Stratégie de communication numérique Site internet Offre Mettre en valeur et promouvoir le «nouveau» territoire dans sa globalité, avec une description par thème et non par secteur. Donner envie de venir Etre une source d informations riche sur les POI et l actualité (informations pratiques, carte, plan, calendrier des évènements, photos, vidéos ) Image Etre en adéquation avec la nouvelle marque «Coteaux du Jura» - Terroirs & Mystères (graphisme) Ton : actuel et dynamique, priorité aux images pour suggérer, faire rêver et donner envie, le texte peu développé et percutant. Objectifs business Optimiser la vente : de nuitées, de billets ou d excursions, d articles boutique Générer des inscriptions à la newsletter Générer des contacts Objectif cible Cibles définies par Paprika et : B2C B2B Les locaux, jurassiens Touristes o 90% français : principalement des régions alentours (Franche-Comté, Alsace, Bourgogne, Rhône-Alpes, Ile de France) o 10% étrangers dont 70% d européens (principalement ALL, NL, GB, B) Familles, gastronomes et œnophiles, les 25-35 ans sportifs et amoureux de la nature Adhérents, prestataires, partenaires, presse
3 messages clés SEDUIRE Attirer les visiteurs sur notre territoire INFORMER - Offre touristique (adhérents) & Actualité/évènements VENDRE - Produits et services de l OT : visites, excursions et billetterie Arborescence Page d accueil Des visuels pour donner envie et mettre le territoire en images L agenda et les évènements mis en avant (rubrique les plus consultées) Moteur de réservation hébergement et billetterie Un écosystème numérique : référence aux réseaux sociaux, à la version mobile du site, à la newsletter.
Réseaux sociaux B2C Objectifs L objectif de la stratégie communautaire en B2C est : d attirer une clientèle de loisirs plus large pour augmenter la visibilité du territoire de générer davantage de nuitées pour les hébergeurs d apporter une information qualitative et exclusive (si possible) aux locaux Sur le plan communautaire, notre action s attachera à : augmenter la taille et l engagement de la communauté existante, ainsi que sa viralité. Thèmes : festif, inattendu/mystère, plaisirs, live Outil principal : Facebook Outils secondaires : Youtube, Instagram, application Facebook B2B Objectifs L objectif de la stratégie communautaire en B2B est d établir une communication claire à destination des professionnels et des organisateurs d évènements pour : - Proposer des ressources pour vendre : chambres d hôtels, nuitées en général - Alimenter les socio-professionnels et acteurs locaux sur le territoire pour en faire des ambassadeurs de la destination - Communiquer auprès des influents et de la presse pour augmenter la visibilité médiatique de la destination Cibles - Organisateurs d évènements - Socio-professionnels et acteurs locaux - Presse et influents Thèmes : Organisateurs d évènements - Valoriser la fidélité des évènements organisés sur le territoire - Mettre en avant les évènements organisés - Souligner les actions de promotion - Valoriser la démarche de l OT (Catégorie 1, démarche ISO?, qualité) Socio-professionnels et acteurs locaux - Informer les socio-professionnels et valoriser les acteurs locaux pour en faire des ambassadeurs de destination et des relais de communication - Thématiques : les grands évènements - les actualités du tourisme et de la destination - communication de crise (report d un évènement par exemple)
Presse et influents - Diffuser de l information autour de l OT et des évènements pour augmenter la visibilité médiatique du territoire - Cible : la presse papier mais aussi le monde du web. - Communautés identifiées : les influents et les blogs spécialisés Outils principaux : Page Facebook, compte Twitter, espace dédié sur site internet Outils secondaires : Chaine Youtube, Pages Linkedin et viadéo, Google + Promotion Like box, Vanity name, signature email, mail de confirmation, brochures et guides papier, newsletters, communiqués de presse, sites partenaires et influents, campagne Facebook Ads (éventuellement). SEO Référencement naturel Forte recherche locative départemental (Jura) Les recherches sur «location jura» et «hotel jura» «vacances jura» «gite jura» sont de loin les plus nombreuses Marché concurrentiel, pas le cœur du contenu proposé par le site «office de tourisme» + ville peu recherché Des expressions liées à l offre touristique sur lesquelles s appuyer Stratégie retenue Vache qui rit, vin jaune, vin du Jura Des évènements comme la percée du vin jaune Référencement centré sur le tourisme (OT, POI) Etre le site le plus visible pour «office de tourisme jura/nom de commune des antennes» Utiliser la longue traine pour cibler l ensemble des autres expressions relatives aux activités touristiques sur le territoire Rédaction simple et pertinente pour les contenus du site (culture, patrimoine, évènements) Création de liens externes Partenaires sur le territoire : professionnels du tourisme, institutionnels, adhérents