Assemblée Générale 2016 de Morbihan Tourisme Rapport d activités 2015

Le pôle Développement & Marketing

Les enquêtes d observation Enquête sur la conjoncture touristique Bilan de saison Enquête de fréquentation (méthode des flux) Enquête de fréquentation des équipements culturels et de loisirs Enquête de fréquentation de l hôtellerie Enquête de fréquentation de l hôtellerie de plein-air Synthèse des données Orange Flux Vision Synthèse des données de l outil d analyse d eréputation Guest App

Le conseil aux territoires et aux porteurs de projets Une centaine de demandes (assistance à porteur de projet, présentation de données détaillées, notes méthodologiques ) 49 contacts porteurs de projets (publics et pros) Accompagnement aux stratégies de territoire et contrats d attractivité :

L information des acteurs du tourisme 12 lettres d information à destination des professionnels 4 800 contacts 2 magazines Pros «Décideurs Tourisme» Taux d ouverture moyen : 25% 8 000 exemplaires 5 000 exemplaires

Le développement et l animation des filières

Le développement et l animation des filières Nouvelle appellation et nouveau logo Edition d un set de table 4 modèles x 500 000 ex. diffusés dans 120 restaurants du Morbihan Création de roll-ups Edition du Guide Visites & Loisirs 200 000 exemplaires Diffusion de la carte Loisirs Morbihan Tourisme 3 000 ex. Participation aux salons du Tourisme de Rennes et Nantes Galerie commerciale Magasin Carrefour Vannes Bourse d échanges et journées de diffusion de documentations Campagne publicitaire affichage abribus, magazine du département, flyers

Le développement et l animation des filières 45 communes labellisées 130 communes participantes 3 000 particuliers inscrits 5 grands rendez-vous (formation, échange) Un guide à destination des communes

Le développement et l animation des filières Dernière année de gestion par Morbihan Tourisme 54 jours de contrôle 230 visites 625 meublés 103 chambres d hôtes

Le développement et l animation des filières 54 équipements labellisés au 31 décembre 2015 Hébergements (47) Loisirs (5) OTSI (2) Un document spécifique édité à 1 000 exemplaires Un stand au Salon Autonomic Grand Ouest 2015

Le développement et l animation des filières 37 structures labellisées Accueil Vélo dont 3 Offices de Tourisme, 1 site de loisirs et 1 loueur de vélos 95 structures labellisées Etape Rando Bretagne dont 70 pour le pédestre, 25 pour l équestre Morbihan Tourisme, partenaire de La Vélodyssée

Le développement et l animation des filières Plus de 4 000 animations en 6 mois Plus de 32 000 visiteurs Une vingtaine de restaurants morbihannais engagés!

Le développement et l animation des filières Morbihan Tourisme s est associé à l école de l image des Gobelins & Atout France pour promouvoir la gastronomie locale, à travers le regard expert et créatif de jeunes étudiants en photographie Un livre et une exposition itinérante à travers le monde pendant 3 ans

Le développement et l animation des filières Avec l arrivée de la LGV en 2017 en Bretagne, les acteurs économiques du territoire se mobilisent Des séjours touristiques «sans ma voiture» ont été créés

Le pôle Offices de Tourisme

Accompagnement, conseil, audit de suivi, ateliers et commissions OT de Belle Ile en Mer, mars 2015 Conseil, étude, corrections des dossiers 4 OT classés en 2015 Assistance Conseil Séminaire Eductour Formation Travail collaboratif au niveau régional Appui au Plan régional de Formation (272 journées-formation en 2015) Fréquentation moyenne des Offices de Tourisme : 63 600 visiteurs, 20 920 demandes au guichet, 118 000 visiteurs uniques sur les sites web

Le pôle Promotion & Communication

La campagne de communication 2015 Une campagne d affichage, on line et sur les réseaux sociaux autour d un concept publicitaire fort et original Affichage métro et urbain Paris 1 15 avril Affichage Abris-bus Morbihan 1 15 avril 15 31 juillet Relais web et réseaux sociaux

La campagne de communication 2015 - PARIS

La campagne de communication 2015 - MORBIHAN Un message sur-mesure pour les morbihannais

La campagne de communication 2015 On Line Campagne Adwords Campagne Branding Display Plus de 35 000 nouveaux utilisateurs sur morbihan.com Campagne Habillage de site 4,3 millions d impressions Campagnes e-mailing 220 000 impressions Campagne Retargeting 5 millions de destinataires 3,4 millions d impressions

La campagne de communication 2015 Affichage métro + Affichage urbain + Campagne On Line + + 170 faces 34 millions ODV 318 faces 12 millions ODV 5 dispositifs 13 millions ODV 59 millions ODV

Escales Morbihan, 1 ère édition Les éditions Grand Public Le Guide Visites & Loisirs Carte Touristique 25 000 exemplaires Version française et numérique 200 000 exemplaires Version français/anglais et numérique 140 000 exemplaires Version français/anglais et numérique Carte «Randonnez en Morbihan» 50 000 exemplaires Guides Hébergements Versions numériques

Rennes 30 janvier 1 er mars Les salons Grand Public, en France Nantes 27 février 1 er mars Tourissima Lille 23 25 janvier Mahana Lyon 27 février 1 er mars 37 000 visiteurs 36 000 visiteurs 21 000 visiteurs 28 000 visiteurs SMT Paris 19 22 mars Nautic Paris 5 13 décembre 131 000 visiteurs 240 000 visiteurs

