiers w Gérer les interfaces Chauffage Bois appareils indépendants (QUALIBOIS AIR) w Connaître les règles de mise en œuvre des foyers, inserts et poêles à bois ou à granulés Chambre Professionnelle de la coiffure de l indre 17, avenue François Mitterand - 000 châteauroux Tél. 02 54 34 13 58 Coupe homme coûts et informations contacter Chambre Professionnelle de la Coiffure 27 et 28 janvier Coupe collection printemps été coûts et informations contacter Chambre Professionnelle de la Coiffure 3 et 4 mars Coupe et tendance coûts et informations contacter Chambre Professionnelle de la Coiffure 5 et 6 mai PAGE 26 PAGE 27

Vos référents métiers dans l Indre Chaque profession et métier est rattaché à un syndicat ou une organisation professionnelle. Les stages proposés ci-dessus ne sont pas exhaustifs et ne représentent qu une partie des formations continues métiers proposés par les organisations professionnelles. Syndicat de la Pâtisserie 121, rue Grande - 000 Châteauroux Tel : 02 54 22 00 87 Syndicat de la Boucherie 60, rue du Général De Gaulle - 320 Villedieu Tel : 02 54 34 10 63 Union départementale des Artisans Ruraux de l Indre Z.I de Bel Air - Route de Buzançais - 110 Levroux Tel : 02 54 35 16 26 Syndicat des artisans cordonniers 19 bis Route d Issoudun - 130 Déols Tel : 02 54 34 69 57 Fédération Départementale des Taxis de l Indre (FDAT) 5 rue Fernand Raynaud - 000 Châteauroux Tel : 06 09 71 45 74 Syndicat des Artisans Taxis de l Indre La Jossandière - 250 Niherne Tel : 06 09 74 46 06 Conseil National des Professions de l Automobile (CNPA) Hôtel Consulaire - 16 rue de la Vallée Maillard - 41018 Blois Cedex Tel : 02 54 78 29 87 UNAMA Formations ameublement 6 bis, rue des Tilleuls - 28700 Houville-la-Branche Tel : 02 37 25 91 00 Fédération nationale des ambulanciers privés ZA Villedieu-Niherne - 320 VILLEDIEU Tel : 02 54 26 16 16 Union des Entreprises de l Indre (UDEI) 15 Place La Fayette - 000 Châteauroux Tel : 02 54 29 42 00 BULLETIN D INSCRIPTION INDIVIDUEL Réservé aux formations proposées par la Chambre de Métiers et de l Artisanat Stagiaire Mme r Mlle r M r Nom :... Prénom :... Nom de jeune fille :... Date de naissance :... Lieu de naissance :... Nationalité :... Adresse personnelle :...... CP :... Ville :... Tél. :... Portable :... Adresse mail :... Désignation de l entreprise Dénomination sociale :... Adresse / siège social :... CP :... Ville :... Tél. :... Adresse mail :... Activité de l entreprise :... Effectif :... N inscription au Répertoire des Métiers :... Statut juridique de l entreprise : Entreprise individuelle r EIRL r EURL r SARL r Autre r Statut du stagiaire Chef d entreprise r Conjoint r Auxiliaire familial r Salarié r.je joins un chèque de 30 e équivalent aux frais de dossiers d inscription + un chèque de e équivalent à la participation minimale demandée (1 chèque par formation). Je reconnais avoir pris connaissance des modalités de financement et pratiques. Signature obligatoire Fait à :... Le :... Formations réalisées avec la participation financière du Fonds Social Européen et de la Région Centre A retourner sous enveloppe à la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Indre - Isabelle RABATÉ 31, rue Robert Mallet-Stevens - BP 296-006 CHATEAUROUX Cedex PAGE 28 PAGE 29

