Frontignan, mes vacances côté nature Lancement saison touristique 2013

Frontignan, mes vacances côté nature Lancement saison touristique 2013

SAISON TOURISTIQUE 2013 1 Retour sur les actions de promotion touristique du 1 er semestre 2 Frontignan poursuit son action sur la qualité de l'offre touristique 3 Les grands rendez-vous de l'été 2013 4- Les outils d information touristique au service des visiteurs et socio professionnels

1 - PROMOTION 2013 : plan d actions office de tourisme & partenariales

1 Les actions de promotion de l OT du 1 er semestre 2013 Les chiffres clés du site internet : Film Frontignan : 3638 vues sur Youtube Facebook : 415 fans - Comparaison site internet : période 1er janvier 2012/ 14 mai 2012 1 er janvier 2013/ 14 mai 2013 29 216 visites en 2013 (23 908 visites en 2012) - Pages vues : 135 391 en 2013 (126 594 en 2012) -Pages les plus vues : rubrique séjourner & agenda

1 Les actions de promotion de l OT du 1 er semestre 2013 Les chiffres clés du site internet : - IPHONE IPOD IPAD TABLET SAMSUNG : 4020 visites en 2013 (1159 visites en 2012) - Durée moyenne par visite 2012 /2013 : 3 min 20 - TOP 5 En 2013 : France, Suisse, Allemagne, Grande Bretagne, Belgique En 2012 : France, Belgique, Suisse, Allemagne, Grande Bretagne

1 Les actions de promotion de l OT du 1 er semestre 2013 Actions web marketing partenariales OT/Hérault Tourisme/Pays de Thau : Cibles : bassin de vie (agglo Montpellier, Languedoc) bassins émetteurs et Europe 7 e-news thématiques Pays de Thau en 2013 Réseaux sociaux (facebook)

1 Les actions de promotion de l OT du 1 er semestre 2013 A ce jour 1 100 internautes sont abonnés à la newsletters 6 e news prospects envoyées en 2013 Constitution d un fichier prospects qualifiés (selon les centres d intérêt).

2 - Frontignan poursuit son action sur la qualité de l'offre touristique Les dispositifs de l'été Plages : objet de toutes les attentions de la Ville Nettoyage mécanique d'avril à fin septembre Nettoyage manuel tous les jours en juillet et août 110 corbeilles «vacances propres» et 20 poubelles «tri sélectif» sur 5 zones les plus fréquentées Parcs stationnement vélos dans 4 quartiers de Frontignan plage 3000 places de stationnement à Frontignan de l'entrée jusqu'aux Aresquiers

2 - Frontignan poursuit son action sur la qualité de l'offre touristique Les dispositifs de l'été Plages : objet de toutes les attentions de la Ville Douches et sanitaires ouverts tous les jours de mai à septembre 3 accès handicapés : tiralos et tapis installés fin mai plage du port, Tahiti et Entrée 4 postes de secours : St Eugène (Aresquiers), Tahiti, Entrée, Port ouverts du 29 juin au 31 août et Poste de secours du port ouvert également les week-ends de juin et septembre (2 premiers week end))

2 - Frontignan poursuit son action sur la qualité de l'offre touristique Elargissement de l'offre nature : Programmation des activités nature d avril à fin septembre étoffée avec de nouvelles balades. Sentiers thématiques : 3 parcours guidés pour découvrir les paysages de Frontignan à pied ou à vélo - Sentier Aresquiers (vert) : 15,5 km départ parking plan du bassin, Sentier Gardiole (orange) : 6 km départ halle des sports N.Karabatic, Sentier Torsades, dans le vignoble (bleu) : 5,5 km départ salle H. Ferrari, Egalement : boucle de l'étang des Mouettes à pied.

2 - Frontignan poursuit son action sur la qualité de l'offre touristique Développement du tourisme fluvial : Halte plaisance sur le canal du Rhône à Sète Aménagements du quai d accueil. Services adaptés aux plaisanciers (bornes à eau, électriques, bollards d'amarrage) Parution prochaine d un dépliant d information à l attention des plaisanciers, 4 381 bateaux de plaisance sur le canal du Rhône à Sète au pont mobile de Frontignan en 2012 soit 48 % du trafic sur le canal (source service navigation Rhône Saone)

3 Les grands rendez-vous de l'été 2013 16ème Festival International Roman Noir : 24 juin au 30 juin Feu d'artifice et bal populaire : 14 juillet Festival du muscat : 16 au 21 juillet Fête de la mer : 28 au 29 juillet A la Rencontre des Suds : 24 juillet au 4 août Fête du port : 14 août Journées Andalouses : du 2 au 4 août Et aussi : tournois de joutes, toros piscine, marchés artisanaux nocturne, marchés paysan,...

3 Les grands rendez-vous de l'été 2013 Les activités touristiques 31 balades gourmandes d'avril à fin octobre 56 balades nature d'avril à fin septembre (Massif de la Gardiole, Espaces lagunaires, Mer), 8 soirées d'astronomie tous les mardis soirs sur la plage en juillet et août 4 balades patrimoniales (coeur de ville) en mai, juin et septembre Et aussi : Juillet et aout : paillotte «lire à la mer», activités sportives proposées par le centre nautique municipal,...

3 Les outils d'information touristique Le guide touristique (version française, anglaise et allemande), le guide d'hébergement et le dépliant d appel en version italienne et espagnole - Le guide de l'été (programmations de l'été) L affiche les bons plans hebdomadaires Les dépliants des balades gourmandes et balades nature Le topo guide des sentiers thématiques Le dépliant des activités spéciales enfant Pour tout savoir 24h/24h, le site Internet www.frontignan-tourisme.com

3 Les outils d'information touristique Nouveautés 2013 - Installation borne d information tactile à la Maison du tourisme - Installation d un grand écran dynamique avec diffusion des informations utiles aux vacanciers (sorties proposées, agenda du jour, météo,.)

3 Les outils d'information touristique Nouveautés 2013 - Mise en place d un système de gestion des disponibilités des locations meublés sur le site internet

3 Les outils d'information touristique Et aussi pour les socio professionnels du tourisme - Programmation d éductours du territoire - Objectif : faire découvrir aux acteurs locaux les activités proposées durant la saison - Prescripteurs de leur territoire : relai de l information auprès de leur clientèle - Prochain éductour le 23 mai : balade patrimoniale

Les outils de communication Les outils à destination des socio professionnels : 6 e news/an. Résultats E news pro 2013 n 1 : 112 destinataires 103 détections d ouvertures Taux d ouverture 91 % 0 Désabonnement

3 Les outils d'information touristique L office de tourisme au service des clientèles touristiques et des socio professionnels : - L office de tourisme est ouvert tous les jours d avril à septembre - Accueil du public sur le stand mobile les dimanches et lundi - Diffusion tous les vendredis des programmes chez les socio professionnels. - Enquêtes de conjoncture saison de mai à fin septembre auprès d un échantillon de prestataires. - Affichages quotidien des disponibilités en hébergement à la fermeture de l OT et sur le site internet

BONNE SAISON 2013!