Salon Boot Nautique Dusseldorf 17 25 janvier Les salons Grand Public, à l étranger Salon France Show Londres 23 25 janvier Salon des vacances Bruxelles 5 9 février Salon ITB Berlin 4 8 mars 240 000 visiteurs 17 000 visiteurs 97 500 visiteurs 170 000 visiteurs

La presse 2 dossiers de presse 7 communiqués 8 brèves 500 ex. en français 500 ex. en français 50 ex. en anglais 50 ex. en allemand 454 parutions Soit + de 2,6 millions de contrevaleur publicitaire

La presse Un déjeuner presse Paris Mars 2015 L exceptionnel Morbihan 15 journalistes présents Un voyage de presse Octobre 2015 Golfe du Morbihan, Gastronomie, Bien-être 5 journalistes présents 3 rencontres one-to-one 6 accueils presse X 2 Un accueil blogueurs Juillet 2015 (4 blogueuses présentes) 6 articles parus 235 posts

Le pôle Promotion commerciale

Les Packs pro 2015 6 Packs pro jusqu à 3 niveaux d adhésion (VIP, Premium, Partenaire) Hébergements 196 Partenaires 13 Premium 7 VIP Restaurants 41 Partenaires 1 Premium Agences immobilières 5 Partenaires 1 Premium Meublés 21 Partenaires 1 Premium Loisirs 73 Partenaires 46 Premium 16 VIP Agences organisatrices 2 Partenaires

Salons CE & Groupes Les actions commerciales B to B 11-12 mars Stade de France, Paris 2 partenaires 350 contacts 17-18 mars La Beaujoire, Nantes 4 partenaires 50/60 contacts jour 2-3 avril Parc des expositions, Rennes 4 partenaires 100 contacts 10 septembre Palais du Grand Large, Saint-Malo 84 CE présents Eductours Rendez-vous en France, 28-29 mars Nicols, 16-17 avril TO Espagnols, 28-29 mai Salon TO étrangers Rendez-vous en France, 31 mars-1 er avril Une douzaine de rendez-vous Manuel des ventes groupes à destination des autocaristes 29-30 septembre Porte de Versailles, Paris 4 partenaires 30 000 visiteurs 60 contacts TO suisse, 30-31 mai 300 prestataires 2 500 exemplaires

Morbihan Affaires Club Morbihan Affaires créé en 2014 Objectif : Faire reconnaître le Morbihan sur un marché très concurrentiel en France comme en Europe, améliorer son référencement et gagner des parts de marché 42 membres Hébergeurs, agences réceptives et évènementielles, Offices de Tourisme immatriculés Chiffres clés 2015 : Evènements MICE Une moyenne de 46 évènements par établissement/structure 1730 personnes accueillies en moyenne par établissement/structure Origine des clientèles : Bretagne et Grand Ouest Activité stable ou en hausse pour 76% des structures

Le pôle Informatique / web

Le système d information touristique départemental (SITD) Passerelle 3 agences immobilières (310 OI) Passerelle Gîtes de France (1 200 OI) OT/Morbihan Tourisme (collecte papier et en ligne) SITD SITD 22 500 22 500 Objets objets d information MyConstellation (remplacé par Elloha en 2016) Imports (FMA) morbihan.com, versions étrangères et appli mobile CDT S et BZH Clévacances (dispos) morbihanpro.com (version 2015) Sites web OTSI CRT OTF Open Data

morbihan.com

morbihan.com 2 millions de visites + 2,53 % 1,4 millions de visiteurs + 8,92 % morbihan-tourism.co.uk 26 000 visites (+39%) 22 000 visiteurs (+35%) Les sites Internet morbihan-toerisme.nl Mise en ligne : septembre 2015 2 800 visites 2 350 visiteurs morbihan-turismo.es Mise en ligne : septembre 2015 1 450 visites 1 260 visiteurs morbihan-tourismus.de Mise en ligne : septembre 2015 3 230 visites 2 800 visiteurs morbihan-turismo.it Mise en ligne : septembre 2015 1 740 visites 1 380 visiteurs morbihan-pro.com Nouvelle version : 2016 destination-morbihan.com 5 700 visites 4 600 visiteurs

La newsletter Grand Public 12 lettres d information envoyées au grand public 28 000 contacts - France Taux d ouverture moyen : 16%

Les réseaux sociaux 54 000 fans 7 500 abonnés 2 600 abonnés 243 abonnés Taux d engagement 5 à 11% par mois 6 600 impressions en moyenne par jour 20 photos postées par mois De 20 à 40 utilisateurs engagés par mois Meilleur post Le Morbihan et ses îles Publication la + vue Les jardins des remparts de Vannes #miamorbihan Photo la + aimée Coucher de soleil sur le Golfe du Morbihan Photo la + partagée Le phare de la Teignouse

Les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux Trois opérations d animation et d influence Concours Facebook Mon week-end en Morbihan Concours Photos multi-réseaux Week-end blogueurs & instagramers 12 mai 10 juin De juillet à septembre Juillet 2015 4 881 visites 3 593 par ticipations 1 906 inscriptions à la newsletter 3 721 visites 1 585 photos par tagées 11 630 nouveaux fans recrutés 12 ar ticles publiés 239 publications sur Twitter 100 posts Facebook 157 photos sur Instagram

Une stratégie de communication globale récompensée aux Trophées de la communication 2015 Le 1er prix spécial du jury pour la qualité de sa communication globale, Le 1er prix dans la catégorie Meilleur Magazine d information réalisé par un organisme public Le 3ème prix dans la catégorie Meilleure Campagne de Publicité réalisée par un organisme public, Le 5ème prix dans la catégorie Meilleur Site Internet

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