Récapitulatif FORMATIONS DEVELOPPEMENT COMMERCIAL Communiquer sur son entreprise avec POWERPOINT r Savoir accueillir un client r 14 Mettre en place une communication commerciale efficace r L e-mailing r 14 Argumenter pour convaincre r Développer et fidéliser la clientèle r Concevoir et mettre en place une stratégie marketing r INFORMATIQUE Découvrir l informatique et internet r Créer son site r 84 S initier à Photoshop r Booster sa présence sur le web r 84 S initier au traitement de texte WORD r S initier au tableur EXCEL r Se perfectionner avec photoshop r Se perfectionner au traitement de texte WORD r Optimiser son site r Se perfectionner au tableur EXCEL r Mettre en ligne son site r S adapter aux logiciels WORD et EXCEL version 2010 r 14 Créer une page Facebook professionnelle r GESTION COMPTABILITE Découvrir les principes de base de la comptabilité r Maîtriser et réduire ses coûts, optimiser sa rentabilité r Calculer son coût de revient et son prix de vente r Se perfectionner à la comptabilité r établir ses devis et factures sur informatique r S initier à EBP/CIEL Comptabilité r Savoir utiliser EBP/CIEL Gestion commerciale r Informatiser ses paies sur EBP/CIEL r Se perfectionner à EBP/CIEL comptabilité r RESSOURCES HUMAINES Piloter la formation de son apprenti r Manager une équipe r Mobiliser ses équipes autour d un projet commun r Préparer les entretiens individuels professionnels r 14 Gérer les conflits r Gérer les risques psychosociaux r Gérer son temps r Comprendre et maîtriser le stress afin d optimiser son efficacité r JURIDIQUE-SOCIAL-SECURITE Impayés, prévention des risques liés aux clients r Comment protéger son patrimoine r 14 S initier au droit du travail appliqué aux TPE/PME r Préparer la transmission de son entreprise r 14 Hygiène alimentaire r Perfectionnement hygiène r 14 Stage de sensibilisation à la sécurité routière r 225 langues ETRANGERES Anglais Niveau 1 r 80 Anglais Niveau 2 r 80 Anglais Taxi r 60 Espagnol Niveau 1 r 80 Espagnol Niveau 2 r 80 FORMATIONS ACTIONS Appui au développement commercial r 70 Les risques professionnels à travers le document unique r 35 LES FORMATIONS QUALIFIANTES ADEA (Assistant de Dirigeant d Entreprise Artisanale) r 1 /h BGEA/EEA (Brevet de Gestion de l Entreprise Artisanale) r 1 /h BM COIFFURE (Brevet de Maîtrise Niveau III) r 1 /h CAP COIFFURE r 1 /h BP COIFFURE r 1 /h MODALITéS PRATIQUES Artisans, s, salariés, profitez de l offre de formation de votre Chambre de Métiers et de l Artisanat COMMENT S INSCRIRE? Service Formation : Isabelle RABATE - 02 54 08 80 03 i.rabate@cm-indre.fr Isabelle VIRAUD - 02 54 08 80 02 i.viraud@cm-indre.fr Isabelle DE PAUW - 02 54 08 80 12 i.depauw@cm-indre.fr Par fax : 02 54 08 80 08 Par courrier : Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Indre Service Formation 31, rue Robert Mallet-Stevens B.P. 296-006 CHATEAUROUX CEDEX Toute réservation devra être confirmée par l envoi du bulletin d inscription dûment rempli et signé, accompagné des règlements, à l ordre de M. Le Trésorier de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Indre. Toute formation doit être réglée avant le 1 er jour du stage. Une convention vous sera adressée à chaque inscription de stage. En cas de paiement effectué par un organisme collecteur, il appartient à l entreprise de s assurer de la bonne fin de paiement par cet organisme qu elle aura désigné. Information La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Indre peut mettre en place des formations sur mesure. à partir d une problématique identifiée, nos conseillers et nos experts techniques se réuniront afin de vous proposer une action de formation individualisée. MODALITÉS PRATIQUES DES FORMATIONS Horaires : 9h - 12h et 13h30-17h30 Convocation : Votre inscription vous sera confirmée par l envoi d une convocation vous indiquant les dates du stage, les horaires et le lieu. Attestation : La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Indre est agréée organisme de formation professionnelle sous le n de déclaration d existence 24P0005. Une attestation de présence sera adressée à chaque stagiaire à l issue de la formation. Lieux de formation : Les formations se déroulent à la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Indre et pourront être décentralisées suivant l origine géographique des inscrits. ANNULATION Du fait de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Indre : La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Indre se réserve la possibilité, en cas d insuffisance de participants, d annuler la prestation jusqu à avant la date prévue de déroulement de ladite prestation. La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Indre en informe le stagiaire. Aucune indemnité ne sera versée au stagiaire à raison d une annulation du fait de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Indre. Du fait du stagiaire : En cas de dédit du stagiaire à moins de 5 jours francs avant le début de l action, d abandon en cours de formation ou d absence, la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Indre se réserve le droit de demander le paiement d un dédit formation d un montant de 5 par heure de formation non effectuée. PAGE 30 PAGE 31

contacts et accès L info juridique gratuite 0 820 097 838 Pour tous les artisans de l Indre (coût de l appel : 0,12 cts/mn) SERVICE FORMATION : S informer et s inscrire à une formation Stéphane AMIOT Directeur du développement de la formation 02 54 08 80 28 stephane.amiot@cfacm.fr Isabelle RABATÉ 02 54 08 80 03 i.rabate@cm-indre.fr Isabelle VIRAUD 02 54 08 80 02 i.viraud@cm-indre.fr Isabelle DE PAUW 02 54 08 80 12 i.depauw@cm-indre.fr SERVICE ÉCONOMIQUE : Créer, reprendre et développer une entreprise Isabelle DECOUT 02 54 08 80 10 i.decout@cm-indre.fr Muriel MOREAU 02 54 08 80 20 m.foulatier@cm-indre.fr Les conseillers d entreprise Rémy FAGUET Secteur : Boischaut Nord, Pays Castelroussin, Châteauroux r.faguet@cm-indre.fr Jean-Luc GOURIN jl.gourin@cm-indre.fr Secteur : Parc Naturel Régional de la Brenne, Val de Creuse/Val d Anglin, Ardentes Célina TERRET c.terret@cm-indre.fr Secteur : Pays de la Châtre en Berry Géraldine MOREAU g.moreau@cm-indre.fr Secteur : Champagne Berrichonne, Canton d Argenton, Châteauroux (pour la création) Françoise BRAIN-MOREAU f.brainmoreau@cm-indre.fr Isabelle VIRAUD Emploi, Formation - Conseil à l embauche, droit social i.viraud@cm-indre.fr Fabienne PIVETEAU f.piveteau@cm-indre.fr Chargée de mission insertion Séverine PERCHAUD s.perchaud@cm-indre.fr Chargée de mission relations entreprises Laurence PLICAUD l.plicaud@cm-indre.fr Chargée de mission environnement et développement durable SERVICE FORMALITÉS : Effectuer toutes les formalités, demander la qualité d Artisan ou le titre de Maître- conclure un contrat d Apprentissage Mélissa GAULIER 02 54 08 80 14 m.gaulier@cm-indre.fr Joëlle CATHERINEAU 02 54 08 80 12 j.catherineau@cm-indre.fr Sylvie FOUCHET 02 54 08 80 15 s.fouchet@cm-indre.fr C.A.D. (Centre d Aide à la Décision) : Trouver une entreprise d accueil, vous aider dans vos démarches Stéphane AMIOT Directeur du développement de la formation 02 54 08 80 28 stephane.amiot@cfacm.fr Karine VANDERLOOVEN 02 54 08 80 16 k.vanderlooven@cm-indre.fr Annie PESINA 02 54 08 80 26 a.pesina@cm-indre.fr Anissa SAJED 02 54 08 80 17 a.sajed@cm-indre.fr Séverine PERCHAUD 02 54 08 80 22 s.perchaud@cm-indre.fr MEDIATRICE DE L APPRENTISSAGE Lydie ROGER 02 54 08 80 18 l.roger@cm-indre.fr SERVICE COMPTABILITÉ : Verser la taxe d apprentissage Anne-Marie CHASTANET 02 54 08 80 19 am.chastanet@cm-indre.fr SERVICE COMMUNICATION : Bien communiquer, être informé Sandrine CARQUEX 02 54 08 80 07 s.carquex@cm-indre.fr DIRECTION : Patrick JAN - secrétaire général 02 54 08 80 01 p.jan@cm-indre.fr Irène BRAZIER - assistante de direction 02 54 08 80 11 i.brazier@cm-indre.fr contacts@cm-indre.fr ACCUEIL Nathalie MAGNOUX 02 54 08 80 00 n.magnoux@cm-indre.fr Ne pas jeter sur la voie publique. Crédit photos : Fotolia CASERNE DES POMPIERS Rue Robert Mallet Stevens Châteauroux centre-ville rue Montaigne NISSAN CITROËN D 920 rue des Ingrains Rocade, direction Paris RN 20 A 71 ST-AMAND-MONTROND 63 KM D925 MARON www.cm-indre.fr Rocade, direction Limoges ARTHON